物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議

第第頁物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議導(dǎo)讀：物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議書應(yīng)當(dāng)包含以下幾個內(nèi)容：雙方的權(quán)利義務(wù)：協(xié)議書應(yīng)具體說明雙方的權(quán)利義務(wù)，對于物業(yè)公司提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)有明確的要求，以及如何落實這些要求。

物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議書應(yīng)當(dāng)包含以下幾個內(nèi)容：

一、雙方的權(quán)利義務(wù)：協(xié)議書應(yīng)具體說明雙方的權(quán)利義務(wù)，對于物業(yè)公司提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)有明確的要求，以及如何落實這些要求；

二、服務(wù)費(fèi)用：協(xié)議書應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取方式，以及如何結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；

三、服務(wù)的期限：協(xié)議書應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)的期限，以及服務(wù)期滿后如何處理相關(guān)事宜；

四、聲明：協(xié)議書應(yīng)當(dāng)包含雙方的聲明，對于雙方就服務(wù)的提供、費(fèi)用的收取、服務(wù)期滿后的處理等均應(yīng)有明確的表述；

五、其他：協(xié)議書還應(yīng)涵蓋其他內(nèi)容，例如服務(wù)質(zhì)量保證、違約責(zé)任、爭議處理等。

合同服務(wù)物業(yè)管理補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括下列內(nèi)容：

物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議書應(yīng)具備以下幾點(diǎn)內(nèi)容，才能具有法律效力：

1.協(xié)議書要精確地描述雙方的權(quán)利義務(wù)，例如物業(yè)企業(yè)提供哪些服務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；

2.協(xié)議書中應(yīng)有關(guān)于物業(yè)費(fèi)用的繳納、退費(fèi)、代收代繳等細(xì)則；

3.協(xié)議書中要明確雙方的違約責(zé)任，以及因違約所給予的處罰；

4.協(xié)議書中還要有關(guān)于雙方可能出現(xiàn)的糾紛處理及訴訟程序等條款；

5.協(xié)議書最后還要有雙方簽字或蓋章的部分，以表明雙方對協(xié)議書的真實性。

合同服務(wù)物業(yè)管理補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)涵蓋如下條款：

（一）物業(yè)服務(wù)范圍

1、清潔衛(wèi)生服務(wù)：包括樓宇內(nèi)外環(huán)境清潔、應(yīng)急清潔、晨曦清理、公共場所清潔衛(wèi)生維護(hù)等。

2、巡更服務(wù)：包括全天候巡更維護(hù)、防盜報警系統(tǒng)的日常檢查和維護(hù)等。

3、綠化服務(wù)：包括樓宇周邊環(huán)境綠化保潔、園林綠化維護(hù)、景觀綠化維護(hù)等。

4、供暖服務(wù)：包括樓宇內(nèi)部和外部供暖設(shè)施的日常維護(hù)和維修等。

5、消防服務(wù)：包括消防設(shè)施的日常維護(hù)和消防設(shè)備的檢查維護(hù)等。

6、電梯服務(wù)：包括樓宇內(nèi)電梯維護(hù)、維修、安全檢驗及保養(yǎng)等。

7、其他服務(wù)：包括樓宇環(huán)境廣播、門禁系統(tǒng)維護(hù)、車位管理及其他相關(guān)服務(wù)等。

（二）服務(wù)要求

1、清潔衛(wèi)生服務(wù)：設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，環(huán)境清潔，應(yīng)急清潔及時完成。

2、巡更服務(wù)：定期巡更，確保設(shè)施安全，及時報告異常情況。

3、綠化服務(wù)：定期檢查，維護(hù)及更新，保證景觀景觀效果。

4、供暖服務(wù)：設(shè)備設(shè)施安全性能正常，溫度恒定，定期維護(hù)保養(yǎng)。

5、消防服務(wù)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行消防設(shè)備維護(hù)，定期檢查，保證安全性。

6、電梯服務(wù)：定期檢查，維修，完善電梯使用環(huán)境，確保安全。

7、其他服務(wù)：根據(jù)樓宇的實際情況，制定完善的管理制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

