心理疏導(dǎo)實(shí)施方案

—心理疏導(dǎo)實(shí)施方案心理疏導(dǎo)實(shí)施方案1為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間師生的心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)工作，按時(shí)掌握師生中可能顯現(xiàn)的疫情心理危機(jī)大事，依據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》等文件精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，現(xiàn)制定工作方案。一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部部署教育系統(tǒng)開(kāi)展疫情相關(guān)懷理危機(jī)干預(yù)工作的通知精神，堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信念。教育為主，重在預(yù)防，按時(shí)干預(yù)，維護(hù)廣生的心理健康。二、組織機(jī)構(gòu)成立疫情防控心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃我校師生疫情心理防護(hù)與干預(yù)工作，催促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行疫情危機(jī)干預(yù)工作職責(zé)。建立校、院、同學(xué)三級(jí)疫情心理防護(hù)和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，全員參與，形成合力。三、工作目標(biāo)（一）通過(guò)疫情心理健康學(xué)問(wèn)的教育和宣傳，強(qiáng)化同學(xué)對(duì)疫情危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高高校生承受挫折的力量和心情調(diào)整力量。（二）通過(guò)心理輔導(dǎo)和詢問(wèn)等支持性干預(yù)，對(duì)由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良心情的同學(xué)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)同學(xué)主動(dòng)主動(dòng)面對(duì)疫情，重新認(rèn)識(shí)疫情，盡快恢復(fù)心理平衡。四、詳細(xì)實(shí)施（一）心理防護(hù)學(xué)問(wèn)宣傳1、通過(guò)‘桂林航天工業(yè)學(xué)院學(xué)工在線’微信公眾號(hào)、群、微信群等平臺(tái)定期推送心理科普文章，針對(duì)性地推出‘心理處方’，轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)內(nèi)權(quán)威部門及有關(guān)學(xué)校發(fā)布的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)信息，主動(dòng)宣傳科學(xué)”抗疫學(xué)問(wèn)”。2、發(fā)放心理防疫手冊(cè)。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊(cè)》，傳播心理防疫的科學(xué)學(xué)問(wèn)，為師生提供科學(xué)合理的心理調(diào)適方法。3、開(kāi)展“桂航青年，攜手戰(zhàn)疫”主題文藝作品征集等活動(dòng)。利用繪畫(huà)、視頻、設(shè)計(jì)宣傳圖片等形式引導(dǎo)同學(xué)們以主動(dòng)主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)疫情。（二）心理危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)組織參與心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)的人員進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，提高開(kāi)展疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國(guó)科協(xié)科普中布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護(hù)。（三）開(kāi)通心理援助熱線1、學(xué)院熱線。各二級(jí)學(xué)院建立院級(jí)心理輔導(dǎo)工作熱線，主動(dòng)發(fā)揮心理委員的作用，開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作。2、學(xué)校熱線。學(xué)校開(kāi)通心理援助熱線，號(hào)：XX，我校師生如需要可在線語(yǔ)音詢問(wèn)、文字詢問(wèn)。熱線均由經(jīng)過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)的心理詢問(wèn)師接聽(tīng)，熱線電話開(kāi)放時(shí)間為每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。