電大組織行為學(xué)期末綜合練習(xí)及參考答案

組織行為學(xué)測試題第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論（一）單項選擇1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（ ）。A 年在美國芝加哥召開的科學(xué)研討會 .霍桑實驗C 年利蓮吉布雷斯出版的《管理4理學(xué)》 .泰羅的《科學(xué)管理原理》2面.談法屬于組織行為學(xué)研究方法的（ ）觀察法 調(diào)查法 實驗法 測驗法3美國社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞是以（。 ）作為組織分類標(biāo)準(zhǔn)的。A組織內(nèi)部人員受惠程度 人員的順從程度社會作用和社會效益 組織的性質(zhì)（二）多項選擇題TOC\o"1-5"\h\z組織行為學(xué)的特點有 。邊緣性 綜合性兩重性 多層次性 實用性組織行為學(xué)研究的層次有 。個體群體 組織集體 環(huán)境3組觀織行為學(xué)的兩重性來自于（ ）管理的兩重性人的兩重性 組織的兩重性多學(xué)科性多層次性 04的組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有（ ）4理學(xué) 社會學(xué)人類學(xué)政治學(xué)生物學(xué)行為測量量表有 0名稱量表 等級量表 等距量表 比率量表 等值量表組織行為學(xué)的研究方法包括°調(diào)查法測驗法 實驗法個案研究法 觀察法,美國社會學(xué)家艾桑尼根據(jù)人員的順從程度標(biāo)志對組織進(jìn)行分類，共分為 三種類型。A強制型組織 功利型組織 正規(guī)組織 模型維持組織 公益組織（三）判斷題1組的織是由人群構(gòu)成的，為了達(dá)到共同目標(biāo)，通過責(zé)權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個完整的有機體。.組織要有不同的權(quán)力層次的責(zé)任制度。這是由分工而要求的，權(quán)力和責(zé)任是達(dá)成組織目標(biāo)的前提。.美國著名社會學(xué)家帕森斯認(rèn)為，組織的分類應(yīng)按人員的順從程度進(jìn)行。.實現(xiàn)管理的目標(biāo)，就要實行合乎人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。.組織行為學(xué)是管理學(xué)科的新發(fā)展。.組織行為學(xué)研究的調(diào)查法包括談話法、電話調(diào)查法、問卷調(diào)查法。.模型就是對某種現(xiàn)實事物的抽象，是對現(xiàn)實事物的全面表示。8.堅持收集資料的客觀性是任何科學(xué)研究方法的最基本的原則和重要的特點之一。9．工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式組織。參考答案（一）單項選擇1．B2.B3.A（二）多項選擇題.ABCE2.ABCE3.ABD4.ABCDE5.ABCD6.（三）判斷題TOC\o"1-5"\h\zx. .... .. .第二章個體行為（一）單項選擇1一.個人表現(xiàn)出的一貫的、經(jīng)常的并持久存在的心理特征是（ ）。氣質(zhì) 個性 能力性格.決定人的心理活動動力特征的是（ ）氣質(zhì) 能力 個性 性格弗洛依德認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（ ）。自我 本我 超我 忘我4老.心理分析論的代表人物是（ ）榮格 阿德勒 麥迪 弗洛依德明確目的，自覺支配行動的性格屬于（ ）理智型 情緒型 意志型中間型通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（）知覺防御 暈輪效應(yīng) 首因效應(yīng)定型效應(yīng)知覺防御 暈輪效應(yīng) 首因效應(yīng)定型效應(yīng)（二）多項選擇題影響人的行為的因素有個人主觀內(nèi)在因素 心理因素 客觀外在環(huán)境因素 生理因素人群團(tuán)體因素.個性的特點主要有群社會性 組合性效群獨特性穩(wěn)定性傾向性特質(zhì)論的代表人物有群奧爾波特 榮格效群艾森克卡特爾弗洛依德．希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有多群血質(zhì) 粘液質(zhì)效群0（ 。膽汁質(zhì)黑膽汁抑郁質(zhì)群氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于一般人員選拔 行為預(yù)測。一般人員選拔 行為預(yù)測。意志型 中間型近因效應(yīng) 定間效應(yīng)群按何種心理機能占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為（理智型 內(nèi)傾型 情緒型群知覺偏差主要表現(xiàn)有（ ）知覺防御 暈輪效應(yīng) 首因效應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有改變行為 改變態(tài)度 引進(jìn)新的認(rèn)知元素不予理采 重新進(jìn)行角色定位（三）判斷題關(guān)于經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的，而復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道理的。感覺是人腦對客觀事物的整體反映，知覺是對事物個別屬性（如顏色、聲音、氣味等的反映。3群性格是個性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動力特征，能力則是完成某種活動所必備的心理素質(zhì)特征。4血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。黑膽汁占優(yōu)勢的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)。在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會緩慢地發(fā)生某些變化。