注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理題庫(kù)練習(xí)提分卷帶答案

注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理題庫(kù)練習(xí)提分卷帶答案

單選題（共50題）1、蘋果公司的iphone系列產(chǎn)品是最近幾年來最成功的消費(fèi)類數(shù)碼產(chǎn)品，一推出就獲得成功，在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中屬于高價(jià)位產(chǎn)品，但是有很多“蘋果迷”既有錢又愿意花錢，所以還是紛紛購(gòu)買，等到成功推向市場(chǎng)后價(jià)格慢慢降低，這樣的定價(jià)策略屬于（）。A.滲透定價(jià)法B.撇脂定價(jià)法C.產(chǎn)品差別定價(jià)法D.動(dòng)態(tài)定價(jià)法【答案】B2、樂天鋼鐵公司是樂美公司的終極股東王某的私人控制企業(yè)，在樂天鋼鐵公司成立不久，就與樂美公司簽訂了一份長(zhǎng)期購(gòu)貨協(xié)議，其將以高于市場(chǎng)價(jià)格20%的交易價(jià)格向樂美公司供應(yīng)鋼鐵材料。上述內(nèi)容屬于（）。A.濫用公司資源B.直接占用資源C.商品服務(wù)交易活動(dòng)D.資產(chǎn)租用和交易活動(dòng)【答案】C3、京東在2018年Q3季度活躍用戶數(shù)首次出現(xiàn)下跌的公告公布后，公司的股價(jià)應(yīng)聲大跌導(dǎo)致公司出現(xiàn)被并購(gòu)危機(jī)。從外部治理的角度來看，這體現(xiàn)了（）對(duì)公司的監(jiān)控和約束。A.資本市場(chǎng)B.經(jīng)理人市場(chǎng)C.產(chǎn)品市場(chǎng)D.期權(quán)市場(chǎng)【答案】A4、為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，甲公司運(yùn)用波士頓矩陣的理論來分析公司的業(yè)務(wù)，最終制定出了相應(yīng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。下列關(guān)于波士頓矩陣貢獻(xiàn)的說法，不正確的是（）。A.在對(duì)手也使用波士頓矩陣的情況下，利用波士頓矩陣也可以幫助企業(yè)推斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的總體安排B.波士頓矩陣?yán)碚撎岢隽似髽I(yè)的市場(chǎng)份額與投資回報(bào)是成正相關(guān)的結(jié)論C.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一，被廣泛運(yùn)用于多樣化的組合分析、大企業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)等多個(gè)方面D.使用波士頓矩陣，可以幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)單位從中了解自己在總公司中的位置和可能的戰(zhàn)略發(fā)展方向【答案】B5、為了實(shí)現(xiàn)公司使命，甲公司設(shè)計(jì)了相應(yīng)的公司目標(biāo)，其中包括建立財(cái)務(wù)目標(biāo)體系。下列關(guān)于公司建立財(cái)務(wù)目標(biāo)體系目的的表述中，正確的是（）。A.獲取足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.公司的信任度C.提高公司在客戶中的聲譽(yù)D.建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位【答案】B6、XG煉鋼廠為解決難以準(zhǔn)確測(cè)算燒結(jié)混合料成分這一難題，利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)每垛入垛物料的種類、數(shù)量、成分進(jìn)行詳細(xì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，建立數(shù)學(xué)模型，從而推導(dǎo)出燒結(jié)礦的成分，保證入爐料的穩(wěn)定。根據(jù)上述信息，公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析影響的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面是（）。A.生產(chǎn)管理B.營(yíng)銷管理C.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)D.應(yīng)收賬款管理【答案】A7、達(dá)康公司是國(guó)內(nèi)一家中成藥品生產(chǎn)企業(yè)。為了保障原材料的穩(wěn)定供給與產(chǎn)品質(zhì)量，自2015年以來投資建設(shè)了3個(gè)原料藥材現(xiàn)代化種植基地，收購(gòu)了2個(gè)原屬于其他藥品公司的藥材種植企業(yè)，全面推進(jìn)原料藥材規(guī)范化綠色種植工程。下列各項(xiàng)中，屬于達(dá)康公司采用上述戰(zhàn)略適用條件的是（）。A.中成藥品產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)潛力較大B.達(dá)康公司現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高C.達(dá)康公司存在過剩的生產(chǎn)能力D.中成藥品產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈【答案】A8、甲公司是一家外貿(mào)型出口企業(yè)，為應(yīng)對(duì)多變的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，2018年底，甲公司開始戰(zhàn)略變革。為了減少變革的阻力，甲公司在每個(gè)部門抽選了部分員工參與變革，進(jìn)而提高員工對(duì)變革的理解和參與程度。根據(jù)以上信息，甲公司克服變革阻力采用的策略是（）。A.變革的范圍B.變革的節(jié)奏C.變革的管理方式D.變革的參與度【答案】C9、東海公司是一家集團(tuán)型生產(chǎn)企業(yè)，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，為了提高公司的信息化管理水平，聘請(qǐng)X軟件開發(fā)公司為其開發(fā)了一套管理信息系統(tǒng)。東海公司的上述活動(dòng)屬于價(jià)值鏈支持活動(dòng)中的（）。A.采購(gòu)管理B.技術(shù)開發(fā)C.基礎(chǔ)設(shè)施D.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)【答案】A10、甲公司是一家機(jī)械制造企業(yè)，在公司年初召開的股東大會(huì)上，企業(yè)高層制定了新一年的目標(biāo)，爭(zhēng)取新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率達(dá)到60%。根據(jù)以上信息判斷，上述內(nèi)容屬于（）。A.公司宗旨B.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C.財(cái)務(wù)目標(biāo)體系D.戰(zhàn)略目標(biāo)體系【答案】C11、（2019年真題）甲基金公司在對(duì)基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷售和咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)度量時(shí)，首先對(duì)所有事件中每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值。甲基金公司采用的風(fēng)險(xiǎn)度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險(xiǎn)值【答案】C12、（2020年真題）天鳴公司是全球領(lǐng)先的通信基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，該公司在網(wǎng)站上顯著位置有如下說明：致力于把數(shù)字科技帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。天鳴公司的上述說明體現(xiàn)了該公司的（）。A.目的B.宗旨C.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)D.目標(biāo)【答案】B13、乙公司是一家酒店管理企業(yè)，公司管理層注意到隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，人們的休閑度假意識(shí)已日益增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際間旅游需求日盛，尤其是國(guó)際旅游者中自助旅游者的比例也不斷上升，中小型企業(yè)的商務(wù)往來頻繁，對(duì)經(jīng)濟(jì)型飯店的需求不斷增加。于是，該公司把自己的戰(zhàn)略目標(biāo)定位在經(jīng)濟(jì)型飯店，不以高檔、高價(jià)取勝，而是講究安靜、干凈、實(shí)惠，且具備國(guó)際接待水準(zhǔn)，深得人們的喜愛。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.集中差異化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B14、甲公司是一家橫跨電子、房地產(chǎn)及保險(xiǎn)的大型集團(tuán)企業(yè)，擁有足夠的資金實(shí)力。現(xiàn)董事會(huì)決定開展物流項(xiàng)目從而進(jìn)入物流業(yè)，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)。下列各項(xiàng)中，不屬于多元化經(jīng)營(yíng)優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.能夠充分利用盈余資金B(yǎng).運(yùn)用在電子行業(yè)的良好形象成功進(jìn)入物流業(yè)C.更容易在資本市場(chǎng)上獲得融資D.來自原有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)【答案】D15、（2017年真題）下列各項(xiàng)關(guān)于金融衍生產(chǎn)品的說法中，正確的是（）。A.遠(yuǎn)期合約價(jià)格不能預(yù)先確定B.遠(yuǎn)期合約是標(biāo)準(zhǔn)化合約C.歐式期權(quán)只能在到期時(shí)執(zhí)行D.期貨價(jià)格不是通過公開競(jìng)價(jià)達(dá)成的【答案】C16、神大鋼鐵公司為確保公司鐵砂資源與煤炭的穩(wěn)定供應(yīng)，成功收購(gòu)了甲鐵礦石企業(yè)，同時(shí)與龍?zhí)睹禾抗竞炗喠碎L(zhǎng)期購(gòu)銷協(xié)議，神大公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.密集型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B17、甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，表現(xiàn)出如下特征：①該公司數(shù)十年聚焦于拼插玩具生產(chǎn)；②該公司產(chǎn)品屬于優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)；③該公司采用縱向一體化戰(zhàn)略，將從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品銷售的整個(gè)過程合并到公司內(nèi)部，提高技術(shù)效率。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司選擇的戰(zhàn)略組織類型是（）。A.分析型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.防御型戰(zhàn)略組織【答案】D18、下列關(guān)于提名委員會(huì)的主要職責(zé)，說法錯(cuò)誤的是（）。A.分析董事會(huì)構(gòu)成情況，明確對(duì)董事的要求B.對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員及其工作進(jìn)行考核C.對(duì)股東、監(jiān)事會(huì)提名的董事候選人進(jìn)行形式審核D.確定董事候選人，提交股東大會(huì)表決【答案】B19、下列選項(xiàng)中，說法錯(cuò)誤的是（）。A.信息披露在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中具有監(jiān)督作用B.信息披露在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中具有激勵(lì)作用C.信息披露在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中具有契約溝通作用D.信息披露對(duì)外部治理機(jī)制不提供幫助【答案】D20、甲公司在2017年完成發(fā)行上市后的首次定增，以每股1元的價(jià)格向兩名控股股東發(fā)行5000萬股。當(dāng)時(shí)該公司股價(jià)為每股5元。甲公司披露的2017年報(bào)顯示，當(dāng)時(shí)有凈利潤(rùn)1.2億元，市盈率為2.8倍。從終極股東對(duì)于中小股東的“隧道挖掘”問題角度看，甲公司的上述做法屬于掠奪性財(cái)務(wù)活動(dòng)中的（）。A.內(nèi)幕交易B.掠奪性融資C.直接占用資源D.超額股利【答案】B21、過去我國(guó)農(nóng)村圈養(yǎng)業(yè)以家庭圈養(yǎng)為主，家庭圈養(yǎng)可以充分利用家庭消費(fèi)中的廢物，如剩余飯菜等，還可以利用農(nóng)民的閑暇時(shí)間。