山西省臨汾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

山西省臨汾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者組織的小組活動中，發(fā)現(xiàn)組員中一位叫文月的組員性格很內(nèi)向、害羞，不主動發(fā)言，于是在小組中給文月很多眼神的關(guān)注，讓小組的組員給予文月發(fā)言的機會。剛開始文月還是不好意思，最后在大家的鼓勵下，文月開始訴說自己的經(jīng)歷和感受。在這個小組中，社會工作者運用的主持小組技巧是（）。

A.開場的技巧B.鼓勵的技巧C.引導的技巧D.了解的技巧

2.允許小組成員利用小組尋求他人的發(fā)展。小組工作的目標是形成一個民主互助體系，在小組工作中創(chuàng)造條件幫助成員充分表達自己的目標，并努力實現(xiàn)自己的目標的是（）。

A.人本主義B.行為主義C.系統(tǒng)理論D.增能理論

3.劉某在某國企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會工作者的下列回應屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A.想開點，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗

D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

4.天性樂觀的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷，社會工作者對老馬的同事進行團體輔導，協(xié)助他們表達對死者的懷念，并建議不要過度猜疑死因，社會工作者在這場危機介入中遵循的原則是（）。

A.輸入希望B.恢復自尊C.限定目標D.培養(yǎng)自主能力

5.20世紀20～60年代，歐美臨床社會工作的主導理論是（）。

A.精神分析理論B.人本主義和存在主義理論C.增強權(quán)能理論D.社會支持理論

6.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用是（）。

A.潛功能B.負功能C.正功能D.顯功能

7.

第

13

題

與其他研究方法相比，問卷調(diào)查方法的優(yōu)勢是（）。

8.

第

25

題

管理方格理論強調(diào)的是（）。

9.關(guān)于社會服務機構(gòu)中推進人力資源管理的重要意義，從服務使用者角度而言，有助于（）。

A.增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)

B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應對激烈的服務競爭

C.領(lǐng)導者的思想更好地在機構(gòu)中發(fā)揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務質(zhì)量

10.

第

58

題

社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色：一個是（），一個是伙伴。

11.任強剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法，在這個階段，任強最重要的任務和技巧是（）

A.相互熟悉和相互契合B.相互信任和分享感受C.解釋疑惑和歸納總結(jié)D.經(jīng)驗分享和同感

12.

第

58

題

青少年問題的表現(xiàn)形式很多。逃學、早戀、婚前性行為、適應不良、心理失調(diào)、精神病態(tài)、人際關(guān)系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問題的重要表現(xiàn)。家庭不完整、不和諧或陷入經(jīng)濟困境的青少年更有可能出現(xiàn)行為問題乃至不良行為。針對越軌問題，如果是因為青少年沒有認識到行為是否越軌，那就可以采用（）。

13.

第

9

題

將社會工作理論從理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”的是（）。

14.定量研究是基于（）方法淪。

A.反實證主義B.構(gòu)建主義C.馬克思主義D.實證主義

15.社會工作者李一發(fā)現(xiàn)本社區(qū)中有許多軍隊離退休干部，他們因為剛剛離開部隊，不太適應在家中的生活，平時很少外出，也不愿意與其他人交流。李一將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個小組屬于（）。

A.支持小組B.任務小組C.成長小組D.教育小組

16.應用社會支持網(wǎng)絡理論開展社會工作服務，為服務對象問題的解決提供相應的幫助。其中，社會工作服務屬于（）。

A.內(nèi)隱的社會支持網(wǎng)絡B.非正式的社會支持網(wǎng)絡C.正式的社會支持網(wǎng)絡D.外顯的社會支持網(wǎng)絡

17.

第

13

題

以下各項中，說法錯誤的是（）。

18.

第

8

題

（）提出了ABC理論。

19.

第

52

題

在社會工作督導中，（）是實現(xiàn)組織機構(gòu)人員發(fā)展的有效措施。

20.

第

23

題

小組后期工作者的介入焦點是（）。

21.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

22.

23.

第

18

題

方法論主要從（）角度探討與學科體系和基本假設有關(guān)的一般原理。

24.

第

57

題

（）不是判定正常與異常行為的標準。

25.社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個消息，我很難過?！狈諏ο螅海ㄩ_始哭泣）社會工作者：“（遞給他紙巾）你堅持每天上課，下課后還幫爸爸做家務，表現(xiàn)得很堅強?！狈諏ο螅骸鞍职忠埠苄量嗟?。”社會工作者：“所以你要面對現(xiàn)實，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影?！痹谏鲜鰧υ捴?，社會工作者遵循的危機介入原則是（）。

A.限定目標B.強調(diào)優(yōu)點C.反映感受D.自我表露

26.小明的父親長期外出工作，無暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對小明給予無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊、工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結(jié)構(gòu)角度看，小明的家庭存在的問題是（）。

A.三角纏B.糾纏與疏離C.退化D.倒三角

27.

第

24

題

個別督導的最佳頻率為：（）。

28.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是（）。A.既實現(xiàn)了任務目標，又實現(xiàn)了過程目標

B.僅實現(xiàn)了任務目標，沒有實現(xiàn)過程目標

C.沒有實現(xiàn)任務目標，僅實現(xiàn)了過程目標

D.既沒實現(xiàn)任務目標，也沒實現(xiàn)過程目標

29.社會工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來媳婦互不認識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會工作者協(xié)助這些婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。

A.成長性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組

30.

