《人力資源開發(fā)與管理》教學(xué)大綱

《人力資源開發(fā)與管理》教學(xué)大綱一、教學(xué)目的與要求通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠掌握人力資源開發(fā)與管理的基本理論和主要方法技術(shù)，了解當(dāng)今最新的人力資源開發(fā)與管理理念及發(fā)展態(tài)勢；通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠加深對各類組織中開展人力資源開發(fā)與管理重要性的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)能熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決工作生活中所遇到的現(xiàn)實(shí)問題以不斷提升自身管理水平與領(lǐng)導(dǎo)能力。二、教學(xué)方法采取專題講授、自學(xué)與研討相結(jié)合的方式。在教學(xué)中注意貫徹以自學(xué)為主，自學(xué)與面授相結(jié)合，教知識(shí)與教方法相結(jié)合，貫徹教知識(shí)與教方法、理論與實(shí)際相結(jié)合的精神。三、考核方法本課程為考試課。采取期末考試、作業(yè)、考勤相結(jié)合的考核方法?？己顺煽円园俜种朴?jì)算，期末考試占7０％，作業(yè)占1０％，考勤占20％。四、教學(xué)內(nèi)容第一講人力資源開發(fā)與管理概述學(xué)習(xí)重點(diǎn)：1、了解人力資源的概念和特征。2、把握人力資源開發(fā)與管理的概念、作用和任務(wù)。3、重點(diǎn)掌握人力資源管理過程中包含的主要工作內(nèi)容。一、人力資源的概念和特征（一）人力資源的含義（二）人力資源的特征1、能動(dòng)性人有意識(shí)有目的的活動(dòng)，能主動(dòng)調(diào)節(jié)與外界的關(guān)系。2、成長性人力資源的質(zhì)量更易提高。3、時(shí)效性人力資源的開發(fā)和管理受到時(shí)間的限制。4、流動(dòng)性人會(huì)在不同組織間流動(dòng)，可能進(jìn)入組織，也可能離開組織。（三）人力資源數(shù)量與質(zhì)量（四）相關(guān)概念比較二、人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)涵（一）人力資源開發(fā)含義（二）人力資源管理定義（三）人力資源管理目標(biāo)1、科學(xué)的崗位職能劃分2、人事相宜的人員配置3、有效的激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制和進(jìn)入退出機(jī)制4、人員的高效率、高滿意度和高成就感（四）影響人力資源管理的環(huán)境特征1、組織戰(zhàn)略2、組織外部環(huán)境3、組織內(nèi)部環(huán)境4、人性假設(shè)（五）人力資源管理的作用1、為組織發(fā)現(xiàn)人才2、把合適的人配置到適當(dāng)?shù)膷徫簧?、激發(fā)員工工作積極性4、對員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)5、提高員工滿意度6、降低員工流動(dòng)性7、促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展（六）人力資源管理的任務(wù)1、識(shí)人2、選人3、用人4、育人5、留人（七）人力資源管理過程1、人力資源規(guī)劃2、職務(wù)設(shè)計(jì)和工作分析3、招聘、選拔、培訓(xùn)4、績效管理和薪酬激勵(lì)5、職業(yè)生涯管理三、人力資源開發(fā)與管理理論基礎(chǔ)四、人力資源開發(fā)與管理模式中外比較（一）美國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理模式（二）日本企業(yè)人力資開發(fā)與源管理模式（三）德國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理模式（四）我國人力資源開發(fā)與管理模式思考題和作業(yè)題（劃“＊”者為作業(yè)，下同）：＊1、概述人力資源開發(fā)內(nèi)涵及其實(shí)現(xiàn)路徑。2、簡述人力資源管理的任務(wù)和作用。3、人力資源管理過程包含哪些步驟？如何實(shí)施有效的人力資源管理？第二講人力資源規(guī)劃學(xué)習(xí)重點(diǎn)：1、了解人力資源規(guī)劃的含義和內(nèi)容。