日用化工行業(yè)績(jī)效考核體系與運(yùn)用技巧講義

績(jī)效考核激勵(lì)體系與 結(jié)果運(yùn)用實(shí)踐技巧管理箴言： 沒有考核，就等于沒有管理一.績(jī)效考核的根本目的建立一種反饋機(jī)制，幫助組織增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二.績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用效應(yīng)1.績(jī)效考核體系的改革，是推進(jìn)員工行為改變最有效的工具之一。2.考核系統(tǒng)中看似很小的變化，可能在公司文化中產(chǎn)生巨大的影響。3.績(jī)效考核結(jié)果必須與有效的人力資源管理決策掛鉤，才能真正發(fā)揮作用。三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧1.導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)2.幫助主管與員工建立績(jī)效伙伴關(guān)系3.提供員工績(jī)效改善建議4.招募與甄選有效性的依據(jù)5.培訓(xùn)與開發(fā)有效性的依據(jù)三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧6.晉升、調(diào)職、降級(jí)的依據(jù)7.淘汰績(jī)效不佳者的工具8.獎(jiǎng)酬分配的依據(jù)9.試用期管理的有效工具10.員工潛能評(píng)價(jià)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之一：導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之一：導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)1.團(tuán)隊(duì)與群體的三大區(qū)別三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之一：導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)2.組織成員，無論職位高低，都有一種共同的責(zé)任－－為致力于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而奮斗三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之一：導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)3.組織成員必須了解：組織目標(biāo)是什么？為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)我必須做什么？三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之一：導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)4.目標(biāo)管理的中心思想：組織要有大目標(biāo)個(gè)人要有小目標(biāo)小目標(biāo)要與大目標(biāo)取得一致三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之一：導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)5.職位描述的基本內(nèi)容：職位職責(zé)工作內(nèi)容任職條件三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之一：導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)6.通過考核，使員工加深對(duì)自己職責(zé)和目標(biāo)的了解，有助于導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)，從而增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之二：幫助主管與員工建立績(jī)效伙伴關(guān)系三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之二：幫助主管與員建立績(jī)效伙伴關(guān)系1.足球教練的啟示2.傳統(tǒng)考核，是單向的；主管如同法官，只是在找員工的錯(cuò)誤3.現(xiàn)代考核，是雙向的；強(qiáng)調(diào)主管與員工是績(jī)效伙伴關(guān)系三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之三：提供員工績(jī)效改善建議三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之三：提供員工績(jī)效改善建議1.員工績(jī)效受工作能力和努力程度（工作態(tài)度〕的影響三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之三：提供員工績(jī)效改善建議2.績(jī)效不佳的原因分析績(jī)效不佳原因三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之三：提供員工績(jī)效改善建議3.改變態(tài)度的方法

三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之四：招募與甄選有效性的依據(jù)三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之四：招募與甄選有效性的依據(jù)誰是最合適的銷售員？結(jié)論：三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之五：培訓(xùn)與開發(fā)有效性的依據(jù)三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之五：培訓(xùn)與工發(fā)有效性的依據(jù)1.培訓(xùn)是把”雙刃劍”，培訓(xùn)并非越多越好2.培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)：3.一般在職培訓(xùn)

是一種能夠有效地、等量地提高提供培訓(xùn)的企業(yè)生產(chǎn)率以及其他那些沒有提供培訓(xùn)的企業(yè)的生產(chǎn)率的人力資本投資。4.企業(yè)特殊在職培訓(xùn)

它使得員工在本企業(yè)內(nèi)更富有生產(chǎn)率，但是對(duì)于他到別處工作時(shí)的生產(chǎn)率則沒有影響。三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之六：晉升、調(diào)職、降級(jí)的依據(jù)三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之六：晉升、調(diào)職、降級(jí)的依據(jù)1.考核結(jié)果的一種運(yùn)用方法

A(優(yōu)秀)------- B(良好)------- C(稱職)------- D(需改善)---- E(不足)-------三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之六：晉升、調(diào)職、降級(jí)的依據(jù)2.”非升既走”規(guī)則的分析好處：

不好：

三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之七：淘汰績(jī)效不佳者的工具三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之七：淘汰績(jī)效不佳者的工具1.撲克牌的啟示：

三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之七：淘汰績(jī)效不佳者的工具2.一個(gè)銷售員取得好的成績(jī)，必須同時(shí)具備兩個(gè)條件：本人能力出色市場(chǎng)需求充足三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之七：淘汰績(jī)效不佳者的工具3.一個(gè)銷售員業(yè)績(jī)分析：

