管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)第一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一3.1管理信息系統(tǒng)的作用與組成一、管理信息系統(tǒng)在組織中的作用二.管理信息系統(tǒng)的組成2第二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一一、管理信息系統(tǒng)在組織中的作用信息處理是管理活動(dòng)的支柱，是決策形成的基礎(chǔ)。早期，管理機(jī)構(gòu)和管理人員既要從事管理決策活動(dòng)，又要進(jìn)行信息處理工作。隨著管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用不斷發(fā)展，管理決策與管理信息處理逐步分工，各級管理機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)是進(jìn)行決策，而信息處理則主要由管理信息系統(tǒng)承擔(dān)。這樣，一個(gè)組織可由三個(gè)子系統(tǒng)組成：管理決策系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和作業(yè)系統(tǒng)。3第三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一二、管理信息系統(tǒng)的組成1、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)2、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)3、數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)4、通信系統(tǒng)5、非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備6、規(guī)章制度7、工作人員4第四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一3.2管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)一、信息處理技術(shù)結(jié)構(gòu)二、決策層次結(jié)構(gòu)三、管理職能結(jié)構(gòu)5第五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一從信息處理過程和處理技術(shù)來看管理信息系統(tǒng)，它具有其他信息系統(tǒng)的共同性質(zhì)，其組成符合信息運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律。信息收集信息存儲問題處理對話與信息輸出信息管理機(jī)構(gòu)一、信息處理技術(shù)結(jié)構(gòu)6第六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一外部環(huán)境信息收集問題處理信息存儲對話與信息輸出信息管理機(jī)構(gòu)管理決策系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的信息處理技術(shù)結(jié)構(gòu)：7第七頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一二、決策層次結(jié)構(gòu)一般企事業(yè)單位的管理活動(dòng)分為三個(gè)層次：戰(zhàn)略計(jì)劃、管理控制與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃和控制。相應(yīng)的三個(gè)決策層次：戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)決策

信息特征業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)略決策

目標(biāo)實(shí)施資源利用資源獲取時(shí)間范圍短期中期長期管理級別基層中層高層信息內(nèi)容窄中廣信息容量大中小信息綜合性低中高信息來源內(nèi)部為主內(nèi)部、外部外部為主信息準(zhǔn)確性高中低環(huán)境穩(wěn)定性高中低決策風(fēng)險(xiǎn)性小中大

8第八頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一戰(zhàn)略層戰(zhàn)術(shù)層業(yè)務(wù)層事務(wù)層為了有效地支持各級管理決策，管理信息系統(tǒng)的信息處理可分為以下四個(gè)層次：9第九頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一三、管理職能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)可以按照管理職能分成相互關(guān)聯(lián)的若干子系統(tǒng)。。例如，制造企業(yè)的管理信息系統(tǒng)可分為以下子系統(tǒng)：市場銷售子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)后勤（供應(yīng)）子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)。財(cái)務(wù)子系統(tǒng)信息管理子系統(tǒng)高層管理子系統(tǒng)10第十頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一企業(yè)管理信息系統(tǒng)生產(chǎn)管理子系統(tǒng)供應(yīng)管理子系統(tǒng)市場銷售管理子系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)設(shè)備管理子系統(tǒng)信息管理子系統(tǒng)高層決策支持子系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的管理職能結(jié)構(gòu)：11第十一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一各職能子系統(tǒng)也有不同層次的信息處理結(jié)構(gòu)，再考慮到功能結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)、模型、知識及公共應(yīng)用軟件等資源的配置，可將管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)綜合地表示如下圖的形式。此圖表示了以管理職能為基礎(chǔ)劃分子系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的總體邏輯結(jié)構(gòu)。12第十二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一MIS的信息集成結(jié)構(gòu)綜合信息管理高層決策支持

