注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理題庫(kù)綜合整理A卷附答案

注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理題庫(kù)綜合整理A卷附答案

單選題（共50題）1、Y公司是一家豆油生產(chǎn)企業(yè)，每隔三個(gè)月需要與供應(yīng)商簽訂下季度的購(gòu)貨協(xié)議，簽訂協(xié)議時(shí)Y公司同時(shí)買(mǎi)入大連交易所三個(gè)月以后到期的大豆合約。Y公司進(jìn)行金融衍生品交易的類型是（）。A.遠(yuǎn)期合約B.互換交易C.期貨D.期權(quán)【答案】C2、甲企業(yè)看好遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，打算于2010年進(jìn)軍遠(yuǎn)程教育產(chǎn)業(yè)，在外部環(huán)境分析中，甲企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊乙公司有著良好的信譽(yù)和口碑，已經(jīng)占領(lǐng)了遠(yuǎn)程教育行業(yè)的大半壁江山，占有近70%的市場(chǎng)。據(jù)此甲企業(yè)認(rèn)為進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)的障礙是（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.轉(zhuǎn)換成本C.現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)D.政府政策【答案】C3、（2018年真題）甲公司是C國(guó)著名的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)電動(dòng)汽車的廠商。2017年，公司制定了國(guó)際化戰(zhàn)略，擬到某發(fā)展中國(guó)家N國(guó)投資建廠。為此，甲公司委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)N國(guó)的現(xiàn)有條件進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的分析。根據(jù)波特的鉆石模型理論，下列分析中不屬于鉆石模型4要素的是（）。A.N國(guó)電動(dòng)汽車市場(chǎng)剛剛興起，市場(chǎng)需求增長(zhǎng)較快B.N國(guó)電動(dòng)汽車零部件市場(chǎng)比較落后，供應(yīng)商管理水平較低C.N國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格相對(duì)C國(guó)較低，工人技術(shù)水平和文化素質(zhì)不高D.N國(guó)政府為了保護(hù)本國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)，對(duì)甲公司的進(jìn)入設(shè)定了限制條件【答案】D4、下列企業(yè)采取的戰(zhàn)略中，屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的是（）。A.甲銀行與航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，刷該銀行信用卡的客戶可累積航空里程B.乙IT企業(yè)開(kāi)發(fā)最新一代平板電腦C.丙箱包企業(yè)將現(xiàn)有箱包產(chǎn)品出口至美國(guó)市場(chǎng)D.丁食品企業(yè)進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)【答案】C5、根據(jù)公司治理相關(guān)理論，下列不屬于經(jīng)理人違背忠誠(chéng)義務(wù)導(dǎo)致內(nèi)部人控制問(wèn)題的主要表現(xiàn)是（）。A.大量負(fù)債B.財(cái)務(wù)杠桿過(guò)度保守C.盲目過(guò)度投資D.資產(chǎn)轉(zhuǎn)移【答案】B6、太奇公司是一家生產(chǎn)飲料的外資企業(yè)，該公司薪酬結(jié)構(gòu)由基本工資、津貼和福利構(gòu)成，其薪酬水平是國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)公司的3倍。太奇公司采用的薪酬水平策略是（）。A.混合型策略B.滯后型策略C.匹配型策略D.領(lǐng)先型策路【答案】D7、C集團(tuán)是S市的一家由鉛筆企業(yè)發(fā)展起來(lái)的公司，目前公司占地面積260畝，是一家整合創(chuàng)意價(jià)值與制造優(yōu)勢(shì)，專注于文具事業(yè)的綜合文具集團(tuán)。公司的具體業(yè)務(wù)分為學(xué)生文具、辦公文具、禮品文具三大業(yè)務(wù)部。三大業(yè)務(wù)部分管不同的事業(yè)部，其中禮品文具業(yè)務(wù)部下設(shè)中端包裝禮品文具、奢侈包裝產(chǎn)品、時(shí)尚包裝產(chǎn)品三大事業(yè)部。下列屬于C集團(tuán)采用的組織結(jié)構(gòu)類型優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.有利于培養(yǎng)職能專家B.便于企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)C.能夠通過(guò)諸如資本回報(bào)率等方法對(duì)事業(yè)部的績(jī)效進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估和比較D.降低了企業(yè)總部的控制跨度【答案】D8、甲公司是上海一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，甲公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略是集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中符合其目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略的是（）。A.為不同年齡層次的顧客提供相同檔次的服裝B.為不同民族的消費(fèi)者提供各種檔次的服裝C.為青年、中年和老年消費(fèi)者提供不同款式服裝D.為老年消費(fèi)者提供高檔服裝【答案】D9、甲公司是一家享譽(yù)世界的家電制造巨頭，在其涉足的各項(xiàng)家電業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一直堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)技術(shù)、性能卓越、品質(zhì)不凡且價(jià)格高昂。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施條件的是（）。A.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)B.目標(biāo)市場(chǎng)上在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度等方面具有相對(duì)的吸引力C.產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場(chǎng)中存在大量?jī)r(jià)格敏感用戶D.產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著【答案】A10、仁人公司是一家服務(wù)型企業(yè)，近幾年，隨著外部環(huán)境快速地變化，該公司原有的組織結(jié)構(gòu)已不再適用，根據(jù)各方面的分析，公司決定采用反應(yīng)型戰(zhàn)略組織。下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)選用反應(yīng)型組織的原因的是（）。A.決策層沒(méi)有明文表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略B.管理層次中沒(méi)有形成可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)C.只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，忽視了外部環(huán)境條件的變化D.反應(yīng)型組織永遠(yuǎn)處于不穩(wěn)定的狀態(tài)【答案】D11、新一集團(tuán)是一家食品制造企業(yè)，最初只生產(chǎn)方便面，通過(guò)方便面這一食品贏得了消費(fèi)者的信賴。在此基礎(chǔ)上，新一集團(tuán)又注冊(cè)成立了幾家新公司，推出了膨化食品、餅干、飲料等其他品牌的產(chǎn)品。根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的途徑，新一集團(tuán)采用該戰(zhàn)略的可能動(dòng)因不包括（）。A.為管理者提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)B.內(nèi)部發(fā)展的成本增速較快C.不存在合適的收購(gòu)對(duì)象D.保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化【答案】B12、沃達(dá)豐是英國(guó)的一家老牌電信運(yùn)營(yíng)商。自從進(jìn)入印度市場(chǎng)以來(lái)，其從印度市場(chǎng)獲得了巨額的收益，但近兩年來(lái)，沃達(dá)豐在印度的市場(chǎng)份額每況愈下。2019年，印度政府下令沃達(dá)豐需支付40億美元的頻率許可費(fèi)以限制沃達(dá)豐在印度的擴(kuò)張。沃達(dá)豐的CEONickRead表示。除非印度政府放松對(duì)移動(dòng)頻譜費(fèi)用的要求，否則沃達(dá)豐集團(tuán)在印度的合資企業(yè)可能面臨破產(chǎn)清算。根據(jù)上述信息可以判斷，沃達(dá)豐在印度面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.政治風(fēng)險(xiǎn)D.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)【答案】C13、近年中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持高速增長(zhǎng)，電力電網(wǎng)建設(shè)投資巨大，對(duì)銅以及銅合金需求較大，銅礦開(kāi)采行業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率平均保持在50%左右，保持一個(gè)比較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率；由于市場(chǎng)擴(kuò)大，大量競(jìng)爭(zhēng)者涌入，企業(yè)之間開(kāi)始爭(zhēng)奪人力和資源。這說(shuō)明銅礦開(kāi)采產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】B14、近年來(lái)，隨著我國(guó)人民生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)健康較為關(guān)注，越來(lái)越多的上班族開(kāi)始青睞營(yíng)養(yǎng)健康便捷的早餐。我國(guó)某知名餐飲集團(tuán)，針對(duì)上班族推出了一款“健康早點(diǎn)”套餐，因其便于攜帶、營(yíng)養(yǎng)美味而受到眾多上班族的青睞。本案例中，餐飲集團(tuán)外部分析所采用的主要方法是（）。A.產(chǎn)品生命周期分析B.PEST分析C.成功關(guān)鍵因素D.鉆石模型【答案】B15、丙公司是一家手機(jī)制造企業(yè)，公司對(duì)手機(jī)各個(gè)零部件質(zhì)量是否合格制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)車間，車間工人按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)產(chǎn)品。這體現(xiàn)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制屬于（）。A.直接指揮，直接控制B.技藝（知識(shí)）標(biāo)準(zhǔn)化C.共同價(jià)值觀D.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化【答案】D16、乾成公司是一家剛起步的音響公司，主要從事音響的銷售和安裝工作，該公司決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)計(jì)量來(lái)年的績(jī)效。下列各項(xiàng)中，屬于財(cái)務(wù)角度指標(biāo)的是（）。A.利潤(rùn)增長(zhǎng)率B.投訴解決率C.客戶收益率D.員工培訓(xùn)費(fèi)用及次數(shù)【答案】A17、甲公司與某國(guó)的乙公司合資建立了一家發(fā)動(dòng)機(jī)廠，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以較低的成本供應(yīng)甲公司和乙公司特定的低功率發(fā)動(dòng)機(jī)，使甲公司和乙公司用比單獨(dú)生產(chǎn)低得多的成本獲得產(chǎn)品。甲公司和乙公司建立合資企業(yè)的動(dòng)因是（）。A.加強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)B.將現(xiàn)有產(chǎn)品打入國(guó)外市場(chǎng)C.將國(guó)外產(chǎn)品引入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)D.一種新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)【答案】A18、國(guó)際金融危機(jī)令諸多國(guó)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)都面臨著市場(chǎng)萎縮、訂貨下降、利潤(rùn)減少等困局。面對(duì)挑戰(zhàn)，SG集團(tuán)通過(guò)改變裝備制造業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，在提供產(chǎn)品的基礎(chǔ)上實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，使企業(yè)從低端走向高端；并在鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，大力拓展新興市場(chǎng)，在種種努力下成功讓企業(yè)緊緊抓住了新的發(fā)展機(jī)遇?！爱a(chǎn)能過(guò)剩、低成本競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)門(mén)檻降低等惡性循環(huán)，遲早會(huì)造成企業(yè)發(fā)展的瓶頸”，對(duì)市場(chǎng)節(jié)奏異常敏感的SG集團(tuán)董事長(zhǎng)很早便意識(shí)到了這一點(diǎn)。為此，他在SG集團(tuán)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中進(jìn)行資源“加減法”：將非核心的、低附加值的制造環(huán)節(jié)放棄，交由市場(chǎng)去配套；同時(shí)加強(qiáng)高端價(jià)值鏈建設(shè)，通過(guò)服務(wù)的延伸，開(kāi)拓新的市場(chǎng)和領(lǐng)域。在這“一加一減”之中，SG集團(tuán)找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。SG集團(tuán)沒(méi)有體現(xiàn)的戰(zhàn)略管理特征是（）。A.