藥房年度個(gè)人工作總結(jié)

藥房年度個(gè)人工作總結(jié)藥房年度個(gè)人工作總結(jié)1

20xx年度工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識，流程性的工作也更加細(xì)致與準(zhǔn)時(shí)。同時(shí)隨著綦江縣藥監(jiān)局與縣衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房仔細(xì)貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，全體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年度藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。

1、我藥房的藥劑人員固定為一人，但隨著業(yè)務(wù)量的增加，藥劑人員配備也漸漸緊急，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐煩等待，藥房人員協(xié)作將方劑盡快調(diào)配；其次在城區(qū)藥房飽和的狀況下，與病人進(jìn)行協(xié)商，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在購藥過程中的等候時(shí)間。

2、通過完善工作流程、機(jī)動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效轉(zhuǎn)變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分表達(dá)了全體人員的主動性，齊心協(xié)力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的精確性，隨時(shí)核對計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到賬本相符，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫后，仔細(xì)做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中依據(jù)季節(jié)的改變和門診的'用藥狀況準(zhǔn)時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)約大量的進(jìn)藥資金。

三、做好財(cái)務(wù)對賬工作。

1、依據(jù)藥房統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并報(bào)表。特別狀況接受上級的統(tǒng)一支配準(zhǔn)時(shí)結(jié)賬。盤庫結(jié)束后準(zhǔn)時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度基本做到了結(jié)賬準(zhǔn)時(shí)、精確。

2、20xx年我藥房未開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。

嚴(yán)格處方管理，根據(jù)藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題、準(zhǔn)時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥狀況，作出處方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用狀況。

五、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，準(zhǔn)時(shí)向上級衛(wèi)生部門報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長準(zhǔn)時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀看溫度、濕度的改變，并做好登記工作。隨時(shí)觀看及調(diào)整冰箱溫度，并準(zhǔn)時(shí)登記。

七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

仔細(xì)學(xué)習(xí)藥物學(xué)問，嚴(yán)格根據(jù)《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，嫻熟把握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐煩解答問題，在不

斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。20xx年度，我們在勞碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項(xiàng)檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價(jià)自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項(xiàng)缺乏中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，漸漸完善各項(xiàng)工作。

藥房年度個(gè)人工作總結(jié)2

本人自20xx年xx月從事醫(yī)藥工作以來，不知不覺在西藥房工作已經(jīng)xx個(gè)月了，從生疏到認(rèn)識，從熟識到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，特別榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。本人喜愛這個(gè)崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個(gè)患者服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`關(guān)懷與支持下，目前，總體上適應(yīng)并熟識藥房崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人政治素養(yǎng)

加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的學(xué)問，了解和把握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，嫻熟把握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)學(xué)問指導(dǎo)合理用藥。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十八大精神，仔細(xì)實(shí)踐“三個(gè)代表〞重要思想和落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，增添工作責(zé)任感，做到恪盡職守、廉潔自律、與時(shí)俱進(jìn)，仔細(xì)負(fù)責(zé)的履行好本職工作，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)工作的責(zé)任感和敏銳感，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，提高工作效率。

明確自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，主動熟識并把握各種藥品的成效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格根據(jù)調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行，做到“四查十對〞。對患者禮貌、熱情、大方，說話看法和氣文明，仔細(xì)、認(rèn)真交代藥品用法和有關(guān)留意事項(xiàng)，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。

三、工作目標(biāo)和計(jì)劃

這xx個(gè)月以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多缺乏，比方：工作能力和服務(wù)水平還有待加強(qiáng)和提升。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷與支持，今后我肯定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，爭取盡快的時(shí)間把握好藥房的各項(xiàng)工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象，為藥房更美妙的明天奉獻(xiàn)自己的一份力量。

藥房年度個(gè)人工作總結(jié)3

本人自xxxx年xx月份參與工作至今，已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。記得當(dāng)時(shí)畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對社會完全不了解的生活。

記得當(dāng)時(shí)畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學(xué)到老〞，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基矗做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到許多學(xué)問。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房學(xué)問。并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)社會進(jìn)展的需要。

2、嫻熟的把握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基矗并提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱情的對待每一位顧客。

4、總之，在這兩年里我學(xué)到了不少學(xué)問使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我信任在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過這是無法避開的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我信任，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己全部的精力和能力用在工作上，信任自己肯定能夠做好!