三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之七：淘汰績(jī)效不佳者的工具4.人事淘汰的環(huán)節(jié)：

三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之八：獎(jiǎng)酬分配的依據(jù)三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之八：獎(jiǎng)酬分配的依據(jù)1.利用績(jī)效考核來實(shí)現(xiàn)激勵(lì)，關(guān)鍵要看：

薪酬對(duì)努力的敏感度2.當(dāng)報(bào)酬取決于員工的努力程度時(shí)，考核就變得重要了3.對(duì)資深員工的考核應(yīng)該是基于工作成績(jī)?nèi)?績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之八：獎(jiǎng)酬分配的依據(jù)4.獎(jiǎng)金的基本考核體系考核體系業(yè)務(wù)人員：研發(fā)人員：職能人員：三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之八：獎(jiǎng)酬分配的依據(jù)5.基本獎(jiǎng)勵(lì)模型與靈活運(yùn)用三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之九：試用期管理的有效工具三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之九：試用期管理的有效工具1.根據(jù)特殊人力資本引導(dǎo)出的考核原則考核的頻率應(yīng)該與在這一公司或職位的工作經(jīng)驗(yàn)成反比三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之九：試用期管理的有效工具推論1：在一個(gè)員工職業(yè)生涯早期（比如：試用期〕，

應(yīng)該更多地對(duì)他進(jìn)行考核。三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之九：試用期管理的有效工具推論2：考核的內(nèi)容對(duì)于不同資歷的員工應(yīng)該不同，

對(duì)他進(jìn)行考核。三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之九：試用期管理的有效工具2.試用期考核淘汰的好處三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之九：試用期管理的有效工具3.試用期考察的有關(guān)法律依據(jù)三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之九：試用期管理的有效工具3.試用期考察的有關(guān)法律依據(jù)試用期的期限規(guī)定：合同期試用期＜6個(gè)月≤15天6個(gè)月～1年≤30天1年～2年≤60天＞2年≤6個(gè)月三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之十：?jiǎn)T工潛能評(píng)價(jià)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之十：?jiǎn)T工潛能評(píng)價(jià)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)1.一個(gè)好的考核體系能提供兩類信息揭示員工的一般能力信息了解學(xué)習(xí)和發(fā)展的潛能較高公司寶貴的投資對(duì)象揭示員工特殊技能信息了解具備的特殊素質(zhì)較優(yōu)者勝任公司中的特定崗位三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之十：?jiǎn)T工潛能評(píng)價(jià)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)2.什么樣的員工將更有可能在目前的公司比在其它公司更能實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值？擁有特殊人力資本的員工三.績(jī)效考核結(jié)果的十種運(yùn)用技巧運(yùn)用之十：?jiǎn)T工潛能評(píng)價(jià)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)3.調(diào)動(dòng)員工的依據(jù)與這個(gè)員工將要去工作的職位相比，目前的職位更適合于他，就把他留下來?！痘瘖y品術(shù)語》起草情況匯報(bào)中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所一、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)和下達(dá)時(shí)間2006年衛(wèi)生部政法司要求各標(biāo)委會(huì)都要建立自己的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。1ONE二、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)費(fèi)：3.8萬三、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)意義術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)有利于行業(yè)間技術(shù)交流、提高標(biāo)準(zhǔn)一致性、消除貿(mào)易誤差，作為標(biāo)準(zhǔn)體系中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系中均起著重要的作用。隨著我國(guó)化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)逐步加快，所涉及的術(shù)語和定義的數(shù)量也在迅速增長(zhǎng)，在此情形下，化妝品術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)的制定就顯得尤為重要。四、標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則1.合法性遵守《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于化妝品的定義。2.協(xié)調(diào)性直接引用或修改采用的方式，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義相協(xié)調(diào)。3.科學(xué)性對(duì)于沒有國(guó)標(biāo)或定義不統(tǒng)一的術(shù)語，在定義時(shí)體現(xiàn)科學(xué)性的原則。4.實(shí)用性在標(biāo)準(zhǔn)體系中出現(xiàn)頻率較高，與行業(yè)聯(lián)系較緊密的術(shù)語優(yōu)先選用。五、標(biāo)準(zhǔn)的起草經(jīng)過

第一階段：資料搜集

搜集國(guó)內(nèi)外相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)并對(duì)國(guó)外文獻(xiàn)如美國(guó)21CFR進(jìn)行翻譯。第二階段：2007年末形成初稿

