病區(qū)藥品管理標準操作規(guī)程(SOP)實用文檔

病區(qū)藥品管理標準操作規(guī)程(SOP)實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）

病區(qū)藥品管理標準操作規(guī)程（SOP)病區(qū)藥品管理標準操作規(guī)程(SOP)實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）一、病區(qū)備用藥品管理目的：通過健全急救、高危藥品等備用藥品管理制度，使各項檢查制度落實到位，防止出現(xiàn)過期、變質(zhì)藥品,出現(xiàn)藥品不良事件；避免科室儲備藥品數(shù)量過多影響成本控制；防止藥品儲存、養(yǎng)護不當(dāng)導(dǎo)致藥品療效下降；堵塞藥品管理漏洞依據(jù):《藥品管理法》適用范圍：臨床科室配備用藥品的各項管理工作二、病區(qū)藥品范圍急救車藥品、藥品柜藥品、冰箱內(nèi)藥品、大液體、患者自備（自理）藥品.藥品柜藥品包括急救藥品、高危藥品，?？苽渌幍取１鋬?nèi)藥品包括高危藥品、專科備藥、患者自備（自理)藥品等，如：胰島素等品種、基數(shù)要求1、急救車內(nèi)藥品品種、基數(shù)由醫(yī)院統(tǒng)一配置，統(tǒng)一目錄清單格式、統(tǒng)一儲存位置等。現(xiàn)我院急救車內(nèi)急救品種15種,基數(shù)統(tǒng)一（ICU等例外）2、藥品柜內(nèi)藥品品種由各科室根據(jù)科室需要配置,由科室負責(zé)人提交備藥計劃,需藥事管理與藥物治療學(xué)委員會審核,各類藥品按照相應(yīng)的規(guī)范管理。配置原則：藥品確需臨床應(yīng)急必備，數(shù)量、品種不宜太多，既要保證臨床用藥需要，又要避免積壓。品種、基數(shù)審核確定后原則上不再變動.三、病區(qū)藥品相關(guān)管理制度1、高危藥品管理制度2、急救藥品管理制度3、急救等備用藥品管理與使用制度4、自備藥品使用管理制度5、相關(guān)表格：領(lǐng)用、補充登記表；領(lǐng)用必備藥品申批表；補充必備藥品審批表；科室急救、高危藥品、備用藥品領(lǐng)用補充登記表等四、病區(qū)備用藥品各環(huán)節(jié)管理要求（一）高危藥品1、高危藥品存放專用藥架/藥柜/專區(qū)，應(yīng)標識醒目，全院統(tǒng)一設(shè)置警示牌2、臨床科室護士長指定專人負責(zé)本科室高危藥品的管理,制定本科室高危藥品目錄（全院統(tǒng)一清單格式）,每日清點，嚴格交接。定期檢查藥品養(yǎng)護、質(zhì)量情況。3、加強高危藥品的效期管理，做到“先進先出”、“近效期先用”4、護理人員進行該類藥品的配制和使用時，需嚴格執(zhí)行查對制度，并且執(zhí)行雙人復(fù)核(二）急救藥品1、統(tǒng)一儲存位置、定位存放、統(tǒng)一規(guī)范管理、統(tǒng)一清單格式2、急救車內(nèi)藥品按照急救車管理規(guī)范管理；藥品柜內(nèi)急救藥品要專柜/專區(qū)存放，固定地點3、專人管理，實行急救藥品日交接制，每日交接、清點，護士長每月檢查一次藥品養(yǎng)護、質(zhì)量等狀況4、搶救結(jié)束后，應(yīng)及時清點、登記、補齊藥品，以備后用(三）專科備用藥品1、固定品種及數(shù)量，按左進右出要求放置(多批號）2、科室專科備用藥品品種及數(shù)量由臨床科室申請，醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會審批3、備用藥品中含有麻醉、精神藥品的，必須填寫邯鋼醫(yī)院《領(lǐng)用必備藥品審批表》，并在審批表上填寫所備藥品名稱，規(guī)格、數(shù)量等信息，藥劑科備案。