個(gè)人知識(shí)管理理論與技巧演示文稿

個(gè)人知識(shí)管理理論與技巧演示文稿當(dāng)前第1頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)（優(yōu)選）個(gè)人知識(shí)管理理論與技巧當(dāng)前第2頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目錄個(gè)人知識(shí)管理背景個(gè)人知識(shí)管理概念個(gè)人知識(shí)管理相關(guān)理論個(gè)人知識(shí)管理軟件的使用當(dāng)前第3頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)背景

在當(dāng)今信息時(shí)代，知識(shí)和信息在個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力中越來(lái)越具有重要的作用。而信息則呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)，各類信息資源日益多樣。如何對(duì)這些知識(shí)和信息進(jìn)行有效的組織和管理，從而提升信息處理和知識(shí)吸收的效率，是提升個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。個(gè)人知識(shí)管理也因之成為了人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。當(dāng)前第4頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)個(gè)人知識(shí)管理的概念美國(guó)的密西根大學(xué)PaulA.Dorsey教授提出的最廣泛定義：個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的技巧與方法?？椎鲁?2003)認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理包含三層含義：1、對(duì)個(gè)人已經(jīng)獲得的知識(shí)進(jìn)行管理；2、通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)新知識(shí)，吸取和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身思維和知識(shí)缺陷，不斷建構(gòu)自己的知識(shí)特色；3、利用自己所掌握的知識(shí)及長(zhǎng)期以來(lái)形成的觀點(diǎn)和思想，再加上別人的思想精華，去偽存真，思想隱含知識(shí)的顯性化，激發(fā)創(chuàng)新出新知識(shí)。當(dāng)前第5頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)個(gè)人知識(shí)管理相關(guān)理論知識(shí)分類及知識(shí)轉(zhuǎn)化模型個(gè)人知識(shí)管理目標(biāo)個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程個(gè)人知識(shí)管理技能當(dāng)前第6頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)知識(shí)分類——四類知識(shí)KnowWhat事實(shí)知識(shí)KnowWhy原理知識(shí)KnowHow技能知識(shí)KnowWho人際知識(shí)當(dāng)前第7頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)知識(shí)分類-兩類知識(shí)

邁克爾·波蘭尼（MichaelPolanyi）認(rèn)為：“人類的知識(shí)有兩種。通常被描述為知識(shí)的，即以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的，只是一種類型的知識(shí)（顯性知識(shí)）。而未被表述的知識(shí)，像我們?cè)谧瞿呈碌男袆?dòng)中所擁有的知識(shí)，是另一種知識(shí)（隱性知識(shí)）。”當(dāng)前第8頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)知識(shí)分類-兩類知識(shí)顯性知識(shí)又稱明晰知識(shí)、外顯知識(shí)，是指“能明確表達(dá)的知識(shí)”，即：人們可以通過(guò)口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻(xiàn)、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取，以可以通過(guò)語(yǔ)言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼方式傳播，也容易被人們學(xué)習(xí)。隱性知識(shí)是指高度個(gè)體化的、難以形式化或溝通的、難以與他人共享的知識(shí)，通常以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、印象、感悟、團(tuán)隊(duì)的默契、技術(shù)訣竅、組織文化、風(fēng)俗等形式存在，而難以用文字、語(yǔ)言、圖像等形式表達(dá)清楚。當(dāng)前第9頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)當(dāng)前第10頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)個(gè)人知識(shí)管理目標(biāo)結(jié)合馬斯洛的需求層次模型，不同階段個(gè)人知識(shí)管理的側(cè)重點(diǎn)和目標(biāo)可能不同，在此將其分為生存能力、競(jìng)爭(zhēng)力、歸屬、影響力和超越五個(gè)階段。1、生存能力

一個(gè)人作為新手踏入某一知識(shí)領(lǐng)域時(shí)，個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該側(cè)重于有效地從海量信息中檢索并獲取知識(shí)，排除過(guò)多的、不必要的信息干擾，將所需的知識(shí)以適當(dāng)?shù)男问奖４嫦聛?lái)，理解知識(shí)并且在實(shí)際情境中加以運(yùn)用。在這一層次，個(gè)體具有一定的生存能力，需要適應(yīng)環(huán)境而生存。當(dāng)前第11頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)2、競(jìng)爭(zhēng)力

