組織行為學(xué)組織行為學(xué)概論

組織行為學(xué)組織行為學(xué)概論第一頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一教師簡(jiǎn)介博士、講師、碩士生導(dǎo)師學(xué)歷：經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士應(yīng)用心理學(xué)碩士應(yīng)用心理學(xué)博士單位：華中師范大學(xué)心理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理心理研究所研究方向：組織行為學(xué)、人力資源管理、職業(yè)生涯管理E-mail:wangzj@Tel:159942410012023/6/52第二頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一參考教材1、（美）斯蒂芬.羅賓斯,蒂莫西.賈奇(著).吳培冠等(譯).組織行為學(xué)精要（第9版）,北京:機(jī)械工業(yè)出版社,20082、龍立榮(著).組織行為學(xué).東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,20082023/6/53第三頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一學(xué)習(xí)考核平時(shí)成績(jī)占40%（2次作業(yè)）期末考試占60%2023/6/54第四頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一課程特色與目標(biāo)思想性——提升思想力理論性——提升理性力研究性——提升研究力2023/6/55第五頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一本章教學(xué)目標(biāo)了解OB的學(xué)科發(fā)展脈絡(luò)掌握人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法重點(diǎn)掌握OB在個(gè)體、群體和組織三個(gè)層面的主要研究?jī)?nèi)容了解OB的一些常用研究方法2023/6/56第六頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一引例：一則故事山洞前，一只兔子在伏案寫(xiě)作。一只狼本想撲上前去將它吃掉，但看它寫(xiě)得那認(rèn)真勁兒有些好奇，于是上前問(wèn)道：“你在寫(xiě)什么？”兔子回答說(shuō)：“我在寫(xiě)一篇題為《兔子可以吃掉狼》的論文?！崩锹?tīng)后哈哈大笑：“這怎么可能呢？讓我看看?！蓖米诱f(shuō)：“我寫(xiě)的論文稿大部分在山洞里，不信你跟我進(jìn)去看看？”狼很想看個(gè)究竟，就跟著兔子進(jìn)了山洞。2023/6/57第七頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一過(guò)了一會(huì)兒，兔子獨(dú)自走出來(lái)，在山洞前繼續(xù)寫(xiě)論文。一只狐貍看見(jiàn)了，走過(guò)來(lái)問(wèn)兔子在寫(xiě)什么，兔子回答說(shuō)：“我在寫(xiě)一篇題為《兔子可以吃掉狐貍》的論文?！苯苹暮傄泊笮Φ溃骸澳阒牢沂钦l(shuí)？你竟騙起我來(lái)了，笑話(huà)！”兔子真誠(chéng)地說(shuō)：“剛才狼兄也不信，但它在洞里讀了我的論文后，現(xiàn)在是心服口服，不然你也進(jìn)去看看？”最終，狐貍也被兔子領(lǐng)進(jìn)了山洞。2023/6/58第八頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一一會(huì)兒，兔子又獨(dú)自一個(gè)走出了山洞，繼續(xù)伏案寫(xiě)作。而山洞里，一只獅子正在白骨間滿(mǎn)意地剔著牙齒，并悠閑自得地瀏覽著兔子的論文稿，其摘要寫(xiě)道：“在當(dāng)今社會(huì)，你自己是誰(shuí)往往并不重要，關(guān)鍵要看你屬于哪個(gè)組織，老板是誰(shuí)?！?023/6/59第九頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一一、組織行為學(xué)定義組織行為學(xué)（organizationalbehavior,OB）——是系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員的行為，以及成員個(gè)人、群體、整個(gè)組織以及外部環(huán)境的相互作用所形成的行為規(guī)律的科學(xué)。2023/6/510第十頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一組織行為學(xué)的重要意義人與組織的關(guān)系絕大多數(shù)人出生在組織中，在組織中接受教育，大半生的時(shí)間都是在組織中工作，通過(guò)組織實(shí)現(xiàn)自己的理想與追求，甚至去世時(shí)仍是某些組織的成員Behavior=f(person+situation)組織行為學(xué)與管理的關(guān)系2023/6/511第十一頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一OB的研究領(lǐng)域OB要研究人的心理和行為活動(dòng)規(guī)律OB關(guān)心組織背景而非所有情境下的心理和行為規(guī)律OB研究的是個(gè)人/群體/組織之間相互影響的行為規(guī)律OB研究組織背景下人們的心理和行為規(guī)律，是為了更好地預(yù)測(cè)和控制人們的行為，服務(wù)于管理，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)2023/6/512第十二頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一二、組織行為學(xué)的主要內(nèi)容研究開(kāi)發(fā)電腦生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)制造行政后勤銷(xiāo)售員工員工員工員工員工員工員工員工【組織層次】【群體層次】【個(gè)體層次】IndividuallevelGrouplevelOrganizationallevel2023/6/513第十三頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一組織行為學(xué)的框架組織行為學(xué)的管理與環(huán)境背景個(gè)體過(guò)程人際過(guò)程組織過(guò)程

