管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)第一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一3.1管理信息系統(tǒng)的作用與組成一、管理信息系統(tǒng)在組織中的作用二.管理信息系統(tǒng)的組成2第二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一一、管理信息系統(tǒng)在組織中的作用信息處理是管理活動的支柱，是決策形成的基礎(chǔ)。早期，管理機構(gòu)和管理人員既要從事管理決策活動，又要進行信息處理工作。隨著管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用不斷發(fā)展，管理決策與管理信息處理逐步分工，各級管理機構(gòu)的主要任務(wù)是進行決策，而信息處理則主要由管理信息系統(tǒng)承擔(dān)。這樣，一個組織可由三個子系統(tǒng)組成：管理決策系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和作業(yè)系統(tǒng)。3第三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一二、管理信息系統(tǒng)的組成1、計算機硬件系統(tǒng)2、計算機軟件系統(tǒng)3、數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)4、通信系統(tǒng)5、非計算機系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備6、規(guī)章制度7、工作人員4第四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一3.2管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)一、信息處理技術(shù)結(jié)構(gòu)二、決策層次結(jié)構(gòu)三、管理職能結(jié)構(gòu)5第五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一從信息處理過程和處理技術(shù)來看管理信息系統(tǒng)，它具有其他信息系統(tǒng)的共同性質(zhì)，其組成符合信息運動的一般規(guī)律。信息收集信息存儲問題處理對話與信息輸出信息管理機構(gòu)一、信息處理技術(shù)結(jié)構(gòu)6第六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一外部環(huán)境信息收集問題處理信息存儲對話與信息輸出信息管理機構(gòu)管理決策系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的信息處理技術(shù)結(jié)構(gòu)：7第七頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一二、決策層次結(jié)構(gòu)一般企事業(yè)單位的管理活動分為三個層次：戰(zhàn)略計劃、管理控制與戰(zhàn)術(shù)計劃、作業(yè)計劃和控制。相應(yīng)的三個決策層次：戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)決策

信息特征業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)略決策

目標(biāo)實施資源利用資源獲取時間范圍短期中期長期管理級別基層中層高層信息內(nèi)容窄中廣信息容量大中小信息綜合性低中高信息來源內(nèi)部為主內(nèi)部、外部外部為主信息準(zhǔn)確性高中低環(huán)境穩(wěn)定性高中低決策風(fēng)險性小中大

8第八頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一戰(zhàn)略層戰(zhàn)術(shù)層業(yè)務(wù)層事務(wù)層為了有效地支持各級管理決策，管理信息系統(tǒng)的信息處理可分為以下四個層次：9第九頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一三、管理職能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)可以按照管理職能分成相互關(guān)聯(lián)的若干子系統(tǒng)。。例如，制造企業(yè)的管理信息系統(tǒng)可分為以下子系統(tǒng)：市場銷售子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)后勤（供應(yīng)）子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)。財務(wù)子系統(tǒng)信息管理子系統(tǒng)高層管理子系統(tǒng)10第十頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一企業(yè)管理信息系統(tǒng)生產(chǎn)管理子系統(tǒng)供應(yīng)管理子系統(tǒng)市場銷售管理子系統(tǒng)財務(wù)管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)設(shè)備管理子系統(tǒng)信息管理子系統(tǒng)高層決策支持子系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的管理職能結(jié)構(gòu)：11第十一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一各職能子系統(tǒng)也有不同層次的信息處理結(jié)構(gòu)，再考慮到功能結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)、模型、知識及公共應(yīng)用軟件等資源的配置，可將管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)綜合地表示如下圖的形式。此圖表示了以管理職能為基礎(chǔ)劃分子系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的總體邏輯結(jié)構(gòu)。12第十二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一MIS的信息集成結(jié)構(gòu)綜合信息管理高層決策支持