麥格雷戈的“理論”與薛恩提出的復(fù)雜人性的假設(shè)相近。參考答案（一）單項選擇（二）多項選擇題TOC\o"1-5"\h\z（三）判斷題vx.x. .x第三章激勵（一）單項選擇提出需要層次論的是（ ）。A梅奧 .馬斯洛 .赫茲伯格 ?泰羅2．雙因素理論的提出者是（ ）A馬斯洛 .赫茲伯格 .麥克利蘭 ?波特3表揚、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機會，能滿足員工的（ ）。A尊重需要 .交往需要 .安全需要 .生理需要4以下各項表述正確的是（ ）。.保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān).保健因素和激勵因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān).保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)羅．保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)TOC\o"1-5"\h\z5赫茲伯格認(rèn)為，激勵員工的關(guān)鍵在于（ ）。A提供給員工更高的工作報酬 .加強對員工的監(jiān)督和控制C設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù).創(chuàng)造良好的工作條件6麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是（ ）。A成就需要 .權(quán)力需要 .社交需要 .安全需要.如果職工認(rèn)為和職工相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，會采取以下哪種行為（ ）。A增加自己的投入 .減少自己的投入 .努力增加的報酬.使減少投入8提某人對完成某項任務(wù)的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會（ ）。?很高.很低.可能高也可能低 .不高也不低9提當(dāng)一個人在愛情問題上受到后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是（ ）。A放棄的行為反應(yīng).反向的行為反應(yīng)C堅持原有目標(biāo)的行為反應(yīng) .升華的行為反應(yīng)某提公司年終進(jìn)行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司

）?；ㄥX給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（）。.公司沒有做到獎罰分明 .獎勵不夠及時.公司沒有做到獎人所需、形式多變 .員工太挑剔（二）多項選擇題.馬斯洛的需要層次論將人的需要分為（ ）.生理需要 安全需要C友愛和歸屬需要 .尊重需要 .自我實現(xiàn)的需要.根據(jù)奧德弗的理論，人們共存在三種核心的需要，即： 。.生存的需要 .安全需要 .成長的需要.相互關(guān)系的需要 .自我實現(xiàn)的需要．麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為，在人的生理需要基本得到滿足的條件下，人在較高層次上還.成就需要 .尊重需要.安全需要.歸屬需要.權(quán)力需要．過程型激勵理論主要有哪幾種.赫茲伯格的雙因素理論 .弗羅姆的期望理論 C麥克利蘭的成就需要理論.亞當(dāng)斯的公平理論 .斯金納的強化漁論．工作本身的特點．工作的物理條件．激勵理論可劃分為．內(nèi)容型激勵理論.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有 。．工作本身的特點．工作的物理條件．激勵理論可劃分為．內(nèi)容型激勵理論.責(zé)任感.提升和發(fā)展.上司的賞識三大類。.過程型激勵理論.行為改造型激勵理論 .強化理論.需求層次論下列制度中屬于采用固定間隔強化方法的有.計件工資 .計時工資 .計件超產(chǎn)獎 .月度獎.年終分紅.以下做法中，屬于消退強化方法的有（ 。 ）.員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分.對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為.員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)獎金.對請客送禮者，關(guān)門拒之.對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待.根據(jù)綜合激勵模式，提高內(nèi)在激勵的途徑主要有：（ ）A賞罰分明.擴大和豐富工作內(nèi)容.努力使工作本身就為人們提供更多的交往機會D盡量減少和避免工作任務(wù)不明確 .提高完成任務(wù)后所能取得獎酬的可能性10．內(nèi)容型激勵理論包括（ 。 ）A需要層次理論 .雙因素理論.理論、理論D理論 .成就需要激勵理論（三）判斷題1．激勵的實質(zhì)就是通過目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方向行動。2美國的羅伯特?豪斯和迪爾教授提出的綜合激勵模式對管理者也具有很大的啟發(fā)意義，即要提高人們的積極性，必須從內(nèi)激勵入手。3．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。4．懲罰是指通過不提供個人所期望的結(jié)果來減弱某人的行為。5.根據(jù)波特——勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。6．保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。7．某人患有先天性心臟病,不宜參加劇烈運動項目,但他卻想成為一名長跑運動員,想而不得,他很苦惱,他這種挫折感源于個人過于狂妄，目標(biāo)太高。8．臨時檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于固定間隔的強化方式。9．