2023年大廈保安管理制度(13篇)

2023年大廈保安管理制度(13篇)

書目

第1篇東正大廈保安部管理制度

第2篇某某大廈保安部對講機運用管理制度

第3篇x大廈保安部日常管理

第4篇x大廈保安部的管理范圍

第5篇華興貿易大廈保安部管理規(guī)定

第6篇某大廈保安日常限制管理方案

第7篇大廈保安管理方案（6）

第8篇某軟件大廈保安管理方案

第9篇小區(qū)大廈保安部管理規(guī)定規(guī)程

第10篇大廈保安員車輛管理服務制度

第11篇z大廈保安部標識管理規(guī)定

第12篇x大廈保安工作管理制度

第13篇大廈保安員護衛(wèi)員巡邏管理培訓

東正大廈保安部管理制度

大新大廈保安部管理制度

1.聽從領導,聽從指揮,遵守各項規(guī)章制度。

2.站崗姿態(tài)端正,舉止大方,精神激昂。

3.工作崗位不準吸煙、吃東西、打盹、閑聊、嬉笑打鬧。

4.著裝整齊,儀表端正。值勤隊員按規(guī)定著裝,標記要佩帶齊全,保安服不得與便服混穿。不許歪戴帽子、卷褲腿、挽袖子、披衣、敞胸露懷,不留胡須、長發(fā),不戴戒指。

5.說話和氣,看法親善,服務熱忱,不耍特權。

6.語言要文明,要用您、請、感謝、再見、對不起等用語,不說忌語。

7.訂正違章違紀要敬禮,嚴禁打人罵人,要以理服人。

8.有事要進入隊部或隊員宿舍時要先敲門。待允許后方可進入。

9.遵守公共道德,不亂扔贓物,不隨地吐痰、大小便,不損壞公物。

10.上崗前不允許喝酒,任何時候不允許酗酒。

11.上崗期間仔細負責。嚴禁坐崗、睡崗、脫崗、看書、看報、聽收音機或者做與工作無關的事情。

12.以上各項規(guī)定望隊員自覺遵守,一經發(fā)覺據情節(jié)賜予相應懲罰。

某某大廈保安部對講機運用管理制度

某大廈保安部對講機運用管理制度

1、對講機及其配套之電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定專人購置,造冊并做好發(fā)放記錄。

2、對講機是運用人執(zhí)行任務的工具,運用人必需保管好、運用好,不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞,責任人照價賠償。

3、對講機只供運用人執(zhí)勤時運用,未經領導同意,不得私自轉借、調換、改頻和作為它用,嚴禁個人攜帶外出。

4、對講機要嚴格地按規(guī)定頻率正確操作,嚴禁運用者私自亂拆及私自亂調它頻率。通話時語言簡明扼要,嚴禁閑聊及說與工作無關的話。在運用過程中要留意通話保密。

5、對講機的運用應嚴格根據產品運用說明書的運用方法進行運用。不得亂貼標簽,不得亂寫亂畫,不得損壞,不得撕毀原有標簽。禁止與其他物體撞擊,禁止無線吊拿對講機。造成損壞者,責令照價賠償。

6、做好對講機的清潔保養(yǎng)工作,每天必需清潔外表一次,保衛(wèi)部可不定期抽查。

7、交接班時,必需做好對講機的交接驗收工作,并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運行狀況并剛好發(fā)覺問題,追究責任。如某班交接驗收工作不負責任,而通訊器材發(fā)生遺失或損壞,則干脆追究該班交接人的責任。

8、充電器和備用電器由各班負責人(消防中控及內保警衛(wèi)由該領班負責,保安隊由其隊長負責)專人保管和運用,當對講機電池電量用完后,應交與負責人進行充電工作。

9、對講機發(fā)生故障,應剛好報告保衛(wèi)部,由保衛(wèi)部負責修理。任何人員不得自行修理,如有違者追究該班交接人的責任。

10、執(zhí)勤過程中,在特別狀況下造成對講機的損壞要剛好報告保衛(wèi)部,保衛(wèi)部調查做出處理,逾期三日者,責任自負。

x大廈保安部日常管理

大廈保安部日常管理

一.安排管理

保安部幫助大廈總經理制定本大廈的平安安排。大廈平安安排應是一個完整的安排,包括明確的政策及細心設計的程序、過程和活動,以確保客戶的人身和財物的平安、員工人身和財物的平安以及大廈財產的平安。制定大廈平安安排,首先應對構成在大廈內的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、大廈損害及損害的各種因素進行全面的調查探討,然后結合本大廈的實際狀況,制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的平安標準,提出實際解決問題和處理問題的方法,并對實際解決方法作系統(tǒng)的闡述,從而形成切實可行的安排。大廈平安安排是指導開展大廈保安工作及管理的總體性的基本安排。

保安部應依據實施中所發(fā)覺的問題以及各種改變的因素,向大廈總經理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經理認可后,負責對大廈平安安排的修訂。

依據大廈經營管理的總體目標,保安部要制定部門的年度、月度工作安排,除有安排地支配好基本的各項保安工作外,應依據經營環(huán)境的改變及大廈階段性的經營目標,有安排地支配階段性的工作重點。

保安部還應依據大廈支配的對全局有影響的、臨時性的特地工作或公安機關布置的專項工作制定專題安排,報請總經理后,在大廈內按安排實施。

二.組織管理

依據大廈的規(guī)模、等級以及管理體制,調整和完善保安部內的機構和崗位設置及其職責和任職要求,建立和健全大廈治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調組織,加強與當地公安機關、消防機關的聯(lián)系,形成一個完整的大廈保安工作網絡。此外,還必需制定或不斷完善有關保安工作的各項規(guī)章制度。

三.人員管理

選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強員工對保安工作的責任心,通過培訓使他們駕馭本崗位工作應有的職業(yè)看法、學問、技能。

四.物資設備管理

管理好大廈中的各種平安設備及機具,使它們始終處于良好的運用狀態(tài)。通過定期或常常的檢查,剛好提出修理、更換或添置的要求和安排。

五.協(xié)調管理

大廈保安工作涉及到大廈各部門、各部位及大廈外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應強加與他們的溝通與聯(lián)絡,取得他們對大廈保安工作的支持和合作。

x大廈保安部的管理范圍

大廈保安部的管理范圍

保安部的主要職能是負責大廈的平安保衛(wèi)工作,其管理范圍,依據公安機關治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責和社會治安防范責任條例的有關規(guī)定,主要包括大廈保衛(wèi)、大廈內部治安秩序管理、大廈內部違法犯罪案件的查處、大廈事故的預防和查處、大廈消防管理、大廈平安監(jiān)控室的管理六個方面。

一.大廈保衛(wèi)

大廈保衛(wèi),是指保安部組建并運用特地力氣,對內部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災難事故發(fā)生的特地工作。

大廈保衛(wèi)的范圍,主要在大廈內部及大廈四周通道部分。保衛(wèi)的主要目標通常有大廈的出入口、大堂、寫字間樓面、庫房、車庫、商場、消遣場所等。

大廈保衛(wèi)的主要特點是公開性、預防性和服務性。大廈保衛(wèi)人員應統(tǒng)一著裝,佩帶標記,以公開的身份進行保衛(wèi)工作。其工作主要是駕馭人員、車輛進出的狀況,限制違章物品,發(fā)覺事故苗子,制止違法犯罪現象。大廈保衛(wèi)的最大特點,是既要保衛(wèi)大廈平安,又要兼顧服務,如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹狀況,處理某些簡潔事務,與有關人員取得聯(lián)系等。

大廈的保衛(wèi)工作分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作,如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內巡察,以便剛好發(fā)覺和處理各種擔心全因素和違法犯罪行為。巡邏的路途應與固定保衛(wèi)崗位協(xié)作,依據大廈的設備設施及白天、夜間的不憐憫況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)覺問題,應弄清狀況,防止事態(tài)發(fā)展,并剛好報告保安部或其他有關部門。

二.大廈內部治安秩序管理

大廈的內部治安管理,是指保安部在總經理的領導和公安機關的指導下對大廈內部的公共秩序進行管理,以愛護客戶、員工和大廈的人身及財產平安。

大廈內部治安秩序管理還包括大廈內危急物品、易燃和易爆化學品的管理、大廈內車輛交通及停放的秩序管理和大廈內治安動態(tài)信息的收集和處置。

三.大廈內部違法犯罪案件的查處

保安部負責對大廈內部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理看法,報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織,保安部還應完成公安和平安機關交辦的各項任務,幫助公安機關偵破案件。

保安部在查處大廈內部違法犯罪案件的職責權限為:

(一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫'治安案件處理報告表',并提出處理看法,連同案件全部材料,報請公安機關審批;

(二)組織犯罪嫌疑線索的調查;

(三)查處大廈內部的破壞事故和治安災難事故;

(四)查處大廈內部的非正常死亡事務。

四.大廈事故的預防和查處

事故指意外的損失或災禍。大廈事故,主要是指在大廈內部意外發(fā)生的/造成物質損失和人身傷亡的變故和災禍.

