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文檔簡介
綠色營銷
——21世紀(jì)的營銷主流
社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略呼喚綠色營銷
21世紀(jì)的消費(fèi)者趨向于綠色消費(fèi)
綠色營銷是21世紀(jì)企業(yè)興衰的根本
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所替代
2023/6/61第一章緒論綠色營銷的興起綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展綠色營銷觀念
2023/6/62綠色營銷的興起綠色營銷的界定
綠色營銷興起的緣由
實(shí)施綠色營銷的必要性
國際組織對(duì)綠色營銷的促進(jìn)
我國綠色營銷的現(xiàn)狀
2023/6/63綠色營銷的界定綠色營銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一,市場(chǎng)主體根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則,通過有目的、有計(jì)劃地開發(fā)及同其他市場(chǎng)主體交換產(chǎn)品價(jià)值來滿足市場(chǎng)需求的一種管理過程。
2023/6/64綠色營銷的含義交換的范圍擴(kuò)大營銷的本質(zhì)營銷倫理2023/6/65多彩的營銷觀念的多彩策略的多彩技巧的多彩2023/6/66案例十大商場(chǎng)為紀(jì)念世界無煙日而禁煙一周。太原雙塔剛玉股份有限公司實(shí)施清潔生產(chǎn),通過ISO質(zhì)量和ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證。天潤發(fā)全面采用可降解的塑料包裝。2023/6/67綠色營銷的界定對(duì)于綠色營銷的定義,很多學(xué)者還從不同的角度進(jìn)行了界定,概括起來,具有代表性的觀點(diǎn)可以歸納為以下4種類型;產(chǎn)品中心論;環(huán)境中心論;利益中心論;發(fā)展中心論。2023/6/68綠色營銷興起的緣由綠色營銷生態(tài)環(huán)境綠色壁壘科技進(jìn)步綠色法規(guī)綠色消費(fèi)綠色組織2023/6/69人的“生態(tài)需要”或“綠色需要”第一,人是生態(tài)系統(tǒng)中的一部分。第二,自然系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)必須協(xié)調(diào)。第三,人對(duì)生態(tài)環(huán)境的需求緣于人對(duì)環(huán)境的依賴和不可分割性。2023/6/610綠色市場(chǎng)需求綠色需要是綠色營銷形成的內(nèi)在動(dòng)力,而綠色市場(chǎng)需求則是基本動(dòng)力。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人的社會(huì)需求是多要素統(tǒng)一的生態(tài)經(jīng)濟(jì)綜合體系,其中最基本的有三要素;一是物質(zhì)需求;二是精神需求;三是生態(tài)需求。2023/6/611我國綠色營銷的現(xiàn)狀政府推進(jìn)企業(yè)實(shí)施綠色營銷我國企業(yè)開始重視綠色營銷我國企業(yè)實(shí)施營銷綠色中存在的問題2023/6/612
產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志是指對(duì)達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)良企業(yè)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或符合某一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品給予證明。質(zhì)量標(biāo)志既是商品質(zhì)量的證明,也是企業(yè)上水平上檔次的象征。合法的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志可幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況,便于選購、使用產(chǎn)品。我國現(xiàn)行的各類質(zhì)量環(huán)保標(biāo)志(見上圖):
1.無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志:使用該標(biāo)志的食用農(nóng)產(chǎn)品上市時(shí),不得檢出超標(biāo)的農(nóng)藥殘留物。
2.有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志:該標(biāo)志證明其在生產(chǎn)和加工過程中,絕對(duì)禁止使用農(nóng)藥等人工合成的化學(xué)物質(zhì)。
3.綠色食品標(biāo)志:允許有限制地使用農(nóng)藥、化肥、激素(生長調(diào)節(jié)劑)、食品添加劑、防腐劑等人工合成的化學(xué)物質(zhì),由省級(jí)綠色食品管理機(jī)構(gòu)審核實(shí)施。
4.食品市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志:表明食品符合質(zhì)量安全的基本要求,由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局審核頒發(fā)。
5.純羊毛標(biāo)志:凡純羊毛制品達(dá)到國際羊毛局制定的諸如強(qiáng)力、色牢度、耐磨、可洗性等品質(zhì)要求,經(jīng)核準(zhǔn)可使用純羊毛標(biāo)志。
6.國家免檢產(chǎn)品標(biāo)志:獲得此標(biāo)志的產(chǎn)品免予政府部門實(shí)施的質(zhì)量監(jiān)督檢查,由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局審核發(fā)布。
