企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍大全及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理教案 (1、2、3、4章)

PAGEPAGE20企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍大全企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍分為許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：1、許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是指企業(yè)在申請(qǐng)登記前依據(jù)法律、行政法規(guī)，國(guó)務(wù)院決定應(yīng)當(dāng)報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)的項(xiàng)目，即是需要辦理前、后置許可證的項(xiàng)目。2、一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是指不需批準(zhǔn)，企業(yè)可以自主申請(qǐng)的項(xiàng)目。以下是我公司代理的企業(yè)常用經(jīng)營(yíng)范圍，以提供給您參考。聲明：經(jīng)營(yíng)范圍請(qǐng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)GB行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)企業(yè)登記法律法規(guī)確定，受托方僅提供參考意見，最終確定以工商登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)為主。注冊(cè)公司行業(yè)名稱及經(jīng)營(yíng)范圍（一）貿(mào)易類行業(yè)名稱：商貿(mào)、貿(mào)易、工貿(mào)、電器、服飾、紙業(yè)、文化用品、酒店用品、食品等。經(jīng)營(yíng)范圍：日用百貨、化妝品、珠寶、化工原料及產(chǎn)品（除危險(xiǎn)品）、化學(xué)品、紡織原料（除棉花）、針紡織品、服裝鞋帽、床上用品、廚具、工藝禮品（除金、銀）、玩具、五金交電、辦公設(shè)備、文化辦公用品、建身器材及設(shè)備、塑料制品、皮革制品、文體用品、酒店用品、勞防用品（除?？兀?、花卉、紙漿、文化用紙、印刷器材及用品（除油墨）、飼料、橡膠制品、包裝材料、生物制品、原生中草藥、香料等。（辦理衛(wèi)生許可證及酒類許可證）：農(nóng)副產(chǎn)品、定型包裝食品、定型飲料、定型包裝保健品、糖果、糕點(diǎn)、膨化食品、奶制品、茶葉、食用油、土特產(chǎn)品、南北貨、食品添加劑、瓶裝酒等。注冊(cè)公司行業(yè)名稱及經(jīng)營(yíng)范圍（二）貿(mào)易類行業(yè)名稱：商貿(mào)、貿(mào)易、工貿(mào)、電子、建材、計(jì)算機(jī)、電子、電器、醫(yī)療設(shè)備、口腔設(shè)備等。經(jīng)營(yíng)范圍：電子產(chǎn)品、教學(xué)儀器、照明產(chǎn)品、交通器材、電線電纜、微電子產(chǎn)品、家用電器、儀器、儀表、機(jī)電設(shè)備、電子元器件、制冷設(shè)備、通訊設(shè)備、通訊產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)及配件、電腦周邊設(shè)備、打印設(shè)備、電腦耗材、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)碼產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、船舶配件。（辦理醫(yī)療許可證）：II類：醫(yī)用X射線設(shè)備、醫(yī)用超聲儀器及有關(guān)設(shè)備、手術(shù)室、急救室、診療室設(shè)備及器具、臨床檢驗(yàn)分析儀器及診斷試劑、體外循環(huán)及血液處理設(shè)備、II、III類：口腔科材料、II類：醫(yī)用化驗(yàn)和基礎(chǔ)設(shè)備器具、III類：醫(yī)用X射線設(shè)備附屬設(shè)備及附件、口腔科設(shè)備及器具、消毒和滅菌設(shè)備及器具（憑資質(zhì)）注冊(cè)公司行業(yè)名稱及經(jīng)營(yíng)范圍（三）貿(mào)易類行業(yè)名稱：商貿(mào)、貿(mào)易、工貿(mào)、建材、音響、汽車、安防、消防、電力、空調(diào)、電子等。經(jīng)營(yíng)范圍：消防器材、消防設(shè)備、電力設(shè)備、安防產(chǎn)品、安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備、節(jié)能產(chǎn)品、中央空調(diào)設(shè)備、制冷設(shè)備、壓縮機(jī)及配件、測(cè)量?jī)x器、工程機(jī)械配件、管道配件、機(jī)械設(shè)備、無塵設(shè)備、過濾器材、舞臺(tái)燈光、音響、廣播視頻會(huì)議系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)光系統(tǒng)、衡器設(shè)備（憑資質(zhì)）視頻、音頻網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電教設(shè)備、電動(dòng)工具、汽車、摩托車、農(nóng)用車及其零配件、汽車美容品、汽車裝飾材料、電動(dòng)自行車、電動(dòng)車配件、自行車鋼材。