但是隨著養(yǎng)殖技術(shù)的發(fā)展和催肥、防疫、品種改良等手段的廣泛使用，集中圈養(yǎng)已被證明是使動(dòng)物增加重量更經(jīng)濟(jì)的方法。伴隨而來的是我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)的逐步集中，乃至形成全國(guó)性的養(yǎng)殖場(chǎng)成為養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。集中圈養(yǎng)體現(xiàn)的克服產(chǎn)業(yè)零散的途徑是（）。A.養(yǎng)豬農(nóng)戶連鎖經(jīng)營(yíng)B.養(yǎng)豬農(nóng)戶特許經(jīng)營(yíng)C.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.提高產(chǎn)品差異化程度【答案】C22、（2018年真題）大型采掘設(shè)備制造商長(zhǎng)河公司在某發(fā)達(dá)國(guó)家建立了一個(gè)生產(chǎn)和銷售基地。面對(duì)當(dāng)?shù)啬吧鴱?fù)雜的法律環(huán)境，該公司的法律事務(wù)部門較之在國(guó)內(nèi)擁有了更大的權(quán)力。它來源于（）。A.對(duì)資源的控制與交換的能力B.個(gè)人的素質(zhì)和影響C.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度D.在管理層次中的地位【答案】A23、丙公司是一家手機(jī)制造企業(yè)，公司對(duì)手機(jī)各個(gè)零部件質(zhì)量是否合格制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)車間，車間工人按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)產(chǎn)品。這體現(xiàn)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制屬于（）。A.直接指揮，直接控制B.技藝（知識(shí)）標(biāo)準(zhǔn)化C.共同價(jià)值觀D.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化【答案】D24、賈某是A公司董事之一，B公司是A公司的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并承諾給賈某更加豐厚的待遇，希望其到B公司擔(dān)任董事。賈某在A公司任職的同時(shí)，于同年3月也去了B公司任職。賈某的行為違背了董事的（）。A.善管義務(wù)B.競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)C.權(quán)利不得濫用義務(wù)D.出資義務(wù)【答案】B25、TB是國(guó)內(nèi)膳食補(bǔ)充劑領(lǐng)軍品牌，2018年其澳大利亞全資子公司以自有資金方式購(gòu)買拜耳旗下的兒童營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑品牌Penta-rite業(yè)務(wù)資產(chǎn)，本次交易總對(duì)價(jià)將不高于69000萬澳元。此次并購(gòu)是TB公司在全球細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)布局的重要部分，一定程度上避開了進(jìn)入壁壘。下列關(guān)于TB公司并購(gòu)戰(zhàn)略的說法錯(cuò)誤的是（）。A.該并購(gòu)不以謀求產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)為首要目的，而是靠獲得投資利潤(rùn)B.企業(yè)并購(gòu)的動(dòng)機(jī)是迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)C.按收購(gòu)資金來源分類，此次收購(gòu)屬于非杠桿收購(gòu)D.按并購(gòu)雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，此次收購(gòu)屬于橫向收購(gòu)【答案】A26、下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)控制策略的是（）。A.寫字樓禁止吸煙B.產(chǎn)品出廠前設(shè)立雙重質(zhì)檢環(huán)節(jié)C.禁止金融衍生品投機(jī)交易D.辦公室采用不易燃地毯【答案】C27、甲公司是一家服裝上市公司。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第3號(hào)——人力資源》，下列選項(xiàng)中，不屬于該公司人力資源需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.重要部門管理人員缺乏，導(dǎo)致甲公司的發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)B.甲公司收到離職員工發(fā)來的律師函C.甲公司員工保密意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致公司的商業(yè)秘密流傳至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司D.產(chǎn)品質(zhì)量低劣，使甲公司形象受損【答案】D28、L公司是一家火鍋連鎖餐飲企業(yè)，在給顧客提供餐飲服務(wù)的同時(shí)，還免費(fèi)給顧客提供擦鞋、美甲、擦眼鏡等服務(wù)。服務(wù)一經(jīng)推出就吸引了大量消費(fèi)者體驗(yàn)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。與此同時(shí)，L公司建立了肉禽養(yǎng)殖與綠色蔬菜基地，從源頭上節(jié)約了原材料的采購(gòu)成本。根據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的比較，下列說法正確的是（）。A.L公司拓展了非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間B.L公司規(guī)避了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.L公司創(chuàng)造并攫取了新需求D.L公司打破了價(jià)值與成本互替定律【答案】D29、（2012年真題）甲公司是一家內(nèi)河航運(yùn)公司，原主要經(jīng)營(yíng)水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)。為抓住沿岸經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)張和市場(chǎng)領(lǐng)域開放競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇，公司決定將水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)上市籌集的資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過采取兼并收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部開發(fā)的方式，實(shí)現(xiàn)一體化和多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，形成規(guī)模，建樹品牌。為使公司成長(zhǎng)戰(zhàn)略得以協(xié)調(diào)實(shí)施，公司原有組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)調(diào)整為（）。A.區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部結(jié)構(gòu)C.客戶細(xì)分/市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（多部門結(jié)構(gòu)）【答案】D30、甲公司聘請(qǐng)咨詢公司對(duì)公司所在產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究。咨詢公司給出如下結(jié)論：產(chǎn)品的客戶群已經(jīng)擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求不高，各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。根據(jù)以上信息可以判斷，該產(chǎn)業(yè)處于生命周期的（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】B31、棕櫚油在國(guó)內(nèi)完全是依賴進(jìn)口的植物油品種。2010年10月10日，國(guó)內(nèi)某棕櫚油貿(mào)易商，以8223元/噸的進(jìn)口成本價(jià)與馬來西亞供貨商簽訂了1萬噸訂貨合同。由于從訂貨到裝船運(yùn)輸再到國(guó)內(nèi)港口的時(shí)間預(yù)計(jì)還要35天左右。于是，該貿(mào)易商于10月10日在國(guó)內(nèi)棕櫚油期貨市場(chǎng)賣出12月棕櫚油合約1000手進(jìn)行保值，成交均價(jià)為8290元/噸。到11月15日，進(jìn)口棕櫚油到港卸貨完畢，該貿(mào)易商賣出1萬噸棕櫚油現(xiàn)貨，價(jià)格為7950元/噸；同時(shí)在期貨市場(chǎng)上買入1000手12月棕櫚油合約進(jìn)行平倉(cāng)，成交均價(jià)為7900元/噸。該貿(mào)易商的這種做法屬于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換【答案】A32、國(guó)內(nèi)一家公司決定進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)，遂打算在S國(guó)投資建廠，但經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查之后，發(fā)現(xiàn)S國(guó)政局不穩(wěn)，經(jīng)常發(fā)生游行示威等暴力事件。該公司若進(jìn)軍S國(guó)面臨的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B.政治風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)【答案】B33、結(jié)合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣，下列關(guān)于增值型現(xiàn)金剩余的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇，表述錯(cuò)誤的是（）。A.銷售增長(zhǎng)率小于可持續(xù)增長(zhǎng)率B.首選戰(zhàn)略是分配現(xiàn)金剩余C.企業(yè)現(xiàn)金流量足以滿足其自身發(fā)展需求D.EVA>0【答案】B34、王錦記集團(tuán)作為一家非上市的私營(yíng)公司，于2015年10月引進(jìn)多位具有世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)理人的工資待遇不遜于歐美企業(yè)。這充分表明王錦記在企業(yè)管理方面愿意采取更加開放和透明的管理模式，但是由此可能產(chǎn)生委托代理問題。根據(jù)委托代理理論，導(dǎo)致委托代理問題產(chǎn)生的直接原因是（）。A.股權(quán)分散B.所有權(quán)與控制權(quán)分離C.股東能力不足D.生產(chǎn)力大發(fā)展【答案】B35、藍(lán)天公司是一家生產(chǎn)空氣分離設(shè)備的制造企業(yè)。為了更好地滿足顧客對(duì)交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量的要求，該企業(yè)與上游多家核心零部件生產(chǎn)商建立了較為深入的合作關(guān)系，通過信息共享、交叉持股投資等多種方式來增強(qiáng)與零部件生產(chǎn)商的聯(lián)系，從而以較快的交貨速度獲得高質(zhì)量的零部件。藍(lán)天公司實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A.密集型戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略【答案】D36、2021年10月，迅捷公司委托A會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司2021年度財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)并出具審計(jì)報(bào)告。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第14號(hào)——財(cái)務(wù)報(bào)告》，下列選項(xiàng)中，與迅捷公司財(cái)務(wù)報(bào)告有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.公司財(cái)務(wù)報(bào)表的編制不符合國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度B.沒有編制預(yù)算或預(yù)算不健全C.銷售過程存在舞弊行為，如收取回扣等問題D.外包范圍和價(jià)格確定不合理，承包方選擇不當(dāng)，系一家皮包公司【答案】A37、（2014年真題）下列關(guān)于企業(yè)增量預(yù)算的說法中，正確的是（）。A.增量預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進(jìn)的B.增量預(yù)算能夠促使企業(yè)降低成本C.增量預(yù)算擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力D.