當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是懲罰。10.根據(jù)期望激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。理論不僅提出需要層次的“滿足一上升”趨勢，而且也指出“挫折一倒退”趨勢。12麥.克利蘭認(rèn)為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。參考答案（一）單項選擇1.B 2.B 3.A 4.C 5.C 6.A 7.B 8.C（二）多項選擇題（三）判斷題Vxxxjxxxjx1v第四章群體行為（一）單項選擇1.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于（）A非正式群體 .正式群體 .小群體 .任務(wù)群體2工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（l可能達(dá)到最高的工作績效。A同質(zhì)群體 .異質(zhì)群體 .混合群體 .簡單群體TOC\o"1-5"\h\z3．完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在做出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（ ）將會達(dá)到最高的工作績效。A同質(zhì)群體 .異質(zhì)群體 .混合群體 .簡單群體4．任務(wù)角色和維護(hù)角色多的群體屬于（ ）A人際群體 .團(tuán)隊群體.無序群體.任務(wù)群體.任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于（ ）。A人際群體 .團(tuán)隊群體 .無序群體 .任務(wù)群體6在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（ ）。A強制 .開誠合作 .妥協(xié) .回避7．目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時，處理沖突的方式是（ ）。A強制 .開誠合作 .妥協(xié) .回避8某.公司的簡報上刊登了一條意欲提醒裝卸工人注意的安全標(biāo)語，后來發(fā)現(xiàn)許多裝卸工人根本沒有看到，原因是大部分裝卸工人根本不看簡報。從溝通的原理看，這次溝通無效的原因是（ ）。反饋缺乏 信息不充分 外界干擾 溝通渠道選擇不當(dāng)9．當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會出現(xiàn)（ ）。A高凝聚力高生產(chǎn)率 高凝聚力低生產(chǎn)率.低凝聚力高生產(chǎn)率 低凝聚力低生產(chǎn)率10人際關(guān)系的發(fā)展動力有（ ）。A人、人際接觸、人際的需要 產(chǎn)生合力、形成互補、交流信息C人的生產(chǎn)、物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn) 人的生產(chǎn)、人際的需要、產(chǎn)生合力（二）多項選擇題人.們在群體中可以獲得的需要和滿足有（ 。 ）安全需要 情感需要 尊重和認(rèn)同需要完成任務(wù)的需要 實現(xiàn)組織目標(biāo)的需要.異質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達(dá)到最高工作效率的條件是 。.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能 .完成復(fù)雜的工作

.完成一項工作需要大家的密切配合 .當(dāng)作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時．需要有創(chuàng)造力的工作同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達(dá)到最高工作效率的條件是 。.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能 .完成復(fù)雜的工作．完成一項工作需要大家的密切配合 ．一當(dāng)個工作群體的成員從事連鎖性的工作．需要有創(chuàng)造力的工作.自我為中心角色包括.阻礙者 .尋求認(rèn)可者 .支配者.逃避者 .監(jiān)督者.阻礙者 .尋求認(rèn)可者 .支配者.逃避者 .監(jiān)督者按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類型有?親緣關(guān)系.地緣關(guān)系.業(yè)緣關(guān)系.政治關(guān)系 .經(jīng)濟(jì)關(guān)系TOC\o"1-5"\h\z6.人際關(guān)系的功能有（ 。 ）聯(lián)絡(luò)感情 交流信息相容原則 自主原則聯(lián)絡(luò)感情 交流信息相容原則 自主原則鼓勵競爭．人際交往的原則是（ 。 ）互利原則平等原則信用原則產(chǎn)引起沖突的策略有（ 。 ）委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者 重新編組設(shè)置超級目標(biāo) 采取行政手段產(chǎn)按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為（ ）。.橫向交叉的溝通.正式溝通 .非正式溝通 .上行溝通..橫向交叉的溝通0．群體典型的角色有自我為中心者 尋求認(rèn)可者 任務(wù)角色 折衷者 維護(hù)角色（三）判斷題1產(chǎn)群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。2產(chǎn)內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度，指的是群體成員彼此之間的“粘合力”。3產(chǎn)群體規(guī)模越大，工作績效越高。4.如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場觀察時則往往發(fā)生社會抑制作用。5產(chǎn)任務(wù)角色包括建議者、信息加工者、總結(jié)者、評價者。6產(chǎn)維護(hù)角色包括鼓勵者、協(xié)調(diào)者、折衷者、阻礙者。