7.中國強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志:英文名稱縮寫為“CCC”,是我國政府為保護(hù)消費(fèi)者人身安全和動(dòng)植物生命安全,保護(hù)環(huán)境,保護(hù)國家安全,依法實(shí)行的產(chǎn)品合格評(píng)定制度。
8.中國名牌產(chǎn)品標(biāo)志:由國家質(zhì)檢總局審核發(fā)布。
9.中國質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志:由中國質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC)開展、企業(yè)可自愿參與的認(rèn)證業(yè)務(wù)。該標(biāo)志表明產(chǎn)品質(zhì)量合格,且符合特定的環(huán)保要求。
10.中國質(zhì)量認(rèn)證中心產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志:由CQC開展,可對(duì)21類產(chǎn)品實(shí)施該項(xiàng)認(rèn)證。
11.原產(chǎn)地認(rèn)證標(biāo)志:表示該產(chǎn)品的原產(chǎn)地已經(jīng)官方注冊(cè)認(rèn)定。
12.中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可標(biāo)志:由中國國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)頒發(fā),其檢測(cè)報(bào)告和校準(zhǔn)證書具有法定效力。
13.定量包裝商品計(jì)量保證能力合格標(biāo)志:由省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢查合格,可在其生產(chǎn)的定量包裝商品上使用全國統(tǒng)一的“C”標(biāo)志。
14.采標(biāo)標(biāo)志:是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)水平或國際水平的自我聲明形式,由各地市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布實(shí)施。2023/6/613綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展綠色營銷的理論基礎(chǔ)綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展2023/6/614綠色營銷的理論基礎(chǔ)可持續(xù)發(fā)展理論綠色經(jīng)濟(jì)學(xué)綠色社會(huì)學(xué)2023/6/615綠色經(jīng)濟(jì)學(xué)黑色經(jīng)濟(jì)和牧童經(jīng)濟(jì)生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)綠色經(jīng)濟(jì)的三效益觀(經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境)2023/6/616綠色社會(huì)學(xué)(環(huán)境社會(huì)學(xué)、生態(tài)倫理學(xué))公正原則代內(nèi)公正代際公正人地公正2023/6/617綠色社會(huì)學(xué)(環(huán)境社會(huì)學(xué))環(huán)境道德規(guī)范控制人口清潔生產(chǎn)合理消費(fèi)適度發(fā)展尊重自然、善待生命2023/6/618綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的由來
可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容及其實(shí)現(xiàn)途徑
可持續(xù)發(fā)展與綠色營銷觀念的建立
可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與綠色營銷
2023/6/619可持續(xù)發(fā)展的由來什么是可持續(xù)發(fā)展
生態(tài)學(xué)家從生態(tài)系統(tǒng)角度出發(fā)提出的可持續(xù)發(fā)展概念
社會(huì)學(xué)家從人類社會(huì)角度出發(fā)提出的可持續(xù)發(fā)展概念
環(huán)境學(xué)家從科學(xué)技術(shù)對(duì)環(huán)境的作用角度對(duì)可持續(xù)發(fā)展的定義
經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)可持續(xù)發(fā)展的概念界定
2023/6/620可持續(xù)發(fā)展的由來國際社會(huì)普遍接受和認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展概念:“可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當(dāng)代人的需要,又不損害后代后人滿足需要能力的發(fā)展”。
2023/6/621可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容及其實(shí)現(xiàn)途徑可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容
第一,生態(tài)持續(xù)。
第二,經(jīng)濟(jì)持續(xù)。
第三,社會(huì)持續(xù)。
2023/6/622可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容及其實(shí)現(xiàn)途徑影響可持續(xù)發(fā)展的因素人口科技資源制度環(huán)境2023/6/623可持續(xù)發(fā)展與綠色營銷觀念的建立可持續(xù)發(fā)展要求建立新的營銷哲學(xué)觀——綠色營銷觀念。
