湖州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準

PAGE22PAGE湖州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準一級基礎要求1．服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。2．項目承接手續(xù)齊全、驗收合格、資料完整。3．通過單建、聯(lián)建等方式積極建立黨組織，暫不具備組建黨組織條件的要實現(xiàn)黨的工作覆蓋。4.專業(yè)技術人員按照國家有關規(guī)定取得崗位證書；管理人員中50周歲以下人員占50%以上，大專及以上學歷人員占35%以上。5．有健全的物業(yè)管理制度、崗位考核制度、工作流程及各類應急預案，監(jiān)督執(zhí)行嚴格，品質管理有效。6．制定年度設施、設備的保養(yǎng)計劃、維修或更新方案，并書面報送業(yè)主委員會或居（村）民委員會。7．物業(yè)服務人員應按規(guī)定穿著工作服、佩戴工作牌，文明用語，行為規(guī)范，服務主動熱情。8．按《湖州市物業(yè)管理條例》第三十一條規(guī)定公示信息，相關物業(yè)管理投訴及時處理，24小時內有效回復。9．財務管理運作規(guī)范，賬目清晰；實行酬金制的，按合同約定定期以書面形式向業(yè)主公布收支賬目情況；實行包干制的，按合同約定執(zhí)行。10．服務區(qū)域內導示、警示、交通等標識及設備安全圍擋設置齊全，并保持清晰完整。11．按物業(yè)服務合同約定對共用部位、共用設施設備維修、更新、養(yǎng)護；按照物業(yè)專項維修資金管理相關規(guī)定及時報送業(yè)主委員會或居（村）民委員會，提出相關方案并協(xié)助維修。12．消防、電梯、機械車位等特種設施設備按照相關管理規(guī)定嚴格實行，規(guī)范保養(yǎng)，保障安全正常運行。13.每年不少于1次以書面（或數(shù)字化平臺）方式征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，年度滿意率調查不少于1次，調查覆蓋率不低于80%，回收率不低于75%，年度平均滿意率90%以上。14.配合市區(qū)縣物業(yè)管理相關部門各類檢查、考核工作，并及時進行整改。15.按市區(qū)縣物業(yè)管理數(shù)字化平臺有關要求推進物業(yè)管理智能化。16.積極參加物業(yè)管理相關會議，組織開展各類社區(qū)文化活動，每年業(yè)主或非業(yè)主使用人參與的社區(qū)文化活動不少于8次；重要節(jié)日有專題布置。人員基本要求1.綜合管理人員項目負責人：配置專職項目經理。其他管理人員：項目建筑面積3萬平方米（含3萬平方米）以下的，配置不少于1人；項目建筑面積3～5萬平方米（含5萬平方米）的，配置不少于2人；5～10萬平方米（含10萬平方米）的，配置不少于3人；10萬平方米以上的，每增加5萬平方米增加不少于1人。2.工程人員建筑面積3萬平方米（含3萬平方米）以下的，配置不少于2名（至少1名專職）工程技術人員；建筑面積3～5萬平方米（含5萬平方米）的，配置不少于2名專職工程技術人員；建筑面積5～10萬平方米（含10萬平方米）的，配置不少于3名專職工程技術人員；建筑面積10～20萬平方米（含20萬平方米）的，配置不少于4名專職工程技術人員；建筑面積20萬平方米以上的，配置不少于5名專職工程技術人員（每增加10萬平方米，增配1名專職工程技術人員）。3.秩序維護人員主出入口實行24小時值班制，每班配置不少于2人，次出入口開放時設置專人管理（次出入口有專業(yè)設備有效運行的情況下，開放時可以不設專人管理）；巡邏崗每班配置不少于2人（5萬平方米以下巡邏崗每班配置可不少于1人）。4.