2022年甘肅省武威市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022年甘肅省武威市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應該在（）小時內向當地公安機關報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

2.顯失公平的民事行為，經（）認定，該項民事行為便可變更或者撤銷。

A.工商行政部門B.消費者協會C.人民法院D.仲裁機構

3.中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民()，為中華民族()。這個初心和使命是激勵中國共產黨人不斷前進的根本動力。填入括號處的依次為()。A.謀幸福謀未來B.謀生活謀復興C.謀幸福謀復興D.謀生活謀未來

4.某酒店大堂處有醒目提示語：貴重物品，請放前臺保管。游客王某在大堂衛(wèi)生間洗手時因地滑摔倒，并摔碎了手上價值10萬元的定情玉鐲。經查明，因該酒店雇傭的清潔人員李某清潔不徹底，地面濕滑導致王某摔倒。下列說法正確的是

A.王某應自行承擔玉鐲損失

B.酒店應承擔玉鐲的全部損失

C.王某有權請求酒店賠償精神損失

D.酒店和李某對王某的損害承擔連帶責任

5.《中華人民共和國食品安全法》于2009年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．10月1日

6.未妥善保存各類旅游合同及相關文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的，以下說法不對的是

A.由縣級以上旅游行政管理部門責令改正

B.沒收違法所得，處違法所得，5倍以下但最高不超過3萬元的罰款

C.沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款

D.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款

7.我國旅游業(yè)的指導方針是

A.友誼為上，經濟受益B.全心全意為旅游者服務C.經濟為上，友誼受益D.優(yōu)質服務，個性服務

8.《野生動物保護法》規(guī)定，持槍獵捕的，應當依法取得（）核發(fā)的持槍證。

A.野生動物保護主管部門B.公安機關C.旅游主管部門D.環(huán)境保護部門

9.《文物保護法》規(guī)定，歷史文化名城的布局、環(huán)境、歷史風貌遭到嚴重破壞的，由()撤銷其稱號。

A.國務院B.省級人民政府C.市級人民政府D.國家文物局

10.社會主義市場經濟體制的基礎是()。

A.國營經濟B.公有制C.要素市場D.國有企業(yè)

11.（）是契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎。

A.中外合資經營旅行社B.中外合作經營旅行社C.外資旅行社D.私營旅行社

12.旅游列車、旅游汽車、旅游船內的設備設施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準時性C.游覽性D.舒適性

13.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權益受到損害，在清理整頓旅行社時，甲旅行社與乙旅行社合并，此時王某等人可向（）要求賠償。

A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.甲旅行社的上級主管部門D.合并后的旅行社的上級主管部門

14.

第

27

題

導游人員在旅游活動中行使調整或變更接待計劃的權利時，正確的做法是（）。

15.下列關于旅游景區(qū)等級的描述，錯誤的一項是()。

A.旅游景區(qū)的質量等級劃分為五級．

B.5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產生

C.被公告為4A級旅游景區(qū)兩年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)

D.5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會推薦

16.

第

44

題

投訴無需符合下列（）條件。

A.與本案有直接利益關系

B.有明確的投訴者、具體的投訴請求和事實根據

C.屬于本規(guī)定所列的投訴范圍

D.針對有利于自己物質利益的

17.我國人民代表大會制度的實質是（）。

A.少數服從多數B.集體行使職權C.國家的一切權力屬于人民D.在法律面前，人人平等

18.博物館應當自取得登記證書之日起()內向公眾開放。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

19.根據《憲法》規(guī)定，以下領導人中，()由全國人民代表大會選舉產生。

A.審計長B.國務院總理C.國家監(jiān)察委員會主任D.中央軍委副主席

20.根據《中華人民共和國合同法》規(guī)定，導游員張某與甲旅行社的勞動合同終止后，有關張某與甲旅行社之間關系的說法，錯誤的是（）。

A.張某與甲旅行社終止了合同，對甲旅行社沒有任何義務

B.張某與甲旅行社終止了合同，對甲旅行社仍負通知義務

C.張某與甲旅行社終止了合同，對甲旅行社仍負協助義務

D.張某與甲旅行社終止了合同，對甲旅行社仍負保密義務

21.下列關于不同種類證據的證明標準表述錯誤的是

A.對于書證和物證，提交原件或者原物確有困難的，可以提交復制品、照片、副本、節(jié)錄本

B.當事人提供的視聽資料可以直接確定為法院審理中認定事實的根據

C.不能正確表達意思的人，不能做證

D.當事人拒絕陳述的，不影響人民法院根據證據認定案件事實

22.

