描述文化現(xiàn)象的基本術語

描述文化現(xiàn)象的基本術語第一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六培養(yǎng)組織文化的方法最高管理層的重視培訓員工系統(tǒng)闡述價值觀獎勵行為運用傳說和故事公開表彰英雄標語口號可能的效果非常好很小第二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六小游戲：新諾亞方舟小學教師小學教師懷孕的妻子、職業(yè)足球運動員12歲的少女外國游客優(yōu)秀的警官年長的僧侶男流行歌手著名小說家慢性病住院者

請在以下10個項目中選擇6項作為人類得以延續(xù)的種子。第三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六跨文化研究淵源70年代國際經濟交流的擴大，跨國公司的增加，以及類似歐共體跨國經濟組織的出現(xiàn)；80年美國管理協(xié)會的管理心理學家霍夫斯塔德發(fā)表《動機、領導和組織：美國的理論可以在國外應用嗎？》；90年代全球進入合資經營時代，合資企業(yè)既創(chuàng)造了經濟奇跡又面臨著管理的困惑。第四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六美國一些跨國公司的國際經營情況公司外國收入占公司總收入的%外國凈利潤占公司總凈利潤的%外國資產占公司總資產的%世界100家最大工業(yè)公司中的位置埃克森（Exxon)國際商業(yè)機器(IBM)莫比爾(Mobil)通用汽車(GeneralMotors)道化學(DowChemical)強生(Johnson&Johnson)可口可樂(Coca-Cola)科達(Kodak)73.258.9064.7026.654.150.0054.5040.997.10110.3061.9069.9045.1055.0068.70102.1055.8048.6051.1025.2044.9046.2034.3028.00359153資料來源：趙曙明：《國際企業(yè)人力資源管理》P2961991年7月29日財富雜志第五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六民族文化的分類研究（1）

——霍夫斯塔德的文化維度系統(tǒng)Hofstede’sCulturalDimensionsPowerDistance權力距離UncertaintyAvoidance不確性規(guī)避Individualism/collectivism個體/集體主義Masculinity/Feminine男性化/女性化社會Long/ShortTerm長期/短期傾向第六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六PD權力距離ID個體主義MA女性社會UA不確定性規(guī)避LT長期傾向USA40L91H62H46L29LGermany35L67H66H65M31MJapan54M45M95H92H80HAfrica77M20L46M54M16LRussia95H50M40L90H10LChina85H20L50M60M118H典型國家和地區(qū)的文化維度得分第七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六美國與其他國家在霍夫斯塔德維度上的比較結果個體主義傾向最高權力距離低于平均值不確定性規(guī)避低于平均值較高的男性主義社會（陽剛性）第八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六

民族文化的分類研究（2）

克拉克洪的文化維度

People‘sRelationshiptoEnvironment與自然的關系TimeOrientation時間導向NatureofPeopleActivityOrientation基本的人性觀ActivityOrientation活動取向FocusofResponsibility責任中心ConceptionofSpace空間概念第九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六威廉?大內的“Z理論”

——美日管理的比較研究比較點日本式（J型）美國式（A型）基本的雇傭制度企業(yè)的決策制度責任制考評與晉升控制機制員工培養(yǎng)與職業(yè)途徑員工關心終生雇傭共識式集體決策集體負責緩慢的考評和晉升暗示的控制“通才型”全面關心短期雇傭個人決策個人負責快速的考評和晉升明示的控制“專才型”部分關心第十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六威廉?大內美日管理比較研究的意義提供了跨文化比較研究的方法與觀點發(fā)現(xiàn)了文化對管理模式的決定性影響向管理學和組織行為學等相關學科引入了文化因素這一重要課題第十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六

思考中國文化對管理模式產生怎樣的影響？第十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六中國文化的形成中國社會傳統(tǒng)的價值觀小生產意識正統(tǒng)的馬列主義意識形態(tài)長期的計劃經濟實踐現(xiàn)代西方文化的傳播第十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六HOMEWORKQuestions:中國人力資源管理實踐中存在著哪些歧視行為？文化的多元化對管理的意義何在？CASESTUDY：松下萬寶（廣州）空調器／壓縮機有限公司案例分析時間：第四周2002年１月５日要求：以小組為單位（５人一組）制作PowerPoint用于課堂發(fā)言提交Word文檔用于學生學習存檔第十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六第三章

