某集團公司績效考核管理制度

n3nibaiig+cani皮匠網(wǎng)/一站式扶*咨詢展卦平白皮匠網(wǎng)一開放、共享、免費的咨詢方案報告文庫咨詢?nèi)耸繉W(xué)習(xí)成長與交流平臺集團公司績效考核制度（草案）第一章考核理念（目的）第一條為了實現(xiàn)“管理提升，營銷突破”的戰(zhàn)略重點，創(chuàng)建以組織業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，將績效管理系統(tǒng)XX成為重要的戰(zhàn)略牽引工具，促進(jìn)XX集團的可持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。（原則）第二條本制度的基本原則：實事求是考核，客觀公正評價，簡單規(guī)范操作。（考核主體）第三條各級管理者是考核工作的責(zé)任主體。各級管理者有責(zé)任在企業(yè)戰(zhàn)略的指引下，運用考核評價的方式，指導(dǎo)、幫助、約束與激勵下屬員工?？己嗽u價工作是一項基礎(chǔ)管理工作，是各級管理者的基本職責(zé)。（被考核對象）第四條本公司的所有人員都是績效管理的對象，都要接受工作績效考核。本考核制度的適用對象是企業(yè)中層及中層以下員工。（考核方法）第五條以業(yè)績目標(biāo)管理為主要考核方法，同時輔以滿意度評價考核。（客觀性基礎(chǔ)）第六條對不同性質(zhì)的工作崗位或不同專業(yè)的專業(yè)人員進(jìn)行考核評價，要克服主觀隨意性，力求客觀真實性。這種客觀真實性基礎(chǔ)是企業(yè)的生存與發(fā)展的客觀要求，工作有效性的客觀要求以及工作成果的客觀要求。（公正性基礎(chǔ)）第七條對于難以量化與精確度量的工作行為，必須力求公正。公正性的基礎(chǔ)是員工對事業(yè)的認(rèn)同，對工作任務(wù)與目標(biāo)的承諾，以及各級管理者保持公正，承擔(dān)其考核主體的責(zé)任。第二章管理體制（績效管理委員會）第八條績效管理委員會是由公司高級經(jīng)營管理層、外部考核專家和有關(guān)職能部門組成的公司經(jīng)營績效管理的最高權(quán)力機構(gòu)?？冃Ч芾砦瘑T會依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)指標(biāo)及指標(biāo)值，分解到各中層部門，并對中層主要管理者進(jìn)行考核評價。在必要情況下，高層管理責(zé)任者委托公司人事部門，對要職要員的工作行為與工作結(jié)果進(jìn)行追蹤審核與分析評價。（分系統(tǒng)考核）第九條各中層部門，作為相對獨立的績效考核子系統(tǒng)，在公司的基本制度范圍內(nèi)，進(jìn)行“目標(biāo)管理導(dǎo)向”的績效考核。通過上級和內(nèi)部客戶兩個方面的考核，本資料由皮匠網(wǎng)收錄，更多免費資料下載請點擊:/本資料由皮匠網(wǎng)收錄，更多免費資料下載請點擊:/皮匠網(wǎng)/wwwndiubutgxora皮匠網(wǎng)/wwwndiubutgxora一站式扶*咨詢廈余平自有效地完成各子系統(tǒng)的目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)整體的戰(zhàn)略方針與戰(zhàn)略目標(biāo)。部門主管作為部門團隊業(yè)績責(zé)任的承擔(dān)者，是本部門績效管理的最高決策者。（分層考核）第十條業(yè)績指標(biāo)的考核分三個層次：企業(yè)總體目標(biāo)考核、部門主管目標(biāo)考核和基層員工目標(biāo)考核，企業(yè)不同層次職務(wù)的員工對不同層次的目標(biāo)負(fù)責(zé)，工作要求不同，層次越高、要求越嚴(yán)。其中：企業(yè)的總體目標(biāo)考核成績與全體員工的獎勵基金按規(guī)定比例掛鉤。部門主管的考核成績與部門全體員工的考核成績掛鉤。部門員工的業(yè)績目標(biāo)是主管業(yè)績目標(biāo)的分解目標(biāo)。（反饋和投訴系統(tǒng)）第十一條員工對績效評價不滿，可以向主管的上級或績效管理委員會的辦事部門（人力資源部門）投訴和申訴?？