增量預(yù)算假設(shè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及工作方式都以不同的方式繼續(xù)下去【答案】A38、海昌公司是國(guó)內(nèi)一家規(guī)模較大的家電制造企業(yè)，在業(yè)內(nèi)享有較高的市場(chǎng)地位，經(jīng)過多年發(fā)展，公司積累了大量的資金。近年來，海昌公司擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，在IT、房地產(chǎn)等領(lǐng)域都小有成就。根據(jù)上述信息判斷，海昌公司采用的發(fā)展戰(zhàn)略類型屬于（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略【答案】D39、甲公司在現(xiàn)有市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)十分成功，但是由于新進(jìn)入者的大量出現(xiàn)，使得甲公司的地位受到了威脅。上述材料體現(xiàn)的是（）。A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B.政治風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】C40、長(zhǎng)征5號(hào)B型火箭于2020年5月5日在海南文昌航天發(fā)射場(chǎng)成功發(fā)射。參與長(zhǎng)征5號(hào)研制的中國(guó)運(yùn)載火箭研究院是我國(guó)最重要的航天運(yùn)載工具研究中心，航天人時(shí)刻保持著緊迫感，為中國(guó)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)航天奇跡，該研究院關(guān)注于不斷解決問題和科技創(chuàng)新。根據(jù)上述信息。可以判斷，中國(guó)運(yùn)載火箭研究院的企業(yè)文化類型屬于()。A.人員導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.角色導(dǎo)向型【答案】C41、（2013年真題）甲公司是一家大型化工企業(yè)，產(chǎn)品的原材料主要來源于鈦鐵礦，同行業(yè)7家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則以金紅石為原料。由于開采成本上升，金紅石價(jià)格大幅上漲，而鈦鐵礦的開采成本不變。甲公司利用成本優(yōu)勢(shì)立即大幅度擴(kuò)張生產(chǎn)能力，并且降低產(chǎn)品價(jià)格，使得3家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出該產(chǎn)品領(lǐng)域，甲公司的市場(chǎng)份額因此提升到50%以上，該行業(yè)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)沒有新的進(jìn)入者。運(yùn)用產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力理論分析甲公司對(duì)五種競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，表述正確的是（）。A.通過差異化手段與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)B.通過采用不同的原材料增強(qiáng)對(duì)于供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力C.采用限制進(jìn)入定價(jià)手段形成進(jìn)入障礙D.利用成本優(yōu)勢(shì)抵御產(chǎn)業(yè)替代品的威脅【答案】C42、國(guó)家近期出臺(tái)的“單獨(dú)二胎”的政策會(huì)對(duì)給未來一段時(shí)間內(nèi)嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)帶來非常大的機(jī)遇，這屬于PEST影響因素中的（）。A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境【答案】A43、T國(guó)鶴鳴公司認(rèn)為，隨著5G技術(shù)的發(fā)展，T國(guó)的遠(yuǎn)程醫(yī)療產(chǎn)業(yè)將迎來一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)遇；其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手醫(yī)療設(shè)備制造商梅花鹿公司，將憑借其強(qiáng)大的科研能力和充足的人才儲(chǔ)備，把研發(fā)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程醫(yī)療機(jī)器人領(lǐng)域。鶴鳴公司對(duì)梅花鹿公司的上述分析所體現(xiàn)的能力可能會(huì)受到（）的影響。A.固定成本與可變成本的關(guān)系B.廠房設(shè)備的余力C.自由現(xiàn)金儲(chǔ)備D.管理人員的協(xié)調(diào)統(tǒng)一【答案】A44、作為全球領(lǐng)先的旅行箱品牌，R公司會(huì)針對(duì)不同的消費(fèi)群體推出具有不同特點(diǎn)的產(chǎn)品。比如，針對(duì)商務(wù)人群推出小巧旅行箱，針對(duì)有長(zhǎng)途旅行需求的人群推出“巨型”旅行箱等。同時(shí)，R公司會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品特點(diǎn)配以不同特點(diǎn)的廣告,從而使產(chǎn)品更加深入人心。根據(jù)上述信息判斷，R公司采取的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是（）。A.無差異營(yíng)銷策略B.差異性營(yíng)銷策略C.集中化營(yíng)銷策略D.混合營(yíng)銷策略【答案】B45、興達(dá)公司是一家經(jīng)營(yíng)高科技電池板的企業(yè)。在制定戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)高層會(huì)要求各部門提交戰(zhàn)略方案，并在此基礎(chǔ)上加以協(xié)調(diào)和平衡，進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。從戰(zhàn)略形成的方法來看，該方法屬于（）。A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下結(jié)合的方法D.先下后上的方法【答案】B46、安泰保險(xiǎn)公司主要業(yè)務(wù)為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，其客戶以煤礦居多。安泰公司按照所需融資數(shù)額的一定比例，向投資者支付一筆費(fèi)用來購(gòu)買一種特定權(quán)利。安泰公司與投資人約定，一旦在約定時(shí)期內(nèi)發(fā)生煤礦事故災(zāi)害，且煤礦企業(yè)和保險(xiǎn)公司由此遭受的煤礦事故損失達(dá)到約定規(guī)模后，保險(xiǎn)公司將立即向投資者發(fā)行資本票據(jù)，籌集現(xiàn)金或其他流動(dòng)資產(chǎn)，用于處理煤礦事故災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的賠款。根據(jù)以上信息可以判斷，安泰公司的這一做法屬于（）。A.損失融資B.風(fēng)險(xiǎn)資本C.應(yīng)急資本D.套期保值【答案】C47、（2016年真題）哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授五種競(jìng)爭(zhēng)力研究基礎(chǔ)上，提出了影響產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的第六個(gè)要素。下列各項(xiàng)中，體現(xiàn)該要素作用的是（）。A.某火力發(fā)電企業(yè)并購(gòu)了一家煤礦，降低了原材料成本B.某地區(qū)交通條件的改善促進(jìn)了該地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C.某牛奶供應(yīng)商控制了全市的銷售渠道，使其他牛奶供應(yīng)商在該市難以立足D.兩家大型超市通過降低銷售價(jià)格，爭(zhēng)奪消費(fèi)者【答案】B48、甲公司在確定自己的銷售目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，進(jìn)行了大量的市場(chǎng)調(diào)研。除了目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備的一些條件外，還發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在需求、愛好、購(gòu)買行為等方面大致相近，對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)和銷售要求的差別不大?；谏鲜銮闆r分析，甲公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是（）。A.無差異營(yíng)銷策略B.集中化營(yíng)銷策略C.差異性營(yíng)銷策略D.全面營(yíng)銷策略【答案】A49、F公司主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小型家用電器，其生產(chǎn)的產(chǎn)品雖工藝粗糙、材質(zhì)低劣、質(zhì)量較差，但價(jià)格十分低廉，主要面向低收入群體銷售。根據(jù)上述信息，不能推斷出的結(jié)論是（）。A.F公司的戰(zhàn)略屬于戰(zhàn)略鐘模型中的低值低價(jià)戰(zhàn)略B.F公司的戰(zhàn)略屬于波特基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.F公司的戰(zhàn)略從戰(zhàn)略鐘模型角度可視為集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.F公司實(shí)施的是一種很有生命力的戰(zhàn)略【答案】B50、（2014年真題）下列各項(xiàng)中，不屬于分析企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收集的信息是（）。A.主要客戶、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況B.市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求C.科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新的有關(guān)內(nèi)容D.企業(yè)組織效能和管理現(xiàn)狀【答案】D多選題（共20題）1、乙企業(yè)是一家礦泉水集團(tuán)公司，其以中國(guó)吉林省長(zhǎng)白山深層礦泉作為水源地，水質(zhì)純凈、零污染、口感溫順清爽。今年5月份該公司的冰泉水出口全球，與13個(gè)主要國(guó)家的43位經(jīng)銷商代表簽訂協(xié)議。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)——銷售業(yè)務(wù)》，該公司在銷售過程中需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.銷售政策和策略不當(dāng)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)B.供應(yīng)商選擇不當(dāng)，采購(gòu)方式不合理C.銷售過程存在舞弊行為D.客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力【答案】ACD2、近年來，受出口番茄醬價(jià)格持續(xù)上漲影響，某省原有的番茄企業(yè)紛紛增加生產(chǎn)線，導(dǎo)致產(chǎn)能過剩。甲番茄醬廠于2013年新建了2條生產(chǎn)線，投產(chǎn)以來一直面臨著原料緊缺的問題。在番茄種植季節(jié)，甲番茄醬廠與農(nóng)民簽訂了收購(gòu)合同，但到了收購(gòu)季節(jié)，隨著番茄收購(gòu)價(jià)格一路攀升，部分農(nóng)民拒絕供貨，轉(zhuǎn)而將番茄賣給了出價(jià)更高的企業(yè)。甲番茄醬廠此時(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)【答案】ACD3、甲企業(yè)是我國(guó)一家大型服裝鞋帽生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品主要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行銷售。2019年，該公司管理層根據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，決定在勞動(dòng)力成本更低的馬來西亞建立生產(chǎn)線，以有效降低成本，同時(shí)積極開拓歐美客戶，擴(kuò)大銷售。該公司推行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因包括（）。A.尋求市場(chǎng)B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】AB4、某貨運(yùn)航空公司在客戶滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)未能很好地滿足部分客戶的需求，遂決定向國(guó)內(nèi)某知名餐飲企業(yè)學(xué)習(xí)如何能更好地滿足客戶的需求。根據(jù)以上信息可以判斷，該貨運(yùn)航空公司主要采用了（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)C.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】CD5、體檢行業(yè)的龍頭企業(yè)美年健康感知到公眾對(duì)健康需求的持續(xù)增加，近年來推出了為單個(gè)客戶打造的“1+×專項(xiàng)管理”服務(wù)，從制定健康計(jì)劃、建立健康檔案到按需提供綠色就醫(yī)通道等服務(wù)一應(yīng)俱全，帶給了客戶全新的貼心體驗(yàn)。