管理學(xué)第一章

管理學(xué)第一章第一頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一課程簡介本課程圍繞著“管理者如何有效管理其組織”，系統(tǒng)講授管理基本知識。主要內(nèi)容包括：管理與管理者管理與環(huán)境管理思想的演變計(jì)劃與決策組織管理領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)溝通藝術(shù)與技巧控制基礎(chǔ)第二頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一學(xué)習(xí)目標(biāo)與基本要求陳述管理學(xué)中的基本觀點(diǎn)、基本理論和基本思維方法，能初步運(yùn)用管理學(xué)的基本思想、方法分析和解決自身管理問題；再現(xiàn)歷史上各種不同的管理思想的基本觀點(diǎn)和特點(diǎn)；解釋各項(xiàng)管理工作的重要性并能再現(xiàn)做好各項(xiàng)管理工作的基本過程和基本原則；大致知道一些各項(xiàng)管理工作中常用的方法和實(shí)踐技巧。學(xué)習(xí)目標(biāo)課前系統(tǒng)閱讀管理學(xué)教材，分析相關(guān)案例，了解管理學(xué)基本內(nèi)容和基本觀點(diǎn)，列出不明點(diǎn)；課中積極參與教學(xué)過程，通過交流、聽講、提問、參與討論等，加深對管理知識的理解，學(xué)習(xí)運(yùn)用方法和技巧課后及時(shí)復(fù)習(xí)，閱讀相關(guān)論著，參與實(shí)踐，完成作業(yè)，達(dá)到鞏固、提高的目的。學(xué)習(xí)要求……第三頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一課程考核方法課程成績：課堂表現(xiàn)和作業(yè)（30％）期末考試（70％）考試形式：閉卷考試題型：概念題、選擇題、判斷題、簡答題、案例分析題、論述題。第四頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一推薦教材1.趙伊川，《管理學(xué)》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2009.82．（美）里基.W格里芬著，劉偉翻譯，《管理學(xué)》，中國市場出版社，第9版2008.43．（美）斯蒂芬.羅賓斯《管理學(xué)》第9版中國人民大學(xué)出版社，2008.12（中文版、英文版）4.（美）理查德?L?達(dá)夫特著，韓經(jīng)綸等譯，管理學(xué)（第五版），機(jī)械工業(yè)出版社，2004年9月5.邢以群著，管理學(xué)，高等教育出版社，2007年第五頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一第一章管理與管理者

學(xué)習(xí)目標(biāo)重點(diǎn)掌握管理的定義、管理的性質(zhì)、管理的對象，了解管理的基本職能掌握管理者的類型、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)、管理者的角色和管理者基本技能對不同層次管理者的要求了解怎樣從學(xué)習(xí)管理中獲得收益第六頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一第一章管理與管理者

