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文檔簡介
服務戰(zhàn)略合作協(xié)議背景為進一步提升服務品質,實現(xiàn)雙方共贏,全面降低服務成本,特就服務戰(zhàn)略合作展開聯(lián)合探討。為此,特制定本合作協(xié)議,以明確雙方的權利與義務。一、合作原則本次合作堅持以協(xié)商為基礎,以信息共享、資源整合和品牌推廣為主要目標,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,為客戶提供優(yōu)質的服務。雙方應當根據(jù)實際需要,合理分工并協(xié)同配合,確保服務質量和效率。雙方應當秉持誠信原則,合法經(jīng)營,保護知識產權和商業(yè)機密,尊重和維護相互的品牌形象和聲譽。二、合作內容簽署本協(xié)議后,雙方應當在合理的時間內完成雙方共同制定的服務方案。雙方根據(jù)業(yè)務需求、客戶類型和服務場景等情況,共同開展專業(yè)化服務,如客戶服務,項目咨詢等服務等。合作期限為兩年,具體時間自本協(xié)議簽署之日起算,期滿后可協(xié)商續(xù)簽。三、合作方式雙方應按照本協(xié)議約定的具體服務要求和標準,共同開展服務,協(xié)同完成各自部分的服務內容。雙方應互相支持,定期交流,共同解決服務中出現(xiàn)的問題。雙方應按照合同約定,及時向對方傳遞有關服務的信息、資料、技術、方法等。四、合作費用及支付方式在本次合作中,雙方應當盡可能降低服務成本,最大程度減少不必要的開支。合作雙方根據(jù)合同約定提供的服務內容,按照約定的價格進行支付,另外附加其他相關費用。合同價款應于服務完成的前十個工作日內,結清全部費用,如有繳付押金或預付款等其他特殊約定,應按照具體約定執(zhí)行。五、合作保密合作雙方依據(jù)本協(xié)議開展的一切活動,均需要保持商業(yè)機密,不得泄露包括但不限于技術、知識產權、合同、銷售計劃、客戶資料等相關商業(yè)機密。雙方在本次合作中,如需要涉及到保密問題,應單獨簽署保密協(xié)議,加強保密工作。六、協(xié)議終止雙方應當在本次協(xié)議約定期限內完成全部服務。有關方面均無因素導致本次協(xié)議提前終止或者須退出服務的情況。若因不可抗力因素或相關政策法規(guī)變化等原因導致合作的終止或要求退出服務,雙方應當及時協(xié)商解決,并盡快完成服務的交接工作。七、爭議解決雙方在本次合作過程中出現(xiàn)爭議,應當通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可以通過仲裁方式解決。雙方首先應當向對方提出書面的爭議解決請求,如對方未能回復或達成一致,雙方應當按照仲裁規(guī)定依法申請仲裁。八、法律適用及爭議的管轄本協(xié)議的訂立、解釋、執(zhí)行和爭議解決均應適用中國大陸法律。雙方在實施本協(xié)議過程中出現(xiàn)的爭議,如果雙方不能和解,則提交有管轄權的人民法院進行訴訟解決。九、協(xié)議生效本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議未盡事宜,
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