2023年廣東省廣州市海珠區(qū)南石頭街道社區(qū)工作者招聘筆試模擬試題及答案解析

PAGEPAGE12023年廣東省廣州市海珠區(qū)南石頭街道社區(qū)工作者招聘筆試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．父母對曉旭的期望非常高，要求十分嚴格，規(guī)定他作息時間，從學(xué)?；貋碇辉S讀書、做功課，不許出屋與小朋友一起玩。曉旭的父母剝奪了孩子()的需要。A、生存B、教育C、受保護D、社會化答案：D解析：兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步，它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得在語言、思維、情感等能力和行為方式。曉旭的父母只許曉旭讀書、做功課，不許曉旭玩耍，是剝奪了曉旭的社會化需要。故選D。2．在社會工作中，發(fā)展本土社會工作理論和方法的唯一有效途徑是()。A、考查社會工作介入效果B、總結(jié)工作經(jīng)驗C、驗證社會工作方法的有效性D、進行社會工作研究答案：D解析：進行社會工作研究是社會工作評估的主要目的之一。通過對評估過程系統(tǒng)性地匯集的資料進行研究，是積累實踐知識和經(jīng)驗的有效方法，也是發(fā)展本土社會工作理論和方法的唯一有效途徑。故選D。3．社會工作者小呂最近被機構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中，讓其負責(zé)人戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗，在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關(guān)懷;說話時語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡單直接;發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)()的知識。A、服務(wù)對象B、社會問題C、工作過程D、工作者本身答案：A解析：本題考核的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，如當被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者告訴他老年人的特點。(2)教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識，督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者社會問題的原因和國家對這些問題的政策。(3)教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會工作者必須做的事是什么。(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識，督導(dǎo)者通過教導(dǎo)讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺醒"，讓他們自主的思考一些問題。4．服務(wù)對象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職的社會工作者小李剛接觸老陳時，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導(dǎo)老魏教導(dǎo)小李，社會工作強調(diào)尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導(dǎo)內(nèi)容主要體現(xiàn)的社會工作特點是()。A、多方協(xié)同B、注重專業(yè)價值C、雙方合作D、強調(diào)專業(yè)方法答案：B解析：社會工作由社會工作者、服務(wù)對象、價值觀、助人活動和專業(yè)方法等幾個基本要素構(gòu)成。社會工作注重專業(yè)價值和專業(yè)方法。本題中老陳的督導(dǎo)內(nèi)容體現(xiàn)了社會工作的價值觀。故選B。5．()是指社會工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時，認識和調(diào)動受助家庭成員的能力，并在此基礎(chǔ)上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關(guān)系。A、咨詢者B、支持者C、使能者D、資源的調(diào)動者答案：B解析：家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動者等不同角色。其中，支持者是指社會工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時，認識和調(diào)動受助家庭成員的能力，并在此基礎(chǔ)上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關(guān)系，推動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。故選B。6．老張在服役期間多次立功受獎。如今他居住在光榮院，盡管衣食無憂，卻覺得生活越來越?jīng)]有意義。老張常常獨自躲在屋子里，靠整理戰(zhàn)友照片和擺弄勛章打發(fā)時光。每當想起為保護自己而犧牲的戰(zhàn)友，以及未見到最后一面就去世的老母親，他就心生愧疚。社會工作者在運用人生回顧的方法予以干預(yù)的過程中，應(yīng)當重點幫助老張()。A、重新認識生活、接納自己B、忽略“未了事宜”C、治療痛苦經(jīng)歷帶來的創(chuàng)傷D、享受集體生活的快樂答案：A解析：社會工作者可以運用人生回顧干預(yù)措施為老張?zhí)峁┗仡櫼簧?jīng)歷的機會，幫助處理“未了事宜”，找到跟自己及他人和解、獲得心靈安寧的方法，從而重新認識生活、接納自己，達到身、心、靈的和諧。故選A。7．在山里長大的小李，上大學(xué)之前從來沒有離開家，剛來大學(xué)，什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和別人溝通，性格很內(nèi)向，喜歡獨來獨往。學(xué)校社會工作者小劉了解情況后，認為小李面臨的主要問題是()。A、學(xué)習(xí)困難B、家庭生活困難C、人際關(guān)系困難D、心理狀況困難答案：C解析：人際關(guān)系困境是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現(xiàn)的一種狀態(tài)。學(xué)生人際關(guān)系困境主要表現(xiàn)為：①沉默寡言型;②遭人排擠型;③行為偏激型;④專橫霸道型。題中，小李主要是屬于人際關(guān)系困境中的沉默寡言型，這種類型的學(xué)生通常自我封閉，不愛說話，不喜歡與人打交道。在深層次上是因為他們?nèi)狈θ穗H交往能力，自信心不足。故選C。8．“我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?”這是社會工作者對目標設(shè)定中的()程序所采用的方法。A、確定服務(wù)對象的需要和問題B、向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標的目的C、共同選擇適當?shù)哪繕薉、與服務(wù)對象討論目標的可行性和可能的利弊答案：A解析：在制訂計劃階段，社會工作者要與服務(wù)對象再次確認雙方對問題和需要的理解與認識，以便所制訂的目標是服務(wù)對象所認可并已準備好與社會工作者一起努力積極實現(xiàn)的。因此，這一步的工作是一個不斷深化問題以使計劃有的放矢并增加服務(wù)對象行動決心的過程。社會工作者可以通過征詢服務(wù)對象對問題的認識和理解來確認問題，例如：“我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?”故選A。9．社會性別視角是一種看待性別關(guān)系的視角。運用社會工作方法結(jié)合()，為婦女群體提供服務(wù)，就形成了具有性別視角的婦女社會工作的獨特方法。A、男女平等B、婦女發(fā)展C、女權(quán)主義D、社會性別視角答案：D解析：社會性別視角是一種看待性別關(guān)系的視角。運用社會工作方法結(jié)合社會性別視角，為婦女群體提供服務(wù)，就形成了具有性別視角的婦女社會工作的獨特方法，這種方法有其特有的程序和步驟以及方法技巧。故選D。10．()要求社會工作者為受助庭成員建立和擴展他們的社會支持網(wǎng)絡(luò)。A、資源的調(diào)動者B、咨詢者C、支持者D、合作者答案：A解析：資源的調(diào)動者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色之一，它是社會工作者在家庭服務(wù)中經(jīng)常扮演的角色，它要求社會工作者為受助家庭成員建立和擴展他們的社會支持網(wǎng)絡(luò)。故選A。11．五級傷殘軍人小李因擔(dān)心將來醫(yī)療沒有保障，對移交地方政府安置顧慮重重，遲遲不肯在移交協(xié)議書上簽字。針對小李的情況，社會工作者最宜采取介入的策略是()。A、挖掘小李個人生活潛能B、尊重小李繼續(xù)留在部隊的意愿C、引導(dǎo)小李坦然接受安置現(xiàn)實D、協(xié)助小李了解地方醫(yī)療保障政策答案：D解析：優(yōu)撫醫(yī)院服務(wù)對象大多是因在部隊服役期間遭遇突發(fā)傷殘或者罹患重病導(dǎo)致“失能”，回到地方后，很多人需要在醫(yī)院的病床上孤獨度過一生。