后勤月工作總結8篇

后勤月工作總結8篇在結束了一段時間的工作后，我們就可以專心書寫一份工作總結了，篇幅的長短并不能推斷工作總結的好壞，言之有物才是最重要的，以下是我精心為您推舉的后勤月工作總結8篇，供大家參考。

后勤月工作總結篇1

半年來，我校后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，根據(jù)校領導的想法，以提高良好地條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點，做了一些實質(zhì)性工作，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素養(yǎng)，克服了一些困難，解決了一些實際的問題，提高了辦事的實效性。就工作完成情況總結如下：

一、為教學服務，立足本職

年初我們遵循學?？傮w工作思路，根據(jù)校委會的設想和構思。專心而細致地制定了工作計劃，并能夠專心實施。為教學環(huán)境的改善提供優(yōu)質(zhì)服務。

1、改善辦學環(huán)境和學習環(huán)境。今年為給平安工作提供保障，又在原有的基礎上安裝了監(jiān)控設備，學校前房安裝了三個攝像頭，中心校辦公室和后棟房后側又安裝了五個攝像頭。加強了學校全方面的管理。使其更加科學合理。

2、各種維修準時，服務到位。今年重新布置了宿舍環(huán)境。增添了條幅、圖版。對不合理的床位進行了調(diào)整。更換了一扇平安門。增加了一道隔壁門，宿舍的更換了20個燈管和開關。

3、加強了文印室管理，解決了一體機常常出現(xiàn)故障一事，服務準時到位。

4、協(xié)作政教、教務開展工作，需要后勤解決的問題，隨叫隨到。

二、增加投入，綠化美化到位

從校園環(huán)境入手，加強校園文化建設，執(zhí)行樹木與花卉并存的方法美化環(huán)境。新栽垂柳24棵，四季玫瑰35棵，山丁子2棵，樺樹2棵，海棠樹2棵。蓋地柏30棵。其它花樹20棵。建立了小植物園。栽花20xx株和特色優(yōu)質(zhì)花帶300米。對樹木精心管理，換土一次，澆水兩次，植物園澆水五次，目前，花樹成活率100%，長勢良好。

三、合理開支，增添設備

今年全校上了班班通。在教學中得以應用，并準時開通聯(lián)網(wǎng)。教學環(huán)境大大改善，校長親自抓，廣開源路，既上了設備又節(jié)約了資金。

四、加強人員管理，工作有序

由于后勤人員較多，在管理上有一定的難度。為此，學校制定了各種規(guī)章制度。使工作開展有章可循，有據(jù)可依。提高了后勤人員的綜合素養(yǎng)。雖然他們是老老師，但都能夠專心完成工作，不計得失。

宿舍人員能夠根據(jù)學校要求打掃衛(wèi)生，看護人員不離崗。接送學生有記錄。準時溝通學生在宿舍情況。其他人員也能夠專心完成學校安排的各項工作任務。

五、農(nóng)園

今年的農(nóng)園品種齊全，播種準時，鏟趟準時，農(nóng)園內(nèi)無雜草。種植蔬菜10多種，對比田品種多。特菜、棚架區(qū)也好于往年。

六、食堂

食堂的管理工作和學校的飲食平安親密相關，關系到學生的身體健康，學校的進展社會的穩(wěn)定，因此學校領導關心、學生關心、家長關心、社會關心‘

我校食堂現(xiàn)有90多名學生、80多名老師用餐。為確保師生就餐平安，今年學校制定了食堂管理暫行規(guī)定，與往年相比在管理上更具有科學性、平安性和可操作性。

自開學以來吳建文校長先后五次開會提到食堂要加強管理，食堂的管理直接關系到學生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量。涉及面廣，為此。我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹立平安第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想。執(zhí)行全方位的管理，為全校提供一流的服務。

食品衛(wèi)生監(jiān)督部門到校檢查任務條件到位，管理到位。嚴格執(zhí)行有關要求。糧食選購手續(xù)齊全，無過期米面。蔬菜都是當天用當天買。吃新鮮蔬菜，買合格肉。

對食堂從業(yè)人員常常培訓，組織學習相關的法律、法規(guī)和學校食堂的規(guī)章制度，提高了他們的法律意識和食品衛(wèi)生平安意識。每人都持健康證上崗。

