2023年業(yè)務實習報告篇

2023年業(yè)務實習報告篇

書目

第1篇關于外貿(mào)業(yè)務員實習報告參考模板

第2篇業(yè)務員實習報告

第3篇中國建設銀行會計業(yè)務實習報告

第4篇2023年高校生實習報告范文：房地產(chǎn)銷售業(yè)務實習

第5篇高校畢業(yè)高校生外貿(mào)業(yè)務員實習報告范文

第6篇2023年高校生畢業(yè)實習報告范文：業(yè)務助理實習

第7篇2023證券公司業(yè)務員實習報告

第8篇外貿(mào)公司業(yè)務員實習報告范文

第9篇銀行業(yè)務的相關實習報告例文

第10篇外貿(mào)公司業(yè)務員實習報告模板

第11篇營業(yè)廳業(yè)務員三個月實習報告(1)

第12篇銀行業(yè)務實習報告范文

第13篇暑期中國交通銀行營業(yè)部臨柜業(yè)務實習報告

第14篇2023年9月cpa業(yè)務實習報告

第15篇業(yè)務拓展實習報告

關于外貿(mào)業(yè)務員實習報告參考模板

實習使學生能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合。下面是酷貓寫作我整理的關于外貿(mào)業(yè)務員實習報告參考模板，歡迎大家閱讀!

關于外貿(mào)業(yè)務員實習報告參考模板

生活如同一片片隨風飄落的葉子，在空間留下無形的弧線，揮動著世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時間的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下許多的點點滴滴，時間的匆忙而過積淀成美妙的過往，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里。

在這個即將畢業(yè)的日子里，我們懷著幻想，走出校內(nèi)，走進社會，將四年的學問學以致用。雖然實習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個多月，但有許很多多美妙的事情填充著生活，成為美妙的回憶留在我的腦海里。

我在斯萊國際貿(mào)易有限公司短短的實習生活，有許多的回憶，在這里我拾掇點滴，看到了所學，感受到了所感，領悟到了所悟，聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我恒久的珍藏!我們拾掇實習生活的點滴，把這個金色的畢業(yè)季點綴得更加絢麗!

一、實習的目的與意義

在本科專業(yè)教化中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟識實務的詳細操作流程，增加感性相識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的實力。在公司詳細實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的詳細操作，進出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深化徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的詳細工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;相識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累肯定的閱歷，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習單位概況

上海斯萊國際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營照明設備的外貿(mào)公司，只對外銷售照明設備，不對內(nèi)銷售。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設備，公司設有英國和澳大利亞辦事處。

因為是外貿(mào)公司，它的業(yè)務往來重點在國外，通過市場的調研，把國外商品進口到國內(nèi)來銷售，或者收購國內(nèi)商品銷售到國外，從中賺取差價。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者。這一系列貿(mào)易活動首先是要在有進出口權的前提下才能進行，整個過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。

開辦業(yè)務的手續(xù)及費用主要有：(1)海關：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時必需供應當年會計師事務所年審報告。假如做進(來)料加工貿(mào)易，必需要有一名經(jīng)海關培訓合格的加工貿(mào)易申報員，培訓數(shù)天。(2)外管局：備案并經(jīng)其培訓一名核銷員，通過其程序網(wǎng)上申領進出口核銷單。(3)商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓的報驗員。(4)技術監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。(5)商務廳：備案登記，進料加工的審批機關。(6)稅務：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關重要的手續(xù)。(7)商會：應當選擇加入一家商會(五大進出口商會)，假如不加入商會，企業(yè)就無法參與廣交會，就不能出口某些商品。

三、實習內(nèi)容

雖說是實習，但生活方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上9：00上班始終到下午6：00，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能敷衍了事。

剛到公司的時候，助理拿了很多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我具體閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術語，大多是英文，由于剛剛走出校內(nèi)，懶散的心態(tài)使我并沒有仔細的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了一些失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過erp系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟識，經(jīng)理讓我進行實際的操作，在學校里我們學到許多理論學問，什么外貿(mào)術語，商務談判等等，但是真讓我一個人起先操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是特地的銷售公司，負責對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我并沒有非常嚴格的要求，我在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很害怕，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述最終激發(fā)了對方的選購 欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的細微環(huán)節(jié)，這樣的問題對于外商，你必需賜予精確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我缺憾的失去了一次特別好的機會，隨后的時間里，我逐步加強了對產(chǎn)品具體的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的打算，進一步打算之后，又重新進入了實際操作，開

始聯(lián)系客戶，報價，談判等等。因為公司常常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)覺這些單證的重要性，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據(jù)大大加強了我的實踐操作實力，也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的相識?？傊彩露柬氁撔膶Ｐ牡膶W習，這樣才能夠駕馭實踐的操作。

在公司實習的過程中，我有幸參與了一次公司一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地實行的，主要目的是熬煉和提高業(yè)務水平，分為4關，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有閱歷非常豐富的經(jīng)理把關，實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累閱歷，在活動結束后，公司的王主任進行了總結，并對全部同仁賜予殷切的期望。

在公司最終的幾天里，我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠，來切身感受公司的文化，細致傾聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的相識，在他們的眼中，企業(yè)是一個團隊，講求團隊力氣的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力氣，企業(yè)才能持續(xù)成長。

