各項管理規(guī)章制度制度手冊

規(guī)章制度目錄第一章企業(yè)架構(gòu)第一節(jié)企業(yè)組織架構(gòu)圖董事長總經(jīng)理人事管理人事行政部行政管理成本控制部物料管理資產(chǎn)管理會計出納統(tǒng)計現(xiàn)場調(diào)研業(yè)務(wù)報價業(yè)務(wù)部財務(wù)部品質(zhì)管理部品檢、培訓(xùn)董事長總經(jīng)理人事管理人事行政部行政管理成本控制部物料管理資產(chǎn)管理會計出納統(tǒng)計現(xiàn)場調(diào)研業(yè)務(wù)報價業(yè)務(wù)部財務(wù)部品質(zhì)管理部品檢、培訓(xùn)安全管理部安全管理物業(yè)各區(qū)域物業(yè)管理部道路管理部道路各區(qū)域第二節(jié)主要人員組成表序號姓名性別年紀職稱專業(yè)擬擔(dān)任職務(wù)123456789101112131415161718192021總則一、本手冊之專有名稱以下：1.企業(yè)：指經(jīng)營管理者：指企業(yè)主管、主任、組長級以上人員或項目承包人；職員：指每位與企業(yè)發(fā)生工作關(guān)系，已由企業(yè)正式接收為職員，并依據(jù)企業(yè)要求領(lǐng)有工資者；職務(wù)、工作：指職員依據(jù)勞動協(xié)議約定、包含但不限于本手冊在內(nèi)企業(yè)規(guī)章制度要求，而應(yīng)推行之權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容；職務(wù)行為：指職員推行崗位職責(zé)所為行為，包含與崗位職責(zé)親密相關(guān)行為；工資：指用人單位依據(jù)國家關(guān)于要求和勞動關(guān)系雙方約定，以貨幣形式支付給職員勞動酬勞；處罰：指觸犯本手冊及企業(yè)其它管理制度（包含安全規(guī)則）而被處罰；獎勵：指對在企業(yè)工作上有特殊表現(xiàn)所得之激勵，包含精神激勵和物質(zhì)激勵；申戒、警告：指職員因犯錯輕微違規(guī)者懲戒形式；小過、大過：指職員因犯錯嚴重違規(guī)者懲戒形式；降（撤）職（適適用于班、組、隊長以上職務(wù)）、降級（適適用于全體職員）、留用察看（通常不超出三個月，適用全部職員）：指職員因犯錯違規(guī)而情節(jié)尤其嚴重者之懲戒形式。工作證、工卡、廠牌：職員身份之證實卡；公假：依政府法令及企業(yè)要求及參加社會活動給予公假；公出：職員因公務(wù)需要在上班時間內(nèi)離開崗位出司（廠）辦理公務(wù)；出差：職員因公務(wù)需要前往企業(yè)所在市以外地域者且當(dāng)日不能返回。二、通常要求經(jīng)營管理者或項目承包人依照崗位職責(zé)、職員手冊及企業(yè)其余規(guī)章制度，代表企業(yè)指派或分配職職員作；職員對于主管指定有利于企業(yè)之工作，都有義務(wù)推行；職員違反《職員手冊要求》均依照本手冊進行處罰；經(jīng)營管理者或項目承包人為企業(yè)代表執(zhí)行人，有義務(wù)推行本《職員手冊》。第三章人事管理制度第一節(jié)聘用一、聘用程序：申請—審批—招聘—面試—核查—簽約—試用—考評—轉(zhuǎn)正1.申請：主管或管理崗位以下人員招聘申請：本企業(yè)依照企業(yè)發(fā)展需要聘用職員，由用人部門經(jīng)理填寫《人員招聘申請單》交由行政人事部審核。主管或管理崗位及以上人員招聘申請：由總經(jīng)理提出意見，由行政人事部依照總經(jīng)理意見填寫《人員招聘申請單》交由總經(jīng)理審核確認?！度藛T招聘申請單》應(yīng)詳細列明招聘理由、擬聘用崗位及人數(shù)、招聘條件和要求（包含應(yīng)聘人員人數(shù)、學(xué)歷、技能、年紀、性別、身體條件、工作經(jīng)歷、民族等）、聘用時間、錄用條件、擬聘用崗位工作內(nèi)容、工作條件、待遇、福利、是否對外招聘或內(nèi)部調(diào)配等。2.審批：行政人事部收到《人員招聘申請單》后進行初步審核，審核合格后呈總經(jīng)理同意。3.招聘：行政人事部依照總經(jīng)理同意招聘申請，負責(zé)辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配，并對應(yīng)聘人員進行初步審核。4.面試：面試由行政人事部按以下程序進行：應(yīng)聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表；應(yīng)聘人員向行政人事部提供關(guān)于證件，驗證關(guān)于證件及工作履歷；應(yīng)聘人員依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗；應(yīng)聘人員經(jīng)行政人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試，如應(yīng)聘崗位是主管或管理崗位及以上，行政人事部門請示總經(jīng)理是否復(fù)試；用人部門和行政人事部共同對應(yīng)聘人員當(dāng)面談話考評，如系應(yīng)聘崗位是主管或管理崗位及以上，由總經(jīng)理對應(yīng)聘人員當(dāng)面談話考評；用人部門與行政人事部交換面試意見，做出是否錄用決定，并確定試用期；如應(yīng)聘崗位是主管或管理崗位及以上，由總經(jīng)理做出是否錄用決定并確定試用期；由行政人事部通知應(yīng)聘人員是否錄用，并就勞動協(xié)議與應(yīng)聘人員達成共識；行政人事部安排應(yīng)聘人員體檢；應(yīng)聘人員體檢合格后，通知其帶齊相關(guān)證實材料前來企業(yè)簽定勞動協(xié)議。5.核查：應(yīng)聘人員得到行政人事部簽約通知后，向行政人事部對提交以下證實材料，由行政人事部對該等資料進行核查（主管以上級別以及財會人員、經(jīng)營部人員等主要崗位，行政人事部應(yīng)依照情況還應(yīng)對應(yīng)聘人員進行背景調(diào)查核實其以前工作情況和工作經(jīng)歷）：居民身份證（核原件影印后退還）；學(xué)歷證實正本（核原件影印后退還，如該崗位需要）；職稱證（核原件影印后退還，如該崗位需要）；婚姻情況證實、計劃生育證實、獨生兒女證復(fù)印件（核原件影印后退還）；最近三個月內(nèi)正面半身1寸照片二張（核查并收取原件）；待業(yè)證或原工作單位終止勞動協(xié)議證實（核查并收取原件）；其余經(jīng)指定應(yīng)繳之文件（依照需要核查和收取原件或影印件）。6.簽約：對通知簽約應(yīng)聘人員在核查其提供證實材料原件無誤后，由行政人事部代表企業(yè)與應(yīng)聘人員簽署勞動協(xié)議和《錄用條件確認書》、《職員手冊》，行政人事部必須確保應(yīng)聘人員系本人親筆且當(dāng)面簽署前述文件。7.試用：新職員簽署勞動協(xié)議后，除經(jīng)總經(jīng)理同意免予試用外，均應(yīng)要求一定時限試用期，其中勞動協(xié)議期限三個月以上不滿一年，試用期不超出一個月；勞動協(xié)議期限一年以上不滿三年，試用期二個月；三年以上固定時限和無固定時限勞動協(xié)議，試用期六個月。在試用期內(nèi)，應(yīng)由行政人事部填寫《試用安排表》，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，將該表連同新職員簽署《錄用條件確認書》復(fù)印件交由由用人部門，由用人部門指派專員對新職員進行試用期輔導(dǎo)或培訓(xùn)和試用。8.考評：試用期內(nèi)，由用人部門對新職員恪守職員手冊、業(yè)務(wù)專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)等進行綜合考查，對發(fā)覺新職員不符合錄用條件情況，必須及時保留和搜集相關(guān)有試用人員署名可證實其不符合錄用條件材料。9.轉(zhuǎn)正：試用期滿前7工作日，用人部門依照新職員在試用期表現(xiàn)、結(jié)合試用人員簽署《錄用條件確認書》要求，填寫《新職員試用期考評表》、提出是否轉(zhuǎn)正提議和提交證實試用職員是否符合錄用條件相關(guān)證實文件，送行政人事部。行政人事部對用人部門提交前述材料進行審核，在試用期滿前2個工作日，做出是否轉(zhuǎn)正意見。對主管以上級別新職員轉(zhuǎn)正，用人部門還應(yīng)深入申報總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理在試用期滿前1個工作日做出是否同意轉(zhuǎn)正意見。對不予轉(zhuǎn)正者，行政人事部必須在試用期滿當(dāng)日前通知新職員通知解除勞動協(xié)議。對給予轉(zhuǎn)正者，于試用期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式職員，當(dāng)月15日前轉(zhuǎn)正其轉(zhuǎn)正待遇從本月算起，15日后包含15日其待遇從下月計算。在試用期內(nèi)，新職員表現(xiàn)突出，用人部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。在試用期間，假如新職員感到企業(yè)實際情況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或因為其它原因而決定離開，可提出辭職，但必須提前3天書面方式通知企業(yè)并按要求辦理離職手續(xù)；對應(yīng)，假如職員工作無法達成本企業(yè)要求，企業(yè)也會終止對其試用。10.招工條件：企業(yè)全部崗位錄用新職員必須符合以下條件，就每一詳細崗位還應(yīng)符合《人員招聘申請單》要求該崗位其余招聘條件和要求：18周歲以上男女性，身體健康，五官端正，遵紀遵法公民。有一定文化基礎(chǔ)，懂普通話，具備良好心理素質(zhì)和思想道德。熱愛清潔工作，能吃苦耐勞。11.不予聘用人員：凡應(yīng)聘人員有以下情形之一者，不予錄用：政府要求不得雇傭者（未滿16周歲男女青年）；經(jīng)本企業(yè)認可醫(yī)院實施體檢檢驗不合格者，或經(jīng)發(fā)覺有惡性傳染病者；曾在本企業(yè)及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)同意而私自離職者；經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實者；認定不適擔(dān)任本企業(yè)工作者；兩次進入企業(yè)，因本人原因再次離職者；通輯在案者；酗酒、吸毒者；患有精神病或傳染病者；不具備政府要求就業(yè)手續(xù)者；虧空、拖欠公款還未清償者。12.人事安排（1）企業(yè)有權(quán)依工作需要安排職員之工作部門、委任、調(diào)遷、獎勵處罰、辭退及考評等事項。（2）雙方同意，企業(yè)在協(xié)議期內(nèi)因生產(chǎn)經(jīng)營需要或其余原因能夠暫時（六個月內(nèi)）調(diào)整職員工作崗位，或派職員到本協(xié)議約定以外地點、單位工作，職員應(yīng)該服從。（3）若職員系女職員，在勞動協(xié)議期限內(nèi)出現(xiàn)懷孕情況，鑒于該特殊身體情況及職員身心健康，則企業(yè)有權(quán)調(diào)整該職員工作崗位，并依照企業(yè)要求按其新崗位發(fā)放該職員工資、獎金及福利待遇。（4）職員在企業(yè)工作期間如有違反勞動協(xié)議約定及/或違反企業(yè)規(guī)章制度、勞動紀律行為、操作規(guī)程，企業(yè)有權(quán)視情況降低職職員資級別及/或調(diào)整職員工作崗位，并依照企業(yè)要求按其新崗位發(fā)放工資、獎金及福利待遇。職員應(yīng)服從安排。（5）職員若借故推諉、拒絕企業(yè)依法依約調(diào)整崗位、工作地點及對應(yīng)薪資待遇，企業(yè)將視情況決定對其終止雇用是否。第四章考勤管理制度一、出勤時間1.企業(yè)各部門每日正常工作時間8小時，每七天最少休息1天。但各部門詳細上下班時間按本手冊4.1.2、4.1.3要求執(zhí)行。2.企業(yè)辦公室管理機構(gòu)（指在企業(yè)注冊地址辦公企業(yè)部門，包含市場部、財務(wù)部、行政人事部、品質(zhì)檢驗部，下統(tǒng)稱辦公室管理機構(gòu)）上下班時間為：早晨：8：00-12：00，下午：14：30-18：00；3.綜合部下屬各道路或物業(yè)區(qū)域依照詳細情況及客戶需求制訂正常工作日上下班時間，在報企業(yè)同意后執(zhí)行。如沒有另行尤其要求情況下，上下班時間應(yīng)為：早晨：，下午：。4.各部門出勤及作息時間依實際需要由企業(yè)訂定，各部門無權(quán)更改作息時間。5.因工作需要，企業(yè)要求職員于公休假日或法定假日照常出勤，職員不得無故推諉，事后由企業(yè)各部門主管在確保工作正常進行情況下合理安排同等時間補休或支付加班工資。