知覺(jué)/態(tài)度

個(gè)體差異

激勵(lì)/壓力

決策

群體/團(tuán)隊(duì)

溝通/領(lǐng)導(dǎo)

權(quán)力/政治

沖突/談判

組織結(jié)構(gòu)

組織設(shè)計(jì)

組織文化

組織變革個(gè)體層面的效能群體層面的效能組織層面的效能

生產(chǎn)力

績(jī)效/缺勤

態(tài)度/壓力

生產(chǎn)力/績(jī)效

規(guī)范/凝聚力

群體滿(mǎn)意

生產(chǎn)力/財(cái)務(wù)績(jī)效

離職/組織生存

利益相關(guān)者滿(mǎn)意組織效能2023/6/514第十四頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一三、人性假設(shè)與管理為了揭示人的活動(dòng)的基本規(guī)律，有一個(gè)最基本的問(wèn)題需要回答：即人是善良、勤勞的？還是貪婪、懶惰的？如果是前者，管理的辦法就應(yīng)該突出寬容大度如果是后者，管理的辦法就應(yīng)該突出嚴(yán)厲、苛刻，盡量不讓人犯錯(cuò)誤管理者必須對(duì)人性有一個(gè)大致的判斷，然后制定管理措施2023/6/515第十五頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一問(wèn)題你怎么看待人性？2023/6/516第十六頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一人性假說(shuō)：X理論與Y理論西方學(xué)者麥格雷戈(D.M.McGreor)在1960年將人性分成對(duì)立的兩類(lèi)：X理論和Y理論X理論為性惡說(shuō)Y理論為性善說(shuō)與人性假設(shè)對(duì)應(yīng)，管理思想和制度也不同2023/6/517第十七頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一X理論和Y理論比較X理論的管理思想X理論的人性觀(guān)Y理論的人性觀(guān)Y理論的管理思想管理重點(diǎn)是生產(chǎn)率和生產(chǎn)任務(wù)，不用考慮情感因素人生來(lái)是懶惰的，總想逃避工作人都是勤奮的，如果環(huán)境有利，工作如同游戲或休息一樣自然注重創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境和條件，使人充分發(fā)揮自己的潛力和才能管理是少數(shù)人的事情，員工的任務(wù)就是聽(tīng)從管理者指揮一般人不喜歡負(fù)責(zé)任，甘心受人指導(dǎo)；人是自我中心的，不關(guān)心組織需要和目標(biāo)；人是缺乏理性的，不能自律且容易受他人影響一般人不僅會(huì)接受責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任；人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)中能夠自我指導(dǎo)和自我控制管理制度也應(yīng)該保證員工能夠充分地表露自己的才能，達(dá)到自己所期望的成就金錢(qián)刺激+嚴(yán)厲懲罰，即“胡蘿卜加大棒”大部分人工作是為了滿(mǎn)足基本的生理和安全需要人們存在高度的想象力和創(chuàng)造性；在現(xiàn)代條件下，一般人的潛力只利用了一部分對(duì)人的獎(jiǎng)勵(lì)可分成外在獎(jiǎng)勵(lì)和內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)；應(yīng)該更重視內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)2023/6/518第十八頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一管理思想的發(fā)展脈絡(luò)管理理論

