服裝店長述職報告

服裝店長述職報告服裝店長述職報告1

我于xx年xx月進入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位改變，我歷任了導引員、主管、副店長的職務(wù)。很感謝公司對我的信任，20xx年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營，對于服裝銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最努力最專心的。在公司一路走來，我不斷學習銷售閱歷和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認準前方，努力前行，一步一個腳印，我由最初的導引員成長為了副店長?？偨Y(jié)過去，我對以后的工作有以下幾點認識：

一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴張的重要對外窗口，店長的基本素養(yǎng)就是嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營，主動建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責，努力發(fā)掘自身潛能，查找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客溝通總結(jié)，同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導能力，用我的看法來感染員工銷售，帶著本店做好銷售業(yè)績。

二、店面是每個員工工作生活的舞臺，良好的培訓教育、主動的學習看法和舒適的心情是每一個勝利店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷售行業(yè)，市場競爭劇烈，員工流淌性很大，大部分新晉員工都缺乏社會閱歷和工作經(jīng)受，不具備相關(guān)的學問，不知道工作怎么開展服裝店長的工作就是基礎(chǔ)培訓，以客戶接待，擺設(shè)陳設(shè)，導引技巧，話語溝通、推舉搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語言表達出來。把握基本的溝通技巧，通過實際的指導應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓舞和指正，激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學習主動性，選拔擅長銷售、優(yōu)點突出的銷售人員，為公司推舉儲備優(yōu)秀人才。

三、優(yōu)秀的管理是品牌勝利的臺階

店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長的首要任務(wù)是帶著團隊完成公司下達的銷售目標，要完成這個工作目標，店長的工作職責不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導指令下達與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改良工作中發(fā)覺的問題、提高員工素養(yǎng)、調(diào)整員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩(wěn)定。店長是店面的主導核心，其正確的管理看法和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷售走向勝利的基礎(chǔ)。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作看法，成熟穩(wěn)健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當準時與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，主動地投入到工作中去。如此，店長方能引導團隊完成銷售目標。

服裝店長述職報告2

我于xx年xx月進入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位改變，我歷任了導引員、主管、副店長的職務(wù)。很感謝公司對我的信任，20xx年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營，對于服裝銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最努力最專心的。在公司一路走來，我不斷學習銷售閱歷和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認準前方，努力前行，一步一個腳印，我由最初的導引員成長為了副店長。總結(jié)過去，我對以后的工作有以下幾點認識：

一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴張的重要對外窗口，店長基本素養(yǎng)就是嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營，主動建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責，努力發(fā)掘自身潛能，查找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層顧客溝通總結(jié)，同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導能力，用我的看法來感染員工銷售，帶著本店做好銷售業(yè)績。

二、店面是每個員工工作生活的舞臺，良好的培訓教育、主動的學習看法和舒適的心情是每一個勝利店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷售行業(yè)，市場競爭劇烈，員工流淌性很大，大部分新晉員工都缺乏社會閱歷和工作經(jīng)受，不具備相關(guān)的學問，不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎(chǔ)培訓，以客戶接待，擺設(shè)陳設(shè)，導引技巧，話語溝通、推舉搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語言表達出來。把握基本的溝通技巧，通過實際的指導應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓舞和指正，激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學習主動性，選拔擅長銷售、優(yōu)點突出的`銷售人員，為公司推舉儲備優(yōu)秀人才。

三、優(yōu)秀的管理是品牌勝利的臺階

店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長的首要任務(wù)是帶著團隊完成公司下達的銷售目標，要完成這個工作目標，店長的工作職責不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導指令下達與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改良工作中發(fā)覺的問題、提高員工素養(yǎng)、調(diào)整員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩(wěn)定。店長是店面主導核心，其正確的管理看法和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷售走向勝利的基礎(chǔ)。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作看法，成熟穩(wěn)健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當準時與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，主動地投入到工作中去。如此，店長方能引導團隊完成銷售目標。

以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的缺乏看法。對于將來，我充滿期望，對于當前，我努力工作，專心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么缺乏，請多指正。

服裝店長述職報告3

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增添本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干〞到主動的“我要干〞。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。

如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

服裝店長述職報告4

工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導的信任，離不開家人的支持。30歲的我如今有許多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個愛護的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我確定是最專心最努力的。

回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照看孩子的過程辛苦勞碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子漸漸長大，我最終又有機會重新回到勞碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。

剛開始，我很擔憂自己是否有能力挑起這個擔子，擔憂銷售額上不去，擔憂工作太忙沒時間照看孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導卻很信任我，信任我能行。我自己也開始鼓舞自己英勇地試試，看自己到底有沒有這個能力。今日的我，很慶幸當時沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客溝通，外出學習先進的閱歷，帶著本店的員工搞好銷售。

近一年來，我常常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店進展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。常常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素養(yǎng)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼臓顩r，為了提高自身能力素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關(guān)學問，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了學問，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素養(yǎng)，增添了干好本職工作的能力。

作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應(yīng)當發(fā)揮指導、協(xié)作和策劃的專長。

管理應(yīng)當理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應(yīng)當以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實際狀況為主，客觀環(huán)境為輔，培育員工的自信、自尊和明確的自我認知度；培育員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的互相協(xié)作和協(xié)作；培育員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要把握本區(qū)域相關(guān)學問，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培育員工換位思索、打破思維定勢的意識，加強互相學習，才能取長補短，互相輔助。

就店長工作而言，對內(nèi)要指導工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運，分析應(yīng)運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題準時解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣揚，追求更高的美譽度和認知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的銷售指標；他更是一個中間人，是整個店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會擅長發(fā)覺工作中的問題，并準時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的典范，能夠指導員工杰出地完成各項工任務(wù)；他還要擅長激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。

總結(jié)過去是為了更好地面向?qū)?。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶著大家努力完成好公司下達的工作任務(wù)。

服裝店長述職報告5

各位領(lǐng)導、同事們：

大家好，很榮幸能站在這里做這份述職報告。

到金山峰工作有一年多了，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有很大的影響和幫助。在這一年過程中，我珍惜每一次工作的機會，從導購員成長到如今的店長，這段路程讓我更加成熟、自信，也學到了許多關(guān)于服裝銷售的閱歷及對服裝店的管理，這一切離不開大家對我的信任，也離不開家人的支持?；蛟S我不是最優(yōu)秀的，但我確定是最專心最努力的。

總結(jié)過去，我對以后的工作有以下三點認識：

1、加強日常管理，特殊是店內(nèi)環(huán)境及貨物的陳設(shè)及店面形象等基礎(chǔ)工作的管理；以審美的角度在視覺方面