2、認(rèn)識(shí)人力資源需求的各個(gè)因素和預(yù)測方法。3、認(rèn)識(shí)人力資源供給的預(yù)測方法。4、重點(diǎn)掌握人力資源規(guī)劃的政策選擇。一、人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵（二）人力資源規(guī)劃的作用1、為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供人力保證2、為組織人力資源管理夯實(shí)基礎(chǔ)3、為組織建立人力成本控制機(jī)制4、為組織人力資源管理的有序化提供依據(jù)5、為調(diào)動(dòng)組織人員積極性創(chuàng)造條件（三）人力資源規(guī)劃類型（四）人力資源規(guī)劃基本程序1、人力資源規(guī)劃預(yù)測階段2、人力資源規(guī)劃制定階段3、人力資源規(guī)劃執(zhí)行階段4、人力資源規(guī)劃評價(jià)階段二、人力資源需求預(yù)測（一）人力資源需求影響因素（二）人力資源需求預(yù)測方法三、人力資源供給預(yù)測（一）內(nèi)部供給預(yù)測（二）外部供給預(yù)測四、人力資源規(guī)劃政策（一）供不應(yīng)求情況下的政策（二）供大于求情況下的政策（三）人員結(jié)構(gòu)失衡情況下的政策思考題和作業(yè)題：1、人力資源規(guī)劃類型有哪些？＊2、人力資源需求預(yù)測方法有哪些？3、如何預(yù)測人力資源的內(nèi)部供給？＊4、人力資源供不應(yīng)求時(shí)，一個(gè)組織的人力資源政策有哪些可能的選擇？第三講工作分析與設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：1、了解工作分析與設(shè)計(jì)的含義和相關(guān)術(shù)語。2、了解定性工作分析法和定量工作分析法。3、掌握工作分析管理過程以及如何撰寫工作說明書。4、熟知工作設(shè)計(jì)的形式和方法。一、工作分析的含義（一）工作分析定義（二）工作分析的相關(guān)術(shù)語二、工作分析方法(一)定性工作分析方法(二)定量工作分析方法三、工作分析管理過程（一）準(zhǔn)備和計(jì)劃（二）收集信息（三）整理和分析信息（四）工作分析結(jié)果表達(dá)（五）結(jié)果應(yīng)用和控制四、工作說明書（一）工作描述（二）工作規(guī)范（三）工作說明書編寫要求五、工作設(shè)計(jì)（一）工作設(shè)計(jì)的含義（二）工作設(shè)計(jì)的形式（三）工作設(shè)計(jì)的方法六、工作分析與工作設(shè)計(jì)的關(guān)系思考題和作業(yè)題：1、簡述工作分析的內(nèi)涵及其重要性。＊2、簡述工作分析與工作設(shè)計(jì)關(guān)系。第四講員工招聘和選拔學(xué)習(xí)重點(diǎn)：1、了解招聘過程和招聘方式。2、掌握面試選拔方法和評價(jià)中心技術(shù)。一、員工招聘概述（一）招聘的概念（二）招聘原則1、多渠道招聘原則2、公平原則3、擇優(yōu)的錄用原則4、適用性原則5、低成本、高效率原則6、雙向選擇原則7、符合國家有關(guān)法律法規(guī)的原則（三）影響招聘的因素1、內(nèi)部因素2、外部因素二、招聘過程設(shè)計(jì)（一）制定招聘計(jì)劃（二）實(shí)施招聘（三）招聘評價(jià)三、招聘方式（一）內(nèi)部招聘（二）外部招聘三、人員甄選概念、過程和模式（一）面試（二）心理測試（三）評價(jià)中心技術(shù)（四）背景調(diào)查思考題和作業(yè)題：1、影響招聘的因素有哪些？2、如何組織面試？＊3、評價(jià)技術(shù)的要點(diǎn)是什么？第五講績效管理學(xué)習(xí)重點(diǎn)：1、認(rèn)識(shí)什么是績效和績效管理。2、認(rèn)識(shí)績效管理的重要性。3、掌握績效管理的實(shí)施過程。4、掌握績效考核方法。一、績效管理的含義（一）什么是績效（二）績效管理的含義（三）績效管理的意義（四）績效與人力資源管理職能的關(guān)系二、績效管理的實(shí)施過程（一）準(zhǔn)備階段（二）實(shí)施階段（三）反饋階段（四）應(yīng)用階段三、績效考核方法（一）民意測驗(yàn)法（二）配比比較法（三）等差圖表法（四）要素評定法（五）關(guān)鍵事件法三、績效考核中的偏差及糾正（一）績效考核中出現(xiàn)偏差的原因1、暈輪效應(yīng)2、對比效應(yīng)3、投射效應(yīng)4、偏松或偏緊傾向5、居中趨勢6、近因效應(yīng)7、首因效應(yīng)（二）績效考核中問題的糾正1、選擇正確的績效考核方法2、加強(qiáng)對考核主體的培訓(xùn)，使其重視考核、理解考核方法3、完善績效考核制度四、績效工資評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及其激勵(lì)效應(yīng)思考題和作業(yè)題：1、什么是績效、績效管理？