物業(yè)項目保潔崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

#/5物業(yè)項目保潔崗位工作標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)項目保潔崗位工作標(biāo)準(zhǔn)提要：小區(qū)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)保證責(zé)任區(qū)內(nèi)的地面、路面干凈整潔，無煙頭、果皮紙屑、塑料袋、磚瓦石塊、泥沙、積水積雪（雨停后源自房地產(chǎn)資料物業(yè)項目保潔崗位工作標(biāo)準(zhǔn)1、保潔班長工作標(biāo)準(zhǔn)處事客觀公正，言行文明，虛心接受別人的意見和建議。熟悉和掌握保潔各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握管理區(qū)域內(nèi)的基本情況和保潔日常工作規(guī)律。做好保潔員基礎(chǔ)資料（檔案）的建立，環(huán)衛(wèi)記錄的填寫，保證記錄清晰、完整，相關(guān)文件的搜集、存檔。做好保潔員的崗位培訓(xùn)（言談舉止、形象禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案演練等）。經(jīng)常檢查保潔員工作運行情況，每天巡視轄區(qū)，走訪、回訪用戶，征求意見建議，并處理相關(guān)業(yè)務(wù)的有效投訴。每周組織保潔員開一次例會，總結(jié)、通報一周的保潔管理工作情況；每月以書面形式（保潔工作月報）向客戶服務(wù)中心主任及保潔主管上報環(huán)境管理工作情況。做好突發(fā)性事件的處理；不能獨立解決的問題，及時上報客戶服務(wù)中心主任并協(xié)助解決。2、小區(qū)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)保證責(zé)任區(qū)內(nèi)的地面、路面干凈整潔，無煙頭、果皮紙屑、塑料袋、磚瓦石塊、泥沙、積水積雪（雨停后，開始清掃；冬天雪停后1小時內(nèi)開始清掃，如雪在17：00以后停，應(yīng)不遲于第二天早7：00開始清掃）、廢棄物和生活垃圾等；綠化帶（草地、花壇、灌木叢）內(nèi)無果皮、紙屑、煙頭、樹枝、樹葉等雜物和漂浮物；鋪裝上無雜草、小廣告等；小區(qū)標(biāo)志牌、導(dǎo)向牌、雕像、建筑小品、信箱、電子對講門等清洗、擦拭干凈。樓梯間每周拖洗1次（冬季除外），保持整潔、暢通有序，無明顯塵土、垃圾，無紙屑、積水、煙頭等；單元門（電子對講門）、用戶防盜門、樓梯的扶手欄桿、樓梯間各種箱體和散熱片無亂寫亂畫、無積灰、明顯污漬、小廣告等；地腳線無水漬、無污物，墻面干凈，目視無大塊污垢，無蜘蛛網(wǎng)、小廣告等粘附物；樓道聲控?zé)艟邿o積灰、無污漬；門窗干凈，玻璃明亮，玻璃每月清潔擦拭一次（冬季除外，即每年的11月初至次年的3月末）；窗臺潔凈，無明顯污垢，窗臺上無堆放物。垃圾柜、垃圾桶、果皮箱每天清理2次，柜（桶、箱）面干凈無污漬、無各類廣告，漆面無大面積脫落，每年油飾1次；柜（桶、箱）內(nèi)垃圾無外溢，垃圾柜（桶）、果皮箱旁無堆放物；垃圾柜、垃圾桶夏季每月消殺2次，確保柜內(nèi)無臭味、污水，無蚊蠅孳生。辦公區(qū)、文體活動中心的環(huán)境清理須在辦公時間開始前完成，隨時保持地面清潔，設(shè)施（辦公桌椅、文件柜、沙發(fā)、茶幾、煙灰缸等）擺放整齊有序，經(jīng)常擦拭，無塵積、無明顯污垢；洗手間內(nèi)無煙頭、無污垢、無尿堿，定期存放衛(wèi)生球，無異味；門窗干凈，玻璃明亮。視需要定期投放鼠藥、噴藥滅蠅，把”四害”孳生密度控制在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)樓房建筑及雨排篦子、馬葫路蓋、電子門、圍墻、護(hù)欄、路燈等公共設(shè)施的看護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時向保潔班長或客戶服務(wù)中心報告。