建筑材料、裝飾材料、金屬材料（除鎢、銻、錫、黃金）、礦產(chǎn)品、建筑裝飾材料。水暖器材、陶瓷制品、衛(wèi)生潔具。注冊(cè)公司行業(yè)名稱及經(jīng)營(yíng)范圍（四）服務(wù)類二、行業(yè)名稱：企業(yè)管理咨詢，企業(yè)策劃，商務(wù)咨詢，商務(wù)（信息）服務(wù)，酒店管理咨詢，翻譯服務(wù)，航空服務(wù)，票務(wù)，房地產(chǎn)信息（投資）咨詢，文化咨詢，教育信息咨詢，二手車鑒定評(píng)估，投資，國(guó)際貨運(yùn)代理。經(jīng)營(yíng)范圍：企業(yè)管理咨詢，商品信息咨詢，市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)營(yíng)銷策劃，企業(yè)形象策劃，企業(yè)項(xiàng)目咨詢，禮儀服務(wù)，會(huì)議、會(huì)展服務(wù)，商品價(jià)格信息咨詢，商品消費(fèi)信息咨詢，市場(chǎng)投資咨詢；酒店管理咨詢，酒店人力資源開發(fā)，文化藝術(shù)策劃，文化交流活動(dòng)；房地產(chǎn)投資咨詢，房地產(chǎn)信息咨詢，房地產(chǎn)評(píng)估咨詢，房地產(chǎn)商品交易，居間、代理、行紀(jì)；各語(yǔ)種翻譯服務(wù)；運(yùn)輸信息咨詢，旅游信息咨詢，代訂車票、機(jī)票及酒店客房，慶典活動(dòng)策劃，各類文藝晚會(huì)策劃服務(wù)，舞臺(tái)藝術(shù)造型策劃，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，航空貨運(yùn)咨詢；文化交流的咨詢，外文翻譯服務(wù)，國(guó)內(nèi)婚姻介紹；幼兒教育信息咨詢，家教服務(wù)；二手車鑒定、評(píng)估，機(jī)動(dòng)車代理登記，二手車交易，汽車貸款信息咨詢；對(duì)物業(yè)管理、酒店、建筑工程、園綠化工程、小區(qū)智能化工程、監(jiān)控安防工程的投資；（1000萬(wàn)）承辦海上、航空、陸路進(jìn)出口貨物的國(guó)際運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)，快遞服務(wù)。（不含信函及具有信函性質(zhì)的物品）注冊(cè)公司行業(yè)名稱及經(jīng)營(yíng)范圍（五）技術(shù)類一、行業(yè)名稱：建筑設(shè)計(jì)咨詢；工程信息咨詢；園林景觀設(shè)計(jì)；爆破科技。經(jīng)營(yíng)范圍：室內(nèi)外裝飾、裝修工程設(shè)計(jì)，工程信息咨詢服務(wù)，工程機(jī)械租賃，測(cè)量?jī)x器維修，工程招標(biāo)咨詢，公路施工工程咨詢，建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢，室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)咨詢，建筑工程咨詢，園林綠化工程咨詢，裝飾工程咨詢，工程造價(jià)咨詢，工程招投標(biāo)代理；（憑資質(zhì)證）園林景觀設(shè)計(jì)咨詢；爆破工程技術(shù)咨詢。二、行業(yè)名稱：廣告，廣告策劃，影視文化傳播。經(jīng)營(yíng)范圍：設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；（憑資質(zhì)）影視文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的策劃與開發(fā)，大型影視文化活動(dòng)的策劃與實(shí)施，影視產(chǎn)品的交流、交易。三、行業(yè)名稱：計(jì)算機(jī)科技，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。經(jīng)營(yíng)范圍：計(jì)算機(jī)軟硬件銷售及技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)維修及維護(hù)服務(wù)，弱電工程設(shè)計(jì)安裝，綜合網(wǎng)絡(luò)布線，系統(tǒng)集成，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與安裝，電腦平面設(shè)計(jì)，美術(shù)設(shè)計(jì)制作，電腦圖文設(shè)計(jì)、制作，繪圖，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，電子科技領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓及咨詢服務(wù)，安防技術(shù)。注冊(cè)公司行業(yè)名稱及經(jīng)營(yíng)范圍（六）技術(shù)類一、行業(yè)名稱：生物科技，影音科技發(fā)展，農(nóng)業(yè)科技，醫(yī)藥科技開發(fā)，中草藥，林業(yè)科技，生物能源。