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銀行儲蓄員工作個人總結(jié)
經(jīng)過我不懈的努力,我最終通過了銀行的層層筆試和面試,才能夠成為一名銀行的儲蓄員,我非常珍惜這來之不易的工作,我在心中暗想,我肯定會努力的。我會把我的工作做好的。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素養(yǎng)得以提升,也熬煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要連續(xù)本著仆人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的進展敬獻自己的一份微薄之力。我工作口號是:“向客戶供應更優(yōu)質(zhì)的效勞、把優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實處!”
歲末將至,感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學習和熬煉的時機,為了給明年的工作打下良好的根底,我將2022年全年的工作進展總結(jié):
我始終堅持“工作第一”的原則,仔細執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“創(chuàng)新效勞,長久效勞”的效勞理念鞭策、完善自已,以用戶滿足為宗旨,努力為儲戶供應標準化和優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注意對員工素養(yǎng)培育的今日,我刻苦鉆研業(yè)務技能,在嫻熟把握了原業(yè)務流程的根底上,仔細主動地學習新業(yè)務,尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿足的效勞。全年來,我辦理業(yè)務快速、精確,業(yè)務量始終處于全所前列,月平均業(yè)務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬的:免費公文站.元,組織他行存款八十余萬元。從XX年至今始終擔當業(yè)務主管,在儲蓄所人手嚴峻缺乏的狀況下,我主動為所領(lǐng)導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的榜樣作用。
本著高度的工作責任心和用戶至上的效勞理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度過失在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培育和廣闊同事的關(guān)懷是分不開的。為了適應新變化,在把握現(xiàn)代化辦公設備與業(yè)務技能的同時,我還留意努力提高自身素養(yǎng),以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進展自我充電,努力自學計算機技能。
為了實現(xiàn)“用戶滿足第一”,我除保證每天提前做好班前預備工作,做到準點開門、滿點效勞之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,承受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我根本使用的是“站立式效勞”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還急躁細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,屢次受到單位領(lǐng)導褒獎。
這么些年下來,我最終知道了我工作的要點,我可以很快的工作,也能夠高質(zhì)量的完成我的工作了。雖然我知道我還是存在的一些缺乏之處,但是我信任,只要我不斷的改正我的缺點,我就會在銀行儲蓄員這個工作上越做越好!
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