消（監(jiān)）控室有遠程監(jiān)測系統(tǒng)接入的，每崗按規(guī)定配置不少于1人；無遠程監(jiān)測系統(tǒng)接入的，每崗按規(guī)定配置不少于2人。5.保潔服務按至少每1萬平方米配置1人；實行保潔服務不少于10小時（機械化代替人工的，以機械效能參數(shù)替代）。6.綠化養(yǎng)護按綠化面積至少每1萬平方米配置1人。7.人員培訓項目人員入職前完成任職（崗位）培訓；行業(yè)法規(guī)、政策類培訓，每年不少于2次；涉及物業(yè)管理法規(guī)政策的，在出臺15個工作日內完成相關文件的培訓解讀；消防、電梯、防汛等培訓演練每年各不少于2次。專項要求綜合管理1.行業(yè)法規(guī)、政策類文件有專人收集、整理，并落實到服務制度更新。2．配置專門的檔案室，物業(yè)服務檔案資料、日常檢查記錄等齊全，各類資料分類歸檔，易于查詢。3．服務區(qū)域內管理崗位每天負責接待時間不低于12小時；設置客服熱線或移動互聯(lián)網平臺，24小時受理客戶訴求，其他非工作時間、夜間由值班人員負責接待。共用部位、共用設施設備運行維護1．共用部位和共用設施設備（應由相關專業(yè)部門負責的除外）的維修保養(yǎng)和巡查工作有專人負責，建立日常運行、保養(yǎng)、維護管理制度，檢查記錄、維修服務臺賬及維保合同等資料完整清晰。2．24小時受理業(yè)主或非業(yè)主使用人報修，緊急維修30分鐘內到現(xiàn)場搶修，一般維修3日內修復，特殊情況必須做出說明和限時承諾，屬于開發(fā)企業(yè)保修責任的或者需要動用物業(yè)專項維修資金的，物業(yè)企業(yè)要做好協(xié)調工作。3．窒外墻面、共用門窗、過道地磚、樓梯扶手保持基本完好；消防通道暢通；道路、場地地面平整無積水；窨井蓋無缺損、不滿溢；設備房、管道井、水箱等完好并保持鎖閉狀態(tài)，生活水箱每年定期清洗2次（移交水務部門的除外），污水排放符合基本要求；4.建筑小品、景觀水系等構建筑物，定期做好計劃性檢查、養(yǎng)護、清淤、排澇，并保持環(huán)境整潔。5.加強對垃圾分類、車輛充電、健身器材、通訊、智能快遞等便民設施的巡查，及時協(xié)調相關責任單位處理解決巡查中發(fā)現(xiàn)和業(yè)主反映的問題，使便民設施處于良好狀態(tài)。6.定期對消防泵、消火栓、水槍、水帶、滅火器、消防安全標志、安全出口、應急照明、疏散導向燈等消防設施、設備進行檢查和維護，保持完好有效，可隨時啟用，檢查頻次每月不少于1次。7.火災報警系統(tǒng)和聯(lián)動裝置應處于正常運行狀態(tài)，可隨時啟用；定期對消防系統(tǒng)中的聯(lián)動功能、末端試水裝置進行測試，確保系統(tǒng)聯(lián)動、水壓正常，每月不少于1次，定期年檢合格。8．對電梯進行定期檢查和日常巡查，定期自查每月不少于1次；委托專業(yè)電梯維保單位定期進行保養(yǎng)，定期年檢合格，確保正常運行。9．設備房常閉落鎖，保持整潔、通風，無“跑、冒、滴、漏”和鼠害現(xiàn)象，巡檢每月不少于1次。公共秩序維護1．服務區(qū)域實行門崗24小時執(zhí)勤，主入口立崗不少于12小時（惡劣天氣除外），對外來人員、車輛進入進行詢問和登記。2．加強區(qū)域內巡查，在重點部位、重點場所設置巡邏點位，規(guī)定時間、路線每2小時巡邏不少于1次，對影響正常生活秩序的行為進行勸告制止，各項記錄完整。3．制定裝修管理方案，裝修巡查每日不少于1次，對違規(guī)裝修行為進行勸阻、制止，勸阻、制止無效的及時向有關行政部門報告并協(xié)助處理，并收集固定相關證據。4．根據應急預案對發(fā)生的緊急事件采取相應措施，并及時上報并留存記錄。清潔衛(wèi)生1．配置清潔設施設備，垃圾處置符合地方垃圾分類要求。2．住宅樓門廳、樓道、樓梯每日清掃1次，每周清拖不少于2次；樓梯扶手每日擦洗不少于1次；電梯轎廂（操作面板、地面等）清潔每日不少于1次；信報箱、指示牌、標識牌等每周擦拭不少于1次；公共區(qū)域門窗玻璃、燈具除塵等每周清潔不少于1次。