科學(xué)管理

人群關(guān)系理論

人本管理時(shí)代特征19世紀(jì)中期-20世紀(jì)早期20世紀(jì)早期-20世紀(jì)中期20世紀(jì)中期以后人性假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)社會(huì)人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人產(chǎn)生來(lái)源泰勒的科學(xué)管理研究梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)馬斯洛和羅杰斯的人本主義心理學(xué)思想基本觀(guān)點(diǎn)人是懶惰不負(fù)責(zé)任的，工作是為了金錢(qián)和物質(zhì)安全金錢(qián)不是萬(wàn)能的、人有社會(huì)需要、人際關(guān)系很重要、組織中有非正式群體人有尊重和追求自我實(shí)現(xiàn)的需要，人是有潛力的管理方式科學(xué)管理、勞動(dòng)定額、金錢(qián)+懲罰注重工作任務(wù)的完成、考慮員工社會(huì)需求、尊重、歸屬感、參與管理自我實(shí)現(xiàn)管理、給員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、開(kāi)發(fā)自我潛能的舞臺(tái)2023/6/519第十九頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一人性理論的概括1965年，美國(guó)心理學(xué)家沙因(E.H.Schein)將西方的人性理論進(jìn)一步概括，提出以下假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)(rational-economicman)相當(dāng)于X理論自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)(self-actualizingman)相當(dāng)于Y理論社會(huì)人假設(shè)(socialman)復(fù)雜人假設(shè)(complexman)2023/6/520第二十頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一復(fù)雜人假設(shè)(complexman)人的需要是多種多樣的人在同一時(shí)間內(nèi)有各種需要和動(dòng)機(jī)由于工作和生活條件的不斷變化，人會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)一個(gè)人在不同單位或同一單位的不同部門(mén)工作，會(huì)產(chǎn)生不同的需要由于人的需要不同、能力各異，其對(duì)于不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)2023/6/521第二十一頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一復(fù)雜人假設(shè)“人類(lèi)的最大需求并不可能都是一樣的，而是因人、因時(shí)、因地而異的。不可能有純粹的經(jīng)濟(jì)人，也不可能有純粹的社會(huì)人或自我實(shí)現(xiàn)人，實(shí)際存在的，只是在各種情況下采取不同反應(yīng)的復(fù)雜人”

(E.H.Schein)長(zhǎng)期的研究證明，無(wú)論是“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”的假設(shè)，還是“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)，各有其合理性的一面，但并不適用于一切人，因?yàn)槿耸呛軓?fù)雜的，是存在個(gè)體差異的……

