前臺接待工作職責范文（四篇）

第1頁共1頁前臺接待工作職責范文1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員應拒之門外2、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確3、前臺辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象4、負責辦公室辦公用品耗材采購5、監(jiān)督提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況6、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作7、負責辦公用品的盤點工作，并對辦公用品的領用，發(fā)放做好登記8、保證飲水機正常供水，及時更換飲用水9、每月按時更新通訊錄10、做好行政費用登記11、負責每月行政費用預算提醒12、協(xié)助做好文件的打印、復印、掃描等工作13、協(xié)助做好工商變更登記等工作14、完成上級安排的其他工作任務前臺接待工作職責范文（二）1.禮儀接待與前臺電話接聽，前臺預約、咨詢電話接聽、登記、轉接、記錄留言等，解答顧客一般問題并進行登記;2.負責接待來院顧客，完成接待，指引，介紹等流程;3.負責關注現(xiàn)場服務環(huán)境，按照標準為顧客提供完善服務;4.負責及時完成接待，顧客意見調查等相關數(shù)據(jù)匯報，上報;5.熱情，積極，有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣。6.協(xié)助完成行政部相關工作如招聘通知等;7.領導交辦的其他臨時性工作。前臺接待工作職責21、接聽電話及處理語音信箱的信息2、接待當日進店客戶3、統(tǒng)計當日客戶進店量4、收發(fā)快遞及傳真5、保持工作區(qū)域整潔6、負責車主精品店的維護和設備，確保符合標準7、負責銷售部行政事務以及上級領導交辦的其他事項前臺接待工作職責31.負責銷售來店客戶的接待工作;2.負責來店客流數(shù)據(jù)登記填報及系統(tǒng)錄入;3.負責展廳物料補充及展廳5S管理。前臺接待工作職責41、做好會前的物品準備、檢查會場設施設備，保持設備的完好、有效。2、做好會中服務，確保會議有序進行。3、做好會后場地清潔衛(wèi)生和設備、物品的收集清理工作。4、完成上級安排的其他工作。前臺接待工作職責51、前臺電話的接聽和轉接、來訪人員的接待;2、辦公用品的盤點，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記3、公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;4、領導交代的其他事務;前臺接待工作職責61.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理;2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動;3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取____的經濟效益;4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務;5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務;6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。前臺接待工作職責71、負責前臺接待工作;2、快遞信件等收取管理工作;3、前臺衛(wèi)生維護工作;4、其他臨時性工作。前臺接待工作職責范文（三）1、熟悉前臺的各項程序與標準，提供熱情周到的對客服務。2、熟悉前臺的各項設備設施的操作與簡單故障排除。3、熟悉處理酒店緊急突發(fā)情況的操作流程。4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常運行。5、崗前做好對客服務的準備工作，如了解當日的客情、準備好工作所需要的各項物品等。6、完成前臺的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。7、完成上級領導安排的其他任務。前臺接待工作職責范文（四）1、分診、登記到院顧客信息;2、收集預約顧客信息，提前進行報備預約，及時與其他樓層對接到院顧客情況，提醒預約人對未到院顧客時間進行確認，確保顧客到院能享受私享預約服務;3、確保前臺高標準服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性;4、登記預約手術顧客，每日把第二天手術安排情況，提前向四樓手術中心報備，全麻手術顧客，及時安排外送檢查，確保手術能按照相應時間進行;5、了解當日預約情況，報備第二天預約顧客