一、企業(yè)培訓(xùn)

基本狀況20xx年度，我公司的各級分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參與繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)到達(dá)89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

20xx年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地〞稱號。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的確定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等支配了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)溝通。

二、主要閱歷和亮點(diǎn)

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)始終是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采納“上面講、下面聽〞講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽興奮、想想感動，回到崗位，無法行動〞?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信念。

在20xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為試驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永久不行能成為游泳健將的。〞我們摸著石頭過河，實(shí)行了實(shí)訓(xùn)模式，邊試驗(yàn)、邊討論、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和討論者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。

(二)看法技能兩手抓

只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括看法和技能兩個(gè)方面，“看法決定一切〞。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過轉(zhuǎn)變-看法來轉(zhuǎn)變行為，強(qiáng)化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)〞是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)分于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求全部工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必需全面把握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)〞理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必需到達(dá)初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和學(xué)問更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際聘請來的'藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的狀況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)學(xué)問和技能老化。

店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，的需要熟識天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運(yùn)作需要有專人引路。

店員特殊是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：

一是不熟識必要的藥品專業(yè)學(xué)問，不能充分了解所推舉的藥品，沒有信念正確指導(dǎo)顧客購置使用;

二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;

三是對本店陳設(shè)儲存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做細(xì)致專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一支配課程。消除入職前的各種緊急心情，樹立主動地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯的教育，確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改進(jìn)四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對化、模塊化

1、詳實(shí)化

藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策學(xué)問等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多冗雜。我們把以上技能和學(xué)問根據(jù)3種崗位全部分解，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)占70%，集體活動占10%。

2、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個(gè)公司進(jìn)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司進(jìn)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本學(xué)問。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培育解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采納的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。

3、針對化

培訓(xùn)要有針對性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，仔細(xì)制訂每個(gè)員工將來進(jìn)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個(gè)人短板，依據(jù)企業(yè)在進(jìn)展中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí)，最終要到達(dá)能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問題的目的。

藥房年度個(gè)人工作總結(jié)4

在門診西藥房的實(shí)習(xí)過程中分別把負(fù)責(zé)劃價(jià)，取藥和咨詢的都擱開了這樣也方便了患者。西藥是藥品的主力。同時(shí)也意味著門診處的工作非常繁忙辛苦。取藥是體力活也是我剛來的時(shí)候所做的第一件事。由于藥房的藥品多理所當(dāng)然的柜子也多了。

第一天拿了處方去找藥品時(shí)簡直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了苦惱而老師又在催藥，有時(shí)候一不當(dāng)心把藥品的規(guī)格拿錯(cuò)了還會受批判。在這里經(jīng)常是連喝水上廁所的時(shí)間就沒有。早上來的第一件事就是清理和擺放藥品。這樣一來加以熟識也可以了解藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應(yīng)等。后來通過漸漸的熟識之后知道了藥品放在那里取藥也就簡單多了也不會拿錯(cuò)了。

多了半個(gè)月后就學(xué)著劃價(jià)，這個(gè)工作是要特別謹(jǐn)慎和仔細(xì)的。要會看處方，要看清處方上藥品的規(guī)格和劑量。要留意是不是xx類藥品和xx品。因?yàn)檫@些都要和一般藥品擱開劃價(jià)還要求不能劃到一起。需要是精二處方。有一次我在給患者劃價(jià)就出現(xiàn)了差錯(cuò)被老師批判了。從而也認(rèn)識到了作為醫(yī)院的工作人員到處馬虎不得。肯定要仔細(xì)認(rèn)真。

