營運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)（三篇）

第1頁共1頁營運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)職責(zé)：1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每個(gè)月公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo);2、維護(hù)公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁;3、對客戶資料進(jìn)行分析、整理，提供銷售數(shù)據(jù);4、主動(dòng)積極聯(lián)系客戶，留住老客戶，發(fā)掘潛在客戶。5、對美容保健、化妝品行業(yè)有深入的了解及營銷能力。任職要求：1、年齡____歲，大專以上學(xué)歷，____年或以上銷售經(jīng)驗(yàn)，有美容、化妝品，零售，快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場判斷能力和開拓能力，較強(qiáng)的市場銷售經(jīng)驗(yàn)和市場嗅覺;3、具備資深的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;4、可接受出差或短期調(diào)派;5、自覺嚴(yán)謹(jǐn)、公正律己、敬業(yè)、豁達(dá)自信，高度的工作熱情，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。營運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)（二）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)運(yùn)營部的部門建設(shè)與運(yùn)營業(yè)務(wù)管理工作(租金催繳、現(xiàn)場運(yùn)營管理等);2、商場環(huán)境、商品、服務(wù)等方面的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生問題;3、做好所管區(qū)域內(nèi)新進(jìn)商戶的前期工作及開業(yè)準(zhǔn)備工作;4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作;5、督促商戶嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6、做好店鋪員工的督導(dǎo)及培訓(xùn)工作;7、根據(jù)對所管轄地區(qū)的市場調(diào)查，并提出相應(yīng)的經(jīng)營調(diào)整及建議;8、負(fù)責(zé)主持每日晨會(huì)和晚會(huì)，對樓層營業(yè)員進(jìn)行管理工作9、了解所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)專柜的銷售情況，結(jié)合市場調(diào)研情況，優(yōu)化專柜結(jié)構(gòu)。崗位要求：1、年齡____歲，大專以上學(xué)歷;2、熟悉購物中心的運(yùn)營管理，并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關(guān)知識;3、熟練操作office日常辦公軟件。4、有企業(yè)的營運(yùn)管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);5、熟悉商場裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設(shè)施規(guī)劃管理;6、對數(shù)據(jù)敏感，熟練制作各項(xiàng)營業(yè)報(bào)表，編制分析報(bào)告;7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;8、具備親和力和溝通能力、執(zhí)行能力較強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識;9、熟練應(yīng)用微軟Word、E____cel、PowerPoint等軟件。營運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)（三）1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個(gè)樓面現(xiàn)場的正常運(yùn)作;2、定期向上級匯報(bào)經(jīng)營管理情況，根據(jù)公司的要求適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和安排;3、協(xié)助上級有計(jì)劃的組織經(jīng)營活動(dòng)，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，保證客服部取得良好的經(jīng)濟(jì)效益;4、檢查管轄部門或區(qū)域內(nèi)的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，并予以糾錯(cuò);5、督導(dǎo)區(qū)域員工服務(wù)各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn);保證服務(wù)品質(zhì)，做到熱情周到地為客戶服6、營業(yè)時(shí)間的現(xiàn)場巡臺(tái)與控場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場服務(wù)中出現(xiàn)的問題;7、親自教授客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重視新員工的傳、幫、帶，加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)工作;8、按月做培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行在崗理論和實(shí)操技能的培訓(xùn)工作，提升下屬員工業(yè)務(wù)技能____%達(dá)標(biāo);9、重視員工的工作表現(xiàn)，分析員工優(yōu)缺點(diǎn)，做針對性引導(dǎo)工作，關(guān)心員工日常生活狀態(tài);10、各項(xiàng)手頭工作管理：員工排班、小