DB14-T 2269-2021 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)自營物流服務(wù)規(guī)范

03.100.10

0214

山西省市場監(jiān)督管理局

DB

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2269

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2021

II

10

評價與改進(jìn)

DB

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2021

2934 GB/T

18354 物流術(shù)語

1234

1655

1026

0064YZ/T

0162 冷鏈快遞服務(wù)

2057

2131

DB

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2269

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2021

4.1

4.1.1

4.1.2

4.1.3

4.2

4.2.1

4.2.2

應(yīng)具有滿足自營物流服務(wù)崗位要求的物流專業(yè)知識和服務(wù)技能，并定期開展培訓(xùn)，持續(xù)提高業(yè)4.2.3

4.3.1

應(yīng)配備與當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特性、供貨商數(shù)量和規(guī)模等需求相適應(yīng)的服務(wù)設(shè)施設(shè)備，且設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)4.3.2

應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)和清潔消殺，對計(jì)量、檢測設(shè)備實(shí)施校準(zhǔn)，并確保其符合計(jì)量4.3.3

應(yīng)滿足安全環(huán)保、綠色節(jié)能、循環(huán)共用的要求，且托盤模數(shù)應(yīng)符合

2934

的要求、周轉(zhuǎn)箱

4.3.4

4.3.5

運(yùn)輸配送車輛應(yīng)檢測合格，宜使用新能源或清潔能源車輛。果蔬宜全程冷鏈運(yùn)輸配送，冷鏈運(yùn)

4.4.1

應(yīng)建立與電子商務(wù)平臺對接的，用于自營物流業(yè)務(wù)管理的信息系統(tǒng)，應(yīng)包含訂單處理、貨物集4.4.2

信息系統(tǒng)安全要求應(yīng)符合

GB/T

22239

的相關(guān)要求，信息系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)宜參照

GB/T

23830

4.4.3

4.5.1

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)與供貨商簽訂物流服務(wù)合同，合同應(yīng)明確自營物流服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，且宜

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服務(wù)合同的訂立和履行應(yīng)遵守平等、自愿、公平、誠實(shí)信用、協(xié)商一致的原則，優(yōu)先采用書面 b)

e)信息安全：企業(yè)應(yīng)制定相關(guān)的數(shù)據(jù)保密制度，及時更新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等預(yù)防網(wǎng)風(fēng)險，避存儲信息泄等危險遇異常情應(yīng)及時上處理物流統(tǒng)安

應(yīng)采取適宜的防范措施（如防火、防盜、防潮、防霉變、防鼠蟲害、防損壞、防腐蝕、防污染

YZ/T

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2021

d)

、變失等應(yīng)及、更新知上人員制定e)

f)

8.1.1

8.1.2

8.2

8.2.1

8.2.2

攬收應(yīng)對農(nóng)產(chǎn)品品種、產(chǎn)地、供貨商、數(shù)量、攬收日期、貨物狀態(tài)等進(jìn)行記錄，并做好貨物檢8.2.3

攬收及檢驗(yàn)記錄、質(zhì)檢報告等應(yīng)當(dāng)妥善保管，按時歸檔，并及時更新信息系統(tǒng)，以備農(nóng)產(chǎn)品追8.3

8.3.1.1

8.3.1.2

應(yīng)對農(nóng)產(chǎn)品名稱、供貨商、數(shù)量、收攬地點(diǎn)、收攬時間、產(chǎn)品狀態(tài)等內(nèi)容進(jìn)行核對驗(yàn)收，并8.3.1.3

對驗(yàn)收過程中存在的信息不符、包裝損壞等問題，應(yīng)及時記錄并反饋供貨商及攬收人員，采8.3.1.4

8.3.2.1

8.3.2.2

8.3.2.3

8.4.1

應(yīng)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品特性選擇相應(yīng)的貯存設(shè)施和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行入庫及貯藏，可采用通風(fēng)庫、冷庫或氣8.4.2

8.4.3

農(nóng)產(chǎn)品貨物碼放時應(yīng)掛牌標(biāo)識，并按照品種特性、規(guī)格、產(chǎn)地、成熟度、加工程度分庫、分區(qū)DB

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應(yīng)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品特性，對貯藏貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，并做好信息系統(tǒng)內(nèi)的登記與信息傳遞。盤點(diǎn)過程中應(yīng)根據(jù)盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的零星貨物、殘損貨物情況，按照庫位分配進(jìn)行合理歸并，并將歸并信 應(yīng)根據(jù)訂單內(nèi)容，對出庫農(nóng)產(chǎn)品根據(jù)特性、運(yùn)輸配送地點(diǎn)和時限等內(nèi)容，進(jìn)行分類、合并、優(yōu)應(yīng)根據(jù)訂單信息、出庫信息對揀選出的農(nóng)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、貨物狀況、配送地址等內(nèi)容 驗(yàn)貨檢查過程中，進(jìn)行拆箱檢查的，應(yīng)在確認(rèn)無誤后，進(jìn)行重新封裝，并根據(jù)訂單內(nèi)容、貨物

NY/T

SB/T

10158

應(yīng)按照貨物標(biāo)簽標(biāo)識要求進(jìn)行裝車，做到先卸后裝、重下輕上、后發(fā)先裝、先發(fā)后裝，裝車過運(yùn)輸人員應(yīng)按規(guī)定時間、計(jì)劃路線發(fā)車，運(yùn)輸過程應(yīng)保證行駛安全，有效控制行駛路線與時間

JT/T

0162

2131

在線支付、轉(zhuǎn)賬、匯款等方式支付的，在派送完成后，完成結(jié)算，并保存相關(guān)單據(jù)與憑證，同農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)制定符合農(nóng)產(chǎn)品特性的退換貨制度，并將退換貨條件和流程在電子商務(wù)DB

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2021

8.8.2

8.8.3

8.8.4

上門取貨時，應(yīng)有取貨人員對退換貨物品進(jìn)行檢查，符合