第

24

題

旅客乘車旅行必須具備的條件應當是（）。

23.某當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，某當事人

A.因不可抗力，不承擔責任B.因不可抗力，責任得以減輕C.不能免除責任D.責任雙方分擔

24.風景名勝區(qū)各項工作的核心是

A.科學合理利用風景名勝區(qū)資源B.依法保護風景名勝區(qū)C.提高當地經濟社會環(huán)境效益D.促進資源環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展

25.科教興國的含義是（）。A.科學技術是第一生產力B.人口增長與社會生產力的發(fā)展相適應C.進一步擴大對外開放D.依法治國、實行法治

26.根據《旅行社條例實施細則》規(guī)定，縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構監(jiān)督檢查時，應當由（）名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進行。

A.1B.2C.3D.4

27.以收容救護為名買賣野生動物及其制品的，由縣級以上人民政府野生動物保護主管部門沒收野生動物及其制品、違法所得，并處野生動物及其制品價值二倍以上十倍以下的罰款，將有關違法信息記入社會誠信檔案，向社會公布；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.是B.否

28.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)提高門票價格應當提前()公布。

A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月

29.我國現有()個經濟特區(qū)。

A.3B.4C.5D.6

30.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查機關B.海關C.公安部門D.旅游行政管理部門

二、多選題(20題)31.

第66題風景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據是（）。A.景物具有觀賞文化科學含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質量、規(guī)模大小、游覽條件

32.文化和旅游部等十部門聯合頒發(fā)《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》，其保障措施有（）。

A.扶持旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)B.完善政策環(huán)境C.加強要素支撐D.加強旅游監(jiān)管服務E.抓好組織實施

33.公民的社會經濟權利包括（）。A.財產權B.勞動權C.休息權D.物質幫助權

34.

35.下列關于旅游合同糾紛案件中主體設定說法正確的有()。

A.原告為多數旅游者時，按共同訴訟合并審理

B.原告人數眾多，按集團訴訟審理

C.單位公費組織集體旅游，發(fā)生旅游糾紛，其原告主體應該由該單位擔任

D.單位公費、自費結合組織集體旅游，發(fā)生旅游糾紛，其主體應該由旅游者擔任

36.

第

67

題

可持續(xù)發(fā)展的基本含義是（）。

37.

第65題有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機關投訴。

A.認為旅游經營者不履行合同或協議的

B.認為旅游經營者沒有提供價質相符的旅游服務的

C.認為旅游經營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的

D.認為旅游經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的

38.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權利時，不得（）。

A.損害國家、社會、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權利

D.損害國家機關的利益

E.損害公共利益

39.依據《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，下列屬于旅行社責任的是()。

A.因旅游者個人過失導致的人身或財產損失

B.因旅行社違約造成旅游者人身傷害

C.因旅行社違約造成旅游者財產損失

D.因不可抗力造成旅游者人身傷害

40.以下屬于《消費者權益保護法》規(guī)定的消費主體有

A.農民購買化肥、農藥B.旅游者C.小王到餐廳吃飯D.小王到酒店住房E.工廠購買鋼材

41.旅行社必須維護導游、領隊的合法權益，具體包括

A.應當與其聘用的導游、領隊依法訂立勞動合同

B.應當向其支付勞動報酬、繳納社會保險費用

C.臨時聘用導游的，應當全額向其支付在包價旅游合同中載明的導游服務費用

D.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

E.安排導游為團隊旅游提供服務的，不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用

42.全國人大常委會的主要職權包括

A.制定和修改憲法、基本法律B.選舉權C.決定權D.罷免權E.重大事項決定權

43.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》的主要內容有（）。

A.依法落實旅游市場監(jiān)管責任

B.創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機制

C.全面提高旅游市場綜合監(jiān)管水平

D.提高旅游市場綜合監(jiān)管保障能力

E.強化聯合執(zhí)法協調監(jiān)管的相關工作機制

44.設立旅行社必備的條件為（）。

A．有固定的營業(yè)場所

B．有必要的營業(yè)設施

C．有一定數量的經營人員

D．有不少于30萬元的注冊資本

45.根據《非物質文化遺產法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質文化遺產時，應當提交的材料有（）。

A.項目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經濟效益D.保護要求E.相關視聽資料

46.以下屬于社會公德內容的是（）。A.助人為樂，見義勇為B.講文明禮貌C.遵紀守法D.保護環(huán)境和資源

47.導游人員有（）等情形的，由旅游行政管理部門吊銷其導游證。

A．私自承攬導游業(yè)務或以其他方式直接承攬導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的

B．進行導游活動時，向旅游者索要小費，情節(jié)嚴重的

C．擅自中止導游活動，情節(jié)嚴重的

D．與經營者串通，欺騙、脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重的

48.