綜合性管理B.高層次管理C.動(dòng)態(tài)性管理D.靜態(tài)性管理【答案】A19、甲公司在年初制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系時(shí)，要求各部門(mén)制定各自的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。A部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是利用能力和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則該部門(mén)最有可能是（）。A.物流部門(mén)B.市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)C.生產(chǎn)部門(mén)D.廣告策劃部門(mén)【答案】C20、（2020年真題）甲公司是一家汽車制造企業(yè)，該公司通過(guò)售后用戶體驗(yàn)追蹤系統(tǒng)隨時(shí)掌握、分析不同車型的質(zhì)量問(wèn)題，并與汽車分銷商共享信息，不斷提高來(lái)維修的客戶的滿意度。甲公司的上述做法屬于該公司價(jià)值鏈中的（）。A.內(nèi)部后勤B.外部后勤C.基礎(chǔ)設(shè)施D.服務(wù)【答案】D21、（2021年真題）甲公司簽訂合同銷售給客戶20噸白糖，以5600元/噸買(mǎi)入20噸，同時(shí)以5700元/噸買(mǎi)入白糖期貨20噸，10月份以5500元/噸的價(jià)格銷售給客戶，同時(shí)在期貨市場(chǎng)買(mǎi)入白糖20噸。甲公司的采取的期貨套期保值方式是（）。A.期貨多頭套期保值B.期貨空頭套期保值C.買(mǎi)方期權(quán)套期保值D.賣(mài)方期權(quán)套期保值【答案】B22、2010年，我國(guó)以生產(chǎn)高科技產(chǎn)品為主的達(dá)天公司開(kāi)始了國(guó)際化進(jìn)程。達(dá)天公司領(lǐng)導(dǎo)層通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和分析，決定先進(jìn)入最為嚴(yán)苛的歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)市場(chǎng)，希望在消費(fèi)者高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先技術(shù)，爭(zhēng)取提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)上述信息判斷，達(dá)天公司選擇目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域路徑的方式是（）。A.傳統(tǒng)方式B.新型方式C.非股權(quán)形式D.技術(shù)轉(zhuǎn)移【答案】B23、山東某鋼材生產(chǎn)企業(yè)在對(duì)自身所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。下列分析中屬于政治和法律環(huán)境分析的是（）。A.去年歐盟針對(duì)中國(guó)鋼鐵產(chǎn)品采取了反傾銷措施B.通貨膨脹率不斷提高，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力加大C.銀行嚴(yán)控鋼鐵企業(yè)的貸款規(guī)模，鋼鐵企業(yè)面臨著不予增量、續(xù)貸困難、漲息和抽貸等問(wèn)題D.由于生活方式的變化，汽車消費(fèi)增多，帶動(dòng)鋼鐵需求【答案】A24、在香港的五星級(jí)觀光酒店中，半島酒店因位于九龍半島的天星碼頭旁，占據(jù)有利的地理位置，游客可以遙望對(duì)岸香港島和維多利亞港而深受喜愛(ài)。根據(jù)上述資料，半島酒店所擁有的企業(yè)資源的主要類型是（）。A.有形資源B.無(wú)形資源C.人力資源D.長(zhǎng)期資源【答案】A25、（2019年真題）從事蘋(píng)果種植與銷售的秋實(shí)公司于2017年率先采取了一種新的經(jīng)營(yíng)方式，在種植區(qū)內(nèi)增設(shè)了園林景觀、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、游戲場(chǎng)等，到秋收季節(jié)，顧客可前來(lái)付費(fèi)進(jìn)行休閑娛樂(lè)等活動(dòng)，同時(shí)能以市場(chǎng)最低的價(jià)格采摘和購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果。顧客采摘和購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果達(dá)到一定數(shù)量，可免費(fèi)參加休閑娛樂(lè)活動(dòng)。這一經(jīng)營(yíng)方式受到市場(chǎng)的熱捧。秋實(shí)公司采用的上述戰(zhàn)略屬于（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】D26、（2018年真題）近年來(lái)，國(guó)產(chǎn)品牌智能手機(jī)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起，出貨量迅猛增長(zhǎng)，與國(guó)際品牌智能手機(jī)在市場(chǎng)上平分秋色。中低端智能手機(jī)市場(chǎng)基本被國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)占領(lǐng)，新進(jìn)入者難以獲得市場(chǎng)地位。同時(shí)，由于運(yùn)營(yíng)商渠道調(diào)整，電商等渠道比重加大，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象加劇，“價(jià)格戰(zhàn)”日趨激烈。根據(jù)上述情況，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)目前所處的生命周期階段是（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】C27、某鋼鐵企業(yè)在國(guó)家宏觀調(diào)控的背景下積極開(kāi)展調(diào)整轉(zhuǎn)型工作以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，下列各項(xiàng)有關(guān)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施中，屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的是()。A.與控股股東簽訂應(yīng)急資本協(xié)議B.利用期貨為其現(xiàn)貨鋼鐵進(jìn)行套期保值C.設(shè)立質(zhì)量檢查防止不合格鋼材出廠D.退出鋼鐵產(chǎn)業(yè)以避免將來(lái)可能面對(duì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)【答案】D28、納愛(ài)斯集團(tuán)曾經(jīng)提出“讓雕牌洗衣粉一統(tǒng)天下”的宏偉目標(biāo)，但是洗衣粉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，下列不屬于其產(chǎn)品替代品的是（）。A.汰漬洗衣粉B.奧妙洗衣粉C.立白肥皂D.洗潔精【答案】D29、某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以及時(shí)地反映市場(chǎng)的變化，并做出相應(yīng)的反應(yīng)，但容易造成管理的失控。結(jié)合上述信息可以判斷，該企業(yè)的縱向分工組織結(jié)構(gòu)最有可能是（）。A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)D.扁平型組織結(jié)構(gòu)【答案】D30、麗景公司是一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，2018年，麗景公司開(kāi)始使用平衡計(jì)分卡衡量公司的業(yè)績(jī)，并選取了在新工作中與顧客相處的時(shí)間、新產(chǎn)品占銷售的比例、主要顧客的收益率等作為主要業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。根據(jù)以上材料判斷，上述指標(biāo)涵蓋的角度不包括（）。A.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.財(cái)務(wù)角度【答案】B31、（2018年真題）甲公司是C國(guó)著名的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)電動(dòng)汽車的廠商。2017年，公司制定了國(guó)際化戰(zhàn)略，擬到某發(fā)展中國(guó)家N國(guó)投資建廠。為此，甲公司委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)N國(guó)的現(xiàn)有條件進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的分析。根據(jù)波特的鉆石模型理論，下列分析中不屬于鉆石模型4要素的是（）。A.N國(guó)電動(dòng)汽車市場(chǎng)剛剛興起，市場(chǎng)需求增長(zhǎng)較快B.N國(guó)電動(dòng)汽車零部件市場(chǎng)比較落后，供應(yīng)商管理水平較低C.N國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格相對(duì)C國(guó)較低，工人技術(shù)水平和文化素質(zhì)不高D.N國(guó)政府為了保護(hù)本國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)，對(duì)甲公司的進(jìn)入設(shè)定了限制條件【答案】D32、甲公司是一家國(guó)際知名洗滌用品公司，計(jì)劃與國(guó)內(nèi)某企業(yè)建立合資企業(yè)。雙方談判中，由于中方堅(jiān)持保留自有品牌，甲公司也堅(jiān)持保留自有品牌，最后雙方同意在合資企業(yè)中同時(shí)采用外方和中方兩個(gè)品牌。根據(jù)以上信息可以判斷，雙方的這種行為模式屬于（）。A.對(duì)抗B.折中C.協(xié)作D.和解【答案】B33、近年來(lái)，建筑機(jī)械制造商凱達(dá)公司所處行業(yè)的市場(chǎng)基本飽和，銷售額比較穩(wěn)定，企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在這種情況下，凱達(dá)公司宜采用的股利分配政策是（）。A.零股利政策B.低股利政策C.穩(wěn)健的高股利分配政策D.全部分配的股利政策【答案】C34、中國(guó)A汽車企業(yè)并購(gòu)美國(guó)B汽車企業(yè)，主要的動(dòng)機(jī)是有效彌補(bǔ)品牌短板、提升研發(fā)能力、獲取全球經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、贏得一流管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人才，進(jìn)而提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。該公司進(jìn)行對(duì)外投資的主要?jiǎng)訖C(jī)是（）。A.尋求市場(chǎng)B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】D35、某公司管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重組，這兩家子公司的大部分員工面臨工作環(huán)境改變甚至下崗的風(fēng)險(xiǎn)。這些員工聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行了堅(jiān)決的抗?fàn)?，致使公司管理層放棄了上述決定。公司管理層對(duì)待和處理這場(chǎng)沖突的策略是（）。A.規(guī)避B.協(xié)作C.折中D.和解【答案】D36、根據(jù)我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，下列關(guān)于內(nèi)部環(huán)境要素的表述錯(cuò)誤的是（）。A.董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用B.關(guān)鍵崗位員工應(yīng)專崗專人，避免輪換變動(dòng)，以最大限度保護(hù)商業(yè)秘密與業(yè)務(wù)連續(xù)性C.企業(yè)應(yīng)將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標(biāo)準(zhǔn)D.董事會(huì)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施【答案】B37、某國(guó)今年的社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理想，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)強(qiáng)勁，玩具生產(chǎn)商預(yù)計(jì)在圣誕節(jié)前訂單會(huì)有15％～20％的增長(zhǎng)，因此在第三季度就開(kāi)始生產(chǎn)各種玩具，以減小在第四季度不能滿足市場(chǎng)需求的壓力。根據(jù)以上信息可以判斷，該國(guó)玩具生產(chǎn)商采用的方式為（）。A.資源訂單式生產(chǎn)B.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)C.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)D.庫(kù)存訂單式生產(chǎn)【答案】B38、（2014年真題）甲公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案時(shí)，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)；是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度；是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。甲公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案使用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.適宜性標(biāo)準(zhǔn)B.外部性標(biāo)準(zhǔn)C.可行性標(biāo)準(zhǔn)D.可接受性標(biāo)準(zhǔn)【答案】A39、2012年棉花價(jià)格大幅下降，某以棉花種植為主營(yíng)業(yè)務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品公司損失慘重，2013年該公司為降低風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)了棉花期貨，約定2013年年底按照10元/公斤的價(jià)格出售棉花1000噸。該公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖【答案】D40、2018年12月，小李在武漢市區(qū)黃金位置開(kāi)了一家燒烤店。由于創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，小店開(kāi)業(yè)不到1年就取得了不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。