為什么需要管理管理的概念與內(nèi)涵管理的目標(biāo)與特性管理的基本職能及其演變第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第七頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一為什么要學(xué)習(xí)Management？思考：第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性思考：我們身邊的管理活動家庭活動；學(xué)生社團(tuán)活動；旅行團(tuán)的導(dǎo)游更多的社會活動：機(jī)動車管理、食品安全、安全生產(chǎn)等；第八頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性為什么需要管理？第九頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一管理活動自古有之，古代中國人建長城，古埃及人建金字塔，是規(guī)模巨大的建筑工程，也是紛繁復(fù)雜的管理工程：幾十萬人共同勞動，誰來吩咐每一個(gè)人干什么？誰來保證在工地上有足夠的石料和工具？管理活動無處不在，只要有共同活動，就有管理：大到國家，小到家庭、企業(yè)，都有一個(gè)管理的問題。當(dāng)然，現(xiàn)代意義的管理活動是從企業(yè)管理開始的，大部分管理理論也是有關(guān)于企業(yè)的管理理論。一塊歪了，不去修正為什么需要管理？第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第十頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一為什么需要管理？[思考題]為什么作為個(gè)人也需要管理？投入人的資源無限的有限的矛盾協(xié)調(diào)人的欲望[討論題]有哪些可能的協(xié)調(diào)方法？[思考題]是否可能不勞而獲？人類的難題如何協(xié)調(diào)人類欲望的無限性與所擁有的資源的有限性之間的矛盾第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第十一頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一欲望的無限性與資源的有限性之間的矛盾生產(chǎn)：通過勞動向大自然要資源，從而在一定程度上滿足自身欲望；戰(zhàn)爭：通過掠奪他人資源來擴(kuò)展自身資源，從而滿足自己的欲望組織：通過與他人的分工協(xié)作，形成超越個(gè)人的群體力量，從而達(dá)成靠個(gè)人的力量無法實(shí)現(xiàn)的欲望貿(mào)易：通過將自身多余或價(jià)值不大的資源與他人交換，獲得自身稀缺的資源，以更好地滿足自身的欲望。道德：通過教育約束每一個(gè)人的欲望，使有限的資源足以滿足眾人的欲望；管理：通過科學(xué)的方法提高資源的利用率，力求以有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多的欲望第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性實(shí)例：可能的協(xié)調(diào)方式第十二頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一[討論題]管理重要嗎？[思考題]在前述的協(xié)調(diào)方式中，哪種方式最好？每一種協(xié)調(diào)方式均有其適用前提和局限性哪一種協(xié)調(diào)方式更好取決于我們所處的環(huán)境更符合哪一種協(xié)調(diào)方式的使用前提。[思考題]在當(dāng)今社會，管理重要嗎？為什么？第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第十三頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一[討論題]管理是什么？管理就是協(xié)調(diào)管理是一個(gè)說不清楚的東西管理就是以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出管理就是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能組成的過程管理是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種手段管理就是管人理事第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第十四頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一

管理的定義第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第十五頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第十六頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一17國外學(xué)者定義：通過其他人來完成工作的藝——福萊特（1942）管理這一術(shù)語是指和其他人一起并且通過其他人來有效完成工作的過程——羅賓斯和庫爾塔（1996）管理是指有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程——路易斯等人（1998）一個(gè)或多個(gè)管理者單獨(dú)或集體通過行使相關(guān)職能（計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制）和利用各種資源（信息、原材料、貨幣和人員）來制訂并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動——普倫基特和阿特納（1997）管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)——泰勒管理就是計(jì)劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào)——法約爾管理就是決策——西蒙管理就是協(xié)調(diào)活動——馬克斯韋伯管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)——美國管理協(xié)會

管理的定義第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第十七頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一18國內(nèi)學(xué)者定義：通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程——徐國華等（1998）組織中的管理者通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程——楊文士和張雁（1994）管理的定義(續(xù))第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第十八頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一

管理的定義(續(xù))實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制人力資源資金資源物質(zhì)資源信息資源有效地第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性19我們的定義：在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過程。第十九頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一總結(jié)：何為管理管理的定義通過綜合運(yùn)用人力資源和其他資源，以有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。管理工作的表現(xiàn)形式是多種多樣的管理工作的內(nèi)容是一致的，就是協(xié)調(diào)有效的管理既要講究效益，也要講究效率管理的功能是通過科學(xué)的方法，使有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多的目標(biāo)管理產(chǎn)生的原因在于人的欲望的無限性與資源的有限性之間的矛盾管理是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能組成的系統(tǒng)過程管理是人們?yōu)榱擞行У貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段```管理第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第二十頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一21總結(jié)：何為管理管理本質(zhì)：合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程對象：一切可以調(diào)用的資源載體：組織職能：信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第二十一頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一高

低高

低目標(biāo)：低投入高產(chǎn)出目標(biāo)：有效的結(jié)果效率即手段效果即目的資源的使用目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性管理所追求的效率與效果，就成為了管理的目標(biāo)。管理的最終目的就是為了追求某種效益。

管理的目標(biāo)第二十二頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一以比較經(jīng)濟(jì)的方法做有助于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事有效的管理：做好對的事怎么做做什么方式方法價(jià)值取向有效的管理效率：投入產(chǎn)出比效果：目標(biāo)達(dá)成度條件：資源有限目的：滿足需求同樣的投入能獲得多大的產(chǎn)出產(chǎn)出滿足需求的程度第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性實(shí)例：管理的目標(biāo)第二十三頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一