組織中的個體差異

第十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六

LearningObjectives

學習目標人格理論、人格描述及人格測試能力分類與能力測試學習理論與行為強化*MBTI測試*人才測評第十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六

Personality人格Definition:

“Theconsistentpsychologicalpatternwithinanindividualthataffectsthewayheorsheinteractswithothersandsituations.”人格是個體所有的反應方式和與他人交往方式的總和。Definition:

“Astablesetofcharacteristicsandtendenciesthatdeterminethosecommonaltiesanddifferencesinthepsychologicalbehavior(thoughts,feelingandactions)ofpeoplethathavecontinuityintimeandthatmaynotbeeasilyunderstoodasthesoleresultofthesocialandbiologicalpressuresofthemoment.人格是決定人們的心理行為上的共性和差異性的一套穩(wěn)定的傾向和特點。他們在時間上是連續(xù)的，不能簡單理解為一時的社會和心理壓力的結果”（邁迪）

PersonalityDeterminantsHeredityEnvironmentSituation第十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六TheoriesofPersonality

人格理論Psychoanalytictheory精神分析論

---(id),(ego),(superego)Traittheory特質論Typetheory類型論

---theoryofbody體形論

---theoryofpsychologicaltypes心理類型論第十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六PersonalityTest

人格測試

Methods常用方法Self-report自陳量表法Projective投射法RorschachInkblotTest

（羅夏墨跡測試）MurayandmorganTAT(ThematicApperceptionTest)(主題統(tǒng)覺測試）

Inventory主要量表Sixteenpersonalityfactorquestionnaires,(16PF)Myers-BriggsTypeIndicator,(MBTI)第十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六WhatisPersonalityTraits

人格特質論Personalitytraitisenduringcharacteristicsthatdescribeanindividual’sbehavior.Cattell’sfactortheoryofpersonality（卡特爾的人格因素論）---surfacetrait（表面特質）---sourcetrait（根源特質）

The“BigFive”Model16PF第二十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六16PF（SixteenPersonalityFactors)

個性特征根源特質表面特性A樂群性Reserved-------------------------------------------------OutgoingB聰慧性Lessintelligent---------------------------------MoreintelligentC穩(wěn)定性Affectedbyfeelings-------------------------EmotionallystableE恃強性Submissive----------------------------------------------DominantF興奮性Serious--------------------------------------------Happy-go-luckyG有恒性Expedient------------------------------------------ConscientiousH敢為性Timid------------------------------------------------VenturesomeI敏感性Tough-minded-----------------------------------------SensitiveL懷疑性Trusting-------------------------------------------------SuspiciousM幻想性Practical-----------------------------------------------ImaginativeN世故性Forthright--------------------------------------------------ShrewdO憂慮性Self-assured----------------------------------------ApprehensiveQ1實驗性Conservative--------------------------------------ExperimentingQ2獨立性Group-dependent---------------------------------Self-sufficientQ3自律性Uncontrolled-------------------------------------------ControlledQ4緊張性Relaxed--------------------------------------------------------Tense第二十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六16PF與不同職業(yè)者的個性模式職業(yè)類型營銷管理人員人事管理人員財務人員16PF個性特征高樂群性高穩(wěn)定性低樂群性高穩(wěn)定性高有恒性高有恒性高興奮性高自律性高敏感性高敢為性低懷疑性高獨立性低憂慮性低幻想性低敢為性低緊張性低實驗性低憂慮性第二十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六

BIGFIVE大五因素人格結構Extroversion:Outgoing,talkative,sociable,assertive（外向：外在的行為表現(xiàn)）Agreeableness:Trusting,goodnatured,cooperative,softhearted（愉悅、協(xié)同相容：與人的交往、人際關系的特點）Conscientiousness:Dependable,responsible,achievementoriented,persistent（責任意識性：對待工作、對待事物的態(tài)度）Emotionalstability:Relaxed,secure,unworried（情緒穩(wěn)定性）Opennesstoexperience:Intellectual,imaginative,curious,broadminded（開放性）