正在小李準(zhǔn)備進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模時(shí)，武漢一場(chǎng)流行性冠狀病毒疾病襲來(lái)，使得小店經(jīng)營(yíng)陷入困境，最后不得不關(guān)閉了燒烤店。根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，小李創(chuàng)業(yè)沒(méi)有取得成功屬于（）。A.早期失效B.正常失效C.偶然失效D.晚期失效【答案】C41、奧維公司屬于通信設(shè)備制造行業(yè)，公司以重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重大決策、重要管理和業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理策略、關(guān)鍵控制活動(dòng)及風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)情況變化和存在的缺陷及時(shí)加以改進(jìn)。下列關(guān)于奧維公司風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督與改進(jìn)的說(shuō)法中，不正確的是（）。A.公司風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)不負(fù)責(zé)跨部門(mén)和業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的評(píng)價(jià)工作B.公司各有關(guān)部門(mén)和業(yè)務(wù)單位定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行自查和檢驗(yàn)C.公司內(nèi)部審計(jì)部門(mén)每年至少一次對(duì)各有關(guān)部門(mén)和業(yè)務(wù)單位開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理工作及效果進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)D.公司各有關(guān)部門(mén)和業(yè)務(wù)單位的檢查和檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)【答案】A42、甲公司響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，助推城市交通智能化管理，開(kāi)發(fā)出了一項(xiàng)汽車電子標(biāo)識(shí)技術(shù)，并獲得交通管理部門(mén)的技術(shù)認(rèn)可。但是，汽車車主還是會(huì)擔(dān)心該項(xiàng)技術(shù)會(huì)存在泄露個(gè)人隱私的風(fēng)險(xiǎn)，因此該技術(shù)的接受程度較低，影響了正常的推廣。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)為（）。A.技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)【答案】C43、新一集團(tuán)是一家食品制造企業(yè)，最初只生產(chǎn)方便面，通過(guò)方便面這一食品贏得了消費(fèi)者的信賴。在此基礎(chǔ)上，新一集團(tuán)又注冊(cè)成立了幾家新公司，推出了膨化食品、餅干、飲料等其他品牌的產(chǎn)品。根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的途徑，新一集團(tuán)采用該戰(zhàn)略的可能動(dòng)因不包括（）。A.為管理者提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)B.內(nèi)部發(fā)展的成本增速較快C.不存在合適的收購(gòu)對(duì)象D.保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化【答案】B44、提起香水，人們會(huì)自然地想到法國(guó)巴黎。其實(shí)，真正法國(guó)香水的搖籃是法國(guó)南部的城市格拉斯。格拉斯有著優(yōu)越的水土和氣候條件以及它的鮮花種植園，這使得此地成為生產(chǎn)香精的基地。至今格拉斯仍是巴黎各大香水廠的原料供應(yīng)地，風(fēng)靡世界的香奈爾5號(hào)香水就誕生于此。關(guān)于法國(guó)香水行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這段話里提到的決定因素是（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)【答案】A45、甲企業(yè)生產(chǎn)中檔電動(dòng)自行車。在下列4類企業(yè)中，甲企業(yè)的直接主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）。A.生產(chǎn)高檔電動(dòng)自行車的企業(yè)B.屬于同一戰(zhàn)略群組的電動(dòng)自行車生產(chǎn)企業(yè)C.生產(chǎn)低檔電動(dòng)自行車的企業(yè)D.生產(chǎn)傳統(tǒng)汽車的企業(yè)【答案】B46、甲公司是一家生產(chǎn)新能源汽車的企業(yè)，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推出了諸多新能源產(chǎn)品，由于處于新興產(chǎn)業(yè)，銷售市場(chǎng)主要集中在大中型城市，三、四線城市由于缺乏合格經(jīng)銷商而難以覆蓋到，影響了產(chǎn)品的推廣范圍，最終限制了新能源汽車產(chǎn)品市場(chǎng)容量的擴(kuò)大。根據(jù)上述材料分析，新能源汽車產(chǎn)業(yè)面臨的發(fā)展障礙是（）。A.原材料、零部件、資金與其他供給的不足B.被替代產(chǎn)品的反應(yīng)C.顧客的困惑與等待觀望D.缺少分銷渠道【答案】D47、東海公司是一家集團(tuán)型生產(chǎn)企業(yè)，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，為了提高公司的信息化管理水平，聘請(qǐng)X軟件開(kāi)發(fā)公司為其開(kāi)發(fā)了一套管理信息系統(tǒng)。東海公司的上述活動(dòng)屬于價(jià)值鏈支持活動(dòng)中的（）。A.采購(gòu)管理B.技術(shù)開(kāi)發(fā)C.基礎(chǔ)設(shè)施D.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)【答案】A48、當(dāng)本土企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源可以向海外移植，產(chǎn)業(yè)的全球化程度低的情況下，新興市場(chǎng)本土企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略定位是（）。A.利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)防衛(wèi)B.將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場(chǎng)C.通過(guò)轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場(chǎng)避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)D.通過(guò)全球競(jìng)爭(zhēng)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻【答案】B49、（2015年真題）下列各項(xiàng)中，屬于多元化公司總體戰(zhàn)略的核心要素的是（）。A.明確企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域C.協(xié)調(diào)每個(gè)職能中各種活動(dòng)之間的關(guān)系D.協(xié)調(diào)不同職能與業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系【答案】B50、在喬布斯時(shí)代，喬布斯認(rèn)為“消費(fèi)者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西”，在這一觀點(diǎn)下，喬布斯團(tuán)隊(duì)通過(guò)觀念、技術(shù)方面的創(chuàng)新，每次推出蘋(píng)果產(chǎn)品時(shí)都會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)使用。該案例表明的研發(fā)動(dòng)力來(lái)源屬于（）。A.技術(shù)推動(dòng)B.需求拉動(dòng)C.跨職能合作D.委托科研機(jī)構(gòu)研發(fā)【答案】A多選題（共20題）1、下列屬于收縮戰(zhàn)略的有（）。A.采用特許經(jīng)營(yíng)的方式B.將固定資產(chǎn)出售再租回C.貸款轉(zhuǎn)換成普通股D.資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易【答案】ABCD2、慧杰公司是一家制造型企業(yè)，隨著外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的變化，慧杰公司決定采用防御型戰(zhàn)略組織。下列關(guān)于防御型戰(zhàn)略組織的說(shuō)法，正確的有（）。A.比較適合穩(wěn)定的環(huán)境B.技術(shù)效率是組織成功的關(guān)鍵C.其工程技術(shù)問(wèn)題就是如何避免長(zhǎng)期陷于單一的技術(shù)過(guò)程D.常采用競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來(lái)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入它們的領(lǐng)域【答案】ABD3、（2021年真題）燕州公司是一家肉鴨養(yǎng)殖加工企業(yè)，該公司于2017年從國(guó)外引進(jìn)著名的番鴨。全面替代原有鴨種，基于番鴨飼養(yǎng)成本是原有鴨種的三倍多，加上番鴨熟制品不太適合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的口味，因而該公司此后的經(jīng)營(yíng)持續(xù)入不敷出，逐漸陷入困境?！北景咐校嘀莨久媾R的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】AB4、思源公司是一家食品生產(chǎn)企業(yè)，有著較強(qiáng)的品牌實(shí)力，但一直面臨著銷路不暢的問(wèn)題，其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是妙佳公司，妙佳公司品牌實(shí)力雖然較弱，但憑借著完善的銷售渠道，占有著30%的市場(chǎng)份額。思源公司計(jì)劃收購(gòu)妙佳公司，以增強(qiáng)自身實(shí)力，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。根據(jù)以上材料分析，思源公司實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略中，并購(gòu)妙佳公司的動(dòng)機(jī)包括（）。A.避開(kāi)進(jìn)入壁壘B.減少競(jìng)爭(zhēng)C.增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力D.獲得協(xié)同效應(yīng)【答案】BCD5、（2017年真題）天翔航空公司于2016年年初率先布局航空互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在該公司已有50多架飛機(jī)完成改造和機(jī)組培訓(xùn)，為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并由此贏得了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下列各項(xiàng)中，屬于天翔航空公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的資源有（）。A.文化資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源【答案】BCD6、興和公司計(jì)劃成立風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，以應(yīng)對(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。在部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)會(huì)議上，經(jīng)理講述了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生和應(yīng)對(duì)措施，員工小王對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的概念總結(jié)了以下觀點(diǎn)，其中不正確的表述有（）。A.風(fēng)險(xiǎn)是一系列可能發(fā)生的結(jié)果，不能簡(jiǎn)單理解為最有可能的結(jié)果B.由于風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性，因此不能由人的主觀判斷來(lái)決定選擇不同的風(fēng)險(xiǎn)C.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略無(wú)關(guān)D.面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，可以把負(fù)面的風(fēng)險(xiǎn)稱為威脅，把正面的風(fēng)險(xiǎn)稱為機(jī)會(huì)【答案】BC7、下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中產(chǎn)品策略的有（）。A.廣告促銷策略B.產(chǎn)品組合策略C.營(yíng)業(yè)推廣策略D.品牌與商標(biāo)策略【答案】BD8、為實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，新友紡織機(jī)械生產(chǎn)公司擬與瑞士某公司共同出資5.5億元組建一家合資企業(yè)。促使雙方創(chuàng)建合資企業(yè)的動(dòng)因可能有（）。A.加強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)B.將現(xiàn)有產(chǎn)品打入國(guó)外市場(chǎng)C.將國(guó)外產(chǎn)品引入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)D.經(jīng)營(yíng)一種新業(yè)務(wù)【答案】ABCD9、甲公司為國(guó)內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購(gòu)某發(fā)展中國(guó)家的乙移動(dòng)通信公司。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有（）。A.甲公司具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)實(shí)力收購(gòu)乙公司B.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)政府歷來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策C.甲公司在國(guó)內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)D.