有了西藥房的基礎(chǔ)外我在內(nèi)藥房和外藥房實(shí)習(xí)就簡單多了。在這兩個(gè)藥房中也是忙的不亦樂乎。由于患者教多。每天我都在用車子發(fā)藥，每次都是長長的紙給我去發(fā)。發(fā)好了經(jīng)過核對了還得去送到護(hù)士那里。這個(gè)工作也是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊褦?shù)量搞清晰還得留意藥品的有效期。

感謝醫(yī)院的老師們能讓我學(xué)到許多學(xué)問。短短的幾個(gè)月的醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，最終可以揣了一口氣了，想想這么多天的勞碌才知道藥學(xué)工作的不易，我覺得藥學(xué)工作不僅需要嫻熟的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)素養(yǎng)：藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，看法懇切，和氣熱情，關(guān)懷愛護(hù)病人，把握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)嫻熟，做到精確、安全、準(zhǔn)時(shí)，精益求精；要有敏銳的觀看力，擅長發(fā)覺病情改變，遇有病情突變，既要鎮(zhèn)靜冷靜，機(jī)靈敏捷，又要在搶救中靈敏、精確、果斷；做好心理護(hù)理，要求語言親切，解釋耐煩，要有針對性地做了病人的思想工作，增添其向疾病做斗爭的士氣和信念；保持穿著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸實(shí)大方；作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)厲?仔細(xì)。

光陰如梭，20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成20xx年工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，充分認(rèn)識“解放思想，開拓創(chuàng)新〞重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，提高自己的思想政治覺悟，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵抗行業(yè)不正之風(fēng)，“以病人為中心〞，做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲20xx—20xx年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號。

在門診藥房工作期間，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，仔細(xì)根據(jù)“四查十對〞處方審查制度，發(fā)覺處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)生溝通。精確調(diào)配仔細(xì)核對并發(fā)放處方7萬余張，未出現(xiàn)工作任何差錯(cuò)事故。操作嫻熟、快速，盡可能削減病人取藥等候時(shí)間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與留意事項(xiàng)，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥留意事項(xiàng)作耐煩交代，為群眾提供快捷、精確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。

在臨床藥學(xué)室工作期間，堅(jiān)持每日參加新生兒科臨床查房工作，一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些學(xué)問，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，準(zhǔn)時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息。此外，主動協(xié)作并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作〞的檢查工作。

根據(jù)醫(yī)院處方點(diǎn)評制度規(guī)定，組織開展門診處方點(diǎn)評工作。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評信息化模塊，提高處方點(diǎn)評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評。分析評價(jià)結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的學(xué)問，主動閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)，了解并把握專業(yè)的.學(xué)術(shù)新動向，嫻熟把握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)學(xué)問更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。主動參與本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動，參與省級年會1次，不定期參與培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次，發(fā)表會議論文1篇。承當(dāng)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。

作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加仔細(xì)努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)當(dāng)提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的進(jìn)展，做出奉獻(xiàn)。

藥房年度個(gè)人工作總結(jié)5

中藥房20xx年工作總結(jié)20xx年即將過去了，這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中藥房全體員工緊緊圍繞院部的工作重點(diǎn)和要求，仔細(xì)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)院紀(jì)律，杜絕違法違紀(jì)行為，仔細(xì)執(zhí)行《藥品管理方法》以及藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)；團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立全心全意為患者的服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。使得中藥房整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升，漸漸贏得了老百姓的好口碑。

20xx年中藥房共計(jì)完成藥品收入xxxxxx元，其中中草藥收入xxxxxx元、中成藥收入xxxxxx元；共計(jì)完成處方量xxxxxx張次，其中中草藥xxxxxx劑、中成藥xxxxxx張。圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。今特將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、從基礎(chǔ)做好，整理清潔藥房藥房的干凈是贏得患者好感的第一印象，中藥房自搬遷后那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局漸漸趨向合理，贏得患者的認(rèn)可和信任。