中國人的人格結構-能力-志趣水平-外在表現(xiàn)-道德品質第二十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六BigFiveLowScorersLoneQuietPassiveReservedHighScorersJoinerTalkativeActiveAffectionateExtroversionAgreeablenessSuspiciousCriticalRuthlessIrritableConscientiousnessNegligentLazyDisorganizedLateTrustingLenientSoft-heartedGood-natureConscientiousHard-workingWell-organizedPunctual第二十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六BigFiveLowScorersCalmEven-temperedComfortableUnemotionalHighScorersWorriedTemperamentalSelf-consciousEmotionalEmotionalstabilityOpennessDown-to-earthUncreativeConventionalUncuriousImaginativeCreativeOriginalCurious第二十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六大五因素的驗證與工作績效，尤其與“周邊績效”之間有重要關系；“外向交往因素”在經理和銷售員樣本中具有預測效度；“情緒穩(wěn)定因素”對于警察和技術工人樣本中的工作績效有一定的作用；“協(xié)同相容因素”在經理和警察樣本中表現(xiàn)出效度；“責任意識因素”則對于所有職業(yè)的人員都具有相當?shù)念A測效度；而“開放性因素”只對經理樣本有一定作用。第二十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六EvaluatingTrait特質理論的評價ThreeMajorCriticisms:LackofexplanationStabilityversuschangeSituationaldeterminants第二十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六建立在容格心理類型論基礎上的——MBTIMBTI:TheMyers-BriggstypeIndicatorTypeoftest:PersonalityTestSource:Jung’stheoryofpsychologicaltypesMethodoftest:Self-reportmethodHelp:Understandyourself,yourmotivations,yourstrengthsandpotentialareas.understandandappreciatethosewhodifferfromyou.Enhancecooperationandproductivity第二十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六WhatistheMBTI

Myers-BriggsTypeIndicator

TheMyers-BriggsTypeIndicator(MBTI)isaself-reportquestionnairedesignedtomakeJung’stheoryofpsychologicaltypesunderstandableandusefulineverydaylife.MBTIresultsdescribevaluabledifferencesbetweennormal,healthypeople-differencesthatcanbethesourceofmuchmisunderstandingandmiscommunication第二十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六Jung’sPsychologicalType

容格的心理類型論YourMentalProcesses(精神活動過程）感知Perceiving直覺Intuition感覺Sensing情感Feeling思考Thinking判斷Judging外向Extraversion內向Introversion第三十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六DimensionsofJung’sPsychologicalType

容格心理類型的維度Doestheperson’sinterestflowmainlytothe

EXTROVERSIONINTROVERSIONDoesthepersonprefertoperceive

SENSING INTUITIONTHINKING FEELING

DoesthepersonprefertoliveJUDGMENT PERCEPTION

ESTJINFPDoesthepersonprefertomakejudgmentsordecisions第三十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六Wheredoyouprefertofocus

youattention?TheEIscale

E:ExtraversionAttunedtoexternalenvironmentPrefertocommunicatebytalkingLearnbestthroughdoingordiscussingBreathofinterestsTendtospeakfirst,reflectlaterSociableandexpressiveTakeinitiativeinworkandrelationshipsI:IntroversionDrawntotheirinnerworldsPrefertocommunicatebywritingLearnbestbyreflection,mentalpracticeDepthofinterestsTendtoreflectbeforeactingorspeakingPrivateandcontainedFocusreadily第三十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六HowdoyouTake-ininformation,Discoverthings?TheSNScaleS:SensingFocusonwhatisrealandactualValuepracticalapplicationsFactualandconcrete,noticedetailsObserveandremembersequentiallyPresent-orientedWantinformationstep-by-stepTrustexperienceN:IntuitionFocuson“bigpicture,”possibilitiesValueimaginativeinsightAbstractandtheoreticalSeepatternsandmeaninginfactsFuture-orientedJumparound,leapinanywhereTrustinspiration第三十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六Howdoyoumakedecision?

