名人廣告彩鈴業(yè)務(wù)培訓(xùn)

名人廣告彩鈴業(yè)務(wù)培訓(xùn)2010年10月聚焦三個(gè)問(wèn)題Q1:名人廣告彩鈴是什么？Q2:名人廣告彩鈴賣(mài)什么？Q3:名人廣告彩鈴怎么賣(mài)？2新瓶老酒，保留+創(chuàng)新彩鈴——撥打電話(huà)等待接通時(shí)段的音樂(lè)組合，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的嘟嘟聲形式——40秒背景音樂(lè)+120字（上限）的語(yǔ)音推送企業(yè)七彩鈴音C版B版A版名人廣告彩鈴D版●對(duì)鈴音錄制有名人需求普通用戶(hù)高端用戶(hù)●對(duì)鈴音錄制無(wú)名人需求3C版本地套餐，400元搞定彩鈴

套餐名稱(chēng)套餐內(nèi)容套餐資費(fèi)備注名人代言費(fèi)（元/首/月）彩鈴錄制費(fèi)（元/首）名人廣告彩鈴A版采用A級(jí)名人進(jìn)行錄制并實(shí)現(xiàn)彩鈴廣告發(fā)布10001200每首彩鈴最短使用期一年，名人檔期需進(jìn)行預(yù)約確定檔期后方可簽約。名人廣告彩鈴B版采用B級(jí)名人進(jìn)行錄制并實(shí)現(xiàn)彩鈴廣告發(fā)布280800每首彩鈴最短使用期一年，名人檔期需進(jìn)行預(yù)約確定檔期后方可簽約。名人廣告彩鈴C版采用電信指定的聲音進(jìn)行錄制并實(shí)現(xiàn)彩鈴廣告發(fā)布0400每首彩鈴長(zhǎng)期有效，由電信指定錄音人員，可以選擇男聲或者女聲。名人廣告彩鈴D版采用特級(jí)名人進(jìn)行錄制并實(shí)現(xiàn)彩鈴廣告發(fā)布協(xié)議價(jià)協(xié)議價(jià)如果選擇特級(jí)名人，名人檔期需進(jìn)行預(yù)約確認(rèn)檔期后方可簽約，其錄制費(fèi)用和代言費(fèi)用需根據(jù)實(shí)際情況協(xié)議而定。名人信息——特級(jí)名人、A檔、B檔名人名單隨培訓(xùn)材料進(jìn)行郵件發(fā)送受理A、B、D版套餐——聯(lián)系省號(hào)百?gòu)埜粡?qiáng)4客戶(hù)：想做廣告，不知道怎么做，怕麻煩……廣告彩鈴：一次來(lái)電、一次廣告

