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PAGEPAGE10/11(一)效勞實施方案xxxxxxxxxxxxx創(chuàng)立以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、平安、可靠的印刷我們將為xxxxxxxxxxxxx1、項目聯(lián)系人制度成立專業(yè)效勞團隊,并指定項目總聯(lián)系人。由項目總聯(lián)系人協(xié)調(diào)公司方面和xxxxxxxxxxxxx方面的關(guān)系,并負責(zé)監(jiān)視公司部各部門效勞情況和反應(yīng)xxxxxxxxxxxxx的滿意度。我公司保證聯(lián)系人的道德品質(zhì)良好、有較強的業(yè)務(wù)能力。2、制定規(guī)的效勞流程流程化的效勞可以有效提高效勞質(zhì)量和事件響應(yīng)速度,對提升客戶滿意度有著至關(guān)重要的影響。我公司為本項目制定了規(guī)化和高效率的效勞流程。3、提供7×24小時效勞建立7×24小時效勞熱線xxxxxxxxxxxxxxxxxx我們保證xxxxxxxxxxxxx的問題在任何時間都能得到與時的響應(yīng)。4、一小時現(xiàn)場響應(yīng)為了更好為xxxxxxxxxxxxx302制作,公司擁有的先進制作設(shè)備,應(yīng)急交樣的時間最短可到15、“四個優(yōu)先〞原那么。我公司保證對xxxxxxxxxxxxx宣傳品業(yè)務(wù)做最大限度地滿足用戶要求。6、嚴(yán)格生產(chǎn)流程,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量。安排組織生產(chǎn),保證每次宣傳品的名稱、數(shù)量、種類、容等嚴(yán)格按客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。(一)、宣傳品設(shè)計流程方案第一步:明確設(shè)計需求接到客戶業(yè)務(wù)咨詢,經(jīng)過初步的、Email、會面等方式的溝通,了解項目的具體需求,找出需要解決的本質(zhì)問題。第二步、商務(wù)溝通在具有初步意向的根底上,進展商務(wù)視覺策略溝通,分析客戶相關(guān)資料和行業(yè)資料,探討設(shè)計概念和設(shè)計思路,并根據(jù)需求進展初步文案擬定。第三步、設(shè)計執(zhí)行按照初步文案開場進展視覺規(guī)劃一般1第四步、溝通調(diào)整整,形成完案設(shè)計稿。第五步、定稿根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析,進展項目的完善,客戶方在進展確認后,提交該次設(shè)計任務(wù)完案。將最后定稿歸類存檔,并提交制作部下單制作。第六步、品牌跟蹤以確??蛻裘恳淮蔚囊曈X更新都能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化?!捕?、宣傳品制作流程方案節(jié)和制作工藝與方法;器;第三步:一切準(zhǔn)備就緒后開機制作樣品,在制作樣品過程中嚴(yán)格按照樣稿和客戶要求的工藝材料與色彩制作。第五步:在甲方樣品滿意后,嚴(yán)格按樣品標(biāo)準(zhǔn)進展批量生產(chǎn)。第六步:生產(chǎn)出成品,由質(zhì)檢部進展檢驗登記,合格產(chǎn)品入成品庫打包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新生產(chǎn)。廢棄不合格產(chǎn)品銷毀。7、完善的交接手續(xù)。3我公司負責(zé)賠償并承當(dāng)相應(yīng)法律責(zé)任。8、回訪制度。9、應(yīng)急制作2410、原材料應(yīng)急采購措施(1)、日常采購嚴(yán)格依據(jù)平安庫存量規(guī)定。(2)2、建立起主要原輔材料后備供給商,并納入公司合格供方名錄。、采購過程的應(yīng)急措施:結(jié)合對公司合格供給商和后備供給商相關(guān)情況,當(dāng)11、效勞質(zhì)量承諾公司對宣傳品質(zhì)量做以下承諾:按國家有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按工藝流程規(guī)操作。