（三）違約責(zé)任

1、如物業(yè)服務(wù)商未能履行其物業(yè)服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按照《物業(yè)服

前期物業(yè)管理服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議范本示例

甲方：______________

乙方：______________

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委聘乙方為甲方開發(fā)建設(shè)的_______小區(qū)(以下稱“本項目”)前期物業(yè)管理單位相關(guān)事宜、在雙方已經(jīng)簽定的《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》(以下稱“合同”)基礎(chǔ)之上，補(bǔ)充約定如下

一、前期物業(yè)管理開辦費(fèi)用

1、甲方負(fù)責(zé)在合同簽定之日起_____個工作日內(nèi)將0.5萬元通過方式給付乙方，該款項作為本項目開辦費(fèi)中，用物業(yè)服務(wù)員工招聘培訓(xùn)、辦公用品采購、物業(yè)管理服務(wù)工具采購等，具體項目見本協(xié)議一《前期物業(yè)管理服務(wù)方案》;預(yù)算中的其余開辦費(fèi)共計4萬元由甲方在通知乙方正式開始開展本項目的接管工作之日后3個日歷日內(nèi)通過方式給付乙方，以保證項目的物業(yè)管理接管工作順利開展。

2、開辦費(fèi)用由乙方按甲方財務(wù)流程使用報銷，總額度控制在4.8萬，甲方對列入預(yù)算的項目在合同期內(nèi)如有超支不予另行補(bǔ)貼。乙方對開辦費(fèi)用的使用接受甲方監(jiān)督，開辦費(fèi)采購的物品需經(jīng)過甲方查驗簽點(diǎn)。

3、關(guān)開辦費(fèi)所支出采購的物品的所有權(quán)問題，雙方約定：______乙方在合同簽定后為甲方提供臨時業(yè)主公約等文本的擬訂和在房管局的備案協(xié)助工作;乙方在甲方項目正式交付使用前為甲方提供3次前期介入咨詢，范圍包括從物業(yè)管理角度對項目的設(shè)計施工和促進(jìn)銷售提供建議、對銷售人員進(jìn)行關(guān)物業(yè)管理方面的培訓(xùn);乙方在項目入住期間協(xié)助甲方提供客戶入住的手續(xù)辦理服務(wù)如驗樓等;乙方在項目接管后協(xié)助甲方處理業(yè)主對房屋質(zhì)量保修的報修，主要是接待業(yè)主咨詢和投訴、填寫報修聯(lián)系單轉(zhuǎn)給甲方處理、對客戶進(jìn)行安撫和回訪解釋以避免糾紛等;做為對甲方開辦費(fèi)用的交換，乙方不另收取甲方以上服務(wù)的費(fèi)用，享有開辦費(fèi)用的使用和用開辦費(fèi)用所采購的物品的所有權(quán)。

4、合同期未滿之前,由乙方按開辦費(fèi)用預(yù)算總額采購的所有物品所有權(quán)為甲方所有，由乙方在合同期內(nèi)無償使用，其保管和維修由乙方負(fù)責(zé)，費(fèi)用有乙方承擔(dān)，但乙方不承擔(dān)任何折舊成本，在正常使用中損毀消耗的，必須由甲方認(rèn)可;合同期滿后開辦費(fèi)所采購的物品由乙方無償獲得;合同非正常終止或解除時乙方按照合同執(zhí)行期長的比例無償獲得部分開辦費(fèi)所采購物品，具體辦法雙方另形協(xié)商。

5、甲方負(fù)責(zé)在合同簽定后日內(nèi)無償提供臨時辦公用房供乙方使用，并在項目竣工驗收合格正式交付使用前xx日完成正式物業(yè)管理用房裝修，無償提供給乙方使用;物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)、維護(hù)責(zé)任和其他問題按照荊州市相關(guān)規(guī)定處理。