初稿內(nèi)容包括一般術(shù)語、衛(wèi)生化學(xué)術(shù)語、毒理學(xué)術(shù)語、微生物術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語、人體安全和功效評(píng)價(jià)術(shù)語，常用英文成份術(shù)語等７部分。第三階段：專家統(tǒng)稿1.2007年12月第一次專家統(tǒng)稿會(huì)（修訂情況：1.在結(jié)構(gòu)上增加原料功能術(shù)語、相關(guān)國(guó)際組織和科研機(jī)構(gòu)等內(nèi)容；2.在內(nèi)容上增加一般術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語的種類，將化妝品行業(yè)的新產(chǎn)品類別納入本標(biāo)準(zhǔn)；3.對(duì)于毒理學(xué)、衛(wèi)生化學(xué)、微生物學(xué)術(shù)語進(jìn)行修改；4.刪除與化妝品聯(lián)系不緊密、無存在必要的常用英文成分術(shù)語。2.2009年1月第二次專家統(tǒng)稿會(huì)會(huì)議意見：1.修改能引用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的盡量引用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)存在歧義的個(gè)別用詞進(jìn)行修改。2.刪除由于本標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品術(shù)語”一章和香化協(xié)會(huì)所制定的某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)存在重復(fù)，因此刪除“產(chǎn)品術(shù)語”一章的內(nèi)容；對(duì)“原料功能術(shù)語”的內(nèi)容進(jìn)行梳理，刪除了20余條內(nèi)容。3.增加專家建議增加“化妝品限用物質(zhì)”等若干項(xiàng)術(shù)語。第四階段：征求意見2009年2月面向全國(guó)公開征求意見。第五階段：征求意見的處理與形成送審稿。在征求意見的處理階段再次征求了相關(guān)專家的意見。六、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容依據(jù)1.《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》;2.《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》;3.美國(guó)21CFR；4.相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)如：GB5296.3-2008消費(fèi)品使用說明化妝品通用標(biāo)簽，GB/T14666-2003分析化學(xué)術(shù)語等；5.國(guó)內(nèi)外化妝品的相關(guān)文獻(xiàn)，如《化妝品監(jiān)督管理及安全性評(píng)價(jià)》等。七、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容（一）結(jié)構(gòu)：1.范圍2.一般術(shù)語3.毒理學(xué)試驗(yàn)方法術(shù)語4.衛(wèi)生化學(xué)檢驗(yàn)方法術(shù)語5.微生物檢驗(yàn)方法術(shù)語6.人體安全性和功效性評(píng)價(jià)術(shù)語7.常用原料術(shù)語8.縮寫9.中英文索引（二）主要內(nèi)容：1).一般術(shù)語39條涉及化妝品的基本定義、化妝品生產(chǎn)和監(jiān)督管理中出現(xiàn)頻率較高的術(shù)語。2).毒理學(xué)試驗(yàn)方法術(shù)語40條收錄了《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》中涉及的術(shù)語，以及在毒理學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)頻率較高、與化妝品毒理學(xué)試驗(yàn)方法聯(lián)系較密切的術(shù)語。3).衛(wèi)生化學(xué)檢驗(yàn)方法術(shù)語22條收錄了化妝品的衛(wèi)生化學(xué)檢驗(yàn)方法中較常用的術(shù)語。

4).微生物檢驗(yàn)方法術(shù)語6條收錄了《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》中所涉及的術(shù)語。5).人體安全性和功效性評(píng)價(jià)術(shù)語38條收錄了人體安全性和功效性評(píng)價(jià)的常用術(shù)語。6).常用原料術(shù)語55條收錄了常用原料術(shù)語，與《化妝品管理及安全性和功效性評(píng)價(jià)》保持一致，并根據(jù)企業(yè)、專家的意見進(jìn)行了適當(dāng)修改。7).縮寫涉及國(guó)際機(jī)構(gòu)縮寫以及化妝品毒理學(xué)、化學(xué)、人體安全性和功效評(píng)價(jià)等領(lǐng)域?qū)I(yè)術(shù)語的縮寫34條。七、征求意見處理情況2009年2月20日，《化妝品術(shù)語》在全國(guó)公開范圍內(nèi)公開征求意見，截止到2009年3月末共收到來自企業(yè)、和社會(huì)各界的意見和建議共146條，分布情況如下：征求意見來源統(tǒng)計(jì)圖二一般術(shù)語三毒理學(xué)四化學(xué)五微生物六人體七原