食堂賬目齊全。做到了日清月結，并且準時與學校匯報工作情況，領導能夠隨時了解和把握食堂情況。購物、驗收、審都嚴格按規(guī)定進行。

先盡一切方法讓師生吃得好，克服了困難，想各種方法讓學生滿意，讓家長放心。

七、其它工作

1、門衛(wèi)管理

每日都能夠根據(jù)學校要求準時接送學生上下車，各種記錄齊全。中午根據(jù)學校要求沒有學生出校園。保衛(wèi)主任、保衛(wèi)干事對工作專心負責，夜巡能每日堅持。

2、值班管理

大多數(shù)人員能夠準時到崗，衛(wèi)生打掃干凈。對一些臨時性工作能夠專心完成。記錄準時，按工作職責要求自己。也有不足，部分人不能夠堅守崗位，工作任意，不能完成基本工作。

今后要在上半年的基礎上繼續(xù)開展各方面工作。加大力度，精心設計，總結不足，健全制度。實現(xiàn)年初吳建文校長提出的工作目標。

依安縣紅星鄉(xiāng)中心學校

20xx年x月

后勤月工作總結篇2

20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來賓服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點，提高廣闊員工滿意度為目標，以熱忱、樂觀的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。為了總結閱歷，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:

20xx年工作總結:

一、加強基礎管理，提升服務質(zhì)量，確保各項工作有效運轉

1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的準時性、針對性、公開性；通過每日早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，準時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的.溝通溝通；通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作連接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行準時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備準時聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；

3、根據(jù)公司進展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素養(yǎng)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增強服務意識，征集廣闊員工意見，提高滿意度

依每月生活管理委員會為平臺，準時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣闊員工，接受廣闊員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣闊員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣闊員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，準時了解后勤服務承諾的履行情況和廣闊員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣闊員工的就餐口味，而且提高了食品原材料選購的計劃性和選購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動、熱忱、周到的服務換來廣闊員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到95。3%。

三、完善物資選購驗收流程，有效把握成本，確保飲食平安

1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬選購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供給商與之簽訂選購合同，另增加了大米和蔬菜供給商，形成競爭，保障食品原材料選購的準時性和選購質(zhì)量，有效的把握了食品原材料的選購成本；

2、選購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，選購執(zhí)行選購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，選購以從緊把握、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、選購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員、選購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格根據(jù)的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣闊員工的飲食平安。

四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的打算，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、選購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質(zhì)量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明白菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流淌較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，準時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項，如:20xx年區(qū)域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，準時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質(zhì)量。

七、加強班組人員平安意識的宣貫，平安工作零事故

堅持每日平安檢查記錄，準時發(fā)現(xiàn)平安隱患，杜絕擔心全因素，同時，通過每日早會和每周平安例會，準時向班組人員傳達公司各項平安要求，時刻向員工灌輸平安工作責任重大的思想意識，提醒員工做好平安防范工作，20xx年各項平安工作零事故。存在不足:

1、培訓方式單一，培訓的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；

2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素養(yǎng)整體水平不高，服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好的提高；

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

20xx年工作思路:

1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，執(zhí)行主管、班長二級檢查制度，每日對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，準時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素養(yǎng)

加強崗位間的技能培訓，著力培育多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情況，同時，執(zhí)行“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3、細化服務措施，提高滿意度

執(zhí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和溝通，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能溝通，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討溝通“我為員工/來賓做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析，從廣闊員工/來賓的角度批閱我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上熟悉到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現(xiàn)高素養(yǎng)企業(yè)形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低選購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向導，通過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質(zhì)量。

以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話說:“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累閱歷，與賓館、食堂全體員工團結全都、開拓進取，為公司的進展做出最大的貢獻。

后勤月工作總結篇3

20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結和制造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力制造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經(jīng)營進展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質(zhì)量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，后勤部對長沈兩店執(zhí)行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，xx年對全部設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并執(zhí)行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的訂正預防措施均做了相應的要求，以此削減了同樣問題的重復發(fā)生實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題準時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35個，均得到準時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店18項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營進展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚執(zhí)行定期清理污漬，重要部位每日用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域執(zhí)行灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響二是樂觀改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂觀探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并執(zhí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，把握適宜溫度。為較好的把握賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每日上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行準時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供給商執(zhí)行全天候服務同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成執(zhí)行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理方法》，對24小時維修電話進行錄音，準時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求執(zhí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，準時總結和處理服務中的問題通過參加營業(yè)例會準時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，準時予以協(xié)作和處理在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務協(xié)作協(xié)調(diào)會，討論服務細節(jié)，確保后勤服務協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供給商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務。

