商務(wù)人員考核方案

—商務(wù)人員考核方案商務(wù)人員考核方案范文（精選6篇）11、目的：為提高公司整體運(yùn)行效率，充足調(diào)動(dòng)本部門(mén)全部員工的工作主動(dòng)性，激發(fā)并發(fā)揮其潛在力量，提高工作效率，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，特制定本考核方法。2、適用范圍：本考核方法適用于本部門(mén)全部員工。3、考核原則：依據(jù)公司要求及制度，結(jié)合本部門(mén)所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)以及員工崗位職責(zé)，采納切實(shí)可行的考核評(píng)價(jià)方法，對(duì)員工的實(shí)際工作效率、實(shí)際工作力量、對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)程度、對(duì)員工的行為品德進(jìn)行實(shí)績(jī)考評(píng)。運(yùn)用科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)方法，認(rèn)真、公正、嚴(yán)格、嚴(yán)格地對(duì)員工進(jìn)行實(shí)績(jī)考核和考評(píng)。同時(shí)亦可作為員工聘用、薪酬鼓勵(lì)、評(píng)先的標(biāo)準(zhǔn)。4、考核周期：以月或季度為單位進(jìn)行考核。5、考核指標(biāo)及權(quán)重：略商務(wù)人員考核方案范文（精選6篇）2人力資源管理的重要工作之一是對(duì)員工的工作績(jī)效做出評(píng)價(jià)，以提高員工的工作效率，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和完成企業(yè)的目標(biāo)。為了做好集團(tuán)的績(jī)效考核工作，特制定本方案。一、績(jī)效考核的目的1、績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過(guò)全面嚴(yán)格的考核，對(duì)素養(yǎng)和力量已超過(guò)所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對(duì)素養(yǎng)和力量不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對(duì)用非所長(zhǎng)的，則予以調(diào)整。2、績(jī)效考核為浮開(kāi)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過(guò)考核精確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮開(kāi)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。3、績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)的手段。通過(guò)考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。二、績(jī)效考核的根本原則1、客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則；2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和精確的結(jié)論。三、績(jī)效考核周期1、中層干部績(jī)效考核周期為半年考核和年度考核；2、員工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。3、月考核時(shí)間布置為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開(kāi)頭，至下月5日上報(bào)考核情況；季考核時(shí)間布置為3、6、9月的每月25日開(kāi)頭，至下月5日上報(bào)考核情況；半年考核時(shí)間布置為6月25日開(kāi)頭，7月10日前上報(bào)考核情況；全年考核時(shí)間布置為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。四、績(jī)效考核內(nèi)容1、三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容（1）領(lǐng)導(dǎo)力量（2）部屬培育（3）士氣（4）目標(biāo)達(dá)成（5）責(zé)任感（6）自我啟發(fā)2、員工的績(jī)效考核內(nèi)容（1）德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德（2）能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)力量、組織力量（3）勤：責(zé)任心、工作看法、出勤（4）績(jī)：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。五、績(jī)效考核的執(zhí)行1、集團(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì)，對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會(huì)構(gòu)成另行通知；2、中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行；3、員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。六、績(jī)效考核方法1、中層干部和員工的績(jī)效考核在各考核周期均采納本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。2、本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的主要成果，工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的想象。3、量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素，再將肯定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素，使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度，然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最終匯總計(jì)算總分。4、依據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按肯定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中；季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)當(dāng)按肯定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中，詳細(xì)各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下：第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（一月份考核分?jǐn)?shù)＋二月份考核分?jǐn)?shù)）X20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)X60％第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（四月份考核分?jǐn)?shù)＋五月份考核分?jǐn)?shù)）X20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)X60％第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（七月份考核分?jǐn)?shù)＋八月份考核分?jǐn)?shù)）X20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)X60％年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)）X5%＋（十月份考核分?jǐn)?shù)＋十一月份考核分?jǐn)?shù)）X5％＋年度考核分?jǐn)?shù)X75％5、個(gè)人自評(píng)表和測(cè)評(píng)量表在填寫(xiě)完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。