經(jīng)營(yíng)范圍：生物制品的研究，開發(fā)及技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)飼養(yǎng)，養(yǎng)殖業(yè)投資；電影院構(gòu)建咨詢、策劃、管理、推廣及相關(guān)電影院設(shè)備的銷售，專業(yè)電影院、影劇院系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)、配套、安裝、調(diào)試；（憑資質(zhì)）農(nóng)業(yè)項(xiàng)目咨詢，項(xiàng)目咨詢，輕工業(yè)項(xiàng)目咨詢，農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、農(nóng)副產(chǎn)品加工技術(shù)開發(fā)、研究、轉(zhuǎn)讓，藥品技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣服務(wù)，醫(yī)藥研究與試驗(yàn)發(fā)展咨詢服務(wù)，藥品注冊(cè)申請(qǐng)服務(wù)；醫(yī)藥科技項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)，醫(yī)藥政策法規(guī)咨詢服務(wù)，保建食品技術(shù)開發(fā)咨詢服務(wù)，新藥產(chǎn)品上市策劃咨詢服務(wù)，新藥學(xué)術(shù)推廣服務(wù)，中藥材種植，醫(yī)學(xué)類會(huì)議組織策劃，醫(yī)藥行業(yè)投資咨詢，原生中草藥營(yíng)銷，中草藥新產(chǎn)品開發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、服務(wù)；植樹造林，林業(yè)機(jī)械種植、機(jī)耕、挖穴、花卉；（憑資質(zhì)）再生能源技術(shù)開發(fā)；（具備經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地后方可經(jīng)營(yíng)）。注冊(cè)公司行業(yè)名稱及經(jīng)營(yíng)范圍（七）技術(shù)類行業(yè)名稱：測(cè)量，工程建設(shè)，汽車維修服務(wù)，裝修，基礎(chǔ)工程，建筑防水工程，房地產(chǎn)開發(fā)，物業(yè)管理，保潔服務(wù)。經(jīng)營(yíng)范圍：工程測(cè)量，地形測(cè)量，地籍測(cè)量，管線測(cè)量，房產(chǎn)測(cè)量；（憑資質(zhì)）市政工程，水電安裝工程，園林綠化工程，水景噴泉，草種噴播，苗木種植與銷售；（憑資質(zhì)）汽車一、二級(jí)維護(hù)及小修；（憑道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證經(jīng)營(yíng)）室內(nèi)外裝飾工程、基礎(chǔ)工程新技術(shù)開發(fā)，深坑降水，滑坡治理，大壩防滲，隧道棚灌，軟基加固，地下車庫(kù)工程的設(shè)計(jì)及技術(shù)開發(fā)；（憑資質(zhì)）建筑防水工程，建筑防水、防腐、保溫裝飾材料的銷售、開發(fā)、研制及售后服務(wù)，技術(shù)轉(zhuǎn)讓；（憑資質(zhì)）房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)；（憑資質(zhì)）物業(yè)管理；（憑資質(zhì)）清保潔，外墻清潔（除高空作業(yè)），地毯清洗，空調(diào)清洗，疏通堵漏，風(fēng)管清洗，石材保養(yǎng)翻新，廚房設(shè)備清洗，家居清洗保養(yǎng)。進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理教案北京城市學(xué)院經(jīng)管學(xué)部21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主編：副主編：參編：主審：機(jī)械工業(yè)出版社20**.9.20XX.3.7北京城市學(xué)院經(jīng)管學(xué)部20XX年工商管理專升本輔導(dǎo)班課前說明教材內(nèi)容簡(jiǎn)介及進(jìn)度安排2.學(xué)習(xí)方法

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理導(dǎo)論本章重點(diǎn)（P1）1．企業(yè)的概念、特點(diǎn)、分類2．企業(yè)制度、分類；企業(yè)設(shè)立3．管理學(xué)基本理論4．企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的含義、三大職能第一節(jié)企業(yè)概論一、概念1．企業(yè)：定義--社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織（P1）工業(yè)企業(yè)：生產(chǎn)商業(yè)企業(yè)：經(jīng)營(yíng)2．特點(diǎn)：營(yíng)利性、經(jīng)營(yíng)性、獨(dú)立性二、分類1．按企業(yè)制度：個(gè)人業(yè)主制、合伙制、公司制2．