此外，捕捉到數(shù)字化浪潮的勢(shì)不可擋。美年健康率先開啟了數(shù)字化升級(jí)，與阿里聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)線上診療，占據(jù)了在健康體檢領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)先地位。美年健康重建市場(chǎng)邊界遵循的基本法則有()。A.重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求B.放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)C.跨越時(shí)間參與塑造外部潮流D.審視他擇產(chǎn)業(yè)【答案】AC6、貝瑞和康是我國(guó)基因檢測(cè)行業(yè)的一家上市公司。近年來，隨著基因檢測(cè)技術(shù)的應(yīng)用和國(guó)家政策的大力支持，基因檢測(cè)行業(yè)正成為科技市場(chǎng)上前景光明、值得投資的領(lǐng)域之一。但目前該行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的用戶較少，產(chǎn)品的質(zhì)量和性能還在不斷完善之中，產(chǎn)品整體的銷量較小。在基因檢測(cè)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，貝瑞和康具備的經(jīng)營(yíng)特征有()。A.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)非常高B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)非常低C.資金主要來源于債務(wù)D.市盈率非常高【答案】ABD7、近年來，信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速且復(fù)雜多變，信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)云服務(wù)的商業(yè)模式正在飛速發(fā)展。華為在技術(shù)、商業(yè)、交易模式方面的不確定性大大增加，可能導(dǎo)致其戰(zhàn)略目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。隨著全球貿(mào)易增速放緩，發(fā)展本地經(jīng)濟(jì)就成為各國(guó)政策首選。隨著華為業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，會(huì)面臨更多更復(fù)雜的貿(mào)易壁壘方面的挑戰(zhàn)。雖然華為已采取嚴(yán)格的信息安全措施全方位地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不能完全防止其他廠商采用各種不正當(dāng)手段使用華為的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在上述案例中，華為面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.政治風(fēng)險(xiǎn)D.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)【答案】ABC8、新華公司是上海證券交易所上市公司。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，股東利益最大化，公司非常重視公司結(jié)構(gòu)的規(guī)范。下列選項(xiàng)中，屬于影響公司治理重要性的主要因素有（）。A.機(jī)構(gòu)投資者的監(jiān)管意識(shí)在不斷提高B.更多的利益相關(guān)者接入到公司治理中C.政府主管部門日益重視D.大股東和中小股東的沖突加劇【答案】ABD9、國(guó)內(nèi)零售企業(yè)海川公司與主營(yíng)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的出云公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，商定由海川公司向出云公司開放相關(guān)數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，出云公司無償為海川公司提供數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用方案。下列各項(xiàng)中，屬于上述兩個(gè)公司所采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟特點(diǎn)的有（）。A.有利于擴(kuò)大企業(yè)的資金實(shí)力B.具有較好的靈活性C.有利于企業(yè)長(zhǎng)久合作D.更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征【答案】BD10、下列各項(xiàng)中，屬于違背忠誠(chéng)義務(wù)導(dǎo)致的內(nèi)部人控制問題的有（）。A.盲目過度投資B.濫用公司資源C.轉(zhuǎn)移資產(chǎn)D.信息披露不完整、不及時(shí)【答案】AC11、（2017年真題）近年來，國(guó)內(nèi)調(diào)味品企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力：其一，海外調(diào)味品企業(yè)不斷通過收購(gòu)國(guó)內(nèi)品牌或在國(guó)內(nèi)直接建廠進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；其二，原料成本、用工成本不斷上漲，同時(shí)由于國(guó)內(nèi)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異小，利潤(rùn)微??；其三，天然營(yíng)養(yǎng)的綜合型調(diào)味品層出不窮，對(duì)傳統(tǒng)調(diào)味品形成部分替代。從五種競(jìng)爭(zhēng)力角度考察，國(guó)內(nèi)調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力包括（）。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)B.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅C.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)D.購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)【答案】ABCD12、下列關(guān)于JIT表述正確的有（）。A.JIT理念可用于服務(wù)型企業(yè)B.JIT理念有助于制造型企業(yè)降低庫(kù)存C.JIT理念使企業(yè)保持對(duì)供應(yīng)商較低的依賴性D.執(zhí)行第一次就正確的理念【答案】ABD13、W公司是一家外貿(mào)型企業(yè)，2015年初開始在這家2000人規(guī)模、年產(chǎn)值數(shù)億元的企業(yè)內(nèi)實(shí)施一項(xiàng)新的考核制度，期望改變企業(yè)整體工作面貌。一年的時(shí)間過去了，新的考核制度并沒有順利實(shí)施，反而引起公司內(nèi)部員工的不少抱怨和懷疑。此種情況表明，W公司管理層在推行企業(yè)戰(zhàn)略變革時(shí)應(yīng)注意（）。A.變革的節(jié)奏B.變革的管理方式C.變革的范圍D.變革的動(dòng)力【答案】ABC14、下列關(guān)于組織的戰(zhàn)略類型的相關(guān)說法中，正確的有（）。A.防御型戰(zhàn)略組織常常采取“有機(jī)的”機(jī)制B.開拓型組織結(jié)構(gòu)追求動(dòng)態(tài)的環(huán)境C.分析型戰(zhàn)略組織是開拓型組織與防御型組織的結(jié)合體D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織在適應(yīng)外部環(huán)境上具有主動(dòng)靈活的特點(diǎn)【答案】BC15、（2014年真題）甲公司是C國(guó)一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)類電子產(chǎn)品的企業(yè)，準(zhǔn)備到發(fā)展中國(guó)家N國(guó)投資彩電生產(chǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)N國(guó)諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析。以下分析內(nèi)容屬于鉆石模型4要素的有（）。A.國(guó)際名牌家電企業(yè)早已進(jìn)入N國(guó)彩電市場(chǎng)，且競(jìng)爭(zhēng)激烈B.N國(guó)市場(chǎng)上質(zhì)量高、價(jià)格適中的大眾化彩電較少C.由于C國(guó)產(chǎn)品在N國(guó)名聲不好，N國(guó)政府對(duì)于C國(guó)家電產(chǎn)品的進(jìn)入制定了許多限制性政策D.N國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格比C國(guó)明顯偏低，且勞動(dòng)者的文化與技術(shù)水平較低【答案】ABD16、下列情形中，適宜采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的有（）。A.企業(yè)缺乏能力進(jìn)行主動(dòng)管理B.企業(yè)未能辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)C.企業(yè)從成本效益考慮，這一方案是最適宜的方案D.企業(yè)沒有其他備選方案【答案】ABCD17、甲企業(yè)是我國(guó)一家大型服裝鞋帽生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品主要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行銷售。2019年，該公司管理層根據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，決定在勞動(dòng)力成本更低的馬來西亞建立生產(chǎn)線，以有效降低成本，同時(shí)積極開拓歐美客戶，擴(kuò)大銷售。該公司推行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因包括（）。A.尋求市場(chǎng)B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】AB18、下列屬于企業(yè)研發(fā)的任務(wù)的有（）。A.改進(jìn)復(fù)雜技術(shù)B.使流程與當(dāng)?shù)氐脑牧舷噙m應(yīng)C.使流程與當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)相適應(yīng)D.根據(jù)特殊的品位和規(guī)范來改進(jìn)產(chǎn)品【答案】ABCD19、芬芬公司是一家大型上市公司，為了防止“內(nèi)部人控制”的問題，該公司采取了一系列措施。下列選項(xiàng)中，屬于內(nèi)部人控制問題主要表現(xiàn)的有（）。A.過高的在職消費(fèi)B.過度耗用資產(chǎn)C.對(duì)公司投資機(jī)會(huì)進(jìn)行侵占D.漸進(jìn)的收購(gòu)行為【答案】AB20、（2018年真題）甲公司是一家電力設(shè)備制造企業(yè)。為了正確評(píng)價(jià)自身的核心能力，甲公司選取了國(guó)內(nèi)一家知名的同類上市公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司選擇基準(zhǔn)對(duì)象時(shí)應(yīng)關(guān)注的領(lǐng)域有（）。A.能夠顯著改善客戶關(guān)系的活動(dòng)B.能夠衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的活動(dòng)C.能夠最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)D.占用企業(yè)較多資金的活動(dòng)【答案】ACD大題（共10題）一、隨著社會(huì)消費(fèi)水平的提高與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，酒店行業(yè)中高端消費(fèi)的市場(chǎng)越來越大。專注于三四線城市經(jīng)濟(jì)連鎖酒店經(jīng)營(yíng)的優(yōu)尚公司意識(shí)到，不同消費(fèi)群體有不同的消費(fèi)需求，酒店行業(yè)細(xì)分已成為未來的大趨勢(shì)；僅僅集中于三四線城市經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)型酒店將面臨新的風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)尚公司開始拓展業(yè)務(wù)與品牌，進(jìn)軍中高檔酒店，不斷挖掘投資者及細(xì)分人群的需求，兼顧投資者和消費(fèi)者利益，尋求最佳平衡點(diǎn)。2015年7月，優(yōu)尚公司對(duì)外發(fā)布三大新酒店品牌，標(biāo)志著公司開始著手中高檔酒店品牌建設(shè)。為了設(shè)計(jì)出成本低、質(zhì)量好，又能確保加盟商能盈利的產(chǎn)品，幾年來，優(yōu)尚公司推出一系列創(chuàng)新模式。（1）“投一產(chǎn)多”的運(yùn)營(yíng)模式。除了經(jīng)營(yíng)酒店住宿業(yè)外，還開展了輔助業(yè)務(wù)，如在酒店大堂開設(shè)蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)一年后，酒店輔助業(yè)務(wù)的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過住宿業(yè)務(wù)的盈利。