2023年高效溝通技巧總結(jié)

千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦高效溝通技巧總結(jié)高效交流技巧總結(jié)

高效交流技巧總結(jié)：心態(tài)篇說話交流，首先要擺正心態(tài)，有正確的心態(tài)為基礎(chǔ)，說話的方向就不會跑偏。

誠摯第一

想要與人順暢的交流，首先要有誠摯的心態(tài)，不玩虛的、不做作。

內(nèi)心的主意終于都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上，所以不要認(rèn)為內(nèi)心的主意別人察覺不到，弄巧成拙不如放開心扉，用最真切的一面與人交流。

說的好實(shí)用，但行為更重要。

一視同仁

不管對話的角色是誰，都保持對等的心態(tài)。

面向三教九流的勞動者，能夠慈眉善目、平息溫柔，以敬重的心與他們說話;面向位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以名貴的心與之溝通。

點(diǎn)到即止

高手做事，做七分，留三分余地，說話也是一樣。

一方面，不會長話連篇，讓對話者無法消化，這也是對人的敬重，留出讓人思量的空間;另一方面，不會把話說滿，世事無肯定，全部的事都是進(jìn)展變化的，留三分余地更是仔細(xì)負(fù)責(zé)的做法。

高效交流技巧總結(jié)：思維篇說話先走心，然后要走腦子，最后才是表達(dá)出來，有了良好心態(tài)，下一步需要熬煉優(yōu)秀的

思維。

學(xué)問儲備

說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長年累月的學(xué)識堆積。

學(xué)問的儲備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。

知道的，不隱瞞;不知道的，不妄言。儲備學(xué)問，提前做功課，是高手說話的基本功。

規(guī)律清楚

清楚的規(guī)律，能讓對話者更迅速的理解你要表達(dá)的主意，讓對話的效率更高;

一方面體現(xiàn)在說話的條理上，先說主干思想，再綻開細(xì)節(jié)描述。高人說話總是一二三排開，不是為了仿照領(lǐng)導(dǎo)做派，而是為了表達(dá)更清楚;另一方面體現(xiàn)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上，說出來的話是經(jīng)得起推敲，可以自圓其說的，不會給人胡言亂語的感覺。

換位思維

說話之前，先站在對方的角度換位思量一下，再使用合適的方式與人溝通。

這與心態(tài)篇提到的一視同仁并不沖突，反而是對人真正的敬重。

思量對方想要達(dá)到什么目的;思量對方能接受什么樣的表達(dá)方式;思量對方能理解的學(xué)問范圍，采納他能明了的詞匯

能夠用換位思維去說話、做事，是高手與一般人在思維方式上的分水嶺。

高效交流技巧總結(jié)：技巧篇依托于心態(tài)和思維，說話的技巧最重要的一個(gè)字是度。

速度適中

一方面體現(xiàn)在語速上，既不要老態(tài)龍鐘有意太慢讓人失去耐心，也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人焦急上火。

另一方面體現(xiàn)在說話的層次上，循序漸進(jìn)，既讓人聽明了，又讓人樂意接受你的主見。

音量適中

按照不同的場合，合理控制音量。

私密的環(huán)境中，音量不宜過大，不要讓對話者有壓迫感;藏匿的場合，音量不要太小，讓全部人都能聽到你說的是什么。

適當(dāng)?shù)挠哪?/p>

適當(dāng)?shù)挠哪?，能讓說話的氣氛變得輕松開心。

即使是鄭重場合，協(xié)作適度的幽默，拉近了與對話者的距離，能讓交流更高效。

但幽默一定要適度，過分的逗比就喧賓奪主，影響表達(dá)目的了。

適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作

協(xié)作適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作能讓表達(dá)更清楚、更精確?????。