四、專題報告及分析

(一)業(yè)務流程

外貿(mào)業(yè)務必需遵循的一般流程是：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給業(yè)務部，做一些細微環(huán)節(jié)上的了解。

2.報價：業(yè)務部剛好回復客戶查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及型號等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內(nèi)部訂單給選購 部讓他們給工廠下訂單，支配生產(chǎn)安排。

5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目照實填寫，盡可能將各種預料費用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿意下列狀況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：假如是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必需要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就肯定要做好。

8.制備基本文件：工廠供應的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把全部必備的單據(jù)交給貨代。

10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

(二)日常工作及氛圍

首先，業(yè)務員的專業(yè)程度讓人信服。

1)語氣適中。無論對方語氣如何，始終保持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據(jù)，使對方信服。

2)耐性真誠。針對對方的疑問﹑不滿，他們都以政策法規(guī)為中心，結合專業(yè)學問與以往處理突發(fā)事情的閱歷，為客戶、詢問者及投訴人員一一講明，耐性服務。

其次，部門氛圍融洽。

同事之間禮讓，相互幫忙，雖然工作繁瑣，詢問應答對個人的心理素養(yǎng)要求高，心情限制是關鍵。他們都能專業(yè)地完成，而且懂得如何化解心情波動，如在休息期間談一下消遣、旅游，讓工作環(huán)境變得輕松開心起來。人與人之間溝通坦然，每次跟他們溝通都學到許多，不僅是專業(yè)技能，更多的是待人接物的細微環(huán)節(jié)。

五、收獲與體會

從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。三十多天的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問，關于做人，做事，做學問。在勝利結束實習后，細致總結，發(fā)覺不同于前幾次實習，這次校外實習充分相識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作閱歷。

加強外語學習

在全部的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學習中必需加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎，因此必需駕馭好這門工具。不斷強化自身，并充分相識自己，避開眼高手低，增加實際動手實力，在社會這個高校校里，不斷完善和學習。

自學實力

在學校時，老師總強調我們要培育自己的自學實力，參與工作后才能深刻體會到老師的良苦專心。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。所以必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。

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業(yè)務員實習報告

業(yè)務員實習報告

為期一周的營業(yè)實習工作已經(jīng)圓滿結束了?；仡欉@幾天的實習，真的是感慨良多。在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅快速的駕馭了業(yè)務學問，還幫助我們的業(yè)務人員為用戶服務，這使我覺得很充溢也很滿意。

營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素養(yǎng)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，須要協(xié)調的事情也多，特殊是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感受最深的就是我們的包袱收寄。我們的業(yè)務員不僅要具體的詢問用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過細致還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業(yè)務人員就只是用微笑帶過。這樣的看法，這樣的素養(yǎng)，是很難得并且值得我們每個人學習的。

這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程，就是函件業(yè)務，特快專遞，以及包袱收寄。由于電腦終端的協(xié)作運用，這幾項業(yè)務的辦理也變得非常簡潔。其中業(yè)務量最大的就是我們的ems，許多時候甚至超過了一般信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣闊客戶所認可。而提到我們的包袱，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟損失是小，對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響還是比較大的。

當然，這種時候確定是要把國家平安放在第一位的，但是我們也須要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣揚平安第一的海報，告知民眾我們的初衷，在奧運會結束之后會復原一些物品的收寄等等。告知他們我們并不是終止這項業(yè)務，只是短暫的把我們的國家平安擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。

對于郵政營業(yè)人員來說，提高個人的綜合素養(yǎng)和修養(yǎng)特別的關鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的特別的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務學問相結合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及留意事項，就連口號也喊得異樣洪亮，“用我們的服務，讓用戶滿足，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務學問。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領的領導者，而且還有負責的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。

通過這短短幾天的實習，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更須要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最一般、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應當仔細向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。

業(yè)務員實習報告

中國建設銀行會計業(yè)務實習報告

銀行會計業(yè)務實習報告經(jīng)過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的學問有了感性的相識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務（對公業(yè)務），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。

會計業(yè)務對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里須要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要干脆入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的狀況下，如一些托付收款等的轉帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行干脆接觸的省級分行才運用“存放中心銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款打算金等。而我們熟知的是“存放中心銀行款項”，則是與中心銀行干脆往來的省級分行所運用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取（一般是大于或等于5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取?！耙惶熘H在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前打算，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的全部業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才起先一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，依據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的全部相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業(yè)務儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信用卡業(yè)務信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納打算金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無需預先交納打算金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納肯定的打算金，然后銀行再授予其肯定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按運用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與一般卡。

信貸業(yè)務由于目前的實際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關激勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的限制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。須要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是干脆將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進行貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且須要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡潔的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序供應了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，相互監(jiān)督的作用，也有利于削減錯誤的發(fā)生，避開錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于高校本科生，就是因為他們的動手實力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在高校里所學的學問與的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的實力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們學習與實習的真正目的。

2023年高校生實習報告范文：房地產(chǎn)銷售業(yè)務實習

我到杭州xxx有限公司實習,這段時間，我學到了許多的東西，包括專業(yè)學問和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，特殊是在杭州，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在xxx/平方以上。即使是很老的房子，也要賣到xxxx一個平方。杭州的房價在中國全部的城市中都是偏高的，但是即使政府進行宏觀調控，還是無法限制杭州的房價一路飚升。杭州的土地資源是有限的，而杭州的人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進杭城，房屋的租賃和買賣也特別的熱火。