20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)執(zhí)行每日巡視制度，對于需要維修維護的項目，準時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行準時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升在對供給商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜執(zhí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供給商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，執(zhí)行定期對專柜庫房進行檢查巡視，準時發(fā)現(xiàn)和處理平安隱患，避開了平安問題的發(fā)生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在專心總結xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標6項并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部執(zhí)行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底執(zhí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在11年房間管理普及的基礎上，xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位執(zhí)行全面標識管理。xx年，后勤部共制作各項目標化標志共6余項，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效削減運行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為準時總結工作中的問題，后勤部在20xx年執(zhí)行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內(nèi)容進行了明確，保證總結的全面性，便于準時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為避開各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導批閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避開了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的方法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均執(zhí)行了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部執(zhí)行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持平安第一的思想，平安管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供平安運行和服務的保障。

公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、留意細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司平安運行管理水平。

1、加強全員平安教育，提高員工的平安意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員把握平安知識，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工平安知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加平安知識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解把握基本的平安知識二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的協(xié)作下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工平安知識把握情況1余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解把握平安知識。三是加強消防平安演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動把握系統(tǒng)是消防平安技術防范的基本保證。，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在詳細工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保全部設施設備處于良好狀態(tài)二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求三是完善報修流程，執(zhí)行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

3、加強平安檢查，準時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達46項，其中長春店311項，沈陽店149項，全部的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢在落實部門平安檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對平安檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，執(zhí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強對于重點部位的消防平安工作，執(zhí)行專人盯防，強度的避開了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的平安運行。

4、強化治安綜合治理，為營業(yè)制造有利的服務環(huán)境。

在重視消防平安管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部平安治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供給商的好評，全年保安部2人次受到集團的表彰嘉獎。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部執(zhí)行直接盯防等方式確認并執(zhí)行措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司進展的后勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)協(xié)作。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，準時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練7余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結閱歷和不足，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2、強調(diào)服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不行避開地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，后勤部組織了員工對全部商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客詢問時能正確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務的標準化，避開不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的全都性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每日早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在正確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

后勤月工作總結篇4

年是我們后勤工作進步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領導的正確領導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作?？梢哉f，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有詳細人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。

一、工作完成情況及存在問題

(一)繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫取⒚吭陆y(tǒng)計制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

(二)繼續(xù)抓好信息平臺建設，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細的內(nèi)容特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術，更好地為“三農(nóng)”服務。

(三)繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴格要求自己為動身點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農(nóng)”。

(四)繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。

(五)全力做好重大活動及節(jié)日平安服務工作。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些詳細工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面，主要體現(xiàn)在運轉中講管理的較小實干中缺乏思考，勞碌中不擅長總結，議事中不擅長協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1、思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動職工的工作樂觀性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。

2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領導要求高，跟領導勾通協(xié)調(diào)少，新形勢變化快，生活節(jié)奏快，跟不上進展形勢。

3、對自己要求較嚴，對下屬要求較松。表現(xiàn)在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批判。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4、由于自己的特殊身份，調(diào)動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和樂觀性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施

鑒于上述問題及不足，詳細整改措施如下：

1、加強學習，提高素養(yǎng)，增強工作主動性。今后應進一步統(tǒng)一思想，把在家的工作樂觀性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。

2、與中心班子保持高度全都，與職工群眾共同努力快進展，共同唱響為“三農(nóng)”服務的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務的新篇章。

3、加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進自己腰桿要直一些。

4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務窗口新形象。

后勤月工作總結篇5

本學年，我們后勤的全體人員專心貫徹執(zhí)行“教書育人、管理育人、服務育人”的方針，堅持后勤為教育教學服務，為師生生活服務，強化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理和平安保障工作，發(fā)揚無視的工作作風，努力提高自身的素養(yǎng)，不斷增強服務意識，通力合作，克服困難。后勤工作取得一定成果，現(xiàn)將本學年后勤工作總結如下：

