走訪調(diào)研工作方案

走訪調(diào)研工作方案一、調(diào)研背景近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，購物方式不斷更新，線上購物逐漸成為了人們的主流消費方式，線下實體店的銷售業(yè)績下滑。為了更好地了解消費者的購物習(xí)慣，提高實體店的銷售業(yè)績，本次調(diào)研旨在深入探究消費者購物行為及其影響因素，為實體店提供有效的運營策略和管理建議。二、調(diào)研目的1.了解消費者在線上和線下的購物習(xí)慣和消費行為；2.分析消費者選擇線下購買的原因和線上購買的原因；3.探究消費者對于線下實體店的期望和需求；4.總結(jié)消費者對于線下實體店的不滿意因素和改進建議；5.提出有效的運營策略和管理建議，從而提高線下實體店的銷售業(yè)績。三、調(diào)研方法本次調(diào)研采用問卷調(diào)查和訪談法相結(jié)合的方式。1.問卷調(diào)查通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布問卷調(diào)查，涵蓋消費者的基本信息、購物經(jīng)歷、購物習(xí)慣、購物心理等方面內(nèi)容，并將問卷分發(fā)至消費者群體。2.訪談法選取一些典型的消費者，通過電話訪談、面對面訪談等方式深入了解消費者對于線下實體店的態(tài)度和意見，并根據(jù)其反饋意見提出針對性的調(diào)整和改進建議。四、調(diào)研流程1.項目策劃：制定調(diào)研方案，明確調(diào)研目的、內(nèi)容、方法、流程等；2.問卷設(shè)計：根據(jù)目的和內(nèi)容，設(shè)計問卷，制定調(diào)查樣本；3.問卷發(fā)布：將問卷發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)平臺，邀請受訪者填寫問卷；4.問卷匯總：對問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，得出調(diào)查結(jié)果；5.訪談指導(dǎo)：準(zhǔn)備訪談問題和訪談對象，制定訪談計劃；6.訪談執(zhí)行：根據(jù)訪談計劃，進行訪談，并記錄訪談內(nèi)容和意見；7.訪談總結(jié)：對訪談記錄進行整理和總結(jié)，提取關(guān)鍵意見和建議；8.調(diào)研報告：根據(jù)問卷調(diào)查和訪談結(jié)果，撰寫調(diào)研報告，提出建議和反饋。五、調(diào)研時間本次調(diào)研預(yù)計耗時1個月，具體時間為XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。六、預(yù)算本次調(diào)研預(yù)算為XX元，主要包括問卷設(shè)計和發(fā)布、訪談執(zhí)行和記錄、調(diào)研報告撰寫等方面的費用。其中，訪談方面的費用占總預(yù)算的50%。如有必要，可根據(jù)調(diào)研過