6.依照企業(yè)工作需要，每七天星期日企業(yè)需要安排人員值班，職員不得無故推諉。二、簽到1.企業(yè)全部職員實施上班簽到打卡制度，職員每日上下班時，應(yīng)親自至簽到地點依要求簽到打卡：上班簽到打卡應(yīng)于要求上班時間前三十分鐘以內(nèi)簽到打卡，下班簽到打卡應(yīng)于要求下班時間時簽卡；在此期間之外簽卡除本手冊另有要求外均無效。2.職員應(yīng)按時簽到打卡，如未經(jīng)向企業(yè)書面申請而上班時超前簽卡或下班后推遲簽卡，均不影響職員實際天天工作時間為8小時事實，提前或推遲部分時間，視為職員在工作場所休息。3.托人簽到打卡及代人簽到打卡者，經(jīng)查明屬實，均記大過一次。4.簽到不實者，依照情況給予警告至大過處罰一次。三、遲到、早退、曠工本企業(yè)職員上（下）班如有遲到、早退情況依以下要求辦理：1.天天早上上班除出差在外人員或者特殊情況經(jīng)行政人事部同意外任何人不得以任何理由不簽到。2.職員遲到或早退在30分鐘以內(nèi)，警告一次；超出30分鐘，記小過一次，并視為曠工半天。3.職員無正當(dāng)理由提前下班者視為早退，未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論；4.私自缺勤或未經(jīng)主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節(jié)給予處罰；5.未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而私自不上班者，以曠工論計，連續(xù)曠工超出15日，或整年累計曠工超出30天。企業(yè)可不經(jīng)預(yù)告，給予開除按自動離職處理。6.凡有遲到、早退、曠工等情況，一律記入職員個人檔案，并作為職員績效考評依據(jù)。四、出差職員出差當(dāng)日不能返回，應(yīng)填寫《出差申請單》，呈部門主管、經(jīng)理、（副）總經(jīng)理同意，同意后送行政人事部立案，關(guān)于費用申報，依據(jù)《出差管理方法》辦理。五、公出1.辦理：職員因公務(wù)需要，于上班中離開崗位或出入企業(yè)者，應(yīng)填寫《職員外出申請》呈部門經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公出（部門經(jīng)理請假等不在，沒有經(jīng)理編制由主管同意），經(jīng)理（該部門無經(jīng)理編制含主管）以上人員外出須向部門領(lǐng)導(dǎo)申請；按申請目標(biāo)地外出回企業(yè)后，申請交由前臺簽字確認，行政人事部將不定時抽查外出人員去向，如發(fā)覺與申請內(nèi)容不符者，將視情節(jié)給予記過至解聘處理。如有車輛外出將提前填寫車輛使用申請條。2.前臺于每日早晨十時前將前一日《職員外出記錄表》匯總登記送行政人事部立案。六、加班1.為保障職員之充分休息權(quán)，職員應(yīng)爭取在法定工作時間內(nèi)完成工作任務(wù)，企業(yè)不激勵加班，但確因工作原因需要加班或依照本協(xié)議約定加班除外。2.加班實施加班審批制。如工作需要加班，職員應(yīng)事先申請、按照企業(yè)統(tǒng)一印制表格填寫加班申請表并經(jīng)企業(yè)審批同意加班，方視為企業(yè)安排加班，企業(yè)安排職員加班，應(yīng)依法支付加班工資，但職員休息日加班被安排補休除外。未按前述約定申請并經(jīng)企業(yè)審批而加班，視為職員自愿加班。雙方同意，計算和發(fā)放加班工資應(yīng)以經(jīng)企業(yè)審批及核實加班審批表作為依據(jù)，而不依據(jù)上下班簽到打卡統(tǒng)計來計發(fā)。七、休假1.職員依法享受元旦、春節(jié)等法定假日。2.職員依法享受婚假，職員休婚假必須提前15天通知企業(yè)并向企業(yè)提供正當(dāng)結(jié)婚證（結(jié)婚證于假前無法提供必須于假期完成后十五日內(nèi)提供，驗原件提供復(fù)印件作為婚假唯一正當(dāng)證實），不然，企業(yè)有權(quán)不予同意。婚假不分段休假。3.職員依法享受產(chǎn)假，但職員違反政府關(guān)于計劃生育要求除外。職員休必須提前15天通知企業(yè)并向企業(yè)提供正當(dāng)準(zhǔn)生證、街道、縣以上人民醫(yī)院出具證實，不然，企業(yè)有權(quán)不一樣意休假。4.如職員提供假證實坑騙休婚假或產(chǎn)假者，假期按事假處理，且企業(yè)有權(quán)解聘職員。5.職員休婚假、產(chǎn)假之前負有責(zé)任交接好工作。八、病假1.職員非因工患病，職員享受法律要求期間內(nèi)醫(yī)療期待遇，在醫(yī)療期內(nèi)，企業(yè)按照當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)80%支付醫(yī)療期內(nèi)病假工資?？冃И劷鸩唤o予發(fā)放。2.病假工資計算：日病假工資=當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)額÷21.75＊80%3.就職員申請病假，有權(quán)批假人應(yīng)首先同意1天，然后職員到醫(yī)院診療，確實需要治療，依照醫(yī)生診療證實能夠續(xù)批。九、事假：1.職員如有私事必需親自處理，應(yīng)事先提前1天請假，填寫《請假條》，在征得企業(yè)同意后方能請假。2.事假最少以4小時半天為計算單位；3.事假期間不發(fā)工資，單月實際工資中應(yīng)從單月基本工資扣除事假期間工資，扣除額計算方法：當(dāng)月工資/21.75×事假天數(shù)4.職員申請事假，主管或經(jīng)理可視詳細情況要求其提出關(guān)于證實文件；5.無正當(dāng)理由或虛構(gòu)捏造謊報病假者，經(jīng)查屬實，企業(yè)依要求記大過一次處罰。情節(jié)嚴重者，予開除處理。十、因私外出：1.工作時間內(nèi)，職員因私外出，必須填寫《請假單》，并按事假手續(xù)辦理。2.職員因私外出，不填寫假條和外出單而離開企業(yè)并不聽門衛(wèi)阻止者，一律視作私自離開，以曠工處理。十一、請假要求1.員工休假（除休公休日、法定節(jié)假日外）、請病假、事假、因私外出，均應(yīng)事先填寫好《請假單》并按以下要求批假人同意，但因特殊情況不能事先寫好請假單，必須先電告上一級領(lǐng)導(dǎo)，回企業(yè)時應(yīng)必須提交醫(yī)院證實。未按前述要求辦理，作為曠工處理。2.批假權(quán)限經(jīng)理以下級別職員請假不超出15天（含15天），由所在區(qū)主管或領(lǐng)班或所在部門經(jīng)理同意，如請假職員屬于道路、物業(yè)區(qū)域，還必須知會該職員所在片區(qū)經(jīng)理。經(jīng)理以下級別職員請假超出15天，如請假職員屬于物業(yè)、道路區(qū)域，由所在片區(qū)經(jīng)理同意；如請假職員屬于辦公室管理機構(gòu)，由企業(yè)副總經(jīng)理同意。經(jīng)理級及以上職員請假不論請假天數(shù)多少，均由企業(yè)總經(jīng)理審批。十二、曠工1.企業(yè)職員凡以下情況均以曠工論。2.用不正當(dāng)伎倆，坑騙、涂改、偽造休假證實者；3.不服從工作調(diào)動，不到企業(yè)上班者；4.無申請不到企業(yè)上班者；5.休假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被同意，不到企業(yè)上班者；6.被政府有權(quán)機關(guān)拘留、逮捕、勞動教養(yǎng)者；7.打架斗毆、違紀致傷致使無法正常工作者。十三、企業(yè)與客戶訂立清潔服務(wù)勞動協(xié)議期滿，企業(yè)為推行該協(xié)議而所派出職員中，因企業(yè)工作需要及其它原因需安排部分人員留職待崗，該部分職員應(yīng)服從安排，而且在待崗期間需隨時服從企業(yè)指令上崗或企業(yè)其它活動。第五章薪酬管理制度一、本手冊所稱工資系指職員因工作所取得酬勞，包含基本薪資、績效獎金、加班工資（如有企業(yè)安排加班）等。二、月基本工資1.月基本工資系職員最低生活保障工資.在職員于當(dāng)月法定或要求工作時間內(nèi)提供了正常勞動情況下，職員月基本工資應(yīng)不低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。2.月基本工資確實定：每名職員詳細月基本工資將依照崗位、年資等確定，詳細見《基本工資一覽表》。三、月績效獎金月績效獎金是為表現(xiàn)企業(yè)整體效益與職員個人利益相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)，愈加好調(diào)動職員工作主動性而設(shè)置，系對于職員在當(dāng)月法定或要求工作時間內(nèi)提供了正常勞動情況下，且沒有出現(xiàn)工作錯誤、失誤、曠工、工作瀆職、當(dāng)月事假超出要求天數(shù)及沒有被客戶投訴情況下，企業(yè)再依照職員詳細工作表現(xiàn)給與職員獎勵。四、加班工資1.加班工資是指在企業(yè)安排職員加班情況下應(yīng)給與職員超出正常工作時間勞動酬勞（但企業(yè)安排職員休息日加班而又給與補休情況不支付加班工資）。2.鑒于企業(yè)對企業(yè)安排職員加班實施加班審批制，所以只有在職員按本手冊要求推行了向企業(yè)申請、審批手續(xù)，方視為企業(yè)安排加班，企業(yè)給與加班工資。不然，視為職員自愿加班。3.計算和發(fā)放加班工資應(yīng)以經(jīng)企業(yè)審批及核實加班審批表作為依據(jù)，而不依據(jù)上下班打卡統(tǒng)計來計發(fā)。1.每個月應(yīng)發(fā)基本工資=（勞動協(xié)議約定基本工資/應(yīng)出勤天數(shù)）×實際出勤天數(shù)2.日工資計算：日工資數(shù)額=當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)額÷21.75六、發(fā)放方法和時間1.各道路、物業(yè)區(qū)域主管必須在每個月5日前將上月考勤表送交企業(yè)行政人事部，行政人事部依照考勤表及就企業(yè)客戶對該區(qū)域考評扣分表做好工資表后交財務(wù)部審核，財務(wù)部審核后交總經(jīng)理確認簽字。2.企業(yè)發(fā)放薪資日期為每個月30日，支付是職員上一個月1日至31日工資。七、試用期薪資1.全部新入職職員除總經(jīng)理尤其同意外均需試用。試用期職員工資按照勞動協(xié)議約定基本工資80%發(fā)放，但不得低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY。2.試用期內(nèi)不論因任何原因離職職員，其工資按實際工作日給付。八、病假薪資1.職員非因工患病，職員享受醫(yī)療期待遇，在醫(yī)療期內(nèi)，企業(yè)按照當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)80%支付醫(yī)療期內(nèi)病假工資?？冃И劷鸩唤o予發(fā)放。2.病假工資計算：日病假工資=當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)額÷21.75×80%九、事假1.事假為無薪假，扣除請假當(dāng)日全部工資（按日工資核實）。2.當(dāng)月事假超出三天，當(dāng)月績效獎金（如有）不給予發(fā)放。十、被采取限制人身自由期間工資職員如涉嫌觸犯治安管理法、刑法等法律要求，而被有權(quán)機關(guān)采取拘留（包含治安拘留、行政拘留、刑事拘留）、逮捕、勞動教養(yǎng)及其余限制人身自由，因職員在該期間內(nèi)沒有向企業(yè)提供正常勞動，故該期間全部薪資企業(yè)不給予支付。十一、代扣款項企業(yè)依照關(guān)于要求能夠從職員工資中代扣以下款項：1.就職員收入超出法定個人所得稅起征點，企業(yè)依法依照關(guān)于要求代扣代繳個人所得稅。2.企業(yè)為職員繳納社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷及生育等）和住房公積金，其中有職員個人繳納部分，由企業(yè)代扣代繳。3.法院判決、裁定中要求代扣撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費及其余款項；4.職員因瀆職或有意給企業(yè)造成損失而應(yīng)向企業(yè)支付賠償金；5.法律、法規(guī)要求能夠從勞動者工資中扣除其余費用。十二、工資調(diào)整：職員資將可能在以下情況下發(fā)生調(diào)整：1.企業(yè)將定時依照職員工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進企業(yè)經(jīng)營管理，提升經(jīng)濟效益方面成績突出者；2.