事故具有兩個顯著特征:①造成了肯定的物質損失或人身傷亡。相比較而言后果

較為嚴峻,未造成后果的不算事故。②事故的發(fā)生超出人們的正常設想,一般都

是意外發(fā)生的。

保安部在預防和追查事故中的職責:

(一)同總經理辦公室和工程部等部門,建立平安操作制度。開展平安檢查,進行平安教化,防止各類事故的發(fā)生。

(二)協(xié)同有關部門調查治安災難事故,屬責任事故的由有關部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責追查處理。

(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。

(四)在大廈總經理的領導下,主動參與自然災難事故的搶險救災,維護秩序,剛好打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。

五.大廈消防管理

保安部在消防管理機關的指導、監(jiān)督下,仔細貫徹'預防為主'的工作原則,詳細做好大廈火情、火警、火災的預防及日常一切防火平安管理工作。

(一)保安部門應系統(tǒng)安排大廈的整體防火平安管理,依據消防部門的有關'軟、硬'件設施要求,仔細加以逐項落實,對重要的給水系統(tǒng)(如:冰箱、豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)好用完好有效的狀態(tài)。

(二)根據消防平安管理制度的一切要求,仔細制定、不斷完善、健全大廈內部消防管理制度和消防設備、器材的落實狀況,定期檢查大廈及各部門執(zhí)行落實狀況。對檢查中發(fā)覺的問題,要剛好予以改進,對有關部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應發(fā)給平安防范整改通知書,責成進行改進并對整改狀況進行復查,直至落實為止。

(三)健全大廈消防組織機構,明確特地管理人員,仔細開展對大廈內部員工消防業(yè)務學問的教化。剛好記錄消防活動的內容、防火平安檢查、火情、火警、火災發(fā)生的狀況并立有大廈要害部門、消防設施、器材等位置的大廈平面圖,對大廈的全部消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。

(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業(yè)平安管理規(guī)定,仔細審核,逐級報批并在動火作業(yè)期間加強現場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的平安宣揚,以保證平安。

六.大廈平安監(jiān)控室的管理

目前高檔寫字樓的監(jiān)控室一般由消防限制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他限制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。大廈平安監(jiān)控室集合了現代化的平安設施,可以有效地預防、發(fā)覺限制和打擊違法犯罪活動和災難事務的發(fā)生,對突發(fā)事務可以作出快速反應。

保安部在加強平安監(jiān)控室的管理方面,主要任務是:

(一)提出平安監(jiān)控設施的配置方案;

(二)組建平安監(jiān)控設施的配置方案;

(三)制定、健全平安監(jiān)控室的管理制度和平安監(jiān)控的崗位責任制度。

華興貿易大廈保安部管理規(guī)定

貿易大廈保安部管理規(guī)定

一、警隊紀律規(guī)定

保安部是維護大廈治安秩序的職能部門,警員自身作風紀律和素養(yǎng)的好壞,干脆影響保衛(wèi)工作的正的確施,關系到大廈能否正常運行,警員須具備嚴明的紀律,嚴格遵守以下規(guī)定:

1.遵守國家法律、法規(guī),模范遵守和執(zhí)行物管中心各項規(guī)定。

2.敬重領導,團結同志,聽從吩咐,聽從指揮,聽從工作須要,做到令行禁止。

3.按規(guī)定進行著裝,坐、站姿式端正,保持良好的警容風紀。

4.文明上崗,禮貌待客,不污言穢語,不打人、罵人,堅守崗位,不準脫崗,按時交接班。

5.當班時精神飽滿,保持警惕,仔細視察四周狀況,發(fā)覺問題要做出妥當處理,并向上級匯報。

6.當班時不準酗酒、吸煙、看書報、看雜志、吃東西、閑談、打鬧、會客和打私人電話等與工作無關的事情。

7.忠于職守,不準監(jiān)守自盜,努力完成工作任務。

8.堅持請示匯報制度,不擅自越權處理本職以外事務。

9.嚴守機密,守口如瓶,不準與來賓閑談或私下收受禮品。

10.主動完成保安部領導交辦的其它任務。

二、警隊警容風紀規(guī)定

警容風紀是警員綜合素養(yǎng)的外在表現,是展示大廈形象的重要'窗口'。為全面提高警員隊伍素養(yǎng),樹立良好的警員形象,特制定警容風紀細則如下:

1.著裝

警員上崗必需按規(guī)定著裝,保持警容嚴整。

(1)身內穿制式襯衣,系上領帶,保持領帶端正。外穿統(tǒng)一配制服,胸卡戴在前胸左上方,正面朝外,扣好衣扣。不挽袖,內衣下擺不外露。

(2)身穿制式警褲(裙),不卷褲腿。

(3)配發(fā)黑色皮鞋。

(4)戴白色手套。

2.儀容儀表

(1)頭發(fā)要整齊,不準留長發(fā)、留大鬢角,不準留胡須。

(2)服裝、領帶要整齊,襯衣要常換洗。皮鞋要保持光滑。

(3)上崗不準戴飾物,bp機及手機應在靜音狀態(tài)。

3.舉止行為

(1)精神振作,舉止端正,不倚墻靠物,不袖手和將手插入衣袋中。

(2)行走時,兩人成行,三人成伍,不準搭肩挽臂。

(3)在大廈公共及辦公區(qū)域內,不準大聲喧嘩、說臟話和打鬧。

(4)站立時要挺胸、收腹、沉肩,雙腳略分開十五公分,雙臂自然下垂在身體兩側或背后,放背后時左手放在右手手背上。頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑。不得前仰后合或依靠它物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或單腿打點,不得東張西望,搖頭晃腦,不得兩人并立閑聊。

(5)坐姿在保持站姿基礎上自然下坐,小腿與大腿成90度,兩腿并攏,上身挺直,不彎曲,雙手自然放置在大腿上,面部表情自然,面帶微笑。

行走時在保持站姿基礎上,水平向前,步伐輕快、平穩(wěn),不行太大或太小,不行太慢或太快,雙臂自然搖擺,前后不行超過30度,面部表情自然、微笑,看法親善,不得面帶倦意。上班時不得帶有色眼鏡?？腿嗣媲安坏眯拗讣?、剃牙、掏鼻子、挖耳朵、打嗝、伸懶腰、哼唱、化妝。

4.禮節(jié)、禮貌

作為警衛(wèi)人員,要相識公司和各部門主要領導,盡可能多的熟識大廈主要租戶負責人和重要客戶,熟識業(yè)主公司的主要成員,隨時留意禮節(jié)禮貌,要通過禮貌的言與行,做好各項工作,遇有上級查崗或公司領導來到崗時,應主動問候,坐崗時,要自行起立,以示禮貌,同事之間也應講究禮貌。

(1)對待客人看法要自然、大方、熱忱、穩(wěn)重、有禮,做到笑臉相迎,用好敬語。不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客戶溝通不得用反問語句。

(2)與客人相遇時,要主動讓路;與客人同行時,應禮讓客人先行;在步梯相遇時,讓客人先上、先下。

(3)會見客人時,不主動握手;握手時,應面帶笑容,姿態(tài)端正,用力適度,不能用左手;握手時,左手不得插兜。

(4)接待客人面帶微笑,與來賓談話時應站立端正,講究禮貌,專心傾聽,不搶話、插話、爭論;講話聲音適度,有分寸,語氣溫柔、文靜。聽到看法、指責時不辯解,冷靜對待,剛好上報。