3.場地、道路等公共部位的清潔每日不少于2次（綠地保持整潔）；路燈、地溝、天臺水溝、窨井、平臺每月清理保潔不少于1次（特殊天氣視情況增加）。4.地下車庫：地面巡掃每日不少于2次；公共設施清潔每周不少于1次；排水溝清理每月不少于1次。5．休閑娛樂健身器材保潔，應每日不少于1次。6.5-9月的滅蚊、滅鼠、滅蒼蠅、滅蟑螂等消殺工作每月不少于2次，其余月份根據需要進行消殺，并保存相關記錄。綠化養(yǎng)護1．草坪修剪整齊，無明顯枯黃、泥土裸露（一般不超過1㎡，因地制宜已進行硬化處理的除外）。草坪退化變異的，應及時進行更換。2．喬灌木、攀援植物、造型植物每年季節(jié)性規(guī)模修剪不少于6次；喬灌木生長旺盛的應及時修剪，無枯枝。綠化施肥每年不少于1次。3．根據植物特性及時做好病蟲害防治工作，目視無蟲害、無菌斑。湖州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準二級基礎要求1．服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。2．項目承接手續(xù)齊全、驗收合格、資料完整。3．通過單建、聯(lián)建等方式積極建立黨組織，暫不具備組建黨組織條件的要實現(xiàn)黨的工作覆蓋。4.專業(yè)技術人員按照國家有關規(guī)定取得崗位證書；管理人員中50周歲以下人員占40%以上，大專及以上學歷人員占30%以上。5．有健全的物業(yè)管理制度、崗位考核制度、工作流程及各類應急預案，監(jiān)督執(zhí)行嚴格，品質管理有效。6．制定年度設施、設備的保養(yǎng)計劃、維修或更新方案，并書面報送業(yè)主委員會或居（村）民委員會。7.物業(yè)服務人員應按規(guī)定穿著工作服、佩戴工作牌，文明用語，行為規(guī)范，服務主動熱情。8．按《湖州市物業(yè)管理條例》第三十一條規(guī)定公示信息，相關物業(yè)管理投訴及時處理，24小時內有效回復。9．財務管理運作規(guī)范，賬目清晰；實行酬金制的，按合同約定定期以書面形式向業(yè)主公布收支賬目情況；實行包干制的，按合同約定執(zhí)行。10．服務區(qū)域內導示、警示、交通等標識及設備安全圍擋設置齊全，并保持清晰完整。11．按物業(yè)服務合同約定對共用部位、共用設施設備維修、更新、養(yǎng)護；按照物業(yè)專項維修資金管理相關規(guī)定及時報送業(yè)主委員會或居（村）民委員會，提出相關方案并協(xié)助維修。12．消防、電梯、機械車位等特種設施設備按照相關管理規(guī)定嚴格實行，規(guī)范保養(yǎng)，保障安全正常運行。13.每年至少1次以書面（或數(shù)字化平臺）方式征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，年度滿意率調查不少于1次，調查覆蓋率不低于75%，回收率不低于75%，年度平均滿意率85%以上。14.配合市區(qū)縣物業(yè)管理相關部門各類檢查、考核工作，并及時進行整改。15.按市區(qū)縣物業(yè)管理數(shù)字化平臺有關要求推進物業(yè)管理智能化。16.積極參加物業(yè)管理相關會議，組織開展各類社區(qū)文化活動，每年業(yè)主或非業(yè)主使用人參與的社區(qū)文化活動不少于6次；重要節(jié)日有專題布置。人員基本要求1.綜合管理人員項目負責人：項目經理管理項目累計不得超過2個，管理非單個項目的物業(yè)建筑面積合計不超過20萬平方米，項目距離不超過3公里。其他管理人員：項目建筑面積3萬平方米（含3萬平方米）以下的，配置不少于1人；項目建筑面積3～5萬平方米（含5萬平方米）的，配置不少于2人；項目建筑面積5～10萬平方米（含10萬平方米）的，配置不少于3人；10萬平方米以上的，每增加5萬平方米增加不少于1人。