第60題不可抗力是（）。

A.不能預見的B.不能避免的C.不能克服的D.包括自然現象和社會現象兩種情況

49.經營者侵犯消費者人格尊嚴，除賠償損失外，還應當（）。

A．停止侵害

B．恢復名譽

C．消除影響

D．賠禮道歉

50.消費者因產品缺陷遭受人身、財產傷害的，可以向()要求賠償。

A.銷售者B.維修者C.代理商D.生產者

三、判斷題(20題)51.旅游者必須從保險公司購買旅游者個人保險。()

A.是B.否

52.旅行社可依法將旅游業(yè)務委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔連帶責任。

A.是B.否

53.當旅客索取遺留在飯店的財物時，飯店應當無條件返還，不能收取任何費用。

A.是B.否

54.三個“是否有利于”是檢驗真理的唯一標準。（）

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.逃避檢疫，向國境衛(wèi)生檢疫機關隱瞞事實真相的入境人員將受到警告或罰款處罰。()

A.是B.否

58.旅游者在購買、使用商品或接受服務時，其民族風俗習慣應得到尊重。（）

A.是B.否

59.根據合同自由原則，從事公共運輸的承運人可以拒絕旅客、托運人通常合理的運輸要求。（）

A.是B.否

60.旅游消費屬于消費中的生產消費。（）

A.是B.否

61.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.

第

76

題

臨時導游證只適用于具有特定語種語言能力的人員。（）

A.是B.否

64.一星、二星、三星、四星、五星級飯店不達標，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構有權簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消其星級，并報國家旅游局飯店星級評定機構備案。()

A.是B.否

65.

第

63

題

違約責任侵犯的是絕對權。（）

A.是B.否

66.在對散客送站服務中，導游人員與游客之間確認送站時間和地點的工作必須在送站前24小時進行。

A.是B.否

67.因境外旅行社違約，使旅游者權益受到損害的，組織出境的旅行社應承擔賠償責任，然后再向境外旅行社追償。()

A.是B.否

68.省級風景名勝區(qū)的詳細規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設主管部門審批。()

A.是B.否

69.旅游業(yè)務廣告中不得使用模糊、不確定用語故意誤導欺騙旅游者。()

A.是B.否

70.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要通過大力提振出境旅游，有序發(fā)展入境旅游等措施，推進國際旅游合作，構建旅游開發(fā)新格局。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

5

題

從方便訴訟當事人特別是原告人訴訟的角度出發(fā)，對于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告住所地和__________人民法院管轄。

73.2003年8月3日，2008年北京奧運會會徽在北京天壇公園_________舉行的儀式隆重揭曉。會徽圖形為中國傳統(tǒng)的印章圖形中的一種“肖形印”，其正式名稱為_________。

74.

第

6

題

遺失客票時，游客應該憑個人或單位證明在所乘航班規(guī)定起飛前（）小時前掛失。

75.

第

5

題

在旅游企事業(yè)單位的經營和管理中，__________也是旅游法律關系的客體，成為旅游企業(yè)向國家貸款、還款、上繳稅金、向職工發(fā)放工資及獎金的客體。

五、簡答題(3題)76.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

77.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

78.

第

53

題

旅行社經營出國旅游業(yè)務應當具備哪些條件？

六、案例分析題(2題)79.

第

86

題

2008年4月底，某市旅游局質監(jiān)所收到旅游者艾女士等12人的投訴，稱經導游員鐘某的介紹于本月初參加了某旅行社組織的三亞環(huán)島觀光4日游，每人繳納旅游費用2600元，由鐘某擔任該團導游員；但在三亞住地安排的賓館及餐飲標準與協議約定的不相符合。原定的二星級賓館實為一星級賓館，且地理位置偏僻，餐飲標準也低于原定標準。經市質監(jiān)所核查，該“旅行社”是由某旅行社兩名工作人員與某公司業(yè)務員拼湊的、未獲得主管部門批準和工商部門注冊登記的無證旅行社。鐘某為另一旅行社的合法導游員，因擔任該團全陪而獲得導游費900元。

請根據上述的情況回答：

①根據有關法律、法規(guī)的規(guī)定，對該“旅行社”責任人應怎樣處罰？

②依照《導游人員管理條例》，導游員鐘某應承擔什么樣的責任？

80.第

56

題

2006年CCY國際旅行社導游人員蕭某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團過程中脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重，被旅游行政管理部門依法吊銷導游證。2008年，蕭某又參加導游人員資格考試并合格，取得導游人員資格證書。但當其向旅游行政管理部門申請領取導游證時，被旅游行政管理部門拒絕。蕭某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級旅游行政機關申請復議。

請你運用所學法律知識，回答下列問題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導游證的行為向上一級旅游行政機關申請復議?其法律依據是什么？

②旅游行政機關拒絕對蕭某頒發(fā)導游證的行為是否正確?其法律依據是什么?