執(zhí)行宣傳品制作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做到:〔1〕我公司承諾為xxxxxxxxxxxxx宣傳類品提供免費設(shè)計效勞;〔2〕我公司承諾對于本項目所需物品提供免費配送效勞,配送地點為xxxxxxxxxxxxx指定地點,包括外縣市與農(nóng)村各指定地點與營業(yè)廳;〔3〕我公司承諾為xxxxxxxxxxxxx提供免費現(xiàn)場測量與免費送樣稿上門效勞?!?〔5〕、出樣承諾:客戶需要打樣的,要按排打樣〔6〕、宣傳品成品產(chǎn)品平整干凈,沒有污漬、臟點、糊版與不正常顯色等現(xiàn)象〔7〕、顏色符合原稿或客戶要求,做到真實、自然、協(xié)調(diào)〔8〕、封面要復(fù)膜的復(fù)膜粘結(jié)結(jié)實,外表平整不模糊,光潔度好。無皺折、起泡、粉箔痕和虧膜。分割尺寸準(zhǔn)確,不出膜,無明顯卷曲,破口≤4mm?!?〕、每次制作前都要屢次進展檢測,材料會隨著氣候的變化,有些物理指標(biāo)也會發(fā)生變化,并根據(jù)檢測結(jié)果,對制作方案做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?!?3〕、不符合宣傳品質(zhì)量要求的必須進展無條件進展重新制作。12、包裝質(zhì)量承諾書承諾顯的非常重要。我公司對包裝質(zhì)量做以下承諾:〔1〕、宣傳品一律采用防水紙打包,包裝帶結(jié)實,包裝的四角整齊、美觀大方,包裝的宣傳品不散、不皺、不掉,易于堆放?!?〕、打包時,其捆裝質(zhì)量均保證到達不漏、不破損、捆扎結(jié)實結(jié)實易于搬運的要求?!?〕、按客戶要求的每包數(shù)量打包,用專用包裝材料包緊、包實,同時不損傷宣傳品,每包加上標(biāo)識。〔4〕、宣傳品成品在運輸、貯存過程中無扔、砸、踏現(xiàn)象,不受雨雪或液體物質(zhì)的淋襲和機械損傷?!?〕、貯存環(huán)境溫濕度適宜。防潮、防曬、防油、防蛀、防腐,不重壓?!?〕、包裝工人在經(jīng)檢驗員檢驗確認是合格的產(chǎn)品,正確清點數(shù)量后給以包裝,在包裝物上面寫明單位、數(shù)量、容,做到產(chǎn)品保質(zhì)保量。13、本公司承諾為xxxxxxxxxxxxx提供本市駐地效勞,配有專職為本項目效勞的項目經(jīng)理。地區(qū)本項目中承當(dāng)?shù)慕巧?lián)系經(jīng)歷案例項目經(jīng)理設(shè)計人員本市制作工人配達司機地區(qū)本項目中承當(dāng)?shù)慕巧?lián)系經(jīng)歷案例項目經(jīng)理設(shè)計人員本市制作工人配達司機應(yīng)答單位全稱〔蓋章〕應(yīng)答人代表簽字:(二)效勞承諾我公司重承諾:1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行國家秘密載體管理制度規(guī)定,全面履行投標(biāo)承諾,自覺承受采購方和政府采購監(jiān)視管理部門的監(jiān)視和檢查,圓滿完成xxxxxxxxxxxxx下達的印刷工作。2量符合國家印刷行業(yè)制訂公布的標(biāo)準(zhǔn)3、我公司承諾印刷品所用紙、油墨等原材料與輔料等符合國家印刷裝訂行業(yè)公布的標(biāo)準(zhǔn)。不使用再生版、指定專人專區(qū)免費保管膠片、加印產(chǎn)品不收制版費。〔本公司為xxxxxxxxxxxxx提供的印刷品紙所有銅版與膠版紙均彩用金東品牌。白卡紙選用博匯品牌。印刷設(shè)備采用海德堡CP2000膠印機印刷〕4、在本錢核算上將整個xxxxxxxxxxxxx視為大宗客戶,按大客戶、大批量的計價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行最優(yōu)惠的價格體系。在辦理印刷業(yè)務(wù)時不收取任何具有押金性質(zhì)的費用和加急費。5、公司承諾接到客戶指令起半小時到達客戶地點。公司總部位于市烏蘭大街3147號,所有前期業(yè)務(wù)與設(shè)計制版等印前印后環(huán)節(jié)都在總部與制作車間完成。