(5)對客人詢問,做到有問必答,不能說'不知道'、'不會'、'不管'、'不行'、'沒有'詞語,不得以生硬、冷淡的看法待客。

(6)敬重客人風俗習慣,不爭論、指引,不嘻笑客人小孩,不收受禮品。

(7)電話鈴響應馬上接聽,鈴響不得超過三聲。

(8)接電話時,要先說'您好!',聲調要溫柔,運用禮貌用語。

(9)見到上級要敬禮,主動問好。

(10)各崗常用禮貌用語

(一)大堂

a.對不起,請問您到哪里去

b.請您填寫會客登記單。

c.對不起,現在已是非辦公時間,請您出示租戶卡,幫助我們做一下登記。

d.請從這邊走。

e.我能幫助您嗎

(二)員工出入口

a.我能看一下您的證件嗎

b.請問您找誰

c.請問您有什么事嗎

d.請問您是哪個部門的

e.您有出門條嗎

f.請在這里簽字。

g.請寫清您的姓名。

h.請出示您的證件。

i.對不起,請稍等。

(三)停車場

a.請您鎖好車門。

b.請您將車停入車位。

c.請從員工通道出入。

d.請勿從今穿行。

e.請您拿好東西,鎖好車門。

f.請您走好,歡迎您再來。

g.對不起,這里不能停車

5.文明用語

(1)文明用語的內容:

'您好'、'請'、'對不起'、'感謝'、'請問┄'、'請您┄'、'先生'、'女士'、'小姐'、'沒關系、不客氣'等。

(2)應用:

a.與人交談時應先說'您好'。

b.要求對方時應先說'請',結束后說'感謝'。

c.失誤時肯定要說'對不起'。

d.給對方添麻煩時要說'對不起'。

e.受到對方感謝時要說'沒關系'、'不客氣'、'這是我應當做的'。

f.接待客人時要問好,并留意'先生'、'女士'、'小姐'等稱謂的應用。

三、對講機運用規(guī)定

1.對講機是保安部人員用于通訊聯(lián)絡的專用工具,必需愛惜運用。

2.男警員因工作須要佩帶時,應將對講機掛在腰帶右后側以便運用,也可手持。

3.女警員因工作須要佩帶時,應將對講機掛在左肩牌上,也可掛在腰帶上運用耳機。

4.遇有雨雪天氣或在潮濕環(huán)境中,應愛護好對講機,以防受潮損壞。

5.工作期間,應保證對講機電源足夠,在任何時刻都不能隨意關閉,以保持正常通訊聯(lián)系。

6.不得隨意調頻或拆卸對講機的任何部分。

7.運用時,語言應簡短、明確,嚴禁用對講機說與工作無關之事,嚴禁污言穢語。

8.無特別狀況,對講機不得離身,以防丟失。

9.嚴禁將對講機交與其它無關人員玩耍、運用,防止被搶、被盜、被損。

10.應保持對講機清潔,保持其功能正常,上、下班仔細交接。

11.除上級批準外,任何人不得將對講機攜離大廈外。

12.誰當班,誰負責。如發(fā)覺損壞、丟失,將視情節(jié)追究當事人責任,并予賠償。

四、電警棍運用規(guī)定

警棍和電擊器是保衛(wèi)人員強調約束正在實施的違法犯罪行為或暴力行為之械具,全部警衛(wèi)提取運用警具時,須嚴格遵守以下規(guī)定:

1.警棍白天放在警具柜內存放,由警隊隊長負責清點、檢查,發(fā)覺缺損馬上上報。

2.警員夜間上崗運用電警棍,由警隊隊長統(tǒng)一發(fā)放。

3.領取電警棍時,需進行登記(簽領、簽還),要寫清運用人姓名、時間、數量等內容,發(fā)放人要簽名,歸還警具時,收存人應仔細檢查警具狀況,無問題方可收簽,并記錄收存時間。

4.攜帶電警棍時,應扣好套扣,不得隨意揮動、打鬧,不得隨意按動電擊按鈕,更不得隨意敲擊,一般狀況下,不得隨意運用電警棍。在運用完后,應做好放電處理后再交還,以免誤傷他人。

5.留意愛護警具,使之處于良好狀況,遇

有雨、雪天氣,要留意防潮,避開損壞。

6.同事之間嚴禁運用警具開玩笑,更不得交與無關人員保存、玩耍,嚴防被壞人搶、盜。

7.只有遇到正在實施的違法犯罪行為或警員自身受到侵害時,方可運用電警棍。

8.除工作須要和上級批準外,任何人不得將警具攜離大廈。

9.全體警衛(wèi)人員須嚴格執(zhí)行本規(guī)定,對不負責任,違反規(guī)定,出現丟失、損壞,以及傷人事故,將追究當事人責任。

五、電話運用管理規(guī)定

1.公司全部電話,僅作為工作聯(lián)絡之運用,禁止撥打私人電話。

2.愛惜話機,定時清潔、保持話機良好狀態(tài)。

3.保安部電話,僅限當值人員工作運用,概不外借。

4.嚴禁用公司電話撥打168、160等各種信息及收費電話。一經發(fā)覺,全部話費均由該人擔當。

5.接聽電話要禮貌,如'您好,保安部!'或'您好,中控室!'等。

六、*大廈升降旗規(guī)定

為維護國旗尊嚴,規(guī)范地進行國旗升降工作,特制定本規(guī)定。

1.國旗及司旗應按時升降,詳細時間為:

升旗:上午7:00降旗:下午19:00

2.遇有惡劣天氣時,可以暫停升掛,國旗及司旗應妥當保管。

3.每日升降旗人數至少3人。

4.每周一實行升旗儀式,參與人員不少于11人。

5.升降旗路途為:從大廈南側列隊向北行進,到達旗桿相對的位置,面對旗桿方向立正站好,由領隊統(tǒng)一口令升降旗。

6.國旗與司旗同時升掛時,應將國旗置于中心、突出位置。

7.升降旗時應緩緩升降,升起時必需將旗升至旗桿頂,降下時不得使旗落地。

8.遇有特別狀況,如:降半旗時應先將國旗升到桿頂,然后降至旗頂與桿頂之間的距離為旗桿全長的三分之一處;降下時應當先將國旗升至桿頂,然后再降下。

9.升降旗時公司在場人員應停止其它活動而對國旗肅立致敬。

10.愛惜升旗器械,常常檢查各部位防止發(fā)生意外。

七、保安宿舍管理規(guī)定

1.宿舍內不得大聲喧嘩、打鬧。

2.每天早操之后,整理內務,清理個人用品:被子、外套、帽子、臉盆、毛巾、鞋肯定擺放整齊。

3.室內衛(wèi)生每天必需打掃三次以上,每次打掃時必需用拖布拖地,打掃完之后,用毛巾把床架、柜子、椅子擦洗干凈。

4.宿舍內不得抽煙,吃零食、不得私自進入隊長辦公室,有事請示隊長時必需先喊'報告',經批準后再入內。

5.上級領導來宿舍檢查工作時,全體警員必需起立站好,敬禮或問好。

6.宿舍內個人物品、行李必需分層擺放整齊,外套、帽子、腰帶秩序擺放。

7.不準私自挪用別人物品及生活用品,不得私自看電視。

8.不得私自留宿他人,警員外出必需于當日22:00前歸隊。

八、消防中控室管理規(guī)定

1.消防中控室是大廈的要害部位,無關人員禁止入內。

2.中控室執(zhí)行24小時坐崗值班制度,值班人員須經消防機關專業(yè)培訓,持證上崗。

3.值班人員提前10分鐘到崗,按規(guī)定著裝,履行交接班制度。

4.值班員當班時不準脫崗、串崗、空崗,值班期間不準睡覺、洗澡、看報紙、打私人電話、飲酒,不準做與工作無關的事情。

5.值班時精神集中,仔細視察火災報警系統(tǒng)的工作狀態(tài),按操作規(guī)程操作。

6.消防主機報警時,必需馬上通知備勤警員到現場確認,對不明緣由的火警信號部位親密關注,并通報給下一班。

7.嫻熟操作運用閉路監(jiān)控設備,每日按規(guī)定清潔監(jiān)控設備,使其保持良好狀態(tài)。

8.親密視察電視畫面,發(fā)覺可疑問題時,剛好識別、跟蹤和報告。

9.二十四小時不間斷錄像,錄像資料保留10天,對于重要資料須放保安部保存。

10.有系統(tǒng)設備故障不能解除時,剛好向領導匯報。

11.室內線路、電器設備的安裝要符合防火要求。室內禁止亂拉、亂接臨時電線和運用電加熱器具。

12.室內禁止吸煙和運用明火。嚴禁在室內堆放、存放易燃易爆物品。常常清潔室內衛(wèi)生,保持室內整齊。

13.嚴格交接班手續(xù),未完的工作和工作中留意的問題應記錄在工作記錄表上。

14.保管好室內消防器材,駕馭滅火器材的運用方法。

九、保安部資料、文件管理規(guī)定

文件及資料是進行科學管理的依據,為了管理好保安部的文件、資料,特制訂如下管理方法:

1.收集、匯總與下發(fā):

(1)質量記錄文件由內勤負責收集、整理,定期(每月)匯總,交由經理簽閱后移交內勤進行保管。

(2)規(guī)章制度、公司文件、客戶資料及上級主管部門通知等內勤負責簽收送經理批閱簽字,由內勤存檔備案并復印后轉交各專業(yè)主管傳閱并按規(guī)定權限傳達。

(3)保安部簽發(fā)的文件由經理批閱蓋章后交各專業(yè)主管保存、復印、下發(fā),由內勤負責登記。

2.整理內容及要求:按公司文書檔案管理方法的規(guī)定進行。

3.文件、資料的保管:嚴格根據檔案工作的各項規(guī)章制度辦事,保障檔案的平安,不得擅自轉移、分散或銷毀。

4.查閱、借用:凡查閱、借用保安部文件、資料必需履行登記手續(xù),要經保安部經理簽字后方可實施。

5.文件的修改:文件凡有修改或更改的,必需按公司的相關規(guī)定執(zhí)行。

6.保管期限:操作規(guī)程、各項規(guī)章制度應永久保存。質量記錄文件應定期保存。

7.裝訂方式:按公司規(guī)定的標準裝訂成冊。

十、交接班管理規(guī)定

接班警員在接班前按規(guī)定穿好制服,提前非常種上崗接班。交接在執(zhí)勤中發(fā)生的問題、上班未完成的事項和正在進行的工作,詳細內容如下:

1.部里下達的指令、任務、要求。

2.交接通訊器材、警具、鑰匙、記錄本。

3.交接班記錄本是否按規(guī)定格式填寫,有無漏項。

4.交接班時檢查崗位所轄區(qū)域公共設施是否完好,有無異樣現象。

5.交班人介紹本崗位發(fā)生的問題,應留意的事項。

6.交班人把本崗位未完的事項介紹給接班人。

7.崗位發(fā)覺的問題,如何處置等事項。

8.交接班雙方認可無誤,雙方在值班記錄上簽名。

十一、警員巡邏操作規(guī)程

為了加強巡邏頻率削減巡邏間隙,剛好有效發(fā)覺及處理問題。特制定本規(guī)程:

警員巡邏工作是彌補固定崗及監(jiān)視裝置視線范圍以外,保衛(wèi)力氣不足的防范措施,是防火、防盜、防各種事故發(fā)生的有效工作手段,現制定《警衛(wèi)巡邏程序》,巡邏人員必需嚴格依照本程序制度進行工作,充分發(fā)揮巡邏工作的重要作用,確保大廈平安。

巡邏頻率:巡邏人員自接班起,按規(guī)定路途起先巡邏,原則上從一次巡邏結束到下一次巡邏起先,其時間間隔不得超過三非常鐘,依次直至交班,如因特別狀況或其它工作須要中斷,或更改巡邏路途,必需得到主管以上人員的批準。

1.巡邏區(qū)域和路途:大廈的外圍、車場、公共區(qū)域、辦公樓層、員工工作區(qū)域均為巡邏區(qū)域,巡邏時應由辦公樓層起先,根據'由上而下,由里向外'的原則進行巡察,巡察中必需運用防火樓梯,嚴禁乘坐電梯,其詳細路途如下:

警隊休息室→頂層北側樓梯間→環(huán)繞該層一周→下一層北側樓梯間→環(huán)繞該層一周→以此類推直到首層→b1北側樓梯間→環(huán)繞該層一周→b2北側樓梯間→環(huán)繞該層一周→大廈外圍→車場→然后回到警隊休息室整理資料,休息30分鐘。

2.巡邏工作要求:巡邏警員必需根據規(guī)定的時間和路途在大廈區(qū)域內進行,往復巡邏,工作時應攜手電、對講機和巡察記錄。巡察中留意維護正常辦公秩序,禁止大聲喧嘩。遇有狀況,應盡可能避開在辦公樓層跑動,以免驚動客戶。愛惜運用巡邏器材,避開因運用不當造成損壞。

巡邏中警員工作任務:檢查消防設施,監(jiān)控設施(消防栓、探測器、攝像頭、滅火器、疏散指示燈、喇叭、防火門、卷簾門、排煙擋板等)有無遮擋,缺損或被人移動,發(fā)覺異樣,剛好上報消防主管。

(1)檢查公共區(qū)域通道、辦公樓道和消防疏散通道是否暢通,有無堆放易燃、易爆、易腐蝕物品,一旦發(fā)覺應作具體記錄并上報消防主管。

(2)留意發(fā)覺閑散、可疑人員,加強對訪客者的檢驗工作,在弄清其身份及被訪人姓名、所在公司、樓層、單元號等狀況下方可放行。

(3)留意檢查各區(qū)域、房門是否關好、鎖好,如有異樣應進行檢查,但避開警員一人進入客人辦公房間(夜間通知值班經理一同確認)。

(4)留意檢查各隱藏部位和死角地方,防止有人躲藏。

(5)留意視察員工言行、舉止有無異樣或違反廈規(guī)、廈紀及有關平安規(guī)定的行為,一經發(fā)覺問題應剛好上報,必要時可越級上報。

(6)留意發(fā)覺客戶中或來訪人員中是否有違反公德,危害大廈利益的行為,一經發(fā)覺快速上報。

(7)留意視察其他員工的工作方式,有無違章操作情形,一旦發(fā)覺應予以制止并報告上級。

(8)巡邏中發(fā)覺工程問題:照明、跑水、漏水故障,應寫入巡邏記錄并剛好上報。

(9)巡邏中常見問題的處理方法:

a.客人醉酒:

當發(fā)覺有客人醉酒在樓層逗留時,應視察其是否神志醒悟,如有可能,驗明其證件并幫助將其扶送回公司辦公室,如是來訪人員馬上勸其離開大廈,當客人醉酒嚴峻不好辨別其身份時,應報請物業(yè)助理到場,由其確定是否做其它處置。

b.房門未鎖:

在非工作時間房門未鎖,應先扣房門,若證明屋內無人,不要進入屋內,應按程序通知值班經理到現場,并通知該公司負責人,得到確認后,將房門鎖好,并做登記。

c.鑰匙忘在鎖孔內:

某大廈保安日常限制管理方案

大廈保安日常限制管理方案

為加強z生活限制管理工作,規(guī)范保安人員管理行為,預防治安案件和平安事故,依據z大廈實際,結合相關規(guī)定,制定本管理方案。

一、本方案包括:

1、全封閉限制2、半封閉限制3、開放式限制

二、對保安人員的管理行為要求

1、識記廣場商戶、業(yè)主方領導及員工。

2、熟識廣場監(jiān)控、消防、防盜報警、水電限制、車場車位等設施設備的位置和平安保衛(wèi)。

3、遵守《物業(yè)管理條例》、《保安服務管理條例》中對于保安人員職務準則的條款。

4、禮貌查驗出入人員和車輛的證件。

5、根據規(guī)定登記車輛及物品,接待來訪人員。

6、會指揮、疏導人員與車輛。

7、能運用消火栓、滅火器等消防器材滅火。

8、發(fā)覺證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異樣狀況并剛好報告。

9、識別報警信號,并運用對講機、電話、有線和無線按鈕、鍵盤等常用報警設備報警。

10、能夠處理保安勤務中的糾紛,根據管理程序剛好匯報相關狀況。

三、相關限制要求及方法見下表

序限制形式全封閉a半封閉b開放式c備注

1)、a1:營業(yè)結束后,對廣場核心區(qū)域進行巡察,清理區(qū)域內無關人員和可疑物品,檢查消防平安,關閉公共區(qū)域燈光、空調。關閉相關門禁,打開報警設備。進入核心區(qū)域的人員,須確認身份,外來人員禁止進入。訪客進入須征得被訪人同意并登記后,方可進入。

2)、a2:熟識監(jiān)控設備操作,駕馭監(jiān)控區(qū)域內的人員、車輛活動狀況,有效對目標進行跟蹤,發(fā)覺可以狀況剛好處置。

3)、a3:清理區(qū)域內無關人員,出入人員須確認身份。b3:謝絕無關人員進入核心區(qū)域,限制外來人員出入核心區(qū)域。c3:對整個區(qū)域進行限制,禁止外來人員進入。