隨時清理單元門（電子對講門）、樓房外墻體、樓梯間內(nèi)、公共設(shè)施噴、貼、涂的各種形式的廣告；發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。樓宇屋面每月清掃、清理1次，保持屋面暢通，無垃圾、污水，無鼠、無蟲蠅孳生地，無雜物堆放等。3、垃圾清運員工作標(biāo)準(zhǔn)做到垃圾日產(chǎn)、日清；運送過程中如有垃圾散落，及時清理，保證地面清潔。保持垃圾清運車外表干凈、無污漬，垃圾清運車每月消殺2次（冬季除外，即每年的11月初至次年的3月末）。4、辦公樓宇保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情，不在公共場所大聲喧嘩、聚集聊天，嚴(yán)禁酒后上崗；遵守工作時間表，不遲到不早退，不脫崗不串崗。妥善保管并能正確使用各種清潔用具、材料用品，不得丟失和自認(rèn)為損壞，不得將清潔工具、材料用品私借他人使用和帶回家中使用；存放在工作間內(nèi)的各種用具、材料擺放規(guī)范、整齊，不準(zhǔn)擺放與工作無關(guān)的物品、雜物；保持工作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，無異味。大廳地面整體推塵及清擦，保持地面清潔、光亮，無碎屑、無污跡、無水跡、無煙頭、無痰跡、無明顯腳??；門窗干凈，玻璃明亮，無水跡、無污漬、無印跡；大堂裝飾物、指示牌、理石臺面、墻身懸掛物及其他位置（窗頭、門頭、角線）清擦清潔，保持無積塵，無污跡；走道四角及踏腳板保持干凈，無垃圾。走廊推塵、清擦，巡回保潔，地面、踢腳線無明顯物業(yè)項目保潔崗位工作標(biāo)準(zhǔn)提要：小區(qū)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)保證責(zé)任區(qū)內(nèi)的地面、路面干凈整潔，無煙頭、果皮紙屑、塑料袋、磚瓦石塊、泥沙、積水積雪（雨停后源自房地產(chǎn)資料灰塵、無污跡，天花（光管、指示牌、光管盤、燈罩等設(shè)施）干凈無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡；電梯轎廂、電梯門、各種辦公門、墻面、指示牌、窗臺、風(fēng)口內(nèi)壁、石墻身縫槽、消火栓擦拭、清潔，表面干凈、光亮、無塵、無污跡；燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔；垃圾箱放置整齊，把垃圾袋套在垃圾箱上；垃圾箱內(nèi)垃圾量不超過1/3，四周無散積垃圾，無異味，箱面潔凈；地毯、衛(wèi)生箱要常清洗、常清理，保持整潔無異味。公共衛(wèi)生間巡回保潔，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無積水、無衛(wèi)生死角，墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng)；洗手池臺面、內(nèi)壁、鏡子、地面、墻面、隔板、門等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)，衛(wèi)生用品保證齊全，無破損；衛(wèi)生器具表面光潔、無污垢、無異味，內(nèi)壁要用藥水刷洗、消毒。安全通道樓梯間巡回清潔，樓梯臺階及死角清拖、擦洗；地面無積塵、污跡、無垃圾，扶手欄桿、散熱片、管道及設(shè)備清擦、擦拭，干凈、無積塵，墻面四角無蛛網(wǎng)、污跡。樓宇定期滅殺蚊子、蒼蠅、老鼠等害蟲，垃圾桶、衛(wèi)生間要經(jīng)常消毒，做到無滋生源。地下車庫地面和明溝無油漬、污漬，無灰塵、無紙屑、無積水，保持地下車庫道路暢通，無堆積垃圾及物品；墻面目視無污