個(gè)人自評(píng)表及兩部評(píng)價(jià)表后附。七、績(jī)效考核的反應(yīng)各考核執(zhí)行人應(yīng)依據(jù)考核結(jié)果的詳細(xì)情況，聽(tīng)取有關(guān)被考核人對(duì)績(jī)效考核的各方面看法，并將看法匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。八、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用人資資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，依據(jù)考核結(jié)果對(duì)被考核人的浮開(kāi)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。1、浮開(kāi)工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，根據(jù)超出比例上浮浮開(kāi)工資；被考核人總得分低于員工平均分的，根據(jù)差距比例下調(diào)浮開(kāi)工資；等于平均分的不作調(diào)整。2、獎(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但必需保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎(jiǎng)金。3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會(huì)議依據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出確定；員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)確定，并報(bào)人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出確定。以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施，望有關(guān)部門(mén)努力做好各項(xiàng)工作，扎扎實(shí)實(shí)的將績(jī)效考核工作開(kāi)展好。商務(wù)人員考核方案范文（精選6篇）3一、考核目的為了強(qiáng)化電子商務(wù)部的整體工作效率和工作質(zhì)量，提高部門(mén)成員的整體職業(yè)水平，以及提升網(wǎng)站內(nèi)容含金量，鼓勵(lì)成果突出的員工，鞭策落后員工，特制定本方案。二、考核方向?qū)W(wǎng)站的推廣本錢(qián)和推廣效果及網(wǎng)絡(luò)渠道業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)。三、考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)四、考核制度1、以上考核做為月度考核，但考核分?jǐn)?shù)將納進(jìn)年終考核范疇；2、總計(jì)分?jǐn)?shù)為XXX分，達(dá)90分以上為月優(yōu)秀員工、80分以上為月合格員工、60分以下為需鼓勵(lì)員工；3、連續(xù)兩個(gè)月被評(píng)為需鼓勵(lì)員工將被警告、三個(gè)月被評(píng)為需鼓勵(lì)員工將取消年終獎(jiǎng)金資格；4、每月被評(píng)為優(yōu)秀員工將獲得肯定嘉獎(jiǎng)（嘉獎(jiǎng)見(jiàn)每月實(shí)際情況定）；5、連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工將被授予“明星員工”（嘉獎(jiǎng)見(jiàn)每月實(shí)際情況定）五、本草案執(zhí)行時(shí)間從公司修訂之日起開(kāi)頭。商務(wù)人員考核方案范文（精選6篇）4一、考核目的最大限度鼓勵(lì)員工，調(diào)發(fā)動(dòng)工主動(dòng)性并挖掘其潛能并促進(jìn)人員合理流淌、優(yōu)化人力資源配置。二、考核范圍XX年XX月XX日入職且如今仍在崗的員工（含派遣員工），考核時(shí)限為XX年XX月XX日至XX月XX日。三、考核方式XX年終考核分為四部份進(jìn)行，即：一線員工、一般管理人員、班組負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人。（一）一線員工的考核班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行，由各管理處文控員對(duì)分值進(jìn)行復(fù)核，匯總月度績(jī)效考核得分情況，上報(bào)公司品質(zhì)部審核，行政部復(fù)核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意（二）一般管理人員及班組負(fù)責(zé)人的年度績(jī)效考核，由直接上級(jí)考評(píng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人測(cè)評(píng)；由各管理處文控員對(duì)分值進(jìn)行復(fù)核，匯總月度績(jī)效考核得分情況，上報(bào)公司品質(zhì)部審核，行政部復(fù)核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意。（三）各管理處負(fù)責(zé)人的考核以年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)為主要考核指標(biāo)，實(shí)行自測(cè)、自評(píng)，公司領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)等方法進(jìn)行，行政部復(fù)核。（四）考核統(tǒng)計(jì)表均由各管理處文控員負(fù)責(zé)催促、辦理，要求于XX年XX月XX日上午XX點(diǎn)前提交到公司品質(zhì)部。（五）公司行政部人事勞資專員負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測(cè)算；部門(mén)負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)匯總及考核工資的計(jì)算由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)。四、年終考核構(gòu)成（一）年終考核觸及因素1、XX年年終考核主要構(gòu)成為：月/季度績(jī)效考核數(shù)據(jù)、日常表現(xiàn)、考勤、工齡、上級(jí)評(píng)價(jià)等。2、年終考核計(jì)算方式：年終考核實(shí)施方案年終考核=月綜合工資X倍數(shù)X考核系數(shù)（考核表對(duì)應(yīng)系數(shù)X工齡對(duì)應(yīng)系數(shù)）（二）年終考核工程與數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)關(guān)系1、月綜合工資為該崗位XX年定位工資標(biāo)準(zhǔn)；2、崗位與倍數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系：3、考核系數(shù)說(shuō)明：一般員工考核等級(jí)與系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系班組長(zhǎng)以上管理人員考評(píng)考評(píng)系數(shù)計(jì)算實(shí)際考評(píng)系數(shù)=實(shí)際年終考評(píng)得分/XX工齡與系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系商務(wù)人員考核方案范文（精選6篇）5為調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作主動(dòng)性，改善員工的工作表現(xiàn)，以到達(dá)公司的銷售目標(biāo)，增加企業(yè)活力；提高員工的滿意程度及工作成就感，特制訂施行本制度，以完成對(duì)商務(wù)人員的工作量化考核。