護士長月工作總結(jié)集錦11篇

護士長月工作總結(jié)集錦11篇護士長月工作總結(jié)篇1

每天早上8點開晨會；晨間護理查房；把握當天病人動態(tài)，了解病人住院總數(shù)，男女空床，重病人病情改變，護理記錄等?？偨Y(jié)工作，傳達信息支配當天工作流程。

完成日工作任務，合理配備運用人員，對于穿刺技術(shù)高的應對難穿刺病人，培育新護士。監(jiān)控護理質(zhì)量，無菌操作技術(shù)。提高工作效率及穿刺技術(shù)，工作要有層次，先急后緩，先快后慢，切實抓好；安全第一，質(zhì)量為本，服務至上。

處理好各個環(huán)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)不出任何遺漏，發(fā)覺問題，準時糾正，消除隱患，不留后患，全面檢查各班執(zhí)行狀況。保證各班工作順利進行。

帶著全科人員做好醫(yī)保宣揚工作，保證病人按時來院檢查，治療，輸液，出院病人提交后，準時完善醫(yī)屬，帶醫(yī)?？ㄋ蜁嬍医Y(jié)賬。按周程支配，落實每天的工作計劃。

周一查；各種記錄書寫狀況總結(jié)。上周存在的問題，解決方法，留意事項，完善落實支配下周的`工作。周二早會提出下周工作目標。三點開辦公會，記錄，第二天早會傳達。

周二查；醫(yī)屬單；護理項目填寫，繪制狀況，16點護士培訓。

周三查；責任護士對健康教育指導，入院須知，基礎(chǔ)護理，落實狀況，查病人滿意度，有記錄。16點護士長會議。

周四查；護理質(zhì)量，核對病人總數(shù)，七對比，治療室制度職責是否落實，有改良有記錄。查搶救藥品及器材更新，補充，使用良好。

周五；統(tǒng)計辦公用品，醫(yī)療用品缺項，各種記錄是否完好，統(tǒng)計工作量，衛(wèi)生大掃除。

周六；報考勤，工作量。領(lǐng)物品；排班。每天治療室清潔紫外線消毒，并記錄。每天醫(yī)療垃圾分類?；厥?，運轉(zhuǎn)。有記錄。每周紫外線燈管用95%酒精消毒一次。護士長月工作總結(jié)每月一次護理質(zhì)量總查，總結(jié)，對存在的護理質(zhì)量缺陷分析，制訂改良措施，差錯事故進行登記，上報。

護士長月工作總結(jié)篇2

時光荏苒，20xx年即將過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)懷與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)懷與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人〞的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務學問，努力提高理論學問和嫻熟地把握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)懷、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，喜愛祖國，喜愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信念。仔細貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)仔細做好本職工作。工作主動主動，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的奉獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素養(yǎng)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務〞的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，堅固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使〞形象。加強“四自〞修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵〞，發(fā)揮護士的主動精神。我還很留意護士職業(yè)形象，在平常工作中留意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝干凈、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法和氣、語言規(guī)范。在護士長主動仔細指導下，我在許多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成果。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心〞的服務理念，提高了自身素養(yǎng)及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論學問與實際臨床工作相結(jié)合，就必需在平常的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領(lǐng)。記得剛到婦科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導支配，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟識了婦科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的`工作思路，能夠順利的開展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。

當然，我身上還存在一些缺乏有待改良。比方，在學習上，有時仍有浮躁的心情，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改良和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批判和幫助，感謝同事們給予的關(guān)懷和支持?；仡欉^去，有很多進步和提高，同時也存在一些缺乏；展望將來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服缺乏。為了醫(yī)院的美妙明天而奉獻自己的一份力量。

護士長月工作總結(jié)篇3

時光如沙，從手指縫中溜走，在這一年中都是在兒科工作，一年結(jié)束，現(xiàn)將這一年來工作的一些體會總結(jié)下來。

一、提升自己的專業(yè)能力

來到兒科工作時，我深刻的認識到了自己的缺乏，我知道想要勝任這份工作就必需要時刻不斷的提升自己的能力，我利用上班和休息時間學習，上班的時候看其他同事工作，學習他們的工作技巧，在休息時努力不斷的自行學習，自己找相關(guān)內(nèi)容學習，并且向其他同事取經(jīng)，通過我不斷的學習，不斷努力最終我的能力有所提升，對于一些常見的兒科病已經(jīng)了如指掌，清晰兒科病的生病引起的與緣由，知道了給不同的病人給予不同的治療，假如是簡潔的病，我就可以給他們治療，假如是冗雜的病就會讓主治醫(yī)生去解決。