基本功能子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)去作業(yè)子系統(tǒng)來自外部環(huán)境來自外部去外部13第十三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一綜合信息管理層的主要功能上下聯(lián)系、內(nèi)外協(xié)調(diào)、綜合分析、安全維護(hù)綜合信息管理綜合計(jì)劃管理綜合統(tǒng)計(jì)與分析綜合查詢與信息服務(wù)管理政策法規(guī)檔案管理下級報(bào)表匯總匯報(bào)與報(bào)表管理外部信息接收與處理對外信息傳送與發(fā)布系統(tǒng)維護(hù)與安全管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理應(yīng)用技術(shù)支持管理14第十四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一3.3管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)一、集中式系統(tǒng)與分布式系統(tǒng)二、客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算模式三、瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫計(jì)算模式15第十五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一根據(jù)管理信息系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源在空間的分布情況，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)又可分為集中式和分布式兩大類型。集中式:信息資源在空間上集中配置的系統(tǒng)稱為集中式系統(tǒng)分布式:具有分布結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)稱為分布式系統(tǒng).利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把分布在不同地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源聯(lián)系在一起服務(wù)于一個(gè)共同的目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)相互通信和資源共享，就形成了管理信息系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu)。一、集中式系統(tǒng)與分布式系統(tǒng)16第十六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一遠(yuǎn)程通信調(diào)制解調(diào)器終端終端

超級微機(jī)/小型機(jī)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng);計(jì)算機(jī)語言;多用戶應(yīng)用程序...磁盤光盤打印1集中式17第十七頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一集中式系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)

1、信息資源集中，管理方便，規(guī)范統(tǒng)一；

2、專業(yè)人員集中使用，有利于發(fā)揮他們的作用，便于組織人員培訓(xùn)和提高工作；

3、信息資源利用率高；

4、系統(tǒng)安全措施實(shí)施方便。集中式系統(tǒng)的主要缺點(diǎn)

1、隨著系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大和功能的提高，集中式系統(tǒng)的復(fù)雜性迅速增長，給管理、維護(hù)帶來困難；

2、對組織變革和技術(shù)發(fā)展的適應(yīng)性差，應(yīng)變能力弱；

3、不利于發(fā)揮用戶在系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、管理方面的積極性與主動(dòng)精神；

4、系統(tǒng)比較脆弱。主機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)可能使整個(gè)系統(tǒng)停止工作。18第十八頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一中繼器中繼器網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器外設(shè)小型機(jī)圖形工作站外設(shè)小型機(jī)微機(jī)微機(jī)2分布式19第十九頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把分布在不同地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源聯(lián)系在一起服務(wù)于一個(gè)共同的目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)相互通信和資源共享，就形成了管理信息系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu)。具有分布結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)稱為分布式系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)不同地點(diǎn)的硬、軟件和數(shù)據(jù)等信息資源共享，是分布式系統(tǒng)的一個(gè)主要特征。分布式系統(tǒng)的另一個(gè)主要特征是各地與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相聯(lián)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)既可以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理下工作，又可脫離網(wǎng)絡(luò)環(huán)境利用本地信息資源獨(dú)立開展工作。20第二十頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一分布式系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn)1、可以根據(jù)應(yīng)用需要和存取方便來配置信息資源2、有利于發(fā)揮用戶在系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)和信息資源管理方面的積極性和主動(dòng)性,提高了系統(tǒng)對用戶需求變更的適應(yīng)性和對環(huán)境的應(yīng)變能力；3、系統(tǒng)擴(kuò)展方便。增加一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)一般不會(huì)影響其他結(jié)點(diǎn)的工作。系統(tǒng)建設(shè)可以采取逐步擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的漸進(jìn)方式，以合理使用系統(tǒng)開發(fā)所需資源；4、系統(tǒng)的健壯性好(網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)結(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障一般不會(huì)導(dǎo)致全系統(tǒng)癱瘓)。