“投一產(chǎn)多”運(yùn)營(yíng)模式比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式酒店多35%的收益。（2）“住酒店可以不花錢”與“投一產(chǎn)多”運(yùn)營(yíng)模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構(gòu)建了一個(gè)生活分享平臺(tái)：大堂的沙發(fā)、燈具、各種裝飾，以及客房的床墊、靠枕、床單、小擺件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁紙，顧客只要體驗(yàn)后喜歡的，都可以通過手機(jī)掃描二維碼下單購(gòu)買。顧客只要購(gòu)買等同房?jī)r(jià)的物品，就可以免收房間費(fèi)用，優(yōu)尚公司這一舉措的基本思路是，家居用品行業(yè)大約有50%的毛利，但生產(chǎn)廠家凈利不超過5%，因?yàn)殇N售過程中會(huì)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)、商場(chǎng)展示、扣點(diǎn)、物流等費(fèi)用。如果家居用品生產(chǎn)廠家把酒店作為一個(gè)商場(chǎng)來展示和銷售商品，就會(huì)節(jié)約所有鋪貨的費(fèi)用，那么只需從50%的毛利中拿出一部分補(bǔ)貼酒店，就可以收到雙贏的效果。（3）打造互聯(lián)網(wǎng)智能公寓。優(yōu)尚公司將旗下的中高檔酒店藍(lán)港公寓定位于互聯(lián)網(wǎng)智能公寓，引領(lǐng)時(shí)代潮流。公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標(biāo)準(zhǔn)化管理，推廣“住宿、社交、管家式生活服務(wù)”的酒店模式。智能酒店系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程調(diào)控客房里的溫度、燈光模式、音樂、空氣溫度與潔凈度；移動(dòng)設(shè)備可無線連接智能電視，實(shí)現(xiàn)雙屏互動(dòng)。智能化體驗(yàn)為投資者和消費(fèi)者帶來更多的驚喜和便利。（4）與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電、金融、旅游、家居、智能門鎖的五大行業(yè)巨頭達(dá)成品牌合作。通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，增加信用住宿、無息貸款、投資扶持、微信開鎖等功能，優(yōu)尚公司的酒店生態(tài)更加開放，為酒店行業(yè)發(fā)展探索新的契機(jī)。要求：（1）依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)選擇理論，簡(jiǎn)要說明優(yōu)尚公司在2015年前后目標(biāo)市場(chǎng)選擇類型的變化。（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑），簡(jiǎn)要分析優(yōu)尚公司在中高檔酒店品牌建設(shè)中開創(chuàng)新的生存發(fā)展空間的路徑?！敬鸢浮浚?）2015年優(yōu)尚公司目標(biāo)市場(chǎng)選擇由集中市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)椴町愂袌?chǎng)營(yíng)銷。2015年之前實(shí)施集中市場(chǎng)營(yíng)銷?！皩Ｗ⒂谌木€城市經(jīng)濟(jì)連鎖酒店經(jīng)營(yíng)的優(yōu)尚公司意識(shí)到，不同消費(fèi)群體有不同的消費(fèi)需求……集中于三四線城市經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)型酒店將面臨新的風(fēng)險(xiǎn)”。2015年之后實(shí)施差異市場(chǎng)營(yíng)銷?！?015年7月，優(yōu)尚公司對(duì)外發(fā)布三大新酒店品牌，標(biāo)志著公司開始著手中高檔酒店品牌建設(shè)”。（2）①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體?！俺私?jīng)營(yíng)酒店住宿業(yè)外，還開展了輔助業(yè)務(wù)，如在酒店大堂開設(shè)蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產(chǎn)品”；“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產(chǎn)多’運(yùn)營(yíng)模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構(gòu)建了一個(gè)生活分享平臺(tái)……都可以通過手機(jī)掃描二維碼下單購(gòu)買”。②重設(shè)客戶的功能與情感性訴求?！啊【频昕梢圆换ㄥX’與‘投一產(chǎn)多’運(yùn)營(yíng)模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構(gòu)建了一個(gè)生活分享平臺(tái)……都可以通過手機(jī)掃描二維碼下單購(gòu)買”；“公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標(biāo)準(zhǔn)化管理，推廣‘住宿、社交、管家式生活服務(wù)’的酒店模式……智能化體驗(yàn)為投資者和消費(fèi)者帶來更多的驚喜和便利?！雹鄯叛刍パa(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)?！俺私?jīng)營(yíng)酒店住宿業(yè)外，還開展了輔助業(yè)務(wù)，如在酒店大堂開設(shè)蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產(chǎn)品”；“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產(chǎn)多’運(yùn)營(yíng)模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構(gòu)建了一個(gè)生活分享平臺(tái)……都可以通過手機(jī)掃描二維碼下單購(gòu)買”；“與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電、金融、旅游、家居、只能門鎖的五大行業(yè)巨頭達(dá)成品牌合作。通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，增加信用住宿、無息貸款、投資扶持、微信開鎖等功能，優(yōu)尚公司的酒店生態(tài)更加開放，為酒店行業(yè)發(fā)展探索新的契機(jī)”。④跨越時(shí)間?！皟?yōu)尚公司將旗下的中高檔酒店藍(lán)港公寓定位于互聯(lián)網(wǎng)智能公寓，引領(lǐng)時(shí)代潮流。公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標(biāo)準(zhǔn)化管理，推廣‘住宿、社交、管家式生活服務(wù)’的酒店模式”。二、“達(dá)達(dá)出行”創(chuàng)建于2012年。經(jīng)過幾年的發(fā)展，“達(dá)達(dá)出行”從一個(gè)出租車打車軟件平臺(tái)，成長(zhǎng)為涵蓋出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕及大巴等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的一站式出行平臺(tái)。“達(dá)達(dá)出行”的順風(fēng)車業(yè)務(wù)定位于“共享出行”，旨在進(jìn)一步釋放閑置車輛的利用效率。為了調(diào)動(dòng)廣大車主和乘客參與的積極性，“達(dá)達(dá)出行”有意突出了其社交屬性，“就像咖啡館、酒吧一樣，私家車也能成為一個(gè)半公開、半私密的社交空間”。然而，這一思路給達(dá)達(dá)順風(fēng)車業(yè)務(wù)帶來了災(zāi)難性的后果。2018年5月和8月，達(dá)達(dá)順風(fēng)車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會(huì)與論軒然大波。有關(guān)政府部門在第一時(shí)間約談“達(dá)達(dá)出行”，責(zé)令全面整改。在“達(dá)達(dá)出行”承諾給予被害者巨額賠償后，國(guó)內(nèi)一家主流報(bào)刊發(fā)文評(píng)論，“生命安全是人類最基本的需求，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不能把資本思維凌駕于公共利益之上”。隨后“達(dá)達(dá)出行”發(fā)布公告，自8月27日起下線全國(guó)順風(fēng)車業(yè)務(wù)，進(jìn)行內(nèi)部整改。之后，達(dá)達(dá)順風(fēng)車開展了多項(xiàng)整改措施。（1）調(diào)整產(chǎn)品定位和屬性。堅(jiān)決摒棄社交思路，回歸順風(fēng)車“順路”屬性。達(dá)達(dá)順風(fēng)車永久下線用戶真實(shí)頭像、性別等個(gè)人信息展示；限制車主接單次數(shù)，確保無法挑單；去掉非行程相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)簽，防止隱私泄露等。（2）完善安全管理控制體系。達(dá)達(dá)順風(fēng)車安全管理優(yōu)化了226項(xiàng)功能，聚焦真正順路、真實(shí)身份核實(shí)以及全程的安全防護(hù)。（3）改善激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，打造友善出行環(huán)境。達(dá)達(dá)順風(fēng)車將原有的“信任值”升級(jí)為“行為分”，更有效地引導(dǎo)車主和乘客雙方在平臺(tái)上的“好行為”。同時(shí)，達(dá)達(dá)順風(fēng)車為用戶每次行程免費(fèi)提供最高120萬元/人保額的駕乘人員意外險(xiǎn)。下線整改一年多后，2019年11月20日上午9:00起，達(dá)達(dá)順風(fēng)車終于開啟試運(yùn)營(yíng)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析“達(dá)達(dá)出行”在2018年所面臨的法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。（2）簡(jiǎn)要分析“達(dá)達(dá)出行”實(shí)施收縮戰(zhàn)略的原因和方式。【答案】1.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)側(cè)重于行政責(zé)任和道德責(zé)任的承擔(dān)?！斑_(dá)達(dá)出行”在2018年所面對(duì)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)為“達(dá)達(dá)順風(fēng)車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會(huì)輿論軒然大波"；“有關(guān)政府部門在第一時(shí)間約談‘達(dá)達(dá)出行’，責(zé)令全面整改”；“國(guó)內(nèi)一家主流報(bào)刊發(fā)文評(píng)論，‘生命安全是人類最基本的需求，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不能把資本思維凌駕于公共利益之上’”。法律風(fēng)險(xiǎn)則側(cè)重于民事責(zé)任的承擔(dān)。“達(dá)達(dá)出行”在2018年所面對(duì)的法律風(fēng)險(xiǎn)為“‘達(dá)達(dá)出行’承諾給予被害者巨額賠償”。2.①“達(dá)達(dá)出行”實(shí)施收縮戰(zhàn)略的原因是被動(dòng)原因，企業(yè)（或企業(yè)某業(yè)務(wù)）失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境，不得不采用防御措施?！斑@一思路給達(dá)達(dá)順風(fēng)車業(yè)務(wù)帶來災(zāi)難性的后果，……，2018年5月和8月，達(dá)達(dá)順風(fēng)車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會(huì)輿論軒然大波，‘達(dá)達(dá)出行’發(fā)布公告，自8月27日起下線全國(guó)順風(fēng)車業(yè)務(wù)，進(jìn)行內(nèi)部整改”。②“達(dá)達(dá)出行”實(shí)施收縮戰(zhàn)略的方式包括：A.緊縮與集中戰(zhàn)略中的機(jī)制變革。包括：a.重新制定新的政策和管理控制系統(tǒng)。“完善安全管理控制體系。……”。b.改善激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制。“改善激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，打造友善出行環(huán)境。……”。B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。a.重新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)?！罢{(diào)整產(chǎn)品定位和屬性。堅(jiān)決摒棄社交思路，回歸順風(fēng)車‘順路’屬性，……”。b.調(diào)整營(yíng)銷策略?！斑_(dá)達(dá)順風(fēng)車為用戶每次行程免費(fèi)提供最高120萬元/人保額的駕乘人員意外險(xiǎn)”。三、（2017年）據(jù)專家預(yù)測(cè)，到2020年中國(guó)葡萄酒消費(fèi)量將進(jìn)入世界前三位，全球葡萄酒過剩時(shí)代結(jié)束，即將步入短缺時(shí)代。葡萄酒界流傳著“七分原料，三分工藝”的說法，意即決定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一。