對待他人的教育我都會虛心的聽取，都會努力做好，不斷的完善自己，因為唯有完善的人，只有不斷努力的人，我也知道所以我不斷的牡蠣提升自己，不斷加油讓自己把握到更多的學問，只有提升自己的能力才能夠做更多的事情給病人更多的治療，每一次我都會堅持不停的給學習，只要有時間。

二、照看病人

來看病的都是一些兒童，他們雖然有父母伴隨，但是父母特別焦急，我會首先安撫病人的父母讓他們先放下心來，對于病人的狀況也會照實說明，然后讓他們的心情平復下來之后我在去給他們治療，這些小朋友的.都是一些小孩子，最怕痛，也比較怕生，因此我會讓他們高興，然后依據(jù)居停的狀況給予具體的治療，在患者比較多的狀況下，會優(yōu)先給病情嚴重的病人治病，同時也會安撫其他病人，讓他稍等，不要生氣。

有一病人住院，雖然有他們的爸媽伴隨但是我也會時常關(guān)注他們，有任何狀況也會第一時間感到，讓他們能夠安心的治療，對于哭鬧的病人會盡力安撫告知，勸慰他們不要驚慌，也不要有壓力，讓他們放松。

三、做好輔助工作

在工作的時候我常常輔導醫(yī)生，在醫(yī)生看病的時候幫助醫(yī)生取藥，做一些雜事，幫助醫(yī)生看病情，并更具病人的不憐憫況準時通知醫(yī)生，一些兒童需要打針的時候，醫(yī)生忙不過來，就會幫助醫(yī)生，為醫(yī)生分擔壓力做好自己的工作，把兒科室的全部藥品都會整理好，保證藥物齊備，保證醫(yī)生在工作的時候不需要分心，耽擱時間可以好好的工作，一心為兒童服務。

我也會做好衛(wèi)生環(huán)保工作對于一些地方都會按時的消毒，削減病菌滋生，保證讓來看病的病人有一個好的就醫(yī)環(huán)境，也能夠保證我們醫(yī)務人員的健康，同時也會協(xié)作其他同事工作，只要需要我都會第一時間幫忙。

在兒科室上班我的能力得到了提升這一年中我學到了許多，我以后會繼續(xù)努力做好自己身為醫(yī)生的責任。

護士長月工作總結(jié)篇4

一年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領(lǐng)班和主管的指導下，在不同的方面取得了必需的成果和收獲。也還存在一些缺乏之處。現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)如下。

一、對前臺工作重要性的認識

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司進展所作的奉獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。透過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，就應是“公司的形象、服務的起點〞。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在必需程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是勝利的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思索如何做好本職工作。

二、努力提高服務質(zhì)量

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務看法和服務效率。我始終堅持“以情服務，專心做事〞，始終面帶微笑，仔細謙和的接待各方來客，我對待工作勤懇扎實，嚴格根據(jù)關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，仔細履行崗位職責，專心開展各項工作。對師傅以及同事教給我的學問爭取一次性記牢，不懂得問題當場問明白，并做了仔細的總結(jié)，避開了以后出現(xiàn)同樣的問題后不明白怎樣處理。同時仔細學習同事的做事放方法和說話技巧，慢慢地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在杰出完成工作的同時，增添了自己處事的敏捷性，提高了溝通技能及人際關(guān)系的處理潛力。

三、加強禮儀學問及英語學問的學習

要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還務必學習相關(guān)的專業(yè)學問，避開好心辦壞事。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關(guān)系學。了解在待人接物中務必要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但假如英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強外語的學習。

四、加強與公司各部門的溝通

了解公司的進展狀況和各部門的工作資料，有了這些學問儲備，一方面能準時精確地回答客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話。假如學問某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣揚。做好公司部門和客戶溝通的'橋梁。

五、缺乏之處

1、聊天的話題不多，每次跟同事在一齊的時候總是感覺沒有什么話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參加，導致讓人感覺我是一個不簡單接近的人。

2、學問儲備不夠，對一些外幣的兌換等把握得不夠好。英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓溝通。

六、來年計劃

在明年的工作中，我會繼續(xù)持續(xù)良好的勢頭，堅持前臺部多年年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，針對自己的缺乏之處，努力學習，自我增值，永不落伍。同時從更高的角度來要求自己做到最好，做事以最嚴格來規(guī)范自己，使技能水平與業(yè)務學問到達一個更高的層次。我會努力協(xié)作主管和領(lǐng)班開展工作，仔細完成各項任務，努力為團隊建設(shè)做奉獻。和大家共同營造一個健康和諧的工作環(huán)境。也期望酒店會越來越好！