二、多選題(20題)31.

32.社會服務項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評估層

33.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權(quán)利和義務的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

34.在社會工作督導中，（）強調(diào)的是實務工作的完成及其服務質(zhì)量。

A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導E.科層式指導

35.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學，每年學費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務方法幫助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務為重點制定服務計劃

D.加強與其他專業(yè)人員之間的合作

E.整合盡可能多的社區(qū)服務資源幫助王先生

36.在社會服務機構(gòu)的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標準和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

37.文化是人類共同生活的基礎，也是人類活動的重要社會環(huán)境。以下對此表述正確的是（）。

A.文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系

B.亞文化是被一部分社會成員或某一社會群體接受的文化，與主文化相沖突

C.每個民族的文化中既有傳統(tǒng)的成分，又有現(xiàn)代的成分

D.兵馬俑、長城等經(jīng)過人類加工、創(chuàng)造的物品屬于物質(zhì)文化

E.個體的行為深受其認同文化中的行為模式的影響

38.

39.改革開放三十年以來，我國社會福利行政體系運作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有（）。

A.鼓勵社會力量參與社會政策實施

B.吸收政策對象參與政策效果評估

C.政府全面主導政策實施過程

D.政策落實采用自上而下的考核方式

E.講究政策實施的科學程序和專業(yè)方法

40.社會服務機構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構(gòu)的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務對象的興趣和需要E.機構(gòu)的人力、財力和物力資源

41.家庭社會工作的目標有()。

A.解決家庭困難B.增強家庭功能C.改善家庭關(guān)系D.改善子女教育問題E.協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會資源

42.

43.中學生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

44.行政性督導的內(nèi)容包括（）。

A.社會工作者的招募和選擇B.安置和引導工作人員C.工作計劃和分配D.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通E.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

45.兒童福利院社會工作者何某服務殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運用各種方法幫助他們成長。適應社會。例如他會帶領(lǐng)殘疾兒童走進社區(qū)。為居民表演節(jié)目，得到居民的贊賞。何某的這些實踐行動說明社會工作價值觀的作用是（）。

A.推動社會工作者實踐的動力

B.確立機構(gòu)目標的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會工作者教育的核心內(nèi)容

D.有效促進社會工作者的個人成長

E.維系社會的期望

46.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

47.小武是一名初一的學生，在老師和同學的眼中一直是聰明認真的學生。但由于最近在一些同學帶領(lǐng)下，迷戀上了網(wǎng)絡游戲，上課再也無法專心了，成績直線下滑，老師和父母對他很失望，小武也很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小武解決問題。社會工作者應當（）。

A.分析小武的早期成長經(jīng)歷

B.看到小武的優(yōu)勢

C.和小武一起合作解決困難

D.改變小武的錯誤認知

E.小武學校和家庭都充滿著資源

48.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

84

題

在社會工作專業(yè)人員守則中，（）行為說明了社會工作者對社會的責任。

52.社會工作研究的方法包括（）。

A.定量研究B.實驗研究C.定性研究D.非干擾性研究E.調(diào)查研究

53.

第

90

題

一般而言，社會工作督導的類型分為（）。

54.

第

86

題

社會工作價值觀在操作層面的主要原則，除了接納、尊重之外，還應當包括（）。

55.

第

80

題

社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。

56.

第

97

題

下列（）屬于“影響性的技巧。”

57.

第

99

題

中國社會工作在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，在社會工作價值體系建設方面還應當注重以下（）幾方面內(nèi)容。

58.對服務對象的社會支持網(wǎng)絡評估包括（）兩個方面。

A.結(jié)構(gòu)B.表達C.行動D.內(nèi)容E.效果

59.

第

89

題

社會工作督導的功能包括（）。

60.

第

99

題

督導在社會工作中的重要意義是（）。

參考答案

1.B主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、體溫的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結(jié)束的技巧。

2.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎提出了他們對小組工作的論述。他們認為，小組過程是一個小組成員之間的民主過程。

3.D優(yōu)勢視角理論的社會工作實務要求社會工作者不是孤立或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而是看到服務對象的內(nèi)在潛力和可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困境中幫助服務對象尋找希望并將希望轉(zhuǎn)化為行動，最終走出困境。D項，社會工作者看到劉某的內(nèi)在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優(yōu)勢視角。

4.C危機介入模式是圍繞著服務對象的危機而開展的調(diào)適和治療工作，在運用不同的服務介入技巧介入危機時要遵循以下重要原則：①及時處理②限定目標③輸入希望④提供支持⑤恢復自尊⑥培養(yǎng)自主能力。其中，限定目標是指，危機介入以危機的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大，只有把經(jīng)歷集中在有限的目標上，社會工作者才能與服務對象共同協(xié)商和處理面臨的危機，題中，社會工作者的做法遵循了限定目標原則。

\r\n

5.A

6.D社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能是指所產(chǎn)生的負面的、消極的作用。

7.C

8.E

9.D在社會服務機構(gòu)中推進人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應對激烈的服務競爭；③從服務使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務質(zhì)量。