參考答案

1.B

2.C

3.C黨的十九大報告指出：不忘初心，方得始終。中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。

4.C

5.C

6.B

7.A我國旅游業(yè)的指導方針是“友誼為上，經濟受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務”?！皟?yōu)質服務”作為服務行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務和責任。

8.B

9.A

10.B8項公有制是社會主義經濟制度的基礎。

11.B中外合作經營旅行社是契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎。

12.D題干中所講的設施設備內容屬于旅游交通舒適性的特點。故選項D正確。

13.B

14.D

15.C被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。

16.D

17.C

18.C

19.C

20.A

21.B

22.B

23.C根據《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。由此可見，不可抗力是法定的違約責任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責事由是有時間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責任；當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

24.B

25.A

26.B

27.Y

28.C

29.C

30.A中國公民出國旅游應申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護照等證件；在指定口岸或對外開放的口岸出入境，應向邊檢站出示中國護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關四檢”(海關、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、動植物檢疫)的檢查及各種檢查，遵守中國及前往國國家法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。

31.ADBC兩項是風景名勝區(qū)必須具備的條件。

32.BCE文化和旅游部等十部門聯合頒發(fā)《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》，其保障措施有完善政策環(huán)境、加強要素支撐、抓好組織實施。選項A、D是重點任務。

33.ABCD公民的基本權利大致可以分成以下幾類：平等權、政治權利和自由、宗教信仰自由、人身自由權、對國家機關和國家工作人員的批評、建議、申訴、控告、檢舉權，取得賠償權、社會經濟權、教育、科學、文化權利和自由、婦女的權利，婚姻、家庭、兒童和老人受國家保護、華僑、歸僑和僑眷的合法權益受法律保護。其中，社會經濟權利包括：財產權、勞動權、勞動者休息權、退休人員生活保障權、獲得物質幫助權、受教育權六類。

34.ABDE

35.ABC關于“原告主體的設立’’規(guī)定如下：原告為多數旅游者時，按共同訴訟合并審理；原告人數眾多，按集團訴訟審理；原告眾多的旅游者是同一單位的職工，且是單位公費組織集體旅游或公費、自費結合組織集體旅游的，其主體應該由該單位擔任。所以ABC正確，本題選ABC。

36.BC

37.ABCD

38.AC

39.BCBC兩項符合要求。

40.ABCD

41.ABCE

42.BCDE

43.ABCD《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》的主要內容有：依法落實旅游市場監(jiān)管責任；創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機制；全面提高旅游市場綜合監(jiān)管水平；提高旅游市場綜合監(jiān)管保障能力。

44.ABD

45.ABDE《非物質文化遺產法》第19條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以從本省、自治區(qū)、直轄市非物質文化遺產代表性項目名錄中向國務院文化主管部門推薦列入國家級非物質文化遺產代表性項目名錄的項目。推薦時應當提交下列材料：①項目介紹，包括項目的名稱、歷史、現狀和價值；②傳承情況介紹，包括傳承范圍、傳承譜系、傳承人的技藝水平、傳承活動的社會影響；③保護要求，包括保護應當達到的目標和應當采取的措施、步驟、管理制度；④有助于說明項目的視聽資料等材料。

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCD

50.AD《消費者權益保護法》根據不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償；消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償；消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。所以該題選AD。

51.N旅游者可以根據實際需要，從有保險代理人資格的旅行社或直接從保險公司自愿購買旅游者個人保險。

52.Y

53.N

54.N

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.N

60.N

61.Y

62.Y

63.Y

64.N五星級飯店不達標，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構有權簽發(fā)警告通知書、通報批評，報國家旅游局飯店星級評定機構備案；如降低或取消其星級，須報國家旅游局飯店星級評定機構審批。

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.

72.旅游合同簽訂地

73.祈年殿中國?。ㄎ鑴拥谋本?/p>

74.