G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊(yùn)?！捌咸衙谰埔构獗嬇民R上催”等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩(shī)歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出，自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽(yù)盛贊。然而，G省葡萄酒企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位卻不盡人意。2011年國(guó)內(nèi)四大葡萄酒知名品牌占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額60%左右，而G省最具競(jìng)爭(zhēng)力的高華品牌只在華南和西北地區(qū)占有很低的市場(chǎng)份額，省內(nèi)另外幾家企業(yè)的葡萄酒基本未進(jìn)入省外市場(chǎng)。2011年G省葡萄酒企業(yè)年銷量?jī)H占全國(guó)銷量的1.1%。以下三個(gè)方面因素在一定程度上影響了G省葡萄酒企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其一，相對(duì)于國(guó)內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達(dá)，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運(yùn)過程中成本較高。其二，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，包裝對(duì)于葡萄酒來說不僅是保護(hù)商品，方便流通的手段，更成為一種差異化、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢。企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標(biāo)的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供。其三，G省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)不夠充分。近年來，為了進(jìn)一步完善本地葡萄酒企業(yè)發(fā)展環(huán)境，G省酒類商品管理局實(shí)施了“抱團(tuán)走出去，擇優(yōu)引進(jìn)來”的策略，通過開展品牌宣傳，招商引資等多種手段，努力提升G省葡萄酒在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的知名度。要求：（1）根據(jù)鉆石模型四要素，簡(jiǎn)要分析G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。（2）根據(jù)企業(yè)資源的判斷標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)要分析G省葡萄酒企業(yè)資源的不可模仿性有哪幾種形式?！敬鸢浮浚?）優(yōu)勢(shì)：生產(chǎn)要素。“決定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一。”需求條件?！皳?jù)專家預(yù)測(cè)，到2020年中國(guó)葡萄酒消費(fèi)量將進(jìn)入世界前三位，全球葡萄酒過剩時(shí)代結(jié)束，即將步入短缺時(shí)代?！绷觿?shì)：相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)。“其一，相對(duì)于國(guó)內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達(dá)，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運(yùn)過程中成本較高。其二，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，包裝對(duì)于葡萄酒來說不僅是保護(hù)商品、方便流通的手段，更成為一種差異化、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢。企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標(biāo)的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供?！逼髽I(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)?！癎省葡萄酒企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位卻不盡人意。2011年國(guó)內(nèi)四大葡萄酒知名品牌占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額60%左右，而G省最具競(jìng)爭(zhēng)力的高華品牌只在華南和西北地區(qū)占有很低的市場(chǎng)份額。2011年G省葡萄酒企業(yè)年銷量?jī)H占全國(guó)銷量的1.1%?！?；“G省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)不夠充分”；“省內(nèi)另外幾家企業(yè)的葡萄酒基本未進(jìn)入省外市場(chǎng)”。（2）G省葡萄酒企業(yè)資源的不可模仿性有如下幾種形式：①物理上獨(dú)特的資源?！皼Q定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一?！雹诰哂新窂揭蕾囆缘馁Y源。“G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊(yùn)?！咸衙谰埔构獗?，欲飲琵琶馬上催’等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩(shī)歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出，自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽(yù)盛贊。”四、過去我國(guó)許多家庭，特別是農(nóng)村家庭習(xí)慣自制米糊、菜湯、蛋黃、肉糜、豬肝、豆制品等作為母乳代用品，隨著人民生活水平的提高，如今人們?cè)趮胗變何桂B(yǎng)的過程中越來越關(guān)注安全性與營(yíng)養(yǎng)性，經(jīng)過精心加工的嬰幼兒食品營(yíng)養(yǎng)更加均衡，食用更安全，滿足了消費(fèi)者的需要?！度橹破焚|(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》明確了奶畜養(yǎng)殖、生鮮乳收購(gòu)、乳制品生產(chǎn)、銷售以及進(jìn)出口等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管的具體要求，為切實(shí)加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全監(jiān)管，確保乳品質(zhì)量安全，提供了政策依據(jù)和法律保障。從2000年到2009年，我國(guó)全國(guó)城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入由人民幣6280元增加到17175元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)11．83％；全國(guó)農(nóng)村居民年人均可支配收入由人民幣2253元增加到5153元，復(fù)合增長(zhǎng)率為9．63％。隨著生物技術(shù)的迅猛發(fā)展，有益人體健康的新型營(yíng)養(yǎng)成分和新技術(shù)在嬰幼兒食品行業(yè)得到應(yīng)用和迅速推廣?？茖W(xué)合理的配比添加不飽和脂肪酸、低聚糖、核苷酸、β-胡蘿卜素、礦物質(zhì)等這些新型營(yíng)養(yǎng)素就成為各品牌凸顯產(chǎn)品個(gè)性、提高產(chǎn)品附加值的重要手段。英氏是國(guó)內(nèi)知名的嬰幼兒食品品牌，旗下產(chǎn)品包括嬰幼兒配方奶粉及米粉、清清葆、面條、肉酥、葡萄糖、餅干等多個(gè)嬰幼兒輔食系列。為了便于管理，2001年英氏以產(chǎn)品劃分為不同的事業(yè)部。英氏以“精致營(yíng)養(yǎng)”為理念，提供均衡全面的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，為中國(guó)寶寶專屬定制奶粉，將世界級(jí)品質(zhì)、可全程透明追溯的英氏Smile嬰幼兒配方奶粉帶給中國(guó)寶寶，幫助寶寶健康快樂成長(zhǎng)。英氏從上世紀(jì)90年代末21世紀(jì)初開始著重投入嬰幼兒米粉行業(yè)，并很快獲得了豐厚的回報(bào)；但是時(shí)至今日越來越多的企業(yè)涉足，市場(chǎng)基本飽和。不少競(jìng)爭(zhēng)者開始以低價(jià)獲取競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)行業(yè)的整體利潤(rùn)在下滑。要求：(1)根據(jù)資料判斷英氏的組織結(jié)構(gòu)。(2)根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論分析嬰幼兒米粉行業(yè)目前處于哪個(gè)階段。(3)運(yùn)用PEST分析中的4個(gè)關(guān)鍵要素，分析英氏所面臨的宏觀環(huán)境?！敬鸢浮?1)英氏的組織結(jié)構(gòu)是產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。(2)嬰幼兒米粉行業(yè)目前處于成熟期。成熟期開始的標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。成熟期雖然市場(chǎng)巨大，但是已經(jīng)基本飽和。產(chǎn)品價(jià)格開始下降，毛利率和凈利潤(rùn)率都下降，利潤(rùn)空間適中。(3)英氏所面臨的宏觀環(huán)境：P(政治和法律環(huán)境因素)：《乳制品質(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》明確了奶畜養(yǎng)殖、生鮮乳收購(gòu)、乳制品生產(chǎn)、銷售以及進(jìn)出口等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管的具體要求，為切實(shí)加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全監(jiān)管，確保乳品質(zhì)量安全，提供了政策依據(jù)和法律保障。E(經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素)：從2000年到2009年，我國(guó)全國(guó)城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入由人民幣6280元增加到17175元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)11．83％；全國(guó)農(nóng)村居民年人均可支配收入由人民幣2253元增加到5153元。復(fù)合增長(zhǎng)率為9．63％。S(社會(huì)和文化環(huán)境因素)：過去我國(guó)許多家庭，特別是農(nóng)村家庭習(xí)慣自制米糊、菜湯、蛋黃、肉糜、豬肝、豆制品等作為母乳代用品，隨著人民生活水平的提高，如今人們?cè)趮胗變何桂B(yǎng)的過程中越來越關(guān)注安全性與營(yíng)養(yǎng)性，經(jīng)過精心加工的嬰幼兒食品營(yíng)養(yǎng)更加均衡，食用更安全，滿足了消費(fèi)者的需要。T(技術(shù)環(huán)境因素)：隨著生物技術(shù)的迅猛發(fā)展，有益人體健康的新型營(yíng)養(yǎng)成分和新技術(shù)在嬰幼兒食品行業(yè)得到應(yīng)用和迅速推廣?？茖W(xué)合理的配比添加不飽和脂肪酸、低聚糖、核苷酸、β-胡蘿卜素、礦物質(zhì)等這些新型營(yíng)養(yǎng)素就成為各品牌凸顯產(chǎn)品個(gè)性、提高產(chǎn)品附加值的重要手段。五、茂華公司是一家新興的手機(jī)制造公司。隨著公司研發(fā)能力的增強(qiáng)，該公司制造出的產(chǎn)品也愈加新穎。但是由于技術(shù)本身復(fù)雜性和一些不確定的因素使得某些零部件不能自身研發(fā)，需要從外部購(gòu)買。比如說制造手機(jī)所需要的部分零部件由森普公司提供。但是茂華公司擔(dān)心森普公司不能及時(shí)為自己提供充足的零部件。因此，積極防范和應(yīng)對(duì)采購(gòu)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，和森普公司簽訂了嚴(yán)格而規(guī)范的合同。其中一項(xiàng)規(guī)定：如果由于外界不可抗力因素造成森普公司不能按時(shí)供貨給茂華公司并帶來?yè)p失，只要損失額超過一定數(shù)量，那么超過的部分由森普公司予以賠償。但是，在一定范圍內(nèi)的損失還由茂華公司自己承擔(dān)。正是由于這樣的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，才使茂華公司更加相信自己的實(shí)力，并且相信自己未來可以有機(jī)會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍人物。與此同時(shí)，茂華公司設(shè)立質(zhì)量檢查部門防止次品出廠。隨著公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，茂華公司的總經(jīng)理認(rèn)為，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，只生產(chǎn)手機(jī)這一種產(chǎn)品是不能滿足需求的，因此又增加了筆記本電腦的研發(fā)。另有一家公司看好茂華公司的筆記本電腦發(fā)展前景，欲與其合作。