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)的電信技術(shù)近年來(lái)發(fā)展迅速【答案】BD10、甲公司是一家提供社交媒體服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，乙公司是一家著名的電子商務(wù)公司。2015年，甲公司和乙公司簽署交換彼此30%股份的戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將在網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)方面進(jìn)行合作，同時(shí)，甲公司將向乙公司提供社交媒體客戶端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持。甲公司和乙公司結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)有（）。A.投資轉(zhuǎn)置成本較高B.聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分C.雙方具有較好的信任感和責(zé)任感D.企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的控制能力差【答案】AC11、美影公司為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，借助大數(shù)據(jù)分析工具，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化調(diào)整產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，成效顯著。美影公司上述做法體現(xiàn)的公司戰(zhàn)略現(xiàn)代概念屬性有（）。A.應(yīng)變性B.競(jìng)爭(zhēng)性C.風(fēng)險(xiǎn)性D.長(zhǎng)期性【答案】AB12、請(qǐng)閱讀以下相關(guān)公司創(chuàng)新的例子，以下屬于范式創(chuàng)新的類型包括（）。A.吉利汽車剛剛創(chuàng)立不久，提出“讓老百姓買(mǎi)得起的汽車”，生產(chǎn)低價(jià)低配置汽車B.由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，許多保險(xiǎn)公司推出線上自助購(gòu)買(mǎi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)C.平果公司宣布推出新一款手機(jī)，具備可折疊功能D.多地政府向市民推出“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)，提高行政效率【答案】AB13、下列關(guān)于組織的戰(zhàn)略類型的相關(guān)說(shuō)法中，正確的有（）。A.防御型戰(zhàn)略組織常常采取“有機(jī)的”機(jī)制B.開(kāi)拓型組織結(jié)構(gòu)追求動(dòng)態(tài)的環(huán)境C.分析型戰(zhàn)略組織是開(kāi)拓型組織與防御型組織的結(jié)合體D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織在適應(yīng)外部環(huán)境上具有主動(dòng)靈活的特點(diǎn)【答案】BC14、下列適宜采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)的有（）。A.波士頓矩陣中的問(wèn)題業(yè)務(wù)B.分析型戰(zhàn)略組織C.具有任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)文化的組織D.實(shí)施跨國(guó)戰(zhàn)略的組織【答案】ABCD15、甲公司在董事會(huì)下設(shè)立了審計(jì)委員會(huì)，審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)審查內(nèi)部控制，監(jiān)督內(nèi)部控制的有效實(shí)施及內(nèi)控自我評(píng)價(jià)等。下列選項(xiàng)中，符合《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》要求的有（）。A.甲公司審計(jì)委員會(huì)的成員全部為非執(zhí)行董事B.甲公司審計(jì)委員會(huì)的職能是監(jiān)督、評(píng)估和復(fù)核除內(nèi)部審計(jì)部門(mén)之外的所有部門(mén)和系統(tǒng)C.內(nèi)部控制評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的重大缺陷和重要缺陷的整改方案，向董事會(huì)報(bào)告，但一般缺陷可視情況決定D.甲公司審計(jì)委員會(huì)的職責(zé)由董事會(huì)確定，審計(jì)委員會(huì)每年應(yīng)對(duì)其權(quán)限及其有效性進(jìn)行復(fù)核【答案】ACD16、（2012年真題）乙公司是一家同時(shí)在境內(nèi)外三地資本市場(chǎng)上市的煤業(yè)集團(tuán)，其所有的產(chǎn)品均在國(guó)內(nèi)銷售。乙公司成功收購(gòu)了澳大利亞H公司，獲得H公司的控股權(quán)。H公司在澳大利亞擁有的煤炭資源為15億噸，并擁有澳大利亞最大的煤炭出口港，主要客戶為歐洲、美洲及澳大利亞本土的鋼鐵制造商和發(fā)電企業(yè)。根據(jù)上述信息，乙公司進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的原因有（）。A.尋求煤炭資源B.尋求橫向一體，減少競(jìng)爭(zhēng)壓力C.尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)D.尋求多元化成長(zhǎng)機(jī)會(huì)【答案】AC17、（2021年真題）奧本鋼鐵公司近期兼并了本國(guó)的兩家鋼鐵企業(yè)，其鋼鐵產(chǎn)量增加了將近一倍，生產(chǎn)成本隨之降到行業(yè)最低水平。根據(jù)波特的產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力理論，奧本鋼鐵公司的上述兼并有利于該公司（）。A.增強(qiáng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力B.應(yīng)對(duì)潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅C.增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力D.增強(qiáng)對(duì)其他鋼鐵企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力【答案】ABCD18、H集團(tuán)從生產(chǎn)冰箱到生產(chǎn)空調(diào)、洗衣機(jī)，以及到制藥，生物技術(shù)等領(lǐng)域，成功的實(shí)現(xiàn)了多元化發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)然，隨著多元化的發(fā)展，H集團(tuán)的規(guī)模也迅速壯大起來(lái)，那么下列有關(guān)適合H集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)的說(shuō)法中，正確的有（）。A.總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變得更接近B.經(jīng)理為了取得更多的企業(yè)資源會(huì)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)和摩擦C.降低了企業(yè)總部的控制跨度D.該組織結(jié)構(gòu)幾乎無(wú)須在事業(yè)部之間分?jǐn)偝杀尽敬鸢浮緽CD19、華夏基金管理公司在對(duì)基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷售和咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)度量時(shí)，運(yùn)用了定性和定量度量方法。華夏基金管理公司可采用的定量風(fēng)險(xiǎn)度量方法有（）。A.層次分析法B.最大可能損失C.期望值D.在險(xiǎn)值【答案】BCD20、下列關(guān)于JIT表述正確的有（）。A.JIT理念可用于服務(wù)型企業(yè)B.JIT理念有助于制造型企業(yè)降低庫(kù)存C.JIT理念使企業(yè)保持對(duì)供應(yīng)商較低的依賴性D.執(zhí)行第一次就正確的理念【答案】ABD大題（共10題）一、W食品公司（以下簡(jiǎn)稱W食品）從2010年便開(kāi)始利用自身經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)行玉米油品牌的宣傳推廣和銷售，經(jīng)過(guò)多年努力，目前已成為C國(guó)國(guó)內(nèi)最大的玉米胚芽油生產(chǎn)基地，主要生產(chǎn)銷售W牌系列健康食用油。同時(shí)，W食品還開(kāi)發(fā)了葵花籽油、玉米橄欖油、菜籽油、亞麻籽油等健康小油種。公司自成立之初便制定了三步走戰(zhàn)略：第一步是成為C國(guó)玉米油第一品牌；第二步是打造C國(guó)高端食用油第一品牌；第三步是塑造C國(guó)健康食品第一品牌。圍繞這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，2016年9月20日W食品成功并購(gòu)了J國(guó)K公司，標(biāo)志著W食品由原來(lái)百億級(jí)的小品種油產(chǎn)業(yè)跨入了萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模的大健康產(chǎn)業(yè)。K公司是J國(guó)一家專注于運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品和體重管理產(chǎn)品的企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品和體重管理產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，擁有M等7個(gè)主要運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品品牌和H等4個(gè)主要體重管理產(chǎn)品品牌。K公司在保健食品行業(yè)處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，特別是在北美市場(chǎng)，產(chǎn)品具有較高的知名度，業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中遙遙領(lǐng)先，并且有較長(zhǎng)的品牌歷史和毛利較高的產(chǎn)品組合。此次收購(gòu)主要是為了實(shí)現(xiàn)W食品“塑造C國(guó)健康食品第一品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略。一方面，W食品將進(jìn)入運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)與體重管理健康食品市場(chǎng)，運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)與體重管理健康食品業(yè)務(wù)將成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。K公司擁有國(guó)際化品牌、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，旗下的產(chǎn)品品牌極具知名度，業(yè)務(wù)也涵蓋全球主要市場(chǎng)。此次收購(gòu)將有效推進(jìn)W食品的國(guó)際化進(jìn)程，增強(qiáng)全球競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)其海外和C國(guó)國(guó)內(nèi)業(yè)績(jī)均衡發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。另一方面，K公司旗下品牌在C國(guó)的知名度及營(yíng)業(yè)收入占比遠(yuǎn)不如北美市場(chǎng)，W食品可利用其C國(guó)國(guó)內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)及團(tuán)隊(duì)，加快K公司業(yè)務(wù)在C國(guó)市場(chǎng)的推廣，提升其營(yíng)業(yè)收入和盈利水平。W食品和AL健康在2017年6月16日宣布，雙方將基于在大健康領(lǐng)域的各自優(yōu)勢(shì)，達(dá)成全產(chǎn)品、全渠道、全鏈條的新零售戰(zhàn)略合作。合作雙方將把K公司在運(yùn)動(dòng)健康領(lǐng)域世界領(lǐng)先的科研與生產(chǎn)能力、銷售網(wǎng)絡(luò)與AL健康現(xiàn)有的服務(wù)體系、產(chǎn)品銷售渠道及大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為C國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、科學(xué)和營(yíng)養(yǎng)的產(chǎn)品，以及潮流、個(gè)性化的健康解決方案，促進(jìn)C國(guó)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)生活質(zhì)量的提升。AL健康方面表示，將與K公司進(jìn)行全產(chǎn)品合作，后續(xù)K公司的其他品牌、新品等會(huì)不斷在AL健康平臺(tái)推出；AL醫(yī)藥館、AL健康大藥房，以及AL健康發(fā)起的C國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟也將幫助K公司產(chǎn)品覆蓋C國(guó)200多個(gè)城市2萬(wàn)多家連鎖藥店等渠道，K公司的線下健身房、籃球館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)資源也將幫助AL健康觸達(dá)線下人群，提供全新的互動(dòng)體驗(yàn)。要求：（1）依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可采用的3種途徑，簡(jiǎn)要分析W食品采用的發(fā)展戰(zhàn)略的途徑；（2）簡(jiǎn)要分析W食品并購(gòu)J國(guó)K公司的動(dòng)機(jī)；（3）簡(jiǎn)要分析W食品與AL健康結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型與動(dòng)因。【答案】（1）W食品采用的發(fā)展戰(zhàn)略的途徑：①外部發(fā)展（并購(gòu)）。“2016年9月20日W食品成功并購(gòu)了J國(guó)K公司”。②內(nèi)部發(fā)展（新建）?！皬?010年便開(kāi)始利用自身經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)行玉米油品牌的宣傳推廣和銷售，經(jīng)過(guò)多年努力，目前已成為C國(guó)國(guó)內(nèi)最大的玉米胚芽油生產(chǎn)基地，主要生產(chǎn)銷售W牌系列健康食用油。同時(shí)，W食品還開(kāi)發(fā)了葵花籽油、玉米橄欖油、菜籽油、亞麻籽油等健康小油種”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟?！癢食品和AL健康在2017年6月16日宣布，雙方將基于在大健康領(lǐng)域的各自優(yōu)勢(shì)，達(dá)成全產(chǎn)品、全渠道、全鏈條的新零售戰(zhàn)略合作”。（2）W食品并購(gòu)J國(guó)K公司的動(dòng)機(jī)：①避開(kāi)進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)?！