(完整word版)西方經(jīng)典激勵(lì)理論

西方經(jīng)典激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論馬斯洛的需要層次理論1、需要層次論需要層次理論是美國心理學(xué)家馬斯洛（A.H.Maslow）1943要。這五種需要呈階梯形分布（12—2）獲得滿足，高層次需要才會(huì)出現(xiàn)。社交的需要已獲得滿足的需要不再起激勵(lì)作用，安全的需要只有未得到滿足的需要才起激勵(lì)生理的需要作用。人在某一特定時(shí)期，總有一種需要處于最主要、優(yōu)勢的地位。圖12—2馬斯洛的需要層次圖標(biāo)，去激勵(lì)員工。2、需要層次在組織中的應(yīng)用表12－1需要層次論在組織中的應(yīng)用工資和獎(jiǎng)金工資和獎(jiǎng)金足夠的薪金、舒適的工作環(huán)境、適度的工作時(shí)間、住房和福利設(shè)施、生理需要各種福利醫(yī)療保險(xiǎn)等工作環(huán)境職業(yè)保障雇傭保證、退休養(yǎng)老金制度、意外安全需要保險(xiǎn)制度、安全生產(chǎn)制度、危險(xiǎn)工意外事故的防止種營養(yǎng)福利制度友誼團(tuán)體的接納社交需要組織的認(rèn)同教育培養(yǎng)制度名譽(yù)和地位人事考核制度、職銜、表彰制度、尊重需要責(zé)任制度、授權(quán)權(quán)力和責(zé)任自我實(shí)現(xiàn)需要具有挑戰(zhàn)性的工作升制度、目標(biāo)管理、工作自主權(quán)赫茲伯格的雙因素論這一理論是美國心理學(xué)家赫茲伯格50素，另一類為激勵(lì)因素。1、保健因素與激勵(lì)因素這類因素對員工能起到直接的激勵(lì)效果。它們的改善，或者說這類需要的滿足，往往能給員工以很大程度的激勵(lì)，產(chǎn)生工作的滿意感，有助于充分、有效、持久地調(diào)動(dòng)他們的積極性。2、對雙因素論的評價(jià)因而雙因素論是否有普遍意義是值得懷疑的。引入案例：兔子與胡蘿卜的故事麥克利蘭的成就需要論這一理論是美國管理學(xué)家大衛(wèi)?麥克利蘭(DavidMaclelland)的需要、友誼的需要和成就的需要。權(quán)力的需要，是指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)，對他人具有權(quán)威，友誼的需要，是指渴望與他人形成密切的關(guān)系，避免沖突，建立友誼。設(shè)置一些有一定難度的目標(biāo)，掌握復(fù)雜的技能以及超越其他人?；铋啔v有很大關(guān)系。麥克利蘭根據(jù)他長期的研究得出：比競爭者把事情做得更好。有著強(qiáng)烈友誼需求的人一般是成功的“人際關(guān)系調(diào)節(jié)者他們的專長是以將一個(gè)組織內(nèi)部 幾個(gè)不同部門的人員團(tuán)結(jié)在一起。而對權(quán)力有著強(qiáng)烈需求的人有較多的機(jī)會(huì)晉升到組織的高級管理層。過程型激勵(lì)理論期望理論1964到更大作用所必需的條件。應(yīng)該從其所追求目標(biāo)的價(jià)值或吸引力與其實(shí)現(xiàn)的可能性來考慮。行為動(dòng)機(jī)水平等于是期望值和效價(jià)的乘積。用公式表示：動(dòng)機(jī)水平=期望值×效價(jià)所謂動(dòng)機(jī)水平，也即激勵(lì)程度，是指一個(gè)人工作積極性的高低和持久程度，（目標(biāo)因此，管理者既要考慮目標(biāo)的效價(jià)，又要考慮期望值，而且兩者都要高，才能有效激發(fā)員工的積極性。根據(jù)這一理論的研究，員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列三種聯(lián)系的判斷：努力與績效的聯(lián)系?？冃c獎(jiǎng)酬的聯(lián)系。獎(jiǎng)酬與個(gè)人需要的聯(lián)系到所期待的業(yè)績水平，并最終可以獲得所期待的獎(jiǎng)酬。公平理論60分配（特別是工資報(bào)酬分配）的合理性、公平性對員工積極性的影響。人們一方面把自己現(xiàn)在付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬進(jìn)行歷史的比較（縱向比較），另一方面還把自己付出勞動(dòng)和所得的報(bào)酬與他人付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬進(jìn)行社會(huì)比較（橫向比較）。只有當(dāng)發(fā)現(xiàn)比例相當(dāng)時(shí)，會(huì)認(rèn)為公平，心情才會(huì)舒暢。如果發(fā)現(xiàn)比例不當(dāng)時(shí)，就會(huì)認(rèn)為不公平，內(nèi)心就會(huì)不滿。勵(lì)。強(qiáng)化理論理論是由美國心理學(xué)家斯金納（B?F?Skinner）首先提出的。強(qiáng)化方法有四種：和獎(jiǎng)品等。懲罰，促使不良行為受到削弱或抑制，也間接地加強(qiáng)良好行為的形成和鞏固。引入案例：老人與砸玻璃的孩子歸因理論行為改造激勵(lì)理論歸因理論是美國心理學(xué)家弗里茨·（Fritz1896218-198812）在有關(guān)社會(huì)認(rèn)識(shí)和人際關(guān)系理念的基礎(chǔ)上改變?nèi)说母杏X和認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)行強(qiáng)化，最后達(dá)到改變行為的目的。不同的歸因種歸因：一是努力程度；二是能力大??；三是任務(wù)難度；四是運(yùn)氣與機(jī)會(huì)。1、歸因論所研究的基本問題有下列三個(gè)方面：關(guān)于人心理活動(dòng)發(fā)生的因果關(guān)系，包括內(nèi)部和外部的原因。差異做出合理的推論。期望與預(yù)測，即從一定的過去的行為和其結(jié)果預(yù)計(jì)在某種情況下會(huì)產(chǎn)生什么行為。2、歸因論的依據(jù)和應(yīng)用。羅斯、安德魯斯等人對此問題作了不少研究，他們對歸因論的依據(jù)和應(yīng)用問題提出下列看法。動(dòng)中堅(jiān)持不懈？如何在失敗時(shí)保持甚至加強(qiáng)成功的期望？對于常常失敗時(shí)就自為方面，對解決上述問題有重要作用。失敗后則不能增強(qiáng)學(xué)習(xí)者今后努力行為的堅(jiān)持性。學(xué)習(xí)者更加倍努力去學(xué)習(xí)的行為的堅(jiān)持性。③如果把失敗歸因于不穩(wěn)定的偶然的外因（比如在考試復(fù)習(xí)階段把筆記本丟了，或是有