在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面?，F(xiàn)在杭州有許多都是外來人員，而外來人員在杭州工作都須要有居處，而外來人員因為對杭州地形不熟，所以一般都會找中介公司幫忙，因此房屋租賃的確也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客戶房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在xxx以上，一般的兩室一廳也要xxx左右，更不說那些高檔的住宅，像許多單身公寓都在xxxx以上，酒店式公寓更是達到了xxxx/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬的傭金，這其中的利潤是凈利潤。同時，像我愛我家，盛世管家這樣的在杭州大出名氣的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務，把房東的房子以較低價格收進，然后以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的，我也經(jīng)手過一套管家房，租出去賺的差價在一萬以上。這個房屋管家業(yè)務在租賃中是特別紅火的，因為有更高差價的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù)，許多經(jīng)紀人都受不了做房屋管家，因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀人，這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。

在做租賃的過程中，我發(fā)覺熟識商圈真的很重要，只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的舉薦，這樣才能增加勝利的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間找尋平衡點，許多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來，我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中須要留意與改善的，同時從事這個行業(yè)還須要很好的溝通協(xié)調實力，在許多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務會簡潔的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清晰，把客戶當做摯友，同時要讓客戶也把你當做摯友，這就是一種很強的交際實力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有許多大的公司內(nèi)部房源許多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。

在做業(yè)務的時候肯定要搞清房子的性質，而且產(chǎn)權肯定要清楚，不然的話很簡單產(chǎn)生糾紛，原來是好好的一件事情，到最終弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務的過程中肯定要當心謹慎，有備無患，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會有許多的后患，從中我也學到一個道理，做人肯定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。許多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人實力的一種體現(xiàn)，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。

總而言之，在xx實習的這段期間，我學到了許多在學校沒有學到的東西，接觸了許多新的人和事，并且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素養(yǎng)和管理水平，并且對一個新的行業(yè)有了初步的相識，提高了自己的溝通實力和談判技巧，感謝財寶給了我一個呈現(xiàn)自我實力的舞臺。

高校畢業(yè)高校生外貿(mào)業(yè)務員實習報告范文

通過這次的實習，讓我學到了許多課堂上學不到的學問，也明白了許多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論學問運用到工作實踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學專業(yè)的了解，讓我們提前做好打算，不會在以后的工作上手足無措。

在學校的支配下，我來到一家外貿(mào)公司進行工作實習，剛起先的幾天是適應期，主要是了解公司的業(yè)務背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領下，我起先著手一些簡潔的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作閱歷和技巧。在前輩的帶領下我也起先著手一些相關的業(yè)務工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿(mào)業(yè)務員的工作也是漸漸的了解，漸漸的我的工作多了起來，經(jīng)過一個星期的實習，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛起先的實習中，我們應當多看、細致視察、仔細學習、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。

無論是哪個公司企業(yè)，領導都是發(fā)揚團隊精神，因為一個人的力氣是有限的，而要將工作業(yè)務做得更好，每個人都須要和別人相互的溝通溝通，取長補短，相互幫助合力完成工作目標，團結眾人的力氣才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務，每個人都會負責不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和須要的客戶進行交談，更好的領悟顧客的意圖，同時精確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關的信息，然后交談勝利后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認收貨，以及顧客運用后的狀況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡潔，可是做起來卻有著肯定的難度，特殊是我這種沒有多少工作閱歷的初學者。但是經(jīng)過一段時間的工作實習，在前輩們的激勵幫助下，我起先了正常的外貿(mào)業(yè)務員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。

通過實習我成長了許多，雖然實習的時間不長，但是在實習中，培育了我們的動手實力，增加了我的工作閱歷，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收獲頗豐啊，首先感謝學校賜予我這次實習的機會，還有公司的領導前輩賜予的激勵和幫助，不然我也不會有現(xiàn)在的成就和收獲，總之感謝你們!

2023年高校生畢業(yè)實習報告范文：業(yè)務助理實習

從12月16日起先，我在***科技有限公司上班了。在這十幾天的時間里，我正逐步從學生向職場人轉變。剛起先進入公司我的職務是業(yè)務助理，這一段時間，都還是在熟識產(chǎn)品。我們公司做的是液晶顯示器，液晶電視，pos一體機，筆記本光驅，電視調制器等產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品型號多樣，特點各異，產(chǎn)品參數(shù)多，剛起先接觸，想把它弄的特別熟識還是有點困難的。不過我會努力的。現(xiàn)在，我對這些產(chǎn)品有了大致的了解，知道一些產(chǎn)品學問。但是還不夠，還要進一步熟識。

我們公司是阿里巴巴國際站的金牌供應商，我在學著如何操作阿里巴巴平臺，到上面發(fā)布公司的產(chǎn)品，搜尋買方的求購信息和詢盤，并做一些相應的回復，包括開發(fā)信，建交函，發(fā)盤。

我感覺做外貿(mào)，英語和電腦肯定要特別嫻熟。英語主要是函電和口語，計算機要會一些軟件操作如word,excel，ps等，excel在學校學的都是為了應付考試，大一學的都忘得差不多了，到實際操作還有好多不會的，得學。還有ps做照片的，根本沒學過，得學。所以要學的東西好多。