2.工程人員建筑面積5萬平方米（含5萬平方米）以下的，配置不少于2名（至少1名專職）工程技術人員；建筑面積5～10萬平方米（含10萬平方米）的，配置不少于2名專職工程技術人員；建筑面積10～20萬平方米（含20萬平方米）的，配置不少于3名專職工程技術人員；建筑面積20萬平方米以上的，配置不少于4名專職工程技術人員（每增加10萬平方米，增配1名專職工程技術人員）。3.秩序維護人員主出入口實行24小時值班制，每班配置不少于2人，次出入口開放時設置專人管理（次出入口有專業(yè)設備有效運行的情況下，開放時可以不設專人管理）；巡邏崗每班配置不少于2人（5萬平方米以下巡邏崗每班配置可不少于1人）。4.消（監(jiān)）控室有遠程監(jiān)測系統(tǒng)接入的，每崗按規(guī)定配置不少于1人；無遠程監(jiān)測系統(tǒng)接入的，每崗按規(guī)定配置不少于2人。5.保潔服務按至少每1.5萬平方米配置1人；實行保潔服務不少于10小時（機械化代替人工的，以機械效能參數(shù)替代）。6.綠化養(yǎng)護按綠化面積至少每1.5萬平方米配置1人。7.人員培訓項目人員入職前完成任職（崗位）培訓；行業(yè)法規(guī)、政策類培訓，每年不少于2次；涉及物業(yè)管理法規(guī)政策的，在出臺15個工作日內完成相關文件的培訓解讀；消防、電梯、防汛等培訓演練每年各不少于2次。專項要求綜合管理1.行業(yè)法規(guī)、政策類文件有專人收集、整理，并落實到服務制度更新。2．物業(yè)服務檔案資料、日常檢查記錄等齊全，各類資料分類歸檔，易于查詢。3．服務區(qū)域內管理崗位每天負責接待時間不低于10小時；設置客服熱線或移動互聯(lián)網平臺，24小時受理客戶訴求，其他非工作時間、夜間由值班人員負責接待。共用部位、共用設施設備運行維護1．共用部位和共用設施設備（應由相關專業(yè)部門負責的除外）的維修保養(yǎng)和巡查工作有專人負責，建立日常運行、保養(yǎng)、維護管理制度，檢查記錄、維修服務臺賬及維保合同等資料完整清晰。2．24小時受理業(yè)主或非業(yè)主使用人報修，緊急維修30分鐘內到現(xiàn)場搶修，一般維修3日內修復，特殊情況必須做出說明和限時承諾，屬于開發(fā)企業(yè)保修責任的或者需要動用物業(yè)專項維修資金的，物業(yè)企業(yè)要做好協(xié)調工作。3.窒外墻面、共用門窗、過道地磚、樓梯扶手保持基本完好；消防通道暢通；道路、場地地面平整無積水；窨井蓋無缺損、不滿溢；設備房、管道井、水箱等完好并保持鎖閉狀態(tài)，生活水箱每年定期清洗2次（移交水務部門的除外），污水排放符合基本要求；4.建筑小品、景觀水系等構建筑物，定期做好計劃性檢查、養(yǎng)護、清淤、排澇，并保持環(huán)境整潔。5.加強對垃圾分類、車輛充電、健身器材、通訊、智能快遞等便民設施的巡查，及時協(xié)調相關責任單位處理解決巡查中發(fā)現(xiàn)和業(yè)主反映的問題，使便民設施處于良好狀態(tài)。6.定期對消防泵、消火栓、水槍、水帶、滅火器、消防安全標志、安全出口、應急照明、疏散導向燈等消防設施、設備進行檢查和維護，保持完好有效，可隨時啟用，檢查頻次每月不少于1次。7.火災報警系統(tǒng)和聯(lián)動裝置應處于正常運行狀態(tài)，可隨時啟用；定期對消防系統(tǒng)中的聯(lián)動功能、末端試水裝置進行測試，確保系統(tǒng)聯(lián)動、水壓正常，每月不少于1次，定期年檢合格。8．對電梯進行定期檢查和日常巡查，定期自查每月不少于1次；委托專業(yè)電梯維保單位定期進行保養(yǎng)，定期年檢合格，確保正常運行。9．設備房常閉落鎖，保持整潔、通風，無“跑、冒、滴、漏”和鼠害現(xiàn)象，巡檢每月不少于1次。公共秩序維護1．