在這一層次，個(gè)體在某一領(lǐng)域已經(jīng)具有了相當(dāng)?shù)闹R(shí)積累，在知識(shí)積累的同時(shí)應(yīng)緊密伴隨個(gè)人顯性知識(shí)條理化的工作，應(yīng)該使知識(shí)具有體系，便于知識(shí)的檢索和擴(kuò)充。生存能力比別人強(qiáng)才具有競(jìng)爭(zhēng)力，也就是說(shuō)，個(gè)人要善于整合自己的信息資源，提高工作效率，提升自己運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的能力。在這些方面做得越好，競(jìng)爭(zhēng)力就相對(duì)越強(qiáng)。提高競(jìng)爭(zhēng)力符合大多數(shù)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。另外，具有較強(qiáng)的遷移能力，也就是知識(shí)管理所提倡的知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新，可以使個(gè)體突破現(xiàn)有環(huán)境資源的束縛，在新的環(huán)境中保持同樣的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前第12頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)3、歸屬個(gè)體發(fā)現(xiàn)了自己的興趣、愛好、價(jià)值觀和特長(zhǎng)，即對(duì)知識(shí)關(guān)注選擇的傾向性，開始對(duì)知識(shí)進(jìn)行篩選和過(guò)濾，可以找到符合自己個(gè)性的知識(shí)群體，于是主動(dòng)為自己選擇了一個(gè)適合的環(huán)境，也就慢慢具有了歸屬感。在這一層次中，個(gè)體可以獲得較大的身心愉悅，放松心情，獲得精神上的滿足。在這一層次，個(gè)人關(guān)系管理要納入個(gè)人知識(shí)管理的體系中，個(gè)人關(guān)系依據(jù)知識(shí)的流動(dòng)方向包括三種：專家、同水平的學(xué)習(xí)者和幫助的對(duì)象。人是知識(shí)獲取的重要渠道，知道誰(shuí)最擅長(zhǎng)哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域和解決哪種問題是需要考慮的問題。人際關(guān)系也是可以分享的。如果說(shuō)前面要求的是知識(shí)管理的“knowwhat”、“knowwhy”和“knowhow”，那么這一階段加入的“knowwho”不僅僅極大地拓寬了知識(shí)管理的視野，而且也體現(xiàn)了一個(gè)人知識(shí)量的積累和質(zhì)的飛躍，人站在全部學(xué)科體系的角度看待知識(shí)，可以削弱專業(yè)化帶來(lái)的偏頗與狹隘，更好地理解整個(gè)社會(huì)和全人類。通過(guò)個(gè)人關(guān)系管理，個(gè)體開始隱隱地創(chuàng)設(shè)為自己有利的環(huán)境，個(gè)人關(guān)系管理與個(gè)人知識(shí)管理相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展。當(dāng)前第13頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)4、影響力隨著個(gè)體在某一領(lǐng)域的知識(shí)積累的質(zhì)變，或者隨著一個(gè)人閱歷的增長(zhǎng)，知識(shí)在其腦中形成了一定的結(jié)構(gòu)，就好比專家腦中的圖式一樣。通過(guò)知識(shí)的傳播與共享，個(gè)體對(duì)周圍人產(chǎn)生了影響，有了自我實(shí)現(xiàn)的滿足感，在所處的群體中取得了一定地位，也進(jìn)一步消減了生存和競(jìng)爭(zhēng)的壓力。通過(guò)對(duì)他人的影響，個(gè)體為自己創(chuàng)設(shè)了一個(gè)有利的環(huán)境，此時(shí)，個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)明顯增強(qiáng)。這個(gè)層次內(nèi)傳播的知識(shí)，不僅可以是事實(shí)和原理，更可以是方法和思想等較高的知識(shí)層次，個(gè)體對(duì)待知識(shí)的態(tài)度、追求、理想、信念等隱性知識(shí)開始發(fā)揮極大的作用。此時(shí)，人仍然不能超脫所處的環(huán)境，不是理想意義上的自由。當(dāng)前第14頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)5、超越這一層次關(guān)于智慧、理想、信念，它們是比較抽象的知識(shí)，因?yàn)闃O度個(gè)性化，這些知識(shí)的管理方法和理念也因人而異。人有了自己的一套知識(shí)體系，自己看待世界的觀點(diǎn)。對(duì)自己來(lái)說(shuō)，這一層次的個(gè)人知識(shí)管理可以做到讓個(gè)體既與環(huán)境進(jìn)行良好的互動(dòng)，又可以游離于社會(huì)，達(dá)到心靈真正的自由。對(duì)他人和社會(huì)來(lái)說(shuō)，這個(gè)人可以用自己的智慧經(jīng)驗(yàn)幫助他人實(shí)現(xiàn)自由，那就是超越。當(dāng)前第15頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程1、確定需求和目標(biāo)：我目前有什么,我想要什么,為了得到我想要的我需要作什么?2、建立自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)——培訓(xùn)網(wǎng)、人際網(wǎng)、媒體網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。3、構(gòu)建個(gè)人知識(shí)庫(kù)：（1）文件檔案管理；（2）網(wǎng)絡(luò)資源管理；（3）人際交往資源（聯(lián)系人通訊錄、聯(lián)系人興趣愛好特長(zhǎng)等）；（4）個(gè)人時(shí)間管理工具（日志提醒、個(gè)人備忘錄）。4、將知識(shí)庫(kù)中的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人隱性知識(shí)；5、將個(gè)人隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)；6、個(gè)人知識(shí)組織共享，通過(guò)他人共建知識(shí)庫(kù)；7、循環(huán)往復(fù)，知識(shí)不斷深化、創(chuàng)新。當(dāng)前第16頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)當(dāng)前第17頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)當(dāng)前第18頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)1、

