店長工作報告內(nèi)容

店長工作報告內(nèi)容店長工作報告內(nèi)容

店長工作報告內(nèi)容

公司為了以后更加好了解貨品庫存及人員狀況的緣由，從本月的店長會議開頭，以后每月各店鋪店長在開店長會之前要做好你們的匯報工作，完成報告后各店鋪復(fù)印一份上交公司，自己留一份底。（用店鋪電腦WORD文檔打印出來，店鋪打印機可以打A4紙的）

工作報告內(nèi)容:1、數(shù)據(jù)分析：

本月店鋪銷售業(yè)績，完成狀況，完成率，銷售緣由。（可以在電腦查）

2、庫存分析：

目前服裝庫存數(shù)，包括男女服裝、鞋子比例、鞋、服、配數(shù)量明細、每個季節(jié)的的庫存明細。十大暢銷款式，十大滯銷款式（說明男女裝鞋子和服裝）（可以在電腦查）

3、店鋪人員分析：

目前店鋪人數(shù)

店鋪每個人員的狀況，（包括店助及每個員工，人員的上班狀態(tài)，心情狀態(tài)、穩(wěn)定狀況、銷售技巧、新員工的入職時間，對貨品的熟識程度）

例：店助名字：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

店員名字：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX店員名字：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

4、目前店鋪存在的問題：

店鋪硬件設(shè)施修理方面，有什么需要公司的修理及協(xié)作，有員工心情不穩(wěn)定的狀況需不需要公司人員到店鋪解決，或者陳設(shè)需要公司到店鋪調(diào)整，貨品的調(diào)配等等。

5、店鋪周邊的競爭品牌促銷狀況（活動內(nèi)容需要具體）

6、店長需要發(fā)表的建議及員工的心聲，（你們對公司的建議，需要我們怎樣的協(xié)作，平常

你們想對公司說的話而不敢對我們說的，可以寫出來）

7、下月的工作方案。

假如還有其他需要增加內(nèi)容可以自己補充。

擴展閱讀：門店店長述職報告

門店店長述職報告

門店店長述職報告

轉(zhuǎn)瞬間，在大眾連鎖店工作已有半年。

做為一個店長，首先我已經(jīng)充分熟悉到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé)，店長是一個門店的核心，應(yīng)當(dāng)站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題，對門店進行有效的診斷。

首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進行一下分析：

從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定，在7月、8月、9月客流增加較明顯，其主要體現(xiàn)在會員方面，三個月對會員的開發(fā)及維護效果顯著，本店在會員維護方面主要

有以下幾個勝利方面：

1、會員日活動的滲透：通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知；

2、會員日環(huán)境的布置：賣場內(nèi)POP海報、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅；

3、會員日客流的拉動：通過進店辦理睬員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形

式拉動；

4、會員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式，門店不能有效利用，通過勝利的轉(zhuǎn)形開展，詳細操作方式：標(biāo)識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動、消費滿68元參與抽取現(xiàn)金活動、憑《特惠券》可1元購藥活動、標(biāo)識品種消費滿98元返現(xiàn)金10元活動

等等；

5、會員日平面的宣揚：組織員工打印活動內(nèi)容的宣揚單，到門店幅射的四個街

區(qū)進行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進行全面的POP海報宣揚；

7-12月期間會員日銷售與平常銷售對比：

1、會員日銷售對比增加64.40%；

2、會員日交易次數(shù)對比增加37.27%；

3、會員日客單價對比增加33.23%；

下面供應(yīng)1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù)：

其中各柜組銷售占比狀況為：

通過上述數(shù)據(jù)，我將在201*年對品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積、各柜組的銷售占比狀況對品種進行縮減，在7、8、9月份，心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的1\\2，其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很抱負，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析：風(fēng)濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現(xiàn)，目前本柜組品種數(shù)量為65個，不能滿意顧客的需求；婦科用藥方面，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售，但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主，其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證；花茶系列銷售需要對消費者的學(xué)問普及、宣揚引導(dǎo)、強

力主推來實現(xiàn)。

那么提高門店的銷售：增加來客數(shù)，提升成交比例，提高客單價，一個老生常談的話題。201*年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點，在此基礎(chǔ)上保持客單。并時刻關(guān)注競爭