75.貨幣

76.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

77.(1)食品生產經營者應當依照法律、法規(guī)和食品安全標準從事生產經營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

(2)國家鼓勵社會團體、基層群眾性自治組織開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標準和知識的普及工作，倡導健康的飲食方式，增強消費者食品安全意識和自我保護能力。新聞媒體應當開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標準和知識的公益宣傳，并對違反《食品安全法》的行為進行輿論監(jiān)督。

(3)國家鼓勵和支持開展與食品安全有關的基礎研究和應用研究，鼓勵和支持食品生產經營者為提高食品安全水平采用先進技術和先進管理規(guī)范。

(4)任何組織或者個人有權舉報食品生產經營中違反《食品安全法》的行為，有權向有關部門了解食品安全信息，對食品安全監(jiān)督管理工作提出意見和建議。

78.一，取得國際旅行社資格滿一年

二，經營入境旅游業(yè)務有突出業(yè)績

三，經營期間無重大違法行為和重大服務質量問題

79.①根據《旅行社管理條例》規(guī)定，未取得旅行社業(yè)務經營許可證，經營旅游業(yè)務的，由旅游行政部門責令其停業(yè)整頓，沒收非法所得，并處以人民幣l萬元以上5萬元以下的罰款。

②《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處l000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。根據這一規(guī)定，導游員鐘某雖為另一旅行社的合法導游員，但其未經合法旅行社委派，視同私自承攬導游業(yè)務，應責令鐘某改正，并處相應罰款，同時沒收其900元的非法所得。

80.①蕭某有權向上級旅游行政機關申請復議，因為公民對行政行為不服時，依法享有申請復議權，其法律依據是《行政復議法》。

②旅游行政管理部門拒絕向蕭某頒發(fā)導游證的行為是正確的。因為蕭某在2007年因違反導游管理法規(guī)，被旅游行政管理部門吊銷導游證。其法規(guī)依據是《導游人員管理條例》。2022年甘肅省武威市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應該在（）小時內向當地公安機關報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

2.顯失公平的民事行為，經（）認定，該項民事行為便可變更或者撤銷。

A.工商行政部門B.消費者協會C.人民法院D.仲裁機構

3.中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民()，為中華民族()。這個初心和使命是激勵中國共產黨人不斷前進的根本動力。填入括號處的依次為()。A.謀幸福謀未來B.謀生活謀復興C.謀幸福謀復興D.謀生活謀未來

4.某酒店大堂處有醒目提示語：貴重物品，請放前臺保管。游客王某在大堂衛(wèi)生間洗手時因地滑摔倒，并摔碎了手上價值10萬元的定情玉鐲。經查明，因該酒店雇傭的清潔人員李某清潔不徹底，地面濕滑導致王某摔倒。下列說法正確的是

A.王某應自行承擔玉鐲損失

B.酒店應承擔玉鐲的全部損失

C.王某有權請求酒店賠償精神損失

D.酒店和李某對王某的損害承擔連帶責任

5.《中華人民共和國食品安全法》于2009年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．10月1日

6.未妥善保存各類旅游合同及相關文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的，以下說法不對的是

A.由縣級以上旅游行政管理部門責令改正

B.沒收違法所得，處違法所得，5倍以下但最高不超過3萬元的罰款

C.沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款

D.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款

7.我國旅游業(yè)的指導方針是

A.友誼為上，經濟受益B.全心全意為旅游者服務C.經濟為上，友誼受益D.優(yōu)質服務，個性服務

8.《野生動物保護法》規(guī)定，持槍獵捕的，應當依法取得（）核發(fā)的持槍證。

A.野生動物保護主管部門B.公安機關C.旅游主管部門D.環(huán)境保護部門

9.《文物保護法》規(guī)定，歷史文化名城的布局、環(huán)境、歷史風貌遭到嚴重破壞的，由()撤銷其稱號。

A.國務院B.省級人民政府C.市級人民政府D.國家文物局

10.社會主義市場經濟體制的基礎是()。

A.國營經濟B.公有制C.要素市場D.國有企業(yè)

11.（）是契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎。

A.中外合資經營旅行社B.中外合作經營旅行社C.外資旅行社D.私營旅行社

12.旅游列車、旅游汽車、旅游船內的設備設施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準時性C.游覽性D.舒適性

13.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權益受到損害，在清理整頓旅行社時，甲旅行社與乙旅行社合并，此時王某等人可向（）要求賠償。

A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.甲旅行社的上級主管部門D.合并后的旅行社的上級主管部門

14.