3、桂林高校熱線。有需要的師生也可撥打XX高校抗擊疫情心理援助熱線XX。熱線電話開(kāi)放時(shí)間為每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。4、XX市公益心理熱線：有需要的師生也可撥打桂林市公益心理熱線，心理熱線：XX，在線詢問(wèn)：XX，服務(wù)時(shí)間：8：00至22：00。5、疫區(qū)熱線。身在疫區(qū)師生如有需要亦可撥打XX高?？挂咝睦碓鸁峋€尋求免費(fèi)疫情心理援助：XX。熱線電話開(kāi)放時(shí)間為每天8：00至22：00。（四）啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制建立‘心理委員X輔導(dǎo)員X心理健康教育與詢問(wèn)中心’三級(jí)聯(lián)動(dòng)關(guān)愛(ài)援助、信息溝通機(jī)制，實(shí)施‘新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理晴雨表制度’，由心理委員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)本班同學(xué)，每周匯總并上報(bào)同學(xué)心理動(dòng)態(tài)，按時(shí)發(fā)現(xiàn)需要幫忙的同學(xué)，提供精準(zhǔn)的心理援助服務(wù)。（五）做好心理輔導(dǎo)和詢問(wèn)跟蹤服務(wù)工作親密關(guān)注從疫區(qū)返?；蛞蛞咔轱@現(xiàn)心理問(wèn)題的師生，做好跟蹤回訪，依據(jù)不憐憫況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理?yè)p害，促進(jìn)校內(nèi)和諧穩(wěn)定。心理疏導(dǎo)實(shí)施方案2伴著疫情防控形勢(shì)的改變，為了幫忙全校師生在心理上有效應(yīng)對(duì)此次疫情，主動(dòng)預(yù)防，減緩和掌握疫情帶來(lái)的心理影響，我校制訂了《20XX年新冠疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內(nèi)容如下：一、開(kāi)通心理詢問(wèn)熱線學(xué)校心理詢問(wèn)室，面對(duì)全校同學(xué)開(kāi)通針對(duì)疫情的心理支持電話熱線詢問(wèn)服務(wù)。二、提供針對(duì)性心理服務(wù)為主動(dòng)落實(shí)教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的同學(xué)，建立針對(duì)性心理服務(wù)制度，班主任進(jìn)行摸底，要求各班級(jí)施行“一對(duì)一”的服務(wù)，即各班主任通過(guò)微信、電話等途徑主動(dòng)溝通，了解思想和心理狀態(tài)，親密關(guān)注同學(xué)的心理發(fā)展改變，假如發(fā)覺(jué)同學(xué)心理顯現(xiàn)高危病癥，按時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理詢問(wèn)中心的工作人員，主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù)，以確保同學(xué)心理健康。三、充足利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，全面做好疫情防控工作為了落實(shí)疫情防控的工作要求，學(xué)校心理詢問(wèn)室利用各班級(jí)同學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布權(quán)威消息，通知同學(xué)最新疫情防控的工作要求，告知同學(xué)疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好心情等科普學(xué)問(wèn)，以確保同學(xué)在疫情的特別時(shí)期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。四、擬定開(kāi)學(xué)后同學(xué)心理健康指導(dǎo)方案依據(jù)目前疫情的改變趨勢(shì)，學(xué)校心理詢問(wèn)室擬定了開(kāi)學(xué)后同學(xué)心理健康指導(dǎo)方案，將通過(guò)心理健康講座、心理熱線詢問(wèn)、個(gè)別心理輔導(dǎo)等形式，開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對(duì)同學(xué)身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校內(nèi)和諧穩(wěn)定。