同時公司為xxxxxxxxxxxxx成立了專業(yè)的效勞團隊,能為貴單位提供專業(yè)周到的一條龍效勞。6、公司已開通大容量〕,可提供網(wǎng)上資料的傳遞,方便客戶提高效率。7、我公司承諾在業(yè)務(wù)繁忙時優(yōu)先安排xxxxxxxxxxxxx的印刷項目,并制定應(yīng)急預(yù)案,工廠全年除五一、國慶放假一天,春節(jié)放假三天外,可實行24小時三班工作制,以應(yīng)對任何大批量和加急產(chǎn)品的生產(chǎn)。8、公司有500m2的倉儲中轉(zhuǎn)庫,可為xxxxxxxxxxxxx的大批量印刷品建立獨立的專用保管區(qū),提供免費倉儲管理,所有庫存產(chǎn)品分區(qū)、分層、分類擺放,進展編碼與分類,運用專業(yè)的庫存管理軟件進展出入庫登記,可按月提供庫存報表。9、公司提供24小時免費送貨效勞,對xxxxxxxxxxxxx印刷品實行免費的不限次數(shù)分批送貨,市區(qū)可做到半小時送達,外縣區(qū)可做到2小時送達。送達地點包括到比選方與下屬分公司指定地點〔營業(yè)廳〕10、提供標(biāo)準(zhǔn)包裝。對所有大宗產(chǎn)品使用專用包裝箱、入坑裝箱,箱配防潮塑料袋,井字封箱,箱外貼有打印標(biāo)簽確保運輸與存儲平安。11副總經(jīng)理負責(zé)并擔(dān)任平安委員會副主任,逐級建立平安的崗位責(zé)任制。1213、建立定點印刷檔案,妥善保管印刷合同、采購驗收單與相關(guān)資料。14、公司粉碎車間引進了專業(yè)的碎紙設(shè)備,所有殘次品的銷毀有專人清點逐項核對、登記填寫銷毀登記表,并經(jīng)車間負責(zé)人簽字審核進展集中銷毀,銷毀記錄按季度存檔保存。15、印刷過程歡送客戶實地檢查,并提供專車接送。16、公司設(shè)計團隊承諾我公司設(shè)計團隊,摒棄了大多數(shù)設(shè)計公司毫無目的地為設(shè)計而設(shè)計的做法,在專業(yè)策略指導(dǎo)下,從客戶需要出發(fā),結(jié)合市場,科學(xué)分析,使設(shè)計有的放矢。本團隊擁有經(jīng)歷豐富我公司設(shè)計團隊,摒棄了大多數(shù)設(shè)計公司毫無目的地為設(shè)計而設(shè)計的做法,在專業(yè)策略指導(dǎo)下,從客戶需要出發(fā),結(jié)合市場,科學(xué)分析,使設(shè)計有的放矢。本團隊擁有經(jīng)歷豐富LOGO設(shè)計平面設(shè)計FLASH本團隊多年一直致力于企業(yè)形象與宣傳品設(shè)計,曾在2013年為xxxxxxxxxxxxx提供宣傳品設(shè)計與宣傳活動設(shè)計謀劃。為xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx進展整體宣傳品設(shè)計。我公司設(shè)計團隊承諾:為xxxxxxxxxxxxx提供免費設(shè)計效勞,將最好的設(shè)計與效勞提供給貴公司。3、退換貨流程我公司承諾對于為我公司為xxxxxxxxxxxxx提供的所有宣傳品提供無條件退換貨效勞,并保證退換貨周期不超過2個工作日。所有退換貨按照以下流程進展。接到客戶退換貨申請派專職負責(zé)人員或現(xiàn)場與客戶溝通確認退接到客戶退換貨申請派專職負責(zé)人員或現(xiàn)場與客戶溝通確認退貨還是換貨換貨退貨按要求重新制作制作完內(nèi)部檢驗合格后按客戶要求派送到指定地點請客戶驗按要求重新制作制作完內(nèi)部檢驗合格后按客戶要求派送到指定地點請客戶驗2派人員取回入庫消毀確定換貨原因4、 供貨時限;派人員取回入庫消毀確定換貨原因宣傳品名稱需求數(shù)量建議供貨時限宣傳品名稱需求數(shù)量建議供貨時限訂單到送貨上門時間〕應(yīng)答單位全稱〔蓋章〕應(yīng)答人代表簽字:售后效勞承諾我公司對所提供的貨物實行保修,保修期為到貨驗收合格后12個月。在保修期,我公司無償更換由于原材料缺陷與設(shè)計、制造工藝等問題而發(fā)生故障的貨物與發(fā)生的直接費用。在施工與保修期,假設(shè)發(fā)生原因不明,責(zé)任不清的故障時,由我公司全方位效勞的過程中,我們積累了豐富售后效勞的經(jīng)歷。我公司為貴公
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