10.A

11.A督導前期是督導者與被督導者建立關(guān)系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導。督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

12.E

13.A大衛(wèi)，豪將社會工作理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為：“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”。

14.D定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設計的基礎上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

15.A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

16.C社會支持網(wǎng)絡是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡。能夠為服務對象提供支持的社會支持網(wǎng)絡通常可以分為兩種：一種是正式的社會支持網(wǎng)絡；另一種是非正式的社會支持網(wǎng)絡。社會工作服務屬于一種正式的社會支持網(wǎng)絡。

17.C

18.A理性情緒治療模式提出了ABC理論。

19.D

20.D

21.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。最高層次自我實現(xiàn)的需要是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。

22.B

23.C法論是關(guān)于研究方法的理論，主要從哲學角度探討與學科體系和

基本假設有關(guān)的一般原理。

24.D

25.A危機介入的基本原則：（1）及時處理；（2）限定目標；（3）輸入希望；（4）提供支持；（5）恢復自尊；（6）培養(yǎng)自主能力。只有A項屬于危機介入原則，故選A。

26.B病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠，稱為疏離。

27.A

28.C地區(qū)發(fā)展模式的目標可以分解為兩個目標：(1)任務目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題；(2)過程目標，即希望通過社會工作過程達到的目標。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡，增加居民的互動和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要，并愿意承擔責任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。

29.C

30.E\r\n

31.ADE\r\n

32.ABD社會服務機構(gòu)的項目組織實施體系可能與機構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會因為實施全新項目而建立新的結(jié)構(gòu)。項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。

33.ABDE社區(qū)工作的過程目標，是指在達到任務目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對公民權(quán)利和義務的認知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導能力等。C項為社區(qū)工作的任務目標。

34.CD管理式督導是指督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導強調(diào)的是實務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中于特殊議題。咨詢式督導是指督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調(diào)實務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上。

35.ABDE個案管理的實施原則主要包括：（1）服務對象參與；（2）服務評估；（3）服務協(xié)調(diào)；（4）資源整合；（5）包裹式服務與專業(yè)合作；（6）服務監(jiān)督。據(jù)此，應選ABDE。

36.CDE志愿服務人力資源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作評估標準和方法；②志愿者基本資料建檔；③志愿者需求及滿意度評估。AB兩項屬于志愿者管理的組織功能。

37.ACDE

38.AE

39.ABE政府與社會合作的社會福利行政模式特點是：政策理念上強調(diào)社會政策是政府——社會過程，強調(diào)并重視社會政策實施過程中社會力量的參與；社會政策的實施要更多運用社會力量，特別是民間組織和社會服務機構(gòu)的參與；政策的實施講究科學程序和專業(yè)方法，注重效果評估，評估過程不完全是自上而下的行政化的檢查和匯報，而是吸收專業(yè)方法，吸收民間機構(gòu)和政策對象參與評估，關(guān)注的是政策的實際效果。

40.ABDE特別活動是指機構(gòu)根據(jù)機構(gòu)本身和服務對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動。在籌辦特別活動中主要考慮的因素有：①機構(gòu)的形象；②舉辦活動的時間；③服務對象的興趣和需要；④機構(gòu)的人力、財力和物力資源。

41.ABCE

42.ABCD\r\n

43.CD社會工作對青少年網(wǎng)絡成癮問題的干預可以從預防與治療等兩個層面進行。預防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學校和社會之中，防止青少年因為無法處理現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡。

44.ABCD

45.AE本題考核的是社會工作價值觀的作用；理論作用：（1）是構(gòu)成專業(yè)社會工作的必要條件之一；（2）是確定社會工作專業(yè)使命或目標的根據(jù)；（3）是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。實踐作用：（1）是社會工作者的實踐動力；（2）是可以指導社會工作者的實踐；（3）是促使社會工作者個人成長的有效力量；（4）是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務關(guān)系的關(guān)鍵。

46.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

47.BCE

48.ABC嬰幼兒階段孩子發(fā)展很快，但也存在著一些不利于孩子發(fā)展的因素，嬰幼兒階段面臨的主要問題有哺乳問題、母愛剝奪和棄嬰問題等。

49.ABCD

50.BC

51.AB

52.BDE社會工作研究的方法包括調(diào)查研究、實驗研究和非干擾性研究三大類。

53.ABDE社會工作督導的類型分為：師徒式督導、管理式督導、咨詢式督導。

54.ACDE在操作層面上，社會價值觀可以概括為以下原則：\r\n1、接納2、尊重3、個別化4、自決權(quán)和知情同意5、保密6、不批判。

55.ACDE

56.ACE

57.ABCD

58.AD對服務對象的社會支持網(wǎng)絡評估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩方面。結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡所包括的人員類型、網(wǎng)絡中人們之間的距離等。內(nèi)容指的是網(wǎng)絡所發(fā)揮的功能，一般分為工具性支持和表達性支持。