7產(chǎn)人際關(guān)系確立的條件有：產(chǎn)生合力、人際接觸、人際的需要。8產(chǎn)沖突的來源有溝通因素、結(jié)構(gòu)因素、組織行為因素。9產(chǎn)解決或減少沖突的策略有設(shè)置超級目標(biāo)、采取行政手段、委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者。10為產(chǎn)使信息溝通產(chǎn)生最佳的溝通效果，主管人員有必要使用非正式組織來補充正式組織的信息溝通渠道。11工.作團(tuán)隊與群體的差異之一就是團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)者的角色是共享的，而群體通常有一個強有力的中心領(lǐng)導(dǎo)。12.團(tuán)隊是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。參考答案（一）單項選擇（二）多項選擇題.ABCD2.BDE3.ACD4.ABCD5.ABC6（三）判斷題X. X..XXXXJ1 2第五章領(lǐng)導(dǎo)行為一）單項選擇.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個體、群體或組織來實現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動的（ ）。.過程 能力B.權(quán)力C.行為D．構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非職位權(quán)力的主要有（）。懲罰權(quán)和獎賞權(quán) 懲罰權(quán)和專長權(quán)獎賞權(quán)和模范權(quán) 專長權(quán)和模范權(quán)．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。政府權(quán)力 行政權(quán)力 專業(yè)權(quán)力 個人權(quán)力.領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（ ）。領(lǐng)導(dǎo)者 被領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)手段 組織環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論是（ ）提出的。勒溫 坦南鮑母和施密特 利克特 勒溫和施密特管理系統(tǒng)理論是由（ ）提出的。菲德勒豪斯利克特布萊克管.理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）貧乏型 任務(wù)第一型 俱樂部型 團(tuán)隊式“途徑一目標(biāo)”理論是（ ）提出的。 °菲德勒豪斯布萊克耶頓9.弗魯姆和耶頓提出的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）認(rèn)為，選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則中分為決策質(zhì)量原則和決策可接受原則，其中（ ）是決策質(zhì)量原則。信息的原則、目標(biāo)合適的原則、非結(jié)構(gòu)性原則 目標(biāo)合適的原則、接受型原則目標(biāo)合適的原則、沖突的原則 信息的原則、非結(jié)構(gòu)性原則、合理的原則10．在領(lǐng)導(dǎo)決策中集體決策方式容易出現(xiàn)“冒險轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象。在許多集體中，提出有根據(jù)的冒險決策會得到好評是基于哪種假設(shè)解釋“冒險轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象的？（）。責(zé)任分?jǐn)偟募僭O(shè) 社會比較作用的假設(shè)效用改變的假設(shè) 文化放大的假設(shè)（二）多項選擇題TOC\o"1-5"\h\z1．構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的主要有（ 。 ）懲罰權(quán)獎賞權(quán)合法權(quán)模范權(quán)專長權(quán).領(lǐng)導(dǎo)要素包括（ 。 ）領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)手段 領(lǐng)導(dǎo)決策 組織環(huán)境.以下哪些行為是組織政治行為的具體表現(xiàn)？（ 。 ）.隱瞞信息 逢迎上級 揭發(fā)、散布謠言向上討喜 以高壓手段追求高績效斯托迪爾指出領(lǐng)導(dǎo)可以按 分成不同的類型。生理特性 社會背景 智力和個性與工作相關(guān)的特性 社會特性TOC\o"1-5"\h\z5我斯國對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)研究表明，心理素質(zhì)是形成領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的決定因素，也是選擇領(lǐng)導(dǎo)者的重要標(biāo)準(zhǔn)。心理素質(zhì)包括（ 。的品行意志感情風(fēng)度追求概括起來，我國優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括 。政治素質(zhì) 知識素質(zhì) 協(xié)調(diào)素質(zhì) 能力素質(zhì) 身心素質(zhì)勒溫認(rèn)為存在著 三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。專制方式 協(xié)商方式 民主方式 獨立方式 放任自流方式8管斯理方格圖中，典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有（ 的貧乏型 任務(wù)第一型 俱樂部型 團(tuán)隊式 中間型菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是職位權(quán)力 任務(wù)結(jié)構(gòu) 上下級的關(guān)系 個性結(jié)構(gòu) 環(huán)境結(jié)構(gòu)“途徑一目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有 0專制型 支分型 參與和 指導(dǎo)型 以成就為目標(biāo)0（三）判斷題（12）領(lǐng)導(dǎo)是個體影響其他個體（或群體）行為的能力。