本題中小李因擔(dān)心將來醫(yī)療沒有保障而不愿移交地方政府安置，社會工作者在了解情況之后，首先應(yīng)該協(xié)助小李了解地方醫(yī)療保障政策，以緩解對方的顧慮，穩(wěn)定情緒。故選D。12．()是行為治療模式的核心特點。A、強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系B、注重服務(wù)對象行為評估C、關(guān)注服務(wù)對象行為修正D、側(cè)重修正行為效果的評估答案：C解析：行為治療模式是以服務(wù)對象的行為學(xué)習(xí)為中心展開的，具有注重服務(wù)對象行為評估、關(guān)注服務(wù)對象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對象修正后行為的評估等特點。關(guān)注服務(wù)對象行為修正是行為治療模式的核心特點。13．矯正社會工作者介入司法過程最早在()開始。A、案件發(fā)生后B、司法判決前C、監(jiān)禁場所中D、刑滿釋放后答案：B解析：矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時的主要服務(wù)對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。故選B。14．社會工作者在工作過程中，向案主傳授知識和技能，體現(xiàn)了社會工作者()的角色。A、組織者B、行動者C、教育者D、聯(lián)系人答案：C解析：在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，教育者角色是指社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。通常，社會工作者可以運用行為預(yù)演、模仿及角色扮演等方法幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)新的知識和技能。15．某社會工作機構(gòu)計劃在社區(qū)開展針對老年人的健康教育活動。在服務(wù)策劃階段，社會工作者需要做的是()。A、了解老年人的人數(shù)及健康狀況B、根據(jù)老年人身體狀況安排活動場地C、招募志愿者為老年人開展健康講座D、了解老年人對健康活動的滿意度答案：A解析：服務(wù)策劃過程中，需要了解社區(qū)居民或服務(wù)對象的特征。包括社區(qū)居民或服務(wù)對象的興趣、特點、能力、生活習(xí)慣和方式、休閑時間的安排，以及與社區(qū)其他群體的關(guān)系等。題中，“了解老年人的人數(shù)及健康狀況”是對服務(wù)對象特征的了解。故選A。16．在目前的現(xiàn)實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會活動為中心，形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由()造成的。A、男女兩性的合理分工B、男女兩性各取所長的分工C、社會性別影響下的兩性分工D、生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工答案：C解析：社會性別是在人們的社會化過程中形成的。通過接受教育，男性和女性分別學(xué)習(xí)如何按照社會關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會對有關(guān)男人和女人角色的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同的發(fā)展路徑。故選C。17．家庭照顧技巧訓(xùn)練是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理設(shè)計的，它針對家庭中的()。A、兒子B、女兒C、老年人D、父母親答案：D解析：改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點。家庭照顧技巧訓(xùn)練是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理設(shè)計的，不過它不是針對家庭中的年輕子女，而是家庭中的父母親，尤其那些在與孩子溝通交流中感到困難的家長。這樣能幫助父母親學(xué)習(xí)運用更有效的方式與孩子互動，增進父母親與孩子之間的溝通交流。故選D。18．社會工作者協(xié)助即將出獄的服務(wù)對象調(diào)整心態(tài)，為他們提供社會發(fā)展變化的資訊，以便他們更好適應(yīng)出獄后的生活，社會工作者的上述做法滿足了服務(wù)對象的()需要。A、服刑改造B、基本生存C、再社會化D、去污名化答案：C解析：矯正社會工作服務(wù)對象的需求之一是再社會化的服務(wù)需要。通過矯正計劃措施的實施，促進服務(wù)對象恢復(fù)和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常成員。社會工作者要在專業(yè)價值觀指導(dǎo)下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為服務(wù)對象及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正、刑釋或強制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。題中的做法滿足了矯正對象的再社會化的需要。故選C。19．由政府、法院轉(zhuǎn)介給社會工作服務(wù)機構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象，稱之為()。A、被動型服務(wù)對象B、自愿型服務(wù)對象C、非自愿型服務(wù)對象D、外展型服務(wù)對象答案：C解析：非自愿型服務(wù)對象是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象。非自愿型服務(wù)對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務(wù)時通常會存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。故選C。20．某地根據(jù)當?shù)貗D女兒童發(fā)展現(xiàn)狀，制定了《禁止拐賣婦女兒童行動計劃》。這一舉措旨在回應(yīng)婦女的()需要。A、生殖健康B、權(quán)益保障C、特殊保護D、性別公正答案：B解析：全社會要維護婦女的特殊權(quán)益，促進婦女在就業(yè)、教育、參政、婚姻、家庭等方面的平等的機會和發(fā)展權(quán)利，改善婦女的貧困狀態(tài)，保護婦女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐賣等威脅。題中，制定《禁止拐賣婦女兒童行動計劃》旨在保護婦女的合法權(quán)益，回應(yīng)婦女的權(quán)益保障需要。故選B。21．某機構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所。3個月來很少有人入住。在評估項目時，居民們反映托老所收費太貴，還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見，該項目在策劃過程中存在的主要問題是()。A、開辦時間不合理B、服務(wù)內(nèi)容不明確C、服務(wù)地方不舒適D、服務(wù)與需求不匹配答案：D解析：服務(wù)(活動)策劃過程中的第一步是確認社區(qū)需求。即可以通過規(guī)范性需求、比較性需求、表達性需求和感覺性需要來界定社區(qū)需求。題中，項目策劃過程中存在的主要問題就是服務(wù)與需求不匹配。故選D。22．職工因處理失當?shù)母星?、較高的工作強度等引起的恐懼、害怕問題屬于()。A、一般信息咨詢性問題B、感情問題C、適應(yīng)問題D、情緒問題答案：D解析：情緒問題包括：①因工作和生活引起的焦慮、緊張問題;②因工作和生活引起的無助、想家問題;③因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題;④因處理失當?shù)母星椤⑤^高的工作強度等引起的恐懼、害怕問題;⑤因戀愛、家庭壓力及工作壓力導(dǎo)致的情緒和心理問題等。故選D。23．社工小肖，為了更好地服務(wù)特困人員，決定建立特困人員的健康檔案，了解他們的身體健康狀況，對所患疾病實時監(jiān)控、動態(tài)管理，定時進行康復(fù)和救治;需要到當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)住院治療的，還要及時聯(lián)系醫(yī)療保險和醫(yī)療救助部門，協(xié)調(diào)解決治療費用問題。小肖的做法屬于為特困供養(yǎng)人員()。A、提供基本生活條件B、提供日常生活照料C、提供疾病治療服務(wù)D、辦理喪葬事宜答案：C解析：社會工作者應(yīng)當建立特困人員的健康檔案，了解他們的身體健康狀況，對于所患疾病實時監(jiān)控、動態(tài)管理，定時進行康復(fù)和救治。聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院或者專門機構(gòu)為特困人員定期體檢。一般性的體檢以及小的疾病，可以通過設(shè)立在供養(yǎng)機構(gòu)的醫(yī)務(wù)室給予治療;需要到當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)住院治療的，還要及時聯(lián)系醫(yī)療保險和醫(yī)療救助部門，協(xié)調(diào)解決治療費用問題，這些都屬于社會工作者提供的疾病治療服務(wù)。故選C。24．