企業(yè)認為應(yīng)獎勵提升工資特殊貢獻情況；3.職員有違反勞動協(xié)議約定及/或違反規(guī)章制度、勞動紀律行為、操作規(guī)程，企業(yè)有權(quán)視情況降低職職員資級別及/或調(diào)整職員工作崗位，并依照企業(yè)要求按其新崗位發(fā)放工資、獎金及福利待遇。第六章職員權(quán)利1.每個職員有享受憲法要求之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。2.職員有享受勞動安全與保護之權(quán)利。3.有按職員手冊要求休息與休假之權(quán)利。4.有參加企業(yè)組織之民主管理權(quán)利。5.有對企業(yè)發(fā)展提出提議與評價之權(quán)利。6.有按企業(yè)要求以勞動取得酬勞之權(quán)利。7.有按企業(yè)要求享受福利待遇之權(quán)利。對于顯著違反《職員手冊》指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報責(zé)任和權(quán)力。對違反人事管理制度，使職員本身利益受到侵犯行為，職員有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。8.對企業(yè)名義之處罰、酬勞、休假等發(fā)生爭議時，有向政府勞動管理機關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。9.對企業(yè)作出特殊貢獻者有享受企業(yè)物質(zhì)及精神獎勵之權(quán)利。第七章 職員職責(zé)1.職員必須恪守企業(yè)之規(guī)章制度；2.職員對企業(yè)指派之工作務(wù)必盡責(zé)；3.職員上班時間均應(yīng)配戴廠牌；4.廠牌應(yīng)妥善保管，遺失時，應(yīng)即補辦，連同工本費20元，送行政人事部門補發(fā)新證，不得將廠牌轉(zhuǎn)交給其它人；損壞時，應(yīng)至行政人事部門以舊換新；5.工作時間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé)，除特殊情況經(jīng)主管許可外，不得擅離職守；6.下班離開前，應(yīng)先清理自己辦公場所或工作場所；7.職員應(yīng)對主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行情況呈報主管；8.職員因職務(wù)關(guān)系所取得之關(guān)于企業(yè)機密，必須盡保密義務(wù)；9.職員務(wù)須愛護企業(yè)授予使用之公物；10.應(yīng)就工作場所各種機會學(xué)習(xí)訓(xùn)練，以提升工作技能；11.工作場所應(yīng)保持整齊，防止發(fā)生無須要之災(zāi)害；12.未經(jīng)主管許可，不得將任務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦；13.職員有以下事項之一變動時，應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向企業(yè)行政人事部門報備之：（1）職員之住址；（2）家庭情況（如結(jié)婚、離婚、生育、家庭組員動態(tài)等）；（3）女職員妊娠、預(yù)產(chǎn)期（確定懷孕后一個星期）；（4）通訊電話和緊急時間聯(lián)絡(luò)人。14.職員與本企業(yè)解除勞動協(xié)議時，應(yīng)將企業(yè)授予使用之工作裝備、廠牌、職員手冊、文件等物償還企業(yè)，若與企業(yè)仍有債務(wù)時，必須償還了結(jié)。15.職員與企業(yè)仍訂有勞動協(xié)議之期內(nèi)，不得再與他方另有雇用關(guān)系。16.職員須恪守安全衛(wèi)生規(guī)則及配戴各項安全裝備，并應(yīng)重視本身和顧及他人安全。17.職員務(wù)必妥善地維護及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備。第八章 儀表與行為規(guī)范一、總則1.熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，恪守國家政策法律法規(guī)。2.關(guān)心企業(yè)，熱愛本職員作，考究社會公德和職業(yè)道德，尊重他人?！罢f老實話，辦老實事，做老實人”，努力維護企業(yè)聲譽。3.恪守企業(yè)提倡“客戶至上，信譽第一”服務(wù)宗旨和“工作嚴謹，團結(jié)活潑”工作精神，遵照企業(yè)提出“計劃工作，規(guī)范服務(wù)，有序辦事，有章操作”企業(yè)管理方針，全身投入，主動主動，精心操作，盡職盡責(zé)地完成本崗位工作，讓客戶滿意，企業(yè)滿意。4.努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不停提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提升我們服務(wù)質(zhì)量。二、嚴于職守1.依時上、下班，工作時間內(nèi)不得私自離崗或遲到早退。2.上班時間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)事情，如看小說、打私人電話或外出購物等，下班后不準(zhǔn)穿工作服從事其它與工作無關(guān)事。3.盡職盡責(zé)做好本崗位工作，務(wù)必使本崗位工作天天都達成服務(wù)單位要求。4.發(fā)揚友愛協(xié)作精神，相互幫助，以禮相待，做好交接班工作。不得粗言穢語，不得譏諷客人或?qū)腿瞬焕聿徊?，不得有不雅行為和動作，不得與客人爭辯或在公共場所與同事爭論。在工作場所要禮貌待客，不得依傍墻壁或家俱，不可高聲談話或閑聊，防止當(dāng)著客人面整理頭發(fā)、挖鼻孔或剔牙齒等。上班務(wù)必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑。遇客人來企業(yè)時，應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待，時時留心維護企業(yè)形象。接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。三、工作態(tài)度1.禮儀：禮儀是員工對客人和同事最基本態(tài)度。要面帶笑容，使用敬語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，做到客人至上，熱情有禮。2.儀表：職員須儀表端莊整齊。3.紀律：遵紀遵法，不做違法亂紀事情；恪守企業(yè)各項規(guī)章制度。4.效率：提供高效率服務(wù)，關(guān)注工作上細節(jié)。5.責(zé)任：凡事要盡職盡責(zé)，不講價錢，不講條件，不打折扣，一切務(wù)求得到圓滿效果，給人以效率高和服務(wù)良好印象。6.協(xié)作：協(xié)作是企業(yè)管理主要原因之一。與服務(wù)客戶及各部門之間、員工之間應(yīng)相互配合、相互關(guān)心、尊重、真誠合作、互為配合完成工作，不得相互扯皮，應(yīng)同心協(xié)力處理疑難問題，維護企業(yè)形象。7.忠誠：忠誠老實是每一位員工必須具備品德。有事必報，有錯必改，不得提供假情況；不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人，不得犯自由主義，制造事端，挑撥關(guān)系，要拾金不昧，不得隨意動用服務(wù)單位或個人財物。四、服從領(lǐng)導(dǎo)1.各級員工應(yīng)切實服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排和調(diào)度，依時完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。若有疑問或不滿應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示或投訴。2.全部工作進度及情況應(yīng)及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，不得拖壓問題，向上級匯報時準(zhǔn)備充分，按約定時間實事求是匯報，并注意簡明扼要。3.職員對上級說話謙遜有禮，言語保持請示口吻。五、安全規(guī)范1.不得隨意動用、損壞企業(yè)或客戶防火設(shè)施。2.不得亂丟煙頭和其它火種。3.全體員工有權(quán)阻止一切對企業(yè)消防管理不利行為。六、工作證1.每位員工均由企業(yè)按要求發(fā)工作證，員工上班時應(yīng)配戴好工作證，部門主管及企業(yè)人員有權(quán)隨時檢驗員工是否配戴。2.工作證如有遺失，應(yīng)向主管匯報，由主管到企業(yè)人事部補辦，如因使用時間長久而引發(fā)損壞，交單位主管到企業(yè)人事部補辦。3.員工離開企業(yè)時應(yīng)將工作證交回企業(yè)人事部。七、工作制服1.企業(yè)將視員工之崗位及工作需要，按不一樣要求發(fā)給員工不一樣工作制服。2.員工穿著必須整齊、清潔、端莊、大方。八、個人資料1.員工所填寫各類關(guān)于表格，應(yīng)如實將正確資料填寫上，做到忠誠老實，不隱瞞，不造假。2.如有隱瞞、虛報、造假，一經(jīng)發(fā)覺或由此而產(chǎn)生一切后果一律由本人負責(zé)。企業(yè)將保留追究責(zé)任并有做出處理權(quán)利。第九章 職員職務(wù)行為準(zhǔn)則一、基本標(biāo)準(zhǔn)1.企業(yè)提倡誠信、團結(jié)、創(chuàng)新、求實、遵法、廉潔、敬業(yè)職業(yè)道德；2.職員一切職務(wù)行為，都必須以維護企業(yè)利益，對社會負責(zé)為目標(biāo)。任何私人理由都不能成為其職務(wù)行為動機；3.因違反職業(yè)道德，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失者，企業(yè)將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴重，企業(yè)懷疑其涉嫌犯罪，將提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任；4.在職員招聘上，企業(yè)提倡舉賢避親、親屬或摯友回避標(biāo)準(zhǔn)，一律由行政人事部門按既定崗位標(biāo)準(zhǔn)進行擇優(yōu)錄用，為人才提供一個公平競爭環(huán)境；企業(yè)內(nèi)部如有親屬關(guān)系職員，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)崗位，企業(yè)也能夠作出對應(yīng)崗位調(diào)整。二、經(jīng)營活動1.職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進行經(jīng)營活動。2.職員除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)企業(yè)法定代表人授權(quán)或同意，不能從事以下活動：以企業(yè)名義提供擔(dān)保、證實；以企業(yè)名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表企業(yè)出席公眾活動。三、兼職及不競爭1.職員未經(jīng)企業(yè)書面同意，不得在外兼任任何工作。2.職員不得經(jīng)過直接或間接關(guān)系成為企業(yè)競爭對手，亦不得在競爭企業(yè)擔(dān)任職務(wù)。3.職員不得成為與本企業(yè)有業(yè)務(wù)往來企業(yè)股東或擁有對應(yīng)利益者。4.職員在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位禮品，不然將組成受賄。只有在對方饋贈禮品價值較小，接收后不會影響正確處理與對方業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮情況下，才能夠接收，但不論價值多少，均需向企業(yè)行政人事部匯報，通常應(yīng)予企業(yè)保留。5.職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位交往中，應(yīng)堅持正當(dāng)、正當(dāng)職業(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其它不道德伎倆取得利益，也不得在有可能存在利益沖突業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位謀取個人利益。6.