基本功能子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集點去作業(yè)子系統(tǒng)來自外部環(huán)境來自外部去外部13第十三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一綜合信息管理層的主要功能上下聯(lián)系、內(nèi)外協(xié)調(diào)、綜合分析、安全維護綜合信息管理綜合計劃管理綜合統(tǒng)計與分析綜合查詢與信息服務(wù)管理政策法規(guī)檔案管理下級報表匯總匯報與報表管理外部信息接收與處理對外信息傳送與發(fā)布系統(tǒng)維護與安全管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理應(yīng)用技術(shù)支持管理14第十四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一3.3管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)一、集中式系統(tǒng)與分布式系統(tǒng)二、客戶機/服務(wù)器計算模式三、瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫計算模式15第十五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一根據(jù)管理信息系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源在空間的分布情況，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)又可分為集中式和分布式兩大類型。集中式:信息資源在空間上集中配置的系統(tǒng)稱為集中式系統(tǒng)分布式:具有分布結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)稱為分布式系統(tǒng).利用計算機網(wǎng)絡(luò)把分布在不同地點的計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源聯(lián)系在一起服務(wù)于一個共同的目標(biāo)而實現(xiàn)相互通信和資源共享，就形成了管理信息系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu)。一、集中式系統(tǒng)與分布式系統(tǒng)16第十六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一遠(yuǎn)程通信調(diào)制解調(diào)器終端終端

超級微機/小型機數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng);計算機語言;多用戶應(yīng)用程序...磁盤光盤打印1集中式17第十七頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一集中式系統(tǒng)的主要優(yōu)點

1、信息資源集中，管理方便，規(guī)范統(tǒng)一；

2、專業(yè)人員集中使用，有利于發(fā)揮他們的作用，便于組織人員培訓(xùn)和提高工作；

3、信息資源利用率高；

4、系統(tǒng)安全措施實施方便。集中式系統(tǒng)的主要缺點

1、隨著系統(tǒng)規(guī)模的擴大和功能的提高，集中式系統(tǒng)的復(fù)雜性迅速增長，給管理、維護帶來困難；

2、對組織變革和技術(shù)發(fā)展的適應(yīng)性差，應(yīng)變能力弱；

3、不利于發(fā)揮用戶在系統(tǒng)開發(fā)、維護、管理方面的積極性與主動精神；

4、系統(tǒng)比較脆弱。主機出現(xiàn)故障時可能使整個系統(tǒng)停止工作。18第十八頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一中繼器中繼器網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器外設(shè)小型機圖形工作站外設(shè)小型機微機微機2分布式19第十九頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一利用計算機網(wǎng)絡(luò)把分布在不同地點的計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源聯(lián)系在一起服務(wù)于一個共同的目標(biāo)而實現(xiàn)相互通信和資源共享，就形成了管理信息系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu)。具有分布結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)稱為分布式系統(tǒng)。實現(xiàn)不同地點的硬、軟件和數(shù)據(jù)等信息資源共享，是分布式系統(tǒng)的一個主要特征。分布式系統(tǒng)的另一個主要特征是各地與計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相聯(lián)的計算機系統(tǒng)既可以在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理下工作，又可脫離網(wǎng)絡(luò)環(huán)境利用本地信息資源獨立開展工作。20第二十頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一分布式系統(tǒng)具有以下優(yōu)點1、可以根據(jù)應(yīng)用需要和存取方便來配置信息資源2、有利于發(fā)揮用戶在系統(tǒng)開發(fā)、維護和信息資源管理方面的積極性和主動性,提高了系統(tǒng)對用戶需求變更的適應(yīng)性和對環(huán)境的應(yīng)變能力；3、系統(tǒng)擴展方便。增加一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)點一般不會影響其他結(jié)點的工作。系統(tǒng)建設(shè)可以采取逐步擴展網(wǎng)絡(luò)結(jié)點的漸進方式，以合理使用系統(tǒng)開發(fā)所需資源；4、系統(tǒng)的健壯性好(網(wǎng)絡(luò)上一個結(jié)點出現(xiàn)故障一般不會導(dǎo)致全系統(tǒng)癱瘓)。