4、冰箱內(nèi)藥品按照相應(yīng)管理制度管理，要求目錄，溫濕度設(shè)施、記錄，定期檢查養(yǎng)護、質(zhì)量檢查記錄.(四)所有備用藥品要求1、護士長對本科室所有備用藥品負責(zé)，指定責(zé)任心強的專人管理各類藥品2、護士對科室藥品每日清點、交接（白班/夜班），護士長定期抽查,要記錄。3、各類藥品目錄品種、基數(shù)，統(tǒng)一清單格式4、建立科室藥品定期養(yǎng)護、檢查記錄，包括有效期、藥品質(zhì)量等。效期在六個月以上的備用藥品，可到藥劑科進行調(diào)換5、各病區(qū)過期及其它需要銷毀的藥品不得自行銷毀,過期藥品應(yīng)經(jīng)過護士長主任簽字后,統(tǒng)一退回藥劑科進行報損處理,集中銷毀6、病區(qū)管理不善造成的藥品丟失及藥品過期，損失由相關(guān)病區(qū)自行承擔(dān)。7、所有藥品品種目錄要在藥劑科備案.8、藥品儲存:根據(jù)藥品種類、性質(zhì)、儲存條件分別放置，定數(shù)量、定位置,注射劑、內(nèi)服藥與外用藥嚴格分開放置；易混淆藥品分開放置，設(shè)置統(tǒng)一警示標志9、遵循“先進先出、近期先用"原則；使用后及時登記備用藥品、急救、高危藥品領(lǐng)用補充登記表，及時補充。10、所有藥品使用后填寫相應(yīng)的《領(lǐng)用、補充登記表》11、科室定期檢查藥品有效期，對六個月以內(nèi)的近效期藥品填寫《近效期藥品登記表》,并對相應(yīng)藥品進行標識。（五)備用藥品領(lǐng)用、補充管理為了加強各科室、病區(qū)急救等備用藥品的領(lǐng)用、補充管理，規(guī)范領(lǐng)用、補充流程，保證藥品質(zhì)量,確保患者用藥安全有效1、病房和科室藥柜所有備用藥品，只能便于病人應(yīng)急使用,備用藥品取用后應(yīng)及時填寫《科室備用藥品領(lǐng)用、補充登記表》，急救、高危藥品應(yīng)填寫《急救、高危藥品領(lǐng)用、補充登記表》，憑門診處方或病區(qū)領(lǐng)藥單到藥房進行補充基數(shù)藥品。2、備用藥品中含有麻醉、精神藥品的,必須填寫邯鋼醫(yī)院《領(lǐng)用必備藥品審批表》,并在審批表上填寫所備藥品名稱，規(guī)格、數(shù)量等信息。3、領(lǐng)用備用藥品的新增科室及病區(qū)，確屬臨床急需等特殊情況的，須填寫邯鋼醫(yī)院《領(lǐng)用必備（基數(shù)）藥品審批表》，藥品明細參考專業(yè)相同科室、病區(qū)配置4、科室、病區(qū)備用藥品數(shù)量原則上不予補充.因特殊情況確需補充，須填寫邯鋼醫(yī)院《補充必備（基數(shù))藥品審批表》，說明理由，并附補充藥品明細，補充藥品不得超出醫(yī)院統(tǒng)一配置藥品和科室專科用藥目錄。5、麻醉、精神等特殊藥品，應(yīng)按特殊藥品管理規(guī)定管理,設(shè)專用保險柜存放，并按需要保持一定基數(shù),使用后，由醫(yī)師開專用處方，向藥房領(lǐng)回，每日進行交接班。登高作業(yè)安全操作規(guī)程1、登高作業(yè)人員必須經(jīng)體格檢查合格后，方可從事高空作業(yè)。凡患有高血壓、心臟病、癲痛病、精神病和其他不適于高作業(yè)的人，禁止登高作業(yè)。