管理的特性藝術(shù)性科學(xué)性經(jīng)濟(jì)性創(chuàng)造性動態(tài)性第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第二十四頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一總結(jié)管理產(chǎn)生的根本原因是由于人的欲望的無限性和人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。管理的功能在于通過科學(xué)的方法來提高資源的利用率，從而達(dá)到以有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多的欲望的目的。結(jié)論3管理的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種手段人們?yōu)榱擞行У貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段管理不是目的管理是手段不能為了管理而管理管理效果取決于管理者水平啟示第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性

管理的實(shí)質(zhì)第二十五頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制——法約爾（1916）計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和控制——孔茨和奧唐內(nèi)爾（1955）

管理的職能第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第二十六頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一計(jì)劃工作確定目標(biāo)及選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃的決策過程。組織工作建立組織結(jié)構(gòu)，明確組織關(guān)系，為組織配備人員的過程。領(lǐng)導(dǎo)工作引導(dǎo)和促使組織成員履行職務(wù)的過程。控制工作使實(shí)際行動與計(jì)劃保持一致并按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。組織目標(biāo)人力資源物力資源財(cái)力資源信息資源管理的基本職能(Function)第二十七頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一管理職能的關(guān)系第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第二十八頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一

決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新決策與計(jì)劃組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制創(chuàng)新決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施創(chuàng)新貫穿于各個(gè)管理職能和各個(gè)組織層次之中29管理的職能演變第一章管理與管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性第二十九頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一管理者的定義及分類管理者的角色管理者應(yīng)具備的技能第一章管理與管理者第二節(jié)管理者及其技能要求

第二節(jié)管理者及其技能要求第三十頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色管理者的角色正式權(quán)力和地位人際角色代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者信息角色監(jiān)督人傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家沖突管理者資源分配者談判者第一章管理與管理者第二節(jié)管理者及其技能要求第三十一頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一

管理者的角色理論第一章管理與管理者第二節(jié)管理者及其技能要求第三十二頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一第一章管理與管理者第二節(jié)管理者及其技能要求

活動內(nèi)容平均時(shí)間分配比例（%）提升最快的管理者的時(shí)間分配比例（%）業(yè)績最佳的管理者的時(shí)間分配比例（%）傳統(tǒng)管理決策、計(jì)劃、控制。321319溝通交流例行的信息、處理文書工作。292844人力資源管理激勵(lì)、懲戒、調(diào)解沖突、人員配備和培訓(xùn)。201126網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系社交活動、政治活動和與外界交往。194811實(shí)例：成功的管理者與有效的管理者第三十三頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一平均的、成功的和有效的管理者每種活動的時(shí)間分布圖成功的管理者：提升最快的管理者；有效的管理者：績效最佳的管理者；費(fèi)雷德.盧森斯的研究：研究450位管理者，四種活動：傳統(tǒng)管理、溝通、人力資源管理和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。

有效與成功管理者的特征①成功的管理者強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系活動；而有效的管理者強(qiáng)調(diào)溝通。②啟示：社交和政治技巧對于在組織中晉升是重要的；溝通是提升管理效率的關(guān)鍵？第三十四頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制高層管理者28362214中層管理者18333613基層管理者15245110不同層次的管理者用于每項(xiàng)管理職能的時(shí)間分布（%）第三十五頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一工作手段美國日本韓國香港地區(qū)文件處理22242010電話溝通61211巡視31096無計(jì)劃

會晤1061218有計(jì)劃

會晤59595755不同國家和地區(qū)經(jīng)理管理工作手段時(shí)間分布統(tǒng)計(jì)比較文件

處理閱讀、批閱、起草文件電話

溝通直接口頭溝通（了解情況、聽取匯報(bào)、請示工作）巡視視察、考察、調(diào)查、調(diào)研、親臨一線無計(jì)劃會晤碰頭會、臨時(shí)會議、碰面會、簡短交談有計(jì)劃會晤定期會議、正式會議、例會第三十六頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一