59.ADE

60.ABCD督導在社會工作中的重要意義有：

(1)促進服務機構(gòu)的正常運行。

(2)提高服務質(zhì)量。

(3)促進服務人員成長。

(4)促進專業(yè)發(fā)展。山西省臨汾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者組織的小組活動中，發(fā)現(xiàn)組員中一位叫文月的組員性格很內(nèi)向、害羞，不主動發(fā)言，于是在小組中給文月很多眼神的關(guān)注，讓小組的組員給予文月發(fā)言的機會。剛開始文月還是不好意思，最后在大家的鼓勵下，文月開始訴說自己的經(jīng)歷和感受。在這個小組中，社會工作者運用的主持小組技巧是（）。

A.開場的技巧B.鼓勵的技巧C.引導的技巧D.了解的技巧

2.允許小組成員利用小組尋求他人的發(fā)展。小組工作的目標是形成一個民主互助體系，在小組工作中創(chuàng)造條件幫助成員充分表達自己的目標，并努力實現(xiàn)自己的目標的是（）。

A.人本主義B.行為主義C.系統(tǒng)理論D.增能理論

3.劉某在某國企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會工作者的下列回應屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A.想開點，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗

D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

4.天性樂觀的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷，社會工作者對老馬的同事進行團體輔導，協(xié)助他們表達對死者的懷念，并建議不要過度猜疑死因，社會工作者在這場危機介入中遵循的原則是（）。

A.輸入希望B.恢復自尊C.限定目標D.培養(yǎng)自主能力

5.20世紀20～60年代，歐美臨床社會工作的主導理論是（）。

A.精神分析理論B.人本主義和存在主義理論C.增強權(quán)能理論D.社會支持理論

6.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用是（）。

A.潛功能B.負功能C.正功能D.顯功能

7.

第

13

題

與其他研究方法相比，問卷調(diào)查方法的優(yōu)勢是（）。

8.

第

25

題

管理方格理論強調(diào)的是（）。

9.關(guān)于社會服務機構(gòu)中推進人力資源管理的重要意義，從服務使用者角度而言，有助于（）。

A.增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)

B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應對激烈的服務競爭

C.領(lǐng)導者的思想更好地在機構(gòu)中發(fā)揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務質(zhì)量

10.

第

58

題

社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色：一個是（），一個是伙伴。

11.任強剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法，在這個階段，任強最重要的任務和技巧是（）

A.相互熟悉和相互契合B.相互信任和分享感受C.解釋疑惑和歸納總結(jié)D.經(jīng)驗分享和同感

12.

第

58

題

青少年問題的表現(xiàn)形式很多。逃學、早戀、婚前性行為、適應不良、心理失調(diào)、精神病態(tài)、人際關(guān)系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問題的重要表現(xiàn)。家庭不完整、不和諧或陷入經(jīng)濟困境的青少年更有可能出現(xiàn)行為問題乃至不良行為。針對越軌問題，如果是因為青少年沒有認識到行為是否越軌，那就可以采用（）。

13.

第

9

題

將社會工作理論從理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”的是（）。

14.定量研究是基于（）方法淪。

A.反實證主義B.構(gòu)建主義C.馬克思主義D.實證主義

15.社會工作者李一發(fā)現(xiàn)本社區(qū)中有許多軍隊離退休干部，他們因為剛剛離開部隊，不太適應在家中的生活，平時很少外出，也不愿意與其他人交流。李一將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個小組屬于（）。

A.支持小組B.任務小組C.成長小組D.教育小組

16.應用社會支持網(wǎng)絡理論開展社會工作服務，為服務對象問題的解決提供相應的幫助。其中，社會工作服務屬于（）。

A.內(nèi)隱的社會支持網(wǎng)絡B.非正式的社會支持網(wǎng)絡C.正式的社會支持網(wǎng)絡D.外顯的社會支持網(wǎng)絡

17.

第

13

題

以下各項中，說法錯誤的是（）。

18.

第

8

題

（）提出了ABC理論。

19.

第

52

題

在社會工作督導中，（）是實現(xiàn)組織機構(gòu)人員發(fā)展的有效措施。

20.

第

23

題

小組后期工作者的介入焦點是（）。

21.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

22.

23.

第

18

題

方法論主要從（）角度探討與學科體系和基本假設有關(guān)的一般原理。

24.

第

57

題

（）不是判定正常與異常行為的標準。

25.社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個消息，我很難過?！狈諏ο螅海ㄩ_始哭泣）社會工作者：“（遞給他紙巾）你堅持每天上課，下課后還幫爸爸做家務，表現(xiàn)得很堅強?！狈諏ο螅骸鞍职忠埠苄量嗟?。”社會工作者：“所以你要面對現(xiàn)實，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影。”在上述對話中，社會工作者遵循的危機介入原則是（）。

A.限定目標B.強調(diào)優(yōu)點C.反映感受D.自我表露

26.小明的父親長期外出工作，無暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對小明給予無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊、工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結(jié)構(gòu)角度看，小明的家庭存在的問題是（）。

A.三角纏B.糾纏與疏離C.退化D.倒三角

27.

第

24

題

個別督導的最佳頻率為：（）。

28.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是（）。A.既實現(xiàn)了任務目標，又實現(xiàn)了過程目標

B.僅實現(xiàn)了任務目標，沒有實現(xiàn)過程目標

C.沒有實現(xiàn)任務目標，僅實現(xiàn)了過程目標

D.既沒實現(xiàn)任務目標，也沒實現(xiàn)過程目標

29.社會工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來媳婦互不認識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會工作者協(xié)助這些婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。

A.成長性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組

30.