2、距離地面2米以上或工作斜面坡度大于45°,工作地面沒有平穩(wěn)的立腳地方或有震動的地方，應(yīng)視為登高作業(yè)，必須辦理登高手續(xù).3、防護用品需要穿戴整齊，褲腳要扎牢，戴好安全帽,不準穿光滑的硬底鞋,要有足夠強度的安全帶，并應(yīng)將繩子系牢在堅固的建筑結(jié)構(gòu)上或金屬結(jié)構(gòu)上,不準系在活體上.4、登高前，施工負責(zé)人或組長應(yīng)對全體人員進行現(xiàn)場安全教育.5、檢查所用登高用具和安全用具（如安全帽、安全帶、梯子、登高板、跳板、腳手架、防護板、安全網(wǎng)等），必須安全可靠，嚴禁冒險作業(yè)。6、靠近電源(低壓）線路作業(yè)時,應(yīng)先聯(lián)系停電，確認停電后方可進行工作,作業(yè)者至少離開電線2米以外，禁止在高壓線下工作。7、高空作業(yè)所用工具、另件、材料等必須裝入工具袋。上下時手中不得拿物件,并必須從指定路線上下，不得在高空投擲材料或工具等物，不得將易滾的工具，材料堆放在腳手架上，工作時不準打鬧。工作完畢應(yīng)及時將工具,零星材料,另部件等一切易墜落物件清理干凈,以防落下傷人。上下大型物件時，應(yīng)采用可靠的起吊機具。8、夜間作業(yè)，必須設(shè)有足夠的照明設(shè)施，否則禁止工作。9、嚴禁上下同時垂直作業(yè)。10、嚴禁坐在高空無遮攔處休息，防止墜落.11、卷揚機等各種升降設(shè)備嚴禁上下載人。12、在石棉瓦上工作，要用跳板墊在瓦上行動,防止踩破石棉瓦墜落.13、不論任何情況，不得在墻頂上工作和通行。14、超過3米的鋪板不能同時站兩個人工作。15、高空焊接、氣割作業(yè)時，必須辦理動火手續(xù)，事先清理火星飛濺范圍內(nèi)的易燃易爆物品，并設(shè)人監(jiān)護。16、當(dāng)結(jié)冰積水時，必須清除并采取防滑措施后方可工作，遇六級以上大風(fēng),禁止露天高空作業(yè)。17、使用梯子時,必須先檢查梯子是否堅固，是否符合安全要求，立梯坡度為60°為宜。梯底寬度不少于50公分，并應(yīng)有防滑裝置，須有人看護，人字梯拉繩必須牢固。望京金象大藥房藥品質(zhì)量管理操作規(guī)程一、藥品采購、驗收、銷售操作規(guī)程1、藥品采購1。1人員要求：采購員要求具有高中以上文化水平，需經(jīng)過專業(yè)崗位培訓(xùn)，并經(jīng)地市級以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格，取得崗位合格證書后方可上崗.1。2制定采購計劃：采購員根據(jù)市場需要、季節(jié)特點、病疫情況以及結(jié)合庫存余缺定期編寫采購計劃，報質(zhì)量負責(zé)人審查同意后進行采購.1.3建立采購記錄：采購員根據(jù)采購計劃向總部提出配送申請，與總部協(xié)調(diào)相關(guān)的進貨事宜，待配送申請成功提交后，根據(jù)采購商品的品名、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、價格、生產(chǎn)批號、有效期、批準文號進行記錄并按月裝訂留存。2、藥品驗收2。1營業(yè)員收貨：營業(yè)員依據(jù)藥品采購人員所做的“藥品采購記錄”以及配送人員提供的“分店回執(zhí)單”對照實物進行核對,確認包裝箱無破損后收貨，并在“分店回執(zhí)單”上簽字。如包裝箱有損壞要立即拒收并通知質(zhì)量管理員.2。2藥品待驗：營業(yè)員要將所購進的藥品放置于待驗區(qū)，及時通知驗收員到場進行驗收。2.3驗收的場所、步驟與方法：驗收員在待驗區(qū)內(nèi)首先檢查藥品外包裝是否符合規(guī)定要求；符合規(guī)定的,予以記錄并開箱檢查藥品。