雖然工作了，但我還每天堅學英語，每天早上讀點英語，練練口語，因為工作須要，得能和客戶進行口語溝通。到目前，我也向一些客戶發(fā)了詢盤，發(fā)盤，但都沒有消息，得要有耐性，要堅持。

我在這邊，公司是包吃住的，吃住條件都還好。還有深圳這邊冬天并不冷，生活比較舒適。天冷了，老師要留意保暖，留意身體。

作為一個學生，在外面就代表了學校的形象，我肯定會努力工作，好好表現(xiàn)。我也時刻記住我是一名預備黨員，要表現(xiàn)出黨員的先進性，要不怕苦不怕累，要勇于奉獻。

xx年，努力工作，歡樂生活，加油!

2023證券公司業(yè)務員實習報告

4月1至6月15日，在廣發(fā)證券有限責任公司渡過的一段時期，我在這個國內(nèi)聞名的證券公司實習，了解上市公司治理結構的過程中，遵循股市的業(yè)務部門都很熟識證券和交易，該公司推出證券有限責任公司，前身為證券有限責任公司，原證券有限責任公司，國際信托投資公司，信托投資公司，北方國際信托投資公司，濱海信托投資有限公司有限公司和其他三個信托和證券營業(yè)部合并和重組的基礎上汲取國內(nèi)有影響力的形成公司的大型證券公司在30.4，中國證券監(jiān)督管理委員會，證券一般股的數(shù)量實力被變更成一個共同的存貨有限有限責任公司，有限責任公司的答復(證監(jiān)會許可審批變更[]618號)批準的證券有限公司總部設在公司注冊資本的證券有限公司222686.652萬元，更改公司名稱是基于堅持的經(jīng)營理念，以誠信，和諧，高效，雙贏的31家證券營業(yè)部的管理總部和11家證券服務部門在該國。

公司，團隊，拼搏，創(chuàng)新和加強國家精神的企業(yè)和客戶第一，服務領先，通過全體員工的基本原則，團結和高效的管理團隊，他們的不懈努力的領導下，始終堅持以遵守法律合規(guī)管理，嚴格限制風險的類型，并大力拓展業(yè)務，向客戶供應一個專業(yè)的金融服務中心努力把握歷史機遇，加快對外開放的客戶發(fā)展業(yè)務的優(yōu)異成果濱海新區(qū)，在該國的基礎上，并力爭成為全國一流的經(jīng)紀公司，股東回報，返回社會，以投資股市操作的證券交易過程中一般涉及打開1帳戶，購買或出售，轉移資金，證券交易，清算和結算，掛失(一)開立證券賬戶取消賬戶和其他經(jīng)營組織或個人在深圳和上海證券交易所的證券交易，你首先須要開立證券賬戶卡(股東代碼卡)，它是用來記錄在證券持有，名稱，數(shù)量，并在書本的改變，重要文件，股東相應的權利和利益，只允許在每個市場，每個投資者的身份徐凱里，證券賬戶卡0.1分，如投資者在上海證券交易所的證券帳戶的性質，分為五類，分類，在銷售部門開設證券賬戶①主要證券公司的證券賬戶區(qū)分左，右位置和不同類型的證券賬戶的要求.2(2)銷售網(wǎng)點證券中心登記結算公司代理帳戶機(一個大寫字母和9日，最終一位數(shù)字校驗位的證券帳戶號碼)

外貿(mào)公司業(yè)務員實習報告范文

一、實習單位：

二、崗位名稱：

三、實習單位簡介

該公司有10年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關納愛斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧秀麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營模式有兩種，一是向各超市鋪面干脆供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務來往，縣級有30余家大型超市。公司所支配的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務管理員、業(yè)務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。

四、崗位職責

我的崗位為業(yè)務管理員，職責有：1、對業(yè)務員進行管理和監(jiān)督，依據(jù)業(yè)務員的報告狀況得出總結，上報總經(jīng)理，不定時對業(yè)務員當時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業(yè)務員進行一次價格測試，我就監(jiān)督業(yè)務員測試，了解業(yè)務員對產(chǎn)品價格的熟識狀況如何。2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家提出做促銷活動，我們也要剛好按要求策劃好。3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當?shù)姆椒ā?、對客戶的資料進行管理。

五、崗位實力要求

要求對公司的產(chǎn)品特殊熟識，每一個系列及每一個單品一看就能分辨出來，價格也要特別的熟識，廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特殊清晰，能有針對性的制定出一些好用性方案，具備良好的語言文字表達實力，對節(jié)假日特殊敏感，如三八婦女節(jié)，三一五，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。

六、崗位工作流程

工作流程：1、早上早會半小時，由總經(jīng)理總結前一天的工作進程及成果，然后下達任務到各員工，各就各位做好當天的工作，我要常常跟著去熟識市場，主要熟識超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求熟識公司以前銷售計量本）。2、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計，制定出可行的方案。3、不定時打電話給業(yè)務員，看其是否開機，是否在工作。4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷安排做好，上報總經(jīng)理審批，聽其指導，修改及執(zhí)行。5、業(yè)務員下午五點半左右回公司，與業(yè)務員溝通，發(fā)覺及探討問題，尋求解決的方法。6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。