二、多選題(20題)31.

32.社會服務項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評估層

33.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權(quán)利和義務的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

34.在社會工作督導中，（）強調(diào)的是實務工作的完成及其服務質(zhì)量。

A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導E.科層式指導

35.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學，每年學費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務方法幫助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務為重點制定服務計劃

D.加強與其他專業(yè)人員之間的合作

E.整合盡可能多的社區(qū)服務資源幫助王先生

36.在社會服務機構(gòu)的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標準和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

37.文化是人類共同生活的基礎，也是人類活動的重要社會環(huán)境。以下對此表述正確的是（）。

A.文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系

B.亞文化是被一部分社會成員或某一社會群體接受的文化，與主文化相沖突

C.每個民族的文化中既有傳統(tǒng)的成分，又有現(xiàn)代的成分

D.兵馬俑、長城等經(jīng)過人類加工、創(chuàng)造的物品屬于物質(zhì)文化

E.個體的行為深受其認同文化中的行為模式的影響

38.

39.改革開放三十年以來，我國社會福利行政體系運作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有（）。

A.鼓勵社會力量參與社會政策實施

B.吸收政策對象參與政策效果評估

C.政府全面主導政策實施過程

D.政策落實采用自上而下的考核方式

E.講究政策實施的科學程序和專業(yè)方法

40.社會服務機構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構(gòu)的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務對象的興趣和需要E.機構(gòu)的人力、財力和物力資源

41.家庭社會工作的目標有()。

A.解決家庭困難B.增強家庭功能C.改善家庭關(guān)系D.改善子女教育問題E.協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會資源

42.

43.中學生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

44.行政性督導的內(nèi)容包括（）。

A.社會工作者的招募和選擇B.安置和引導工作人員C.工作計劃和分配D.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通E.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

45.兒童福利院社會工作者何某服務殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運用各種方法幫助他們成長。適應社會。例如他會帶領(lǐng)殘疾兒童走進社區(qū)。為居民表演節(jié)目，得到居民的贊賞。何某的這些實踐行動說明社會工作價值觀的作用是（）。

A.推動社會工作者實踐的動力

B.確立機構(gòu)目標的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會工作者教育的核心內(nèi)容

D.有效促進社會工作者的個人成長

E.維系社會的期望

46.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

47.小武是一名初一的學生，在老師和同學的眼中一直是聰明認真的學生。但由于最近在一些同學帶領(lǐng)下，迷戀上了網(wǎng)絡游戲，上課再也無法專心了，成績直線下滑，老師和父母對他很失望，小武也很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小武解決問題。社會工作者應當（）。

A.分析小武的早期成長經(jīng)歷

B.看到小武的優(yōu)勢

C.和小武一起合作解決困難

D.改變小武的錯誤認知

E.小武學校和家庭都充滿著資源

48.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

84

題

在社會工作專業(yè)人員守則中，（）行為說明了社會工作者對社會的責任。

52.社會工作研究的方法包括（）。

A.定量研究B.實驗研究C.定性研究D.非干擾性研究E.調(diào)查研究

53.

第

90

題

一般而言，社會工作督導的類型分為（）。

54.

第

86

題

社會工作價值觀在操作層面的主要原則，除了接納、尊重之外，還應當包括（）。

55.

第

80

題

社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。

56.

第

97

題

下列（）屬于“影響性的技巧?！?/p>

57.

第

99

題

中國社會工作在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，在社會工作價值體系建設方面還應當注重以下（）幾方面內(nèi)容。

58.對服務對象的社會支持網(wǎng)絡評估包括（）兩個方面。

A.結(jié)構(gòu)B.表達C.行動D.內(nèi)容E.效果

59.

第

89

題

社會工作督導的功能包括（）。

60.

第

99

題

督導在社會工作中的重要意義是（）。

參考答案

1.B主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、體溫的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結(jié)束的技巧。

2.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎提出了他們對小組工作的論述。他們認為，小組過程是一個小組成員之間的民主過程。

3.D優(yōu)勢視角理論的社會工作實務要求社會工作者不是孤立或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而是看到服務對象的內(nèi)在潛力和可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困境中幫助服務對象尋找希望并將希望轉(zhuǎn)化為行動，最終走出困境。D項，社會工作者看到劉某的內(nèi)在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優(yōu)勢視角。

4.C危機介入模式是圍繞著服務對象的危機而開展的調(diào)適和治療工作，在運用不同的服務介入技巧介入危機時要遵循以下重要原則：①及時處理②限定目標③輸入希望④提供支持⑤恢復自尊⑥培養(yǎng)自主能力。其中，限定目標是指，危機介入以危機的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大，只有把經(jīng)歷集中在有限的目標上，社會工作者才能與服務對象共同協(xié)商和處理面臨的危機，題中，社會工作者的做法遵循了限定目標原則。

\r\n

5.A

6.D社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能是指所產(chǎn)生的負面的、消極的作用。

7.C

8.E

9.D在社會服務機構(gòu)中推進人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應對激烈的服務競爭；③從服務使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務質(zhì)量。