但是鑒于該公司的信用較差，茂華公司拒絕了與該公司的合作。要求：（1）根據(jù)材料指出茂華公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)類型；（2）在上述案例中，茂華公司采取的風(fēng)險(xiǎn)管理工具有哪些?！敬鸢浮浚?）①市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)?！懊A公司擔(dān)心森普公司不能及時(shí)為自己提供充足的零部件。因此，積極防范和應(yīng)對(duì)采購(gòu)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，和森普公司簽訂了嚴(yán)格而規(guī)范的合同”。②技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)?！坝捎诩夹g(shù)本身復(fù)雜性和一些不確定的因素使得某些零部件不能自身研發(fā)，需要從外部購(gòu)買”。（2）①風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。“只要損失額超過一定數(shù)量，那么超過的部分由森普公司予以賠償”。②風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。“如果由于外界不可抗力因素造成森普公司不能按時(shí)供貨給茂華公司并帶來?yè)p失……但是，在一定范圍內(nèi)的損失還由茂華公司自己承擔(dān)”。③風(fēng)險(xiǎn)控制?！芭c此同時(shí)，該公司設(shè)立質(zhì)量檢查部門防止次品出廠”。④風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避?！傲碛幸患夜究春妹A公司筆記本電腦的發(fā)展前景，欲與其合作。但是鑒于該公司的信用較差，茂華公司拒絕了與該公司的合作”。六、愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)是全球規(guī)模領(lǐng)先的眼科醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)，IPO上市醫(yī)療機(jī)構(gòu)。截至2018年5月，已在中國(guó)大陸30個(gè)省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國(guó)醫(yī)保人口超過70％，年門診量超過650萬人。眼科醫(yī)療屬于朝陽(yáng)行業(yè)，未來的增長(zhǎng)潛力較大，當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進(jìn)和吸收國(guó)際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國(guó)外市場(chǎng)。依托國(guó)內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在香港、美國(guó)和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)。愛爾眼科在國(guó)內(nèi)成立角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎(chǔ)上建立多中心研究平臺(tái)，重點(diǎn)圍繞感染性角膜病、眼庫(kù)、干眼及干眼門診模式以及角膜移植4大方向進(jìn)行研究，有望在臨床研究的基礎(chǔ)上提供公司的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，并擴(kuò)寬業(yè)務(wù)范圍。愛爾眼科的業(yè)績(jī)呈現(xiàn)高增長(zhǎng)的狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流充足，高校和科研院所為公司輸送了大量的人才，這些都使得公司能著眼未來，通過加大投資，完善商業(yè)布局，包括設(shè)立湖南亮視長(zhǎng)銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資，有望幫助公司擴(kuò)張業(yè)務(wù)范圍和向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸；通過香港子公司投資平安醫(yī)療健康管理股份有限公司，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局的進(jìn)一步延伸，打造眼健康生態(tài)圈戰(zhàn)略規(guī)劃。資料二2015年，愛爾眼科收購(gòu)香港亞洲醫(yī)療集團(tuán)，開啟了愛爾眼科國(guó)際化步伐。2017年，愛爾眼科收購(gòu)美國(guó)知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國(guó)際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢(shì)和技術(shù)積累，有著較強(qiáng)的盈利能力，這將增厚愛爾眼科業(yè)績(jī)。拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞、歐、美的全球最大眼科醫(yī)療集團(tuán)。愛爾海外并購(gòu)的對(duì)象都有一定的專業(yè)特色或互補(bǔ)效應(yīng)，同時(shí)財(cái)務(wù)比較健康，而且愛爾眼科對(duì)海外項(xiàng)目的定位跟國(guó)內(nèi)醫(yī)院的定位不同，海外項(xiàng)目發(fā)展得更為穩(wěn)健，沒有像國(guó)內(nèi)這么快速擴(kuò)張。歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進(jìn)成熟，通過并購(gòu)可以將國(guó)際上最先進(jìn)的技術(shù)、專家人才等資源更好更快的嫁接到國(guó)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)彎道超車。由此可見，愛爾眼科出海并購(gòu)，不僅在于擴(kuò)大市場(chǎng)，增強(qiáng)自己的國(guó)際知名度，更大的意義在于獲得國(guó)際高端眼科資源，對(duì)接到國(guó)內(nèi)。2018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國(guó)立眼科中心（SNEC）、新加坡眼科研究所（SERI）簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購(gòu)之后進(jìn)一步加強(qiáng)眼科的國(guó)際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的軟實(shí)力差距。資料三科技創(chuàng)新帶來的改變正滲透進(jìn)人們的日常生活和工作，而互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云共享等應(yīng)用帶動(dòng)了一系列商業(yè)價(jià)值的更迭。其中，最為明顯的就是移動(dòng)醫(yī)療的興起和普及，這無疑也給眼健康市場(chǎng)帶來了新的增長(zhǎng)潛力。在此背景下，愛爾眼科正不斷向移動(dòng)醫(yī)療布局構(gòu)建眼健康大生態(tài)圈。2016年，愛爾眼科與支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在服務(wù)窗、當(dāng)面付、商圈生態(tài)建設(shè)、農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)、公益合作、金融創(chuàng)新、保險(xiǎn)等方面開展合作。愛爾眼科在全國(guó)開設(shè)的連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和其指定的合作經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)人駐支付寶服務(wù)窗平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)門診全流程業(yè)務(wù)線上化，支付寶為公司提供服務(wù)窗歷史數(shù)據(jù)匹配、精準(zhǔn)人群推薦等營(yíng)銷服務(wù)，為公司旗下的連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和其指定的關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一接入支付寶診單、自助機(jī)掃碼支付。這樣的方式推進(jìn)了愛爾眼科“互聯(lián)網(wǎng)+眼科”戰(zhàn)略的快速實(shí)施。支付寶擁有規(guī)模數(shù)量龐大、實(shí)名認(rèn)證、活躍度高的用戶優(yōu)勢(shì)，雙方靈活的合作將有助于愛爾眼科快速切入城市服務(wù)與服務(wù)窗兩大平臺(tái)入口，不僅實(shí)現(xiàn)龐大客戶資源的高度共享和有效導(dǎo)流，讓更多的客戶關(guān)注愛爾眼科醫(yī)院，而且通過支付寶大數(shù)據(jù)可以追蹤到用戶是否有和企業(yè)相關(guān)的需求，幫助企業(yè)篩選出重點(diǎn)的目標(biāo)客戶，再通過分析客戶偏好，為其提供更精準(zhǔn)、更具粘性的醫(yī)療服務(wù)。2018年，愛爾眼科宣布，將依托全球連鎖優(yōu)勢(shì)，通過電子病歷系統(tǒng)打造全球屈光手術(shù)大數(shù)據(jù)庫(kù)，依托自身積累的百萬級(jí)屈光手術(shù)病歷和全球數(shù)百位手術(shù)專家的會(huì)診能力，致力于為患者提供“全程定制化”的屈光手術(shù)解決方案。依托愛爾眼科覆蓋亞、美、歐三大洲的300余家連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，愛爾眼科將打通全球屈光手術(shù)病歷數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)生活區(qū)域、年齡、職業(yè)、用眼習(xí)慣等與手術(shù)相關(guān)的因素進(jìn)行多維度分析，并借助數(shù)據(jù)共享、人工智能、全球?qū)＜疫h(yuǎn)程會(huì)診等技術(shù)手段，為患者提供“全程定制化”的手術(shù)解決方案，讓手術(shù)不僅解決患者當(dāng)下的視力問題，更能滿足患者對(duì)手術(shù)后的美好生活的追求。要求：（1）簡(jiǎn)要分析愛爾眼科進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式；（2）簡(jiǎn)述企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型，并簡(jiǎn)要分析愛爾眼科選擇的戰(zhàn)略類型；（3）簡(jiǎn)述發(fā)展中國(guó)家企業(yè)對(duì)外投資的主要?jiǎng)訖C(jī)，并簡(jiǎn)要分析愛爾眼科國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要?jiǎng)訖C(jī)；【答案】（1）愛爾眼科進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式主要是對(duì)外股權(quán)投資（對(duì)外直接投資）和非股權(quán)形式。①對(duì)外股權(quán)投資（對(duì)外直接投資）?！?015年，愛爾眼科收購(gòu)香港亞洲醫(yī)療集團(tuán)，開啟了愛爾眼科國(guó)際化步伐。2017年，愛爾眼科收購(gòu)美國(guó)知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國(guó)際化步伐再下一城”。②非股權(quán)形式?！?018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國(guó)立眼科中心（SNEC）、新加坡眼科研究所（SERI）簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購(gòu)之后進(jìn)一步加強(qiáng)眼科國(guó)際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的軟實(shí)力差距”。（2）企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略基本上有四種類型，即國(guó)際戰(zhàn)略、多國(guó)本土化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略與跨國(guó)戰(zhàn)略。這四種戰(zhàn)略可以通過“全球協(xié)作的程度”和“本土獨(dú)立性和適應(yīng)能力”兩維坐標(biāo)上體現(xiàn)出來。愛爾眼科采取的是國(guó)際戰(zhàn)略。企業(yè)將其在母國(guó)所開發(fā)出的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國(guó)外市場(chǎng)以創(chuàng)造價(jià)值。“愛爾眼科一直致力于引進(jìn)和吸收國(guó)際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，依托國(guó)內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在香港、美國(guó)和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)”。（3）發(fā)展中國(guó)家對(duì)外投資的主要?jiǎng)訖C(jī)主要有：①尋求市場(chǎng)；②尋求效率；③尋求資源；④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。愛爾眼科國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要?jiǎng)訖C(jī)體現(xiàn)為①④：①“當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進(jìn)和吸收國(guó)際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國(guó)外市場(chǎng)。