二、加強(qiáng)藥房管理，提高藥品質(zhì)量藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，是我們贏得信任的.關(guān)鍵，保證藥品質(zhì)量，做到藥品先進(jìn)先出，近效期藥品準(zhǔn)時(shí)上報(bào)〔20xx年上報(bào)近效期藥品xx余種〕，勤進(jìn)快消。嚴(yán)格執(zhí)行中藥操作規(guī)程，把好藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)入藥房，擴(kuò)充中藥品種〔20xx年中藥房擴(kuò)充品種xx余種〕，加強(qiáng)中藥養(yǎng)護(hù)，杜絕漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)藥現(xiàn)象。

三、完善工作流程，提高工作效率中藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是中藥房20xx年的工作重點(diǎn)，隨著門診和住院人次的增加，院部政策的傾斜，工作量也隨著增大。為了完善工作流程，提高工作效率，支配專人發(fā)放中成藥并做好解釋工作，并且門診病人優(yōu)先配藥，這樣病人等候取藥的時(shí)間大大的削減；對于需要注射的患者告知注射完后再來取藥，這樣可以避開兩邊等待，又削減了病人的等候時(shí)間，提高了工作效率。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高中藥房人員整體素養(yǎng)在面對學(xué)問日益更新的大環(huán)境下，不學(xué)習(xí)則后退，所以不斷學(xué)習(xí)顯得至關(guān)重要。20xx年中藥房全體人員緊緊圍繞醫(yī)院文化建設(shè)活動和二甲評審，在正常的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，主動參與醫(yī)院的各項(xiàng)活動并取得了肯定的成果，比方演講競賽三等獎、紅旗科室、科室之星等。并把合理用藥宣揚(yáng)做到日常工作中去，提高全民的中藥常識，也提高了中藥房人員的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

五、嚴(yán)格實(shí)物管理，削減庫存積壓遵守藥房藥品的實(shí)物管理，是每個(gè)藥劑人員的自覺責(zé)任，在日常工作中做好每日日結(jié)，藥品調(diào)撥和倒藥查斗工作、做好所進(jìn)藥品的查對和驗(yàn)收工作、做好藥品的效期管理和日常養(yǎng)護(hù)工作，并且依據(jù)季節(jié)的改變和病人的用藥狀況準(zhǔn)時(shí)調(diào)整領(lǐng)藥計(jì)劃，做到藥品常用常新、削減藥品積壓庫存。

但是還有許多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠(yuǎn)，也存在著很多困難和缺乏，現(xiàn)將中藥房所面臨的困難和缺乏總結(jié)如下：

1、中草藥房、中成藥房面積缺乏，略顯擁擠；

2、冷凍冰箱已壞，不利于貴重藥品和極易生蟲藥品的貯存；

3、由于藥品供應(yīng)商的緣由，有些藥品供應(yīng)不準(zhǔn)時(shí)，造成斷貨現(xiàn)象；

4、人才梯隊(duì)建設(shè)嚴(yán)重缺乏，始終未進(jìn)新正式人員，都是由臨時(shí)工頂著，對學(xué)科的進(jìn)展和科室長期的進(jìn)展和運(yùn)行不利；

5、個(gè)別人員出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。

藥房年度個(gè)人工作總結(jié)6

這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培育學(xué)生主動進(jìn)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的獨(dú)特進(jìn)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培育學(xué)生德、智、體、美、勞全面進(jìn)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，主動做好本職工作，仔細(xì)備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種學(xué)問，形成比較完好的學(xué)問結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，敬重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、政治思想方面：

仔細(xì)學(xué)習(xí)新的教育理論，準(zhǔn)時(shí)更新教育理念。主動參與校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必需具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的進(jìn)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還留意從書本中汲取養(yǎng)分，仔細(xì)學(xué)習(xí)認(rèn)真體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前預(yù)備：備好課。

2、仔細(xì)鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清晰，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，把握學(xué)問的規(guī)律，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的學(xué)問技能的質(zhì)量，他們的.興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新學(xué)問可能會有哪些困難，實(shí)行相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已把握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何支配每節(jié)課的活動。