分布式系統(tǒng)具有以下缺點1、由于信息資源分散，系統(tǒng)開發(fā)、維護和管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不易統(tǒng)一；2、配置在不同地點的信息資源一般分屬管理信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)。不同子系統(tǒng)之間往往存在利益沖突，管理上協(xié)調(diào)有一定難度；3、各地的計算機系統(tǒng)工作條件與環(huán)境不一,不利于安全保密措施的統(tǒng)一實施。21第二十一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一微機微機主機1服務(wù)器主機2工作站終端終端終端終端集中式結(jié)構(gòu)與分布式結(jié)構(gòu)的結(jié)合22第二十二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一

1客戶機/服務(wù)器(Client/Server)計算模式客戶機服務(wù)器1服務(wù)器2服務(wù)器3圖形工作站小型機微機1微機n二、客戶機/服務(wù)器計算模式23第二十三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一2客戶機/服務(wù)器（C/S）模式的結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器客戶機數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器客戶機客戶機兩層結(jié)構(gòu)三層結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)24第二十四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一數(shù)據(jù)管理應(yīng)用處理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理應(yīng)用處理應(yīng)用處理應(yīng)用處理應(yīng)用處理人機界面數(shù)據(jù)管理人機界面人機界面人機界面人機界面人機界面應(yīng)用處理客戶機服務(wù)器分布式顯示遠(yuǎn)程顯示分布式應(yīng)用處理遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理分布式數(shù)據(jù)管理3C/S模式的資源配置方式25第二十五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一三、瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫計算模式互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，為信息系統(tǒng)提供了更好的開發(fā)與運行環(huán)境，使信息系統(tǒng)的功能與體系結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大的變化。

WWW服務(wù)器具有處理多媒體信息的能力應(yīng)用TCP/IP協(xié)議可實現(xiàn)異構(gòu)平臺之間的通信瀏覽器標(biāo)準(zhǔn)化、商品化，可實現(xiàn)客戶端零維護

INTERNET技術(shù)的應(yīng)用，形成了新的信息處理模式：瀏覽器(Browser)/WWW服務(wù)器（B/S)信息處理模式內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（INTRANET）、外聯(lián)網(wǎng)（EXTRANET）運行環(huán)境促進了供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)與電子政務(wù)的發(fā)展26第二十六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（B/S）計算模式WEB服務(wù)器瀏覽器兩層結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器WEB服務(wù)器瀏覽器三層結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器瀏覽器WEB服務(wù)器四層結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器瀏覽器WEB服務(wù)器C/S客戶機27第二十七頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期一B/S模式優(yōu)點

1.由于采用基于超文本協(xié)議(HTTP)的WEB服務(wù)器和可以對WEB服務(wù)器上超文本文件進行操作的瀏覽器。使得管理信息系統(tǒng)在信息處理技術(shù)上實現(xiàn)了集格式化文本、圖形、聲音、視頻信息為一體的高度交互式環(huán)境，使信息處理的廣度和深度大為增加2.由于Internet技術(shù)采用統(tǒng)一的與平臺無關(guān)的跨平臺通信協(xié)議，瀏覽器和WEB服務(wù)器及相關(guān)的接口軟件應(yīng)用程序也獨立于計算機的硬、軟件平臺，整個系統(tǒng)的開放性和可移植性好。在Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，既可以建立獨立于Internet的為某個組織服務(wù)的管理信息系統(tǒng)，必要時又可以很方便地聯(lián)接上Internet,和Internet上各站點實現(xiàn)通信。3.由于瀏覽器、WEB服務(wù)器及有關(guān)接口軟件都有商品軟件可供選擇，并且在服務(wù)器端以及必要時在客戶端進行應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)所用的工具如HTML語言、JAVA語言、C++語言等,使用方便、界面友好，可大大節(jié)省應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的成本，縮短開發(fā)周期