管理者的類型高層管理者中層管理者基層管理者操作者組織的層次第一章管理與管理者第二節(jié)管理者及其技能要求第三十七頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一權(quán)力責(zé)任大小人數(shù)少多決策實(shí)施監(jiān)督CEO，總裁，總經(jīng)理，總監(jiān)經(jīng)理，部長，廠長，主任工段長，班組長，領(lǐng)班一般管理者職能管理者廣通范圍才能窄?？偨?jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理管理者的類型高層管理者中層管理者基層管理者（主管）第三十八頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一39不同領(lǐng)域的管理者CEO：ChiefExecutiveOfficer首席執(zhí)行官COO：ChiefOperatingOfficer首席運(yùn)營官CFO：ChiefFinanceOfficer首席財(cái)務(wù)官CTO：ChiefTechnologyOfficer首席技術(shù)官CIO：ChiefInformationOfficer首席信息官CHRO：ChiefHumaneResourceOfficer

人力資源總監(jiān)CBO：ChiefBusinessOfficer首席商務(wù)官CCO：ChiefCommunicationOfficer

首席溝通官第三十九頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一職業(yè)管理者是指在一個(gè)所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分裂的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任，全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理，對法人財(cái)產(chǎn)擁有經(jīng)營管理權(quán)，由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場中聘任，而其自身以獲取薪酬與期股期權(quán)等作為回報(bào)的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。在美國，會計(jì)專家年薪不超過7.5萬美元；而管理者年薪在12.5--75萬美元?；鶎颖O(jiān)工年薪為2.5--4.5萬美元；中層管理者起薪為3.5萬美元，高者達(dá)9萬美元；大公司的管理者可達(dá)100萬美元。第四十頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一41蓋茨巴爾莫蘋果CEO喬布斯柳傳志楊元慶第四十一頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一42QQ的CEO馬化騰張朝陽李彥宏第四十二頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一

吳曉波瀛海威、秦池、愛多、飛龍、巨人、三株、太陽神、亞細(xì)亞…

“東方魔水”健力寶、科龍、鐵本的“鋼鐵之死”、托普、三九中藥、順馳、華晨……李經(jīng)緯、宋如華、趙新先、孫宏斌、仰融；第四十三頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一

管理技能與管理者的角色具有相關(guān)性。一般來講，什么樣的角色要求有什么樣的管理技能，管理技能一般包括三大方面：1．技術(shù)技能——指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識來完成組織任務(wù)的能力。如工程師、會計(jì)、技術(shù)員等。技術(shù)技能強(qiáng)調(diào)內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)。2．人際技能——指與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能。如人際交往等。3．概念技能——是指能夠洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性，并在此基礎(chǔ)上加以分析、判斷、抽象、概括，并迅速作出決斷的能力。第一章管理與管理者第二節(jié)管理者及其技能要求

管理技能第四十四頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一實(shí)例：各種層次的管理者管需要的技能比例概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理45管理者的技能第一章管理與管理者第二節(jié)管理者及其技能要求第四十五頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一管理技能與管理職能第四十六頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一第一章管理與管理者

管理學(xué)的特性管理學(xué)的研究內(nèi)容管理學(xué)的研究方法第三節(jié)管理學(xué)的特性及研究方法第四十七頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一

類別層次研究范圍研究對象盈利性組織或活動非盈利性組織或活動微觀單個(gè)組織或活動工業(yè)企業(yè)管理學(xué)社團(tuán)管理學(xué)中觀一類組織或活動工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)行業(yè)管理學(xué)宏觀一群組織或活動國民經(jīng)濟(jì)管理學(xué)非盈利性組織管理學(xué)基礎(chǔ)所有組織或活動管理學(xué)第一章管理與管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性及研究方法

管理學(xué)第四十八頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一它是以所有的組織所共有的管理問題作為研究對象的，研究的是組織管理的一般問題。即管理學(xué)是一門研究一般組織管理理論的科學(xué)，它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原則是各類管理學(xué)科的概括和總結(jié)，它是整個(gè)管理學(xué)科體系的基石。