對手門店的狀況，以便準(zhǔn)時調(diào)整活動方案，搶占市場占有率。

其次，在大眾連鎖店人員方面進行分析。大眾定員7人，每班3人，員工均屬于老員工，業(yè)務(wù)力量強，對藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面，并能有效依據(jù)特定顧客進行針對性推舉藥品，但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳設(shè)方面應(yīng)加強管理。店長就是這個店的靈魂，店長的思想就會打算全體員工的思想，首先店長應(yīng)當(dāng)具備樂觀向上的心態(tài)、較強的忍耐力及包涵力、全面的管理力量、權(quán)威的專業(yè)學(xué)問來帶領(lǐng)團隊。假如店長不能通過自己的力量來得到店員的認(rèn)可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎？還能留住你的忠實顧客嗎？所以我201*年在人員管理方面的目標(biāo)是：加強團隊業(yè)余生活的建設(shè)（如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去K歌），都是不錯的增加團隊分散力的方法，在這里也盼望在201*年公司也能給門店一部分資金或獎金，讓店長們有力量去組織此項活動。建議公司適當(dāng)調(diào)整績效考核標(biāo)準(zhǔn)，加強對執(zhí)行力的考核，加強對個體的人員、個體的品種進行考核，避開吃大鍋飯，多勞多得，少勞少得。另外應(yīng)加強企業(yè)的隊伍建設(shè)及思想建設(shè)，有句話是這樣說的：企來對員工的付出會感染員

工，員工會用自覺和激情來回報企業(yè)，并用這種熱忱去感染每一位顧客。

首先，要讓員工形成一種以集體才智和企業(yè)進展為己任的意識。作為一個職業(yè)店長人，不論多么聰慧和富于創(chuàng)新，遠沒有一個團結(jié)銳意進取的團隊有活力和進展空間，而團隊的才智是取之不盡、用之不竭的。在制定方案時，向每一個參加者灌輸己任意識。這樣才能使他們感覺自己也是公司的仆人，司榮我榮，司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必需適應(yīng)一個生氣勃勃的團隊，而不是用行政手段壓制它。

其次，多數(shù)員工的毛病不是不追求完善，而是不敢負責(zé)任。什么事都要問上司，都要問怎么做。上司沒有一個明確的指示，就不知道如何操作了。假如像這樣凡事都逐一請示匯報后再運作，公司必定鋪張了大量的人力和物力資源，但員工肯定要根據(jù)公司規(guī)定操作模式和方法去做，這樣才不會遠離目標(biāo)和公司的進展方向。員工在做每個打算前，都要認(rèn)真地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能消失最壞的狀況是什么，自己如何去面對和解決的方案是什么。只有這樣才可以熬煉出一支可以打硬仗的團隊，才可以在市場經(jīng)濟的大潮中去品嘗和享受沖浪的激情。

再次，一分鐘表揚是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得特別好，但作為上司的你肯定不要吝嗇表揚，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成果熟視無睹。不然他將會怎樣認(rèn)為？或許他們會想“我干嗎這么賣力？沒人關(guān)懷我工作干得好壞，沒人留意我，而我是多么勤奮和卓有成果；而成天無所事事的人竟和我掙得一樣多！我這么賣命還有什么意思！”所以，對員工定期表揚是極好的動力源和興奮劑。當(dāng)表揚顯示出對勝利的理解時，尤為如此。同樣，假如由于員工消失了差錯而必需申斥的話，那么作為團隊領(lǐng)頭人的我會單獨約他面談。由于，絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責(zé)怪”。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級在場的狀況下“申斥”他。那樣他會覺得很丟面子?；蛟S還會對上司產(chǎn)生一種不滿心情，甚至敵對心理。這樣對工作的開展會很不利。

世界上沒有完善的個人，只有完善的團體，一個人的力氣是渺小的，只有依靠團體的精神才能將一個企業(yè)做大做強。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動全部員工的樂觀性和主觀能動性，分散人的價值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。

在以人為本，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的樂觀性之后，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進。在此時我就注意市場的調(diào)研和考察，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴大市場的份額。占據(jù)市場不難，難在進展市場并堅守市場。市場得到了開發(fā)，我們?nèi)绾稳ミM展？關(guān)于進展市場我們又要作出合理的市場分析并賜予一種進展方案和種種措施，寧聽萬人抒而不行一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮，多聽意見多接受并賜予接受，并賜予明確的獎懲制度。那樣更有利于調(diào)動樂觀性更有利于公司或部門的進展。

關(guān)于市場的討論、爭論、開發(fā)和進展其實是最困難的。那么這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長我會用很長的時間去了解市場、分析市場、最終才賜予進入市場的方案。如何確定方案就得依靠市場的需求了。關(guān)于市場的問題，那就需要深化的討論了。由于各種行業(yè)的市場和需求