TheTFScale

T:ThinkingAnalyticalLogicalproblem-solversUsecause-and–effectreasoning“Tough-minded”Striveforimpersonal,objectivetruthReasonableFairF:FellingSympatheticAssessimpactonpeopleGuidedbypersonalvalues“Tender-hearted”StriveforharmonyandindividualvalidationCompassionateAccepting第三十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六Howdoyouorienttowardtheouterworld?TheJPscale

J:JudgingScheduledOrganizedSystematicMethodicalPlanLikeclosure-tohavethingsdecidedAvoidlast-minutestressesP:PerceivingSpontaneousOpen-endedCasualFlexibleAdaptLikethingslooseandopentochangeFeelenergizedbylast-minutepressures第三十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六Whatisyourtype

?ISTJISFJINFJINTJISTPISFPINFPINTPESTPESFPENFPENTPESTJESFJENFJENTJ第三十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六

職業(yè)傾向Temperamentandoccupations(adaptedfromMyers,1985)

SPPerformersEntrepreneursTroubleshootersOne-personbusinessesRescueteamsSJManagersAccountantsPoliceDentistsTeachersNTScientistsArchitectsEngineersDesignersManagersNFCounselorsJournalistsArtistsPsychologistsClergy第三十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六TheusesofMBTISelf-developmentCareerdevelopmentandexplorationTeambuildingManagementandleadershiptraining第三十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六工作情景下的經典個性研究LocusofControlMachiavellianismSelfEsteemTypeAPersonality第三十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六小測試：你是一個？

指揮別人最好的辦法是告訴他們那些他們想聽到的話。12345當你想請某人為你做事時，最好告訴他真實的原因，而不是那些可能顯得很重要的原因。12345任何完全相信別人的人都會陷入困境之中。12345如果不時常超近路前進，就很難超過別人。12345下面這種觀點很正確：所有的人都有邪惡之念，而且只要有機會就會顯露出來12345

只有當一種行為符合道義時，人們才會去做。12345大多數(shù)人本質是善良隨和的。12345沒有理由欺騙任何人。12345大多數(shù)人對于自己財產的損失比喪父之痛記得更清楚。12345一般來說，如果不受到強迫，人們不會努力工作。12345指導語：對每一陳述，勾出最符合你態(tài)度的數(shù)字。第四十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六LOCUSOFCONTROL

控制點TheDegreetoWhichPeopleBelievetheyareinChargeoftheirOwnFate第四十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六MACHIAVELLIANISM

馬基雅維里ISTHEDEGREETOWHICHANINDIVIDUALISPRAGMATIC,MAINTAINSEMOTIONALDISTANCEANDBELIEVESTHATENDSCANJUSTIFYMEANSHIGH-MACHSMANIPULATEMORE,WINMORE,AREPERSUADEDLESSANDHAVEGREATERINFLUNCEOVEROTHERPEOPLE“IFITWORKS,USEIT”第四十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六馬基雅維里主義者人格特征：相信結果可以為手段辯護；重實效，保持情感距離。具體表現(xiàn)：行為：喜歡獨立行為思考：認為世上無不能解決的難題，任何事都可以變通；感情：不受感情影響；工作：重視業(yè)績和結果，不重視過程的規(guī)范與準則；人際：圓滑玲瓏，沖突時能以退為進；手段：不動聲色，講究技巧，必要時以犧牲一定程度的道德為代價。易從事的工作：商物談判、項目策劃、廣告設計、保險、推銷等不宜從事的工作：要求行為有絕對的標準。如教師、醫(yī)護人員等第四十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六SELFESTEEM

自尊ANINDIVIDUAL’SDEGREEOFLIKEORDISLIKEFORTHEMSELF.HIGHSE’S:

Believetheyhavegreaterability.ArelesslikelytobeinfluencedbyTheyalso-Takemorerisksinjobselection.Choosemoreunconventionaljobs.第四十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六自尊自尊=成功/抱負自尊是個人對于自我價值的感受。這種感受取決與其實際成就與其潛在能力的比值。自尊的構成重要性能力品德權力自尊的構成自我評價自信心成就感理想自我第四十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六TypeAPersonality