信息獲?。ㄐ纬蓡栴}，明確問題所屬知識(shí)領(lǐng)域；期刊、會(huì)議、學(xué)位等學(xué)術(shù)文獻(xiàn)[選擇、泛讀、精讀、研讀#選好文獻(xiàn)，做好研讀#]；與人交流[提出好問題，做好溝通]、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)、視頻等資料）；2、信息評(píng)估（相關(guān)性、內(nèi)容可信度）；3、信息組織；4、信息分析（定性分析[綜合法、比較分析、相關(guān)分析]、定量分析[計(jì)量分析、層次分析、時(shí)間序列分析]）5、

信息表達(dá)（以報(bào)告、會(huì)議、講授等形式與人交流，使其得到傳播和共享，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，個(gè)人知識(shí)在交流、共享中得到升華）；6、信息協(xié)作（Wiki、柔性運(yùn)營(yíng)資源管理平臺(tái)FORP）；7、信息安全。個(gè)人知識(shí)管理技能當(dāng)前第19頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)當(dāng)前第20頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)有學(xué)者認(rèn)為除了上述所描述的信息方面的內(nèi)容外，還應(yīng)包括時(shí)間管理、基礎(chǔ)設(shè)施、組織性工作等等方面的技能，具體包括：時(shí)間控制、工作空間舒適度、快速閱讀、備注和研究、備案和文檔管理、信息設(shè)計(jì)(哪些信息有用，哪些信息無(wú)用)、有目的的寫作、知識(shí)，信息處理設(shè)施(通常指PC等IT設(shè)備)、知識(shí)／信息過(guò)濾技能。個(gè)人知識(shí)管理技能——補(bǔ)充當(dāng)前第21頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)個(gè)人知識(shí)管理軟件的使用Web2.0相關(guān)軟件NoteExpress文獻(xiàn)管理軟件當(dāng)前第22頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)Web2.0相關(guān)軟件當(dāng)前第23頁(yè)\共有26頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)Web2.0對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的影響1、優(yōu)點(diǎn)為個(gè)人知識(shí)管理提供了豐富的技術(shù)與平臺(tái)；有針對(duì)性地獲取自己所需知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率；展示個(gè)人學(xué)研成果，通過(guò)大眾和同行評(píng)議，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。2、缺點(diǎn)Web2.0環(huán)境更有利于個(gè)人微內(nèi)容的產(chǎn)生，任何人都可以成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的編輯者，導(dǎo)致內(nèi)容水平的參差不齊，在