綠色營銷觀念內(nèi)涵。需求的全面性引導(dǎo)需求營銷活動(dòng)的可持續(xù)性后營銷管理綠色競(jìng)爭2023/6/624可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與綠色營銷
可持續(xù)發(fā)展的人口戰(zhàn)略與綠色營銷
可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境戰(zhàn)略與綠色營銷
可持續(xù)發(fā)展的資源戰(zhàn)略與綠色營銷
可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)戰(zhàn)略與綠色營銷
可持續(xù)發(fā)展的制度安排與綠色營銷
2023/6/625綠色營銷形成的物質(zhì)基礎(chǔ)與過程綠色資本綠色技術(shù)綠色資源綠色產(chǎn)業(yè)2023/6/626綠色營銷觀念前營銷觀念和市場(chǎng)營銷觀念
綠色營銷觀念
綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
2023/6/627前營銷觀念和市場(chǎng)營銷觀念前營銷觀念
生產(chǎn)觀念
產(chǎn)品觀念
推銷觀念
2023/6/628前營銷觀念和市場(chǎng)營銷觀念市場(chǎng)營銷觀念
目標(biāo)市場(chǎng)(Targetmarket)顧客需要(CustomerNeeds)整合營銷(IntegratedMarketing)盈利能力(Profitability)
2023/6/629前營銷觀念和市場(chǎng)營銷觀念市場(chǎng)營銷觀念的發(fā)展生態(tài)營銷觀念
社會(huì)營銷觀念
整體營銷觀念
2023/6/630綠色營銷觀念所謂綠色營銷觀念,是指作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的微觀組織企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中,按照可持續(xù)發(fā)展的要求,注重地球生態(tài)保護(hù)、促進(jìn)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。2023/6/631綠色營銷觀念的多角度考察
綠色營銷的需求觀綠色營銷的資源觀綠色營銷的環(huán)境觀綠色營銷的效益觀綠色營銷的天人合一觀
2023/6/632案例:環(huán)保之訴2004年11月綠色和平組織公布了一些調(diào)查數(shù)據(jù),指責(zé)APP公司為獲取造紙?jiān)牧隙谥袊颇蠟憸娼貐^(qū)大量毀林;浙江省飯店協(xié)會(huì)發(fā)出通知,要求協(xié)會(huì)成員抵制APP公司的產(chǎn)品;APP公司起訴浙江省飯店業(yè)協(xié)會(huì)侵權(quán)。2023/6/633綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
市場(chǎng)營銷觀念是處理企業(yè)利益、消費(fèi)者利益的關(guān)系方面所持的態(tài)度,而綠色營銷觀念則是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo),在人與自然和諧共處的前提下,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益和企業(yè)利益。2023/6/634綠色營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的突破從顧客導(dǎo)向到超越顧客導(dǎo)向從競(jìng)爭導(dǎo)向到競(jìng)合導(dǎo)向2023/6/635綠色營銷和企業(yè)競(jìng)爭力企業(yè)文化(綠色文化)技術(shù)創(chuàng)新(綠色技術(shù))組織結(jié)構(gòu)(綠色組織)流程再造(綠色價(jià)值鏈)企業(yè)創(chuàng)新和控制在綠色浪潮中的統(tǒng)一2023/6/636綠色營銷和營銷道德道德的功利論與道義論社會(huì)公正理論(自由原則)我國營銷道德問題的現(xiàn)狀:
不公平現(xiàn)象不真實(shí)現(xiàn)象浪費(fèi)現(xiàn)象強(qiáng)制推銷污染環(huán)境不正當(dāng)競(jìng)爭2023/6/637張興國將拒烹進(jìn)行到底張興國是2004年度全國十大法治人物之一;張興國是一名遼寧籍的廚師,曾經(jīng)因?yàn)榫芘胍吧鷦?dòng)物而多次失業(yè);2004年張興國加入環(huán)保組織的拒烹行動(dòng),用執(zhí)著帶動(dòng)了上千名廚師加入拒烹行列,受到公眾的關(guān)注。2023/6/638《化妝品術(shù)語》起草情況匯報(bào)中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所一、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)和下達(dá)時(shí)間2006年衛(wèi)生部政法司要求各標(biāo)委會(huì)都要建立自己的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。1ONE二、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)費(fèi):3.8萬三、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)意義術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)有利于行業(yè)間技術(shù)交流、提高標(biāo)準(zhǔn)一致性、消除貿(mào)易誤差,作為標(biāo)準(zhǔn)體系中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系中均起著重要的作用。