職員不得利用個人掌握企業(yè)信息或企業(yè)資源，在損害企業(yè)利益情況下謀取個人利益或幫助他人贏利。7.職員不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。8.職員對外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按要求正當(dāng)?shù)亟o付傭金，一律上繳企業(yè)作為營業(yè)外收入；個人侵吞，以職務(wù)侵占論，企業(yè)將毫不猶豫向公安機關(guān)報案。四、交際應(yīng)酬1.企業(yè)對外交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡單務(wù)實標(biāo)準(zhǔn)，不得鋪張浪費。禁止包括違法及不良行為。2.企業(yè)內(nèi)部接待工作，提倡熱情簡單。3.職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位聯(lián)絡(luò)過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)所需要交際活動，應(yīng)謝絕參加。包含：奢華宴請及娛樂活動；具備賭博性質(zhì)活動；邀請方目標(biāo)顯著是為了從我方取得不適當(dāng)利益活動。五、保護企業(yè)資產(chǎn)1.職員未經(jīng)同意，不準(zhǔn)將企業(yè)資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等私自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它企業(yè)、單位或者個人。2.職員對因工作需要配置給個人使用電腦、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用要求，不得作除工作以外之用途六、禁忌事項1.泄露企業(yè)機密或?qū)ζ髽I(yè)進行不利捏詞；2.在禁煙地域吸煙、在工作場所吃零食或未經(jīng)許可動火者；3.隨地吐痰或大小便；4.攜帶與工作無關(guān)之工具或物品進入工作場所；5.賭博、威脅、毆打、傷風(fēng)敗俗等事，侵犯他人權(quán)利，攜帶槍彈利器、散發(fā)傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為；6.濫用職權(quán)、假公濟私以達個人目標(biāo)之行為；7.未經(jīng)許可攜帶公物或文件資料外出，未經(jīng)許可在企業(yè)內(nèi)拍照，或私自帶外人入企業(yè)；8.未經(jīng)許可張貼口號、召集群眾公開演講，募集捐款；9.非本專業(yè)操作者，禁止操作其它專業(yè)機械或者工具；10.不得使用企業(yè)之工作裝備供作私人使用；11.上班時間內(nèi)，不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺；12.男性職員不得長發(fā)披肩，頭發(fā)應(yīng)剪理整齊；13.禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進企業(yè)；14.禁止在宿舍內(nèi)私自篡改電路、添設(shè)電氣裝置。15.在非辦理本企業(yè)業(yè)務(wù)中利用本企業(yè)名義或本企業(yè)職員身份，造成對企業(yè)聲譽或利益損害或破壞；16.向客戶或第三者發(fā)表不利于企業(yè)或企業(yè)同事言論，造成對企業(yè)聲譽或利益損害或敗壞等。17.在上班時間吃早餐，在工作日早上、中午喝酒。職員違反上述“六”要求事項之一者，企業(yè)將視情節(jié)輕重，依處罰事項酌予處罰；保密制度一、本手冊所稱之企業(yè)秘密是指企業(yè)商業(yè)秘密以及其余相關(guān)不為公眾知悉，能夠影響企業(yè)利益，經(jīng)企業(yè)采取保密方法保密信息。二、企業(yè)隸屬組織和分支機構(gòu)以及職員都有保守企業(yè)秘密義務(wù)，職員務(wù)必妥善保管所持有涉密文件。職員未經(jīng)企業(yè)授權(quán)或同意，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級企業(yè)文件，以及其它未經(jīng)公開經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。管理人員、包括技術(shù)資料人員禁止泄漏企業(yè)技術(shù)機密。職員有對企業(yè)職員薪金保密義務(wù)。三、前述10.1條要求企業(yè)秘密包含但不限于以下秘密事項：1.企業(yè)重大決議中秘密事項；2.企業(yè)還未付諸實施經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決議；3.企業(yè)內(nèi)部掌握協(xié)議、協(xié)議、意見書及可行性匯報、主要會議統(tǒng)計；4.企業(yè)股東、董事會資料，會議統(tǒng)計、紀要、保密期限內(nèi)主要決定事項；5.企業(yè)年度工作總結(jié)、財務(wù)預(yù)算決算匯報，繳納稅款、營銷報表和各種綜合統(tǒng)計報表；6.企業(yè)關(guān)于客戶名單、營銷計劃、采購資料、定價政策、進貨渠道、產(chǎn)銷策略、供給商咨信調(diào)研等資料；7.企業(yè)職員人事檔案資料；8.技術(shù)方案、工程設(shè)計、電路設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、試驗結(jié)果等企業(yè)開發(fā)設(shè)計資料；9.技術(shù)指標(biāo)、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫、圖紙、樣品、樣機、模型、模具、操作手冊、技術(shù)文檔等生產(chǎn)技術(shù)資料；10.其余與企業(yè)經(jīng)營信息和技術(shù)信息相關(guān)，且不為公眾知悉，能夠影響企業(yè)利益，經(jīng)企業(yè)采取保密方法保密信息。四、企業(yè)秘密密級分為"甲"、"乙"、"丙"三級。1.甲級秘密是最主要企業(yè)秘密，泄露會使企業(yè)利益遭受尤其嚴重損害；2.乙級秘密是主要企業(yè)秘密，泄露會使企業(yè)利益遭受到嚴重損害；3.丙級秘密是通常企業(yè)秘密，泄露會使企業(yè)利益遭受損害或其余不良影響。五、企業(yè)秘密等級確實定：1.前述“三”中第1.2.3項經(jīng)營信息和第8項技術(shù)信息為企業(yè)甲級秘密；2.前述“三”條中第4.5.6.7項經(jīng)營信息和第9項技術(shù)信息為企業(yè)乙級秘密；3.前述“三”條中第10項要求其余與企業(yè)經(jīng)營信息和技術(shù)信息相關(guān)，且不為企業(yè)外界知悉，能夠影響企業(yè)利益，經(jīng)企業(yè)采取保密方法保密信息為企業(yè)丙級秘密。六、屬于企業(yè)秘密文件、資料，應(yīng)該依據(jù)前述“三”、“四”條要求標(biāo)明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。七、保密方法1.屬于企業(yè)秘密文件、資料和其它物品制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保留和銷毀，由企業(yè)總經(jīng)理委托專員執(zhí)行；采取電腦技術(shù)存取、處理、傳遞企業(yè)秘密由電腦部門負責(zé)保密。企業(yè)保衛(wèi)部門負責(zé)幫助企業(yè)保密人員保密工作。2.對于密級文件、資料和其余物品，必須采取以下保密方法：（1）非經(jīng)總經(jīng)理同意，不得復(fù)制和摘抄；（2）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要安全方法；（3）在設(shè)備完善保險裝置中保留；（4）企業(yè)電腦系統(tǒng)中存放保密信息，未經(jīng)總經(jīng)理同意，不得存取、處理、傳遞于企業(yè)電腦系統(tǒng)之外其余系統(tǒng)，或者存放于關(guān)于存放設(shè)備之中，帶離企業(yè)辦公場所。3.屬于企業(yè)秘密設(shè)備或者產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、運輸、使用、保留、維修和銷毀，由企業(yè)指定專門部門負責(zé)執(zhí)行，并采取對應(yīng)保密方法。4.在對外交往與合作中需要提供企業(yè)秘密事項，應(yīng)該事先經(jīng)總經(jīng)理同意。5.具備屬于企業(yè)秘密內(nèi)容會議和其余活動，主辦部門應(yīng)采取以下保密方法：（1）選擇具備保密條件會議場所；（2）依照工作需要，限定參加會議人員范圍，對參加包括密級事項會議人員給予指定；（3）依照保密要求使用會議設(shè)備和管理會議文件;（4）確定會議內(nèi)容是否傳達及傳達范圍。6.不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露企業(yè)秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)撈髽I(yè)秘密，不準(zhǔn)經(jīng)過其余方式傳遞企業(yè)秘密。7.企業(yè)工作人員發(fā)覺企業(yè)秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)該立刻采取補救方法并及時匯報總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到匯報，應(yīng)立刻作出處理。8.企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)要帶頭自覺恪守企業(yè)保密制度。企業(yè)總經(jīng)理負責(zé)或者委托專員負責(zé)加強職員思想教育，增強保密觀念。八、責(zé)任與處罰1.企業(yè)職員詳細保密義務(wù)以及違反保密責(zé)任所應(yīng)負擔(dān)責(zé)任，與企業(yè)訂立保密協(xié)議，適用保密協(xié)議約定。沒有保密協(xié)議，或者保密協(xié)議沒有約定，適用本手冊要求。2.因過失違反企業(yè)保密制度，侵犯對象為丙級秘密，還未造成企業(yè)經(jīng)濟損失者，給予警告處罰。造成企業(yè)經(jīng)濟損失，還應(yīng)依照實際損失情況，向企業(yè)賠償。3.因過失違反企業(yè)保密制度，侵犯對象為乙級秘密，還未造成企業(yè)經(jīng)濟損失者，給予小過處罰。造成企業(yè)經(jīng)濟損失，還應(yīng)依照實際損失情況，向企業(yè)賠償。一年內(nèi)有本條第一款行為三次以上（包含三次），或者有第一款行為并造成企業(yè)嚴重經(jīng)濟損失，企業(yè)有權(quán)單方面解除與責(zé)任人勞動關(guān)系。4.因過失違反企業(yè)保密制度，侵犯對象為甲級秘密，還未造成企業(yè)經(jīng)濟損失者，給予大過處罰。造成企業(yè)經(jīng)濟損失，還應(yīng)依照實際損失情況，向企業(yè)賠償。一年內(nèi)有本條第一款行為二次以上（包含二次），或者有第一款行為并造成企業(yè)嚴重經(jīng)濟損失，企業(yè)有權(quán)單方面解除與責(zé)任人勞動關(guān)系。5.有意違反企業(yè)保密制度，侵犯企業(yè)各級秘密，還未造成企業(yè)經(jīng)濟損失者，給予處罰，并扣發(fā)一年獎金。造成經(jīng)濟損失，還應(yīng)依照實際損失情況，向企業(yè)賠償。同時，企業(yè)有權(quán)解除與責(zé)任人勞動關(guān)系。造成嚴重經(jīng)濟損失，依照關(guān)于法律，移交司法機關(guān)處理，追究刑事責(zé)任。第十一章 知識產(chǎn)權(quán)保護管理制度一、企業(yè)職員在企業(yè)工作期間，因推行職務(wù)或者主要是利用企業(yè)設(shè)備、零部件、原材料或技術(shù)資料等物質(zhì)技術(shù)條件、業(yè)務(wù)信息等，或在企業(yè)企劃下，或由企業(yè)立項，或劃撥資金，或占用工作時間，所產(chǎn)生創(chuàng)造創(chuàng)造、作品、發(fā)覺、構(gòu)想、設(shè)計（不論該設(shè)計是否具備裝飾性）、概念、共識、計算機程序、軟件和相關(guān)文件、制造技術(shù)、著作、商業(yè)秘密、創(chuàng)意或改進等，不論是否能夠取得專利權(quán)、是否受著作權(quán)保護或其余任何形式保護，其相關(guān)權(quán)利、利益或知識產(chǎn)權(quán)均歸企業(yè)全部。