七、崗位考核方式或計酬標準

考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節(jié)嚴峻，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài)，發(fā)覺關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，600元一月，試用期過后850元一月加業(yè)績獎。

八、企業(yè)方針和目標

公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的實力，對業(yè)績優(yōu)秀的員工實行重用的方針，對業(yè)績差者進行指導指責，如若不見效果，視為無實力勝任本職工作，實行開除制度，公司目前正處于擴大規(guī)模時期，經(jīng)營的產(chǎn)品正在漸漸增加，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，快速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。

九、崗位工作存在問題和建議

存在問題：得到的市場信息主要于業(yè)務員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最干脆的溝通，不能很精確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通，依據(jù)市場信息剛好改進策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發(fā)展。

十、學問和實踐對我的工作幫助最大的地方

在學校學習了市場調查與預料，懂得應充分了解市場才能做出正確的推斷，沒有調查就沒有發(fā)言權我是深刻的體會到了，同時也利用所學的學問很好的開展了工作。所學的現(xiàn)代應用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到許多信息，不須要自己費勁再去重新查找獲得。

十一、最想拓展的實力

我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的實力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。

銀行業(yè)務的相關實習報告例文

經(jīng)過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的學問有了感性的相識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。

會計業(yè)務

對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。

轉帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里須要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要干脆入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的狀況下，如一些托付收款等的轉帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行干脆接觸的省級分行才運用“存放中心銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。

還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款打算金等。而我們熟知的是“存放中心銀行款項”，則是與中心銀行干脆往來的省級分行所運用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前打算，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的全部業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才起先一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，依據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的全部相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業(yè)務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納打算金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無需預先交納打算金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納肯定的打算金，然后銀行再授予其肯定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按運用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與一般卡。

信貸業(yè)務

由于目前的實際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關激勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的限制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。須要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是干脆將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進行貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且須要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡潔的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序供應了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。

尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，相互監(jiān)督的作用，也有利于削減錯誤的發(fā)生，避開錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于高校本科生，就是因為他們的動手實力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的實力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們學習與實習的真正目的。

外貿(mào)公司業(yè)務員實習報告模板

時間消逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和熬煉的精神來到這里，實習充溢了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體驗的學問。通過實習，我感受頗多，得到很多新的相識，對很多問題多了深一層次的思索。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是熟識外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們業(yè)務部，做一些細微環(huán)節(jié)上的了解。

2.報價：我們業(yè)務部剛好回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內(nèi)部訂單給選購 部讓她給工廠下訂單，支配工作安排。

5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目照實填寫，盡可能將各種預料費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿意下列狀況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：假如是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必需要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就肯定要做好的。

8.制備基本文件。工廠供應的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在高校比較自由的我們來說要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很肅穆的，在驚慌的工作重要懂得調整。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的運用，復印，打印，傳真沒有想象的簡單。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟識salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)覺也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡潔的文字表達清晰就行。

信念，堅持究竟是獲得勝利的最主要條件。

勝利的業(yè)務員是先和客戶當摯友再談生意。起先的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來漸漸的我的客戶都會起先主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候閑聊，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友情，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

麻煩的客戶是業(yè)務員最好的老師。客戶的埋怨應當被視為神圣的語言，任何指責看法都應當樂于接受。正確處理客戶的埋怨：一、提高客戶的滿足度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的起先。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭起先”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員勝利的秘訣，他肯定回答：堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰慧不能——人們對一貧如洗的聰慧人司空見慣，教化不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能許久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務員肯定要有強硬的心理承受實力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明始終談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音開心，似乎上次不開心的事情根本沒發(fā)生。

在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛起先真的很難適應,全部的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告知你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去擔當,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和接著深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是閱歷，閱歷的累積對以后是一筆豐富的財寶。雖然起先很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告知我做人做事。以后的路還很長，要學的還許多，我希望能夠走好每一步。

以上是我的實習工作總結。我信任，事在人為，有志者事竟成。而我在將來的人生和工作道路上了，我會更加努力專心的走下去!

這篇外貿(mào)公司業(yè)務員實習報告就為您介紹到這里，請接著關注我們?yōu)槟茢D的精彩范文!

營業(yè)廳業(yè)務員三個月實習報告(1)

開心而又辛苦的三個月實習工作結束了。這三個月是辛苦的三個月、華蜜的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學習、理解、完善工作中的新事物;之所以華蜜是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標，勝利的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里，我已順當?shù)赝瓿闪藦膶W生到移動員工的角色轉換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：

一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深化的了解。我們知道，中國移動的企業(yè)文化是正德厚生、臻于至善，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務方面的能手，而且還應當是有愛心、有熱心、有恒心的高素養(yǎng)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平常工作的繁忙，主動地參與社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去華蜜和暖和。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。

二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務流程有了更深化的了解。理論于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起簡單做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時，這才發(fā)覺不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實際工作中，肯定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持虛心謹慎的看法。此外，在熟識流程之后，我發(fā)覺有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了沖突。或許這一沖突引起了許多客戶在業(yè)務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的心情從而造成了沖突。所以，這一沖突應引起我們的深思。

銀行業(yè)務實習報告范文

信用卡業(yè)務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡，信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納打算金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無需預先交納打算金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納肯定的打算金，然后銀行再授予其肯定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按運用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與一般卡。

