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東風日產(chǎn)智行安全體驗營運營手冊(2017年版本)一、項目介紹目錄第一部分項目概況一、項目介紹二、展具介紹三、展具整體布局四、區(qū)域功能五、擺放形式及場地要求第二部分操作指引一、人員架構二、各方職能三、標準流程四、配合事項第一部分項目概況一、項目介紹二、展具介紹三、展具整體布局四、區(qū)域功能五、擺放形式及場地要求項目名稱:智行安全體驗營項目時間:2017年4月-2017年10月項目定位:智行科技+安全體驗營活動;活動作用:安全技術傳播+日產(chǎn)科技展示+品牌形象提升+終端銷售促進一、項目介紹二、展具介紹智行安全體驗營展具形式2臺7.6米大型改裝車7.6米展車采用液壓側面展開配備區(qū)域預碰撞體驗區(qū)、模擬翻滾區(qū)、銷售洽談區(qū)展具面積300-375㎡適用范圍戶外:大型中心廣場;會展中心;城市主要商圈展具效果展具配置:2套體驗設備+洽談區(qū)域二、展具介紹FEB體驗區(qū)模擬翻滾區(qū)銷售洽談區(qū)序號展具名稱位置用途①模擬翻滾區(qū)左側展車讓體驗者感受車輛發(fā)生翻滾時,日產(chǎn)安全帶給消費者帶來的安全保障教授體驗者遇到危機情況,如何正確快速的安全逃生技巧②FEB體驗區(qū)右側展車利用體驗艙模擬碰撞剎停和VR虛擬場景聯(lián)動,體驗FEB安全技術,讓消費者認識和了解東風日產(chǎn)智能防碰撞安全系統(tǒng)③銷售洽談區(qū)右側篷房兼具銷售洽談與企業(yè)品牌介紹,為消費者提供舒適、全面的購車服務④展車擺放區(qū)展具前方全面展示東風日產(chǎn)最新車型⑤氛圍物料區(qū)展車外圍擺放氛圍物料,烘托現(xiàn)場氛圍接待臺洽談區(qū)前方接待客戶,發(fā)放宣傳單,到訪簽到外觀整體介紹:三、展具整體布局③①②④⑤舞臺接待區(qū)FEB預碰撞區(qū)模擬翻滾區(qū)銷售洽談區(qū)各區(qū)域詳細說明:序號名稱功能①接待臺為客戶提供咨詢服務接待來賓,提供適當?shù)囊龑П阌趯I店派發(fā)車型錄及專營店優(yōu)惠手冊等在接待臺留資的客戶,可免費領取專營店提供的超值購車服務②兒童安全座椅主持人與臺下觀眾進行互動的體驗設備之一;向體驗著講解正確配搭安全帶的重要性;教授體驗著如何幫助兒童系安全帶,以及兒童座椅對保障兒童的乘車安全的重要性四、區(qū)域功能一、舞臺接待區(qū)簡介②①各區(qū)域詳細說明:序號名稱簡介篷房面積:5m*10m①洽談桌椅套數(shù):6套②畫面展示東風日產(chǎn)的最新車型。③視頻播放器通過視頻展示日產(chǎn)的各款車型;講解日常的輛的保養(yǎng)以及注意事項;四、區(qū)域功能一、銷售洽談區(qū)簡介舞臺接待區(qū)FEB預碰撞區(qū)模擬翻滾區(qū)銷售洽談區(qū)③②①②③FEB預碰撞區(qū)各區(qū)域詳細說明:序號名稱功能①預碰撞體驗設備利用體驗艙模擬碰撞剎停和VR虛擬場景聯(lián)動,體驗FEB安全技術,讓消費者認識和了解東風日產(chǎn)智能防碰撞安全系統(tǒng)四、區(qū)域功能一、FEB體驗區(qū)簡介利用體驗艙模擬碰撞剎停和VR虛擬場景聯(lián)動,體驗FEB安全技術,讓消費者認識和了解東風日產(chǎn)智能防碰撞安全系統(tǒng)二、FEB體驗區(qū)設備介紹模擬翻滾區(qū)序號名稱簡介②模擬翻滾技術模擬翻滾情景,讓體驗者感受安全帶在車輛翻滾時保護人的重要性以及普及相關的安全知識;三、模擬翻滾區(qū)簡介讓體驗者感受東風日產(chǎn)在“處理危險自救”方面向顧客提供安全保障,體現(xiàn)產(chǎn)安全至上的理念。四、模擬翻滾區(qū)設備介紹舞臺接待區(qū)銷售洽談區(qū)展具擺放形式