根據(jù)“商品配送單”上的商品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批準文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期、數(shù)量、單價進行逐個品種驗收，符合規(guī)定的，在“商品配送單”上蓋合格章并簽字。并將“商品配送單”按月裝訂存檔;同時通知營業(yè)員辦理藥品入店手續(xù)。凡發(fā)現(xiàn)有不符合規(guī)定情況時，應(yīng)填寫《藥品拒收報告單》,交質(zhì)量負責(zé)人復(fù)查處理。2。4驗收記錄：藥品驗收記錄即總部提供的“商品配送單”驗收員按月順序裝訂，保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。3、藥品銷售3。1驗收完畢后，驗收員在驗收記錄上蓋合格章、簽字并交營業(yè)員；營業(yè)員依據(jù)驗收合格結(jié)論和驗收員的簽字將藥品放置于相應(yīng)的銷售區(qū)域內(nèi)，按照近效期先出原則進行上架銷售。3。2營業(yè)員如發(fā)現(xiàn)藥品有貨與單不符、包裝不牢或破損、標志模糊等質(zhì)量異常情況時,有權(quán)拒收并報告質(zhì)量負責(zé)人處理。二、處方審核、調(diào)配、核對操作規(guī)程1、處方審核1.1人員要求：處方審核人員要具有藥師或藥師以上專業(yè)技術(shù)職稱人員擔(dān)任，西藥師不得審核中藥處方。1。2審核內(nèi)容：處方審核人員接到處方后對處方進行審核，首先逐項檢查處方前記、正文、后記書寫是否清晰、完整,確認處方的合法性。其次要審核處方用藥與臨床診斷的相符性;劑量、用法的正確性;選用劑型與給藥途徑的合理性；是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌；以及其它用藥不適宜情況。1.3處方拒收:處方審核人員對項目不齊或字跡辨認不清的處方拒收，并告知顧客找開方醫(yī)生補齊或書寫清楚；對用量、用法不準確或有配伍禁忌的處方拒收，并告知顧客找開方醫(yī)生更正或重新簽名；對處方所列藥品本店沒有的處方拒收，并告知顧客找開方醫(yī)生更換其他藥品。2、處方調(diào)配2.1處方審核合格的,處方審核人員在處方上簽名，并將處方交調(diào)配人員進行調(diào)配;調(diào)配人員依照審核人員簽名的處方內(nèi)容逐項調(diào)配，調(diào)配過程中如有疑問，調(diào)配人員立即向處方審核人員咨詢.調(diào)配處方時應(yīng)認真、細致、準確，同時要做到“四查十對”即查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對診斷證明。3、處方復(fù)核3.1調(diào)配人員調(diào)配完成后,在處方上簽全名,將處方與藥品交處方審核人員復(fù)核。處方審核人員按處方對照藥品逐一進行復(fù)核。如有錯發(fā)或數(shù)量不符,處方審核人員立即告知調(diào)配人員予以更正。復(fù)核無誤的，在處方上簽字并交還調(diào)配人員發(fā)藥。3.2調(diào)配人員發(fā)藥的同時，向顧客交待清楚藥品的用法、用量、禁忌、注意事項等。并將處方留存，按月進行裝訂并記錄.