服務區(qū)域實行門崗24小時執(zhí)勤，主入口立崗不少于8小時（惡劣天氣除外），對外來人員、車輛進入進行詢問和登記。2．加強區(qū)域內巡查，在重點部位、重點場所設置巡邏點位，規(guī)定時間、路線每2小時巡邏不少于1次，對影響正常生活秩序的行為進行勸告制止，各項記錄完整。3．制定裝修管理方案，裝修巡查每日不少于1次，對違規(guī)裝修行為進行勸阻、制止，勸阻、制止無效的及時向有關行政部門報告并協(xié)助處理，并收集固定相關證據。4．根據應急預案對發(fā)生的緊急事件采取相應措施，并及時上報并留存記錄。清潔衛(wèi)生1．配置清潔設施設備，垃圾處置符合地方垃圾分類要求。2．住宅樓門廳、樓道、樓梯每日清掃1次，每周清拖不少于1次；樓梯扶手每周擦洗不少于2次；電梯轎廂（操作面板、地面等）清潔每日不少于1次；信報箱、指示牌、標識牌等每周擦拭不少于1次；公共區(qū)域門窗玻璃、燈具除塵等每月清潔不少于2次。3.場地、道路等公共部位的清潔每日不少于1次（綠地保持整潔）；路燈、地溝、天臺水溝、窨井、平臺每兩個月清理保潔不少于1次（特殊天氣視情況增加）。4.地下車庫：地面巡掃每日不少于1次；公共設施清潔每月不少于1次；排水溝清理每兩個月不少于1次。5．休閑娛樂健身器材保潔，應每3日不少于1次。6.5-9月的滅蚊、滅鼠、滅蒼蠅、滅蟑螂等消殺工作每月不少于1次，其余月份根據需要進行消殺，并保存相關記錄。綠化養(yǎng)護1．草坪修剪整齊，無明顯枯黃、泥土裸露（一般不超過1㎡，因地制宜已進行硬化處理的除外）。草坪退化變異的，應及時進行更換。2．喬灌木、攀援植物、造型植物每年季節(jié)性規(guī)模修剪不少于4次；喬灌木生長旺盛的應及時修剪，無枯枝。綠化施肥每年不少于1次。3．根據植物特性及時做好病蟲害防治工作，目視無蟲害、無菌斑。湖州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準三級基礎要求1．服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。2．項目承接手續(xù)齊全、驗收合格、資料完整。3．通過單建、聯(lián)建等方式積極建立黨組織，暫不具備組建黨組織條件的要實現(xiàn)黨的工作覆蓋。4.專業(yè)技術人員按照國家有關規(guī)定取得崗位證書；管理人員中50周歲以下人員占30%以上。5．有健全的物業(yè)管理制度、崗位考核制度、工作流程及各類應急預案，監(jiān)督執(zhí)行嚴格，品質管理有效。6．制定年度設施、設備的保養(yǎng)計劃、維修或更新方案，并書面報送業(yè)主委員會或居（村）民委員會。7.物業(yè)服務人員應按規(guī)定穿著工作服、佩戴工作牌，文明用語，行為規(guī)范，服務主動熱情。8．按《湖州市物業(yè)管理條例》第三十一條規(guī)定公示信息，相關物業(yè)管理投訴及時處理，24小時內有效回復。9．財務管理運作規(guī)范，賬目清晰；實行酬金制的，按合同約定定期以書面形式向業(yè)主公布收支賬目情況；實行包干制的，按合同約定執(zhí)行。10．服務區(qū)域內導示、警示、交通等標識及設備安全圍擋設置齊全，并保持清晰完整。11．按物業(yè)服務合同約定對共用部位、共用設施設備維修、更新、養(yǎng)護；按照物業(yè)專項維修資金管理相關規(guī)定及時報送業(yè)主委員會或居（村）民委員會，提出相關方案并協(xié)助維修。12．消防、電梯、機械車位等特種設施設備按照相關管理規(guī)定嚴格實行，規(guī)范保養(yǎng)，保障安全正常運行。13.每年至少1次以書面（或數(shù)字化平臺）方式征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，年度滿意率調查不少于1次，調查覆蓋率不低于70%，回收率不低于75%，年度平均滿意率80%以上。14.配合市區(qū)縣物業(yè)管理相關部門各類檢查、考核工作，并及時進行整改。