含篷房擺放面積(一):375平米以上(25mX15m)備注:展具示意圖,可在此基礎上優(yōu)化調(diào)整A版刀旗模擬翻滾區(qū)FEB體驗區(qū)篷房接待臺備注:展具示意圖,可在此基礎上優(yōu)化調(diào)整A版刀旗不含篷房擺放面積(二):300平米以上(20mX15m)五、擺放形式及場地要求25m5m20m15m10m模擬翻滾區(qū)FEB體驗區(qū)15m接待臺20m15m場地要求A、活動面積300-375平方米(具體由擺放形式?jīng)Q定),實際場地面積應大于活動面積B、場地周圍人流在3000人以上,最好是商業(yè)中心人流集中旺地C、交通方便,便于9.6米貨車進場D、場地可通過相關部門的活動審批工作E、場地允許高度為10米或以上,承重15噸或以上,無明顯坡度;E、為實心水泥地結構;地面磚,瓷磚易碎等不采用,地下不能為停車場或商場F、場地入口限制臺階高度不高于10公分G、場地中央及周邊不能有障礙物(如電線桿、水泥墩、花壇等)進車要求A、擺放時面對人流方向的左右2個方向都可以進車B、進場時沿途限高要求不能低于4.5米C、到達活動現(xiàn)場前面的馬路不能為24小時禁行路段(如有特殊情況,需專營店協(xié)助)D、改裝車轉彎半徑為10米,進車入口最小寬度3米場地范例:場地內(nèi)有障礙,臺階;場地地面藏燈,且為非實心;場地卸貨通道限高限寬搭建要求A、搭建所需時間:白天12小時(活動前一天搭建,車輛于搭建前一天晚上進場)B、場地方協(xié)助:場地定位,電工接電及供電,貨車卸貨及停放通道說明1.4.4用電要求A、電壓:滿足穩(wěn)定的380VB、用電總功率:活動需30千瓦C、用電時間:搭建撤場當晚及活動運營全天運營注意事項A、改裝車主展區(qū)各區(qū)域參觀人員需有工作人員維持秩序,大型體驗設備需在工作人員的指導下方可參與體驗,必要時需簽署安全協(xié)議書。五、擺放形式及場地要求第二部分操作指引一、人員架構二、各方職能三、標準流程四、KPI考核五、配合事項專營店執(zhí)行公司市場部項目經(jīng)理王士場部經(jīng)理市場部專員華東一華東二華東三一、人員架構謝建強

陳琳理店華南一華南二華中二華中一西南西北華北東北陳妙妙體線路經(jīng)理執(zhí)行公司會在啟動郵件中更新二、各方職能職責方職能工作內(nèi)容市場部項目企劃項目的研發(fā)、企劃及推進項目規(guī)劃與公布項目管理章程、運營規(guī)范的制定BTL商城運營管理市場部站點編排&區(qū)域管理按月度編排站點組織、推進專員對專營店的指引與管理工作把控地方傳播與營銷活動的執(zhí)行效果總監(jiān)/專員活動指導協(xié)調(diào)和督促專營店根據(jù)流程及時間節(jié)點,進行活動方案規(guī)劃指引專營店進行地方營銷部署工作監(jiān)督/檢核活動執(zhí)行成效特殊情況的處理專營店活動申請&活動執(zhí)行活動申請營銷執(zhí)行方案制定廣宣投放與意向客戶邀約場地簽訂、物料布置與現(xiàn)場銷售活動期間引導客戶掃碼活動結束后完成DMS訂單錄入且在60天內(nèi)完成交車在BTL商城進行活動總結對展具和執(zhí)行公司進行評價執(zhí)行公司項目執(zhí)行&專營店溝通落實與專營店間的溝通和營銷計劃配合工作落實活動品質(zhì),提供活動數(shù)據(jù),匯報工作情況展具的運輸、搭建、運營以及日常維護等三、標準流程時間工作事項職責方上上月25日站點規(guī)劃市場部上月1日-10日站點申請專營店上月11-15日站點審核市場部/供應商/專營店上月16日站點發(fā)布市場部N-7踩點專營店/供應商站點發(fā)布~N異常處理大區(qū)營銷中心/市場部N活動執(zhí)行專營店/供應商/大區(qū)營銷中心/市場部N+1訂單錄入專營店N+3活動總結供應商N+7評價&抽檢專營店/市場部雙月專營店結算專營店/市場部補貼標準:根據(jù)活動類型和城市級別劃分,并以此為結算標準四、KPI考核活動類型1-3線城市4-6線城市戶外車展5萬/站4萬/站獨立外展4萬/站3萬/站考核指標:交車量+留資量交車量:指N+1天內(nèi)產(chǎn)生的全車系有效訂單在N+60天內(nèi)轉化為交車的數(shù)量,N+1天外錄入的訂單不予計算;留資量:指N天內(nèi)產(chǎn)生客戶留資數(shù)量的總和;留資信息需包括客戶的姓名及有效聯(lián)系方式,數(shù)量以活動期間現(xiàn)場二維碼掃描產(chǎn)生的留資總和為準;活動類型交車量留資量戶外車展32180獨立外展18100總部支持:五、配合事宜類型項目工作內(nèi)容人員支持線路經(jīng)理活動的前期溝通、運營方案的落實、現(xiàn)場的活動運營踩點經(jīng)理協(xié)助專營店對活動場地進行踩點搭建技術總控負責展具的搭建和體驗設備的調(diào)試搭建技術人員展具運輸/搭建/維護跟線人員(AV)展具運營及維護/舞臺燈光音響調(diào)教主持人舞臺環(huán)節(jié):企業(yè)、車型介紹/互動環(huán)節(jié)配合集客人員(PGGIRL)活動期間:負責集客留資,配合舞臺運營流程、活躍氛圍物料支持現(xiàn)場物料二維碼、接待臺序號類型項目工作內(nèi)容1營銷方案制定活動方案(主題、內(nèi)容、成效目標、廣宣手段、促銷政策、場地租賃制定)專營店需于BTL商城填寫訂單,填寫活動方案及廣宣方案等2配合提供(場地)場地租賃支付場地租金及電費3場地審批需專營店協(xié)助辦理及保證相關部門允許活動(如城管,消防,公安,環(huán)衛(wèi)等)4場地搭建細項確認用電要求;進場車輛管制時間及行車路徑確認;入場時間、具體搭建時間及交場時間落實;場地負責人及電工聯(lián)系方式提供(方便處理突發(fā)情況);搭建手續(xù)及證件的協(xié)助辦理5配合提供(宣傳信息)LED播放視頻根據(jù)專營店活動需求確認是否植入7配合提供(人員)市場部經(jīng)理:1

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