X領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。X3組領(lǐng)織政治行為指組織中的個體或群體為了自身的利益，采取正當(dāng)或不正當(dāng)?shù)氖侄蝸慝@取資源，爭奪權(quán)力的活動。J4領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動古今中外都有相同的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史條件下進(jìn)行的，所以隨著時代的變遷和發(fā)展，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會提出新的要求。J領(lǐng)導(dǎo)能力是性格和智慧的綜合體現(xiàn)。X6領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為，很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，那種方式是錯誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。J7領(lǐng)在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。X8領(lǐng)弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式。X9．菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。J10四領(lǐng)分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比；而在非生產(chǎn)部門中情況恰恰相反。X1相對于個體決策，集體決策的效率較低。V領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在一定知識、經(jīng)驗基礎(chǔ)上的非規(guī)范化，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能。J參考答案（一）單項選擇（二）多項選擇題（三）判斷題XX..領(lǐng)領(lǐng)XXVX1 2第六章組織行為（一）單項選擇1通領(lǐng)過著名的霍桑實驗發(fā)現(xiàn)，只有把人看成是“社會人”，而不是完全理性的機器時，才能創(chuàng)造出高效率這一觀點是由（ ）提出的。法約爾韋伯梅約斯科特2領(lǐng)要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是（ ）分化一整合組織結(jié)構(gòu) 項目組織設(shè)計 矩陣式組織設(shè)計 自由型組織結(jié)構(gòu)根據(jù)巴納德的組織理論，下面哪一個不是組織的基本要素（ ）。人際關(guān)系 協(xié)作愿望 共同目標(biāo)信息溝通在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運行上存在著（ ）關(guān)系。一般協(xié)作同事 命令與服從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) 負(fù)責(zé)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的，這種結(jié)構(gòu)所具有最大的優(yōu)點是（）。能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益命令統(tǒng)一，指揮靈活，迅速，管理效率較高加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)、管理工作深入細(xì)致6分某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是工作設(shè)計（ ）。沒有考慮命令統(tǒng)一的原則 沒有考慮例外原則忽視了對干部的特點與能力要求 沒有考慮到責(zé)權(quán)對應(yīng)的原則“熵”能測量環(huán)境的（ ）特性。穩(wěn)定性 有序性 復(fù)雜性 不確定性一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的（ ）特性。穩(wěn)定性 有序性 復(fù)雜性 不項定性TOC\o"1-5"\h\z9分不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是（ ）簡單一靜態(tài)環(huán)境 復(fù)雜一靜態(tài)環(huán)境 簡單一動態(tài)環(huán)境 復(fù)雜一動態(tài)環(huán)境下面哪一項是以組織結(jié)構(gòu)為中心的主要變革措施？（ ）。A工作再設(shè)計 .目標(biāo)管理 .建立社會技術(shù)系統(tǒng) .建立規(guī)章制度（二）多項選擇題組穩(wěn)織設(shè)計的基本要素包括（ 。 ）穩(wěn)專業(yè)化、勞動分工和部門化 職權(quán)目與穩(wěn)責(zé)任組織規(guī)模、管理層次和管理幅度 組織結(jié)構(gòu) 直線與參謀穩(wěn)某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層（ 。 ）其管理難度越小 其管理難度越大 其管理幅度越小其管理幅度越大 其管理難度和管理幅度越大穩(wěn)管理人員想重新設(shè)計或改變員工的工作結(jié)構(gòu)時，一般可采用（ 現(xiàn)代通用的）設(shè)計方法。穩(wěn)作專業(yè)化 工作擴大化 工作豐富化 工作輪換 企業(yè)再造等因.組織行為學(xué)家的研究成果表明，個人是否能夠體驗到工作壓力，主要取決于素。等因知覺經(jīng)歷 壓力與工作