2022年黑龍江省牡丹江市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年黑龍江省牡丹江市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅行社若擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，應退還景點門票、導游服務費，并賠償（）。A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

2.某社組團赴西藏旅游，合同載明“本旅游團須有15人以上簽約方能成行，如人數(shù)未達到，旅行社可于約定出發(fā)前5天通知游客解除合同”。該合同解除屬于

A.法定解除B.約定解除C.協(xié)商解除D.單方解除

3.根據(jù)《憲法》規(guī)定，以下領(lǐng)導人中，()由全國人民代表大會選舉產(chǎn)生。

A.國家監(jiān)察委員會主任B.國務院總理C.審計長D.中央軍委副主席

4.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應當設(shè)立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于

A.3年B.5年C.2年D.1年

5.“十三五”時期，要實施中國旅游國際競爭力提升計劃，完善旅游推廣體系，塑造“美麗中國”形象，大力提倡

A.國內(nèi)旅游B.出境旅游C.入境旅游D.港澳臺旅游

6.根據(jù)《旅游法》第7條的規(guī)定，建立旅游綜合協(xié)調(diào)機制，將()作為其中的一項綜合協(xié)調(diào)內(nèi)容。

A.旅游交通B.旅游安全C.旅游住宿D(zhuǎn).旅游生產(chǎn)

7.旅行社責任保險的保險期限為（）年。A.1B.2C.3D.4

8.設(shè)立社應當加強服務網(wǎng)點的管理，對服務網(wǎng)點實行管理不包括

A.統(tǒng)一財務B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一人事

9.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由()責令改正。

A.旅游主管部門B.景區(qū)主管部門C.政府D.消費者協(xié)會

10.

第

5

題

（）是導游人員道德的主要規(guī)范，是正確處理導游人員和旅游者之間實際利益關(guān)系的一項行為準則。

11.提高司法公信力需要優(yōu)化司法職權(quán)配置，在（）設(shè)立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民事案件。

A.最高人民法院B.高級人民法院C.中級人民法院D.基層人民法院

12.四級風險的，旅行社應當

A.停止組團B.加強對旅游者的提示C.采取必要的安全防范措施D.中止行程

13.（）應當為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

A.旅游投訴處理機構(gòu)B.省旅游局C.國家旅游局D.當?shù)厝嗣裾?/p>

14.凡被降低星級的飯店，自降低星級之日起()內(nèi)，不予恢復星級。

A.3個月B.6個月C.1年D.2年

15.2013年出臺的《旅游法》規(guī)定，旅行社及相關(guān)高風險旅游項目的經(jīng)營者應投保相關(guān)責任保險。未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，視情節(jié)輕重處以罰款外，還可做出（）處罰。

A.吊銷營業(yè)執(zhí)照B.警告C.限期整改D.責令停業(yè)整頓

16.“十三五”時期，要支持支持中小微旅游企業(yè)()發(fā)展，加快推進中小旅游企業(yè)服務體系建設(shè)。

A.特色化、品牌化B.特色化、專業(yè)化C.網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化D.網(wǎng)絡(luò)化、品牌化

17.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，歌舞娛樂場所應當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存（）備查，不得刪改或者挪作他用。

A.10日B.20日C.30日D.60日

18.不斷加強與第三世界國家的團結(jié)與合作，不僅符合中國人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。()

A.正確B.錯誤

19.根據(jù)《自然保護區(qū)條例》第11條規(guī)定，我國自然保護區(qū)劃分為()兩級。

A.國家級、地方級B.國家級、省級C.一級、二級D.重點級、一般級

20.《旅游法》規(guī)定，下列()不是包價旅游合同應當包括的內(nèi)容。

A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游團成團的最低人數(shù)D.導游及領(lǐng)隊的基本信息

21.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列情形中旅游經(jīng)營者需要承擔責任的是（）。

A.旅游經(jīng)營者在旅游者自行安排活動期間未盡到必要的提示義務導致旅游者遭受人身損害的

B.未經(jīng)導游或者領(lǐng)隊許可，旅游者故意脫離團隊遭受人身損害、財產(chǎn)損失的

C.旅游者不聽從旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅游活動，導致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財產(chǎn)損失

D.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

22.導游員李某在帶團期間擅自增加購物項目，應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證（）的處罰。

A.1至3個月B.3至6個月C.6個月至1年D.1年

23.取得導游人員資格證的，經(jīng)()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門領(lǐng)取導游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