心理疏導(dǎo)實(shí)施方案3依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，為能夠科學(xué)、按時(shí)的開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)懷理危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、按時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)同學(xué)中可能顯現(xiàn)的心理危機(jī)大事，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定以下方案：一、組織領(lǐng)導(dǎo)為切實(shí)做好疫情防控期間同學(xué)心理危機(jī)干預(yù)工作，結(jié)合我校實(shí)際，特成立XX新冠肺炎疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)專項(xiàng)工作組，成員如下：組長(zhǎng)：XX副組長(zhǎng)：XX成員：XX二、根本原則（一）將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的同學(xué)心理?yè)p害、保障同學(xué)健康成長(zhǎng)、促進(jìn)校內(nèi)環(huán)境和諧為前提，依據(jù)疫情防控工作的推動(dòng)情況，按時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。（二）針對(duì)不同人群實(shí)施分類分級(jí)干預(yù)，干預(yù)過(guò)程中嚴(yán)格愛(ài)護(hù)同學(xué)的個(gè)人隱私，防止實(shí)施幫忙者和受助者再次創(chuàng)傷。三、干預(yù)方案（一）工作目標(biāo)1、主動(dòng)預(yù)防、減緩疫情給同學(xué)帶來(lái)的不良心理影響。2、為在疫情中受影響的同學(xué)提供心理健康服務(wù)。3、為有需要的同學(xué)提供按時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)。4、連續(xù)做好重點(diǎn)關(guān)注同學(xué)在疫情期間的管理工作。（二）工作內(nèi)容1、了解受疫情影響的各類同學(xué)心理健康狀況，依據(jù)所把握的信息，按時(shí)辨認(rèn)高危同學(xué)，防止極端大事發(fā)生。2、綜合應(yīng)用各種心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注同學(xué)的管理和干預(yù)工作。4、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員、班主任開(kāi)展心理健康服務(wù)。（三）干預(yù)對(duì)象依據(jù)受疫情影響程度，將干預(yù)對(duì)象分為四級(jí)，干預(yù)重點(diǎn)從第一級(jí)同學(xué)開(kāi)頭逐步擴(kuò)展，一般性宣傳教育掩蓋到第四級(jí)同學(xué)。第一級(jí)：新型冠狀病毒感染的肺炎確診同學(xué)；第二級(jí)：肺炎疑似病癥的同學(xué)或與患者有親密接觸的同學(xué)；第三級(jí)：有親人、好友、身邊的人患病的同學(xué)；第四級(jí)：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康同學(xué)、心理易感同學(xué)等。（四）針對(duì)不同級(jí)別同學(xué)的危機(jī)干預(yù)要點(diǎn)第一級(jí)同學(xué)：此類同學(xué)簡(jiǎn)單顯現(xiàn)麻木、否認(rèn)、憤慨、恐驚、焦慮、抑郁、絕望、埋怨、失眠、攻擊、孤獨(dú)、恐慌、無(wú)望、瀕死感、無(wú)助感等心理特點(diǎn)，工作原則為支持、勸慰，及早評(píng)估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險(xiǎn)，注意情感溝通，增加治療信念，激勵(lì)運(yùn)用心理熱線等干預(yù)方式。第二級(jí)同學(xué)：此類同學(xué)簡(jiǎn)單顯現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被鄙視，或焦躁、過(guò)度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點(diǎn)，工作原則為減壓、削減應(yīng)激為主，激勵(lì)盡早求治、正確防護(hù)。第三級(jí)同學(xué)：此類同學(xué)簡(jiǎn)單顯現(xiàn)擔(dān)憂被感染、擔(dān)憂家人、過(guò)度疲憊和緊急，甚至耗竭，焦慮擔(dān)心、失眠、抑郁、哀痛、委屈、無(wú)助、壓抑、面對(duì)患者死亡挫敗或自責(zé)等心理特點(diǎn)，工作原則為宣教、勸慰、削減焦慮為主，激勵(lì)規(guī)律作息，激勵(lì)撥打心理熱線進(jìn)行專業(yè)詢問(wèn)。第四級(jí)同學(xué)：此類同學(xué)簡(jiǎn)單顯現(xiàn)恐慌、不敢出門、盲目消毒、絕望、恐驚、易怒、攻擊行為和過(guò)于樂(lè)觀、放棄等心理狀況，干預(yù)以健康宣教為主，正確提供信息及進(jìn)一步詢問(wèn)服務(wù)的信息，指導(dǎo)其主動(dòng)應(yīng)對(duì)，消退恐驚，科學(xué)防范。（五）工作預(yù)案1、同學(xué)返校前（1）開(kāi)通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)詢問(wèn)服務(wù)，關(guān)注同學(xué)心理健康狀況中心自20XX年1月30開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理詢問(wèn)熱線，針對(duì)受疫情影響而導(dǎo)致顯現(xiàn)不良心