＊2、如何制定績效考核目標(biāo)和考核周期？＊3、績效考核的方法有哪些？4、請結(jié)合實(shí)際，談?wù)剬冃ЧべY評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及其激勵(lì)效應(yīng)的認(rèn)識(shí)。第六講薪酬管理學(xué)習(xí)重點(diǎn)：1、認(rèn)識(shí)什么是薪酬。2、了解影響薪酬管理的因素。3、掌握薪酬設(shè)計(jì)的理論假設(shè)和薪酬設(shè)計(jì)模型。4、掌握獎(jiǎng)金體系的設(shè)計(jì)。一、薪酬管理的含義（一）薪酬（二）薪酬管理（三）影響薪酬管理的因素二、薪酬設(shè)計(jì)基本原理（一）薪酬設(shè)計(jì)的理論假設(shè)（二）薪酬支付的依據(jù)（三）薪酬設(shè)計(jì)模型1、薪酬目標(biāo)2、薪酬設(shè)計(jì)的原則與政策3、薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)三、基本薪酬（一）市場薪酬的調(diào)查和運(yùn)用1、薪酬調(diào)查的實(shí)施2、建立薪酬曲線（二）基本薪酬的調(diào)整1、績效調(diào)薪的周期2、績效調(diào)薪的前提3、績效調(diào)薪的原理四、獎(jiǎng)金體系設(shè)計(jì)（一）組織獎(jiǎng)勵(lì)（二）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)（三）個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)五、福利（一）福利的內(nèi)容1、國家法定福利2、企業(yè)（組織）自主福利（二）福利管理1、調(diào)查階段2、規(guī)劃階段3、實(shí)施階段4、反饋階段思考題和作業(yè)題：1、薪酬由哪些部分構(gòu)成？＊2、如何理解薪酬設(shè)計(jì)的基本原則？3、如何確定基本薪酬？4、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)有哪些類型？第七講員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：1、了解員工培訓(xùn)的特點(diǎn)、類型和方法。2、了解員工培訓(xùn)管理的一般過程。3、掌握確定培訓(xùn)需求的方法。4、掌握培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的方法。一、員工培訓(xùn)概述（一）培訓(xùn)的定義（二）員工培訓(xùn)的特點(diǎn)（三）培訓(xùn)類型二、培訓(xùn)模式選擇（一）宏觀模式（二）微觀模式三、培訓(xùn)管理（一）確定培訓(xùn)需求（二）設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)（三）制定培訓(xùn)方案（四）組織實(shí)施培訓(xùn)（五）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化（六）培訓(xùn)效果評估思考題和作業(yè)題：1、員工培訓(xùn)有哪些特點(diǎn)？2、培訓(xùn)方法有哪些？＊3、如何確定培訓(xùn)需求？4、培訓(xùn)成果如何才能有效轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績？第八講職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)重點(diǎn)：1、了解職業(yè)生涯、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)生涯管理的概念。2、認(rèn)識(shí)影響職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的因素。3、掌握職業(yè)生涯發(fā)展階段管理。一、職業(yè)生涯管理概述（一）職業(yè)生涯（二）職業(yè)生涯管理（三）職業(yè)生涯管理過程二、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)（一）職業(yè)生涯設(shè)計(jì)中的責(zé)任分配（二）