如果職工不清楚、不了解所在崗位是否會經(jīng)常接觸職業(yè)危害因素，是否會患職業(yè)病，作業(yè)場所應(yīng)有哪些安全防護措施，應(yīng)有什么操作程序規(guī)定等問題時，企業(yè)社會工作應(yīng)該扮演()的角色。A、咨詢輔導(dǎo)者B、促進者C、協(xié)調(diào)者D、倡導(dǎo)者答案：A解析：作為咨詢輔導(dǎo)者，企業(yè)社會工作者主要是為企業(yè)職工就職業(yè)和生活問題提供咨詢輔導(dǎo)。如果職工不清楚不了解所在崗位是否會經(jīng)常接觸職業(yè)危害因素，是否會患職業(yè)病，作業(yè)場所應(yīng)有哪些安全防護措施，應(yīng)有什么操作程序規(guī)定，或受到職業(yè)傷害后如何應(yīng)對，如何保護自身的正當權(quán)益等問題時，就可以向社會工作者咨詢相關(guān)信息。社會工作者會幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件，厘清其需求，弄清其所擔(dān)憂的問題，尋找各種解決方法和途徑，發(fā)展職工自身應(yīng)對環(huán)境的能力。故選A。25．某地突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害，給當?shù)鼐用竦纳拓敭a(chǎn)造成一定損失，社會工作者跟隨緊急救援小組在第一時間到達災(zāi)區(qū)。此時，社會工作者首先需要做的工作是()。A、轉(zhuǎn)移安置受災(zāi)群眾B、制訂緊急轉(zhuǎn)移工作方案C、開展救援需求評估D、幫助搭建臨時避難所答案：A解析：自然災(zāi)害發(fā)生后，政府災(zāi)害救助應(yīng)急機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)情況緊急程度，疏散、轉(zhuǎn)移和安置受災(zāi)人員，并及時為受災(zāi)人員提供必要的食品、飲用水、衣被、取暖、臨時住所、醫(yī)療防疫等應(yīng)急救助。社會工作專業(yè)機構(gòu)和專業(yè)人員應(yīng)當積極參與疏散、轉(zhuǎn)移和安置等工作，并隨時開展針對受災(zāi)人員的危機干預(yù)工作。故選A。26．下列不屬于殘疾人社會工作主要方法的是()。A、個案工作方法B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、機構(gòu)照顧工作方法答案：D27．小范是一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，在W市一家互聯(lián)網(wǎng)上市公司做財務(wù)助理。對于工作上的事情小范總是虛心好學(xué)，兢兢業(yè)業(yè)，卻總是在繳納社保的事情上暈頭轉(zhuǎn)向。小范每月的工資總額是2500元，加上獎金、津貼、補貼等，每月的實際工資收入一共是3500元。W市的職工平均工資為6000元。那么，小范每月社會保險繳費基數(shù)應(yīng)該是()元。A、2500B、3500C、3600D、6000答案：C解析：社會保險繳費的基數(shù)分為用人單位的繳費基數(shù)和勞動者個人的繳費基數(shù)。其中，用人單位的繳費基數(shù)是工資總額。受雇勞動者的繳費基數(shù)一般為上個月實際工資收入，包括工資、獎金、津貼、補貼等收入。同時，職工月平均工資低于當?shù)芈毠て骄べY60%的，按60%計算繳費工資基數(shù);超過當?shù)芈毠て骄べY300%的部分不計入繳費工資基數(shù)。本題中，小范每月的實際工資收入是3500元，3500÷6000×100%≈58%，所以小范每月社會保險繳費基數(shù)應(yīng)按W市職工平均工資的60%計算，即6000×60%=3600(元)。故選C。28．張某(天津人)由于參與打架斗毆被判處緩刑，在緩刑期間收到大學(xué)同學(xué)(上海人)的同學(xué)聚會邀請，于是便準備動身前往玩6天。下列關(guān)于張某的說法正確的是()。A、可以自由前往B、不得前往C、需要報請司法所批準才可以前往D、需要報請法院批準才可以前往答案：C解析：社區(qū)矯正人員因就醫(yī)、家庭重大變故等原因，確需離開所居住的市、縣(旗)，在7日以內(nèi)的，應(yīng)當報經(jīng)司法所批準;超過7日的，應(yīng)當由司法所簽署意見后報經(jīng)縣級司法行政機關(guān)批準。故選C。29．郭某最近幾個月來一直噩夢連連，晚上無法好好的休息，導(dǎo)致平時上班精神恍惚，精力不濟，嚴重影響了郭某的正常工作和生活。對此社會工作者定期和郭某見面會談，幫助郭某分析夢境的內(nèi)容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會工作者針對郭某展開的會談類型是()。A、建立關(guān)系的會談B、收集資料的會談C、治療性會談D、咨詢會談答案：C解析：會談的類型和目的。治療性會談。這種個案會談主要目的是，幫助社會工作者針對服務(wù)對象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對象發(fā)生積極的改變。在治療性會談中，社會工作者除了需要了解針對服務(wù)對象什么問題開展介入以及運用什么專業(yè)技巧之外，還需要隨時注意觀察服務(wù)對象的反應(yīng)，及時調(diào)整服務(wù)介入的策略和方法。故選C。30．針對部分高三學(xué)生因?qū)W習(xí)任務(wù)繁重，出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降的情況，社會工作者小于舉辦了一個“放飛心靈”小組，目的是幫助高三學(xué)生學(xué)習(xí)自我減壓方法，釋放壓力，調(diào)適心情，降低焦慮，提高學(xué)習(xí)效率。該小組依據(jù)的是()。A、阿德勒式小組理論B、精神分析小組理論C、行為治療小組理論D、完型治療小組理論答案：C解析：行為治療是指以各學(xué)習(xí)理論流派為基礎(chǔ)建立起來的多樣化的技術(shù)和方法的應(yīng)用。其基本假設(shè)是：所有的問題行為，非理性的認知方法、情緒都是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果，它們可以經(jīng)由新的學(xué)習(xí)歷程而得以矯正，從而發(fā)展出一套控制自己的人生、有效處理當前和未來問題的方法。常見的行為治療小組包括社會技能訓(xùn)練小組、肯定訓(xùn)練小組、壓力管理小組、自我指導(dǎo)行為改變小組等。故選C。31．下列關(guān)于社會工作目標的描述，不正確的是()。A、在服務(wù)對象層面上，幫助其緩解危機，緩解困難，促進發(fā)展B、在社會層面，解決社會問題，促進社會良性運行，促進社會整合C、在服務(wù)機構(gòu)層面，注重機構(gòu)營利，完成機構(gòu)經(jīng)濟效益D、在文化層面，促進社會團結(jié)，促進人們互相關(guān)愛、相互扶助答案：C解析：社會工作的目標。社會工作的目標包含服務(wù)對象、社會和文化三個層面。如下：1、服務(wù)對象層面的目標：a.解救危難;b.緩解困難;c.激發(fā)潛能;d.促進發(fā)展。2、社會層面的目標：a.解決社會問題b.促進社會公正。3、文化層面的目標：a.弘揚人道主義;b.促進社會團結(jié)。故選C。32．很多小組需要從贊助機構(gòu)中獲得資金、場所以及人力支持等方面的資源，在尋求支持的過程中需要注意的主要事項是了解贊助機構(gòu)()。A、可能會給小組工作帶來哪些影響和限制B、人事安排C、發(fā)展歷史D、領(lǐng)導(dǎo)方式答案：A解析：在申報并協(xié)調(diào)資源階段，社會工作者需要向自己所屬的服務(wù)機構(gòu)提出申請，遞交工作方案，爭取批準和資源支持。當然，有些小組的方案也可以向有關(guān)社區(qū)或者贊助機構(gòu)爭取資源支持。不過，在尋求贊助機構(gòu)特別是企業(yè)的支持時，需要了解這種支持可能會給小組工作帶來的某些影響和限制。33．社會工作者根據(jù)服務(wù)對象個人的特殊需要.為其提供個案服務(wù);針對服務(wù)對象的同質(zhì)需要，為更多的人開展小組服務(wù)。這表明有效支持社會工作者實踐的是()。A、專業(yè)助人方法B、潛在服務(wù)對象C、個人的價值觀D、社會工作服務(wù)機構(gòu)答案：A解析：專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。34．一些困難群體由于家庭經(jīng)濟能力較弱從而不愿參加社區(qū)的公共活動，他們的朋友圈逐漸縮小，逐漸脫離正常生活。社會工作者為了改變這一現(xiàn)狀，為其開展豐富多彩的活動，恢復(fù)其自信，改變其生活方式。這體現(xiàn)了社會工作()的功能。A、恢復(fù)弱化的功能B、促進人的發(fā)展C、促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)D、促進服務(wù)對象正常生活答案：A解析：社會工作對服務(wù)對象的功能。社會工作對服務(wù)對象的功能可以歸納為四個方面：第一，促進服務(wù)對象的正常生活。第二，恢復(fù)弱化的功能。第三，促進人的發(fā)展。第四，促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。其中恢復(fù)弱化的功能指的是，一些困難群體因為家境不佳而不愿參與社區(qū)公共生活，他們的活動范圍在變小，心理也受到影響。社會工作介入這些領(lǐng)域，一方面可以通過開展活動恢復(fù)他們的自信、鼓勵他們表達，另一方面也可以通過建立適宜的社會環(huán)境促使他們參與更廣泛的社會生活。這在一定程度上恢復(fù)著他們被弱化的功能，促進了他們的社會融入。故選A。35．