三、中藥飲片處方審核、調(diào)配、核對操作規(guī)程1、處方審核1.1處方審核人員接到處方后對處方進行審核審核內(nèi)容包括處方有無患者的姓名、性別、年齡；有無藥味、劑量、用法、劑數(shù)；有無醫(yī)生簽字、開方日期；有無配伍禁忌、妊娠禁忌藥、超過規(guī)定劑量等問題；處方字跡是否清晰；是否存在錯寫藥名、重味現(xiàn)象。審核人員對以上項目審核無誤后,在處方上簽字并交調(diào)配人員進行調(diào)配。1.2處方無醫(yī)師簽字、項目不齊、字跡辨認不清的，審核人員應(yīng)拒絕調(diào)配,并告知患者找開方醫(yī)生補齊或書寫清楚.1.3處方有配伍禁忌或超劑量的，審核人員應(yīng)拒絕調(diào)配，并告知患者找開方醫(yī)生更正或重新簽字。1.4處方應(yīng)付藥味本店短缺時，審核人員應(yīng)拒絕調(diào)配，并告知患者找開方醫(yī)生更換其它藥味.不得擅自更改或代用處方中的藥味。2、處方調(diào)配：2。1調(diào)劑人員根據(jù)審核人員簽名的處方內(nèi)容逐項調(diào)配，調(diào)劑人員配方時應(yīng)認真、細致、準確。2。2調(diào)劑人員稱取藥味應(yīng)按處方所列順序間隔平擺，不得混放一堆，以利核對。調(diào)劑過程中必須按處方從上至下,從左到右進行調(diào)配。2.3處方中要求先煎、后下、包煎、烊化、另煎、沖服等特殊煎法的藥味,應(yīng)進行單包并注明用法。需要臨時搗碎的藥味應(yīng)使用銅缸搗碎，銅缸在用后立即擦拭干凈，不得殘留粉末。2.4調(diào)配處方完畢，調(diào)劑人員檢查核對無誤后在處方上簽全名,將處方交處方審核人員復(fù)核。3、處方復(fù)核3.1處方審核人員按處方對照藥味逐一進行復(fù)核。檢查藥味和劑數(shù)是否正確，稱取劑量是否準確，有無多配、漏配、錯配或摻混異物等.3.2檢查調(diào)劑人員是否違法配伍禁忌、妊娠禁忌；有毒中藥是否超劑量.3。3檢查處方所列有特殊要求的藥味是否單包并注明用法。3.4處方核對完成確認合格后，在處方上簽字并交給調(diào)劑人員發(fā)藥。3.5調(diào)劑人員發(fā)藥時要核對患者姓名、取藥號、取藥劑數(shù)，避免發(fā)錯藥；向患者詳細交代煎法、服法，需另加“藥引”或為外用藥時,要說明該情況；提醒患者注意對鮮藥保鮮，防止發(fā)霉變質(zhì)；檢查附帶藥品是否齊全。確認無誤后方可發(fā)藥。四、藥品拆零銷售操作規(guī)程1、人員要求：藥品養(yǎng)護人員對需要拆零的藥品進行拆零并做好拆零記錄.2、設(shè)施要求：藥品拆零要有專用的拆零工具、包裝袋以及相關(guān)的清潔衛(wèi)生用品等，以確保拆零的藥品不受污染。3、藥品拆零銷售程序：3。1藥品拆零銷售是指銷售的單位藥品無說明書，必須另附包裝袋并填寫藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容方可進行的銷售。3。2養(yǎng)護人員將拆零銷售的藥品集中存放在拆零專柜并保留原包裝的標簽和說明書，將原包裝密封或密閉留存,并將拆零藥品的品名、規(guī)格、批號、有效期、質(zhì)量狀況等及時登記在“藥品拆零銷售記錄"上.3.3養(yǎng)護人員拆零藥品時，首先要檢查拆零工具是否保持清潔，確認無誤后方可進行拆零;拆零的藥品放在包裝袋內(nèi)，并在包裝袋上標明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等；拆零完成后將拆零工具清潔消毒，放置妥善以備下次使用。3。4拆零藥品要按規(guī)定溫度條件存放，要求養(yǎng)護員每天對拆零藥品進行養(yǎng)護,保證拆零藥品的質(zhì)量合格。