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文檔簡介
副總經(jīng)理月度工作計(jì)劃
副總經(jīng)理月度工作方案精選篇1
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培育“一專多能的員工”的主題貫穿其中,仔細(xì)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)悟當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素養(yǎng)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20__年度的員工培訓(xùn)以酒店進(jìn)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工熟悉培訓(xùn)工作的重要性,樂觀引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增加競爭崗位投身改革的自信念,培育一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必需遵守的行為規(guī)章,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無法規(guī)不成方圓”。所以,總辦要搞好20__年的全局性工作,必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著裝扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境干凈,為來賓供應(yīng)舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了連續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增加各部門的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的樂觀性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實(shí)毀滅蠅蟑鼠等蟲害,花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不行缺少的點(diǎn)綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強(qiáng)花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的干凈美觀,并依據(jù)狀況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給來賓以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個(gè)干凈的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長,負(fù)責(zé)支配督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查狀況進(jìn)行通報(bào)。
其次要加強(qiáng)寢室的平安管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨便進(jìn)出宿舍,實(shí)行對(duì)外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)平安。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四周八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會(huì)閱歷不足,因此,在許多方面都需要我們的關(guān)懷照看,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想心情變化,關(guān)懷他們的生活,尤其是對(duì)生病的員工,要賜予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的暖和。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并依據(jù)實(shí)際狀況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對(duì)倉庫物品進(jìn)行妥當(dāng)保管,防止變質(zhì)受損。
2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實(shí)行派車制,嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,并加強(qiáng)車輛的油耗、修理管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車平安。對(duì)乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣揚(yáng)、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,準(zhǔn)時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強(qiáng)檔案管理,建立檔案管理制度,對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥當(dāng)保管,不得損壞、丟失。
2、準(zhǔn)時(shí)宣揚(yáng)報(bào)道酒店典型事跡,加大對(duì)酒店的宣揚(yáng)力度,大力宣揚(yáng)酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓(xùn):人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(詳細(xì)狀況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間支配避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。
副總經(jīng)理月度工作方案精選篇2
同志們,__年將是__建設(shè)的關(guān)鍵一年,同時(shí)物流中心建設(shè)也將啟動(dòng)。因此,要緊緊圍繞“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”,把項(xiàng)目部的工作推向更高的水平。__的工作主線是:
(一)連續(xù)以工程建設(shè)為重點(diǎn),確保水利建設(shè)整體推動(dòng)。
在__,項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn),而__水利工程的建設(shè)直接關(guān)系到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,所以全體員工肯定要以昂揚(yáng)的斗志和堅(jiān)韌的斗志投入到工程建設(shè)中,發(fā)揚(yáng)公司提倡的責(zé)任心、創(chuàng)新精神和優(yōu)秀的企業(yè)文化,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。專注于工程建設(shè),最重要的是專注于防波堤建設(shè),這是核心。防波堤的修建主要是石頭的來源。目前,石材的來源是工程建設(shè)的重中之重和瓶頸。因此,我們必需共同努力,充分發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢,樂觀探究石材的來源,盡快解決這個(gè)問題;其次,做好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程的進(jìn)度直接影響土地復(fù)墾和物流中心的建設(shè),碼頭工程的建設(shè)是整個(gè)水利建設(shè)的標(biāo)志,意味著水利工程的基本規(guī)模;然后,抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸工程的順當(dāng)完成,意味著水利工程建設(shè)進(jìn)入了最終階段。因此,我們必需實(shí)行快節(jié)奏、高效率的工作方式,務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,注意工程建設(shè)的整體推動(dòng),做好水利工程建設(shè),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、平安、低耗的目標(biāo)。