二、正式入駐前期介入服務(wù)與費(fèi)用

1、為保證順利交接,乙方應(yīng)正式入駐小區(qū)之前介入項目進(jìn)行員工招聘培訓(xùn)、工程介入等接管準(zhǔn)備。

2、乙方前期介入人員的工資福利等由甲方負(fù)責(zé)按照確定的標(biāo)準(zhǔn)支付，最終以乙方實際介入人員情況為準(zhǔn)支付。

3、本項目交付房屋買受人使用所需《住戶手冊》由乙方在正式接管本項目前30個工作日內(nèi)完成文字稿擬訂，交甲方設(shè)計版式及印刷，費(fèi)用由甲方承擔(dān);其他所有必須的物業(yè)管理入伙文件資料印制成本一律由乙方從開辦費(fèi)中列支。

三、前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取的補(bǔ)充約定

1、按照《荊州市物業(yè)管理辦法》第十二條以及國家發(fā)改價格[20__]1864號《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十六條等規(guī)定，業(yè)主從領(lǐng)取鑰匙之日起開始承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，未售房屋由建設(shè)單位全額承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi);為計算方便，本項目實行已售房屋從業(yè)主前來辦理入伙手續(xù)領(lǐng)取房屋鑰匙的下一個月度初起計算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，之前物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方全額承擔(dān);甲方承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月在每月

xx日前給付乙方。

2、為保證本項目物業(yè)管理正常進(jìn)行及方便業(yè)主，采取在辦理入伙手續(xù)時預(yù)收業(yè)主xx年物業(yè)服務(wù)費(fèi)再移交鑰匙的辦法，甲方需予以配合;物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按照預(yù)收xx年處理，乙方對預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的帳目情況每個月公布一次，并接受業(yè)主和甲方的監(jiān)督。

3、甲方給予房屋買受人物業(yè)管理費(fèi)優(yōu)惠的一律以甲方正式書面文件為準(zhǔn)，房屋買受人持優(yōu)惠文件乙方予以認(rèn)可接受，并按月以優(yōu)惠文件實際發(fā)生的當(dāng)期金額向甲方報銷。

4、對本項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方不得擅自提高。

5、本項目機(jī)動車及非機(jī)動車位的使用和維護(hù)和外來車輛的臨時停放管理按照荊州市相關(guān)規(guī)定處理;自本項目正式交付使用日起，乙方半年內(nèi)不收取車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)(停車費(fèi))，半年后按照《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》收取業(yè)主車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)(停車費(fèi))，具體價格不超過每車每月100元。

四、其他服務(wù)與費(fèi)用

1、本項目綠化工程?；铕B(yǎng)護(hù)期內(nèi)的用水費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體承擔(dān)辦法由雙方另行協(xié)商。

2、本項目正式交付使用后的工程施工和維修保養(yǎng)等用水用電費(fèi)用一律由施工維保單位自行承擔(dān)，具體承擔(dān)辦法由當(dāng)事雙方另行協(xié)商。

3、本項目景觀照明及水景由乙方承擔(dān)普通開放和維護(hù)費(fèi)用。如甲方另提出需增加開啟天數(shù)或延長開啟時間，由甲方預(yù)先書面通知乙方，按照實際延長的開啟時間和功率成本由甲方按月與乙方結(jié)算。

4、甲方要求乙方提供對銷售中心安全保衛(wèi)等服務(wù)的，乙方應(yīng)當(dāng)按要求提供服務(wù)，甲方按照實際發(fā)生的成本承擔(dān)費(fèi)用。其他雙方未明確的服務(wù)項目的費(fèi)用承擔(dān)一律按照實際發(fā)生的成本計算。

五、物業(yè)移交與接管

1、乙方按照荊州市關(guān)前期物業(yè)服務(wù)的管理辦法對本項目進(jìn)行接管驗收后，雙方簽定正式的物業(yè)移交文件，本項目正式移交乙方接管提供前期物業(yè)管理服務(wù)。