社會工作者在社區(qū)開展助推社區(qū)社會組織工作。為了培養(yǎng)居民帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)力。社會工作者采用工作坊的方式開展培訓(xùn)。該工作坊的培訓(xùn)重點應(yīng)聚焦在()。A、提高文字表達能力B、了解財務(wù)報賬流程C、掌握活動策劃原理D、學(xué)習(xí)民主協(xié)商方法答案：D解析：社區(qū)帶頭人培訓(xùn)的內(nèi)容：(1)溝通技巧與人際關(guān)系技巧。(2)籌備、主持會議與演講技巧。(3)小組帶領(lǐng)技巧。(4)組織和管理技巧。(5)談判、游說等政治技巧。(6)運用戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)技巧。(7)與傳媒接觸技巧。(8)資源動員技巧。故選D。36．社會工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計劃，在分配服務(wù)個案量時，應(yīng)充分考慮()。A、被督導(dǎo)者的能力B、機構(gòu)的政策C、被督導(dǎo)者的態(tài)度D、機構(gòu)的目標答案：A解析：督導(dǎo)者在個案分配過程中要充分考慮任務(wù)量、任務(wù)種類、工作人員的能力和其他需求等因素。故選A。37．在社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，最簡單的組織結(jié)構(gòu)方式是()。A、直線式組織結(jié)構(gòu)B、三角式組織結(jié)構(gòu)C、幕僚式組織結(jié)構(gòu)D、職能式組織結(jié)構(gòu)答案：A解析：組織的一般結(jié)構(gòu)是指組織的等級體系和權(quán)責(zé)限定，這是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)。社會服務(wù)機構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式。故選A。38．以下對社會工作督導(dǎo)的含義理解最恰當?shù)囊豁検?)。A、社會工作督導(dǎo)是指機構(gòu)內(nèi)的督導(dǎo)者為了促進個別或集體成員執(zhí)行任務(wù)，并確保執(zhí)行的水平所采取的工作方式B、社會工作督導(dǎo)是一項教育、行政及其使能的過程C、社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對被督導(dǎo)者通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促進其成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動D、社會工作督導(dǎo)是指機構(gòu)中為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、加強和評估工作人員的表現(xiàn)而采取的一種工作方式答案：C解析：社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者，對機構(gòu)內(nèi)新進的工作人員、一線初級工作人員、實習(xí)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促進其成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。故選C。39．小劉結(jié)婚后，在一家生產(chǎn)加工型企業(yè)工作，收入還不錯。而企業(yè)因為效益不錯，越來越缺人手，于是小劉在廠里給自己的父親安排了一個臨時工作，在午休時間看守場地。以下關(guān)于他們社會保險申報的說法正確的是()。A、小劉的社會保險由小劉自行申報B、小劉的社會保險由小劉自行繳納C、若小劉上月繳納社會保險數(shù)額為200元，則這個月應(yīng)該繳納220元D、小劉父親是非全日制工人，可以自行繳納社會保險答案：D解析：AB兩項，職工應(yīng)當繳納的社會保險費由用人單位代扣代繳，用人單位應(yīng)當按月將繳納社會保險費的明細情況告知本人。C項，如果用人單位未按規(guī)定申報應(yīng)當繳納的社會保險費數(shù)額的，則按照該單位上月繳費額的110%確定應(yīng)當繳納數(shù)額。D項，無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加社會保險的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員，可以直接向社會保險費征收機構(gòu)繳納社會保險費。故選D。40．關(guān)于我國《工傷保險條例》在勞動能力鑒定界定方面的規(guī)定，下列表述不正確的是()。A、勞動功能障礙分為10個傷殘等級，最重的為10級，最輕的為1級B、生活自理障礙分為3個等級：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理C、設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會應(yīng)當自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內(nèi)作出勞動能力鑒定結(jié)論，必要時可以延長30日D、設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會收到勞動能力鑒定申請后，應(yīng)當從其建立的醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)熘须S機抽取3名或者5名相關(guān)專家組成專家組，由專家組提出鑒定意見答案：A解析：在勞動能力鑒定界定方面，我國《工傷保險條例》規(guī)定，勞動能力鑒定是指勞動功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑒定。勞動功能障礙分為10個傷殘等級，最重的為1級，最輕的為10級。41．在發(fā)展中國家，()不屬于致殘風(fēng)險因素。A、傳染性疾病B、營養(yǎng)不良C、先天性發(fā)育缺陷D、戰(zhàn)爭答案：D42．下列關(guān)于危難與困難的表述，正確的是()。A、都是每個社會成員都會遇到的B、都是靠個人的力量不能解決的C、都會危及生命安全D、危難和比較嚴重的困難都需要他人的幫助答案：D解析：A項，每個社會成員都會遇到困難，但不一定都會遭遇危難;BD兩項，處于危難和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性的困難常常由當事人及其家庭、親友自己就能解決;C項，困難是人們的正常生活受到比較嚴重影響但尚未達到危及生命的狀況。43．在志愿者管理中，()的目的是了解志愿者的興趣，掌握其個人資料，安排志愿者到合適的服務(wù)崗位。A、評估B、面談C、簽約D、監(jiān)督答案：B解析：有些特定的服務(wù)工作需要通過面談程序，尋找適合的志愿者。面談的目的是了解志愿者的興趣，掌握其個人資料，安排志愿者到合適的服務(wù)崗位，讓志愿者了解社會服務(wù)機構(gòu)，以便他們是否決定要承擔(dān)服務(wù)崗位的工作。44．增強權(quán)能理論認為，每個人都不缺少權(quán)能，但是在現(xiàn)實生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。社會工作者給予服務(wù)對象的幫助是通過()。A、鼓勵與社會環(huán)境積極互動以促進其內(nèi)在潛能的發(fā)揮B、向服務(wù)對象輸入權(quán)能C、改變服務(wù)對象所處環(huán)境D、改變服務(wù)對象認知答案：A解析：增強權(quán)能理論的基本假設(shè)。每個人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。社會工作者必須清楚，這種表面看起來缺少權(quán)能并不是真的缺少權(quán)能，而是環(huán)境壓迫使個人的權(quán)能不能發(fā)揮。因此，社會工作者給予服務(wù)對象的幫助不是向服務(wù)對象輸入權(quán)能，而是通過鼓勵他們與社會環(huán)境積極互動以促進其內(nèi)在潛能的發(fā)揮。故選A。45．精神分析理論的核心觀點是()。A、幾乎所有的人類心理活動都與認知有關(guān)B、人生來就有與環(huán)境互動的能力C、個人具有選擇的自由D、人的任何精神活動都是存在其根源的，并非出于偶然答案：D解析：精神分析理論的核心觀點是，人的任何精神活動都是存在其根源的，并非出于偶然。弗洛伊德認為，人類精神活動的根源就是潛意識，它對人行為的影響是無所不在的，因此要解決服務(wù)對象的問題就必須探尋潛意識的意義。故選D。46．社會工作者小付近期要開設(shè)一個自閉癥兒童家長照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長了解照顧知識，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是()。A、教育小組B、支持小組C、成長小組D、治療小組答案：A解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識的不足，促使成員改變其原來對于自身問題的不正確看法以及對該問題的解決方式，從而增進小組組員適應(yīng)社會(生活)的知識和技能。在開展教育小組工作時，社會工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與互相學(xué)習(xí)來增強組員的態(tài)度和能力。