4)、a4:禁止外來車輛駛入、停放至廣場區(qū)域,發(fā)覺違停報警處理。b4:禁止外來車輛駛入核心區(qū)域,停放至指定區(qū)域的車輛有專人管理。

5)、a5:進入物品須嚴格檢查,預防危急品進入管理區(qū)域。攜出大件珍貴物品須由相關人員確認,開具《放行單》。b5:登記出入物品備案攜帶人員身份信息。c5:關注人員攜帶物品,必要時,進行詢問登記。

6)、a6:巡察區(qū)域,發(fā)覺和剛好解除消防平安隱患。接到消防限制系統(tǒng)報警信號馬上處置,并有記錄。

7)、a7:通過監(jiān)控及巡察,剛好發(fā)覺和處理秩序異樣。必要時,馬上報警處理。b7:發(fā)覺異樣,進行勸說,由當事人視狀況覺得是否報警。如有異樣,根據突發(fā)事務處理預案處置。

四、保障實施措施

1、崗位責任制:誰主管,誰負責;誰帶班,誰負責;誰在崗,誰負責。

2、后勤保障制:工程部負責監(jiān)控、消防、防盜報警設備的維保保修,保安部負責以上設施的運用及日常簡潔維護。發(fā)覺設備異樣,剛好告知工程部。各類物防器材由保安部統(tǒng)一調配管理。

3、預防為主制:將各項管理限制措施落實到位,工作有預見性,做好相關記錄。內部限制嚴謹。

4、快速反應制:剛好匯報工作中的突發(fā)事務,剛好處理,必要時,可以越級匯報。

本方案經業(yè)主審定后,部門主管負責培訓組織實施。

大廈保安管理方案（6）

大廈保安管理方案(六)

在大廈管理中,應當運用現有的科學技術手段與管理手段,依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性,維護大廈物業(yè)和租戶的平安,這是一項很重要的工作,最為廣闊租戶所關注,特制訂常規(guī)防范與技術防范相結合的24小時全天候管理方案。

1、管理內容:

(1)常規(guī)防范:實行站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結合的方式,幫助公安機關維護大廈公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶平安的行為。

門崗的任務:

a.禮儀服務(向租戶行舉手禮或注目禮);

b.維護出入口的交通秩序;

c.對外來車輛和人員進行驗證和換證;

d.制止身份不明人員和衣冠不整者進入大廈;

e.嚴禁攜帶危急物品進入大廈;

f.遇有外來人員將大件物品帶出大廈,即與物主核實,并作登記。

g.為租戶供應便利性服務。

巡邏崗的任務:

a.按規(guī)定路途巡察檢查,不留死角;

b.巡查車輛停放狀況,維護道路暢通,做好平安防范工作;

c.對大廈內的可疑人員進行檢查防范;

d.大廈平安檢查;

e.裝修戶的平安檢查;

f.防范和處理各類治安案件;

g.防范和制止各類違反大廈管理制度行為。

(2)技術防范:應用平安報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對大廈內的治安狀況實施24小時監(jiān)控,確保大廈平安。

對可疑或擔心全跡象實行跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施,并剛好通知值班保安就地處理。

值班保安接到治安報警,快速趕到現場酌情處理,并把狀況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作具體記錄,留檔備查。

2、管理措施:

(1)實行半軍事化管理,制訂各項保安管理制度和獎懲措施,并嚴格付諸實施,以增加保安人員的工作責任心。

(2)強化保安人員的內務管理,開展系統(tǒng)化軍事素養(yǎng)培訓,提高保安人員的思想素養(yǎng)和業(yè)務技能,每年組織不少于4次會操。

(3)加強保安人員的行為規(guī)范教化,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語文明,舉止得當。

(4)嚴格執(zhí)行保安巡更點到制度,確保巡邏質量。

(5)監(jiān)控中心設備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物剛好清除。

某軟件大廈保安管理方案

軟件大廈保安管理方案

1工作安排

針對軟件大廈的功能和特點,完備時空物業(yè)管理公司將主動爭取得到各類政府監(jiān)管部門的工作指導和幫助,嚴格根據公安機關的規(guī)定并結合本大廈的實際狀況,詳細制定相關管理規(guī)定和制度,爭取業(yè)主的支持和協(xié)作,共同維護該項目內各類工作的正常運行,相關物品產出的政府監(jiān)管部門是:

易燃易爆物品及劇毒物品----治安管理總隊

備案部門----地方公安部門

除接受以上部門的支持和監(jiān)督外,還要接受必要的專業(yè)培訓,使物業(yè)管理人員具備更專業(yè)的學問和技能以便更好地為客戶供應服務和平安保管。

2人員管理

對保安員實行半軍事化管理,全部保安員均在物業(yè)區(qū)域內集中住宿;為應付突發(fā)事務,非在崗位保安員的70%擔當“應急分隊”任務在保安員宿舍休息待命,外出人數限制在30%。應急分隊的主要任務是在可能發(fā)生各類刑事、治安案件、火險和其他自然災難事故時,有足夠的力氣應付和處理,使影響和損失降到最低。

3保安工作程序

a在屬地公安機關和相關工作的政府監(jiān)管部門的指導下開展物業(yè)平安保衛(wèi)工作,協(xié)作公安機關完成所交辦的工作任務。

b對所轄區(qū)域進行平安防范檢查、發(fā)覺隱患、漏洞,提出整改措施。對可能發(fā)生問題的部門、部位,提出具有前瞻性和可行性的防范措施。依據公安機關文件規(guī)定審核,確定重點防范部位;建立重點防范部位檔案。每半年及重大節(jié)日前,對重點防范部位進行一次平安檢查并記錄,寫出重點防范部位平安檢查報告,建立《重點防范部位登記制度》和《重點防范部位平安保衛(wèi)制度》。上報項目經理和保安主管,并抄送有關部門。

c發(fā)生一般治安問題,情節(jié)特殊稍微、尚不夠治安懲罰的,參照有關規(guī)定處理;做好訪問筆錄,填寫《處理治安問題登記表》。

小區(qū)大廈保安部管理規(guī)定規(guī)程

小區(qū)(大廈)保安部管理規(guī)定規(guī)程

一、保安員巡邏簽到

①簽到箱的安裝。小區(qū)每20000m2安裝1個,大廈每座五層樓安裝1個。簽到箱型號統(tǒng)一,鑰匙統(tǒng)一(盡量能共用),詳細位置由管理處確定。

②簽到箱鑰匙的保管。為便利簽到、檢查,物業(yè)管理部、分管房管員或副主任、班長、治安隊長和一個班次治安巡邏員各配備一把鑰匙;班次輪換時由班長收齊后統(tǒng)一交到下一班的班長。

③保安員在巡邏中,小區(qū)每小時打開簽到箱在簽到卡上簽到一次,大廈90min簽到一次,責任區(qū)內有多少簽到箱,均應簽到,每張簽到卡,不允許同時簽到,每個箱之間間隔時間為20min左右。

④保安隊長在每個巡邏班次時間內檢查不少于一次,每責任區(qū)抽查一次,班長全面檢查不少于兩次,物業(yè)管理部、管理處主任、房管員的夜間查崗必需進行抽查。

⑤簽到人、檢查人均要求在卡上簽名并注明時間,房管員發(fā)覺不合格的可干脆記錄在卡上,保安隊長作為考核依據。

⑥凡檢查不合格者記一次不合格。

⑦由保安隊長負責每周到簽到箱收發(fā)簽到卡一次,由保安隊長保管,保存時間1個月。

二、大廈大堂保安工作規(guī)程

1.工作程序

①工作時間支配:大堂崗保安工作實行24h全天候值班制,三班倒,每班每崗1人工作8h。值班時間分為早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班:24:00~8:00,早、中、晚三班每10天依次輪換1次,即每月10、20、30日為倒班日。