一、考核對(duì)象：全部商務(wù)人員。二、考核人員與流程設(shè)置：1、員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，詳細(xì)執(zhí)行考評(píng)程序；2、考評(píng)工作由人事部統(tǒng)一布置與監(jiān)督；考評(píng)實(shí)施細(xì)則由人事部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同商量制定。3、員工進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)不計(jì)入總分；4、考評(píng)結(jié)束時(shí)，考評(píng)負(fù)責(zé)人須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通；三、考核原則：公正、公正、公開(kāi)，被考核人回避的原則，如考評(píng)商務(wù)部經(jīng)理時(shí)，本人需回避。四、考核頻率及數(shù)據(jù)來(lái)源：每月、季、年末召開(kāi)會(huì)議分別對(duì)被考核人進(jìn)行考核，其中考核數(shù)據(jù)來(lái)源由部門(mén)經(jīng)理在會(huì)前搜集整理，并在會(huì)上予以商量通過(guò)；五、保密原則1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理公開(kāi)；2、考評(píng)結(jié)果每月10日前報(bào)銷售總（副）經(jīng)理審核，由人事部核準(zhǔn)匯總，最終送總經(jīng)理批準(zhǔn)；考評(píng)文件由人事部存檔；任何人不得將考評(píng)結(jié)果告知無(wú)關(guān)人員。六、考核指標(biāo)及權(quán)重：考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)及定性指標(biāo)二類，本制度列出各指標(biāo)項(xiàng)并分別給出權(quán)重，其中部門(mén)經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重，故在考核的指標(biāo)及權(quán)重上有不同。商務(wù)人員考核方案范文（精選6篇）6第一條為進(jìn)一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務(wù)水平，建立健全公司員工工作的鼓勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，制訂本方法。第二條績(jī)效考核的宗旨和范圍：一、績(jī)效考核的'宗旨考察員工的工作績(jī)效；了解、評(píng)估員工工作看法與力量；促進(jìn)員工改進(jìn)和提高工作績(jī)效；考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考；考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。二、績(jī)效考核的范圍公司全體員工。第三條公司員工績(jī)效考核施行逐級(jí)考核方式，上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核。第四條公司行政辦公室負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。第二章績(jī)效考核的組織第五條為了強(qiáng)化對(duì)公司公司員工績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立公司員工績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，行政辦公室負(fù)責(zé)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，員工績(jī)效考核方法績(jī)效考核的內(nèi)容第六條對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工的考核內(nèi)容主要包括：工作績(jī)效、工作力量、工作看法、工作責(zé)任心等方面，詳細(xì)考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《XX》和《XX》。第四章績(jī)效考核的實(shí)施第X條員工績(jī)效考核工作每月進(jìn)行一次。第X條部門(mén)負(fù)責(zé)人：根據(jù)總經(jīng)理考核權(quán)重XX%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重XX%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重XX%、其他部門(mén)經(jīng)理考核權(quán)重XX%、同一單位全部員工考核權(quán)重XX%，統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。第九條一般員工：根據(jù)總經(jīng)理考核權(quán)重XX%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重XX%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重XX%、部門(mén)負(fù)責(zé)人考核權(quán)重XX%、本部門(mén)員工考核權(quán)重XX%，統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。第十條考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合，詳細(xì)考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。第十一條任何員工認(rèn)為對(duì)自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正，均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。第五章績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用第十二條員工的考核結(jié)果依據(jù)考核得分排名，施行強(qiáng)制分布，劃分為A、B、C三檔，比例分別為XX%、XX%、XX%。第十三條績(jī)效考核結(jié)束X個(gè)工作日內(nèi)，綜合辦公室負(fù)責(zé)將考核初步結(jié)果反應(yīng)給績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后，形成文件下發(fā)。第十四條直接上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點(diǎn)、工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行。第十五條被考核者若有以下情形，考核結(jié)果為D檔。一、無(wú)正值理由，不聽(tīng)從工作布置的；二、由于工作不負(fù)責(zé)，致使工作失誤，給企業(yè)造成損失的；三、工作看法不好，服務(wù)意識(shí)差，基層投訴頻繁的。第