3.5營業(yè)員銷售拆零藥品時，要堅持“一問、二看、三核對”，即一問清楚顧客所購的藥品，二看清藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量是否同顧客所需的藥品相符,三對即銷售的藥品要細心核對，防止差錯。3。6營業(yè)員確認藥品、包裝袋的內(nèi)容無差錯后，將藥品發(fā)給顧客并詳細說明用法、用量、注意事項。3。7拆零藥品銷售完成后養(yǎng)護員要及時填寫“藥品拆零記銷售錄”.五、含麻黃堿類復(fù)方制劑藥品銷售規(guī)程1、含麻黃堿類復(fù)方制劑的驗收規(guī)程：質(zhì)量驗收員負責(zé)對含麻黃堿類復(fù)方制劑的驗收，該類藥品到貨后，驗收人員應(yīng)依據(jù)藥品說明書中標注的成分及時分辨出該類藥品，并按照其儲存條件放入相應(yīng)的待驗區(qū),在依照驗收程序?qū)υ擃愃幤愤M行實物驗收，確保質(zhì)量合格；數(shù)量真實、準確.確認合格后方可上架銷售.2、含麻黃堿類復(fù)方制劑的藥品養(yǎng)護規(guī)程：養(yǎng)護員應(yīng)將該類藥品列為重點養(yǎng)護品種,要求養(yǎng)護人員每天對該類藥品進行養(yǎng)護，確保質(zhì)量合格，以及購銷記錄相符。發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題要及時上報質(zhì)量管理員。3、含麻黃堿類復(fù)方制劑的銷售規(guī)程：含麻黃堿類復(fù)方制劑不開架銷售；銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑時，由營業(yè)員會同質(zhì)量管理員核實購買人實際使用情況、身份證明等情況，并即時登記“含麻黃堿藥品銷售記錄”;同時,單筆銷售不得超過2個最小包裝,單位劑量麻黃堿類藥物含量大于３０ｍｇ（不含３０ｍｇ）的含麻黃堿類復(fù)方制劑，必須憑醫(yī)師處方銷售。六、藥品陳列及檢查操作規(guī)程1、藥品陳列1.1質(zhì)量管理員按照藥品劑型、用途以及儲存要求分類陳列；設(shè)置醒目標志，類別標簽要求字跡清晰、放置準確；藥品陳列于銷售區(qū)域柜臺或貨架上,擺放整齊有序,避免陽光直射。1.2藥品分類要求:處方藥、非處方藥分區(qū)陳列，并有處方藥、非處方藥專用標識;處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售；外用藥設(shè)置外用藥品專柜；拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜；特殊管理的藥品和國家有專門管理要求的藥品不得陳列，按有關(guān)要求專人負責(zé)；冷藏藥品放置在冷藏設(shè)備中,按規(guī)定對溫度進行監(jiān)測和記錄，并保證存放溫度符合要求；中藥飲片柜斗譜書寫正名正字；裝斗前認真復(fù)核，防止錯斗、串斗；定期清斗，防止飲片生蟲、發(fā)霉、變質(zhì)；不同批號的飲片裝斗前必須清斗并填寫清斗記錄；非藥品在專區(qū)陳列，與藥品區(qū)域明顯隔離,并有醒目標志.2、陳列藥品檢查方法：2。1藥品養(yǎng)護員依據(jù)陳列藥品的流動情況，制定養(yǎng)護檢查計劃，對陳列藥品每一個月檢查一次,并認真填寫“陳列藥品檢查記錄"。2。