信貸業(yè)務

由于目前的實際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關激勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的限制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。須要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是干脆將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進行貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且須要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡潔的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序供應了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，相互監(jiān)督的作用，也有利于削減錯誤的發(fā)生，避開錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于高校本科生，就是因為他們的動手實力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的實力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們學習與實習的真正目的。

暑期中國交通銀行營業(yè)部臨柜業(yè)務實習報告

一.實習單位簡介

（一）總體狀況

交通銀行(bankofcommunications)始建于1910年（光緒三十四年），是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。xx年6月23日，交通銀行在香港勝利上市，成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。

交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。xx年，作為銀行設立基金公司的三家試點行之一，交行發(fā)起設立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標記著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務。

xx年上半年，交通銀行實現(xiàn)稅后利潤46.05億元。交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行；按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的73位。（二）實習所在支行狀況

交通銀行杭州蕭山支行，位于蕭山區(qū)文化路168號，地處蕭山區(qū)中心商務區(qū)，毗鄰中國銀行、建設銀行、蕭山農(nóng)村合作社等金融機構，是蕭山區(qū)的金融中心地區(qū)。它以其優(yōu)越的地理優(yōu)勢，優(yōu)越的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應平安,快捷的全方位優(yōu)質金融服務。

二.實習過程

由于新裝修好的蕭山支行儲蓄柜臺與會計柜臺都在一樓，實習期間我分別學習了儲蓄與會計柜臺的基本業(yè)務流程。實習過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實習單位基本狀況和機構設置,人員配備等.

(二)實習第一周、其次周在儲蓄柜臺學習銀行對私的基本業(yè)務流程.

(三)第三周在會計柜臺實習．主要了解了電匯、銀行承兌匯票、托付收付款等的會計相關操作．

(四)第四周在大堂經(jīng)理處學習．我的主要工作是指導客戶填寫第三方存管協(xié)議，確?？蛻裟軌蝽槷敽灱s.

（五）總牢固習經(jīng)過,并完成實習手冊,實習報告.

三、詳細實習工作

7.23到8.17期間，我有幸進入交行蕭山支行實習．在這珍貴的1個月時間里我學到了好多東西，并結合自己的專業(yè)學問，弄懂了許多銀行業(yè)內(nèi)的理論學問和實際操作，獲益匪淺。

（一）儲蓄業(yè)務

實習第一周、其次周在儲蓄柜臺學習銀行對私的基本業(yè)務操作流程及儲蓄業(yè)務方面的學問。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務。雖然我沒有事實上柜操作，但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務流程，包括早上銀行營業(yè)前的打算工作以及營業(yè)結束時的軋帳等等。還學習了最基本的點鈔、捆鈔、如何敲章?lián)Q章，現(xiàn)金支票的檢驗等，忙的時候柜組長還會叫我做一些查詢復核業(yè)務。

2023年9月cpa業(yè)務實習報告

xxxx年1月13日我進入了會計師事務所，起先了我的實習生活。這是一家會計師事務所，包括所長在內(nèi)有6名注冊會計師，每個注冊會計師都是事務所的股東。事務所的業(yè)務主要為年報審計、法人離任經(jīng)濟責任審計、改制審計、破產(chǎn)審計、代理記賬、資產(chǎn)評估等業(yè)務。

我始終跟著事務所的段老師做事情。我很佩服他，佩服他之前考注冊會計師時的聰慧與堅持，佩服他的處事實力，也佩服他那超強的專業(yè)勝任實力。老師在成為一名執(zhí)業(yè)的注冊會計師之前，曾在銀行及國企中工作。他完全憑自己的努力，在2年內(nèi)通過了注冊會計師的考試。這一點給了我很大的鼓舞，讓我明確自己的目標。每次我問她問題，她都不厭其煩地耐性講解。因為是第一次接觸到審計項目，也因為是實施了審計程序就要干脆形成工作底稿，所以我都不敢貿(mào)然下定論，每次我都要先去問問老師，征求一下他的看法。每次問他，他都會停下她手中的工作，細致地跟我一起分析。

為了能夠在實習過程中學到東西，就得先要有扎實的專業(yè)學問。在去參與實習之前，我大致翻閱了審計的ｃｐａ教材，鞏固了審計的一些基本學問。比如一些基本的審計程序，還有就是各個業(yè)務循環(huán)的一些學問，還有關于風險導向審計，關于一些重點會計科目的審計要點。之前的關于理論學問的學習，對我后來的實習奠定了堅實的基礎。在實習那段期間，我參加了三個項目，一個年報審計，一個破產(chǎn)審計，一個專項審計。從第一天進會計師事務所學習他們做的工作底稿起先，隨著參與的項目越來越多，越來越困難，隨著對審計業(yè)務的熟識，我起先喜愛上了事務所的工作。真的是一旦喜愛上了，就會主動地投入其中。每一天，我都按時去上班；每一天，我都勤勤肯肯地做事情；每一天，我都會解決一些審計實務方面的問題，讓我的理論學問得到運用的同時，也讓我相識到了理論與實務的一些區(qū)分。