冃Ч芾砦瘑T會是中層以下員工投訴和申訴的最高權(quán)力機構(gòu)。（季度工作計劃）第十二條各類職務(wù)擔(dān)當(dāng)者，都必須在目標(biāo)的約束下，制定季度工作計劃與時間進(jìn)度表，按計劃展開工作。各級管理者，必須指導(dǎo)與幫助下屬員工制定并執(zhí)行計劃，按計劃進(jìn)程展開考核工作，包括激勵與糾偏。第三章考核內(nèi)容（考核內(nèi)容）第十三條建立以組織業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的核心價值觀是XX企業(yè)文化XX的長期目標(biāo)，因此，對各級員工價值評價的標(biāo)準(zhǔn)要集中于為企業(yè)創(chuàng)造的“業(yè)績”，強化管理工作中的數(shù)量理性，強調(diào)在職務(wù)工作中做出的實際貢獻(xiàn)。同樣，團隊精神也是XX企業(yè)文化的必然要求，因此，在以業(yè)績?yōu)橹鬟M(jìn)行考核評價的基礎(chǔ)上，增加滿意度評價指標(biāo)，強調(diào)對能力、態(tài)度和協(xié)作精神的綜合評價。（目標(biāo)體系）第十四條按企業(yè)戰(zhàn)略要求，在考核子系統(tǒng)內(nèi)建立以完成企業(yè)總體指標(biāo)為主要目的，同時強調(diào)團隊精神的目標(biāo)責(zé)任體系（參閱表）。目標(biāo)設(shè)定的責(zé)任人為各級管理者。（業(yè)績類指標(biāo)）第十五條主要業(yè)績或稱主要指標(biāo)是指職務(wù)工作的直接成果，或直接成果形式。諸如銷量、銷售利潤額、產(chǎn)量、新產(chǎn)品數(shù)量、文案、統(tǒng)計報告書等等。業(yè)績類指標(biāo)的考核分值占部分的。部門主管的業(yè)績類指標(biāo)分為兩類：企業(yè)指標(biāo)的分解指標(biāo)和企業(yè)指標(biāo)未能涵蓋的部門主要職責(zé)（符合戰(zhàn)略的部門指標(biāo) ）。員工的業(yè)績類指標(biāo)是部門主管業(yè)績指標(biāo)的分解指標(biāo)。表 績效考核指標(biāo)體系內(nèi)容類別對象部門主管基層員工考核分值本資料由皮匠網(wǎng)收錄，更多免費資料下載請點擊： /www3】www3】iI】ang,com主管員工業(yè)標(biāo)類指對本部門分解的企業(yè)指標(biāo)部門主管的業(yè)績指標(biāo)的分解部門指標(biāo)（當(dāng)期的關(guān)鍵職責(zé)）滿意類指標(biāo)上滿上 意級度上級對下級中期述職報告，工作態(tài)度，工作能力和輔助業(yè)績指標(biāo)的綜合評價內(nèi)意客度戶滿本部門的內(nèi)部服務(wù)對象針對相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度的評價皮匠網(wǎng)/一站式然*咨詢釐分平臺皮匠網(wǎng)一開放、共享、免費的咨詢方案報告文庫咨詢?nèi)耸繉W(xué)習(xí)成長與交流平臺（滿意度類指標(biāo)）第十六條滿意度類指標(biāo)是一種主觀評價指標(biāo)。分為上級滿意度指標(biāo)和協(xié)作滿意度指標(biāo)兩類。滿意度類指標(biāo)的分值占總分的。其中：上級滿意度是直接主管對下級的能力運用、工作態(tài)度、述職報告和關(guān)鍵業(yè)績類指標(biāo)之外工作職責(zé)的完成情況的主觀評價，它同時適用于部門主管和基層員工。上級滿意度指標(biāo)分值占總分的，要求其中中期述職報告分值不得少于部分的。內(nèi)部滿意度指標(biāo)是職能部門的內(nèi)部客戶（被考核部門的內(nèi)部服務(wù)對象）對被考核部門的綜合評價，主要是對服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量和態(tài)度的評價（考核統(tǒng)計表）第十七條為了便于人事考核信息的匯編、統(tǒng)計、分析與統(tǒng)一保存，最終考核成