②來人來訪登記:

a.對外來人員(業(yè)主或住戶親友,各類訪客,裝修等作業(yè)人員,員工親友等)一律實行進、出登記;

b.必需登記有效證件,特指沒有過期的身份證、暫住證、回鄉(xiāng)證等;

c.仔細核對證件和持有人是否相符,若不符不予以登記和放人;

d.來訪者必需說準所訪問業(yè)主(住戶)的姓名及樓、座等,必要時,須用對講機通話確認后方可登記進入;

e.當接過來訪客人的任何證件時,應運用“感謝”等文明用語;

f.仔細填寫《來訪登記表》,要求字跡清晰,項目全面精確;

g.若遇不登記強行進入大廈的,按有關規(guī)定處理;

h.當業(yè)主(住戶)帶有親友或訪客時,應有禮貌的請其出示有效證件予以登記并做必要的說明工作,以消退業(yè)主(住戶)的不滿心情;

i.若遇公司(管理處)領導陪伴指導。參觀、學習的社會各界人士來大廈,應馬上起立敬禮,以示歡迎,并熱忱回答客人的詢問。等客人走了之后,將參觀客人人數、單位、職務等狀況記錄清晰備查;

j.當外來人員出大廈時,保安員應剛好核準將所押證件退還給訪客,說:“感謝”等,并做好離開時間的登記工作。

2.嚴密監(jiān)視大堂和電梯

①提高警惕,嚴密凝視進出大廈的各類人員,特殊是外來人員,如有懷疑馬上通知巡邏和班長并做好值班記錄。

②發(fā)覺電梯關人事務,應馬上善言勸慰乘客,同時通知電梯工立刻進行搶修,并報告班長及管理處,幫助做好善后工作和值班記錄。

3.服務要求

①對住宅樓大堂崗要求熟識本大廈業(yè)主(住戶)的基本狀況,包括:業(yè)主姓名、樓座、人口、相貌特征、常出入大廈時間等,對公寓樓要求基本熟識。

②遵守公司制定的“文明禮貌用語規(guī)范”。

③到當業(yè)主(住戶)出入大堂時,應主動為業(yè)主(住戶)開啟門鎖,點頭微笑以示問候;

④發(fā)覺有老、弱、病、殘、雙手拿重物的業(yè)主(住戶)進出大門有困難時,要主動幫助打開大門或攙扶上下臺階。

⑤當有業(yè)主(住戶)搬遷時,應幫助維護進出秩序,指定其運用專用電梯和車輛、物品的停放位置。

三、治安巡邏規(guī)程

1.治安巡邏的基本要求

①巡邏保安員要在巡邏過程中,應多看、多聽,以確保完成巡察工作任務。

②檢查治安、防盜、防火、水浸等狀況,發(fā)覺問題馬上處理,并報告上級領導及有關部門。

③巡查小區(qū)內各個重點部位、治安死角等,發(fā)覺有可疑人員應前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。

④對在小區(qū)內流淌擺賣的小販、推銷人員,應勸其離開轄區(qū),屬“三無”人員按要求對其進行處理。

⑤對小區(qū)內的裝修工程進行監(jiān)管,對有礙交通或因超時裝修產生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。

2.治安巡邏的基本任務

(1)預防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為

①預防和制止以下擾亂公共秩序的行為:

a.擾亂小區(qū)的秩序,致使工作、生產、營業(yè)不能正常進行;

b.擾亂小區(qū)內的公共交通工具上的秩序;

c.結伙斗毆、尋釁滋事、羞辱婦女或者進行其他流氓活動的;

d.捏造或歪曲事實,有意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂小區(qū)生活工作秩序的;

e.謊報險情,制造混亂的。

②預防和制止以下阻礙公共平安的行為:

a.非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為;

b.違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危急物品管理規(guī)定,生產、銷售、儲存、運輸、攜帶或者運用危急物品的行為;

c.非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的;

d.未經批準安裝、運用電網的;

e.在車輛、行人通行的地方施工,對溝井坎穴不覆蓋防護板、標記、防圍的或者有意損毀、移動覆蓋防護板、標記、防圍的。

③預防和制止以下侵擾他人人身權利的行為:

a.毆打他人,造成稍微損害的;

b.非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;

c.公然羞辱他人或者捏造事實誹謗他人的;

d.虐待家庭成員、受虐待人要求處理的;

e.寫恐嚇信或者其他方法威逼他人平安或者干擾他人正常生活的;

f.脅迫或者誘騙不滿18歲的人表演恐怖、殘忍節(jié)目,摧殘其身心健康的;

g.隱匿、毀棄或者私自開拆他人的郵件、電報的。

④預防和制止以下阻礙社會管理秩序的行為:

a.明知是贓物而窩藏、銷毀、轉移或者明知是贓物而購買的;

b.倒賣車票、船票、文藝演出或者體育競賽入場票券及其他票證的;

c.違反政府禁令,吸食*、注射*等毒品的;

d.偷開他人機動車輛的;

e.有意損毀路燈、郵筒、公用電話或其他公用設施的;

f.違反小區(qū)規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;

g.違反小區(qū)規(guī)定,在住宅小區(qū)內運用音響器材,音量過大影響四周居民的工作或休息,不聽制止的。

⑤預防和制止違反消防管理的行為:

a.在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、運用明火的;

b.有意阻礙消防通道或擾亂火災現場秩序的;

c.拒不執(zhí)行火場指揮,影響滅火救災的;

d.指使或者強令他人違反消防平安規(guī)定,冒險作業(yè)的;

e.違反消防平安規(guī)定,占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的;

f.埋壓、圈占或損毀消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防設施或者將消防器材、設備挪作他用,經公安機關通知不加改正的。

⑥預防和制止違反戶口或居民身份證管理、出租屋管理的行為:

a.假報戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的;

b.有意涂改戶口證件的;

c.出租屋或床鋪供人住宿,不根據規(guī)定申報登記住宿人戶口的。

(2)維護小區(qū)正常秩序

①愛護各類治安事務現場,疏導群眾,維護秩序。

②維護小區(qū)內交通秩序。

③幫助小區(qū)內住戶的報警。

④為行人、住戶指引帶路,救助突然受傷、患病遇險等處于無救濟的人,幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。

⑤受理拾遺物品,設法送還失主,或上交。

⑥巡察小區(qū)內的平安防范狀況,提示公司的有關部門、商鋪、住戶,清除隱患。

3.巡邏時間及規(guī)律

(1)時間支配

值班崗保安實行24h值班制,早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00~8:00;早、中、晚三班每10天依次輪換一次,即每月10日、20日、30日為倒班日。

(2)小區(qū)巡邏

①巡邏周期:20min一次,每小時打卡一次,每周將巡邏范圍內全部樓宇的樓道、天臺巡查

一遍。

②巡邏規(guī)律:不制定固定路途,但不留“死角”、“偏角”。

(3)大廈巡邏

①巡邏周期:90min巡邏打卡一次。

②巡邏規(guī)律:先從天臺起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最終到室外。

(4)記錄

巡邏保安員將巡邏中發(fā)覺或處理的狀況仔細具體的記錄在治安巡邏簽到表內,保安班長將本次的狀況收集并記錄在《治安一日狀況匯總表》、《值班狀況記錄》內,存檔。

4.治安巡邏工作的檢查

①交接班時,交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否仔細,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關規(guī)定等,發(fā)覺問題,剛好訂正,并做好記錄。

②每1h巡邏班長到各崗位巡察一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到狀況,仔細填寫《保安工作班檢表》。

③隊長巡察檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫《員工考核表》。

④巡查時,發(fā)覺有不仔細或違紀等狀況,要剛好訂正,做好記錄并上報。

⑤本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應馬上到場,按有關規(guī)定處理,不能解決時報告隊長或管理到處理。

四、出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理規(guī)程

1.基本原則

①依法辦事的原則。必需按適用的法律、法規(guī)、條例、方法等管理、辦事。

②文明服務的原則。在檢查、辦證、管理時,必需要文明服務,文明執(zhí)勤。

③時效性原則。在對檢查、辦證、管理時,必需在規(guī)定的時間內完成工作。

2.小區(qū)內出租屋暫住人員的管理

①出租屋和暫住人員的《出租屋治安管理許可證》及《暫住證》的辦理:

a.在小區(qū)的出租屋業(yè)主和暫住人員在入住小區(qū)7天內,通知其辦理兩證;

b.按《公安部租住房屋治安管理規(guī)定》、《公安部暫住證申領方法》的規(guī)定和要求,對業(yè)主填寫的出租屋許可證申請表、業(yè)主與租屋方簽訂的租屋合同和治安責任書或暫住人員填寫的暫住人口登記表的有關辦證資料審批;

c.將審批辦證的有關申請資料及辦證用工本費用統(tǒng)一送交當地派出所辦理;

d.從業(yè)主或暫住人員的辦證申請當天起,15天內辦好《出租屋治安管理許可證》、3天內辦好《暫住證》;

e.《出租屋治安管理許可證》的有效期分為1年、半年兩種、《暫住證》的有效期分為3個月、半年、1年三種。

②在《出租屋治安管理許可證》到期年審或《暫住證》到期的7天前通知年審或補辦。

③管理:

a.對小區(qū)內的出租屋暫住人員的分布及流淌狀況要精確駕馭并登記存檔;

b.經批準,對轄區(qū)內的出租屋及暫住人員進行不定期檢查,填寫《房屋出租登記表》,嚴禁單獨一人對被檢查對象進行檢查;

c.對轄區(qū)內的出租屋暫住人員的搬遷狀況要剛好駕馭;

d.幫助公安機關對轄區(qū)內的出租屋暫住人員進行清查,對漏辦的對象督促其辦理《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》;

e.對出租屋的衛(wèi)生、用電平安、租住人員變動、治安責任等實施管理,對租住人或暫住人員的活動狀況要駕馭,預防違法犯罪行為發(fā)生。

3.小區(qū)內施工人員申請《施工證》的辦理

①申請辦理程序:

a.在施工單位及施工人員入駐小區(qū)施工的當天通知其辦證;

b.核實《施工證申請表》與施工單位及施工人員的實際狀況是否相符;

c.當天辦好證,并作登記存檔。

②管理:

a.對小區(qū)內的施工單位施工地點、住宿地點、人員分布及流淌狀況要精確駕馭,并作登記存檔;

b.對施工單位宿舍的衛(wèi)生、用電平安、滅火器配備實施管理,對施工人員的活動狀況要駕馭,預防違法犯罪行為發(fā)生。

4.對小區(qū)內閑游逗留的“三無”人員的管理

①保安部按《流淌人員管理規(guī)定》對小區(qū)轄區(qū)內的“三無”人員進行依法管理:

a.將清查小區(qū)“三無”人員的工作納入日常巡邏基本任務中;

b.幫助公安機關對轄區(qū)內的“三無”人員進行管理,將小區(qū)轄區(qū)內違反《流淌人口管理規(guī)定》的“三無”人員送交當地公安機關處理。

②實行不定時針對性方式對小區(qū)內的主要公共場所、交通道路(如停車場、食街、商業(yè)街等)進行清查:

a.對小區(qū)轄區(qū)內閑游、逗留的乞討人員、散發(fā)小廣告人員以及有精神病、醉酒鬧事等阻礙小區(qū)治安秩序的人員徹底清查并將其驅除出轄區(qū)外;

b.對于在住宅小區(qū)內擾亂治安秩序、屢教不改或不聽勸阻的“三無”人員,將其交由公安機關處理,并作記錄存檔。

5.記錄存檔

①對小區(qū)業(yè)主、暫住人員、施工人員的辦證資料及證件有效期等進行歸檔,對于“三無”人員送交公安機關處理的,應填寫“查獲‘三無’人員狀況一覽表”登記存檔,保存期為2年。

②依據存檔資料,剛好督促有關人員補辦或年審有關證件。

五、保安員交接班

①按時交接班,接班人員應提前10min到達崗位,接班人員未到達前,當班人員不準離開崗位。

②接班人員要具體了解上一班的執(zhí)勤狀況和當值班應留意的事項。

③交班人員應將當班時發(fā)覺的狀況、發(fā)生的問題、處理狀況及留意事項向接班人員交代清晰。

④當班人員發(fā)覺的狀況要剛好處理,不能移交給下一班的事情要接著在崗處理完畢,接班人應幫助完成。

⑤接班人員應留意檢查崗位范圍內的物品、設施和器械裝備等,發(fā)覺異樣狀況應馬上報告,必要時雙方簽名作證。

⑥交班人員應負責清理值班場地衛(wèi)生。

六、對講機的配備、運用管理規(guī)定

①對講機每崗1臺,固定編號。

②對講機只用于工作和突發(fā)事務時的聯(lián)系,嚴禁用對講機進行閑聊、說笑,不得講一切與工作無關的事。大廈有外來人員或施工人員進出運貨等,可用對講機通知相關人員留意或監(jiān)督檢查。

③留意愛惜對講機,并仔細做好對講機的交接工作,以防出現問題時相互推卸責任。

④誰運用誰保管,嚴禁外借,不用時由保安領班對對講機進行保管。不能運用或丟失時要剛好匯報,非因公丟失、損壞的,照價賠償。

⑤由保安領班負責每季度進行一次檢查,并填寫檢查記錄。

七、緊急集合方案

1.目的

緊急集合是處理重大突發(fā)事務所實行的緊急行動,訓練隊員對突發(fā)事務的反應實力,做到冷靜自如,快速出擊,方法有效。通過方案演練,使每位隊員駕馭應付各種突發(fā)事務的程序和方法,能在短時間內到達預定地點。

2.適用范圍

①治安突發(fā)事務,如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)和公司管理人員遭到犯罪分子的突然攻擊等。

②受到水災、火災、臺風等自然災難的威逼。

③緊急集合方案演練。

④其他重大意外狀況。

3.方法

①每個管理處保安員宿舍安裝一個報警鈴,治安值班室或消防中心,其他員工宿舍應盡量安裝報警裝置。

②當電警鈴發(fā)生短促、斷續(xù)響聲時為治安案件報警,各保安隊員必需在90s內到達指定地點待命。

③當電警鈴發(fā)生連續(xù)長響聲時為自然災難等其他狀況報警,各保安隊員必需在120s(即鈴響的時間)內到達指定位置待命。

4.信號限制

①在緊急狀態(tài)下管理處全部員工有責任和義務按規(guī)定的信號報警。

②每季度演練一次,在演練中只能由管理處主任限制報警,公司領導每年抽查一次。

5.留意事項

①必需穿制服,可以不戴帽、不扎腰帶、不系領帶,不能穿拖鞋或赤腳。

②各崗位必需留值班員堅守崗位。

③留意聯(lián)絡和匯報,發(fā)生緊急狀況,馬上向領導匯報,將狀況用對講機告知值班人員。

八、保安應急安排和措施

1.目的

在發(fā)生緊急、突發(fā)事務時,以最有效的方法,在最短的時間內限制事態(tài)的發(fā)展,或保證精彩完成上級交辦的臨時任務。為增加應變實力和戰(zhàn)斗力,平常每個管理處保安員必需進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。

1.適用范圍

①治安突發(fā)事務,如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)或公司管理人員遭到犯罪分子的突然攻擊等。

②對受到水災、火災、臺風等自然災難的威逼、攻擊。

③其他重大意外狀況。

2.職責

①對可能發(fā)生的緊急、突發(fā)事務,由管理處負責制定保安應急安排,報上審批。

②對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事務由保安隊長臨時確定應急措

施,同時向上級匯報。

3.安排

①安排。對可能發(fā)生的治安突發(fā)事務和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災難由管理處組織制定應急安排和預防措施,并支配崗位人員按部署執(zhí)行;在處理治安突發(fā)事務時,由值班員快速向派出所報案,保安隊長臨時確定應急方案,支配人員快速限制物業(yè)管理范圍內各通道、樓梯口,封鎖出事現場,嚴格盤查出入現場的人員,直到公安人員到來;制定的應急安排必需慎重,考慮周詳,在制定自然災難應急措施時,要依據災情的程度、特性而定。

②實施。在執(zhí)行過程中,發(fā)覺偏離實際狀況應剛好訂正,并上報相應審批人認可;對發(fā)生的每一事務必需進行總結,如是人為緣由造成損失,應馬上查找緣由,仔細填寫訂正措施報告,嚴防類似狀況的再次發(fā)生;保存事務全過程的有關記錄,存檔3年。重大自然災難的記錄長期保存。

九、保安工作時限規(guī)定

為了保證保安工作質量,必需規(guī)定工作時限。某企業(yè)保安工作時限規(guī)定見下表:

十、保安員訓練考核標準

1.單兵隊列考核標準

①軍人軍姿:頭要正,頸要直,挺胸收腹,兩眼平視前方,下顎微收,兩臂下垂,五指并攏,拇指貼在食指其次關節(jié),中指貼在褲縫,精神面貌好。

②停止間轉法:“兩快一穩(wěn)”,即轉體快,靠腳快,站得穩(wěn)。

③齊步與立定:向前擺臂到作訓服的第三、第四顆紐扣之間,離身體約30cm,不超過衣縫線,向后擺臂離身體約25cm,步幅75cm,步速112~116步/min。

④正步與立定:繃腳尖,小腿帶動大腿,腳掌離地約25cm,步幅75cm,步速110~115步/min。

⑤跑步與立定:第一步“躍”出去,運臂時“前不露肘,后不露手”,步幅85cm,步速170~180步/min。

⑥敬禮:手指并攏,手腕與小臂平直,大臂抬到與肩平,手指與帽沿接縫處約1~2cm,取捷徑一步到位。

2.擒敵應用技術動作

①基本功:

a.直打、側打、勾打:出拳以“快、準、狠”為主,動作與力氣結合;

b.彈踢、側端、勾踢:腿部穩(wěn)而有力,協(xié)作兩手動作;

c.綜合練習:手與腳的奇妙協(xié)作,扭肩送膀,協(xié)調一樣。

②擒敵拳:動作精確、嫻熟,剛勁有力,干脆利落。

3.軍事體能測試標準

①百米跑14s以內。

②俯臥撐50個以上。

③爬樓20層樓45s以內。

4.消防考核

①消防學問。熟識撥打火警電話“119”的程序,能分清油火、氣體火、固體物質火,懂得煤氣泄漏的處理方法,熟知小區(qū)(大廈)消防設施的位置。

②消防報警。會打報警電話,運用消防對講機,用報警按鈕報警。

③滅火器的運用。能正確運用1211和二氧化碳滅火器。

④消防水帶運用。會開閥門,能快速正確地接上水槍接合器,攜水帶不越線,1min內完成,懂留意事項。

⑤駕馭疏散、救援、警戒要領。

5.車輛指揮

①手臂動作標準。

②兩手有節(jié)奏。

③會識轉向燈。

④姿態(tài)正確。

6.考核

大廈保安員車輛管理服務制度

大廈保安員車輛管理服務

一、保安工作職責

1.保安部詳細負責機動車輛的進出、停放和收費管理。

2.保安部車庫崗負責大廈地下車庫機動車輛的進出管理。

3.車輛管理員負責廣場停車場上車輛的停放和收費管理。

二、車輛停放制度

1.地下停車庫

(1)業(yè)戶的機動車輛應憑《停車證》方可進入地下車庫,無證不得入內。

(2)《停車證》應固定放置車輛前方玻璃醒目位置。

(3)有《停車證》的車輛應嚴格根據車位號停放,嚴禁占用其他任何車位,嚴禁在通道上停放。

(4)自覺遵守地下車庫禁令標記,嚴禁逆向行駛,聽從工作人員指揮。

(5)駕駛員應在車輛停放后做好平安防范工作,發(fā)覺異樣狀況保持現場。

(6)其他車輛因各種緣由需進入車庫,必需憑保安部簽發(fā)的《特殊停車證》。

2.廣場、停車場

(1)廣場、停車場為業(yè)戶機動車輛和社會車輛供應泊車場地,先到先停,停滿為止。

(2)凡進入廣場、停車場的車輛都必需聽從工作人員的指揮。

(3)遵守禁令標記,通道上嚴禁停放任何車輛。

(4)按《收費規(guī)定》收取停車費,對不情愿付費的車輛應勸阻離開廣場停車場。

(5)駕駛員應做好平安防范工作,保安人員有義務進行協(xié)作幫助,但對車輛損壞不擔當賠償責任。

3.非機動車、助動車、摩托車

(1)自行車、助動車、摩托車應停放到指定位置。

(2)自行車就停放在車架上,摩托車、助動車應聽從保安人員的指揮依次停放。

(3)各類非機動車嚴禁進入車庫,嚴禁隨地亂放影響通道。

(4)車主應做好平安防范工作,保安人員不擔當賠償責任。

三、保安車管服務標準

1.地面

(1)引導車輛在指定部位有序停車,提示車主關好車窗車門,珍貴物品不得留放車內。

(2)按管理處規(guī)定對車輛實行收費服務。

(3)督促車輛遵守禁令標記,訂正違章行駛、停放的車輛,不得在小區(qū)內學習駕駛和洗車。

(4)發(fā)生事故應保持現場,馬上向管理處報告。

(5)引導施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。

2.車庫

(1)車輛憑管理處所發(fā)《停車證》放行,剛好登記,進車庫時問車號、車位。

(2)無《停車證》車輛,應經管理處同意方可進入車庫,但不得占用業(yè)戶車位。

(3)督促進入車輛遵守車庫內禁令標記,不得在車庫內學習駕駛和洗車。

(4)提示車主關好車窗、車門、珍貴物品不留放車內。

(5)勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進入車庫。

(6)保持車庫出入口暢通。

(7)常常到車庫內巡察,發(fā)覺問題應做好記錄并向班長報告。

(8)車庫內發(fā)生事故應保持現場,馬上向管理處報告。

(9)環(huán)衛(wèi)車輛進入車庫清運垃圾結束后,通知清潔人員做好保持工作,設備人員開啟垃圾房排風機。

z大廈保安部標識管理規(guī)定

大廈保安部標識管理規(guī)定

1.目的

為了保證客戶識別,便于規(guī)范管理,防止混淆.

2.范圍

適用于**大廈保安部的消防標識及交通標識的管理.

3.職責

3.1保安部巡察人員負責檢查標識的完好狀況.

3.2保安部內保主管負責管理標識臺賬.并在《標識臺賬》上做登記記錄。

3.3保安部經理負責監(jiān)督檢查實施狀況.

4.程序

4.1保安部標識分為消防標識和交通標識兩類.保安部內保主管要做好標識臺賬管理工作。

4.2巡察人員在巡察時檢查標識是否正確清楚.如有問題剛好補貼和更換,或通知有關部門及人員.

4.3運用者要愛惜標識,時刻保持標識的完整性.

4.4當標識變更時,要剛好在臺賬上做好變更記錄.

5.監(jiān)督執(zhí)行

保安部經理監(jiān)督執(zhí)行

x大廈保安工作管理制度

大廈保安工作管理制度

(一)必需明白和駕馭大廈內各種保安設施之操作和效能。例如:對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設施,以免減弱防盜效果,特殊強調大門必需緊閉,住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖,訪客則可用對講機。嚴禁大門放開,防止壞人有機可乘。

(二)應熟識大廈內各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡電話。此等資料必需保密,不得泄露。

(三)與住戶保持親密聯(lián)絡,以便就保安問題,常常交換看法和互通消息。

(四)各更管人員交接時應傳達防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務令保安人員高度警惕。

(五)嚴禁借推銷之人士進入大廈。尤其是自稱公務人員或公共機構人員,更應查驗身份證、文件,如有疑問,應致電有關機構查詢。

(六)應有禮貌詢問進入大廈的來訪客人,登記身份證或工作牌照。如有懷疑,應用對講機與有關住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時,更需提高警覺。

(七)當值管理人員至少每兩小時巡樓一次(但不固定時間),以免壞人乘隙而入。巡樓時必需有警覺性,特殊留意樓梯、走廊、電表房及其他隱藏地方、通道等,以確保無可疑人物匿藏大廈內伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角,后巷水渠側、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。

(八)如聽到住戶呼救或發(fā)覺可疑人物,須馬上報警并封閉大門及通道,以待警方人員到場處理。切勿實行魯莽行動而不知會警方。

(九)切記管理人員只有一般市民之拘捕權,并無搜查權。因此拘捕疑犯后,應盡快交公安部門處理。

(十)具體記錄各有關政府部門電話,以便須要時尋求幫助。

(十一)若發(fā)生罪案,應實行下列步驟幫助破案。

1.立即報案,并留在現場制公安人員到達,遇有傷員(被害人、案犯)應馬上搶救和監(jiān)護。

2.切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現場物品,幫助公安部門保留證據,便利調查工作。

3.切勿開動風扇、冷氣機或其他電器用具,以免證據破壞。

4.禁止任何人在現場走動,以便利公安部門到現場調查。

5.向公安人員供應有關罪案詳情,如案發(fā)經過,與本案有關人物之相貌、衣著、有關之車牌號及壞人逃走方向。

大廈保安員護衛(wèi)員巡邏管理培訓

大廈保安員(護衛(wèi)員)巡邏管理培訓

巡邏的主要目的:

-防止及偵查罪案

-防止及偵查火警

-加強平安措施,防止意外

-記錄及報告不尋常及可疑狀況

1.其他目的

護衛(wèi)員巡邏的主要目的,是確使所屬大廈平安穩(wěn)妥,所以護衛(wèi)員必需親密留意,防止大廈受到破壞、住客平安受到威協(xié)。若要有效的達成以上目的,以下數點必需留意:-

(1)確使全部門、閘及特定地方按指示及一般程序鎖妥。

(2)確使鎖、掛鎖及鎖具完整無