B.在導游服務公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記后

D.在導游服務公司登記或者經(jīng)旅游行政管理部門核準后

24.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預定的公共交通工具的，旅行社應賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并支付直接經(jīng)濟損失()的違約金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

25.出境旅游，因旅行社原因未成行，在出發(fā)前15日通知旅游者，應向旅游者全額退還預付旅游費用，并支付旅游費用總額()的違約金。

A.2%B.10%C.15%D.20%

26.下列屬于可變更合同的情形有()。

A.損害社會公共利益的合同

B.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的合同

C.因重大誤解訂立的合同

D.以合法形式掩蓋非法目的的合同

27.按照規(guī)定，因第三人責任造成旅客傷害時，應由第三人負責。第三人不明確或無賠償能力，旅客要求承運人代為先行賠償時，()應當先行代為賠償。

A.旅客B.承運人C.政府D.第三人親屬

28.

第

43

題

社會和諧是中國特色社會主義的（）。

29.侵權(quán)損害賠償?shù)臍w責原則不包括（）。

A.過錯責任原則B.過錯推定責任C.無過錯責任原則D.相對責任原則

30.合同爭議解決的方法不包括

A.協(xié)商B.聽證C.仲裁D.訴訟

二、多選題(20題)31.娛樂場所變更有關(guān)事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門

A.責令改正

B.給予警告

C.并處500元以下罰款

D.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

E.情節(jié)嚴重的，撤銷娛樂經(jīng)營許可證

32.

第

39

題

鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利義務的關(guān)系協(xié)議，其包括（）。

A.游客車票B.行李票C.包裹票D.貨運單

33.加快國有經(jīng)濟的市場化進程，繼續(xù)發(fā)展各類市場，著重發(fā)展()等生產(chǎn)要素市場，完善生產(chǎn)要素價格形式機制

A.商品市場B.資本市場、勞動力市場C.技術(shù)市場D.信息市場、房地產(chǎn)市場E.生產(chǎn)資料市場

34.下列關(guān)于風景名勝區(qū)命題正確的是

A.加強安全管理，保障游覽安全

B.禁止超過允許容量接納游客

C.禁止在沒有安全保障區(qū)域開展游覽活動

D.開展游覽觀光及娛樂活動

E.禁止拍照取景

35.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.公務簽證

36.

第79題旅游經(jīng)營者應當遵守的原則是（）。

A.公平B.公正C.誠實D.信用

37.

第44題旅行社不得向旅游者介紹和提供下列旅游項目（）。

A.含有損害國際利益和民族尊嚴的內(nèi)容

B.含有民族、種族、宗教歧視的內(nèi)容

C.含有淫穢、迷信、賭博等內(nèi)容

D.含有其他法律法規(guī)禁止的內(nèi)容

38.

第

59

題

旅游投訴者的權(quán)利包括（）。

39.外國旅行社常駐機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

40.《中華人民共和國合同法》的立法宗旨是（）。

A.為了保護合同當事人的合法權(quán)益

B.加快經(jīng)濟發(fā)展

C.促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)

D.提高社會誠信意識

E.維護社會經(jīng)濟秩序

41.下列地點可以列為國家級自然保護區(qū)的是（）。

A.在國內(nèi)外有典型意義B.在科學上有重大國內(nèi)影響C.有特殊科學研究價值D.在科學上有重大國際影響E.有重要科學研究價值

42.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無須說明理由，但下列商品除外

A.消費者定做的

B.鮮活易腐的

C.在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品

D.交付的報紙、期刊

E.已使用過的商品

43.實施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，必須()。

A.提高人口素質(zhì)B.合理利用資源C.突出經(jīng)濟增長的高速度D.保護生態(tài)環(huán)境

44.根據(jù)我國《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員是指（）。

A.依照本條例的規(guī)定取得導游資格證的人

B.依照本條例的規(guī)定取得導游證的人

C.接受旅行社委派的人

D.為旅游者提供向?qū)У娜?/p>

E.為旅游者提供相關(guān)旅游服務的人

45.

第60題對暫緩通過年檢業(yè)務的旅行社，年檢主管機關(guān)可給予以下處罰（）。

A.警告B.限期改正C.通報批評D.停業(yè)整頓

46.導游人員中止導游活動具備的條件為（）。

A．導游活動已經(jīng)開始尚未結(jié)束

B．導游人員擅自中止導游活動

C．造成旅游者無人負責

D．導游人員徹底終止導游活動

47.根據(jù)《護照法》規(guī)定，()，護照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補發(fā)。

A.因護照有限期即將屆滿的B.護照被盜的C.無法證明身份的D.護照簽證頁即將使用完畢的E.護照遺失的

48.正式導游證和臨時導游證的區(qū)別是

A.是否取得導游人員資格證書B.是否具有特定語種語言能力C.領(lǐng)取的程序不同D.有效期不同E.是否有一定的實際導游經(jīng)驗

49.

