供應商管理原則

供應商管理原則第一、全價值運營原則。全價值運營，就是系統(tǒng)地思考整體的運營，不要再單純地把供應商當成是下游。各工序根據(jù)看板，由下一道工序從上一道工序取貨，上一道工序及時補充再制品，如此進行生產(chǎn)作業(yè)。我看到他們的盒子里面放著一堆流程卡，下一工序做完了，把卡用完了再傳上去，然后上一工序再做。整個看起來似乎沒有什么先進性可言，卻解決了最大的庫存問題。這種管理也就是“零庫存”管理。當然，“零庫存”并不是指實際庫存為零，而是指沒有多余的庫存。第二、安全穩(wěn)定原則。安全穩(wěn)定原則，就是安全第一，穩(wěn)定為先?，F(xiàn)在制造型企業(yè)對供應商的要求，跟10年前不一樣了。10年前，因為需求很旺盛，只要有貨，你就賣得出去?，F(xiàn)在，產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)變成了最基本的要求。如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，消費者的體驗就不好，就可以退貨，而且消費一次就是過客了，而不是回頭客。這樣，你就等于把客戶拱手讓給你的競爭對手了。第三、系統(tǒng)知情原則。整個供應鏈這么龐大的一個系統(tǒng)，最核心的肯定不是采購員的上通下達，而是系統(tǒng)知情。系統(tǒng)知情，要求以事實為依據(jù)進行供應鏈的管理，并且讓企業(yè)內(nèi)部各個部門、各個環(huán)節(jié)，以及供應鏈上的企業(yè)形成公開透明、相互制約的關系。但現(xiàn)實中，很多企業(yè)的供應鏈現(xiàn)狀是物控員去追采購員，采購員再去追供應商；不知道車間生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品，也不知道客戶的訂單什么能夠交貨，一切只能依賴物控員和采購員的責任心，這就很難確保供應鏈的高效管理了。所以，我們要通過機制建設來做到知情，通過系統(tǒng)知情來打造組織記憶，塑造組織經(jīng)驗，使整個供應鏈靠組織運作，而不是個人的責任心。二、管理動作三原則第一、需求導向原則。我們做預測，就需要充分了解供應鏈上各單位的準確需求。在這個需求擬定的過程當中，我們需要重點關注的是組織效率，而不是關注哪一家企業(yè)的效率。很多時候，我們不明白為什么某個主機廠商的要求那么苛刻，一定要按照他的要求走。其實正因為它關注的是組織效率，而你是它組織效率中非常核心的一環(huán)。你這一環(huán)，不是你去要求他，而是你要為他服務；你為了能夠讓他達到你的要求，所以你才要為它提供某種服務。如果你是主機廠商，或者是規(guī)模比較大的企業(yè)，當你做ERP系統(tǒng)或上MES軟件時，你就要把供應鏈體系的管理都考慮進去。當你做生產(chǎn)線物料的流轉(zhuǎn)、條碼管理系統(tǒng)、PLM系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)的時候，你要考慮到你的供應商。這就是你能夠為供應商提供的工具。但如果你是供應商，如果你的客戶還沒有達到這個標準，那么你會怎樣去引導你的客戶呢？其實，客戶也是需要管理的。也許你會疑惑，客戶是甲方，我怎么管理呢？我們服務的企業(yè)，基本上都是有小型的，有中型的，也有大型的。但是不管它的規(guī)模如何，哪個企業(yè)會沒有問題呢？多少都會有一些自身的問題的，但重要的是不要焦慮，我們要想辦法從因果出發(fā)，因上用力，果上隨緣。所以你要以服務為先，要關注的是組織效率，而不是哪一個企業(yè)的效率。如果你只是追求供應商能夠把貨供來，要是不及時供應，你就扣他的供應商貨款，長此以往，你會發(fā)現(xiàn)，你的發(fā)展跟同行的發(fā)展不知不覺就相差了一段距離。第二、信息共享原則。供應鏈上的很多問題，都可以歸結(jié)到信息共享問題，一個是鏈上企業(yè)間的信息共享，一個是企業(yè)內(nèi)部的信息共享。信息共享可以讓鏈上企業(yè)間，或企業(yè)內(nèi)的各部門間有效安排生產(chǎn)、入庫、配送的計劃，降低供應鏈的整體成本，并促進鏈上企業(yè)間的相互信任。信息共享一定要強調(diào)及時性和準確性。在整個供應鏈的管理系統(tǒng)當中，信息要及時共享給供應鏈上的所有企業(yè)。有的業(yè)務擔心不能按期順利出貨，就常常前置交貨期限。比如客戶說的是11號到貨就行，業(yè)務就會跟PMC說是要8號交貨。這個時候，PMC也是一樣的顧慮，他就告訴生產(chǎn)部門，必須在5號就把所有貨物入庫。以此類推，就出現(xiàn)了要交貨的做不出來，不需要交的貨又堆滿了倉庫的情況?，F(xiàn)在，信息共享的方式很多，尤其可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術。企業(yè)可以及時采集供應鏈上每一個環(huán)節(jié)的信息，如訂貨預測、庫存狀態(tài)、缺貨情況、生產(chǎn)計劃、運輸安排、在途物資等，然后定期進行信息整合，讓供應鏈上的企業(yè)可以獲取各自需要的信息，從而讓企業(yè)更好地掌握供應鏈的風險和機會，并精準應對市場變化和客戶需求。第三、同體共振原則?！巴w共振”讓團隊“心往一處想，勁往一處使”，只有這樣才能夠讓企業(yè)在激烈的競爭當中立于不敗之地。那么，在供應鏈的管理上，怎么做到同體共振？就是要做到三個統(tǒng)一，即目標統(tǒng)一、指揮統(tǒng)一、行動統(tǒng)一。目標統(tǒng)一，就是工廠各個職能部門和作業(yè)部門的工作要圍繞同一個目標開展，所以你要讓整個供應鏈知道你的銷售預測、需求計劃，而不是各自為政、隨心所欲。目標統(tǒng)一以后，一定要做到指揮統(tǒng)一。要明確你的中心在哪里，誰來發(fā)這個指令。你不要完全依靠人來去發(fā)指令。如果企業(yè)規(guī)模比較小，系統(tǒng)還沒有走順，不得不靠人，那就要設置清晰、明確的流程和規(guī)范，讓這個指揮者按照流程和規(guī)范行事。行動的統(tǒng)一，就是在管理的過程當中，反復地去檢查、糾正、跟進每個人是否按標準做事，最終讓員工養(yǎng)成按標準作業(yè)、按流程辦事的習慣。很多企業(yè)采購問題頻出，比如，物料需求計劃出來以后，就躺在了采購員的抽屜里；供應商送貨總說在路上，疲于應付你。這些問題的出現(xiàn)，主要還是由于行動沒有統(tǒng)一起來。供應鏈管理的實施必然以物流管理為基礎，物流需要和供應鏈同體共振，但很多企業(yè)都沒有把物流的管理做起來。比如冷鏈食品，它的物流管理是非常關鍵的。原先很多食品廠的冷鏈物流管理，僅限于在運輸前確認一下貨車的溫度，運輸?shù)倪^程是無法跟蹤的，所以食品到了客戶手中再出現(xiàn)問題，很難追溯是產(chǎn)品的問題還是物流的問題?，F(xiàn)在有些企