2藥品養(yǎng)護:藥品養(yǎng)護員在質(zhì)量養(yǎng)護檢查中,依據(jù)陳列藥品的外觀質(zhì)量變化情況，抽樣進行外觀質(zhì)量的檢查；抽樣的藥品依照“藥品外觀質(zhì)量檢查要點”，按照藥品劑型逐一檢查,檢查合格的藥品填寫好“陳列藥品檢查記錄"可繼續(xù)上架銷售；質(zhì)量有問題或有疑問的品種要立即下柜停止銷售,并詳細記錄，同時上報質(zhì)量管理員進行復(fù)查.2.3中藥飲片養(yǎng)護:中藥飲片要按其特性分類存放，藥斗要做到一貨一斗,不得錯斗、串斗；新進飲片裝斗前要填寫“清斗記錄”,按要求真實、準確記錄相關(guān)項目；養(yǎng)護員每月檢查藥斗內(nèi)飲片質(zhì)量，防止發(fā)生生蟲、霉變、走油、結(jié)串、串藥等現(xiàn)象；夏防季節(jié)，對易變質(zhì)飲片要每天檢查;如有變化要及時采取相應(yīng)的養(yǎng)護措施，并如實填寫“中藥飲片檢查記錄”。2.4藥品效期管理：藥品養(yǎng)護員根據(jù)每月對陳列藥品的檢查，填報“近效期藥品催售表”；一式三份，質(zhì)量負責(zé)人、養(yǎng)護員各一份，柜組一份,質(zhì)量負責(zé)人督促營業(yè)員按照“先進先出、近期先出”的原則進行銷售;養(yǎng)護員每月對近效期商品進行核查，在“近效期藥品催銷表”上如實記錄已售、退貨結(jié)論。七、營業(yè)場所冷藏藥品的存放1、冷藏藥品的收貨、驗收操作程序1。1冷藏藥品收貨區(qū)應(yīng)在陰涼或冷藏環(huán)境中，不得置于露天、陽光直射和其它可能改變周圍環(huán)境溫度的位置。營業(yè)員收貨前,應(yīng)查看并確認運輸全程溫度符合規(guī)定的要求后,方可接收貨物，移入待驗區(qū)并立即通知驗收人員進行驗收。1.2冷藏藥品的驗收要在30分鐘內(nèi)完成，驗收人員需按照冷藏藥品的溫度要求及外觀質(zhì)量情況進行驗收，驗收合格后立即將藥品轉(zhuǎn)入低溫柜存放;如對質(zhì)量不合格或有疑問的藥品要及時上報質(zhì)量管理員待查。2、冷藏藥品的貯藏、養(yǎng)護操作程序:2。1冷藏藥品需存放在可調(diào)節(jié)溫度的低溫柜中,養(yǎng)護人員每天兩次對低溫柜內(nèi)溫濕度進行監(jiān)測并記錄，確保冷藏藥品質(zhì)量合格。2。2低溫柜要定期進行維護保養(yǎng)并做好記錄.養(yǎng)護人員如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)先將藥品隔離,暫停銷售，做好記錄并及時上報質(zhì)量管理員。八、計算機系統(tǒng)的操作和管理規(guī)程1、計算機系統(tǒng)管理規(guī)程:1.1采用金象大藥房醫(yī)藥連鎖軟件系統(tǒng)，將GSP規(guī)范貫穿企業(yè)的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理過程,運用該系統(tǒng)對藥品的購進、驗收、養(yǎng)護、銷售、查詢進行記錄和管理，對質(zhì)量情況能夠進行及時準確的記錄，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)信息化.1。2質(zhì)量負責(zé)人指定專門的系統(tǒng)管理員，定期對計算機的硬件及軟件進行維護，確保系統(tǒng)準確無誤運行。依據(jù)各質(zhì)量崗位的工作職責(zé)，授予相關(guān)人員的系統(tǒng)操作權(quán)限并設(shè)置登陸名和密碼,根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的質(zhì)量工作崗位及操作流程，按時做好各項質(zhì)量工作。任何人不得越權(quán)、越崗操