按所有制：國(guó)有、私營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、三資3．按產(chǎn)業(yè)位置：第一（農(nóng)業(yè)）、第二（工業(yè)）、第三（商業(yè)服務(wù)業(yè)）4．按法律責(zé)任：法人、非法人三、企業(yè)制度1．非法人：個(gè)人業(yè)主制：一個(gè)自然人興辦無限責(zé)任合伙制：2人以上合辦2．法人：公司制企業(yè)——自然人或法人，有限責(zé)任現(xiàn)代企業(yè)制度即公司制四、公司制企業(yè)的分類1．有限責(zé)任公司：定義2個(gè)以上股東，出資額按比例特征：（1）股東：2--50人，有限責(zé)任（2）出資：零售業(yè)--30萬(wàn)元RMB（3）責(zé)任：按比例--責(zé)任與分紅（4）股東出資全部繳足2．股份有限公司：等額股份、發(fā)行股票特征：（1）股東：5人以上（2）出資：按股份，向公眾發(fā)行，責(zé)任與分紅（3）注冊(cè)資本：1000萬(wàn)元，上市：5000萬(wàn)元（4）經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況向社會(huì)公開五、現(xiàn)代企業(yè)制度1．特征：16字—產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)2．三大制度法人制度：法人財(cái)產(chǎn)權(quán)有限責(zé)任制度：債務(wù)、破產(chǎn)，有限責(zé)任組織管理制度：權(quán)利機(jī)構(gòu)：股東大會(huì)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)：董事會(huì)、經(jīng)理層監(jiān)管機(jī)構(gòu)：監(jiān)事會(huì)第二節(jié)企業(yè)組織行為一、設(shè)立1．定義：取得法人資格的一系列法律行為。2．方式：發(fā)起：認(rèn)領(lǐng)全部股份——有限公司、股份公司募集：認(rèn)領(lǐng)部分股份——股份公司3．程序：訂立章程—確定股東—履行出資—設(shè)置機(jī)構(gòu)—設(shè)立登記二、變更變更行為：合并、分立、組織、其他三、終止自動(dòng)歇業(yè)：經(jīng)營(yíng)不善，主動(dòng)行為撤消：違規(guī)，強(qiáng)制行為破產(chǎn)：申請(qǐng)，法院依法宣告

第三節(jié)西方管理理論概述一、管理理論發(fā)展的三個(gè)階段古典管理——行為管理——現(xiàn)代管理二、西方管理理論簡(jiǎn)介（一）古典管理理論：3個(gè)代表人物及其主要觀點(diǎn)1．泰羅：科學(xué)管理，“科學(xué)管理之父”（美）泰羅制：《科學(xué)管理原理》1911年主要觀點(diǎn)：提高工效：制訂程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范激勵(lì)制度：計(jì)件工資制2．法約爾：一般管理（過程管理）理論（法）“經(jīng)營(yíng)管理之父”1916年：《工業(yè)管理和一般管理》主要觀點(diǎn)：6種活動(dòng)：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、安全、管理5種職能：計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)14條原則：P143．韋伯：組織理論，“組織理論之父”（德）代表作：《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》合法權(quán)力——組織基礎(chǔ)：職位、分工（二）行為管理理論：1．霍桑試驗(yàn)：梅奧——霍桑工廠，8年（1924—1932）4階段：照明福利物質(zhì)：無直接關(guān)系談話群體精神：有直接關(guān)系結(jié)論：生產(chǎn)效率——與社會(huì)環(huán)境、心理因素有關(guān)2．人際關(guān)系理論“社會(huì)人”觀點(diǎn)：與“經(jīng)濟(jì)人”相對(duì)“非正式組織”觀點(diǎn)：引導(dǎo)、積極作用“人際關(guān)系”觀點(diǎn)：決定因素（三）現(xiàn)代管理理論“叢林”：10多個(gè)學(xué)派1．決策理論學(xué)派：西蒙1978諾貝爾獎(jiǎng)“管理就是決策”2．管理科學(xué)學(xué)派：利用數(shù)學(xué)模型與程序系統(tǒng)進(jìn)行管理。第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述一、概念管理：計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)經(jīng)營(yíng)：以盈利為目標(biāo)的活動(dòng)（銷售）二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三大職能1．計(jì)劃職能：預(yù)測(cè)未來、優(yōu)選方案2．組織職能：組織設(shè)計(jì)、規(guī)章制度3．控制職能：制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、糾正偏差三、經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容（本書內(nèi)容）戰(zhàn)略決策、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、營(yíng)銷管理、企業(yè)文化