隨著我國化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)逐步加快,所涉及的術(shù)語和定義的數(shù)量也在迅速增長,在此情形下,化妝品術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)的制定就顯得尤為重要。四、標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則1.合法性遵守《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于化妝品的定義。2.協(xié)調(diào)性直接引用或修改采用的方式,與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義相協(xié)調(diào)。3.科學(xué)性對(duì)于沒有國標(biāo)或定義不統(tǒng)一的術(shù)語,在定義時(shí)體現(xiàn)科學(xué)性的原則。4.實(shí)用性在標(biāo)準(zhǔn)體系中出現(xiàn)頻率較高,與行業(yè)聯(lián)系較緊密的術(shù)語優(yōu)先選用。五、標(biāo)準(zhǔn)的起草經(jīng)過
第一階段:資料搜集
搜集國內(nèi)外相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)并對(duì)國外文獻(xiàn)如美國21CFR進(jìn)行翻譯。第二階段:2007年末形成初稿
初稿內(nèi)容包括一般術(shù)語、衛(wèi)生化學(xué)術(shù)語、毒理學(xué)術(shù)語、微生物術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語、人體安全和功效評(píng)價(jià)術(shù)語,常用英文成份術(shù)語等7部分。第三階段:專家統(tǒng)稿1.2007年12月第一次專家統(tǒng)稿會(huì)(修訂情況:1.在結(jié)構(gòu)上增加原料功能術(shù)語、相關(guān)國際組織和科研機(jī)構(gòu)等內(nèi)容;2.在內(nèi)容上增加一般術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語的種類,將化妝品行業(yè)的新產(chǎn)品類別納入本標(biāo)準(zhǔn);3.對(duì)于毒理學(xué)、衛(wèi)生化學(xué)、微生物學(xué)術(shù)語進(jìn)行修改;4.刪除與化妝品聯(lián)系不緊密、無存在必要的常用英文成分術(shù)語。2.2009年1月第二次專家統(tǒng)稿會(huì)會(huì)議意見:1.修改能引用國家標(biāo)準(zhǔn)的盡量引用國家標(biāo)準(zhǔn);對(duì)存在歧義的個(gè)別用詞進(jìn)行修改。2.刪除由于本標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品術(shù)語”一章和香化協(xié)會(huì)所制定的某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)存在重復(fù),因此刪除“產(chǎn)品術(shù)語”一章的內(nèi)容;對(duì)“原料功能術(shù)語”的內(nèi)容進(jìn)行梳理,刪除了20余條內(nèi)容。3.增加專家建議增加“化妝品限用物質(zhì)”等若干項(xiàng)術(shù)語。第四階段:征求意見2009年2月面向全國公開征求意見。第五階段:征求意見的處理與形成送審稿。在征求意見的處理階段再次征求了相關(guān)專家的意見。六、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容依據(jù)1.《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》;2.《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》;3.美國21CFR;4.相關(guān)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)如:GB5296.3-2008消費(fèi)品使用說明化妝品通用標(biāo)簽,GB/T14666-2003分析化學(xué)術(shù)語等;5.國內(nèi)外化妝品的相關(guān)文獻(xiàn),如《化妝品監(jiān)督管理及安全性評(píng)價(jià)》等。七、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容(一)結(jié)構(gòu):1.范圍2.一般術(shù)語3.毒理學(xué)試驗(yàn)方法術(shù)語4.衛(wèi)生化學(xué)檢驗(yàn)方法術(shù)語5.微生物檢驗(yàn)方法術(shù)語6.人體安全性和功效性評(píng)價(jià)術(shù)語7.常用原料術(shù)語8.縮寫9.中英文索引(二)主要內(nèi)容:1).一般術(shù)語39條涉及化妝品的基本定義、化妝品生產(chǎn)和監(jiān)督管理中出現(xiàn)頻率較高的術(shù)語。2).毒理學(xué)試驗(yàn)方法術(shù)語40條收錄了《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》中涉及的術(shù)語,以及在毒理學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)頻率較高、與化妝品毒理學(xué)試驗(yàn)方法聯(lián)系較密切的術(shù)語。3).衛(wèi)生化學(xué)檢驗(yàn)方法術(shù)語22條收錄了化妝品的衛(wèi)生化學(xué)檢驗(yàn)方法中較常用的術(shù)語。
4).微生物檢驗(yàn)方法術(shù)語6條收
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