一、專心做好開學籌備工作，保障學校正常開學

1、于開學前后勤人員專心做好各班日光燈、電扇、課桌椅維修工作，準時調(diào)整各班教室挨次。

2、專心做好各班級教科書的發(fā)放；簿子的發(fā)放；循環(huán)書的發(fā)放工作。

3、專心做好各班級的生活用品發(fā)放工作，如：掃把、拖把、水桶等。

4、專心做好各班級無塵黑板的維修和保養(yǎng)工作。

5、組織食堂人員打掃餐廳和廚房內(nèi)外的衛(wèi)生工作。清洗餐具，布置物品的擺放。

二、專心做好食堂管理

1、組織食堂人員進行體檢，辦理衛(wèi)生健康證，做到食堂人員必須憑健康證才能上崗。

2、嚴格執(zhí)行定點選購、驗收、索證等制度，把好食堂衛(wèi)生平安及質(zhì)量關。

3、專心做好進入廚房的貨物的臺帳登記，以便食品衛(wèi)生監(jiān)察和有帳可查。

4、食堂禁止銷售涼拌食品，變質(zhì)食品、霉變食品，嚴防食物中毒，并且食物留樣備查。

5、食堂餐具做到每日消毒制度，并有記錄。

6、制定了食堂人員工作職責，食堂衛(wèi)生管理和考核制度，嚴格根據(jù)制度執(zhí)行管理。

7、每學期初、中、末召開食堂人員培訓會，，每月對廚房內(nèi)外進行衛(wèi)生大掃除。

由于有上述嚴格要求和制度，所以本學年沒有發(fā)生一起平安事故。

三、專心做好住校生的管理

1、本學年住校生由政教處和后勤共同管理，由住校生活老師詳細落實。

2、學校制定了住校生的管理細則，寢室內(nèi)水電管理細則等制度，以規(guī)范住校生的言行。

3、每月召開一次寢室長會議，每日檢查一次寢室衛(wèi)生和紀律，每月進行一次評比。

4、每日做好住校生開水和熱水供給。

四、專心做好學校的門衛(wèi)管理

1、嚴守職業(yè)道德，不擅離崗位。

2、按時做好大門的開關工作，在學生上學放學期間打開大門，在學校上課期間，關閉大門，做到門開人在。

3、協(xié)助值周老師、值周學生檢查校牌，檢查學生儀容儀表，并對遲到學生進行登記，準時與班主任取得聯(lián)系。

4、熱忱規(guī)范做好來訪人員的接待工作。

5、做到課間不允許學生外出，如有外出學生須有相關老師簽字的請假條或班主任伴隨方可離校。

6、做好巡邏，提高警惕，嚴防偷盜財物等情況發(fā)生。本學年學校未出現(xiàn)偷盜財物情況，確保校園平安。

五、專心做好其他工作

1、專心做好本學年財務分析和經(jīng)費預算，嚴格執(zhí)行財務制度，學校財務公開、透明。

2、堅持一支筆，收支兩條線，精打細算，做到先請示后購買，先批準后報支，堅持票據(jù)規(guī)范、有序。

3、學校每日做好晨檢報告制度，并詳細記載。

4、專心做好油印工作，確保期中、期末等資料供給。

5、確保每月對校舍、消防等正常常規(guī)檢查，防止出現(xiàn)學校的平安隱患。

6、確保每日對井水的消毒工作，保障師生生活用水（本學期縣衛(wèi)生監(jiān)督局來學校抽測，多次指標達到合格）。

7、完善塑膠跑道及草坪綠化工作。

8、做好后塢小學撤并工作。

9、做好老師辦公桌更新工作。

10、做好老師私家車棚停放工作。

11、協(xié)助縣保障中心做好9臺多媒體安裝工作。

12、協(xié)助縣保障中心做好學校監(jiān)控安裝工作。

13、做好學校圍墻加高、防雷設備安裝工作。

六、存在問題

1、食堂做菜工藝有待改進，節(jié)約糧食，節(jié)約用水用電的工作需要進一步加強。

2、學校課桌椅、門損壞較嚴重，下學期協(xié)作政教處、班主任做好這一工作。

總之，本學年后勤工作在全校教職工的大力支持和協(xié)作下，得以順利完成。今后我們后勤人員閱歷和吸取教訓，努力提高自身素養(yǎng)和管理水平。我們信任后勤工作不僅能為學校增強平安保障能力，還會促進學校全面進展。