如家長技能訓(xùn)練小組、農(nóng)村婦女手工藝培訓(xùn)小組等。根據(jù)題干社工開展的是“自閉癥兒童家長照顧技能提升小組”，屬于教育小組。故選A。47．同輩督導(dǎo)的優(yōu)勢體現(xiàn)在()。A、每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)B、對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同輩督導(dǎo)方式不容易有收獲C、在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象D、參與的成員會彼此避免與他人的爭論和對抗答案：C解析：同輩督導(dǎo)的優(yōu)點有：(1)在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。(2)參與者可以在最方便的時間組織和安排督導(dǎo)會議。(3)這種督導(dǎo)不需要付費。(4)對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同輩督導(dǎo)方式更容易有收獲。故選C。48．以女性主義為指導(dǎo)思想開展的以婦女為對象的社會工作是()。A、老年社會工作B、兒童社會工作C、家庭社會工作本文D、婦女社會工作答案：D49．《城市最低生活保障條例》堅持國家與社會幫扶相結(jié)合，鼓勵()的方針。A、生產(chǎn)自救B、勞動自救C、親朋好友互助D、最好不依靠政府答案：B50．企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工交流小組。活動中，社會工作者發(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法。這時社會工作者應(yīng)采取的技巧是()。A、傾聽B、體諒C、提醒D、鼓勵答案：D解析：社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用"此時此地"的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。二、多選題1．關(guān)于社會工作專業(yè)助人方法，下列論述正確的有()。A、社會工作的助人方法是指在實際工作中所使用的一般方法B、專業(yè)的助人方法是現(xiàn)代社會工作的核心組成部分C、社會工作擁有一整套助人的方法D、在宏觀社會工作中，助人方法更凸顯出其重要性答案：BC解析：A項，社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐;D項，許多社會工作者認為社會工作最重要的就是一整套助人的方法。特別是在微觀社會工作中，助人方法更凸顯出其重要性。2．在某案件審理過程中，社會工作者受法院委托撰寫犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，以提交法庭作審判參考。為此，社會工作者需要訪談的對象包括()。A、家屬B、犯罪嫌疑人C、法官D、社區(qū)工作人員答案：ABD解析：社會工作者要客觀準確地寫出報告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對與其相關(guān)的許多人，如家人、鄰居、同學(xué)、同事、朋友、警察、受害人等進行廣泛交談。題中，社會工作者受法院委托撰寫犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告時，需要訪談的對象包括家屬、犯罪嫌疑人、社區(qū)工作人員和公安部門工作人員。故選ABD。3．社會工作者在為受暴婦女提供服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則有()。A、尊重受暴婦女的人格獨立B、分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系C、接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們D、與受暴婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系答案：ACD解析：針對婦女暴力的干預(yù)原則有：①接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者;②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心;③關(guān)注受害婦女的安全;④與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。題中ACD三項符合題意。故選ACD。4．婦女社會工作者在工作中需遵循性別視角的家庭工作原則。該原則所包括的一些細化的原則有()。A、父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練B、尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性C、“個人的即政治的”原則D、重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均答案：ABD解析：性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性;②重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均;③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡;④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練;⑤社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負擔(dān)。故選ABD。5．按照一般的社會標準，當青少年()時，就結(jié)束青少年期進入成人階段。A、具有應(yīng)付社會與生活問題的能力B、自己感覺已經(jīng)成人C、受到社會認可D、開始就業(yè)和工作答案：AC解析：按照社會學(xué)的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結(jié)束由社會標準所決定。當青少年具有應(yīng)付社會與生活問題的能力，并受到社會認可時，就結(jié)束青少年期進入成人階段。故選AC。6．社會工作者在幫助婦女挖掘自身潛能、連接周圍資源，解決面對的問題時，可以借助的常用方法包括()。A、協(xié)助婦女認清自己的性格、特長和優(yōu)勢B、指出婦女為解決問題而表現(xiàn)出的不足，并且從中看到自己的劣勢和短處C、協(xié)助婦女認清問題本身可能帶來的機會和挑戰(zhàn)D、協(xié)助婦女從自己的生命故事的回顧中找到解決問題的動力和契機答案：ACD解析：B項，每個人都具有能力，每種環(huán)境都具有資源。社會工作者在幫助婦女挖掘自身的能力、調(diào)動周圍的資源時，應(yīng)該肯定婦女為解決問題而做過的努力以及取得的成績，并且從中看到自己的能力和優(yōu)勢。故選ACD。7．社會工作者暴露的以下問題中，屬于反移情問題的有()。A、對老年人拒不配合感到失望后工作時開始表現(xiàn)出吼叫或諷刺B、對尤其不幸的老年人給予過量的撫慰和保護C、被老年人最終離去所帶來的絕望和無助影響了自己的情緒狀態(tài)D、被生活中對于老年人群體的成見影響了自己的工作態(tài)度答案：AB解析：老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情，這可能會表現(xiàn)為對老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對老人過度保護，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。故選AB。8．關(guān)于社會工作過程中的結(jié)案工作，下列論述正確的有()。A、解除專業(yè)工作關(guān)系B、確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛鞢、結(jié)案記錄可以是書面的，也可以是口頭的D、社會工作者不再與服務(wù)對象接觸答案：AB解析：C項，結(jié)案時，一定要撰寫書面結(jié)案記錄;D項，結(jié)案并不是說社會工作者絕對不再與服務(wù)對象接觸，而是不再提供服務(wù)。故選AB。9．常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動有()。A、家庭行為學(xué)習(xí)B、家庭照顧技巧訓(xùn)練C、婚姻輔導(dǎo)D、家庭暴力的干預(yù)答案：CD解析：如果家庭社會工作服務(wù)的活動的焦點集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動。故選CD。10．下列關(guān)于社會問題的表述，正確的有()。A、社會問題是一種消極現(xiàn)象B、社會問題是與社會因素有關(guān)的問題C、社會工作的重要任務(wù)和目標是要緩解社會問題D、社會問題是群體性的問題答案：AB解析：對社會問題的理解有兩種。社會學(xué)認為，社會問題是社會上大多數(shù)人遇到的某種問題。這種理解強調(diào)了該問題較大的影響范圍和它對于人們正常生活較深的不利影響;社會工作同意社會學(xué)的上述看法，同時認為，社會問題還指那些與社會因素有關(guān)的問題。社會問題可能是群體性的問題，也可能是個人性的問題。它是一種消極現(xiàn)象，不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。