10.A

11.A督導前期是督導者與被督導者建立關(guān)系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導。督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

12.E

13.A大衛(wèi)，豪將社會工作理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為：“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”。

14.D定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設計的基礎上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

15.A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

16.C社會支持網(wǎng)絡是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡。能夠為服務對象提供支持的社會支持網(wǎng)絡通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會支持網(wǎng)絡；另一種是非正式的社會支持網(wǎng)絡。社會工作服務屬于一種正式的社會支持網(wǎng)絡。

17.C

18.A理性情緒治療模式提出了ABC理論。

19.D

20.D

21.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。最高層次自我實現(xiàn)的需要是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。

22.B

23.C法論是關(guān)于研究方法的理論，主要從哲學角度探討與學科體系和

基本假設有關(guān)的一般原理。

24.D

25.A危機介入的基本原則：（1）及時處理；（2）限定目標；（3）輸入希望；（4）提供支持；（5）恢復自尊；（6）培養(yǎng)自主能力。只有A項屬于危機介入原則，故選A。

26.B病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠，稱為疏離。

27.A

28.C地區(qū)發(fā)展模式的目標可以分解為兩個目標：(1)任務目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題；(2)過程目標，即希望通過社會工作過程達到的目標。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡，增加居民的互動和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要，并愿意承擔責任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。

29.C

30.E\r\n

31.ADE\r\n

32.ABD社會服務機構(gòu)的項目組織實施體系可能與機構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會因為實施全新項目而建立新的結(jié)構(gòu)。項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。

33.ABDE社區(qū)工作的過程目標，是指在達到任務目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對公民權(quán)利和義務的認知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導能力等。C項為社區(qū)工作的任務目標。

34.CD管理式督導是指督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導強調(diào)的是實務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中于特殊議題。咨詢式督導是指督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調(diào)實務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上。

35.ABDE個案管理的實施原則主要包括：（1）服務對象參與；（2）服務評估；（3）服務協(xié)調(diào)；（4）資源整合；（5）包裹式服務與專業(yè)合作；（6）服務監(jiān)督。據(jù)此，應選ABDE。

36.CDE志愿服務人力資源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作評估標準和方法；②志愿者基本資料建檔；③志愿者需求及滿意度評估。AB兩項屬于志愿者管理的組織功能。

37.ACDE

38.AE

39.ABE政府與社會合作的社會福利行政模式特點是：政策理念上強調(diào)社會政策是政府——社會過程，強調(diào)并重視社會政策實施過程中社會力量的參與；社會政策的實施要更多運用社會力量，特別是民間組織和社會服務機構(gòu)的參與；政策的實施講究科學程序和專業(yè)方法，注重效果評估，評估過程不完全是自上而下的行政化的檢查和匯報，而是吸收專業(yè)方法，吸收民間機構(gòu)和政策對象參與評估，關(guān)注的是政策的實際效果。

40.ABDE特別活動是指機構(gòu)根據(jù)機構(gòu)本身和服務對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動。在籌辦特別活動中主要考慮的因素有：①機構(gòu)的形象；②舉辦活動的時間；③服務對象的興趣和需要；④機構(gòu)的人力、財力和物力資源。

41.ABCE

42.ABCD\r\n

43.CD社會工作對青少年網(wǎng)絡成癮問題的干預可以從預防與治療等兩個層面進行。預防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學校和社會之中，防止青少年因為無法處理現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡。

44.ABCD

45.AE本題考核的是社會工作價值觀的作用；理論作用：（1）是構(gòu)成專業(yè)社會工作的必要條件之一；（2）是確定社會工作專業(yè)使命或目標的根據(jù)；（3）是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。實踐作用：（1）是社會工作者的實踐動力；（2）是可以指導社會工作者的實踐；（3）是促使社會工作者個人成長的有效力量；（4）是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務關(guān)系的關(guān)鍵。

46.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

47.BCE

48.ABC嬰幼兒階段孩子發(fā)展很快，但也存在著一些不利于孩子發(fā)展的因素，嬰幼兒階段面臨的主要問題有哺乳問題、母愛剝奪和棄嬰問題等。

49.ABCD

50.BC

51.AB

52.BDE社會工作研究的方法包括調(diào)查研究、實驗研究和非干擾性研究三大類。

53.ABDE社會工作督導的類型分為：師徒式督導、管理式督導、咨詢式督導。

54.ACDE在操作層面上，社會價值觀可以概括為以下原則：\r\n1、接納2、尊重3、個別化4、自決權(quán)和知情同意5、保密6、不批判。

55.ACDE

56.ACE

57.ABCD

58.AD對服務對象的社會支持網(wǎng)絡評估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩方面。結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡所包括的人員類型、網(wǎng)絡中人們之間的距離等。內(nèi)容指的是網(wǎng)絡所發(fā)揮的功能，一般分為工具性支持和表達性支持。