(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期工作,實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目的全面啟動(dòng)。
水利工程建設(shè)的目的是建設(shè)物流項(xiàng)目,物流是公司的主要目標(biāo)之一。我們肯定要堅(jiān)固樹立這樣一個(gè)理念,就是物流項(xiàng)目盡快完成,公司就盡快形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;肯定要有緊迫感和危機(jī)感,肯定要根據(jù)公司的整體思路,全面做好物流項(xiàng)目的啟動(dòng)工作;我們必需努力實(shí)現(xiàn)公司在物流項(xiàng)目建設(shè)上的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。詳細(xì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)為:__年第一季度,必需完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和投標(biāo);其次節(jié)施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)應(yīng)完成;第三節(jié)地面建筑施工必需完成施工圖審查和監(jiān)理單位招標(biāo)工作;第四季度,項(xiàng)目全面啟動(dòng)。
(三)大力提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,著力解決本位主義和失軟廣的現(xiàn)象。
__年,項(xiàng)目部將依據(jù)實(shí)際狀況從__年吸取一些教訓(xùn),間續(xù)完善、補(bǔ)充和制定各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范我們的言行,確保各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工肯定要牢記,團(tuán)結(jié)是做任何事情的保證,肯定要明白分裂思想的危害性。我們是一家人,不管是本地人還是外地人,所以請大家不要在背后談?wù)?,求滿責(zé),不要斤斤計(jì)較。這里需要強(qiáng)調(diào)的是,項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作都是根據(jù)我的指示進(jìn)行的。假如有缺點(diǎn),要多提示,相互包涵,胸懷寬廣,不做。在這里,我也想給大家送上一句話,盼望員工們能體會(huì)到一些人生哲理,那就是用手把綠植放滿田野,低頭看天上的水,保持身心安靜才是正道,退一步才是正途。
(四)堅(jiān)持廉潔從政、廉潔工作、廉潔自律的原則,做到沿河行走不濕鞋。
同志們,人面臨的困難是如何戰(zhàn)勝自己,把握自己。明年我們面臨的問題是項(xiàng)目建設(shè)會(huì)逐步全面進(jìn)行,項(xiàng)目部工作量越來越大,同時(shí)各種誘惑也越來越大。在酒和綠光的誘惑下,如何戰(zhàn)勝自己,把握自己,值得深思。我們要有底線,要有良心。千萬不要把公司的.利益換成個(gè)人資本,尤其是那些管錢管權(quán)管工程管人的。這四種人尤其如此。項(xiàng)目部千萬不要有項(xiàng)目啟動(dòng)了,人員卻掉了的想法。不要有天高皇帝遠(yuǎn),貓被關(guān)在牛棚里的想法。近年來,報(bào)紙、新聞媒體等。我已經(jīng)揭露了很多因?yàn)E用權(quán)力謀取私利而走向毀滅的事情,所以我盼望每個(gè)人都留意這一點(diǎn),并保持警惕。為了防止“落馬”大事的發(fā)生,除了建立完善的監(jiān)管機(jī)制外,加強(qiáng)自身修養(yǎng),多學(xué)習(xí),提高免疫力也很重要。這里要說明的是,監(jiān)督機(jī)制只是一個(gè)措施,對(duì)于有健康意識(shí)的人來說沒有意義。因此,區(qū)分單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督至關(guān)重要。
同志們,只要我們團(tuán)結(jié)起來,向前看,永久專注于公司的事業(yè),提高我們的責(zé)任感和緊迫感,我相信沒有任何困難能阻擋我們的進(jìn)步。新年快到了,借此機(jī)會(huì)向你早年致敬,祝你身體健康,新年歡樂,家庭幸福!同時(shí),請向您的家人轉(zhuǎn)達(dá)我的問候!感謝大家!
不要說苦,不要說累,對(duì)于一個(gè)剛離校的年輕人來說,這是難能珍貴的;還有xx同志,大家都知道,目前項(xiàng)目部財(cái)務(wù)沒有賬號(hào),她既是出納又是會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)工作點(diǎn)完善,工作原則強(qiáng);此外,每當(dāng)我們吃美味的食物時(shí),我們總是想起黃小梅同志,他起得很早,為了讓每個(gè)人都能吃到美味的食物,他對(duì)黑暗很貪欲。沒有節(jié)假日和休息日,她讓每個(gè)人的廚房和餐廳保持潔凈干凈,她的悄悄奉獻(xiàn)精神感動(dòng)了每個(gè)員工。這里還值得一提的是地磅、司機(jī)、保安同志,忠于職守,堅(jiān)守崗位,為項(xiàng)目部的正常工作待命。安保人員沒日沒夜的風(fēng)里來,在雨中執(zhí)勤站崗,和我們分不開。為了公司的土地不行侵害,為了一方的平安,他們做出了不懈的努力。
今年,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的通力合作下,在項(xiàng)目部全體員工的努力下,項(xiàng)目部理清了思路,正確理解了公司的總體部署和要求,仔細(xì)工作,確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。
副總經(jīng)理月度工作方案精選篇3
作為一個(gè)新進(jìn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,職責(zé)所在是幫助并引導(dǎo)各部門完成公司對(duì)模具的銷售。在過程中會(huì)遇到各部門在工作時(shí)所遇到的不同層次各種不同的困難因素。針對(duì)于這些困難我總結(jié)歸于兩點(diǎn)
一、是態(tài)度、心態(tài)問題。知道要做哪些事情,而由于怕難怕苦怕麻煩,不情愿去做。
二、是力量問題。不知道要做什么事情,該怎么做。這就需要不恥下問,要努力學(xué)習(xí),盡快提高自己的力量,達(dá)到勝任各部門管理職職責(zé)崗位。
因此我總結(jié)了一名業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)做哪些工作,并且去有效的去執(zhí)行。依據(jù)上級(jí)的指示精神和本部門的現(xiàn)實(shí)狀況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求
1、制定完善業(yè)務(wù)部門體系流程制度為工作之重,一個(gè)部門沒有完善的體系流程,直接影響業(yè)務(wù)員的工作開展,例如,各部門之間的不協(xié)調(diào)流程不合,將直接導(dǎo)至業(yè)務(wù)員的接單無法報(bào)價(jià),或者,客戶對(duì)我司工作流程的拖拉不滿足直接退單。這需要各部門之間溝通協(xié)調(diào)制定完善的公司業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)流程、接單流程、生產(chǎn)方案流程、退單流程、銷后服務(wù)流程?!瓿蓵r(shí)時(shí)間(視公司內(nèi)部主導(dǎo)為依準(zhǔn))
2、完成對(duì)阿里巴巴網(wǎng)站的編輯與制作,打造成一流專業(yè)的五金沖壓沖模具網(wǎng)站推廣平臺(tái)(二周)
3、制定
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