實習的第一天，我沒有參與任何項目，而是學習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在，我終于是體會到了理論與實踐相結合所能產(chǎn)生的巨大的正效應。審計工作底稿，首先是要有一個關于底稿中的符號說明，還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務報表。關于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本狀況說明一類的也應當整理于審計工作底稿中。假如被審計單位屬于特別行業(yè)，還應當供應相關的文件。最終就是實施審計程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的，還要有相應的盤點表。實施了函證程序的，函證也應當包括在其中。

我參與的第一個審計項目是一個年報審計。被審計單位是一家小型國企。那日，我們?nèi)チ斯矩攧詹块T，將公司的的記賬憑證、總賬、明細賬、各期報表集齊，這是為了審計的便利。因為是第一次接觸審計業(yè)務，所以老師只給我派了簡潔的任務，那就是抽查憑證。因為是在年月宣告破產(chǎn)，所以最終這半供應最新的原創(chuàng)免費范文！年的賬出現(xiàn)問題的可能性最大，也是審計風險越大。依據(jù)風險導向審計的精神，這一半年的業(yè)務處理和會計加工就成為了審計的重點。我的第一任務就是把這半年的記賬憑證一張一張地看完，看看有沒有作賬依據(jù)不足的，看看有沒有賬務處理錯誤的。對于有些賬務的處理，我不太清晰的，就去問高老師，有問題的我就把其記錄在憑證抽查記錄上，并做好相應的原來在實施抽查審計程序過程中要記錄下來所以抽查到的憑證，但是基于我對年的憑證明施的是具體檢查，就沒有必要把每一筆都記錄在抽查憑證底稿上了。在抽查過程中我發(fā)覺，該企業(yè)的賬款較為清晰。

業(yè)務拓展實習報告

前言

經(jīng)過高校三年的學習，很感恩于XX年7月我最終獲得一個走進企業(yè)學以致用的實習機會。（佛山市盛熙電器有限公司是全國掛燙機行業(yè)的領頭羊，該企業(yè)無論技術，渠道，管理以及企業(yè)文化到處有讓人拍手稱奇的地方。）而在實習中當然會遇見更多的能人，去到更遠的地方，每辦一件事都會有不同的收獲，但最重要的是，沉淀自己，每跌倒一次，都要記住有多痛，堅毅地爬起來，保持住勇往直前，不屈不撓的決心。我是黃韻虹，現(xiàn)在佛山市盛熙電器有限公司任職國際電商部負責人。

一、實習目的

（一）理論聯(lián)系實際，學以致用，實際工作中運用專業(yè)學問。

（二）協(xié)作企業(yè)要求，勤勤懇懇，仔細干事，與同事相處融洽。

（三）虛心學習企業(yè)里的運營和管理模式，遵守企業(yè)規(guī)章流程。

（四）在實踐中復習學問，溫故知新。

二、實習時間

XX年7月2日—XX年2月28日

三、實習地點

廣東省佛山市順德區(qū)

四、實習單位和部門

佛山市盛熙電器制造有限公司國際部

五、實習內(nèi)容

在過去的8個月里，我有感于讀萬卷書，還須行萬里路。我所在的實習單位是佛山市盛熙電器制造有限公司。該公司是中國掛燙機行業(yè)的龍頭企業(yè)，XX年網(wǎng)絡銷售量占全國68%，電視銷售量占全國80%。公司員工1300多名，廠區(qū)面積達60000平方米。公司的光輝歷史猶如一個光環(huán)罩在我的頭上，讓我既興奮，又不知所措。

（一）初入盛熙

XX年7月2日，懷著對學生生活的無比眷戀，我來到佛山市盛熙電器制造有限公司，起先了我的實習生活。這是我的第一份工作，我每天準時上下班，經(jīng)常詢問上司我有沒有做錯什么，洪經(jīng)理先支配我在市場部，用excel軟件做數(shù)據(jù)整理，以及海外廣告的英語翻譯工作。這些學問在學校的時候也常常用到，因此得以很快完成任務。工作之余，經(jīng)常詢問了解其他同事的工作內(nèi)容，主動參與公司的各項活動，希望能盡快融入公司這個集體中。起初，我不清晰掛燙機是什么樣的產(chǎn)品，對公司的產(chǎn)品型號也不熟識，因此我經(jīng)常抽時間走進展廳，拿著產(chǎn)品書目，一個個對著產(chǎn)品去認型號。當我在認產(chǎn)品的時候，經(jīng)常望見許多同事帶著客戶走進來，我通常會問同事是否須要助手，我去幫忙之類的，希望能從中了解他們怎樣跟客戶談生意。可以說，這個時候，我完全把自己當作一個小學生來看待，時時到處都在向同事請教、學習。

（二）追樣板機

信任全部在小企業(yè)工作的新人都了解，追樣板是一件多么頭痛的事。在我剛進來工作的其次個星期，有一位同事去新加坡出差了，但她有一臺樣板機很急需，因此須要我去在她出差期間幫忙追一下。一起先我不了解追樣板有多困難，心想著他們都溝通過了，應當能準時完成。

怎么知道，在離最終期限只有3天的時候，樣板組的同事才跟我說做不好，電路板配不上，樣板完成不了了。我又急又氣，也不知道怎么辦，同事此時又來電說樣板肯定要如期出去，因為客戶要開新品發(fā)布會，記者都約好了，就差樣機，而且樣機必需完整無缺。而此時的狀況是樣板的電路板還沒有做好，而樣板組的同事卻堅持說要按時下班，當時的我毫無方法，只想著明天再找技術部的同事去了解吧。