社會工作的重要任務(wù)和目標就是要解決這些問題。解決了社會問題，消除了不利因素和影響，在某種意義上就是增進了人們的社會福利。11．提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的具體目標之一，其具體內(nèi)容包括()。A、提醒居民認清個人存在問題的本質(zhì)B、鼓勵居民提升學(xué)歷水平C、使居民有做慈善的動機D、使居民認識到自己有權(quán)利反映和表達自己的意見答案：AD解析：社區(qū)工作的一個重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權(quán)利，而個人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配。社會工作者也提醒居民要認清個人存在問題的本質(zhì)，強調(diào)這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經(jīng)濟、文化及制度有關(guān)。12．社會工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多獨居的陳奶奶多次拒絕社會工作者的邀請外，其他失明老年人都參加了小組活動，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當做法有()。A、安排志愿者上門，接送出行有困難的失明老人B、扮演支持者角色，保持小組成員的參與熱情C、留意觀察組員的進步，為點滴成長喝彩D、發(fā)動組員上門真誠邀請，鼓勵陳奶奶打開心門答案：ABCD解析：盡管運用小組方法開展老年人社會工作有其優(yōu)勢，但是在這一人群中運用小組方法時仍有一些獨特之處值得提醒：①老年人與健康的兒童、青少年或年輕成人不同，他們有各種身體上的不便和知覺方面的限制，因此在開辦小組的時候就要有相應(yīng)的調(diào)整。如在空間安排和使用輔助器具上要作特別的考慮。②在老年人小組中，帶領(lǐng)者可能自始至終都要扮演一個比較積極的角色。小組帶領(lǐng)者可能要投入額外的時間與小組成員建立個人關(guān)系，老人可能需要社會工作者的持續(xù)鼓勵才能參加最初的小組聚會和以后的小組活動。③老年人由于其身心健康狀況，可能在小組中的表現(xiàn)比較被動，其頭腦中可能都是個人問題，這使得老年人小組工作的節(jié)奏比年輕人的小組慢許多。對小組帶領(lǐng)者來說，要學(xué)會欣賞成員點滴的進步。故選ABCD。13．根據(jù)國際慣例，下列屬于社會工作專業(yè)倫理守則包含的內(nèi)容的是()。A、社會工作者對受助對象的道德責(zé)任B、社會工作者對子女的道德責(zé)任C、社會工作者對社會的道德責(zé)任D、社會工作者對同事的道德責(zé)任答案：ACD解析：根據(jù)國際慣例，社會工作專業(yè)的倫理守則應(yīng)該包含以下幾個方面的內(nèi)容：①社會工作者的行為和態(tài)度;②社會工作者對受助對象的道德責(zé)任;③社會工作者對同事的道德責(zé)任;④社會工作者對專業(yè)的道德責(zé)任;⑤社會工作者對機構(gòu)的道德責(zé)任;⑥社會工作者對社會的道德責(zé)任。14．根據(jù)《艾滋病防治條例》，下列說法正確的有()。A、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)該隱瞞艾滋病者感染的事實B、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的工作人員應(yīng)當將其發(fā)病的事實告知本人C、預(yù)防艾滋病母嬰傳播技術(shù)指導(dǎo)方案主要由醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)制定D、醫(yī)療機構(gòu)不得因就診的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，而推諉或者拒絕對其及其他疾病的治療答案：BD解析：A項，對確診的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的工作人員應(yīng)當將其感染或者發(fā)病的事實告知本人;本人為無行為能力人或者限制行為能力人的，應(yīng)當告知其監(jiān)護人。C項，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門制定的《預(yù)防艾滋病母嬰傳播技術(shù)指導(dǎo)方案》的規(guī)定，對孕產(chǎn)婦提供艾滋病防治咨詢和檢測，對感染艾滋病病毒的孕產(chǎn)婦及其嬰兒提供預(yù)防艾滋病母嬰傳播的咨詢、產(chǎn)前指導(dǎo)、阻斷、治療、產(chǎn)后訪視、嬰兒隨訪和檢測等服務(wù)。故選BD。15．“需要層次論”和ERG理論的區(qū)別在于()。A、前者強調(diào)需要層次的順序，后者不強調(diào)B、前者注重人和動物在需要方面的區(qū)別，后者也很注重這種區(qū)別C、前者有自我實現(xiàn)的需要，后者沒有此種類似需要D、前者認為某種需要滿足后，它對行為的影響減弱了;后者認為這種影響可能會增強答案：AD解析：根據(jù)兩大理論的內(nèi)容，AD兩項是正確的。B項認為ERG理論也很注重人和動物在需要方面的區(qū)別，這是錯誤的。C項認為ERG理論沒有類似自我實現(xiàn)的需要，這是錯誤的。ERG理論認為人有成長的需要，而這種需要是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。故選AD。16．中專畢業(yè)的小王，在校期間學(xué)的數(shù)控專業(yè)，可是在找工作過程中，專業(yè)對口的工作很少，即使有也因沒有工作經(jīng)驗為由被拒絕，小王感到很苦惱。社會工作者針對其就業(yè)問題的干預(yù)措施主要有()。A、幫助小王提高自身的就業(yè)能力，準確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標，有的放矢地進行求職擇業(yè)B、推動政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，營造有利于人才合理流動的大環(huán)境C、幫助小王宣泄其負面情緒，促使其作冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認識自身擁有的資源和潛能D、不斷完善法律法規(guī)，建立青年就業(yè)機制，在勞動法、就業(yè)保障體系等方面進行修改、補充和完善答案：ABC解析：青年階段就業(yè)問題。針對青年就業(yè)問題，社會工作者的干預(yù)措施主要有：一是要幫助青年提高自身的就業(yè)能力，準確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標，有的放矢地進行求職擇業(yè)。二是推動政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，健全就業(yè)市場、人才市場、勞動力市場的信息相互貫通和共享機制，營造有利于人才合理流動的大環(huán)境。三是幫助在就業(yè)中受挫的青年宣泄其負面情緒，促使其作冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認識自身擁有的資源和潛能。故選ABC。17．下列屬于職業(yè)康復(fù)的是()。A、掌握殘疾人的身體、心理和職業(yè)能力狀況B、就殘疾人職業(yè)訓(xùn)練和就業(yè)的可能性進行指導(dǎo)C、提供必要的適應(yīng)性訓(xùn)練、身心機能的調(diào)整以及正規(guī)的職業(yè)訓(xùn)練D、為他的自身發(fā)展提供幫助，使其有接受教育的機會，以提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會能力答案：ABC18．社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動性降低，負責(zé)人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后，宜采取的激勵措施有()。A、提供更多的休假機會B、重申機構(gòu)紀律C、幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D、輪換工作崗位答案：CD解析：社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有以下幾種：(1)了解員工的個別差異，盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。(2)用目標引導(dǎo)員工增進其對工作的興趣。機構(gòu)管理者可以通過工作輪換(D項)、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。(3)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃(C項)。故選CD。19．政府主管社會保障事務(wù)的行政機構(gòu)的類型主要有()。A、多元化的社會福利行政主管機關(guān)B、社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)C、社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)D、社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)答案：BCD解析：政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機構(gòu)在世界各國行政部門配置中形式多樣。