癢食品將進(jìn)入運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)與體重管理健康食品市場(chǎng)，運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)與體重管理健康食品業(yè)務(wù)將成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。K公司擁有國(guó)際化品牌、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，旗下的產(chǎn)品品牌極具知名度，業(yè)務(wù)也涵蓋全球主要市場(chǎng)。此次收購(gòu)將有效推進(jìn)W食品的國(guó)際化進(jìn)程，增強(qiáng)全球競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)其海外和C國(guó)國(guó)內(nèi)業(yè)績(jī)均衡發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)”。②獲得協(xié)同效應(yīng)?！按舜问召?gòu)主要是為了實(shí)現(xiàn)W食品‘塑造C國(guó)健康食品第一品牌’的發(fā)展戰(zhàn)略。一方面……K公司擁有國(guó)際化品牌、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，旗下的產(chǎn)品品牌極具知名度，業(yè)務(wù)也涵蓋全球主要市場(chǎng)。此次收購(gòu)將有效推進(jìn)W食品的國(guó)際化進(jìn)程，增強(qiáng)全球競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)其海外和C國(guó)國(guó)內(nèi)業(yè)績(jī)均衡發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。另一方面，K公司旗下品牌在C國(guó)的知名度及營(yíng)業(yè)收入占比遠(yuǎn)不如北美市場(chǎng)，W食品可利用其C國(guó)國(guó)內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)及團(tuán)隊(duì)，加快K公司業(yè)務(wù)在C國(guó)市場(chǎng)的推廣，提升其營(yíng)業(yè)收入和盈利水平”。（3）W食品和AL健康結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型是功能性協(xié)議?！癢食品和AL健康在2017年6月16日宣布，雙方將基于在大健康領(lǐng)域的各自優(yōu)勢(shì)，達(dá)成全產(chǎn)品、全渠道、全鏈條的新零售戰(zhàn)略合作”。W食品與AL健康結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)因：①避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。“與K公司進(jìn)行全產(chǎn)品合作，后續(xù)K公司的其他品牌、新品等會(huì)不斷在AL健康平臺(tái)推出；AL醫(yī)藥館、AL健康大藥房，以及AL健康發(fā)起的C國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟也將幫助K公司產(chǎn)品覆蓋C國(guó)200多個(gè)城市2萬(wàn)多家連鎖藥店等渠道”。②實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。“雙方將基于在大健康領(lǐng)域的各自優(yōu)勢(shì)，達(dá)成全產(chǎn)品、全渠道、全鏈條的新零售戰(zhàn)略合作。合作雙方將把K公司在運(yùn)動(dòng)健康領(lǐng)域世界領(lǐng)先的科研與生產(chǎn)能力、銷售網(wǎng)絡(luò)與AL健康現(xiàn)有的服務(wù)體系、產(chǎn)品銷售渠道及大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為C國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、科學(xué)和營(yíng)養(yǎng)的產(chǎn)品”。③開(kāi)拓新的市場(chǎng)?！芭cK公司進(jìn)行全產(chǎn)品合作，后續(xù)K公司的其他品牌、新品等會(huì)不斷在AL健康平臺(tái)推出；AL醫(yī)藥館、AL健康大藥房，以及AL健康發(fā)起的C國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟也將幫助K公司產(chǎn)品覆蓋C國(guó)200多個(gè)城市2萬(wàn)多家連鎖藥店等渠道，K公司的線下健身房、籃球館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)資源也將幫助AL健康觸達(dá)線下人群，提供全新的互動(dòng)體驗(yàn)”。二、新石集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱新石集團(tuán)或新石），創(chuàng)立于1990年，是集商業(yè)、文化、地產(chǎn)、金融四大版塊的企業(yè)集團(tuán)。其中，新石商業(yè)在北京、上海、成都、昆明等城市已經(jīng)開(kāi)業(yè)了189座新石廣場(chǎng)，持有的物業(yè)面積共計(jì)3300萬(wàn)平方米。2012年5月21日，新石商業(yè)與院線集團(tuán)DK簽署并購(gòu)協(xié)議，兩者的院線業(yè)務(wù)合并。據(jù)悉，新石的此次并購(gòu)交易總金額23億美元，包括購(gòu)買(mǎi)100%股權(quán)和承擔(dān)債務(wù)兩部分。2015年9月6日上午，新石與美信電器發(fā)布重大戰(zhàn)略合作，兩者業(yè)務(wù)有相同之處，合作之后，在新石與美信尚未覆蓋的區(qū)域，新石和美信可以共同提供服務(wù)，并發(fā)掘雙方共同的合作空間。除此之外，雙方將在零售業(yè)態(tài)和商管層面進(jìn)行深度合作。這次合作間接的讓線下線上的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局迎來(lái)了重大調(diào)整。2019年8月，卡卡網(wǎng)約車宣布，與新石酒店及度假村達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。用戶可在新石酒店微信公眾號(hào)內(nèi)使用卡卡叫車。新石酒店旗下的禮賓部也將利用卡卡的技術(shù)資源，增加一鍵代叫服務(wù)；卡卡網(wǎng)約車則可以在度假村內(nèi)開(kāi)設(shè)卡卡車站。2019年10月，新石集團(tuán)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式宣布全資收購(gòu)瑞士盈方體育傳媒集團(tuán)，據(jù)悉此次收購(gòu)的資金超過(guò)10億歐元。要求：（1）簡(jiǎn)要分析新石商業(yè)實(shí)施的一體化戰(zhàn)略類型。要求：（2）簡(jiǎn)要分析新石集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的途徑。要求：（3）分析新石集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)因?！敬鸢浮浚?）橫向一體化。橫向一體化是指企業(yè)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈相同方向擴(kuò)張的戰(zhàn)略?！靶率虡I(yè)與院線集團(tuán)DK簽署并購(gòu)協(xié)議，兩者的院線業(yè)務(wù)合并”。（2）①并購(gòu)?！?012年5月21日，新石集團(tuán)與院線集團(tuán)DK簽署并購(gòu)協(xié)議”；“2019年10月，新石集團(tuán)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式宣布全資收購(gòu)瑞士盈方體育傳媒集團(tuán)”。②戰(zhàn)略聯(lián)盟?！?015年9月6日上午，新石與美信電器將發(fā)布重大戰(zhàn)略合作”；“2019年8月，卡卡網(wǎng)約車宣布，與新石酒店及度假村達(dá)成戰(zhàn)略合作”。（3）①開(kāi)拓新的市場(chǎng)?！?015年9月6日上午，新石與美信電器發(fā)布重大戰(zhàn)略合作，兩者業(yè)務(wù)有相同之處，合作之后，在新石與美信尚未覆蓋的區(qū)域，新石和美信可以共同提供服務(wù)……商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局迎來(lái)了重大調(diào)整”。②避免或減少競(jìng)爭(zhēng)?！?015年9月6日上午，新石與美信電器發(fā)布重大戰(zhàn)略合作，兩者業(yè)務(wù)有相同之處，合作之后，在新石與美信尚未覆蓋的區(qū)域，新石和美信可以共同提供服務(wù)，并發(fā)掘雙方共同的合作空間。③實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)?！?019年8月，卡卡網(wǎng)約車宣布，與新石酒店及度假村達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)……開(kāi)設(shè)卡卡車站?！?。三、華星公司成立于2011年，是一家致力于汽車零配件研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的公司。2015年公司擬實(shí)行全面預(yù)算管理體系，并于2015年年底由財(cái)務(wù)總監(jiān)牽頭各部門(mén)負(fù)責(zé)人成立預(yù)算管理小組，該小組根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃直接編制2016年年度預(yù)算草案，由總經(jīng)理審核通過(guò)并下發(fā)各部門(mén)。公司給銷售部下達(dá)的2016年預(yù)算收入指標(biāo)為5000萬(wàn)元。2016年6月，甲公司采購(gòu)員李某聯(lián)絡(luò)華星公司銷售員張某，表示需要購(gòu)買(mǎi)價(jià)值300萬(wàn)元的汽車零部件，李某承諾先支付定金30萬(wàn)元，余款在三個(gè)月內(nèi)償還。過(guò)去幾年甲公司李某從華星公司大批量采購(gòu)過(guò)幾次貨物，屬于華星公司的重要客戶，這幾年的交易中甲公司信用不錯(cuò)，雙方合作愉快。這次銷售員張某見(jiàn)其很有購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意，該業(yè)務(wù)又屬于公司重大的銷售業(yè)務(wù)，便直接與甲公司簽訂了購(gòu)銷合同，并電話通知倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按合同三天內(nèi)給甲公司發(fā)送全部貨物。三個(gè)月后甲公司并沒(méi)有支付余款，華星公司財(cái)務(wù)部聯(lián)系甲公司催收貨款，發(fā)現(xiàn)甲公司2016年2月就已經(jīng)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，8月已經(jīng)處于破產(chǎn)清算狀態(tài)。華星公司只能全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。由于受甲公司事件影響，10月份銷售部發(fā)現(xiàn)今年預(yù)算難以完成，自行把預(yù)算銷售額調(diào)整為4500萬(wàn)元，然后就詳細(xì)情況通告了預(yù)算管理小組。要求：1.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)——銷售業(yè)務(wù)》，簡(jiǎn)要分析華星公司在銷售環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部控制缺陷；2.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15號(hào)——全面預(yù)算》，簡(jiǎn)要分析華星公司在預(yù)算管理環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部控制缺陷?！敬鸢浮浚?）①應(yīng)當(dāng)關(guān)注重要客戶的資信變動(dòng)情況，甲公司的信用狀況已經(jīng)發(fā)生重大變化，而張某依據(jù)以往甲公司信用不錯(cuò)而簽訂合同，存在內(nèi)部控制缺陷。②企業(yè)在銷售合同訂立前，應(yīng)當(dāng)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、磋商或談判，重大的銷售業(yè)務(wù)談判應(yīng)當(dāng)吸收財(cái)會(huì)、法律等專業(yè)人員參加，并形成完整的書(shū)面記錄。重要的銷售合同，應(yīng)當(dāng)征詢法律顧問(wèn)或?qū)＜业囊庖?jiàn)。而張某直接簽訂了合同，存在內(nèi)部控制缺陷。③銷售部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)審批的銷售合同開(kāi)具相關(guān)銷售通知，發(fā)貨和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售通知進(jìn)行審核，張某電話通知倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按合同三天內(nèi)給甲公司發(fā)送全部貨物，存在內(nèi)部控制缺陷。④銷售部門(mén)負(fù)責(zé)貨款的催收，而華星公司由財(cái)務(wù)部催收，存在內(nèi)部控制缺陷。（2）①在預(yù)算管理組織與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。華星公司于2015年年底由財(cái)務(wù)總監(jiān)牽頭各部門(mén)負(fù)責(zé)人成立預(yù)算管理小組的做法錯(cuò)誤。華星公司應(yīng)該設(shè)立預(yù)算管理委員會(huì)，而且成員由企業(yè)負(fù)責(zé)人及內(nèi)部相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。②在預(yù)算編制環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。華星公司預(yù)算管理小組不應(yīng)只根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃直接編制預(yù)算并由總經(jīng)理下發(fā)各部門(mén)，而是應(yīng)該綜合考慮預(yù)算期內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策、市場(chǎng)環(huán)境等因素，按照上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)匯總的程序，編制年度全面預(yù)算。③在預(yù)算審核環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。年度預(yù)算草案由總經(jīng)理審核通過(guò)并下發(fā)各部門(mén)的做法錯(cuò)誤。應(yīng)該由華星公司董事會(huì)審核全面預(yù)算草案。④在預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。華星公司銷售部發(fā)現(xiàn)當(dāng)年預(yù)算難以完成，自行把預(yù)算銷售額調(diào)整為4500萬(wàn)元，然后就詳細(xì)情況通告了預(yù)算管理小組的做法錯(cuò)誤。