第

27

題

導游人員在旅游活動中行使調整或變更接待計劃的權利時，正確的做法是（）。

15.下列關于旅游景區(qū)等級的描述，錯誤的一項是()。

A.旅游景區(qū)的質量等級劃分為五級．

B.5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產生

C.被公告為4A級旅游景區(qū)兩年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)

D.5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會推薦

16.

第

44

題

投訴無需符合下列（）條件。

A.與本案有直接利益關系

B.有明確的投訴者、具體的投訴請求和事實根據

C.屬于本規(guī)定所列的投訴范圍

D.針對有利于自己物質利益的

17.我國人民代表大會制度的實質是（）。

A.少數服從多數B.集體行使職權C.國家的一切權力屬于人民D.在法律面前，人人平等

18.博物館應當自取得登記證書之日起()內向公眾開放。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

19.根據《憲法》規(guī)定，以下領導人中，()由全國人民代表大會選舉產生。

A.審計長B.國務院總理C.國家監(jiān)察委員會主任D.中央軍委副主席

20.根據《中華人民共和國合同法》規(guī)定，導游員張某與甲旅行社的勞動合同終止后，有關張某與甲旅行社之間關系的說法，錯誤的是（）。

A.張某與甲旅行社終止了合同，對甲旅行社沒有任何義務

B.張某與甲旅行社終止了合同，對甲旅行社仍負通知義務

C.張某與甲旅行社終止了合同，對甲旅行社仍負協助義務

D.張某與甲旅行社終止了合同，對甲旅行社仍負保密義務

21.下列關于不同種類證據的證明標準表述錯誤的是

A.對于書證和物證，提交原件或者原物確有困難的，可以提交復制品、照片、副本、節(jié)錄本

B.當事人提供的視聽資料可以直接確定為法院審理中認定事實的根據

C.不能正確表達意思的人，不能做證

D.當事人拒絕陳述的，不影響人民法院根據證據認定案件事實

22.

第

24

題

旅客乘車旅行必須具備的條件應當是（）。

23.某當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，某當事人

A.因不可抗力，不承擔責任B.因不可抗力，責任得以減輕C.不能免除責任D.責任雙方分擔

24.風景名勝區(qū)各項工作的核心是

A.科學合理利用風景名勝區(qū)資源B.依法保護風景名勝區(qū)C.提高當地經濟社會環(huán)境效益D.促進資源環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展

25.科教興國的含義是（）。A.科學技術是第一生產力B.人口增長與社會生產力的發(fā)展相適應C.進一步擴大對外開放D.依法治國、實行法治

26.根據《旅行社條例實施細則》規(guī)定，縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構監(jiān)督檢查時，應當由（）名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進行。

A.1B.2C.3D.4

27.以收容救護為名買賣野生動物及其制品的，由縣級以上人民政府野生動物保護主管部門沒收野生動物及其制品、違法所得，并處野生動物及其制品價值二倍以上十倍以下的罰款，將有關違法信息記入社會誠信檔案，向社會公布；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.是B.否

28.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)提高門票價格應當提前()公布。

A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月

29.我國現有()個經濟特區(qū)。

A.3B.4C.5D.6

30.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查機關B.海關C.公安部門D.旅游行政管理部門

二、多選題(20題)31.

第66題風景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據是（）。A.景物具有觀賞文化科學含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質量、規(guī)模大小、游覽條件

32.文化和旅游部等十部門聯合頒發(fā)《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》，其保障措施有（）。

A.扶持旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)B.完善政策環(huán)境C.加強要素支撐D.加強旅游監(jiān)管服務E.抓好組織實施

33.公民的社會經濟權利包括（）。A.財產權B.勞動權C.休息權D.物質幫助權

34.

35.下列關于旅游合同糾紛案件中主體設定說法正確的有()。

A.原告為多數旅游者時，按共同訴訟合并審理

B.原告人數眾多，按集團訴訟審理

C.單位公費組織集體旅游，發(fā)生旅游糾紛，其原告主體應該由該單位擔任

D.單位公費、自費結合組織集體旅游，發(fā)生旅游糾紛，其主體應該由旅游者擔任

36.

第

67

題

可持續(xù)發(fā)展的基本含義是（）。

37.