企業(yè)能夠在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)充分自由地利用這些創(chuàng)造創(chuàng)造、作品、計算機軟件、技術(shù)秘密或其余商業(yè)秘密信息，進行生產(chǎn)、經(jīng)營或者向第三方轉(zhuǎn)讓。二、企業(yè)職員利用業(yè)余時間，但使用企業(yè)資金、設(shè)備、零部件、原材料或技術(shù)資料，進行創(chuàng)造創(chuàng)造，以及依照企業(yè)原有產(chǎn)品或技術(shù)進行改進與技術(shù)提升，屬于職務(wù)創(chuàng)造，除署名權(quán)外，其注冊權(quán)、全部權(quán)、使用權(quán)以及其余權(quán)利歸企業(yè)全部，企業(yè)會依照該創(chuàng)造創(chuàng)造或改進價值，給予適當(dāng)獎勵。三、企業(yè)職員同意按照企業(yè)要求，采取企業(yè)認為取得和保持上述權(quán)利、利益或知識產(chǎn)權(quán)所需要一切行為，包含注冊、登記等，并同意按照企業(yè)要求，出具必要文件及采取其余必要方法確認企業(yè)上述權(quán)利、利益或知識產(chǎn)權(quán)。四、企業(yè)職員利用業(yè)余時間，自籌資金，使用個人技術(shù)數(shù)據(jù)或公眾資料，在企業(yè)研究和經(jīng)營領(lǐng)域外創(chuàng)造創(chuàng)造，屬于個人創(chuàng)造，其署名權(quán)、注冊權(quán)、全部權(quán)、使用權(quán)及其余權(quán)利歸個人全部。但當(dāng)職員轉(zhuǎn)讓該項創(chuàng)造創(chuàng)造時，企業(yè)有優(yōu)先受讓權(quán)。五、企業(yè)職員在企業(yè)任職期間沒有利用企業(yè)物質(zhì)技術(shù)條件、業(yè)務(wù)信息等所完成、與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)創(chuàng)造創(chuàng)造、作品、計算機軟件、技術(shù)秘密或其余商業(yè)秘密信息，企業(yè)職員主張由其本人享受知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該及時向企業(yè)申明。經(jīng)企業(yè)核實，認為確屬于非職務(wù)結(jié)果，由企業(yè)職員享受知識產(chǎn)權(quán)，企業(yè)不得在未經(jīng)企業(yè)職員明確授權(quán)前提下利用這些結(jié)果進行生產(chǎn)、經(jīng)營，亦不得自行向第三方轉(zhuǎn)讓。企業(yè)職員沒有申明，推定其屬于職務(wù)結(jié)果，企業(yè)能夠使用這些結(jié)果進行生產(chǎn)、經(jīng)營或者向第三方轉(zhuǎn)讓。即使日后證實實際上是非職務(wù)結(jié)果，企業(yè)職員亦不得要求企業(yè)負擔(dān)任何經(jīng)濟責(zé)任。六、企業(yè)職員離職或調(diào)開工作后，在一年內(nèi)做出與其在本企業(yè)負擔(dān)本職員作或者本企業(yè)分配任務(wù)關(guān)于創(chuàng)造創(chuàng)造，屬于本企業(yè)職務(wù)創(chuàng)造，除署名權(quán)外，其注冊權(quán)、全部權(quán)、使用權(quán)以及其余權(quán)利歸企業(yè)全部，企業(yè)會依照該創(chuàng)造創(chuàng)造價值給予適當(dāng)獎勵。企業(yè)職員如認為不是職務(wù)創(chuàng)造，企業(yè)職員有義務(wù)在公平基礎(chǔ)上給予舉證，如企業(yè)職員不能證實，則該創(chuàng)造屬于企業(yè)全部。第十二章 培訓(xùn)與開發(fā)管理制度一、為促進專業(yè)知識及工作技能熟練以確定職員未來之職位，企業(yè)將舉行職業(yè)訓(xùn)練。如對職員提供培訓(xùn)機會，結(jié)訓(xùn)后須進行考評，或呈送職訓(xùn)心得匯報書經(jīng)上級核簽，副本送人事部門。職員不得拒絕參加職訓(xùn)。二、外派中長久培訓(xùn)，企業(yè)將與職員訂立《培訓(xùn)協(xié)議書》,明確雙方權(quán)利義務(wù)和對應(yīng)服務(wù)期。三、培訓(xùn)教育是企業(yè)及職員均應(yīng)推行義務(wù)。要求企業(yè)確定培訓(xùn)計劃所通知參加人員，均應(yīng)按時參加，有事均應(yīng)事先請假，經(jīng)主管同意后方可缺席，私自缺席人員以缺習(xí)時間長短視作曠工處理。1.企業(yè)認為職員提供可連續(xù)發(fā)展機會和空間為責(zé)任。在企業(yè)，職員勤奮工作除能夠取得薪金、享受福利以外，更能夠得到企業(yè)適時提供訓(xùn)練和發(fā)展機會。2.在企業(yè)除取得正規(guī)培訓(xùn)以外，職員還將自覺或不自覺地得到其余收獲。如：職員將學(xué)到怎樣善用時間；職員將學(xué)到怎樣發(fā)揮團體精神；職員將學(xué)會怎樣管理、激勵、培訓(xùn)其余人；職員將學(xué)到更為有用專業(yè)知識；職員經(jīng)驗將是基層邁向更高職位起點；職員在本企業(yè)經(jīng)歷將有利于其從事其余相關(guān)工作。第十三章 績效考評管理制度一、企業(yè)對職員進行月度工作績效達成情況考評；同時每六個月企業(yè)將以部門為單位進行全方面性職員考評，對職員工作表現(xiàn)、能力等進行綜合考評評定。考評結(jié)果將作為職職員資調(diào)整和職務(wù)調(diào)整必要性條件。二、每年7月份對上六個月進行考評一次，第二年1月進行上年總考評一次。三、全部辦理考評人員不得徇私舞弊或錯誤，且應(yīng)保密不得傳輸。每次考評后，企業(yè)各層管理人員對下屬開展面談，幫助職員總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地提出改進和提升意見。凡年度考評成績處于部門低下水平者，將失去本年度加薪、晉升和評獎資格，亦可能面臨降職、降薪，同時必須在下次考評中有所改進；經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍不能勝任工作，企業(yè)可能會與其終止勞動協(xié)議。第十四章 獎懲管理制度一、職員具備特殊表現(xiàn)者應(yīng)予獎勵，而違反企業(yè)要求者，應(yīng)予處罰。二、獎勵種類、形式和標(biāo)準(zhǔn)1.獎勵種類：嘉獎、小功、大功、榮譽稱號。2.獎勵形式：精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合。3.物質(zhì)獎勵標(biāo)準(zhǔn)為：嘉獎一次：職員獎50元，主管以上人員獎100元；小功一次：職員獎80元、主管以上人員獎180元；大功一次：職員獎200元、主管以上人員獎380元；授予榮譽稱號一次：依照情況給予獎勵。三、處罰種類、形式和標(biāo)準(zhǔn)：1.處罰種類：申戒/警告、小過、大過、降職（級）、留用察看、開除/解除勞動協(xié)議2.處罰形式：行政懲戒和經(jīng)濟懲戒相結(jié)合；3.處罰經(jīng)濟懲戒標(biāo)準(zhǔn)：申戒、警告一次：職員少發(fā)放獎金或降低一個月通訊、交通費報銷額度（劃線部分下簡稱報銷額度）20元、主管以上人員少發(fā)放獎金或降低報銷額度40元；小過一次：職員少發(fā)放獎金或降低報銷額度40元、主管以上人員少發(fā)放獎金或降低報銷額度80元；大過一次：職員少發(fā)放獎金或降低報銷額度90元、主管以上人員少發(fā)放獎金或降低報銷額度180元；降職（級）、留用察看：職員少發(fā)放獎金或降低報銷額度元、主管以上人員少發(fā)放獎金或降低報銷額度元開除即解除勞動協(xié)議。四、獎懲關(guān)系：1.累計三次嘉獎能夠申請一次小功；2.累計三次小功能夠申請一次大功；3.累計三次申戒或警告記作一次小過；4.累計三次小過記作一次大過；5.累計三次大過即予除勞動協(xié)議；6.獎懲事項列入年底考評及升遷之考評。凡是上年度被小過以上處罰職員在功過相抵后依然有小過統(tǒng)計不能參加年底個人評選先進活動。凡是部門職員40%以上或者被記小過或者發(fā)生嚴重安全生產(chǎn)事故不能參加單位評選先進活動。7.全部處罰中行政懲戒和經(jīng)濟懲戒可合并執(zhí)行也可單獨執(zhí)行。五、職員獎勵資格以下：1.為企業(yè)創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益；2.為企業(yè)挽回重大經(jīng)濟損失；3.為企業(yè)取得重大社會榮譽；4.改進管理成效顯著；5.為培養(yǎng)和舉薦人才。六、職員有以下事績之一者，可給予嘉獎：1.在工作中能改進工作方法，提升工作效率，經(jīng)企業(yè)認可；2.聽從企業(yè)分配，工作主動肯干，并能配合企業(yè)做好各項工作，表現(xiàn)出眾；3.在工作中節(jié)約材料，降低經(jīng)營成本，有事實可資證實；4.拾金不昧，主動將失物上交企業(yè)或交還失主；5.被企業(yè)客戶褒揚獎勵；6.工作熱忱、合作愉快，并有效率結(jié)果者；7.忠于職守、技能優(yōu)異，對本身職務(wù)具備特殊表現(xiàn)者；8.對災(zāi)害預(yù)防方法妥當(dāng)或災(zāi)后修復(fù)工作勤勉，得以降低損失者。七、職員有以下事績之一者，可予記小功；1.向企業(yè)提供提議性意見被采納，并證實有效；2.對不良行為或事件能事先舉報或阻止，使企業(yè)降低損失；3.制訂工作方案確實可取，并執(zhí)行認真，實施后達成預(yù)期目標(biāo)，效率優(yōu)異者；4.管理得當(dāng)，使工作秩序井然，致工作效率提升，或節(jié)約使用原材料減低成本，取得優(yōu)良結(jié)果者；5.拾金不昧，主動將失物上交企業(yè)或交還失主，上交失物金額超出2萬元以上；6.被企業(yè)客戶登報褒揚；7.搶救變故或災(zāi)后修繕等善后工作不遺余力，有突出表現(xiàn)者；8.對職員糾紛事務(wù)處理得宜，使企業(yè)免受損失者；9.拒受賄賂或饋贈，盡忠盡守，廉潔可風(fēng)，足可為職員標(biāo)兵者。八、有以下事績之一者，可給予記大功：1.對完成企業(yè)下達工作目標(biāo)有突出貢獻者；2.對歷年來之行政管理，或技術(shù)上之困難處理得宜，致久積惡習(xí)得以排除者；3.改進管理技術(shù)而發(fā)揮最大功效，及節(jié)約使用原材料而降低成本，有據(jù)可證者；4.遇重大災(zāi)害時奮勇?lián)尵?，致使企業(yè)之損失得以減輕至最低程度者；5.防治或消除重大災(zāi)害或檢舉重大舞弊或偷竊，使企業(yè)免受損失者；以上為不定時即時獎勵。企業(yè)另設(shè)定年度尤其獎。年度尤其獎在每年年底，由所在部門依照對職員業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新綜合考評后擇優(yōu)推薦，企業(yè)總經(jīng)理同意，在年底大會上授予相關(guān)榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金。職員在企業(yè)服務(wù)滿十周年，將取得由企業(yè)總經(jīng)理簽發(fā)紀念金牌獎?wù)?。九、職員如有以下事情之一者，得給予記申戒警告：1.不服從企業(yè)工作安排還未造成企業(yè)經(jīng)濟損失；2.在非公眾場所頂撞領(lǐng)導(dǎo)；3.不注意個人衛(wèi)生和整齊，衣著不整、穿拖鞋上班或不穿工作服者；4.浪費水電、辦公材料、營業(yè)材料包括浪費金額在500元以下；5.在工作時間談天、嬉戲、閱讀無關(guān)職務(wù)工作之書報雜志或從事要求以外之工作者；6.因過失致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者；7.妨害現(xiàn)場工作秩序或違反衛(wèi)生要求情節(jié)輕微者；8.首次不服從管理人員合理指揮者；9.