第二章企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理本章重點(diǎn)（P25）1．戰(zhàn)略的概念及層次2．戰(zhàn)略管理過程：戰(zhàn)略分析——SWOT分析3．企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析：外部環(huán)境分析（重點(diǎn)）4．幾種重要的戰(zhàn)略選擇第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述一、概念1．戰(zhàn)略：軍事術(shù)語(yǔ)。經(jīng)濟(jì)上的含義（P25）2．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：企業(yè)為求得長(zhǎng)期生存與發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。3．特征：全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、競(jìng)爭(zhēng)性、穩(wěn)定性。二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次P26圖2—11．公司層戰(zhàn)略：多種業(yè)務(wù)，多元化經(jīng)營(yíng)——最佳業(yè)務(wù)組合。2．業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：如何競(jìng)爭(zhēng)——提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。3．職能層戰(zhàn)略：具體的業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)劃。第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程一、概念1．戰(zhàn)略管理：在制定、實(shí)施戰(zhàn)略過程中采取的一系列決策和行動(dòng)的綜合。2．戰(zhàn)略管理過程：對(duì)戰(zhàn)略幾個(gè)階段采取的具體手段與措施。二、戰(zhàn)略管理過程的4個(gè)階段P28圖2—21．戰(zhàn)略分析階段：內(nèi)外環(huán)境及條件（1）確定企業(yè)宗旨與目標(biāo)：業(yè)務(wù)、顧客、需求、市場(chǎng)（2）SWOT分析：P30表2—1SWOT優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅內(nèi)部條件外部環(huán)境（3）評(píng)價(jià)、調(diào)整企業(yè)宗旨與目標(biāo)：目的：適合環(huán)境、開拓市場(chǎng)2．戰(zhàn)略選擇：制定并選擇最佳的3個(gè)層次戰(zhàn)略。3．戰(zhàn)略實(shí)施：通過一系列手段與工具貫徹實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)能力、組織結(jié)構(gòu)、控制執(zhí)行系統(tǒng)、企業(yè)文化4．戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：跟蹤檢查、評(píng)估調(diào)整第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析一、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的含義及意義1．含義：經(jīng)營(yíng)環(huán)境——外部周圍情況和內(nèi)部資源條件。2．意義：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、避開威脅、制訂戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。二、外部環(huán)境分析1．宏觀環(huán)境（一般環(huán)境）（1）政治法律：政局、政策、體制、法律、法規(guī)（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)速度、生產(chǎn)力水平、市場(chǎng)（3）技術(shù)環(huán)境：新技術(shù)、高技術(shù)、創(chuàng)新發(fā)明（4）社會(huì)文化：社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)尚習(xí)俗、文化教育（5）自然環(huán)境：資源、能源、氣候地理、環(huán)境污染2．微觀環(huán)境（特殊環(huán)境）：領(lǐng)域、行業(yè)（1）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：基本概況、主要對(duì)手、對(duì)手動(dòng)向（2）潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：企業(yè)進(jìn)出壁壘（障礙）大小規(guī)模、產(chǎn)品、資金、成本、銷售（3）替代品廠商：與本行業(yè)產(chǎn)品功能價(jià)值相同或類似。