還有2天了，早上，來到公司，我立即走進了技術部的辦公室，想找相關工程師詢問，工程師起先表現(xiàn)得很合作，但當我問到什么時候可以拿到電路板時，他卻支支吾吾說不是他在負責，我起先軟磨硬泡，說這個電路板很急啊，要是拿不到就真的會影響客人不下單。聽到這個事，他才正面地回應說，電路板我下午給你吧，立刻我就跟樣板組打招呼說明天上午支配裝機，下午運出。此時我心想時間能趕得及。于是我下午就追著工程師拿電路板，最終在下班前交到樣板組里。

還有1天了，早晨當我興趣盎然走進樣板組時，發(fā)覺他們在組裝其他型號的機子，而我要的型號還沒起先，于是就問了一下組長，組長說我的機子簡單裝，下午能裝我的。于是我半信半疑地去忙其他事情，準備下午再來查。沒想到的是，下午我得到的消息是裝不來，樣板組的組長說，不行能裝到的啦，這個機子的電路板沒人會裝，你要等啦。我又急又氣，如此下去，樣板機今日之內(nèi)確定不能寄出。當時洪經(jīng)理不在，我認為我應當去找老板解決問題。可我沒有立刻又想了想，想到了曾在《市場營銷學》的課堂上學過的swot分析法：

strongness優(yōu)勢

1.老板相識此客戶，知道事情重要性。

2.國際部有統(tǒng)籌項目的職責和權力

weakness劣勢

1.洪經(jīng)理不在，越權處理不對

2.時間緊迫，不行拖延

3.我對公司狀況不夠了解，有出錯的可能。

opportunity機會

1.樣板順當寄出會讓上司對我工作實力加分

2.老板會因此而賞識我的膽識從而對我留下印象

threat威逼

1.越權處理上司會不興奮，解雇我

2.越權找老板，老板讓我自行處理，認為我工作實力差

3.樣板組和工程師對我的印象差，以后相處難

從上述分析可以看出，假如我找老板處理問題的話，有可能會導致上司和老板不認同我的工作實力，但假如今日樣板寄不出去，一個客戶就泡湯了，而我認為我不能讓這件事發(fā)生。

于是我干脆把打算下班的工程師拉到老板的辦公室，敲了敲門后走進去，老板很驚詫地看著我倆，我壯了壯膽說了事情的來源去脈，老板干脆問我找過技術部經(jīng)理沒有，我心顫了一下，因為我的確沒有想過要找技術部經(jīng)理。我說沒有，但同時讓工程師說了一下現(xiàn)在的問題，老板立刻動身，然后走進了樣板組的辦公室。樣板組組長一見此狀況立刻站起來熱忱地問什么事，跟剛才對我的冷淡形成劇烈的對比，老板問了樣板的狀況并要求組長今日之內(nèi)完成。組長保持熱忱的態(tài)勢說沒問題，保證今日搞定。我舒了一口氣，但還是堅持等到樣板完成才回家。這是我第一次在公司加班到晚上9點鐘。

晚上回家后我立刻給洪經(jīng)理打電話，為今日越權的行為致歉，但洪經(jīng)理很理解并說我做得好，這時候我才真正地覺得，工作真的不簡單，但是人與人之間的理解與支持卻讓我覺得很有動力。

（三）業(yè)務助理

由于我熱忱的看法和對工作的仔細激情，部門的同事都與我成了很好的摯友，在部門的工作也更加和諧了。這一切的一切，洪經(jīng)理都看在眼里，當發(fā)覺業(yè)務部須要人手時，堅決果斷就把我調了上去，當時候我很是興奮，因為我可以成為業(yè)務部的一員了。當時業(yè)務部共有5個業(yè)務員，XX年，這5個人在海外完成了1億人民幣的業(yè)績，這對我來說是一個不可思議的天文數(shù)字，這讓我更加渴望成為團隊中的一員。當時我是業(yè)務部唯一的助理，許多業(yè)務工作都會找我分擔，這對不熟識公司運作和其他部門業(yè)務的我來說是一個不小的挑戰(zhàn)，同時繁重的工作加速了我對公司的融入度。一起先其他部門的同事對我不熟識，工作起來有點難度，但慢慢地其他同事也了解我的性格和認可我負責的看法，起先教我公司的流程，讓我工作起來更加上手了。

其中有一個負責中東地區(qū)業(yè)務的同事在負責一項花灑的項目，客戶是來自埃及的花灑銷售商，而我們工廠在幫他做odm。由于這個同事是一個業(yè)務實力很強的人，我也很想跟著他學習，于是趁客戶來我公司開會之際，我就跟著去了。因為我對這個花灑的產(chǎn)品也不熟識，他們說的專業(yè)部件英文我也聽不懂，于是我主要負責倒倒咖啡，順道聽聽內(nèi)容去看看他們?nèi)绾螠贤?。當時我覺得我的同事對客戶并不熱忱，我還在納悶為什么。后來有一次，洪經(jīng)理找我談話，說要將花灑的項目交給我，緣由是客戶已經(jīng)跟洪經(jīng)理申請要換人負責，而負