A型人格Aggressiveinvolvementinachronic,incessantstruggletoachievemoreandmoreinlessandlesstimeand,ifnecessary,againsttheopposingeffortsofotherthingsorotherpeople.第四十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六

WHAT&HOW

(about16PF)Http://.卡氏十六種16PF在理論中的應用個性測定量表（含187題）中國行為醫(yī)學000212南方人才市場測評中心第四十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六*人才測評什麼是人才測評人才測評的主要用途測評技術分類我國人才測評技術的發(fā)展第四十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六什麼是人才測評

人才測評是運用心理學、管理學及相關學科的研究成功，通過心理測驗、情景模擬等手段對人的能力水平、個性特征等因素進行測量，并根據(jù)崗位需要及企業(yè)組織特征進行評價，以求對人有客觀、全面、深入的了解。從而有利于將最合適的人放到最合適的崗位，并在人與人之間獲得完美的工作組合。第四十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六測評技術分類標準化心理測評評價中心系統(tǒng)第五十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六衡量測評技術的標準信度(Reliability)---Thedegreetowhichameasureisconsistentovertime.效度(Validity)---Thedegreetowhicharesearchstudyisactuallymeasuringwhatitclaimtobemeasuring.第五十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六

人才測評在人力資源管理領域的應用頻率選拔提升職員發(fā)展職業(yè)咨詢應聘篩選人員安置0.830.760.670.600.420.31.0第五十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六我國人才測評的發(fā)展自主開發(fā)“拿來主義”改造第五十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六國內外常用和有效的測量工具考察因素

測驗名稱簡要說明基本能力《企業(yè)管理能力傾向測試》《行政職業(yè)能力傾向測試》《學術能力傾向測試》國家人事部考試中心針對企業(yè)中層管理人員而開發(fā)國家人事部開發(fā)，用于國家公務員考試美國教育測試中心編制心理素質（個性、興趣等）《管理行為風格測試》《管理職業(yè)興趣測試》《明尼蘇達多項人格測試》《16種人格因素》國家人事部考試中心針對企業(yè)中層管理人員而開發(fā)明尼蘇達大學編制，廣泛用于心理疾病的臨床診斷美國伊力諾斯洲立大學編制第五十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六能力的含義能力反映了個體在某一工作中完成各種任務的可能性。包括：智力能力（IntellectualAbility）體力能力（Physicalability）能力存在差異能力類型的差異能力水平的差異能力表現(xiàn)早晚的差異能力性別的差異第五十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六AbilitiesandSkillsInnateLearned-SpatialOrientation-Hand-EyeCoordination-Numericalfacility-Usingakeyboard-Operatingequipment-Drivinganautomobile第五十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六能力的類型一般能力（智力）（指人表現(xiàn)在認知方面的一般能力。包括人的觀察力、注意力、記憶力、思維力等。最不容易受環(huán)境因素的作用）知識技能（知識是對事實、理論、和其他有關信息的知曉和理解。技能是通過一定聯(lián)系而形成的使個體得以完成一定任務的動作和智力操作系統(tǒng)。易受環(huán)境和教育的影響。）能力傾向（指經過適當訓練和被置于適當環(huán)境下完成某項任務的可能性，而不是當時就已經具備的現(xiàn)實條件。）智力水平和能力傾向主要是反映個體未經控制條件下的學習結果。他可以對個體的行為結果進行預測。知識反映已知和受到控制條件下的學習結果，反映個體當時已達到的知識水平。第五十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六智力、能力傾向和知識的差異穩(wěn)定性指向性功能性關注的問題智力最強所有活動預測將能做什么？能力傾向中等一類活動預測某類潛能將能做什么？知識技能最弱某類活動描述現(xiàn)在能做什么？第五十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六DimensionsofIntellectualAbility

智力能力的維度Dimension DescriptionNumberAptitude AbilitytodospeedyandaccuratearithmeticcomputationsVerbalComprehension AbilitytounderstandwhatisreadorheardandtherelationshipofwordstoeachotherPerceptualSpeed AbilitytovisuallyidentifysimilaritiesanddifferencesquicklyandaccuratelyInductivereasoning Abilitytoidentifyalogicalsequenceinaproblemandthensolvetheproblem第五十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期六