使用公物不愛護，浪費，情節(jié)輕微者；檢驗或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務(wù)者；違反企業(yè)要求在辦公室接待訪客者；破壞環(huán)境衛(wèi)生者；人離創(chuàng)辦公場所未將主要文件收拾整理者；首次不按要求穿著工衣和戴廠牌者；公出辦事不填寫公出單者；品行不正、無禮、辱罵他人者；辦公室職員禮儀不佳初犯者；受指定上課（培訓(xùn)）、開會人員，無故不來參加者；工作時間內(nèi)，未經(jīng)同意私自會客或打私人電話者；工作時間內(nèi)喧嘩、大聲閑談干擾他人工作者；違反安全及操作要求，造成工傷、質(zhì)量事故損失在200元（全部所以發(fā)生費用總合）以上者；直接下屬違反安全及操作要求，造成工傷、質(zhì)量事故損失在1000元（全部所以發(fā)生費用總合）以上；上班時間私賣垃圾廢品者；在工作時間談天、嬉戲、閱讀無關(guān)職務(wù)工作之書報雜志或從事要求以外之工作者；防火區(qū)、辦公室、車內(nèi)以及其余禁止吸煙區(qū)吸煙者；借用公用工具、機械沒有按時償還者；下班期間兼職，身著企業(yè)工作服者；上班期間擅離工作崗位，但還未造成企業(yè)損失；下班時，沒做好防火防盜（關(guān)閉全部電器、關(guān)好門窗等）工作者；不按時參加或缺席指定之培訓(xùn)與會議者；管理人員不按要求召集例會，組織會議者；責(zé)任人員不按要求時間遞交報表者；樓道保潔工人忘帶鑰匙而按業(yè)主門鈴者；工作時間內(nèi)，未經(jīng)同意私自會客或打私人電話者；經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)提醒，清潔崗位員工在整改期限內(nèi)清潔仍不到位；清潔崗位員工垃圾桶沒洗凈，造成臟臭；遲到或早退在30分鐘以內(nèi)。十、職員如有以下事情之一者，給予記小過：1.不服從企業(yè)工作安排造成企業(yè)經(jīng)濟損失在1000元以下；2.在公眾場所頂撞領(lǐng)導(dǎo)，但還未影響企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)聲譽；3.與客戶吵架或在工作場所與同事吵架；4.偷竊企業(yè)財物或同事私人財物累計達500元以下，或挪用、侵占企業(yè)公款財物累計達500以下，或有意毀損公物累計造成500以下?lián)p失；5.浪費水電、辦公材料、營業(yè)材料包括浪費金額在500—1000元；6.管理監(jiān)督方面渙散，致其所負責(zé)之工作散漫、怠惰、推諉或回避責(zé)任者；7.違反安全及操作要求，造成工傷、質(zhì)量事故損失在1000元（全部所以發(fā)生費用總合）以上者；8.在工作時間內(nèi)擅離崗位，但還未給企業(yè)造成損失；9.散布不利于企業(yè)之謠言或企業(yè)業(yè)務(wù)機密，對企業(yè)造成不良影響者；10.未經(jīng)許可私自帶人入廠參觀者；私自帶非本司人員進入宿舍。11.對同仁惡意攻擊、誣告、作偽證而制造事端者；12.投機取巧、隱瞞真相、牟取非法利益者；13.以不實理由或證實請假者；14.下屬違反安全及操作要求，在5000元（全部所以發(fā)生費用總合）以上者要依照情況給予直接領(lǐng)導(dǎo)和部門警告至小過處罰。15.不服從管理還惡語相加，威脅管理人員者。在工作時間內(nèi)，躺臥睡覺者；挑拔離間，意圖擾亂企業(yè)正常秩序者；遇有非常之事件，采取回避之態(tài)度，造成企業(yè)經(jīng)濟損失1000元以下者；企業(yè)管理人員到各片區(qū)檢驗，違規(guī)接收片區(qū)主管請客吃飯或片區(qū)主管違規(guī)請客吃飯者；接到投訴電話不統(tǒng)計、不匯報者；管理人員不按要求對部門人員進行培訓(xùn)者；沒按企業(yè)要求對機械設(shè)備及時進行入庫署名登記立案；遲到或早退超出三十分鐘；曠工1天以內(nèi)；累計三次申戒警告。十一、職員如有以下事情之一者，給予記大過：不服從企業(yè)工作安排造成企業(yè)經(jīng)濟損失在1000元以上1500元以下；在公眾場所頂撞領(lǐng)導(dǎo)，但還未影響企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)聲譽；偷竊企業(yè)財物或同事私人財物累計達500—1000元，或挪用、侵占企業(yè)公款財物累計達500—1000元，或有意毀損公物累計造成500—1000元損失；對業(yè)主或企業(yè)客戶服務(wù)態(tài)度差或工作不負責(zé)任或未按工作程序進行操作而被投訴；與客戶或同事打架，還未造成客戶或同事人身傷害；浪費水電、辦公材料、營業(yè)材料包括浪費金額在1000元以上；在工作時間內(nèi)擅離崗位，給企業(yè)造成損失；疏于監(jiān)督，造成屬下舞弊使企業(yè)蒙受損失者；工作懈怠、失時誤事，致使企業(yè)損失且有據(jù)可查者；無視職責(zé)、違反正確工作方式或私自變更工作方法造成企業(yè)損失者；任意浪費使用原物料或損壞公物者；發(fā)覺機器損壞，既不修理又不匯報主管者，或?qū)ο嚓P(guān)業(yè)務(wù)作虛偽陳說及有意隱匿不報者；不遵照主管指導(dǎo)，影響工作或業(yè)務(wù)之推行，為企業(yè)帶來損失者；行為粗暴或不檢、破壞紀律、屢教不改者；疏于監(jiān)督或錯誤指導(dǎo)，致使企業(yè)蒙受損失者；管理不善或疏于防范而釀成重大災(zāi)害，致使企業(yè)受損(在1000元以上1500元以下)；見災(zāi)不救，反而回避而釀成災(zāi)禍者；利用職務(wù)之便，取用企業(yè)材料制造或修護私人物件者；泄露企業(yè)機密及人事考評內(nèi)容者；在工作場所酗酒滋事者，或上班前喝酒帶酒上班者；撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之主要文件、機件、物件、工具者；造謠生事，散播不實謠言致使企業(yè)蒙受重大不利者；在工作時間內(nèi)，躺臥睡覺者；違反安全及操作要求，造成工傷、質(zhì)量事故損失在元（全部所以發(fā)生費用總合）以上者；下屬違反安全及操作要求，造成工傷、質(zhì)量事故損失在8000元（全部所以發(fā)生費用總合）以上者要依照情況給予直接領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)小過至大過處罰。外出不按照要求線路、目標(biāo)地和事由辦理事務(wù)辦私事或者混加班者。工作拖拉，不能按時完成企業(yè)交付任務(wù)，嚴重影響企業(yè)正常運作者；丟失企業(yè)清潔工具、機械設(shè)備及其余用具，造成企業(yè)經(jīng)濟損失不足1000元者；遇有非常之事件，采取回避之態(tài)度，造成企業(yè)經(jīng)濟損失1000元以上元以下者；有意破壞消防設(shè)施，沒有造成嚴重后果者；具謀私、貪污、侵占、索取回扣等行為，其非法所得在200元以下者；離職人員交回之工作服被有意剪短、損壞（包含有意洗掉衣服印花和字樣）者；弄虛作假，虛報考勤，沒造成企業(yè)損失者；責(zé)任管理人員對企業(yè)全事故、企業(yè)損失之事件隱瞞不報者；接到暫時清潔業(yè)務(wù)電話，怕困難而推辭又不上報企業(yè)者；沒有企業(yè)之授權(quán)私自收取營業(yè)費，或收取營業(yè)費當(dāng)日不上交而私自挪用，所收取之營業(yè)費在1000元以下者；辱罵、污蔑或輕蔑上級領(lǐng)導(dǎo)或類似行為者曠工1天以上；五正當(dāng)理由或虛構(gòu)、捏造、謊報病假；累計三次小過；十二、職員有以下情事之一者，視為嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度，給予立刻解除勞動協(xié)議，并無需給與任何賠償/賠償：毆打客戶或同事，造成客戶或同事輕微傷以上；未經(jīng)企業(yè)同意在企業(yè)競爭單位兼職，或雖兼職單位不是企業(yè)競爭單位，但兼職影響本職員作或經(jīng)企業(yè)提出仍不改過而繼續(xù)兼職；瀆職或有意造成所在片區(qū)、盤區(qū)或所負責(zé)部門運作停頓；疏忽工作引發(fā)事故或因其個人行為造成企業(yè)遭受損失者(達5000元以上)；違反安全及操作要求，或關(guān)于防災(zāi)方法者造成損失在5000（全部所以發(fā)生費用總合）元以上者；未經(jīng)許可在企業(yè)內(nèi)召集集會；粗心大意而使企業(yè)之生產(chǎn)設(shè)備、器具、物品遭受遺失或損壞者，造成企業(yè)經(jīng)濟損失元以上者；在工作上坑騙、隱瞞，使企業(yè)蒙受超出元以上損失者；職員向企業(yè)提供職員身份證實、學(xué)歷證實、計劃生育證實、上崗證、專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證實、入職體檢證實等證實材料之任何一項有虛假或有不實工作經(jīng)歷陳說等坑騙企業(yè)，或職員以脅迫伎倆或者乘人之危使企業(yè)在違反真實意思情況下訂立或者變更勞動協(xié)議；職員連續(xù)曠工15天或一年內(nèi)累計曠工達30天；打架斗毆造成所在部門/生產(chǎn)線、車間停工半個小時以上等嚴重后果者；下屬違反安全管理要求，造成工傷、質(zhì)量事故損失（全部所以發(fā)生費用總合）在0元以上者要給予直接領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)依照情況降職降（職）級及開除處罰。利用職務(wù)之便，為自己或他人謀取與企業(yè)相競爭業(yè)務(wù)者；偷竊企業(yè)財物或同事私人財物累計達1000元以上，或挪用、侵占企業(yè)公款財物累計達1000元以上，或有意毀損公物累計造成1000元以上損失者；不服從企業(yè)工作安排或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，造成企業(yè)經(jīng)濟損失達5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)及領(lǐng)導(dǎo)聲譽造成不良影響者。浪費水電、辦公材料、營業(yè)材料造成企業(yè)經(jīng)濟損失元以上者；挑拔離間、聚眾鬧事、造謠生事或不守企業(yè)規(guī)章制度，對企業(yè)正常生產(chǎn)生活秩序造成不良影響者；丟失企業(yè)清潔工具、機械設(shè)備及其余用具，造成企業(yè)經(jīng)濟損失元以上者；遇有非常之事件，采取回避之態(tài)度，造成企業(yè)經(jīng)濟損失元以上者；不經(jīng)企業(yè)同意，擅用企業(yè)名義在外招搖撞騙，有損企業(yè)聲譽者；有意破壞消防設(shè)施，造成企業(yè)損失元以上或嚴重后果者；鼓吹或煽動、組織員工罷工、怠工者，或主動參加罷工；職員無正當(dāng)理由而拒絕推行及/或不完成本職員作內(nèi)事務(wù)及/或企業(yè)下達任務(wù)4次以上；弄虛作假，虛報考勤，造成企業(yè)經(jīng)濟損失者；沒有企業(yè)之授權(quán)私自收取營業(yè)費，或收取營業(yè)費當(dāng)日不上交而私自挪用，所收取之營業(yè)費在1000元以上者；在工作場所或上班時間內(nèi)有傷風(fēng)敗俗事情或其余不良行為者；攜帶槍彈利器或其余違禁品、毒品、危險品進入工作場所者；有意公告、泄露或散播企業(yè)秘密者或盜用印信，偽造不實工作統(tǒng)計、文件、單據(jù)、意圖侵占企業(yè)財物者；在工作場所內(nèi)策劃、支持、參加或企圖偷竊、侵吞、破壞等類似行為經(jīng)查屬實者；在工作區(qū)域內(nèi)酗酒、吸毒、賭博者；張貼口號、散發(fā)傳單、聚集群眾、公開演說、煽動公憤、挑撥離間或類似行為，足以使企業(yè)秩序混亂者；經(jīng)企業(yè)查實職員累計收受與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)方之回扣、好處費、過節(jié)費等各種名義商業(yè)賄賂達人民幣1000元以上；違反安全管理規(guī)則造成重大意外事件發(fā)生者；因職員瀆職或營私舞弊給企業(yè)造成人民幣元以上損失；因為職員本身原因或者職員對其下屬管理不善、因為下屬原因出現(xiàn)以下情況之一:A被企業(yè)客戶或業(yè)務(wù)相關(guān)方累計投訴兩次以上，或B職員負責(zé)物業(yè)盤區(qū)，被企業(yè)客戶/業(yè)務(wù)相關(guān)方對企業(yè)罰款、扣款或要求企業(yè)支付違約金、賠償損失達人民幣1000元及以上,或C職員負責(zé)道路盤區(qū)，被企業(yè)客戶/業(yè)務(wù)相關(guān)方對企業(yè)罰款、扣款或要求企業(yè)支付違約金、賠償損失達人民幣元及以上。提供虛假發(fā)票憑證用于報銷者；按照業(yè)務(wù)管理要求符合辭退條件者；累計三次大過；嚴重違反本手冊以外企業(yè)現(xiàn)在及未來依法制訂其余規(guī)章制度行為。十三、如前述要求外，職員與企業(yè)簽署勞動協(xié)議、崗位責(zé)任制書或其余文件及/或本手冊其余條款還要求有獎勵或處罰要求，職員還應(yīng)恪守該等要求。十四、職員一行為同時違反了本手冊、企業(yè)其余規(guī)章制度及職員與企業(yè)簽署勞動協(xié)議、崗位責(zé)任制書或其余文件中數(shù)條要求，按處罰最重條款處理。第十五章 員工福利管理制度企業(yè)對所屬職員，依實際需要提供各項培訓(xùn)教育活動，提升工作技能。給職員提供專題培訓(xùn)費用進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，另行訂立服務(wù)期協(xié)議。