(JohnJ.Malse&JayW.Lorsch,1970,1974)2023/6/522第二十二頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一小結(jié)：人性假設(shè)的聯(lián)系經(jīng)濟(jì)人假設(shè)/X理論：以金錢(qián)滿(mǎn)足需要社會(huì)人假設(shè)：以社會(huì)承認(rèn)滿(mǎn)足需要自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)/Y理論：以工作的安排滿(mǎn)足需要復(fù)雜人假設(shè)：權(quán)變的觀(guān)點(diǎn)2023/6/523第二十三頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一四、OB的相關(guān)學(xué)科心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)社會(huì)學(xué)人類(lèi)學(xué)政治學(xué)學(xué)習(xí)/激勵(lì)/人格情感/認(rèn)知/培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)效力/工作滿(mǎn)意度個(gè)體決策/績(jī)效評(píng)估態(tài)度衡量/員工甄選工作設(shè)計(jì)/工作壓力行為轉(zhuǎn)變/態(tài)度轉(zhuǎn)變溝通/群體決策群體過(guò)程溝通/權(quán)力/沖突群體間的行為正式組織理論組織技術(shù)/組織變革組織文化價(jià)值比較/態(tài)度比較跨文化分析組織文化組織環(huán)境/權(quán)力沖突/權(quán)力組織內(nèi)部政治個(gè)體群體組織OB研究2023/6/524第二十四頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一案例：請(qǐng)找一找下面兩幅畫(huà)有哪些不同之處？2023/6/525第二十五頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一由中西繪畫(huà)差異到中西思維差異西方人考慮問(wèn)題強(qiáng)調(diào)科學(xué)性和簡(jiǎn)單性比如弗洛伊德將人看成是惡的，需要進(jìn)行管制馬斯洛將人看成是善的，提倡創(chuàng)造環(huán)境引導(dǎo)人發(fā)揮和展示其善良行為中國(guó)人考慮問(wèn)題更強(qiáng)調(diào)整體思維就像中醫(yī)與國(guó)畫(huà)一樣，注重每一個(gè)要素的組合效應(yīng)，不大關(guān)注每一個(gè)要素的個(gè)體效應(yīng)結(jié)果限制了人的理性，忽視了對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入研究2023/6/526第二十六頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一案例：中國(guó)官員與比爾蓋茨的對(duì)話(huà)2023/6/527第二十七頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一五、OB的研究方法根據(jù)研究的深度，可分為三類(lèi)描述性研究關(guān)系性研究預(yù)測(cè)性研究根據(jù)研究的性質(zhì)，可分為兩類(lèi)定性研究定量研究2023/6/528第二十八頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一1描述性研究主要是對(duì)組織中的行為現(xiàn)象、特點(diǎn)進(jìn)行描述例如Organ提出“組織公民行為”概念(organizationalcitizenshipbehavior,OCB)Podsakoff(1990)提出OCB的五個(gè)核心因素：利他主義、個(gè)人主動(dòng)性、運(yùn)動(dòng)員精神、公民道德、謙遜2023/6/529第二十九頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一2關(guān)系性研究旨在建立不同事物之間的聯(lián)系，比如：工資中固定部分的比例與員工積極性的關(guān)系?什么樣的工資結(jié)構(gòu)對(duì)員工更有吸引力?什么樣的個(gè)人績(jī)效考核與部門(mén)或團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的比例更能提高團(tuán)隊(duì)精神，更有激勵(lì)效果？壓力與績(jī)效的關(guān)系？2023/6/530第三十頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一3預(yù)測(cè)性研究指研究建立不同變量或事物之間的因果關(guān)系模型，以預(yù)測(cè)未來(lái)事物變化規(guī)律主要解釋“為什么”的問(wèn)題這類(lèi)研究難度較大行為科學(xué)領(lǐng)域因果型的研究比較少因?yàn)槿说男袨樵蚧蝾A(yù)測(cè)變量太多且變量之間未必一定呈線(xiàn)性變化2023/6/531第三十一頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一1定性研究在OB領(lǐng)域，有許多現(xiàn)成案例或文獻(xiàn)，可從中總結(jié)出一些規(guī)律，但需要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)定性研究長(zhǎng)于對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行整體、系統(tǒng)、全面地描述但易受研究者的視角、立場(chǎng)、思維水平等影響經(jīng)定性提煉的規(guī)律是否真實(shí)，可推廣性如何，需要檢驗(yàn)所以，定性研究易提出問(wèn)題，定量研究易檢驗(yàn)問(wèn)題2023/6/532第三十二頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一例子：浙商的22條軍規(guī)1.堅(jiān)持看CCTV-1的新聞聯(lián)播2.不要輕易相信合約或合同3.你自己必須守信，一諾千金，但對(duì)不守信的人例外！4.你能贏得起但你可能輸不起的生意最好不做！5.不要先期投入太多，給自己留夠底牌6.天下無(wú)事不可為，但商人有所為也有所不為7.慎重選擇合作伙伴8.不要在你的團(tuán)隊(duì)里有你家庭成員的影子9.不要和你有利益沖突的女人上床10.不要給你的女人講你的商業(yè)細(xì)節(jié)11.你可以行賄但不要做污點(diǎn)證人到法庭去舉證2023/6/533第三十三頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一浙商的22條軍規(guī)（續(xù)）12.不要偷稅漏稅但要合理避稅13.你可以利用新聞?dòng)浾叩灰嘈庞浾?4.不要擺大，哪怕你真的是老大15.保持中立，不要卷入政治派系紛爭(zhēng)16.不要太在乎金錢(qián)與利益的得失17.不要過(guò)多用金錢(qián)粉飾自己18.資本決定發(fā)言權(quán)，但你不應(yīng)該輕易讓別人知道你有多大的發(fā)言權(quán)19.總結(jié)別人的成敗得失，但國(guó)外的案例你可以不用理會(huì)20.不要用黑白道的規(guī)矩去解決商業(yè)上的沖突21.在能把握全局的前提下，不要追求事必躬親22.給自己留條后路，預(yù)防眾叛親離2023/6/534第三十四頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一由定性到定量研究的一個(gè)例子定性經(jīng)驗(yàn)：某快餐店經(jīng)理針對(duì)服務(wù)員的年齡特征與績(jī)效的關(guān)系總結(jié)發(fā)現(xiàn)，30歲左右的女員工要優(yōu)于20歲的女員工，這是對(duì)本公司50名服務(wù)員觀(guān)察的結(jié)果，特別是一些典型性代表的事件，比如“有些小女孩才干了三天就打退堂鼓了”。理論即經(jīng)驗(yàn)和研究所共有的觀(guān)點(diǎn)。上述觀(guān)點(diǎn)的理論框架是什么？年齡態(tài)度業(yè)績(jī)圖1快餐店服務(wù)員的業(yè)績(jī)影響因素2023/6/535第三十五頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一常用的定性研究方法經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法對(duì)某一類(lèi)成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)的概括和分析，總結(jié)出行為規(guī)律訪(fǎng)談法比如對(duì)高、中、基層管理者就領(lǐng)導(dǎo)有效性進(jìn)行訪(fǎng)談，提出仁慈領(lǐng)導(dǎo)、威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和德行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)觀(guān)案例研究對(duì)某個(gè)特定案例進(jìn)行分析和解剖，如海爾強(qiáng)調(diào)避免犯同一錯(cuò)誤2023/6/536第三十六頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一2定量研究研究假設(shè)變量測(cè)量數(shù)據(jù)搜集2023/6/537第三十七頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一2.1研究假設(shè)定量研究首先要確定研究變量以及變量之間的關(guān)系相關(guān)關(guān)系：兩個(gè)以上變量之間共變情況，或不同事物之間聯(lián)系強(qiáng)弱因果關(guān)系：一個(gè)或幾個(gè)變量導(dǎo)致某一個(gè)被預(yù)測(cè)變量的變化中介變量(mediatorvariables)調(diào)節(jié)變量(moderatorvariables)2023/6/538第三十八頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一中介變量與調(diào)節(jié)變量領(lǐng)導(dǎo)能力分配公平感員工業(yè)績(jī)企業(yè)忠誠(chéng)度薪酬差異幅度大小員工工作積極性對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度區(qū)域：沿海和封閉的內(nèi)地圖1中介變量及作用示意圖圖2調(diào)節(jié)變量及作用示意圖2023/6/539第三十九頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一OB中的普適理論與情境理論組織問(wèn)題或情境決定了……存在著最佳反應(yīng)方式組織問(wèn)題或情境必須加上……情境因素的考慮，然后……作出權(quán)變的或情境性的反應(yīng)普適理論情境理論2023/6/540第四十頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一2.2變量的測(cè)量組織行為學(xué)中變量的測(cè)量可分為兩種：客觀(guān)的測(cè)量：比如組織績(jī)效、產(chǎn)值利潤(rùn)、員工工作效率等主觀(guān)的測(cè)量：比如分配公平、程序公平、工作滿(mǎn)意度、組織承諾等OB的研究中客觀(guān)的測(cè)量較難，更多的是主觀(guān)的測(cè)量2023/6/541第四十一頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一2.3數(shù)據(jù)搜集方法實(shí)驗(yàn)法模擬實(shí)驗(yàn)法觀(guān)察法問(wèn)卷法2023/6/542第四十二頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一2.3.1實(shí)驗(yàn)法特點(diǎn)：控制嚴(yán)格，可以得出比較明確的因果關(guān)系規(guī)律兩種類(lèi)型：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)：比如霍桑工廠(chǎng)實(shí)驗(yàn)2023/6/543第四十三頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一霍桑工廠(chǎng)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思路強(qiáng)照明中等照明弱照明產(chǎn)量1產(chǎn)量2產(chǎn)量3照明條件：自變量產(chǎn)量：因變量2023/6/544第四十四頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一2.3.2模擬實(shí)驗(yàn)法特點(diǎn)：將組織背景下的原型通過(guò)文字模擬或情境模擬，考察在模擬的情境下人們的行為特點(diǎn)比如Greenberg(2001)對(duì)分配不公平時(shí)人們的反應(yīng)進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)驗(yàn)研究2023/6/545第四十五頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一