59.ADE

60.ABCD督導在社會工作中的重要意義有：

(1)促進服務機構(gòu)的正常運行。

(2)提高服務質(zhì)量。

(3)促進服務人員成長。

(4)促進專業(yè)發(fā)展。山西省臨汾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者組織的小組活動中，發(fā)現(xiàn)組員中一位叫文月的組員性格很內(nèi)向、害羞，不主動發(fā)言，于是在小組中給文月很多眼神的關(guān)注，讓小組的組員給予文月發(fā)言的機會。剛開始文月還是不好意思，最后在大家的鼓勵下，文月開始訴說自己的經(jīng)歷和感受。在這個小組中，社會工作者運用的主持小組技巧是（）。

A.開場的技巧B.鼓勵的技巧C.引導的技巧D.了解的技巧

2.允許小組成員利用小組尋求他人的發(fā)展。小組工作的目標是形成一個民主互助體系，在小組工作中創(chuàng)造條件幫助成員充分表達自己的目標，并努力實現(xiàn)自己的目標的是（）。

A.人本主義B.行為主義C.系統(tǒng)理論D.增能理論

3.劉某在某國企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會工作者的下列回應屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A.想開點，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗

D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

4.天性樂觀的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷，社會工作者對老馬的同事進行團體輔導，協(xié)助他們表達對死者的懷念，并建議不要過度猜疑死因，社會工作者在這場危機介入中遵循的原則是（）。

A.輸入希望B.恢復自尊C.限定目標D.培養(yǎng)自主能力

5.20世紀20～60年代，歐美臨床社會工作的主導理論是（）。

A.精神分析理論B.人本主義和存在主義理論C.增強權(quán)能理論D.社會支持理論

6.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用是（）。

A.潛功能B.負功能C.正功能D.顯功能

7.

第

13

題

與其他研究方法相比，問卷調(diào)查方法的優(yōu)勢是（）。

8.

第

25

題

管理方格理論強調(diào)的是（）。

9.關(guān)于社會服務機構(gòu)中推進人力資源管理的重要意義，從服務使用者角度而言，有助于（）。

A.增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)

B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應對激烈的服務競爭

C.領(lǐng)導者的思想更好地在機構(gòu)中發(fā)揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務質(zhì)量

10.

第

58

題

社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色：一個是（），一個是伙伴。

11.任強剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法，在這個階段，任強最重要的任務和技巧是（）

A.相互熟悉和相互契合B.相互信任和分享感受C.解釋疑惑和歸納總結(jié)D.經(jīng)驗分享和同感

12.

第

58

題

青少年問題的表現(xiàn)形式很多。逃學、早戀、婚前性行為、適應不良、心理失調(diào)、精神病態(tài)、人際關(guān)系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問題的重要表現(xiàn)。家庭不完整、不和諧或陷入經(jīng)濟困境的青少年更有可能出現(xiàn)行為問題乃至不良行為。針對越軌問題，如果是因為青少年沒有認識到行為是否越軌，那就可以采用（）。

13.

第

9

題

將社會工作理論從理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”的是（）。

14.定量研究是基于（）方法淪。

A.反實證主義B.構(gòu)建主義C.馬克思主義D.實證主義

15.社會工作者李一發(fā)現(xiàn)本社區(qū)中有許多軍隊離退休干部，他們因為剛剛離開部隊，不太適應在家中的生活，平時很少外出，也不愿意與其他人交流。李一將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個小組屬于（）。

A.支持小組B.任務小組C.成長小組D.教育小組

16.應用社會支持網(wǎng)絡理論開展社會工作服務，為服務對象問題的解決提供相應的幫助。其中，社會工作服務屬于（）。

A.內(nèi)隱的社會支持網(wǎng)絡B.非正式的社會支持網(wǎng)絡C.正式的社會支持網(wǎng)絡D.外顯的社會支持網(wǎng)絡

17.

第

13

題

以下各項中，說法錯誤的是（）。

18.

第

8

題

（）提出了ABC理論。

19.

第

52

題

在社會工作督導中，（）是實現(xiàn)組織機構(gòu)人員發(fā)展的有效措施。

20.

第

23

題

小組后期工作者的介入焦點是（）。

21.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

22.

23.

第

18

題

方法論主要從（）角度探討與學科體系和基本假設有關(guān)的一般原理。

24.

第

57

題

（）不是判定正常與異常行為的標準。

25.社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個消息，我很難過。”服務對象：（開始哭泣）社會工作者：“（遞給他紙巾）你堅持每天上課，下課后還幫爸爸做家務，表現(xiàn)得很堅強。”服務對象：“爸爸也很辛苦的?！鄙鐣ぷ髡撸骸八阅阋鎸ΜF(xiàn)實，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影。”在上述對話中，社會工作者遵循的危機介入原則是（）。

A.限定目標B.強調(diào)優(yōu)點C.反映感受D.自我表露

26.小明的父親長期外出工作，無暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對小明給予無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊、工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結(jié)構(gòu)角度看，小明的家庭存在的問題是（）。

A.三角纏B.糾纏與疏離C.退化D.倒三角

27.

第

24

題

個別督導的最佳頻率為：（）。

28.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是（）。A.既實現(xiàn)了任務目標，又實現(xiàn)了過程目標

B.僅實現(xiàn)了任務目標，沒有實現(xiàn)過程目標

C.沒有實現(xiàn)任務目標，僅實現(xiàn)了過程目標

D.既沒實現(xiàn)任務目標，也沒實現(xiàn)過程目標

29.社會工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來媳婦互不認識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會工作者協(xié)助這些婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。

A.成長性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組

30.