如職員在服務(wù)期內(nèi)提前辭職，職員應(yīng)按國家法律要求向企業(yè)賠償企業(yè)支付培訓(xùn)費用。第十六章 勞動保險與勞動保護一、勞動保險：1.本企業(yè)職員參加勞動、社會保險，均按國家與當(dāng)?shù)赜蛑筠k理；2.醫(yī)療保險及工傷保險：按當(dāng)?shù)赜蛞筠k理；3.本企業(yè)依照工作性質(zhì)需要為職員購置商業(yè)保險。二、勞動保護1.本企業(yè)職員應(yīng)重視安全管理規(guī)則及安全操作規(guī)程并提升操作技術(shù)水平，主動參加安全教育及技術(shù)培訓(xùn)；2.職員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)配戴安全保護裝備；3.禁止在滅火器周圍堆積物品，或肆意玩弄滅火器，以免急需取用時受阻；4.不得在禁煙區(qū)吸煙或引火；5.工作區(qū)域失火時，全體職員有義務(wù)幫助投入救火工作；6.為照料職員之健康，企業(yè)將視需要辦理健康檢驗；7.企業(yè)依照法律、行政法規(guī)和國務(wù)院衛(wèi)生行政部門關(guān)于要求有權(quán)禁止或辭退患有傳染病之職員參加工；8.每位職員對同事間知悉有傳染病者，都有義務(wù)呈報行政人事部門處理，以確保多數(shù)職員安全；9.工傷發(fā)生后按《安全生產(chǎn)管理制度》處理，相關(guān)部門在要求時間提出書面事故調(diào)查匯報。第十七章勞動協(xié)議管理制度一、勞動協(xié)議簽定、續(xù)訂、變更和解除：1.新入職職員，企業(yè)將在職員入職后當(dāng)日與其簽定勞動協(xié)議。2.對于有固定時限勞動協(xié)議，如職員有意在勞動協(xié)議期限屆滿后和企業(yè)續(xù)簽勞動協(xié)議，職員應(yīng)在勞動協(xié)議期限屆滿一個月前向企業(yè)書面提出。不然，視為職員不一樣意續(xù)簽勞動協(xié)議。3.企業(yè)與職員雙方經(jīng)協(xié)商同意，能夠變更或者解除勞動協(xié)議。二、職員有以下情形之一，企業(yè)能夠解除勞動協(xié)議，且無需支付任何賠償金/賠償金：1.在試用期間被證實不符合錄用條件；2.嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度；3.嚴重瀆職，營私舞弊，給企業(yè)造成重大損害；4.職員同時與其余用人單位建立勞動關(guān)系，對完成企業(yè)工作任務(wù)造成嚴重影響，或者企業(yè)提出，拒不改過；5.因以欺詐、脅迫伎倆情形使企業(yè)在違反真實意思情況下訂立或者變更勞動協(xié)議；6.被依法追究刑事責(zé)任。三、協(xié)議終止，有以下情形之一，勞動協(xié)議終止：1.勞動協(xié)議期滿；2.職員開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇；3.職員死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤；4.企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)；5.企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤消或者企業(yè)決定提前解散；6.法律、行政法規(guī)要求其余情形。四、職員有以下情形之一，屬本手冊17.2第（2）項“嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度”情形，企業(yè)將按依法解除勞動協(xié)議，且無需支付任何賠償金/賠償金：1.職員有本手冊第14.12要求之任何一項行為；2.職員有嚴重違反本手冊其余要求行為；3.職員有嚴重違反本手冊以外企業(yè)現(xiàn)在及未來依法制訂其余規(guī)章制度行為；4.職員有違反其與企業(yè)簽署勞動協(xié)議、崗位責(zé)任制書等其余文件中要求，而企業(yè)依據(jù)該等文件要求有權(quán)解除勞動協(xié)議且無需支付任何賠償金/賠償金情形。5.有以下情形之一，企業(yè)提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，能夠解除勞動協(xié)議：職員患病或者非因工負傷，在要求醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由企業(yè)另行安排工作；職員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作；勞動協(xié)議訂立時所依據(jù)客觀情況發(fā)生重大改變，致使勞動協(xié)議無法推行，經(jīng)企業(yè)與職員協(xié)商，未能就變更勞動協(xié)議內(nèi)容達成協(xié)議。六、有以下情形之一，需要淘汰人員二十人以上或者淘汰不足二十人但占企業(yè)職員總數(shù)百分之十以上，企業(yè)提前三十日向工會或者全體職員說明情況，聽取工會或者職員意見后，淘汰人員方案經(jīng)向勞動行政部門匯報，能夠淘汰人員：依照企業(yè)破產(chǎn)法要求進行重整；生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難；企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動協(xié)議后，仍需淘汰人員；其余因勞動協(xié)議訂立時所依據(jù)客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大改變，致使勞動協(xié)議無法推行；七、職員解除勞動協(xié)議，應(yīng)該提前三十日（試用期內(nèi)辭職，為提前三日）寫好辭職匯報和辭工單并按以下要求交給對應(yīng)審批人審批。如未能按前述要求提前通知企業(yè)，應(yīng)該按該職員當(dāng)年正常一個月基本工資標(biāo)準(zhǔn)，支付給企業(yè)作為賠償企業(yè)招用其所花費招聘費用：1.道路或物業(yè)區(qū)域主管以下員工辭職：應(yīng)將辭工匯報和辭工單交給所在部門主管，經(jīng)主管簽字同意后交片區(qū)經(jīng)理審批簽字；2.辦公室管理機構(gòu)部門經(jīng)理以下人員辭職：應(yīng)將辭工匯報和辭工單交由部門經(jīng)理審批；3.道路或物業(yè)區(qū)域主管辭職：應(yīng)將辭工匯報和辭工單交由片區(qū)經(jīng)理審批；4.部門經(jīng)理和片區(qū)經(jīng)理辭職：應(yīng)將辭工匯報和辭工單交由總經(jīng)理審批。八、完備離職手續(xù)不論因任何原因終止或解除勞動協(xié)議，職員在離職前均必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)私自離職者，企業(yè)將按曠工處理或暫不給予結(jié)算和發(fā)放未領(lǐng)工資。離職手續(xù)包含：處理工作交接事宜。就職員在辦企業(yè)相關(guān)工作事項，職員應(yīng)逐項列明事項內(nèi)容、工作進展情況、下一步企業(yè)應(yīng)進行工作內(nèi)容及時間、注意事項等詳細情況，以書面行形式向企業(yè)提交。按《離職表》要求辦理離職手續(xù)；職員應(yīng)將職員在企業(yè)工作期間取得企業(yè)全部工作物品、文件、企業(yè)資料、工作服、文件、辦公用具、工作證/工卡、《職員手冊》及其它公物一次性交給企業(yè)指定人員；其中，主管以上干部及辦公室人員，領(lǐng)用工作服滿兩年（依據(jù)領(lǐng)取時間計算）如辭職（或解聘）工作服能夠不退還，但領(lǐng)用工作服不滿兩年（依據(jù)領(lǐng)取時間計算）如辭職（或解聘）工作服應(yīng)退還，如不退還，則可從未與職員結(jié)清款項中扣除工作服價款（折舊后夏裝每套價值人民幣100元，折舊后冬裝每套價值人民幣元）。住宿者退還企業(yè)宿舍及房內(nèi)公物，并到行政人事部門辦理退宿手續(xù)；報銷企業(yè)帳目，償還企業(yè)欠款；離職人員應(yīng)辦妥職務(wù)移交手續(xù)，若有借款或移交不清楚者，從其剩下工資扣款，不足扣繳且不予處理者，依法追究對應(yīng)責(zé)任；職員違約或提出解除勞動協(xié)議時，應(yīng)按法律法規(guī)及/或勞動協(xié)議要求，償還在勞動協(xié)議期限內(nèi)關(guān)于費用及/或賠償企業(yè)關(guān)于款項、支付違約金；如與企業(yè)簽定有其它協(xié)議，還要按該其它協(xié)議約定辦理該協(xié)議善后事宜；主要崗位管理人員離職，企業(yè)將安排離職審計；解聘或開除之職員必須在辦完手續(xù)后立刻離開本企業(yè)。九、企業(yè)在職員完全按照前述要求辦理工作交接和離職手續(xù)完成后，向職員支付經(jīng)濟賠償（如有）、未結(jié)清工資（如有）和為職員辦理檔案、社保轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)、出具解除/終止勞動協(xié)議證實。不然，如職員未按前述要求辦理工作交接或交接不清楚，則企業(yè)有權(quán)拒絕支付前述費用（如有）和辦理前述手續(xù)。十、就職員在辦企業(yè)相關(guān)工作事項，職員未按前述約定向企業(yè)交接或職員交接不清，給企業(yè)造成損失，企業(yè)有權(quán)向職員追討。十一、離職面談離職前，企業(yè)可依照職員意愿安排人事部門領(lǐng)導(dǎo)或高層管理人員進行離職面談，聽取職員意見。十二、糾紛處理勞動協(xié)議推行過程中任何勞動糾紛，職員可經(jīng)過申訴程序向上代表企業(yè)行政人事部門申訴，企業(yè)不能處理時可向當(dāng)?shù)貏趧有姓芾聿块T勞動仲裁機構(gòu)申訴。第十八章辦公室日常管理制度一、本章所稱辦公室人員包含市場部、財務(wù)部、行政人事部、品質(zhì)檢驗部各部門全部些人員以及綜合部經(jīng)理。1.例會：企業(yè)實施早會、周會和月會制度，相關(guān)人員必須按以下要求參加，如有特殊情況不能參加會議，必須提前報請會議主持人同意后方能缺席：2.早會：每個工作日早上8:00—8:15辦公室人員召開早會。早會內(nèi)容：總結(jié)匯報前一天工作把前一天在工作上碰到問題及時處理。安排當(dāng)日工作。3.周會：每七天五辦公室人員召開周會，總結(jié)匯報本周工作并做好下周工作計劃，必須以書面方式統(tǒng)計并歸檔備查。4.月會：每個月第一個星期六召開各部門全體主管和獨立領(lǐng)班月會。二、值班1.副總經(jīng)理、辦公室人員應(yīng)每個月輪番于星期日值班一天(各人詳細值班日應(yīng)以企業(yè)到時值班安排表為準(zhǔn))，值班日工作時間為早晨8：00—12：00，下午14：00—17：30。2.就前述在星期日值班，企業(yè)安排補休，補休方式為：拆分補休，即每個月值班一天工作時間為7.5個小時，對此，企業(yè)安排值班員工在平時工作日周一至周五每一工作日下午17：30—18：00補休半個小時。三、辦公室衛(wèi)生：辦公室衛(wèi)生按辦公室全部些人員（除熊經(jīng)理、寧經(jīng)理和綜合部不作安排）輪番安排值日清掃，若輪番值日人員當(dāng)日因特殊情況不在企業(yè)必須在先一天晚上清掃潔凈，若連續(xù)幾天不在企業(yè)可往后推，但回企業(yè)后必須自覺補上。四、辦公室電話接聽規(guī)范：1.來電鈴聲通常不超出三聲就得接聽電話，拿起電話第一句應(yīng)該是：“您好，XX企業(yè)”；2.如接到關(guān)于事項需交辦落實電話，接聽人需立刻落實或者把相關(guān)事項寫到白板上知會相關(guān)人員；3.全部電話必須做到長話短說，盡可能控制在三分鐘內(nèi)。4.禁止上班時間用企業(yè)電話聊天或者聊跟企業(yè)無關(guān)事情。五、外出1.外出人員必須統(tǒng)一合理安排，盡可能降低交通費用。2.全部外出必須知會辦公室主管：為何外出。外出人員回來后需匯報事情處理結(jié)果。3.辦公室人員上班時間必須穿工衣、戴工牌。4.辦公室人員做好防火、防盜安全工作，下班時要關(guān)好門窗、并要關(guān)門落鎖。辦公室人員要節(jié)約用電用水，人離要關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇、關(guān)空調(diào)，水龍頭使用完成，及時關(guān)好。第十九章財務(wù)管理制度一、為加強財務(wù)管理，建立健全企業(yè)會計制度，認真執(zhí)行會計法規(guī)，做到賬目清楚、手續(xù)違反，特依照國家關(guān)于法律、法規(guī)及財務(wù)制度，結(jié)合企業(yè)詳細情況，制訂本要求。二、現(xiàn)金管理制度1.現(xiàn)金收取范圍（1）