華星公司的預(yù)算應(yīng)當(dāng)保持穩(wěn)定，不得隨意調(diào)整，由于市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策或不可抗力等客觀因素導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行發(fā)生重大差異確需調(diào)整預(yù)算的，應(yīng)當(dāng)履行嚴(yán)格的審批程序。四、乖乖兔母嬰用品有限公司（以下簡(jiǎn)稱乖乖兔公司）成立于1995年，是一家專門(mén)經(jīng)銷孕婦、母嬰相關(guān)系列產(chǎn)品的企業(yè)。在乖乖兔公司成立之初的90年代中期，該公司是國(guó)內(nèi)少數(shù)經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)品牌，同時(shí)率先從國(guó)外進(jìn)口母嬰產(chǎn)品的公司之一。乖乖兔公司以其產(chǎn)品種類豐富、貨源穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價(jià)格公道合理、服務(wù)熱情周到著稱，因此在消費(fèi)者中形成良好口碑。經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，乖乖兔公司在全國(guó)一二線城市共開(kāi)設(shè)了近370家實(shí)體店。這些店面形成了統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，統(tǒng)一的公司logo，統(tǒng)一的購(gòu)物包裝，統(tǒng)一的店員著裝，從而在消費(fèi)者心中形成了鮮明的企業(yè)形象，品牌乖乖兔形象深入人心。乖乖兔公司總部在北京，除設(shè)有財(cái)務(wù)部、人力資源部、市場(chǎng)調(diào)研部、戰(zhàn)略發(fā)展部、銷售部、物流部等公共職能部門(mén)外，因其采購(gòu)產(chǎn)品種類較多、國(guó)家地區(qū)廣泛，經(jīng)過(guò)再三權(quán)衡，按采購(gòu)產(chǎn)品大類分別成立采購(gòu)一部、二部、三部，每部由各自總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)相應(yīng)采購(gòu)工作，各部總經(jīng)理對(duì)采購(gòu)總裁負(fù)責(zé)，采購(gòu)總裁再向公司一把手匯報(bào)。乖乖兔公司自成立之初就實(shí)行會(huì)員積分制，即1元錢(qián)兌換1分，并可用累計(jì)積分兌換相應(yīng)商品。每月5日、15日和25日是會(huì)員日，當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)商品雙倍積分。一定積分以上的會(huì)員按檔分別成為銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員和鉆石會(huì)員，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)享受一定折扣。乖乖兔公司業(yè)務(wù)規(guī)模在最初十年持續(xù)發(fā)展壯大，銷售額連年攀升。該公司定期從國(guó)外進(jìn)口各類母嬰產(chǎn)品，以信用證方式結(jié)算，對(duì)外支付時(shí)需向銀行申請(qǐng)購(gòu)匯。歐洲地區(qū)申請(qǐng)用人民幣購(gòu)買(mǎi)歐元，北美、澳洲地區(qū)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)美元，部分日本進(jìn)口產(chǎn)品還需支付日元。國(guó)際主要清算貨幣的匯率頻繁變動(dòng)，給公司收益帶來(lái)不確定因素。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展迅速。京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、淘寶紛紛經(jīng)營(yíng)母嬰產(chǎn)品，“海淘”也逐漸興起。這些電商經(jīng)營(yíng)的母嬰產(chǎn)品價(jià)格較實(shí)體店同類產(chǎn)品至少便宜10％，且物流配套到位，大城市基本實(shí)現(xiàn)了下訂單后24小時(shí)送貨上門(mén)，并且可以采用貨到付款這一結(jié)算方式。在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展初期，乖乖兔公司高級(jí)管理層曾多次召開(kāi)聯(lián)席專題會(huì)議研究互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下的公司發(fā)展。雖然很多高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是今后發(fā)展的主流方向，應(yīng)該盡早介入，但是公司的一把手依據(jù)其多年從事傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)驗(yàn)始終認(rèn)為，母嬰產(chǎn)品有其特殊性，即購(gòu)買(mǎi)者非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。他認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)異于“隔山買(mǎi)老?！?，只有小眾消費(fèi)者才會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，因此，他決定繼續(xù)增開(kāi)實(shí)體店鋪，加大促銷力度，豐富產(chǎn)品種類，以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的沖擊。但乖乖兔公司的幾個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均很早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域。隨著時(shí)間的推移，乖乖兔實(shí)體店的銷售額連續(xù)13個(gè)月大幅下滑，利潤(rùn)在盈虧邊緣，大量客戶流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電子商務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，乖乖兔某采購(gòu)經(jīng)理因收受供應(yīng)商禮品，采購(gòu)了大量即將過(guò)期的奶粉并向市場(chǎng)銷售，后被媒體曝光。乖乖兔的企業(yè)形象一落千丈，銷售量降至冰點(diǎn)。為應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)危機(jī)，乖乖兔公司采用外包的形式，聘請(qǐng)專業(yè)公司幫其建立并維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站和提供服務(wù)器；聘請(qǐng)著名廣告公司，與公司市場(chǎng)調(diào)研部、銷售部一道設(shè)計(jì)廣告宣傳方案；同時(shí)與一家規(guī)模較小的物流公司簽訂協(xié)議，由其負(fù)責(zé)公司商品的派送。由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)、加之人口出生率逐年降低，物流公司規(guī)模較小，部分二線城市送貨經(jīng)常延誤，一線城市派送服務(wù)則往往因服務(wù)態(tài)度惡劣遭到投訴，上述舉措并未改變乖乖兔公司嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，只是延緩了銷售下滑的趨勢(shì)。乖乖兔公司被迫陸續(xù)關(guān)閉虧損實(shí)體店面、裁員、控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，避免現(xiàn)金流缺口進(jìn)一步擴(kuò)大。隨著我國(guó)逐漸步入老齡化社會(huì)，國(guó)家出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)、扶持老齡化產(chǎn)業(yè)的政策。乖乖兔高級(jí)管理層決定抓住這一轉(zhuǎn)型契機(jī)，在經(jīng)營(yíng)母嬰用品的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)老年人專用產(chǎn)品，并推出與該類老年人產(chǎn)品配套的統(tǒng)一品牌：南山。乖乖兔公司依托現(xiàn)有進(jìn)口渠道和經(jīng)驗(yàn)，在已搭建起的電子商務(wù)平臺(tái)推出各類國(guó)內(nèi)外老年人專用產(chǎn)品，價(jià)格從低端至高端一應(yīng)俱全。同時(shí)考慮到老年人上網(wǎng)現(xiàn)狀，還推出了電話購(gòu)買(mǎi)、信函購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)；同時(shí)將部分虧損門(mén)店改裝成老年人產(chǎn)品體驗(yàn)店，實(shí)現(xiàn)了線下體驗(yàn)、線上購(gòu)買(mǎi)、送貨上門(mén)、免費(fèi)調(diào)試。國(guó)內(nèi)針對(duì)老齡化的相關(guān)產(chǎn)業(yè)尚屬空白，剛剛起步。乖乖兔公司此次借助互聯(lián)網(wǎng)，取得了該行業(yè)的先機(jī)，轉(zhuǎn)型兩年后，便靠老齡化產(chǎn)業(yè)扭虧為盈，重新實(shí)現(xiàn)公司盈利和充沛現(xiàn)金流，在此期間還收購(gòu)了一家中型物流公司。2014年年初，各省逐漸放寬“單獨(dú)二胎”政策，母嬰用品市場(chǎng)又將迎來(lái)新一輪潛在市場(chǎng)高潮。乖乖兔公司決定抓住機(jī)會(huì)，重新“殺回”母嬰用品市場(chǎng)。乖乖兔公司注冊(cè)成立了紅袋鼠母嬰用品全資子公司，用“紅袋鼠”代替“乖乖兔”作為母嬰產(chǎn)品的統(tǒng)一形象，以消除前期的不良影響。乖乖兔公司憑借雄厚實(shí)力和已有的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在不到6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，母嬰市場(chǎng)份額較最低谷增長(zhǎng)了370％，并且增長(zhǎng)的趨勢(shì)還在繼續(xù)。近期，公司高級(jí)管理層開(kāi)會(huì)討論研究適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的組織架構(gòu)問(wèn)題，并論證在公司內(nèi)部成立網(wǎng)絡(luò)科技部，使用公司自身服務(wù)器，終止信息科技外包等服務(wù)?！敬鸢浮浚?）市場(chǎng)營(yíng)銷組合主要包含產(chǎn)品、促銷、分銷和價(jià)格四個(gè)因素。產(chǎn)品策略：產(chǎn)品種類豐富，滿足不同消費(fèi)者需求；采用單一的企業(yè)名稱；質(zhì)量可靠。促銷策略：推出會(huì)員積分制，以積分換取商品，不同檔次會(huì)員可享受價(jià)格折扣。分銷策略：在實(shí)體店進(jìn)行銷售。價(jià)格策略：價(jià)格公道合理，不同檔次會(huì)員可享受價(jià)格折扣。（2）乖乖兔公司主要面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。①乖乖兔公司部分產(chǎn)品從國(guó)外進(jìn)口，需支付外幣結(jié)算，人民幣對(duì)國(guó)際主要結(jié)算貨幣的匯率變動(dòng)可能使乖乖兔公司承擔(dān)匯兌損失，因此面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中的匯率變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。主要應(yīng)對(duì)措施：采用遠(yuǎn)期外匯合約鎖定人民幣與外幣在結(jié)算日的匯率，避免遭受匯率波動(dòng)引發(fā)的不利損失。②在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展初期，出身傳統(tǒng)零售業(yè)的乖乖兔公司一把手仍局限于原有經(jīng)驗(yàn)，未樹(shù)立起互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)有的商業(yè)理念，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者購(gòu)物偏好及所呈現(xiàn)出的新趨勢(shì)、新變化未有深入的了解與把握，導(dǎo)致作出錯(cuò)誤決策，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)，喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綜上，符合運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中的“企業(yè)高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)”。主要應(yīng)對(duì)措施：優(yōu)化管理層人員結(jié)構(gòu)，招聘與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相適應(yīng)，具有互聯(lián)網(wǎng)思維的高級(jí)管理層及中層干部；在全員開(kāi)展不同層次的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式與理念的系統(tǒng)培訓(xùn)；聘請(qǐng)相關(guān)外部咨詢機(jī)構(gòu)，協(xié)助公司管理層做好發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)決策。③乖乖兔公司的采購(gòu)經(jīng)理因收受供應(yīng)商的禮品而采購(gòu)大量即將到期的奶粉，給產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)，被媒體曝光，嚴(yán)重影響公司形象，從而使公司遭受運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。主要應(yīng)對(duì)措施：及時(shí)進(jìn)行公關(guān)處理，盡量挽回公司形象；加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德培訓(xùn)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。④乖乖兔公司為挽回傳統(tǒng)模式下母嬰用品銷售的萎縮，聘請(qǐng)專業(yè)公司幫其建立并維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站，同時(shí)提供服務(wù)器；并將電子商務(wù)的商品派送交由一家規(guī)模較小的物流公司來(lái)完成。因物流公司規(guī)模小，派送范圍相對(duì)有限，因此存在送貨延誤和服務(wù)態(tài)度惡劣現(xiàn)象，對(duì)乖乖兔公司聲譽(yù)也造成負(fù)面影響。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)交由專業(yè)公司來(lái)完成，雖然在短期內(nèi)可解決專業(yè)性的問(wèn)題，成本也相對(duì)比較可控，但是從長(zhǎng)期看，當(dāng)該電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)不再受公司控制時(shí)，就失去了靈活性；且所聘請(qǐng)的專業(yè)公司在質(zhì)量和服務(wù)方面也有可能存在一定風(fēng)險(xiǎn)，并隨著時(shí)間的推移，企業(yè)很難回到內(nèi)部供應(yīng)或聘請(qǐng)新的專業(yè)公司，從而使公司遭受運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（業(yè)務(wù)外包）。