分布式系統(tǒng)具有以下缺點(diǎn)1、由于信息資源分散，系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)和管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不易統(tǒng)一；2、配置在不同地點(diǎn)的信息資源一般分屬管理信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)。不同子系統(tǒng)之間往往存在利益沖突，管理上協(xié)調(diào)有一定難度；3、各地的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作條件與環(huán)境不一,不利于安全保密措施的統(tǒng)一實(shí)施。21第二十一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一微機(jī)微機(jī)主機(jī)1服務(wù)器主機(jī)2工作站終端終端終端終端集中式結(jié)構(gòu)與分布式結(jié)構(gòu)的結(jié)合22第二十二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一

1客戶機(jī)/服務(wù)器(Client/Server)計(jì)算模式客戶機(jī)服務(wù)器1服務(wù)器2服務(wù)器3圖形工作站小型機(jī)微機(jī)1微機(jī)n二、客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算模式23第二十三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一2客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）模式的結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器客戶機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器客戶機(jī)客戶機(jī)兩層結(jié)構(gòu)三層結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)24第二十四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一數(shù)據(jù)管理應(yīng)用處理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理應(yīng)用處理應(yīng)用處理應(yīng)用處理應(yīng)用處理人機(jī)界面數(shù)據(jù)管理人機(jī)界面人機(jī)界面人機(jī)界面人機(jī)界面人機(jī)界面應(yīng)用處理客戶機(jī)服務(wù)器分布式顯示遠(yuǎn)程顯示分布式應(yīng)用處理遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理分布式數(shù)據(jù)管理3C/S模式的資源配置方式25第二十五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一三、瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫計(jì)算模式互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，為信息系統(tǒng)提供了更好的開發(fā)與運(yùn)行環(huán)境，使信息系統(tǒng)的功能與體系結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大的變化。

WWW服務(wù)器具有處理多媒體信息的能力應(yīng)用TCP/IP協(xié)議可實(shí)現(xiàn)異構(gòu)平臺之間的通信瀏覽器標(biāo)準(zhǔn)化、商品化，可實(shí)現(xiàn)客戶端零維護(hù)

INTERNET技術(shù)的應(yīng)用，形成了新的信息處理模式：瀏覽器(Browser)/WWW服務(wù)器（B/S)信息處理模式內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（INTRANET）、外聯(lián)網(wǎng)（EXTRANET）運(yùn)行環(huán)境促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)與電子政務(wù)的發(fā)展26第二十六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（B/S）計(jì)算模式WEB服務(wù)器瀏覽器兩層結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器WEB服務(wù)器瀏覽器三層結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器瀏覽器WEB服務(wù)器四層結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器瀏覽器WEB服務(wù)器C/S客戶機(jī)27第二十七頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一B/S模式優(yōu)點(diǎn)

1.由于采用基于超文本協(xié)議(HTTP)的WEB服務(wù)器和可以對WEB服務(wù)器上超文本文件進(jìn)行操作的瀏覽器。使得管理信息系統(tǒng)在信息處理技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了集格式化文本、圖形、聲音、視頻信息為一體的高度交互式環(huán)境，使信息處理的廣度和深度大為增加2.由于Internet技術(shù)采用統(tǒng)一的與平臺無關(guān)的跨平臺通信協(xié)議，瀏覽器和WEB服務(wù)器及相關(guān)的接口軟件應(yīng)用程序也獨(dú)立于計(jì)算機(jī)的硬、軟件平臺，整個(gè)系統(tǒng)的開放性和可移植性好。在Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，既可以建立獨(dú)立于Internet的為某個(gè)組織服務(wù)的管理信息系統(tǒng)，必要時(shí)又可以很方便地聯(lián)接上Internet,和Internet上各站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)通信。3.由于瀏覽器、WEB服務(wù)器及有關(guān)接口軟件都有商品軟件可供選擇，并且在服務(wù)器端以及必要時(shí)在客戶端進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)所用的工具如HTML語言、JAVA語言、C++語言等,使用方便、界面友好，可大大節(jié)省應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的成本，縮短開發(fā)周期