二、多選題(20題)31.

32.社會服務項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評估層

33.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權(quán)利和義務的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

34.在社會工作督導中，（）強調(diào)的是實務工作的完成及其服務質(zhì)量。

A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導E.科層式指導

35.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學，每年學費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務方法幫助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務為重點制定服務計劃

D.加強與其他專業(yè)人員之間的合作

E.整合盡可能多的社區(qū)服務資源幫助王先生

36.在社會服務機構(gòu)的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標準和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

37.文化是人類共同生活的基礎，也是人類活動的重要社會環(huán)境。以下對此表述正確的是（）。

A.文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系

B.亞文化是被一部分社會成員或某一社會群體接受的文化，與主文化相沖突

C.每個民族的文化中既有傳統(tǒng)的成分，又有現(xiàn)代的成分

D.兵馬俑、長城等經(jīng)過人類加工、創(chuàng)造的物品屬于物質(zhì)文化

E.個體的行為深受其認同文化中的行為模式的影響

38.

39.改革開放三十年以來，我國社會福利行政體系運作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有（）。

A.鼓勵社會力量參與社會政策實施

B.吸收政策對象參與政策效果評估

C.政府全面主導政策實施過程

D.政策落實采用自上而下的考核方式

E.講究政策實施的科學程序和專業(yè)方法

40.社會服務機構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構(gòu)的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務對象的興趣和需要E.機構(gòu)的人力、財力和物力資源

41.家庭社會工作的目標有()。

A.解決家庭困難B.增強家庭功能C.改善家庭關(guān)系D.改善子女教育問題E.協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會資源

42.

43.中學生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

44.行政性督導的內(nèi)容包括（）。

A.社會工作者的招募和選擇B.安置和引導工作人員C.工作計劃和分配D.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通E.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

45.兒童福利院社會工作者何某服務殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運用各種方法幫助他們成長。適應社會。例如他會帶領(lǐng)殘疾兒童走進社區(qū)。為居民表演節(jié)目，得到居民的贊賞。何某的這些實踐行動說明社會工作價值觀的作用是（）。

A.推動社會工作者實踐的動力

B.確立機構(gòu)目標的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會工作者教育的核心內(nèi)容

D.有效促進社會工作者的個人成長

E.維系社會的期望

46.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

47.小武是一名初一的學生，在老師和同學的眼中一直是聰明認真的學生。但由于最近在一些同學帶領(lǐng)下，迷戀上了網(wǎng)絡游戲，上課再也無法專心了，成績直線下滑，老師和父母對他很失望，小武也很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小武解決問題。社會工作者應當（）。

A.分析小武的早期成長經(jīng)歷

B.看到小武的優(yōu)勢

C.和小武一起合作解決困難

D.改變小武的錯誤認知

E.小武學校和家庭都充滿著資源

48.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

84

題

在社會工作專業(yè)人員守則中，（）行為說明了社會工作者對社會的責任。

52.社會工作研究的方法包括（）。

A.定量研究B.實驗研究C.定性研究D.非干擾性研究E.調(diào)查研究

53.

第

90

題

一般而言，社會工作督導的類型分為（）。

54.

第

86

題

社會工作價值觀在操作層面的主要原則，除了接納、尊重之外，還應當包括（）。

55.

第

80

題

社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。

56.

第

97

題

下列（）屬于“影響性的技巧。”

57.

第

99

題

中國社會工作在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，在社會工作價值體系建設方面還應當注重以下（）幾方面內(nèi)容。

58.對服務對象的社會支持網(wǎng)絡評估包括（）兩個方面。

A.結(jié)構(gòu)B.表達C.行動D.內(nèi)容E.效果

59.

第

89

題

社會工作督導的功能包括（）。

60.

第

99

題

督導在社會工作中的重要意義是（）。

參考答案

1.B主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、體溫的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結(jié)束的技巧。

2.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎提出了他們對小組工作的論述。他們認為，小組過程是一個小組成員之間的民主過程。

3.D優(yōu)勢視角理論的社會工作實務要求社會工作者不是孤立或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而是看到服務對象的內(nèi)在潛力和可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困境中幫助服務對象尋找希望并將希望轉(zhuǎn)化為行動，最終走出困境。D項，社會工作者看到劉某的內(nèi)在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優(yōu)勢視角。

4.C危機介入模式是圍繞著服務對象的危機而開展的調(diào)適和治療工作，在運用不同的服務介入技巧介入危機時要遵循以下重要原則：①及時處理②限定目標③輸入希望④提供支持⑤恢復自尊⑥培養(yǎng)自主能力。其中，限定目標是指，危機介入以危機的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大，只有把經(jīng)歷集中在有限的目標上，社會工作者才能與服務對象共同協(xié)商和處理面臨的危機，題中，社會工作者的做法遵循了限定目標原則。

\r\n

5.A

6.D社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能是指所產(chǎn)生的負面的、消極的作用。

7.C

8.E

9.D在社會服務機構(gòu)中推進人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應對激烈的服務競爭；③從服務使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務質(zhì)量。

10.A

11.A督導前期是督導者與被督導者建立關(guān)系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導。督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在于尋求問