Greenberg(2001)分配不公平的模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)過(guò)程：研究者征集了一些素不相識(shí)的人參加實(shí)驗(yàn)，事先告訴員工工作量與工作待遇的關(guān)系。然后研究者操作一個(gè)情境，讓員工覺(jué)得研究者沒(méi)有讓實(shí)驗(yàn)者得到應(yīng)該得到的待遇或回報(bào)，這時(shí)研究者在參加實(shí)驗(yàn)的人員完成工作任務(wù)后，告訴分配所得數(shù)據(jù)，讓參與實(shí)驗(yàn)的人自己到某個(gè)特定的地方取錢(qián)，這個(gè)放置錢(qián)的地方?jīng)]有人監(jiān)督，而且放置錢(qián)的數(shù)量肯定超過(guò)告訴員工應(yīng)該領(lǐng)取的錢(qián)數(shù)，看看員工遇到這種分配不公時(shí)，是悄悄地多取錢(qián)，還是按照實(shí)驗(yàn)者告知的錢(qián)數(shù)拿取，如果多取，多取了多少錢(qián)。當(dāng)然，這些參加實(shí)驗(yàn)的人不知道研究者過(guò)后會(huì)清點(diǎn)錢(qián)的數(shù)量。結(jié)果表明：在人們受到不公平的分配結(jié)果時(shí)，“多”取的錢(qián)明顯超過(guò)了研究者公布的他們“應(yīng)該”取得的錢(qián)數(shù)。2023/6/546第四十六頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一2.3.3觀(guān)察法特點(diǎn)：是通過(guò)對(duì)研究對(duì)象在自然狀態(tài)下的表現(xiàn)進(jìn)行觀(guān)察和記錄，從而了解人們的行為規(guī)律人有社會(huì)性，在知道有人監(jiān)督和觀(guān)察的情況下，人們會(huì)刻意表現(xiàn)出社會(huì)贊許行為因此需要隱蔽觀(guān)察有些情況下觀(guān)察成本過(guò)高，還可能會(huì)侵犯人權(quán)2023/6/547第四十七頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一例子有人專(zhuān)門(mén)研究人們拾金不昧行為出現(xiàn)的概率和條件用隱蔽攝像機(jī)記錄不同情境下人們撿錢(qián)后的歸還行為結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在沒(méi)有明顯被他人觀(guān)察到的情況下，撿到錢(qián)后上交或歸還的人很少2023/6/548第四十八頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一2.3.4問(wèn)卷法行為研究常用方法，優(yōu)點(diǎn)是效率高，容易實(shí)施缺點(diǎn)是控制不嚴(yán)格，特別是缺乏時(shí)間順序，導(dǎo)致結(jié)果歸因分析比較困難此外，很難得到被調(diào)查者的真誠(chéng)配合，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性差，從而影響結(jié)論可靠性2023/6/549第四十九頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一例子假設(shè)：組織信任氛圍導(dǎo)致員工心理安全感，心理安全感可以減少相互的猜疑，可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)較高的創(chuàng)新性活動(dòng)，最終改善績(jī)效水平?？梢赃\(yùn)用問(wèn)卷法驗(yàn)證該理論構(gòu)想。組織信任氛圍心理安全感工作投入度創(chuàng)新活動(dòng)量下屬績(jī)效2023/6/550第五十頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一思考題分析變量間關(guān)系：男人一有錢(qián)就變壞，女人一變壞就有錢(qián)有錢(qián)變壞性別2023/6/551第五十一頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一小結(jié)：AdvantagesanddisadvantagesofOBresearchmethods(Thompson,2008)