主要應(yīng)對(duì)措施：應(yīng)當(dāng)建立和完善戰(zhàn)略聯(lián)盟合作企業(yè)管理制度，規(guī)定通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟形式可以進(jìn)行合作的業(yè)務(wù)范圍、方式、條件、程序和實(shí)施等相關(guān)的內(nèi)容，明確相關(guān)部門(mén)和崗位的職責(zé)權(quán)限，強(qiáng)化對(duì)合作業(yè)務(wù)的全過(guò)程監(jiān)控，防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮戰(zhàn)略聯(lián)盟的相關(guān)優(yōu)勢(shì)。（3）構(gòu)成價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)或活動(dòng)都是企業(yè)在該行業(yè)能夠生存、發(fā)展所必需的成功關(guān)鍵因素。只有那些優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功關(guān)鍵因素才是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能通過(guò)價(jià)值鏈給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值。①外部后勤。乖乖兔公司是實(shí)體店，消費(fèi)者需到現(xiàn)場(chǎng)才能購(gòu)物；電子商務(wù)則在網(wǎng)上選購(gòu)，并由物流公司24小時(shí)送貨上門(mén)，且支持貨到付款，較乖乖兔更為便捷。五、（2014年）保圣公司是一家汽車制造企業(yè)。保圣公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并通過(guò)重構(gòu)價(jià)值鏈各項(xiàng)活動(dòng)以求獲取成本優(yōu)勢(shì)。保圣公司主要重構(gòu)措施包括：（1）與汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。（2）生產(chǎn)所需要的外購(gòu)配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費(fèi)用。（3）內(nèi)部各個(gè)配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；并根據(jù)銷售量數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)制訂生產(chǎn)計(jì)劃，最大限度地減少庫(kù)存。（4）總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時(shí)生產(chǎn)模式JIT，讓配件廠按照流程進(jìn)度提供配件，減少存儲(chǔ)費(fèi)用。（5）訂單處理人員根據(jù)全國(guó)汽車經(jīng)銷商的分布就近調(diào)配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費(fèi)用。（6）利用售前熱線開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，有的放矢地進(jìn)行廣告宣傳，提高廣告效率。（7）終端車主可以通過(guò)售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問(wèn)題，將信息與汽車經(jīng)銷商共享，以獲得最佳配件庫(kù)存，提高前來(lái)維修的客戶的滿意度。（8）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率。（9）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其及時(shí)掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)。（10）從產(chǎn)品研發(fā)階段就開(kāi)始實(shí)施成本企劃來(lái)控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時(shí)提高了效率。要求：（1）依據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈分析理論，對(duì)保圣公司的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分類。【答案】（1）價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類。①基本活動(dòng)（或主體活動(dòng)）?；净顒?dòng)是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分為內(nèi)部后勤（進(jìn)貨物流）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤（出貨物流）、市場(chǎng)銷售和服務(wù)五種活動(dòng)。②支持活動(dòng)（或輔助活動(dòng)）。支持活動(dòng)是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。按照價(jià)值鏈活動(dòng)的分類，保圣公司的10類活動(dòng)可如下劃分：①內(nèi)部后勤（進(jìn)貨物流）：活動(dòng)（2）；②生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：活動(dòng)（3）、（4）；③外部后勤（出貨物流）：活動(dòng)（5）；④市場(chǎng)銷售：活動(dòng)（6）；⑤服務(wù)：活動(dòng)（7）；⑥采購(gòu)：活動(dòng)（1）；⑦技術(shù)開(kāi)發(fā)：活動(dòng)（8）；⑧人力資源管理：活動(dòng)（9）；⑨企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：活動(dòng)（10）。（2）依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件中關(guān)于“實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具體做法是：六、W鎮(zhèn)是一個(gè)有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群，被稱為“江南六大古鎮(zhèn)”之一。1999年6月，當(dāng)?shù)卣M建W鎮(zhèn)旅游公司，開(kāi)始了W鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護(hù)和旅游開(kāi)發(fā)歷程。然而，W鎮(zhèn)的起步條件相對(duì)落后，旅游資源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費(fèi)者的品味。在吸收借鑒其他古鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，W鎮(zhèn)旅游公司走出了一條創(chuàng)新發(fā)展的路徑，實(shí)現(xiàn)了古鎮(zhèn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和遺產(chǎn)活化保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。（1）多元化的產(chǎn)品、業(yè)態(tài)和盈利模式：觀光＋休閑度假＋商務(wù)＋會(huì)展＋文化。W鎮(zhèn)的旅游開(kāi)發(fā)定位在商務(wù)和休閑市場(chǎng)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術(shù)館、現(xiàn)代藝術(shù)展、互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)已成為增加營(yíng)業(yè)收入的主力。（2）脫胎換骨式基建改造和整體風(fēng)貌保護(hù)。W鎮(zhèn)進(jìn)行了大規(guī)模的脫胎換骨式的基建改造，實(shí)現(xiàn)了給排水系統(tǒng)、水電氣系統(tǒng)的全面升級(jí)。景區(qū)保護(hù)基于街區(qū)風(fēng)貌的整體打造，對(duì)建筑外立面和空間、周邊環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)整治，使古建筑更適合居住。（3）外來(lái)資本和本土專業(yè)化管理相結(jié)合。W鎮(zhèn)與一家上市旅游公司合作，后者既是戰(zhàn)略投資者，又是旅游產(chǎn)品推介的渠道商。同時(shí)，政府和投資者之間達(dá)成共識(shí)，全權(quán)委托深諳當(dāng)?shù)匚拿}的本土專業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作，形成“內(nèi)容商＋渠道商＋資本＋政府”的經(jīng)營(yíng)管理模式。（4）社區(qū)重構(gòu)和部分空心化。W鎮(zhèn)將全部居民遷出，再將部分商鋪返租給原來(lái)的部分住戶。這樣“部分空心化”的社區(qū)重構(gòu)，使得居民與游客的矛盾不復(fù)存在，也便于整體產(chǎn)權(quán)開(kāi)發(fā)和集中統(tǒng)一管理，有效遏制過(guò)度商業(yè)化的問(wèn)題。自2001年開(kāi)放迎客以來(lái)，W鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)獲得的驚人發(fā)展受到專家和同行的肯定，被譽(yù)為中國(guó)古鎮(zhèn)保護(hù)之“W鎮(zhèn)模式”。要求：（1）依據(jù)鉆石模型四要素，簡(jiǎn)要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)；（2）依據(jù)企業(yè)資源的主要類型，簡(jiǎn)要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)?！敬鸢浮浚?）①生產(chǎn)要素。“W鎮(zhèn)是一個(gè)有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群”。②需求條件?！癢鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費(fèi)者的品味”。③相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)?！癢鎮(zhèn)的旅游開(kāi)發(fā)定位在商務(wù)和休閑市場(chǎng)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術(shù)館、現(xiàn)代藝術(shù)展、互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)已成為增加營(yíng)業(yè)收入的主力”。④企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?！奥糜钨Y源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費(fèi)者的品味?！保?）①有形資源。“W鎮(zhèn)是一個(gè)有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群”“W鎮(zhèn)的旅游開(kāi)發(fā)定位在商務(wù)和休閑市場(chǎng)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術(shù)館、現(xiàn)代藝術(shù)展、互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)已成為增加營(yíng)業(yè)收入的主力”。②無(wú)形資源?！岸鄻I(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)已成為增加營(yíng)業(yè)收入的主力”“外來(lái)資本和本土專業(yè)化管理相結(jié)合”“社區(qū)重構(gòu)和部分空心化”。七、近年來(lái)，鄉(xiāng)村旅游因其特有的自然資源、風(fēng)俗民情和歷史脈絡(luò)而對(duì)游客產(chǎn)生了越來(lái)越強(qiáng)的吸引力。然而剛剛起步的鄉(xiāng)村旅游大多充斥著廉價(jià)的兜售、毫無(wú)地方特色的“農(nóng)家樂(lè)”的旅游攬客，忽視了其特有的文化內(nèi)涵；對(duì)少數(shù)成功案例盲目效仿，對(duì)周邊村落缺乏統(tǒng)一有效的協(xié)調(diào)和對(duì)比借鑒，出現(xiàn)了定位趨同、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。Y地區(qū)的“人物山水”完全不同于傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目，它將震撼的文藝演出現(xiàn)場(chǎng)效果與旅游地實(shí)景緊密結(jié)合起來(lái)；置身于秀麗山水之中的舞臺(tái)，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時(shí)將身心融于自然。山水實(shí)景構(gòu)筑的舞臺(tái)、如夢(mèng)似幻的視覺(jué)效果，給觀眾帶來(lái)了特殊的感受。因?yàn)閷⒏栉枧c風(fēng)景結(jié)合在一起，所以同時(shí)贏得了觀光客和民歌愛(ài)好者的喜愛(ài)。“人物山水”在運(yùn)營(yíng)上也有獨(dú)到之處。劇組聘請(qǐng)了幾百名演員，他們幾乎都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，以前也是從未登臺(tái)演出過(guò)。對(duì)于以體現(xiàn)當(dāng)?shù)孛袂槊耧L(fēng)為主的“人物山水”來(lái)說(shuō)，啟用這些鄉(xiāng)村百姓，讓觀眾更直接地體現(xiàn)到“人物山水”是真正從山水和農(nóng)民中產(chǎn)生的藝術(shù)和文化。沒(méi)有大牌明星的加入，使得劇組成本降低，還給當(dāng)?shù)厝嗣駧?lái)經(jīng)濟(jì)利益，為當(dāng)?shù)芈糜螏?lái)巨大的品牌效應(yīng)。除此之外，大量游客因?yàn)橛^賞“人物山水”而在Y地區(qū)出入和停留，使一條原本幽靜的山道成為當(dāng)?shù)卣_(kāi)發(fā)的新景點(diǎn)，讓人們看到了一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。要求：1.依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡(jiǎn)要分析“人物山水”怎樣體現(xiàn)了藍(lán)海戰(zhàn)略的特征；2.依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則（開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑），簡(jiǎn)要分析“人物山水”如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的文化旅游領(lǐng)域，開(kāi)創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間?！敬鸢浮浚?）①規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)，拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間?！