提高社區(qū)管理服務(wù)水平方案

—提高社區(qū)管理服務(wù)水平方案一、指導(dǎo)思想以為指導(dǎo)，以統(tǒng)領(lǐng)街道各項工作，不斷順應(yīng)全面建設(shè)小康社會的新任務(wù)和新要求，在親密當(dāng)合政府同人民群眾關(guān)系上發(fā)揮橋梁作用，在維護(hù)社會穩(wěn)定、為群眾制造國泰民安的良好環(huán)境上發(fā)揮促進(jìn)作用，為構(gòu)建社會主義和諧社會奠定堅實的'基礎(chǔ)。二、工作目標(biāo)和任務(wù)推行“四知四清四把握”工作機(jī)制以強化基層組織建設(shè)、服務(wù)人民群眾、維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以提高社區(qū)管理服務(wù)水平，強化基層組織建設(shè)為重點，通過深化開展“四知四清四把握”活動，強化落實“四知四清四把握”工作機(jī)制，使社區(qū)工作人員對轄區(qū)人口結(jié)構(gòu)、思想動態(tài)、政治傾向、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況等情況的把握程度不斷提高，服務(wù)群眾、教育群眾的力量和經(jīng)驗不斷豐富，處理基層各種社會問題和應(yīng)對冗雜大事的力量不斷增加，和群眾的血肉聯(lián)系不斷親密。工作任務(wù)使認(rèn)真落實社區(qū)工作人員“一崗雙責(zé)”、“分片包戶”制度，結(jié)合入戶調(diào)查工作，對社區(qū)居民家庭情況進(jìn)行了詳盡登記。通過開展重點人員調(diào)查監(jiān)控、流淌人口清查、出租房屋登記管理以及低保等工作，對重點人員、流淌人員和出租房屋以及轄區(qū)就業(yè)情況和弱勢群體情況做到分類建檔，時時把握，動態(tài)管理，形成縱向究竟、橫向到邊的服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。三、工作內(nèi)容在社區(qū)推行“四知四清四把握”工作機(jī)制?！八闹?，即知轄區(qū)住戶的每個家庭成員根本情況及其社會關(guān)系、知每個家庭經(jīng)濟(jì)狀況、知每個家庭成員政治表現(xiàn)、知每個家庭成員遵紀(jì)守法情況?！八那濉?，即轄區(qū)就業(yè)情況清、重點人員情況清、流淌人口現(xiàn)狀清、貧困群體狀況清。“四把握”，即把握轄區(qū)根本情況及社情動態(tài)、把握轄區(qū)管理狀況、把握轄區(qū)各類主動分子發(fā)揮作用情況。四、工作措施（一）組織開展社區(qū)工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加社區(qū)干部政策水平、業(yè)務(wù)力量、協(xié)調(diào)力量和文化修養(yǎng)、入戶調(diào)查的方式方法入手，有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)和實踐，不斷提高他們管理社會事務(wù)、開展群眾工作、處理人民內(nèi)部沖突、維護(hù)社會穩(wěn)定的力量。（二）推行工作制度，標(biāo)準(zhǔn)工作機(jī)制。1、落實“一崗雙責(zé)”和“分片包戶”制度，將社區(qū)“六站一室”工作分配到人。在職責(zé)到人的同時，將社區(qū)轄區(qū)住戶、單位、各類場所進(jìn)行了分片包戶，除部分社區(qū)書記主任一肩挑，負(fù)責(zé)社區(qū)全面工作，不參與分片包戶外，其他社區(qū)工作人員均擔(dān)當(dāng)肯定的責(zé)任區(qū)。（社區(qū)組織機(jī)構(gòu)和片區(qū)劃分情況，名單附后）2、開展入戶調(diào)查工作落實居民登記制度。結(jié)合入戶調(diào)查工作，對社區(qū)居民家庭情況進(jìn)行了詳盡登記。對重點人員、流淌人員和出租房屋以及轄區(qū)就業(yè)情況和弱勢群體情況，通過開展重點人員調(diào)查監(jiān)控、流淌人口清查、出租房屋登記管理以及低保等工作，做到分類建檔，時時把握，動態(tài)管理。3、強化協(xié)調(diào)溝通，落實信息制度。社區(qū)工作人員通過開展常常性入戶走訪，建立居民根本情況登記底卡等措施，按時了解和把握社情民意，做到對每個居民家庭、流淌人口、出租房屋的動態(tài)情況了如指掌。社區(qū)將工作開展情況、重大事項、居民思想動態(tài)及關(guān)懷的熱難點問題，以信息形式按時上報街道。對突發(fā)的熱點難點問題和一些經(jīng)驗做法，在每周居委會例會上進(jìn)行商量溝通。4、落實督查考核制度。社區(qū)實行不定期抽查和入戶核實的方法檢驗本社區(qū)干部“四知四清四把握”活動成果。五、工作要求推行“四知四清四把握”工作機(jī)制要與維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，強化基層組織建設(shè)和服務(wù)群眾緊密結(jié)合起來。一是對本社區(qū)工作人員進(jìn)行職責(zé)分工，將社區(qū)轄區(qū)住戶、單位、各類場所進(jìn)行了分片包戶；二是要以維護(hù)穩(wěn)定大局為工作根本。通過推行“四知四清四把握”工作機(jī)制，強化社情、民情掌控力度，強化重點人員、流淌人員、出租房屋以及事務(wù)的管理工作，按時有效的化解沖突，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定；三是要以服務(wù)廣闊居民群眾為工作目的。在“四知四