第

52

題

導游人員()，年審時將被全行業(yè)通報。

50.

第

44

題

旅行社責任保險合同是（）雙方訂立的，明確雙方權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。

三、判斷題(20題)51.不滿十四周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.是B.否

52.我國《文物保護法》規(guī)定，國有的博物館、圖書館、和其他單位的文物藏品禁止交換。

A.是B.否

53.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時向國家旅游行政管理部門報告。（）

A.是B.否

54.黨的政策與法律等同。()

A.是B.否

55.所有法律在公布的當天發(fā)生法律效力。（）

A.是B.否

56.旅行社增設(shè)服務網(wǎng)點，只需增加質(zhì)量保證金，不需增加注冊資金。()

A.是B.否

57.我國旅游景點對導游人員的管理主要是通過年審初評來實現(xiàn)的。（）

A.是B.否

58.《憲法》規(guī)定，由于國家機關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。

A.是B.否

59.旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

60.外國人前往甲、乙、丙、丁類地區(qū)均需申請旅行證。()

A.是B.否

61.旅行社依法設(shè)立需要有不少于50萬元的注冊資本。()

A.是B.否

62.旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，不采取相應措施的，由旅游主管部門處2000元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處2000元以上20000元以下罰款。

A.是B.否

63.公民的民事權(quán)利能力因死亡而終止。()

A.是B.否

64.交通事故、雷雨、大霧都是不可抗力因素。（）

A.是B.否

65.中國旅游協(xié)會屬于官方組織。

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.旅行社的經(jīng)營規(guī)則規(guī)定，嚴禁旅行社超范圍經(jīng)營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

68.在旅游安全事故中，經(jīng)濟損失在1萬元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

69.

第

47

題

冷戰(zhàn)結(jié)束以后，國際競爭的主戰(zhàn)場發(fā)生了重大變化，從軍事領(lǐng)域轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟實力為主的綜合國力的較量。

A.是B.否

70.《導游管理辦法》規(guī)定，導游身份標識中的導游信息發(fā)生變化，導游應當自導游信息發(fā)生變化之日起10日內(nèi)，向所在地旅游主管部門申請更換導游身份標識。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

13

題

食品中毒的特點有：許多人同時發(fā)病，（），（），并和食用某種食物有關(guān)。

72.

第

5

題

我國《憲法》第十一條規(guī)定：在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等（）經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的（）。國家對個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟要引導、監(jiān)督和管理。

73.

第

10

題

娛樂場所經(jīng)營單位應當建立、健全各項安全制度，按照國家有關(guān)規(guī)定，配備__________。

74.

第

6

題

__________是指旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構(gòu)。

75.

《旅行社管理條例》規(guī)定：旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

五、簡答題(3題)76.《合同法》的基本原則是什么？

77.對文物出境如何管理?

78.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

六、案例分析題(2題)79.2005年11月5日中午，某市東亞酒店中餐廳接待了一個來自東北的旅游團用餐?？腿擞貌秃蟛痪?，一些人就開始出現(xiàn)惡心、嘔吐等不良反應。導游員將此情況立即反映給該酒店經(jīng)理王某，王經(jīng)理擔心此事傳揚出去影響生意，遂找來附近一家無證診所的醫(yī)生，為客人治病，但客人病情不見好轉(zhuǎn)，后在導游員的要求下才將這些游客送往鄰近的大醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院診斷為食物中毒。該市衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)接到該醫(yī)院報告，稱有22名游客在食用東亞酒店的雞蛋餡餃子后5人中毒，2人休克。該市旅游主管部門會同衛(wèi)生防疫站立即前往該酒店，封存了部分食物，并將雞蛋餡餃子帶回化驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)餃子皮中含亞硝酸鈉為25．1克/千克，餃子餡中含亞硝酸鈉為了8．5克/千克。經(jīng)調(diào)查，該店廚師誤將亞硝酸鈉"-3做食鹽放入餃子餡中造成游客食物中毒。市衛(wèi)生局依法對酒店進行了處罰。

請你運用所學法律知識，回答以下問題：

(1)發(fā)現(xiàn)客人食物中毒一般應如何處理?