有聲形象代言---樹(shù)立企業(yè)形象開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷-節(jié)假日祝福促銷(xiāo)信息播報(bào)—電話(huà)傳遞廣告展示產(chǎn)品信息----讓客戶(hù)過(guò)耳有印象用廣告彩鈴，不虛度每一秒鐘提升客戶(hù)好感加大產(chǎn)品宣傳鞏固客戶(hù)關(guān)系吸引客戶(hù)注意增加業(yè)務(wù)量，穩(wěn)定續(xù)約率5單次廣告成本＝≈1.09/呼叫量就算只用一年，就算每天一個(gè)來(lái)電，一次廣告成本也不過(guò)1元錢(qián)報(bào)紙：豆腐干大的版面也要幾百元；電視：幾秒鐘起碼上千元客戶(hù)：想做廣告，不想多花錢(qián)廣告彩鈴：一頓飯的錢(qián)，持續(xù)廣告宣傳客戶(hù)：想做廣告，擔(dān)心白花錢(qián)！廣告彩鈴：直中目標(biāo)客戶(hù)，到達(dá)率百分百每個(gè)撥打電話(huà)的客戶(hù)都是廣告的接受者廣告直接到達(dá)目標(biāo)客戶(hù)，100%到達(dá)率用廣告彩鈴，不浪費(fèi)每一分錢(qián)6發(fā)展客戶(hù)，抓“行業(yè)”來(lái)推廣場(chǎng)景一：行業(yè)客戶(hù)客戶(hù)問(wèn)題：某市政府民政局是市政公開(kāi)窗口，但是不少市民反映彩鈴一直都是冷冰冰的提示音，缺乏親近感。解決方案：名人廣告彩鈴業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求。能夠有效調(diào)動(dòng)省市眾多正面形象主持名人，為黨政軍用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)形象宣傳、避免法律風(fēng)險(xiǎn)的定制彩鈴。關(guān)聯(lián)——政府機(jī)關(guān)、金融保險(xiǎn)、餐飲娛樂(lè)業(yè)、廣告公司、中介公司、貿(mào)易公司、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)等行業(yè)客戶(hù)、4008、800和95開(kāi)頭的聚類(lèi)客戶(hù)比如肯德基宅急送、順豐快遞點(diǎn)面7發(fā)展客戶(hù)，抓“更換”促收入場(chǎng)景二：圣誕節(jié)促銷(xiāo)客戶(hù)問(wèn)題：圣誕節(jié)，各大西餐廳都憋足了勁兒，多美是一家不算有名的西餐廳，推出的情侶套餐除了價(jià)格優(yōu)惠外，還贈(zèng)送棒槌一對(duì)，可以餐后參觀(guān)廣場(chǎng)的狂歡，公司準(zhǔn)備印刷一些小廣告進(jìn)行宣傳。解決方案：印刷小廣告成本不低，但效果有限，傳真的有效到達(dá)讓人擔(dān)憂(yōu)，多美西餐廳先用亞運(yùn)彩鈴擴(kuò)大影響，繼續(xù)使用圣誕前半個(gè)月的促銷(xiāo)彩鈴進(jìn)行隱性的廣告宣傳。關(guān)聯(lián)——針對(duì)重要節(jié)日：元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)開(kāi)展節(jié)日彩鈴營(yíng)銷(xiāo)；針對(duì)主要紀(jì)念日：國(guó)際婦女節(jié)、植樹(shù)節(jié)、青年節(jié)、國(guó)際兒童節(jié)、建黨節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、圣誕節(jié)等開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。點(diǎn)面8發(fā)展客戶(hù)，抓“事件”促增長(zhǎng)場(chǎng)景三：亞運(yùn)會(huì)促銷(xiāo)客戶(hù)問(wèn)題：喜樂(lè)是一家五星級(jí)的大酒店，針對(duì)2010年亞運(yùn)會(huì)期間，推出面向大眾消費(fèi)的亞運(yùn)特價(jià)房，并同旅行社、食品公司合作，入住的客戶(hù)可以享受羊城一日游和廣東特產(chǎn)的消費(fèi)優(yōu)惠，有意進(jìn)行住宿+旅游的套餐宣傳。解決方案：將酒店的促銷(xiāo)信息制作成彩鈴，亞運(yùn)前一個(gè)月和亞運(yùn)期間全部上載所有的客服電話(huà)。關(guān)聯(lián)---針對(duì)本地重要事件、活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)，如：博覽會(huì)、車(chē)展、演唱會(huì)、比賽活動(dòng)等熱點(diǎn)事件中的企業(yè)客戶(hù)的宣傳需求，提前向活動(dòng)組織者進(jìn)行業(yè)務(wù)推介點(diǎn)面9事件案例：亞運(yùn)契機(jī)—天時(shí)、地利（彩鈴幫您迎亞運(yùn)，做好東道主場(chǎng)景四：政府----借亞運(yùn)樹(shù)立政府形象

企業(yè)—借亞運(yùn)擴(kuò)大影響，小成本做亞運(yùn)廣告

口徑：郵局—你的頭像也可以上亞運(yùn)郵票啦

名人廣告彩鈴—你的固話(huà)也可以用亞運(yùn)彩鈴啦亞運(yùn)彩鈴政府版亞運(yùn)彩鈴企業(yè)版關(guān)聯(lián)---利用亞運(yùn)的契機(jī)，為政企類(lèi)客戶(hù)推廣亞運(yùn)彩鈴點(diǎn)面10自助平臺(tái)調(diào)試中，我們?nèi)绱烁愕?-----業(yè)務(wù)代理方鈴音制作方電信方發(fā)送鈴音制作需求客戶(hù)填寫(xiě)受理單MBOSS受理將客戶(hù)確認(rèn)的鈴音發(fā)給電信加載鈴音試聽(tīng)試聽(tīng)反饋、確認(rèn)11業(yè)務(wù)受理表填寫(xiě)規(guī)范，黃色為必填12名人廣告彩鈴FAQ哪些電話(huà)可以開(kāi)通名人廣告彩鈴？答：中國(guó)電信客戶(hù)，主要包括天翼移動(dòng)電話(huà)、固話(huà)、小靈通的后付費(fèi)用戶(hù)。哪些電話(huà)不可以開(kāi)通名人廣告彩鈴？答：小總機(jī)、話(huà)務(wù)臺(tái)、ISDN、預(yù)付費(fèi)固話(huà)、WAC（廣域匯線(xiàn)通）、公話(huà)用戶(hù)。已開(kāi)通了哪些業(yè)務(wù)會(huì)跟名人廣告彩鈴沖突？答：已經(jīng)設(shè)置了免打擾服務(wù)、遇忙回叫、缺席用戶(hù)服務(wù)、小秘書(shū)、呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)等功能的電話(huà)號(hào)碼，客戶(hù)無(wú)法聽(tīng)到該號(hào)碼的企業(yè)彩鈴?？蛻?hù)經(jīng)理如何把鈴音制作需求給鈴音制作商？答：聯(lián)系鈴音制作聯(lián)系人，將受理單（含鈴音制作需求）傳真或者電郵。