分析：替代品的類型及可能造成的威脅。（4）購(gòu)買商：購(gòu)買商需求及討價(jià)還價(jià)能力。（5）供應(yīng)商：供貨能力及價(jià)格談判能力。三、內(nèi)部環(huán)境分析1．物質(zhì)環(huán)境：人、財(cái)、物、信息、技術(shù)等要素2．企業(yè)文化：價(jià)值觀、理念、行為、作風(fēng)的集合體精神要素（文化管理）——高層次管理第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇一、公司層戰(zhàn)略1．維持戰(zhàn)略：穩(wěn)定或溫和增長(zhǎng)2．發(fā)展戰(zhàn)略：擴(kuò)張戰(zhàn)略（1）集中戰(zhàn)略：增加銷量、擴(kuò)大市場(chǎng)份額——市場(chǎng)、產(chǎn)品、創(chuàng)收（2）一體化：橫向：并購(gòu)（同類企業(yè)）縱向：前向（下游）、后向（上游）（紡織-印染-服裝）（3）多元化：橫向（與本企業(yè)無關(guān)聯(lián)新業(yè)務(wù)：超市--百貨店）圓心（與本行業(yè)相關(guān)聯(lián)新業(yè)務(wù)：零售--批發(fā)業(yè)）混合（與本行業(yè)無關(guān)聯(lián)新業(yè)務(wù)：零售—房地產(chǎn)）3．榨取戰(zhàn)略：收縮投資、集中榨取利潤(rùn)4．退出戰(zhàn)略：清算終止二、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1．適應(yīng)戰(zhàn)略：防御者：細(xì)分市場(chǎng)、一組產(chǎn)品——麥當(dāng)勞探索者：新產(chǎn)品、新市場(chǎng)——?jiǎng)?chuàng)新分析者：模仿、復(fù)制、緊跟對(duì)手反應(yīng)者：反應(yīng)不適當(dāng)、猶豫失敗2．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：低成本領(lǐng)先：降低成本，P↓差別化：產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)新立異目標(biāo)集聚：特定細(xì)分市場(chǎng)三、職能層戰(zhàn)略1．營(yíng)銷戰(zhàn)略：產(chǎn)品組合、市場(chǎng)定位、分銷渠道、價(jià)格策略、促銷策劃、公共關(guān)系2．財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：資本構(gòu)成、借貸、分紅、資產(chǎn)管理3．生產(chǎn)戰(zhàn)略：生產(chǎn)工藝設(shè)備、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)效率、政府管制4．研發(fā)戰(zhàn)略：新產(chǎn)品開發(fā)、專利技術(shù)授權(quán)5．人力資源戰(zhàn)略：人員激勵(lì)、績(jī)效評(píng)估、員工培訓(xùn)6．組織戰(zhàn)略：崗位設(shè)置、人員安排、規(guī)章制度第三章企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策本章重點(diǎn)（P51）1．企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要決策類型和決策程序2．三種主要決策方法：不確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、確定型第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策概述決策概念：指企業(yè)從多個(gè)可行方案中選擇最優(yōu)方案并實(shí)施的過程。二、決策類型1．按性質(zhì)分：戰(zhàn)略決策：有關(guān)發(fā)展方向、前景重大問題。管理決策：戰(zhàn)術(shù)決策，有關(guān)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施。業(yè)務(wù)決策：有關(guān)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2．按方法分：不確定型：不可估計(jì)未來事件概率：主觀判斷。風(fēng)險(xiǎn)型：可估計(jì)未來事件概率：可能發(fā)生。確定型：未來事件自然狀態(tài)有明確結(jié)果。三、決策程序發(fā)現(xiàn)問題——確定目標(biāo)——擬定方案——評(píng)價(jià)選優(yōu)——典型試驗(yàn)——全面實(shí)施——跟蹤控制——評(píng)估修正第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主要方法一、不確定型方法：未來事件概率無法確定，主觀評(píng)判。決策條件：（1）目標(biāo)確定：獲利最大——損益值確定（2）i種方案：A1,……,Am(i≥2)（3）j種狀態(tài)：S1,……,Sn(j≥2)（4）損益值aij形成矩陣A=[aij]主要決策方法：5種P56例11．