后勤月工作總結篇6

根據(jù)學校學期工作計劃并結合實際，以學校工作計劃為指導，深化后勤管理，健全學校后勤管理機制，提升后勤管理水平，牢固樹立為教學服務，為師生服務的觀念，提高服務質(zhì)量，努力調(diào)動后勤職工工作的樂觀性，強化工作規(guī)范，明確崗位職責，開展了系列的工作。

繼續(xù)加強后勤職工管理、全面提高職工素養(yǎng)。階段性的對職工進行職業(yè)道德教育，主要包括熱愛崗位，樂于奉獻的教育；團結協(xié)作，顧全大局的教育；勤儉節(jié)約，愛校如家的教育；廉潔奉公、遵紀守法的教育。與此同時，既分工又協(xié)調(diào)協(xié)作，不斷提高他們的工作水平。

專心做好校園文化建設，創(chuàng)設美麗的校園環(huán)境，給師生提供一個“綠色的校園”。加強校園管理，花大力氣抓好校園保潔工作，要全天做好學校公共場所的保潔工作，衛(wèi)生包干區(qū)責任到人；努力做好校園綠化的養(yǎng)護管理工作，準時修剪風干樹枝，確保花草樹木生長良好，使園林景觀更加整潔、美觀、舒適，消除了平安隱患，為師生提供了一個良好的學習、工作和生活的優(yōu)雅環(huán)境。

廣泛吸取有益建議，完善食堂管理。加強食堂的管理，嚴格審查學校菜譜的養(yǎng)分、搭協(xié)作理，把好質(zhì)量關，力爭價廉物美，定期檢查食堂食品質(zhì)量。努力提高伙食質(zhì)量，炊事員及事務人員合理安排伙食，精心制定菜譜，留意飯菜的色、香、味、型，準時開飯，使老師吃得舒心、吃得放心。同時食堂工作人員做到了嚴格履行食堂衛(wèi)生規(guī)范，上班必須更換干凈的衛(wèi)生衣帽，勤于打掃，確保食堂環(huán)境的衛(wèi)生。

切實加強學校平安工作，確保師生生命財產(chǎn)平安。增強平安防范措施，準時對活動體育器材使用的警示標志進行檢查、檢修，維持好正常的教學秩序。學校門衛(wèi)專心做好來客來訪人員的登記，關心并切實做好全校的平安工作，來訪人員入校或學生出校門衛(wèi)人員必須問清情況、準時并專心填寫出入銷登記卡才能放行。

后勤月工作總結篇7

總務工作雖不直接參加教學，但所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育教學中必不行少的一部分。

1.準時發(fā)放教學用品到位，老師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。

2.新學期伊始組織人員檢修教室線路、維修桌凳、多媒體，為確保師生平安將電扇全部加固改造。

3.將學校門衛(wèi)室窗戶及門前臺階進行了改造，將門衛(wèi)室房頂安裝彩鋼瓦。

4.將小學樓四面全部安裝防護圍欄。

5.完成了學校大門改造、旗桿搬遷、榮譽墻拆除、小學二樓、中學樓三樓墻體外裝飾面脫落抹灰掛網(wǎng)改造，同時在綜合樓新建榮譽墻一個。

6.完成了小學部1個新增教室的多媒體安裝調(diào)試、初中部兩個多媒體教室的移機調(diào)試，確保開學正常使用。

7.做好校園的綠化、美化及花草的維護和修剪工作，花池內(nèi)鋪設管道安裝節(jié)水噴頭，給師生制造優(yōu)雅舒適的校園環(huán)境。

8.將小學樓、綜合樓四面花池（青石路牙磚）改造升級。

9.完成了甬路中間綠化帶升級改造。

10.組織人員對中學樓南面燙頂，并對中學教學樓、綜合樓、小學樓進行找補瓷膏。

11.新進200套學生課桌凳，同時對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。

12.加強校舍的消毒工作，消毒工作至關重要，特殊加強對教室、辦公室消毒工作，做到有記錄，有專人負責。

13.分派專人負責供暖工作，確保教室內(nèi)溫度不低于16度；不斷改善老師生活，為小學辦公