ResearchmethodadvantagesdisadvantagesFieldstudy·Realism&relevance·Lessgeneralizability·Nocausalinference,onlycorrelationLaboratorystudy·causalinference·Limitedapplicability·Studiesoftende-contextualizedClassroomstudy·Convenience·Motivatedparticipants·LimitedtopicalareasCasestudy·Depthoffocus·Surfacevalidity·NocontrolgroupMeta-analysis·Basedonseveralstudies(largeN)·DifficulttoidentifylimitingconditionsSurveys/polls·Largesamplesize·Resultsoftenreachlargeraudience·Resultsarecorrelational,notcausal·Oftenbasedonself-reportBusinesspundits·Reachlargeraudience·Timely·Nocontrolgroup·Posthoc,nonscientifictheorizing·Samplingondependentvariables2023/6/552第五十二頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星期一小結(jié)：OB的研究很少絕對(duì)行為研究者：“上帝把簡(jiǎn)單的問(wèn)題交給了物理學(xué)家”很少有簡(jiǎn)單且通用的原則來(lái)解釋OB原因：人類(lèi)兼具復(fù)雜性和多樣性O(shè)B研究者避免作簡(jiǎn)單而絕對(duì)的假設(shè)OB的概念必須考慮情境、權(quán)變和條件我們可以說(shuō)X導(dǎo)致Y，但是只有在滿(mǎn)足條件Z（權(quán)變變量contingencyvarialbe）時(shí)2023/6/553第五十三頁(yè)，共五十九頁(yè)，編輯于2023年，星