第65題有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機關投訴。

A.認為旅游經營者不履行合同或協議的

B.認為旅游經營者沒有提供價質相符的旅游服務的

C.認為旅游經營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的

D.認為旅游經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的

38.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權利時，不得（）。

A.損害國家、社會、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權利

D.損害國家機關的利益

E.損害公共利益

39.依據《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，下列屬于旅行社責任的是()。

A.因旅游者個人過失導致的人身或財產損失

B.因旅行社違約造成旅游者人身傷害

C.因旅行社違約造成旅游者財產損失

D.因不可抗力造成旅游者人身傷害

40.以下屬于《消費者權益保護法》規(guī)定的消費主體有

A.農民購買化肥、農藥B.旅游者C.小王到餐廳吃飯D.小王到酒店住房E.工廠購買鋼材

41.旅行社必須維護導游、領隊的合法權益，具體包括

A.應當與其聘用的導游、領隊依法訂立勞動合同

B.應當向其支付勞動報酬、繳納社會保險費用

C.臨時聘用導游的，應當全額向其支付在包價旅游合同中載明的導游服務費用

D.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

E.安排導游為團隊旅游提供服務的，不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用

42.全國人大常委會的主要職權包括

A.制定和修改憲法、基本法律B.選舉權C.決定權D.罷免權E.重大事項決定權

43.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》的主要內容有（）。

A.依法落實旅游市場監(jiān)管責任

B.創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機制

C.全面提高旅游市場綜合監(jiān)管水平

D.提高旅游市場綜合監(jiān)管保障能力

E.強化聯合執(zhí)法協調監(jiān)管的相關工作機制

44.設立旅行社必備的條件為（）。

A．有固定的營業(yè)場所

B．有必要的營業(yè)設施

C．有一定數量的經營人員

D．有不少于30萬元的注冊資本

45.根據《非物質文化遺產法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質文化遺產時，應當提交的材料有（）。

A.項目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經濟效益D.保護要求E.相關視聽資料

46.以下屬于社會公德內容的是（）。A.助人為樂，見義勇為B.講文明禮貌C.遵紀守法D.保護環(huán)境和資源

47.導游人員有（）等情形的，由旅游行政管理部門吊銷其導游證。

A．私自承攬導游業(yè)務或以其他方式直接承攬導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的

B．進行導游活動時，向旅游者索要小費，情節(jié)嚴重的

C．擅自中止導游活動，情節(jié)嚴重的

D．與經營者串通，欺騙、脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重的

48.

第60題不可抗力是（）。

A.不能預見的B.不能避免的C.不能克服的D.包括自然現象和社會現象兩種情況

49.經營者侵犯消費者人格尊嚴，除賠償損失外，還應當（）。

A．停止侵害

B．恢復名譽

C．消除影響

D．賠禮道歉

50.消費者因產品缺陷遭受人身、財產傷害的，可以向()要求賠償。

A.銷售者B.維修者C.代理商D.生產者

三、判斷題(20題)51.旅游者必須從保險公司購買旅游者個人保險。()

A.是B.否

52.旅行社可依法將旅游業(yè)務委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔連帶責任。

A.是B.否

53.當旅客索取遺留在飯店的財物時，飯店應當無條件返還，不能收取任何費用。

A.是B.否

54.三個“是否有利于”是檢驗真理的唯一標準。（）

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.逃避檢疫，向國境衛(wèi)生檢疫機關隱瞞事實真相的入境人員將受到警告或罰款處罰。()

A.是B.否

58.旅游者在購買、使用商品或接受服務時，其民族風俗習慣應得到尊重。（）

A.是B.否

59.根據合同自由原則，從事公共運輸的承運人可以拒絕旅客、托運人通常合理的運輸要求。（）

A.是B.否

60.旅游消費屬于消費中的生產消費。（）

A.是B.否

61.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.

第

76

題

臨時導游證只適用于具有特定語種語言能力的人員。（）

A.是B.否

64.一星、二星、三星、四星、五星級飯店不達標，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構有權簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消其星級，并報國家旅游局飯店星級評定機構備案。()

A.是B.否

65.

第

63

題

違約責任侵犯的是絕對權。（）

A.是B.否

66.在對散客送站服務中，導游人員與游客之間確認送站時間和地點的工作必須在送站前24小時進行。

A.是B.否

67.因境外旅行社違約，使旅游者權益受到損害的，組織出境的旅行社應承擔賠償責任，然后再向境外旅行社追償。()

A.是B.否

68.省級風景名勝區(qū)的詳細規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設主管部門審批。()

A.是B.否

69.旅游業(yè)務廣告中不得使用模糊、不確定用語故意誤導欺騙旅游者。()

A.是B.否

70.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要通過大力提振出境旅游，有序發(fā)展入境旅游等措施，推進國際旅游合作，構建旅游開發(fā)新格局。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

5

題

從方便訴訟當事人特別是原告人訴訟的角度出發(fā)，對于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告住所地和__________人民法院管轄。

73.2003年8月3日，2008年北京奧運會會徽在北京天壇公園_________舉行的儀式隆重揭曉。會徽圖形為中國傳統(tǒng)的印章圖形中的一種“肖形印”，其正式名稱為_________。

74.