皠倓偲鸩降泥l(xiāng)村旅游出現(xiàn)了定位趨同、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象”“‘人物山水’完全不同于傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目，……在運(yùn)營(yíng)上也有其獨(dú)到之處”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’，用其獨(dú)有的魅力吸引著一批又一批來(lái)到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰?guó)內(nèi)外游客。它已經(jīng)不僅是一場(chǎng)文藝演出，而且更是當(dāng)?shù)芈糜蔚慕?jīng)典品牌”。②創(chuàng)造并攫取新需求?！白層^眾在觀賞歌舞演出的同時(shí)將身心融于自然。山水實(shí)景構(gòu)筑的舞臺(tái)、如夢(mèng)似幻的視覺(jué)效果，給觀眾帶來(lái)了特殊的感受”“大量游客因?yàn)橛^賞‘人物山水’而在Y地區(qū)出入和停留，使一條原本幽靜的山道成為當(dāng)?shù)卣_(kāi)發(fā)的新景點(diǎn)，讓人們看到了一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”。③打破價(jià)值與成本互替定律，同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系?！皢⒂眠@些鄉(xiāng)村百姓，讓觀眾更直觀地體驗(yàn)到‘人物山水’是真正從山水和農(nóng)民中產(chǎn)生的藝術(shù)和文化。沒(méi)有大牌明星的加入，使得劇組成本降低，還給當(dāng)?shù)厝嗣駧?lái)實(shí)在的經(jīng)濟(jì)利益，為當(dāng)?shù)芈糜螏?lái)了巨大的品牌效應(yīng)”。（2）①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體?！皩⒏栉枧c風(fēng)景結(jié)合在一起，所以同時(shí)贏得了觀光客和民歌愛(ài)好者的喜愛(ài)”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’用其獨(dú)有的魅力吸引著一批又一批來(lái)到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰?guó)內(nèi)外游客。它已經(jīng)不僅是一場(chǎng)文藝演出，而是當(dāng)?shù)芈糜蔚慕?jīng)典品牌”。②放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)?！皩⒏栉枧c風(fēng)景結(jié)合在一起”“它已經(jīng)不單單是一場(chǎng)文藝演出，而且更是當(dāng)?shù)芈糜蔚慕?jīng)典品牌”。③重設(shè)客戶功能性或情感性訴求?！八鼘⒄鸷车奈乃囇莩霈F(xiàn)場(chǎng)效果與旅游地實(shí)景緊密結(jié)合起來(lái)，置身于秀麗山水之中的舞臺(tái)，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時(shí)將身心融于自然。山水實(shí)景構(gòu)筑的舞臺(tái)、如夢(mèng)似幻的視覺(jué)效果、給觀眾帶來(lái)了特殊的感受”。④跨越時(shí)間參與塑造外部潮流?！耙晕乃囇莩龅男问酵瞥龅摹宋锷剿?，用其獨(dú)有的魅力吸引著一批又一批來(lái)到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰?guó)內(nèi)外游客。它已經(jīng)不單單是一場(chǎng)文藝演出，而是當(dāng)?shù)芈糜蔚慕?jīng)典品牌”。八、（2016年）2004年，春城白藥開(kāi)始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，基本上占領(lǐng)了C國(guó)日化行業(yè)的高端市場(chǎng)，占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普通存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問(wèn)題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場(chǎng)的中低端市場(chǎng)生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗，已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)退出市場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的瓶頸，市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場(chǎng)開(kāi)始，春城白藥沒(méi)有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問(wèn)題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹(shù)立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場(chǎng)短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2010年開(kāi)始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國(guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)。B公司推出抗過(guò)敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下，這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿足，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“銷售額增長(zhǎng)大于銷售量增長(zhǎng)”的新特點(diǎn)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問(wèn)題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，對(duì)2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：1）定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)的依據(jù)；2）春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)；3）B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。（本小題8分）2004年，春城白藥開(kāi)始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，基本上占領(lǐng)了C國(guó)日化行業(yè)的高端市場(chǎng)，占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普遍存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問(wèn)題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場(chǎng)的中低端市場(chǎng)生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的“瓶頸”，市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場(chǎng)開(kāi)始。春城白藥沒(méi)有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問(wèn)題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹(shù)立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場(chǎng)短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2010年開(kāi)始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國(guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)。B公司推出抗過(guò)敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下。這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿足，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“銷售額增長(zhǎng)大于銷售量增長(zhǎng)”的新特點(diǎn)?！敬鸢浮浚?）春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)呈現(xiàn)出成熟期的典型特征：①競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?！皟r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段”；“國(guó)際巨頭的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)”。②成熟期雖然市場(chǎng)巨大，但是已經(jīng)基本飽和?！罢麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)。③產(chǎn)品差異不明顯?！爱?dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏大多專注于美白，防蛀等基礎(chǔ)功能”。④局部生產(chǎn)能力過(guò)剩，“市場(chǎng)基本飽和”，“定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。綜上，春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)處于產(chǎn)品生命周期的成熟階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問(wèn)題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，將案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分，可分為3個(gè)群組：第一群組：解決口腔健康問(wèn)題功能程度低、價(jià)格水平高的群組：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群組：解決口腔健康問(wèn)題功能程度低、價(jià)格水平低的群組：清雅公司、藍(lán)天公司；第三群組：解決口腔健康問(wèn)題功能程度高、價(jià)格水平高的群組：春城白藥。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)，是因?yàn)榈谝蝗航M與第二群組之間、以及各群組內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，“日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈”；“誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)”；“定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。而對(duì)于第一群組的國(guó)際巨頭們來(lái)說(shuō)，進(jìn)入第二群組移動(dòng)障礙不高，“國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)……占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額”。②春城白藥定位于日化行業(yè)第三群組，是因?yàn)槟鞘且黄{(lán)海，“具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)‘空白點(diǎn)’”。③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化的高端牙膏，是嘗試進(jìn)入第三群組。對(duì)國(guó)際巨頭而言，這一移動(dòng)障礙也不高?！皣?guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)”。九、2004年1月，以B2C為主要經(jīng)營(yíng)模式的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商喜旺公司注冊(cè)成立。此時(shí)在電商領(lǐng)域，無(wú)論是用戶規(guī)?；蚴瞧脚_(tái)數(shù)量，早期進(jìn)入者云里公司已占盡先機(jī)。為了突破云里公司一家獨(dú)大的狀況，喜旺公司采取一系列戰(zhàn)略舉措，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合和控制，打造自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（1）自建物流體系，喜旺公司早期與大多數(shù)電商一樣，采用第三方物流配送商品。隨著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數(shù)千單貨物積壓?jiǎn)栴}日益顯著，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。喜旺公司決定自建物流體系，并于2007年投資2000萬(wàn)元建立東速快遞公司，專門(mén)為喜旺商城提供物流服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋200多座城市，東速快遞公司的成立，大大提高了喜旺商城全國(guó)配送商品的速度，為喜旺商城的用戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)。此后，喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大量資金用于物流隊(duì)伍、運(yùn)輸車隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)。到2011年，喜旺公司在全國(guó)各地建立7個(gè)一級(jí)物流中心和20多個(gè)二級(jí)物流中心，以及118個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)。（2）進(jìn)一步整合物流配送資源和能力。2014年3月，喜旺公司并購(gòu)迅風(fēng)物流；2014年10月，喜旺公司與國(guó)有郵政公司達(dá)成戰(zhàn)略合作；2016年5月，喜旺公司并購(gòu)“快快”，實(shí)現(xiàn)“兩小時(shí)極速達(dá)”的個(gè)性化增值服務(wù)。喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得質(zhì)的飛躍。（3）運(yùn)用多種方式整合與完善商品采購(gòu)與供給端。為了確保上游供給商品的質(zhì)量與可靠性。2014年4月，喜旺公司與國(guó)內(nèi)最大海洋牧場(chǎng)微島公司達(dá)成合作協(xié)議；2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂秤P產(chǎn)品；2015年5月，喜旺公司投資7000萬(wàn)美元建立生鮮電商果園；2015年8月，喜