甲方將本項目移交乙方接管時，應(yīng)具備荊州市房管局荊房[20__]43號通知中所列條件，本項目的移交與接管事項雙方無明確約定的均按照此文件處理。

2、本項目移交物業(yè)管理前房屋套內(nèi)、物業(yè)公共部位、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生由甲方負(fù)責(zé)按照實際正常使用標(biāo)準(zhǔn)完成或督促施工單位完成;乙方不負(fù)責(zé)承擔(dān)此類工作;如甲方委托乙方進(jìn)行，由甲方承擔(dān)實際發(fā)生的成本費(fèi)用。

3、本項目公共部位及共用設(shè)施設(shè)備標(biāo)識和生活垃圾收集等附屬設(shè)施設(shè)備由甲方負(fù)責(zé)完善，但需征詢乙方意見。

3、甲方在不遲首個業(yè)主通知入住手續(xù)辦理日期15個工作日前將已售房屋業(yè)主資料移交乙方，便乙方做好業(yè)主入住手續(xù)辦理準(zhǔn)備工作。

4、辦理物業(yè)移交時甲方需將本項目所有建筑房屋鑰匙同時移交乙方保管;對已銷售的房屋，甲方授權(quán)乙方負(fù)責(zé)協(xié)助其向業(yè)主移交房屋鑰匙，業(yè)主在接收房屋鑰匙前需按照乙方制定的前期物業(yè)管理服務(wù)辦法辦理相關(guān)手續(xù);對未銷售的房屋甲方借用鑰匙需辦理借用手續(xù)，其他任何第三方借用鑰匙必須由甲方書面同意，否則乙方有權(quán)拒絕移交鑰匙。

5、甲方授權(quán)乙方對業(yè)主房屋質(zhì)量問題的報修投訴進(jìn)行登記和中轉(zhuǎn)，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方對業(yè)主報修問題進(jìn)行預(yù)先復(fù)驗及通知業(yè)主復(fù)驗，并對業(yè)主進(jìn)行回訪。

6、對本項目保修期內(nèi)的物業(yè)公共部位及共用設(shè)施設(shè)備等的質(zhì)量問題，由乙方書面通知甲方處理，乙方不直接對第三方進(jìn)行聯(lián)系;甲方在退還工程保修單位質(zhì)量保修金時知會乙方并征求乙方意見;其他關(guān)本項目工程質(zhì)量保修問題按照荊州市相關(guān)規(guī)定處理。

六、其他事項約定

1、乙方負(fù)責(zé)按照合同、本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供本項目前期物業(yè)管理服務(wù)，接受甲方及主管部門和其他業(yè)主代表的監(jiān)督指導(dǎo);物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取包干

制，甲方除按合同和本協(xié)議給付物業(yè)服務(wù)費(fèi)外不另予以其他任何補(bǔ)貼;但合同期內(nèi)因主要生產(chǎn)資料價格變動造成的乙方帳面虧損由雙方另行協(xié)商處理。

2、甲方需給付乙方的費(fèi)用到帳日期一律以當(dāng)月xx日前為最后期限;雙方未明確的關(guān)財務(wù)支付到帳期限一律按照本約定處理。

甲方如不能按時按期給付費(fèi)用，造成的一切后果由甲方自行負(fù)責(zé)，乙方在甲方欠費(fèi)超過30個日歷日的情況下，可以采取包括降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和終止合同等措施。

3、涉及本項目前期物業(yè)管理各項行政手續(xù)辦理由甲方負(fù)責(zé)、乙方協(xié)助;甲方與任何第三方因本項目發(fā)生的任何糾紛與乙方無關(guān)，乙方不負(fù)責(zé)承擔(dān)其任何連帶責(zé)任。

4、本協(xié)議為雙方簽定的《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》，與合同具有同等法律效力，與合同同時生效;其中內(nèi)容如與合同有沖突的以協(xié)議約定為準(zhǔn);其他未盡事宜由雙方另行協(xié)商解決。

5、本協(xié)議的為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

6、本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由荊州市法院管轄;

7、本協(xié)議壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

甲方(簽章)：______乙方(簽章)_____