15.按市區(qū)縣物業(yè)管理數(shù)字化平臺有關要求推進物業(yè)管理服務智能化。16.積極參加物業(yè)管理相關會議，組織開展各類社區(qū)文化活動，每年業(yè)主或非業(yè)主使用人參與的社區(qū)文化活動不少于4次；重要節(jié)日有專題布置。人員基本要求1.綜合管理人員（含項目負責人）項目負責人：項目經理管理項目累計不得超過2個，管理非單個項目的物業(yè)建筑面積合計不超過30萬平方米，項目距離不超過3公里。管理人員（含項目負責人）：項目建筑面積3萬平方米（含3萬平方米）以下的，配置不少于1人；項目建筑面積3～10萬平方米（含10萬平方米）的，配置不少于2人；10萬平方米以上的，每增加5萬平方米增加不少于1人。2.工程人員建筑面積5萬平方米（含5萬平方米）以下的，配置不少于2名（含兼職）工程技術人員；建筑面積5～10萬平方米（含10萬平方米）的，配置不少于2名（至少1名專職）工程技術人員；建筑面積10～20萬平方米（含20萬平方米）的，配置不少于2名專職工程技術人員；建筑面積20萬平方米以上的，配置不少于3名專職工程技術人員（每增加10萬平方米，增配1名專職工程技術人員）。3.秩序維護人員主出入口實行24小時值班制，每班配置不少于1人，次出入口有專業(yè)設備有效運行的情況下，開放時可以不設專人管理。巡邏崗每班配置不少于1人。4.消（監(jiān)）控室有遠程監(jiān)測系統(tǒng)接入的，每崗按規(guī)定配置不少于1人；無遠程監(jiān)測系統(tǒng)接入的，每崗按規(guī)定配置不少于2人。5.保潔服務按至少每2萬平方米配置1人；實行保潔服務不少于8小時（機械化代替人工的，以機械效能參數(shù)替代）。6.綠化養(yǎng)護按綠化面積至少每2萬平方米配置1人。7.人員培訓項目人員入職前完成任職（崗位）培訓；行業(yè)法規(guī)、政策類培訓，每年不少于2次；涉及物業(yè)管理法規(guī)政策的，在出臺15個工作日內完成相關文件的培訓解讀；消防、電梯、防汛等培訓演練每年各不少于1次。專項要求綜合管理1.行業(yè)法規(guī)、政策類文件有專人收集、整理，并落實到服務制度更新。2．物業(yè)服務檔案資料、日常檢查記錄等齊全，各類資料分類歸檔，易于查詢。3．服務區(qū)域內管理崗位每天負責接待時間不低于8小時；設置客服熱線或移動互聯(lián)網平臺，24小時受理客戶訴求，其他非工作時間、夜間由值班人員負責接待。共用部位、共用設施設備運行維護1．共用部位和共用設施設備（應由相關專業(yè)部門負責的除外）的維修保養(yǎng)和巡查工作有專人負責，建立日常運行、保養(yǎng)、維護管理制度，檢查記錄、維修服務臺賬及維保合同等資料完整清晰。2．24小時受理業(yè)主或非業(yè)主使用人報修，緊急維修30分鐘內到現(xiàn)場搶修，一般維修5日內修復，特殊情況必須做出說明和限時承諾，屬于開發(fā)企業(yè)保修責任的或者需要動用物業(yè)專項維修資金的，物業(yè)企業(yè)要做好協(xié)調工作。3．窒外墻面、共用門窗、過道地磚、樓梯扶手保持基本完好；消防通道暢通；道路、場地地面平整無積水；窨井蓋無缺損、不滿溢；設備房、管道井、水箱等完好并保持鎖閉狀態(tài)，生活水箱每年定期清洗2次（移交水務部門的除外），污水排放符合基本要求；4.建筑小品、景觀水系等構建筑物，定期做好計劃性檢查、養(yǎng)護、清淤、排澇，并保持環(huán)境整潔。5.加強對垃圾分類、車輛充電、健身器材、通訊、智能快遞等便民設施的巡查，及時協(xié)調相關責任單位處理解決巡查中發(fā)現(xiàn)和業(yè)主反映的問題，使便民設施處于良好狀態(tài)。6.定期對消防泵、消火栓、水槍、水帶、滅火器、消防安全標志、安全出口、應急照明、疏散導向燈等消防設施、設備進行檢查和維護，保持完好有效，可隨時啟用，檢查頻次每月不少于1次