護士長月工作總結(jié)篇5

今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，，現(xiàn)將四月份工作總結(jié)如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄。

護理操作時要求三查七對。

堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的.發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季支配、月計劃重點進行催促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結(jié)。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學問和骨科學問。

5、三八婦女節(jié)舉行了護理技術(shù)操作競賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(xx)、二等獎(xx)、三等獎(周莉君)分別給予了嘉獎。

6、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

7、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

8、堅持了護理業(yè)務查房。

護士長月工作總結(jié)篇6

上半年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)懷下，圍繞“醫(yī)院管理年〞活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲〞的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，主動開展工作。現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一、主動完成醫(yī)院的各項指令性任務。

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參與腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參與衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務15余人次。

二、圍繞創(chuàng)建“二甲〞醫(yī)院的工作重心，主動開展工作。

為落實“二甲〞評審的各項預備工作，護理部根據(jù)“二甲〞護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解支配，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地根據(jù)日程支配完成各項工作，護理定期對各科室的預備狀況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。

一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到_x醫(yī)院、_市第三人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的缺乏之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做預備。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全。

1、依據(jù)_省等級醫(yī)院考核標準及_市衛(wèi)生局護理質(zhì)量掌握檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次根據(jù)質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的主動性，提高了護理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3、半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)覺的問題要求科室準時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成果。

4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中常常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率達93.5%，考核合格率達100%。

四、改良服務流程，改善服務看法，切實做到以病人為中心。

1、主動參加病區(qū)服務中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門。“中心〞的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口〞面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護理部也主動地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務素養(yǎng)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務看法，加強業(yè)務素養(yǎng)。通過一系列的措施，使輸液室的`面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工〞評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口〞。

3、各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延長服務。半年來病區(qū)與延長服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3%。在延長服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到很多合理的意見及建議。

4、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參加滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人_x捐款獻愛心而被日報公開表揚。

護士長月工作總結(jié)篇7

一年來，我覺得我如今做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣揚品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒長進，假如沒有劇烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很簡單被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最珍貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感

1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡〞，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典〞。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人期望而來，滿意而歸，是對我們工作人員學問智慧，溝通溝通能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的學問，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素養(yǎng)

提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，把握肯定的理論學問和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不行輕視的，是表達醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有憐憫心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱，準時把握病人的心態(tài)和各種需求，耐煩地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的'有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個清靜、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導診〞看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不簡單，不但要注重要儀表端正還要時時保持主動的心情，懂得肯定的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學學問，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對全部導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批判，針對工作的缺乏持續(xù)改良，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到主動的推動作用。

護士長月工作總結(jié)篇8

多雨又悶熱的五月，病人不算許多，但是一刻也不能放松，這個月的工作流程稍有些該變，表達在晨間護理上面。

自從護長去人民醫(yī)院學習回來，要求我們每天部分人在辦公室聽取交接班，另一部分人就全部去做晨間護理，沒有病人的床位鋪好床單備用，做完晨間護理后才進行床頭交接班。說句真心話，一開始的時候大家還沒有適應，心情上是有些抵觸，因為大家都覺得這樣大夜出的那兩個人太累了，熬了一個晚上還要等做完護理才得交接班…經(jīng)過了一段時間的磨合，漸漸的總結(jié)閱歷，也找到了解決的方法了，護長提議：自己分管的病房盡量自己去做護理，就順便檢查病人的皮膚，交接班的時候就交病情可以了，后來大家照著這樣的方法去執(zhí)行的確還好，漸漸的我們科室也適應了這樣的模式了。這樣一來，病房整齊多了，讓人感覺很舒適，再也看不到往日那些空床的床罩被陪人弄得亂七八糟的，再說了，有新入院的病人來就不用再浪費時間去鋪床了，這樣就兩全其美…