(2)本案例中該飯店應受到如何處罰?

80.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，受傷游客應向()索賠，這是導游員與旅行社之間()的體現(xiàn)。

A.導游員職務代理B.旅行社職務代理C.導游員委托代理D.旅行社委托代理

參考答案

1.A

2.B

3.A

4.D

5.C

6.B

7.A

8.D

9.B

10.D

11.A司法職權(quán)的優(yōu)化配置主要包括10個方面，其中要在最高人民法院設(shè)立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民事案件。

12.B

13.A

14.C被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起一年內(nèi)，不予恢復或重新評定星級;一年后，方可重新申請星級。故本題選C。

15.D旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，《旅游法》第97條規(guī)定，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證：對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

16.B

17.C《娛樂場所管理條例》第15條規(guī)定，歌舞娛樂場所應當按照國務院公安部門的規(guī)定在營業(yè)場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，并應當保證閉路電視監(jiān)控設(shè)備在營業(yè)期間正常運行，不得中斷。歌舞娛樂場所應當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。

18.A

19.A

20.D

21.A

22.B

23.C

24.B

25.A

26.C可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。ABD屬于無效合同的情形。故選C。

27.B

28.C社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性，故選C。

29.D侵權(quán)損害賠償?shù)臍w責原則有：過錯責任原則、過錯推定責任、無過錯責任原則、公平責任原則。

30.B

31.ABD

32.ABCD

33.BC

34.ABCD《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)管理機構(gòu)應當根據(jù)風景名勝區(qū)的特點，保護民族民間傳統(tǒng)文化，開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動，普及歷史文化和科學知識;應當根據(jù)風景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風景名勝資源，改善交通、服務設(shè)施和游覽條件;應當建立健全安全保障制度，加強安全管理，保障游覽安全，并督促風景名勝區(qū)內(nèi)的經(jīng)營單位接受有關(guān)部門依據(jù)法律、法規(guī)進行的監(jiān)督檢查;禁止超過允評容量接待游客;禁止在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動。

35.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務簽證或普通簽證。故選BCD。

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD項外國旅行社常駐機構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營性活動。

40.ACE

41.ACD國家級自然保護區(qū)指在國內(nèi)外有典型意義，在科學上有重大國際影響或者有特殊科學研究價值的自然保護區(qū)。

42.ABCD

43.ABD62．ABD[解析]2000年5月，我國政府頒布的《中國21世紀議程》，系統(tǒng)地制定了中國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，包括堅持計劃生育的基本國策，提高人口的素質(zhì)；正確處理經(jīng)濟發(fā)展與資源的關(guān)系，努力提高資源的利用率；堅持保護環(huán)境的基本國策，正確處理經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關(guān)系。故選ABD

44.BCDE

45.ABCD

46.ABD

47.ABDE

48.ABCD正式導游證和臨時導游證的區(qū)別是：是否取得導游人員資格證書;語言能力;領(lǐng)取導游證的程序不同;有效期限不同。

49.CD

50.AC

51.N

52.N我國《文物保護法》第44條規(guī)定：禁止國有文物收藏單位將館藏文物贈與、出租或者出售給其他單位、個人。

53.Y

54.N黨的政策不能直接與法律等同，需經(jīng)過法定程序變成國家意志，進而實現(xiàn)黨對國家事務實行政治領(lǐng)導。

55.N

56.N按照規(guī)定，增設(shè)服務網(wǎng)點，不需要增加保證金和注冊資金。

57.N

58.Y

59.Y

60.N旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)(乙、丙、丁類地區(qū))旅行，必須向當?shù)毓矙C關(guān)申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。

61.N根據(jù)《旅行社條例》第6條的規(guī)定，旅行社依法設(shè)立，并應當具備下列條件：有固定的經(jīng)營場所；有必要的營業(yè)設(shè)施；有不少于30萬元的注冊資本。

62.N

63.Y

64.N

65.N中國旅游協(xié)會是由中國旅游行業(yè)的有關(guān)社團組織和企事業(yè)單位在平等自愿基礎(chǔ)上組成的全國綜合性旅游行業(yè)協(xié)會，具有獨立的社團法人資格。

66.N

67.Y

68.N

69.Y

70.N是“10個工作日”。

71.病狀相似進展快

72.非公有制重要組成部分

73.保安人員

74.旅行社服務網(wǎng)點

75.自愿平等公平誠實信用商業(yè)道德

76.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