5、課堂上的狀況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，留意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意留意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，留意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比方，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，全部的人都渴望得到別人的理解和敬重，所以，和差生交談時(shí)，對他的境況、想法表示深刻的理解和敬重。

藥房年度個(gè)人工作總結(jié)7

20xx年工作規(guī)劃20xx年過去了，這一年來在胡院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中藥房無論是經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，都取得了很好的成果，全年完成700多萬，但是還有許多地方做得還不夠，離病人的要求相隔很遠(yuǎn)。新的一年又開始了，我們緊跟著醫(yī)院的工作部署，努力和超額完成醫(yī)院交給我們的各項(xiàng)指標(biāo)，落實(shí)執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度，做放心藥房，特將新的一年作出新的.工作規(guī)劃

一、從基礎(chǔ)做好，整理清潔藥房藥房的干凈清靜是贏得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開藥房的工作秩序與環(huán)境，在新的一年里我們決心轉(zhuǎn)變藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象，把藥品排列整齊，藥房布局合理，造成一種顧客認(rèn)可的放心藥房。

二、提高藥品質(zhì)量，增添滿意度藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，也是我們贏得信任的重要關(guān)鍵，這需要我們依法、遵法，來不得半點(diǎn)虛假，我們必需對每一個(gè)品種從進(jìn)貨到配劑，嚴(yán)格篩選，對號入座，依法炮炙，從嚴(yán)保管，防止霉?fàn)€變質(zhì)，蟲傷鼠咬，對患者的各項(xiàng)要求在允許的條件范圍，盡量到達(dá)滿意，不斷提高中藥飲片質(zhì)量，擴(kuò)大經(jīng)營方式，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流服務(wù)窗口藥房是一個(gè)重要的服務(wù)窗口，全體藥劑人員必需堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的經(jīng)營，新的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)微笑服務(wù)，贏得廣大顧客患者的信任，通過學(xué)習(xí)，提高了中藥劑人員的自覺性，使大家在工作上做到精益求精的看法，對顧客患者滿腔熱情的看法，做到從窗口進(jìn)出的處方，一律要保證在醫(yī)院上用最好的藥，用最好的口碑留住病人，留住處方，不得流失。

四、嚴(yán)格實(shí)物管理，做到金額無虧損，遵守藥房藥品的實(shí)物管理，是每個(gè)藥劑人員的自覺責(zé)任感，做到藥房無虧損，只能從每個(gè)藥劑人員的自覺性提高做起，我們每個(gè)員工，肯定要愛惜集體財(cái)產(chǎn)，到處嚴(yán)謹(jǐn)，對借藥兌藥的行為協(xié)作醫(yī)院，盡量掌握。

五、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勝，決定于嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)制度，不折不扣遵守上級規(guī)定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊(duì)伍，我們會嚴(yán)抓紀(jì)律，遵守上、下班制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，我信任在新的一年的不斷努力下，藥房會有一個(gè)嶄新局面，請領(lǐng)導(dǎo)信任。

藥房年度個(gè)人工作總結(jié)8

本人自XX年XX月從事醫(yī)藥工作以來，不知不覺在西藥房工作已經(jīng)XX個(gè)月了，從生疏到認(rèn)識，從熟識到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，特別榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。本人喜愛這個(gè)崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個(gè)患者服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與支持下，目前，總體上適應(yīng)并熟識藥房崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人政治素養(yǎng)

加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的學(xué)問，了解和把握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，嫻熟把握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)學(xué)問指導(dǎo)合理用藥。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十八大精神，仔細(xì)實(shí)踐“三個(gè)代表〞重要思想和落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，增添工作責(zé)任感，做到恪盡職守、廉潔自律、與時(shí)俱進(jìn)，仔細(xì)負(fù)責(zé)的.履行好本職工作，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)工作的責(zé)任感和敏銳感，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，提高工作效率。

明確自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，主動熟識并把握各種藥品的成效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格根據(jù)調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行，做

到“四查