另外，我記得有一個腦梗塞的病人，來的時候是半身不遂，吐字不清的，經(jīng)過一段時間治療，病人的'病情有說好轉(zhuǎn)了，病人說話清晰了，也能下床活動，但是要人看著…有一天夜班，我觀察叔叔自己拿著拐杖在走廊走路，看著他一伏一拐的又沒有陪人我還真擔憂叔叔會摔跤，這時我走到叔叔身邊問到：叔叔，怎么是你一個人，阿姨呢？你起來鍛煉是好事情，但是要有陪人的時候你才起來鍛煉，要不摔跤就不好了…叔叔興奮得眼淚快掉了，說到：我愛人的身體不好，之前我還起不來的時候她天天陪在這里也很辛苦，我離不開她的照看我們得天天定飯?zhí)玫娘埑?，我如今好些了她想回家煮飯來給我吃的好一些讓我快點好起來，我如今能起來走了就加強鍛煉，我的身體好了我愛人就可以輕松一點，她也挺不簡單的，加上我兒子不爭氣，大學畢業(yè)以后無所事事，在家呆著始終不去找工作，我們倆的身體都不好他從來不聞不問，哎…聽了叔叔的訴說，心理涼了一下，在想：這個年頭，都是獨生子女小時候父母總是太過于溺愛，讓他們養(yǎng)成了自私自利的性格，沒有點擔當責任的意識，就連自己的父母都可以不聞不問，真的有點可悲啊！當然，這也不能一概而論，病房里孝順的人大有存在。再說了，換個角度來想想，他們倆故事讓人挺感動的，各自的身體都不好還為地方著想，其實，只要你專心體會，生活感動無處不在，尤其在我們病房了，常常會有演藝著感動你我的故事。這時，叔叔的愛人煮好豐富的晚餐來了，我尋房看著他們倆津津有味的吃著，我不忍心打擾他們，我繼續(xù)里我的工作…

舒適、有愛的工作環(huán)境使我的心情安靜而甜蜜。

護士長月工作總結(jié)篇9

護士長作為一名管理人員，做好工作總結(jié)特別重要。護士長工作總結(jié)怎么寫呢?請大家參考以下這則護士長工作總結(jié)模板，期望大家從這份工作總結(jié)報告中得到一些啟發(fā)。

今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人〞的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了上半年年護理計劃90%以上，現(xiàn)將XX年上半年工作總結(jié)如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的`根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄;

護理操作時要求三查七對;

堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季支配、月計劃重點進行催促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學問和骨科學問。

4、“三八婦女節(jié)〞舉行了護理技術(shù)操作競賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了嘉獎。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房。

護士長月工作總結(jié)篇10

一年的時間真的是過得很快啊，今年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為我們__科室的護士長，今年的工作我是很仔細的完成了的，同時也有了很大的進步。我深知自己作為一名護士長的責任，所以在工作的過程中我嚴格的要求自己，不允許自己出現(xiàn)一絲絲的錯誤，也算有了不錯的結(jié)果。新一年的工作馬上就要開始了，在此之前先對今年的工作做一個總結(jié)，信任自己在明年是肯定能夠有更多的進步的。

一、工作方面

今年院里為了我們科室的進展，聘請了一批新的護士，培訓她們的工作就落在了我的身上。在完成自己的工作的同時，也告知她們應當怎樣去完成工作，這一年是有一些累的，但當她們都能夠獨立的完成工作之后我想我也應當能夠輕松一點了。我知道自己還算不上是一個優(yōu)秀的護士長，在休息時間我也始終都在學習，在反思，想讓自己能夠有更大的進步。我很清晰自己在工作中是不能也沒有機會去犯錯的，我要對病人負責，所以我需要不斷的提高自己，讓自己擁有更好的工作能力，去完成每天的工作。

二、個人表現(xiàn)

在今年的工作中我是有著很好的表現(xiàn)的，我有著很劇烈的責任感，知道自己身為護士長應當要做的是什么。在完成自己的工作的同時我也要做到以身作則，讓自己能夠成為護士學習的典范。每一天的工作我都會很仔細的對待，肯定不會讓自己有犯錯的機會。當時自己選擇從事這一個行業(yè)是因為自己喜愛，如今既然已經(jīng)在這個行業(yè)工作了，就肯定要做好，要對得起自己的心，也要對得起患者和家屬對我們醫(yī)院的信任，不能因為自己個人的緣由給醫(yī)院造成不好的影響。自己在完成工作的同時也能夠做到遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，我覺得自己今年的.表現(xiàn)是很不錯的。

三、明年計劃

在新的一年中自己也要多去學習，去多了解一些學問，多看一些書籍。我必需要不斷的豐富自己的學問，才能夠更好的去處理每一次的突發(fā)狀況，做好自己每一天的工作。在新的一年自己也會繼續(xù)的努力的，讓自己能夠擁有更好的工作能力，成為科室護士的典范，帶著著她們?nèi)ネ瓿晌覀兛剖业墓ぷ?。也應當要提高對自己的要求，新的一年我是肯定會有更多的進步的，我信任自己肯定是可以有更好的表現(xiàn)的。

護士長月工作總結(jié)篇11

200*年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來,在院領(lǐng)導和護理院長及科護士長的領(lǐng)導、幫助和指教下，本著“一切以病人為中心，一切為病人〞的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季支配、月計劃重點進行催促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與**賓館、**賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最正確護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)學問、?？茖W問、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家