依托國(guó)內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在香港、美國(guó)和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)”“拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞、歐、美的全球最大眼科醫(yī)療集團(tuán)”。④“愛爾眼科收購(gòu)美國(guó)知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國(guó)際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢(shì)和技術(shù)積累……歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進(jìn)成熟，通過并購(gòu)可以將國(guó)際上最先進(jìn)的技術(shù)、專家人才等資源更好更快的嫁接到國(guó)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)彎道超車。由此可見，愛爾眼科出海并購(gòu)，不僅在于擴(kuò)大市場(chǎng)，增強(qiáng)自己的國(guó)際知名度，更大的意義在于獲得國(guó)際高端眼科資源，對(duì)接到國(guó)內(nèi)”。（4）一體化戰(zhàn)略包括縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略，其中縱向一體化戰(zhàn)略包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。愛爾眼科發(fā)展過程中體現(xiàn)的一體化戰(zhàn)略為后向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略。七、北星藥業(yè)是一家以中藥研發(fā)與制作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，研發(fā)工作一直是企業(yè)工作的重點(diǎn)，公司一直保持著較好的發(fā)展前景。但是隨著人們對(duì)西藥快速療效的日益肯定，對(duì)中藥市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙，公司高層為了適應(yīng)日益變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要，隨即決定在整個(gè)公司開展全面性的戰(zhàn)略變革，并在現(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上，斥巨資研發(fā)西藥，具體的戰(zhàn)略變革流程如下：（1）首先，在中藥的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，改變以前陳舊的中藥制作模式，改用最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，使生產(chǎn)效率得到大幅度提升。（2）其次，企業(yè)現(xiàn)有員工的工作技能和工作態(tài)度都有待提高，公司將重新確定企業(yè)使命和經(jīng)營(yíng)思想，并開展為期一個(gè)月的員工培訓(xùn)，使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價(jià)值觀有一個(gè)全面的提升，與企業(yè)的文化更加吻合。（3）最后，企業(yè)原有的高長(zhǎng)型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)較慢，將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu)，以此提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。要求：（1）簡(jiǎn)述北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的類型，并說明判斷的依據(jù)；（2）簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)，并說明北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)。【答案】（1）企業(yè)戰(zhàn)略變革的類型主要有：技術(shù)變革、產(chǎn)品和服務(wù)變革、結(jié)構(gòu)和體系變革、人員變革。北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的類型：①技術(shù)變革。“在中藥的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，改變以前陳舊的中藥制作模式，改用最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，使生產(chǎn)效率得到大幅度提升”；②產(chǎn)品和服務(wù)變革。“現(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上，斥巨資研發(fā)西藥”；③結(jié)構(gòu)和體系變革。“企業(yè)原有的高長(zhǎng)型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)較慢，將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu)，以此提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度”；④人員變革。“開展為期一個(gè)月的員工培訓(xùn)，使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價(jià)值觀有一個(gè)全面的提升，與企業(yè)的文化更加吻合”。（2）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)：調(diào)整企業(yè)理念；企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位；重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)：①調(diào)整企業(yè)理念?！肮緦⒅匦麓_定企業(yè)使命和經(jīng)營(yíng)思想，并開展為期一個(gè)月的員工培訓(xùn)，使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價(jià)值觀有一個(gè)全面的提升，與企業(yè)的文化更加吻合”。②企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位。“在現(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上，斥巨資研發(fā)西藥”。③重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。“企業(yè)原有的高長(zhǎng)型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)較慢，將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu)，以此提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度”。八、近年來，隨著汽車銷量的上升，洗車行業(yè)迅速發(fā)展。洗車業(yè)務(wù)不需要復(fù)雜的技術(shù)和大量的投資，且洗車地點(diǎn)分散，洗車公司成立難度小，因而洗車公司數(shù)量不斷增加，洗車行業(yè)呈零散狀態(tài)。甲公司是一家經(jīng)營(yíng)多年的洗車公司，近年來隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)是一家區(qū)域內(nèi)小有名氣的品牌店，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，甲公司也調(diào)整了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，立志要抓住當(dāng)前發(fā)展的機(jī)會(huì)成為行業(yè)中的龍頭企業(yè)，具體戰(zhàn)略措施包括：①加大宣傳力度，塑造品牌形象；②設(shè)計(jì)差異化的服務(wù)套餐，在本公司旗下網(wǎng)點(diǎn)洗車的車主，可以獲得和公司合作的加油站的加油優(yōu)惠卡，洗車次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量之后，可以獲得免費(fèi)清洗汽車內(nèi)飾的機(jī)會(huì)；③完善產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，建設(shè)自己的服務(wù)品牌產(chǎn)品。在一開始，甲公司的戰(zhàn)略取得了初步成功，但在一段時(shí)間之后，甲公司發(fā)現(xiàn)，洗車的車主對(duì)價(jià)格比較敏感，只要?jiǎng)e的洗車店推出優(yōu)惠活動(dòng)，他們都會(huì)嘗試參與，客戶的忠誠(chéng)度比較低，而且行業(yè)較為分散，在市場(chǎng)份額上不去的情況下，甲公司前期投入的大量固定投資一下子很難收回，甲公司的資金鏈一度出現(xiàn)斷裂。要求：（1）結(jié)合案例，分析造成洗車行業(yè)零散的原因。要求：（2）請(qǐng)分析甲公司的戰(zhàn)略失誤是因?yàn)榈羧肽膫€(gè)戰(zhàn)略陷阱?！敬鸢浮浚?）①洗車行業(yè)進(jìn)入障礙低。洗車業(yè)務(wù)不需要復(fù)雜的技術(shù)和大量的投資，洗車公司成立難度小，說明洗車行業(yè)進(jìn)入障礙低。②市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化。洗車地點(diǎn)分散，即消費(fèi)者消費(fèi)地點(diǎn)的零散，難以集中開展洗車活動(dòng)。（2）甲公司的戰(zhàn)略失誤主要是沒有避免尋求支配地位。甲公司加大宣傳力度，塑造品牌形象，推出差異化產(chǎn)品，努力成為行業(yè)的龍頭企業(yè)，說明是為了在行業(yè)中尋求支配地位，但零散產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)決定了尋求支配地位是無效的，車主對(duì)洗車價(jià)格比較敏感，品牌和差異化戰(zhàn)略對(duì)他們而言是難以奏效的。九、海浪水泥公司成立于1997年，主要從事水泥及其熟料的生產(chǎn)和銷售，2002年2月成功上市。海浪水泥總部坐落于A省。A省是全國(guó)水泥生產(chǎn)主要原材料石灰石儲(chǔ)量第二大的省份，且石灰石質(zhì)量較高。海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。水泥產(chǎn)品體積大、單位重量?jī)r(jià)值低，而且其資源點(diǎn)和消費(fèi)點(diǎn)的空間不匹配，這些是造成水泥行業(yè)運(yùn)輸成本居高不下的主要原因。海浪水泥利用自身位居長(zhǎng)江附近的地理位置優(yōu)勢(shì)，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的“T型”戰(zhàn)略布局：在擁有豐富石灰石資源的區(qū)域建立大規(guī)模生產(chǎn)的熟料基地，利用長(zhǎng)江的低成本水運(yùn)物流，在長(zhǎng)江沿岸擁有大容量水泥消費(fèi)的城市群建立粉磨廠，形成“豎端”熟料基地＋長(zhǎng)江水運(yùn)、“橫端”粉磨廠深入江、浙、滬等地市場(chǎng)的“T型”生產(chǎn)和物流格局，改變了之前通過“中小規(guī)模水泥工廠＋公路運(yùn)輸＋工地”的生產(chǎn)物流模式，解決了長(zhǎng)江沿岸城市石灰石短缺與當(dāng)?shù)厮嘞牧看笾g的矛盾。海浪水泥不斷完善“T型”戰(zhàn)略布局，率先在國(guó)內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國(guó)產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進(jìn)展，這標(biāo)志著中國(guó)水泥制造業(yè)的技術(shù)水平跨入世界先進(jìn)行列，確保公司為市場(chǎng)提供規(guī)?？捎^的低價(jià)高質(zhì)產(chǎn)品；公司在沿江、沿海建造了多個(gè)萬噸級(jí)裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設(shè)或租賃中轉(zhuǎn)庫(kù)等水路上岸通道；集團(tuán)設(shè)立了物流公司和物流調(diào)試中心。公司強(qiáng)化對(duì)終端銷售市場(chǎng)的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場(chǎng)建立貿(mào)易平臺(tái)；公司物流實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一體化、可視化的管理。通過“T型”戰(zhàn)略的實(shí)施，海浪水泥進(jìn)一步鞏固了其“資源—生產(chǎn)—物流—市場(chǎng)”的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)。2018年海浪水泥年報(bào)顯示公司營(yíng)業(yè)收入同比大幅增長(zhǎng)70.50%，凈利潤(rùn)同步增長(zhǎng)88.05%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度超過營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)幅度（1）從企業(yè)資源角度，簡(jiǎn)要分析海浪水泥的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；分析海浪