第一章管理與管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性及研究方法管理學(xué)是整個(gè)管理學(xué)科體系的基石第四十九頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一理科新興學(xué)科文科工科醫(yī)科不精確的學(xué)科綜合性學(xué)科實(shí)踐性學(xué)科發(fā)展中的學(xué)科…資源環(huán)境目標(biāo)人管理學(xué)科第一章管理與管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性及研究方法管理學(xué)是一門與眾不同的學(xué)科第五十頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一管理學(xué)的研究內(nèi)容管理思想和管理理論的發(fā)展史；管理的基本原理及原則；管理的各項(xiàng)職能；環(huán)境差異與管理創(chuàng)新；管理方法、技術(shù)和藝術(shù)。第五十一頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一管理學(xué)的研究方法按方法定量化程度定量方法定性方法1、案例分析與實(shí)證研究法2、試驗(yàn)方法3、要素分析法4、數(shù)理方法5、決策科學(xué)方法兩種方法在管理決策中的作用定量分析是為定性研究服務(wù)的；定性分析的科學(xué)性在描述管理活動規(guī)律、介紹管理學(xué)一般原理中，我們一般以定性的理論推導(dǎo)和介紹為主；第五十二頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一管理學(xué)與相關(guān)學(xué)科管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)：經(jīng)濟(jì)學(xué)中最具影響的幾個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論價(jià)格或價(jià)值理論；廠商理論；分配理論；博弈論；交易費(fèi)用理論；委托代理理論管理學(xué)與社會學(xué)；管理學(xué)與心理學(xué)；

管理學(xué)與其他相關(guān)科學(xué)知識：管理倫理問題、管理者控制問題、組織間控制問題、主導(dǎo)技術(shù)問題、組織創(chuàng)新理論；第五十三頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一管理學(xué)學(xué)習(xí)方法掌握管理學(xué)理論與方法，以科學(xué)的理論和方法指導(dǎo)實(shí)踐_____掌握知識；勤于實(shí)踐，通過“干”來親驗(yàn)管理學(xué)理論與方法，并摸索和增長實(shí)踐的技巧___體驗(yàn)管理；通過看、聽、讀、思，擴(kuò)大知識面，進(jìn)一步增長實(shí)踐技能與體會管理思維方式___提高管理技能與此俱進(jìn)，學(xué)習(xí)—實(shí)踐—總結(jié)—學(xué)習(xí)—實(shí)踐，逐步掌握管理的精髓，成為職業(yè)的管理者_(dá)__獲得管理意識。第一章管理與管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性及研究方法第五十四頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一管理的基本思維方法面對一個(gè)管理問題，應(yīng)該如何思考回答？解決一個(gè)管理問題，應(yīng)該解決到何種程度？具體解決一個(gè)管理問題時(shí)，應(yīng)該從何著手？第一章管理與管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性及研究方法第五十五頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一肯定的回答——基于過去自己的經(jīng)驗(yàn)和或清楚的前提條件，正確的前提是：現(xiàn)在與過去相同或前提條件確定。在多變的環(huán)境面前，經(jīng)驗(yàn)回答的正確率下降。首先學(xué)會說“很難說”——入門了，懂得了管理對象的多樣化、管理環(huán)境的多變性，知道要具體問題具體分析。最終知道應(yīng)該怎么說——職業(yè)的，能夠根據(jù)具體情況，運(yùn)用管理知識，作出正確決策。管理第一招：很難說——具體問題具體分析第一章管理與管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性及研究方法面對一個(gè)管理問題，應(yīng)該如何回答？第五十六頁，共六十二頁，編輯于2023年，星期一[問題分析]頭頭們該不該出去吃喝玩樂？答案：很難說用公款請自己，是以權(quán)謀私。為了吃喝玩樂放棄原則，是損公肥私。為工作上的事，不想吃也得吃，不愿喝也得喝困惑為什么為了工作上的事就要去吃喝？為什么是頭頭們?nèi)コ远皇俏胰コ?？第一章管理與管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性及研究方法第五十七頁，