歸納起來主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部;②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部;③社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)，如德國;④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)，如日本、法國;⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。20．姚晶在一家食品廠工作，近期食品廠裁員，姚晶下崗了。姚晶的丈夫知道她下崗后，埋怨她無能，兩個人經(jīng)常為此吵架，煩悶的姚晶感覺很委屈，同時也很敏感，覺得鄰居們也都在笑話她，經(jīng)常與鄰居發(fā)生糾紛。無奈之下，姚晶求助于社會工作者小迪。小迪可以為姚晶提供的服務(wù)主要有()。A、家庭社會工作B、婚姻輔導(dǎo)C、調(diào)解服務(wù)D、就業(yè)輔導(dǎo)答案：ACD解析：家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境所提供的專業(yè)的支持性服務(wù)，符合姚晶的需要。姚晶與鄰居經(jīng)常發(fā)生糾紛，小迪應(yīng)進行調(diào)解服務(wù)。就業(yè)服務(wù)是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合姚晶的需要。21．下列各項屬于普通社會工作范疇的具體案例有()。A、在財政局工作的王阿姨經(jīng)常參加并組織市婦聯(lián)的社會活動B、肖工程師經(jīng)常參加其所在企業(yè)的工會組織的社會工作C、小李畢業(yè)后成為了月亮苑社區(qū)街道辦事處的社會工作者D、小王畢業(yè)后考取了民政局的公務(wù)員，主要做老人福利和兒童福利工作答案：AB解析：當前我國存在著對社會工作的三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。普通社會工作是在機關(guān)、單位和社會上的一些在職干部和離退休人員說自己抽空做點“社會工作”。這里所說的社會工作是他們在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。如某些人在單位中兼任工會、共青團、婦聯(lián)的一些工作，離退休人員當校外輔導(dǎo)員等。22．陳某與前妻夏某離婚后，又在1997年與蔡某結(jié)婚，婚后生育一子小剛。2004年陳某從北京到深圳工作。2015年1月，陳某因車禍身亡，死前沒有訂立遺囑。經(jīng)查，陳某從2006年起在深圳與楊某(女)同居，生育一子小強。根據(jù)《繼承法》的規(guī)定，陳某遺產(chǎn)的法定繼承人包括()。A、夏某B、蔡某C、小剛D、楊某答案：BC解析：根據(jù)《繼承法》第十條規(guī)定，繼承開始后，先由第一順序繼承人繼承。沒有第一順序繼承人或第一順序繼承人放棄繼承權(quán)或喪失繼承權(quán)而全部不能參加繼承時，由第二順序繼承人繼承。第一順序法定繼承人包括配偶、子女(包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女)、父母。本題中，陳某的配偶蔡某、婚生子小剛和非婚生子小強均有繼承權(quán);而前妻夏某和同居者楊某不屬于法定繼承人的范圍，不享有繼承權(quán)。故選BC。23．我國城市醫(yī)療救助的主要形式有()。A、發(fā)動社會力量資助B、城市醫(yī)療救助基金補助C、醫(yī)療機構(gòu)減免有關(guān)費用D、資助參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險答案：ABC解析：在明確了城市醫(yī)療救助標準的基礎(chǔ)之上，《城市醫(yī)療救助意見》提出，城市醫(yī)療救助要遵循多方籌資、多種方式、量力而行的原則，通過發(fā)動社會力量資助、城市醫(yī)療救助基金給予適當補助、醫(yī)療機構(gòu)自愿減免有關(guān)費用等多種形式對救助對象給予醫(yī)療救助。即城市醫(yī)療救助的形式主要有：①社會力量資助;②城市醫(yī)療救助基金補助;③醫(yī)療機構(gòu)減免有關(guān)費用。故選ABC。24．H公司負責(zé)社保費繳納的吳某和社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的工作人員林某曾經(jīng)是MBA的同班同學(xué)，由于一些原因兩人有了矛盾，一直不和。在業(yè)務(wù)辦理過程中，吳某認為林某以權(quán)謀私，故意刁難他，于是向社會保險行政部門投訴。林某的下列哪些行為有失妥當，社會保險行政部門可以依法責(zé)令改正或進行相應(yīng)處罰?()A、拒絕吳某查詢、核對其繳費和享受社會保險待遇記錄的要求B、將吳某繳納的社會保險基金存入自己的個人賬戶，而未存入財政專戶C、拒不按時支付H公司的社會保險待遇D、堅持要求吳某補齊法定證明材料，否則拒不辦理答案：ABC解析：根據(jù)《社會保險法》第八十九條規(guī)定，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)及其工作人員有下列行為之一的，由社會保險行政部門責(zé)令改正;給社會保險基金、用人單位或者個人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任;對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：①未履行社會保險法定職責(zé)的;②未將社會保險基金存入財政專戶的;③克扣或者拒不按時支付社會保險待遇的;④丟失或者篡改繳費記錄、享受社會保險待遇記錄等社會保險數(shù)據(jù)、個人權(quán)益記錄的;⑤有違反社會保險法律、法規(guī)的其他行為的。故選ABC。25．婦女社會工作為單親母親提供的服務(wù)有()。A、在福利框架內(nèi)尋找可用的資源，幫助單親母親獲得經(jīng)濟方面的補助救濟B、幫助單親母親樹立信心，為今后家庭生活制定長遠規(guī)劃C、協(xié)助單親母親度過婚姻變遷中的心理適應(yīng)期，協(xié)助單親家庭中的親子關(guān)系D、醫(yī)療康復(fù)與職業(yè)康復(fù)答案：ABC三、解答題1．案例：社會工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區(qū)居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后主要由兒媳照顧，兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖在家中。問題：(1)列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。(2)如果你是社會工作者，將如何介入?答案：(一)虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟方面對老人構(gòu)成虐待或剝削。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面健康的衰退。結(jié)合題干，本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)如下：(1)身體虐待：社會工作者注意到王老先生手臂有多處淤青;兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人。(2)情感或心理上的虐待：老人喪偶不久，被兒媳嫌棄，情感上受到虐待。(3)經(jīng)濟虐待：老人工資都交給兒媳后，無零用錢，說明經(jīng)濟被剝奪。(4)他人疏于照顧：老人吃不飽飯、沒人洗衣服，基本生活無人照料。(5)自我忽視：王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。(二)作為社會工作者，可以從以下幾個方面進行介入：(1)保護老年人免受經(jīng)濟方面的剝奪。與老人的兒子、兒媳進行面談，調(diào)整其認知，適當交還老人的工資，給老人留有足夠的零用錢。(2)提供支持性輔導(dǎo)。與老人的兒子、兒媳面談，引導(dǎo)其認識到自己的不孝行為及對老人的傷害，幫助他們改變對老人的態(tài)度和行為，鼓勵他們做孝順的兒子和兒媳;與老人會談，傾聽老人描述與宣泄，連接志愿者定期探望老人，與老人聊天，聆聽老人的生命故事，陪護老人出行。(3)發(fā)展支持性服務(wù)。邀請老人參與社區(qū)活動，建立與鄰里的聯(lián)系，培養(yǎng)老人愛好，豐富老人生活;連接社區(qū)日間照顧中心，解決老人白天的飲食與休閑。(4)改變和調(diào)整環(huán)境。邀請兒子、兒媳為老人房間打掃衛(wèi)生，幫助老人洗衣服，邀請兒子給老人洗澡并增進感情。2．社區(qū)矯正對象趙某近日獲得了一個就業(yè)面試機會，但他覺得自己一無是處，而且曾經(jīng)是服刑人員，肯定會遭到用人單位拒絕，所以在面試中表現(xiàn)得自卑、膽怯，不能自如應(yīng)答.導(dǎo)致面試失敗。社區(qū)矯正對象陳某在快遞公司上班，在一次送貨過程中因小事與客戶發(fā)生了口角，他更加覺得客戶對他們這些有過犯罪經(jīng)歷的人是看不起和排斥的，爭吵使他丟失了來之不易的工作。社會工作者發(fā)現(xiàn)不少社區(qū)矯正對象都有相似的就業(yè)困境，決定為他們舉辦一個就業(yè)輔導(dǎo)小組。