個人購置企業(yè)物品或接收勞務(wù)；

（2）

個人還款、賠償款、罰款及備用金退回款；

（3）

無法辦理轉(zhuǎn)賬勞務(wù)收入；

（4）

不足轉(zhuǎn)賬起點小額收入；

（5）

其余必須收取現(xiàn)金事宜。

2.現(xiàn)金使用范圍（1）

職員工資、獎金、津貼；

（2）

各種勞務(wù)、福利費以及對職員個人其余支出；

（3）

支付企業(yè)外部個人勞動酬勞；

（4）

出差人員必須隨身攜帶差旅費；（5）

票據(jù)結(jié)算起點（１０００元）以下零星支出；（6）

片區(qū)指定責(zé)任人所攜帶備用金；

（7）

按要求允許使用現(xiàn)金其余支出。

3.庫存現(xiàn)金限額（1）

財務(wù)部門要結(jié)合現(xiàn)金結(jié)算量合理核定庫存現(xiàn)金限額。（2）

庫存限額以不超出兩天開支額為限，詳細數(shù)額由財務(wù)部向總經(jīng)理申請核定。（3）

核定后庫存現(xiàn)金限額，出納員必須嚴格恪守，若發(fā)生意外損失，超限額部分現(xiàn)金損失由出納員負擔(dān)賠償責(zé)任。（4）

需要增加或降低庫存現(xiàn)金限額，應(yīng)申明理由，請總經(jīng)理重新核定。4.現(xiàn)金收付要求（1）

現(xiàn)金收付必須堅持收有憑、付有據(jù)、堵塞因為現(xiàn)金收支不清、手續(xù)不全而出現(xiàn)一切漏洞。（2）

財務(wù)部門出納職能具備壟斷性。除財務(wù)部門或受財務(wù)部門委托外，任何單位或個人都不得代表企業(yè)接收現(xiàn)金或與其余單位辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。（3）

出納員在收取現(xiàn)金時，應(yīng)仔細審核收款單據(jù)各項內(nèi)容，收款時堅持唱收唱付(離柜概不負責(zé))，當(dāng)面點清；應(yīng)認真判別現(xiàn)金真?zhèn)?，預(yù)防假幣和錯收。若發(fā)生誤收假幣或短款，由出納員負擔(dān)一切損失。（4）

現(xiàn)金收訖無誤后，要在收款憑證上加蓋現(xiàn)金收訖章和出納員個人章，并及時編制會計憑證。（5）

對于需支付現(xiàn)金業(yè)務(wù)，會計人員必須審查現(xiàn)金支付正當(dāng)性與合理性，對于不符合要求或超出現(xiàn)金使用范圍支付業(yè)務(wù)，會計人員不得辦理。（6）

辦理現(xiàn)金付款時，會計人員應(yīng)認真審查原始憑證真實性與正確性，審查是否符合企業(yè)要求簽批手續(xù)，審核無誤后填制現(xiàn)金付款憑證。（7）

出納人員必須依照審核無誤、審批手續(xù)齊全付款憑證支付現(xiàn)金，并要求經(jīng)辦人員在付款憑證上簽上自己名字。（8）

支付現(xiàn)金后，出納員要在付款憑證上加蓋現(xiàn)金付訖章和出納員個人章，并及時處理關(guān)于賬務(wù)。（9）

不準(zhǔn)以白條抵充庫存現(xiàn)金?，F(xiàn)金收支要做到日清月結(jié)，不得跨期、跨月處理賬務(wù)。（10）

天天收入現(xiàn)金，應(yīng)及時足額送存銀行，不得坐支。（11）任何部門和個人，都不得以任何理由公款私借，個人因公借款，按《職員借款管理制度》要求辦理。（12）出納人員因特殊原因不能及時推行職責(zé)時，必須由財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)指定專員代辦關(guān)于業(yè)務(wù)，不得私自委托。（13）非現(xiàn)金出納代收現(xiàn)金時，要及時登記“現(xiàn)金收付款項交接簿”辦理交接手續(xù)，“現(xiàn)金收付款項交接簿”要同現(xiàn)金日志賬一起保管歸檔。（14）禁止會計人員將公款攜至自己家中存放保管。（15