第

6

題

遺失客票時，游客應該憑個人或單位證明在所乘航班規(guī)定起飛前（）小時前掛失。

75.

第

5

題

在旅游企事業(yè)單位的經營和管理中，__________也是旅游法律關系的客體，成為旅游企業(yè)向國家貸款、還款、上繳稅金、向職工發(fā)放工資及獎金的客體。

五、簡答題(3題)76.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

77.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

78.

第

53

題

旅行社經營出國旅游業(yè)務應當具備哪些條件？

六、案例分析題(2題)79.

第

86

題

2008年4月底，某市旅游局質監(jiān)所收到旅游者艾女士等12人的投訴，稱經導游員鐘某的介紹于本月初參加了某旅行社組織的三亞環(huán)島觀光4日游，每人繳納旅游費用2600元，由鐘某擔任該團導游員；但在三亞住地安排的賓館及餐飲標準與協議約定的不相符合。原定的二星級賓館實為一星級賓館，且地理位置偏僻，餐飲標準也低于原定標準。經市質監(jiān)所核查，該“旅行社”是由某旅行社兩名工作人員與某公司業(yè)務員拼湊的、未獲得主管部門批準和工商部門注冊登記的無證旅行社。鐘某為另一旅行社的合法導游員，因擔任該團全陪而獲得導游費900元。

請根據上述的情況回答：

①根據有關法律、法規(guī)的規(guī)定，對該“旅行社”責任人應怎樣處罰？

②依照《導游人員管理條例》，導游員鐘某應承擔什么樣的責任？

80.第

56

題

2006年CCY國際旅行社導游人員蕭某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團過程中脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重，被旅游行政管理部門依法吊銷導游證。2008年，蕭某又參加導游人員資格考試并合格，取得導游人員資格證書。但當其向旅游行政管理部門申請領取導游證時，被旅游行政管理部門拒絕。蕭某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級旅游行政機關申請復議。

請你運用所學法律知識，回答下列問題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導游證的行為向上一級旅游行政機關申請復議?其法律依據是什么？

②旅游行政機關拒絕對蕭某頒發(fā)導游證的行為是否正確?其法律依據是什么?

參考答案

1.B

2.C

3.C黨的十九大報告指出：不忘初心，方得始終。中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。

4.C

5.C

6.B

7.A我國旅游業(yè)的指導方針是“友誼為上，經濟受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務”。“優(yōu)質服務”作為服務行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務和責任。

8.B

9.A

10.B8項公有制是社會主義經濟制度的基礎。

11.B中外合作經營旅行社是契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎。

12.D題干中所講的設施設備內容屬于旅游交通舒適性的特點。故選項D正確。

13.B

14.D

15.C被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。

16.D

17.C

18.C

19.C

20.A

21.B

22.B

23.C根據《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。由此可見，不可抗力是法定的違約責任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責事由是有時間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責任；當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

24.B

25.A

26.B

27.Y

28.C

29.C

30.A中國公民出國旅游應申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護照等證件；在指定口岸或對外開放的口岸出入境，應向邊檢站出示中國護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關四檢”(海關、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、動植物檢疫)的檢查及各種檢查，遵守中國及前往國國家法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。

31.ADBC兩項是風景名勝區(qū)必須具備的條件。

32.BCE文化和旅游部等十部門聯合頒發(fā)《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》，其保障措施有完善政策環(huán)境、加強要素支撐、抓好組織實施。選項A、D是重點任務。

33.ABCD公民的基本權利大致可以分成以下幾類：平等權、政治權利和自由、宗教信仰自由、人身自由權、對國家機關和國家工作人員的批評、建議、申訴、控告、檢舉權，取得賠償權、社會經濟權、教育、科學、文化權利和自由、婦女的權利，婚姻、家庭、兒童和老人受國家保護、華僑、歸僑和僑眷的合法權益受法律保護。其中，社會經濟權利包括：財產權、勞動權、勞動者休息權、退休人員生活保障權、獲得物質幫助權、受教育權六類。

34.ABDE

35.ABC關于“原告主體的設立’’規(guī)定如下：原告為多數旅游者時，按共同訴訟合并審理；原告人數眾多，按集團訴訟審理；原告眾多的旅