服務(wù)計劃的理念、目標、主要內(nèi)容如下所示：理念(原因分析、理論基礎(chǔ))：社會工作者在開展就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)不少社會矯正對象存在著因非理性信念而導(dǎo)致的自我認知偏差及對社會認同低等現(xiàn)象，社會工作者決定以理性情緒治療模式為理論基礎(chǔ)開展小組工作，幫助社區(qū)矯正對象通過改善自我認知來提升就業(yè)能力。總目標：促進社區(qū)矯正對象回歸社會。具體目標：(1)改善自我認知;(2)提升就業(yè)能力。每節(jié)活動主題：第一節(jié)：相互認識、建立小組契約、討論小組計劃;第二節(jié)：分享就業(yè)經(jīng)歷：第三節(jié)：邀請職業(yè)介紹所工作人員介紹就業(yè)信息：第四節(jié)：參觀社區(qū)矯正就業(yè)基地：第五節(jié)：學(xué)習(xí)面試技巧：第六節(jié)：總結(jié)、處理離別情緒。(1)分別對上述小組服務(wù)方案中的目標與活動主題的相關(guān)性，以及理論基礎(chǔ)與活動主題的相關(guān)性做出簡要評價。(2)依據(jù)理性情緒治療模式，結(jié)合案例，修正小組目標(總目標、具體目標)，修正每節(jié)小組活動主題并簡要說明其內(nèi)容。答案：(一)小組服務(wù)的目標與活動主題應(yīng)該嚴格貼近服務(wù)對象的需求，且二者之間要高度相關(guān)，案例中表現(xiàn)出來的是：(1)各項活動主題包括介紹就業(yè)信息、面試技巧、參觀基地等，都與“社區(qū)矯正對象”的特定身份和特殊心理狀態(tài)相關(guān)性低，主題內(nèi)容也沒有涉及到任何“改善自我認知、提升就業(yè)能力”的內(nèi)容，屬于一般性的就業(yè)促進指導(dǎo)工作。(2)理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認知、情緒和行為的反應(yīng)受到其信念系統(tǒng)的影響。如果服務(wù)對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，這種非理性信念就會使服務(wù)對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和非理性信念的辯論技巧。而活動主題包括介紹就業(yè)信息、面試技巧、參觀基地等，不涉及到該理論及其所配套的治療技巧，屬于簡單的直接治療方法。由此可以看出，該小組服務(wù)方案各項活動主題與其總目標、理論基礎(chǔ)相關(guān)性都較小，達成小組目標的困難較大。(二)理性情緒治療模式是以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，提出了著名的ABC理論。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念系統(tǒng)的影響。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和非理性信念的辯論技巧。(1)非理性信念的檢查技巧。主要包括反映感受、角色扮演、冒險和識別。(2)非理性信念的辯論技巧。主要包括辯論、理性功課、放棄自我評價、自我表露、示范、替代性選擇、去災(zāi)難化和想象。(3)據(jù)此并結(jié)合案例，修正小組工作計劃書內(nèi)容如下：總目標：幫助社區(qū)矯正對象走出就業(yè)困境。具體目標：①反思自身問題，增強自尊自信;②提升就業(yè)能力，積極融人社會。每節(jié)活動主題：第一節(jié)：相互認識、建立小組契約、討論小組計劃;第二節(jié)：邀請心理專家做心理輔導(dǎo)和糾正;第三節(jié)：邀請矯正成功典型做分享報告;第四節(jié)：交流就業(yè)求職的經(jīng)驗與教訓(xùn);第五節(jié)：模擬求職現(xiàn)場，設(shè)定各種求職障礙;第六節(jié)：提升自信，學(xué)習(xí)面試技巧;第七節(jié)：總結(jié)、處理離別情緒，聯(lián)系介紹職位。3．小明：16歲，高中一年級學(xué)生;小明父親50歲，公務(wù)員;小明母親49歲，中學(xué)教師。小明父母因兒子的問題前來求助。小明嚴重厭學(xué)，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好，沒有什么朋友，和老師之間有嚴重沖突。小明的父親是建設(shè)局的副局長，常年在外奔忙。小明從小由母親帶大，母親將全部精力都用在兒子身上。小明到了初中還和母親睡一張床，洗澡從不關(guān)浴室門。從小到大，母親什么事也不讓小明做，早上甚至給他擠好牙膏才喊他起床。但小明母親對小明的學(xué)習(xí)要求特別嚴，從小送他上各種補習(xí)班，要求每次考試不得低于95分。小明一直做得很好，小學(xué)時曾在省奧林匹克數(shù)學(xué)競賽中獲過獎，但進入初二后成績卻一落千丈。在社會工作者與家庭的第一次面談中，小明母親提到她有幾個不明白：一是兒子很聰明，所有教過他的老師都認為他聰明，但他的成績現(xiàn)在是全班最差的;二是她把所有心血都用在兒子身上，但兒子對她卻越來越惡語相加，有時干脆一連幾天不理她，她真不知道自己做錯了什么。小明的父親則與小明母親有同樣的困惑。看兒子對母親那樣，他很想管，但兒子根本不聽他的，常?；刈煺f：“小時候你都沒管過我，現(xiàn)在憑什么管我”有時實在看不過，想打兒子，但身高一米七的兒子卻和他對打。更糟糕的是他每次一管兒子，妻子就護著，反過來責(zé)怪他。關(guān)于兒子的問題，最后總是演變成一場夫妻間的沖突。第二次面談中，小明提到他覺得除了玩游戲，做什么都沒意義。從小到大什么事都是母親幫他決定，上補習(xí)班無論怎么不喜歡都得上;學(xué)習(xí)成績一旦下降，母親就給他臉色;升初中時非要他考母親希望他上的那個學(xué)校，他一點兒也不喜歡。長這么大，他好像從沒給自己做過主。他認為學(xué)習(xí)就是為父母學(xué)的，而父母讓他學(xué)習(xí)好其實是為了他們的面子。他說現(xiàn)在不想這樣了，他要過自己的生活。在上述兩次面談中，社會工作者發(fā)現(xiàn)這個家庭成員之間的溝通方式很奇怪，每個人說話都不看著對方，各說各的。母親不停地訴苦，每當母親這樣，小明就找個最舒服的姿勢坐好，進入半睡眠狀態(tài);小明父親則縮起身子，好像根本沒有聽見。小明母親一看到這樣就會越說越傷心，訴苦最終變成哭訴。社會工作者決定用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式為小明家庭提供服務(wù)。問題：(1)請根據(jù)上述案例提供的資料，對小明一家目前存在的問題進行預(yù)估。(2)簡述“結(jié)構(gòu)式家庭治療模式”的定義。答案：小明一家目前存在的問題主要包括：(1)小明嚴重厭學(xué)，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好，沒有什么朋友，和老師有嚴重沖突。(2)小明父親常年在外，小明從小由母親帶大，與母親關(guān)系很親密，母子之間形成了糾纏的病態(tài)家庭關(guān)系，父子之間形成疏離的病態(tài)家庭關(guān)系;父親教育小明時，母親又會護著小明，這又形成了聯(lián)合對抗的家庭關(guān)系。(3)小明與父母溝通存在很大問題，對父母的用心存在很大誤解。(4)由于夫妻二人在兒子的教育方式上存在分歧，從而造成夫妻之間經(jīng)常起沖突。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦提出的，它假設(shè)家庭的動力和組織方式與家庭成員的問題密切相關(guān)，通過家庭動力和組織方式的改變來解決家庭成員的問題。其核心概念包括：家庭系統(tǒng)，即家庭是由家庭成員相互影響過程中形成的組織化的系統(tǒng);家庭結(jié)構(gòu)，即家庭系統(tǒng)中存在邊界、責(zé)任和權(quán)力結(jié)構(gòu);病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)，即家庭系統(tǒng)的失衡就會出現(xiàn)病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu);家庭生命周期，即家庭也有一個發(fā)展變化的生命周期。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式要求社會工作者進入受助家庭后，關(guān)注家庭結(jié)構(gòu)的認識和把握，通過病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的調(diào)適，恢復(fù)家庭的正常功能。4．何某，男，35歲，高中文化程度，結(jié)婚前有犯罪記錄，多次因為行兇、賭博、故意傷害、擾亂公共秩序等問題受到治安處罰、行政拘留。2011年，由于經(jīng)濟緊張，何某違規(guī)使用信用卡，犯信用卡詐騙罪，被法院判處有期徒刑六個月。出獄后，他沒有繼續(xù)尋找工作，一直在社會上混，不務(wù)正業(yè)。妻子忍受不了其生活狀態(tài)，丟下孩子與其離婚。離婚后的何某，原本打算自己一個人出去闖蕩，但考慮到年幼的孩子就此孤苦伶仃，只能暫時放棄這個念頭。社區(qū)居委會為了幫助何某，為其介紹了一份保安的工作，但好景不長，何某在工作期間又與人發(fā)生沖突，被單位開除。至此，何某與孩子的生活陷入困境。社區(qū)居委會主任對何某的情況特別著急但又沒有辦法，只能向社工求援。社區(qū)的社工了解了何某的情況后，決定采用社區(qū)矯正社會工作的方法去幫助何某解決目前的困難局面。(1)結(jié)合案例材料分析，目前何某存在的主要問題有哪些?(2)根據(jù)案例材料，請指出社會工作者在具體服務(wù)過程中的行動系統(tǒng)有哪些?(3)根據(jù)主要問題和行動系統(tǒng)，結(jié)合個案管理的方法，制訂針對何某