等概率法：（1）假設(shè)未來事件狀態(tài)概率相等；（2）計(jì)算各方案損益期望值Ei；（3）取Ei的最大值Ee，Ae即為最優(yōu)方案。公式：Ee=max{Ei1≤i≤m},Ae最優(yōu)方案見P57公式，P58表3—2計(jì)算。A2、A3為優(yōu)二次比較：A2、A3（優(yōu)中選優(yōu)）Ei-min{aij1≤j≤n}差值最小者為優(yōu)：A3方案2．小中取大法（悲觀法）（1）假設(shè)未來事件總是出現(xiàn)最不利情況（悲觀）；（2）不利中選優(yōu)（矩陣各行最小數(shù)中的最大值）。公式：Ei=min{aij1≤j≤n}.Ee=max{aij1≤i≤m}例：P58表2—3A4最優(yōu)3．大中取大法（樂觀法）（1）假設(shè)未來事件總是出現(xiàn)最有利情況（樂觀）；（2）有利中選優(yōu)（矩陣各行最大數(shù)中的最大值）。公式：Ei=max{aij1≤j≤n}Ee=max{aij1≤i≤m}例：P59表3—4A1最優(yōu)4．樂觀系數(shù)法（折衷法）（1）折衷：既不保守，也不樂觀；（2）選取樂觀系數(shù)X[0，1]，求現(xiàn)實(shí)估計(jì)值；（3）現(xiàn)實(shí)估計(jì)值最大者為最優(yōu)。公式：Eij=X×max{aij1≤j≤n}+(1–X)×min{aij1≤j≤n}Ee=max{aij1≤i≤m},Ae最優(yōu)X區(qū)間:0≤X≤1當(dāng)X=0時(shí),悲觀法X=1時(shí),樂觀法例:P59計(jì)算,A1最優(yōu)P60表3—55．后悔值法（1）后悔值Rij：各狀態(tài)下最大aij與各方案中的各aij之差；（2）Rij中最小者為最優(yōu)Ae（最不利中選優(yōu)）。公式：Rij=max{aij1≤i≤m}-aijRi=max{Rij1≤j≤n}(最不利)Re=min{aij1≤i≤m},Ae最優(yōu)例：P60表3—6，A2最優(yōu)二、風(fēng)險(xiǎn)型決策法：未來事件概率可估計(jì)。1．收益表法（決策收益矩陣）（1）方案A1，……，Am，狀態(tài)S1，……，Sn，（2）Sj概率為Pj，Ai方案Sj狀態(tài)收益值為aij，（3）Ei的最大值Ee，對(duì)應(yīng)Ae為最優(yōu)。公式例：例1，P62表3—7,A2最優(yōu)例2，P62表3—8，A2最優(yōu)2．決策數(shù)法：直接表述多步?jīng)Q策的進(jìn)展過程。（1）建樹：給出決策樹圖（2）計(jì)算：損益期望值（3）決策：Ei—max或min，剪枝：未選枝最終決策點(diǎn)對(duì)應(yīng)方案為最優(yōu)圖形：決策點(diǎn)狀態(tài)點(diǎn)結(jié)果點(diǎn)例3：P63圖3—2單級(jí)決策樹例4：P65圖3—3多級(jí)決策樹例5：P66—67圖3—4、3—5多級(jí)分步?jīng)Q策樹三、確定型決策方法1．盈虧平衡點(diǎn)法：保本點(diǎn)（無盈利）公式：銷售收入總額=銷售成本總額（依據(jù)）銷售數(shù)量×銷售單價(jià)=固定成本+（銷售數(shù)量×單位變動(dòng)成本）銷售數(shù)量＝則：盈虧平衡點(diǎn)時(shí)的銷售數(shù)量、銷售金額分別為：x（保本銷售數(shù)量）＝a:固定成本p:單價(jià)Ｐ·X（保本銷售金額）＝pb:單位變動(dòng)成本X:銷售數(shù)量例6：P68表3—12X1：盈虧平衡銷量X2：實(shí)際銷量經(jīng)營(yíng)安全率=例7：P68補(bǔ)充：若求目標(biāo)利潤(rùn)下的銷售量和銷售額，則公式為：銷售量X=（a+目標(biāo)利潤(rùn)）/(p-b)銷售額PX=P（a+目標(biāo)利潤(rùn)）/(p-b)2．貢獻(xiàn)毛益法：銷售收入—變動(dòng)成本CM=P–b（單位貢獻(xiàn)毛益）TCM=PX–bX（貢獻(xiàn)毛益總額）與利潤(rùn)區(qū)別：固定成本未計(jì)例8：P69表3—13P20表3—14，3—15第四章企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)本章要點(diǎn)（P74）1．企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的意義和原則2．企業(yè)主要組織結(jié)構(gòu)形式第一節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)概述一、意義（必要性）1．組織機(jī)構(gòu)（結(jié)構(gòu)）：指組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。2．必要性：（1）社會(huì)分工的需要：復(fù)雜工作細(xì)分簡(jiǎn)化，專業(yè)化（汽車）；（2）組織溝通與協(xié)調(diào)的需要：簡(jiǎn)單而有成效；（3）程序化管理的需要：加快進(jìn)度，有序進(jìn)行。二、設(shè)計(jì)原則1．統(tǒng)一指揮：“一元化”只對(duì)一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)2．有效管理幅度：幅度：橫向反向?qū)哟?/p>