注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理提升訓(xùn)練B卷帶答案

注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理提升訓(xùn)練B卷帶答案

單選題（共50題）1、靈川公司是一家汽車(chē)制造商，原先只從一家公司購(gòu)買(mǎi)其所需的軸承，后來(lái)改為分別從3家公司購(gòu)買(mǎi)。下列各項(xiàng)中，屬于靈川公司增加軸承供應(yīng)商的目的是（）。A.容易設(shè)計(jì)出有效的質(zhì)量保證計(jì)劃B.與軸承供應(yīng)商建立更為穩(wěn)定的關(guān)系C.產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)的議價(jià)能力增強(qiáng)【答案】D2、（2021年真題）太奇公司是一家從事飲料生產(chǎn)的外資企業(yè)，該公司的薪酬結(jié)構(gòu)由基本工資、獎(jiǎng)金、津貼和福利構(gòu)成，其薪酬水平是國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)平均薪酬的3倍左右。太奇公司采取的薪酬水平策略是（）。A.拖后型策略B.匹配型策略C.領(lǐng)先型策略D.混合型策略【答案】C3、（2012年真題）甲企業(yè)生產(chǎn)中檔電動(dòng)自行車(chē)。在以下4類(lèi)企業(yè)中，甲企業(yè)的直接主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）。A.生產(chǎn)高檔電動(dòng)自行車(chē)的企業(yè)B.屬于同一戰(zhàn)略群組的電動(dòng)自行車(chē)生產(chǎn)企業(yè)C.生產(chǎn)低檔電動(dòng)自行車(chē)的企業(yè)D.屬于同一戰(zhàn)略群組的環(huán)保車(chē)生產(chǎn)企業(yè)【答案】B4、國(guó)內(nèi)某汽車(chē)銷(xiāo)售中心，在銷(xiāo)售汽車(chē)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多客戶(hù)在一定時(shí)間內(nèi)需要對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)或者維修，以使得汽車(chē)可以安全正常的使用。針對(duì)這種情況，該銷(xiāo)售中心決定摒棄舊的經(jīng)營(yíng)觀念，在銷(xiāo)售汽車(chē)的同時(shí)，推出汽車(chē)維修和保養(yǎng)服務(wù)。著手購(gòu)進(jìn)汽車(chē)配件，并聘請(qǐng)一定的維修保養(yǎng)人員，由此獲得了巨大的利益。該汽車(chē)銷(xiāo)售中心選擇的重建市場(chǎng)邊界的基本法則是（）。A.審視他擇產(chǎn)業(yè)B.跨越戰(zhàn)略群體C.重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體D.放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)【答案】D5、為了對(duì)甲公司進(jìn)行財(cái)務(wù)衡量，財(cái)務(wù)人員收集了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、速動(dòng)比率、流動(dòng)比率等指標(biāo)，請(qǐng)判斷這些指標(biāo)可以對(duì)企業(yè)哪些方面進(jìn)行衡量（）。A.盈利能力水平B.企業(yè)為股東帶來(lái)的收益C.企業(yè)的財(cái)務(wù)杠桿D.企業(yè)提供服務(wù)和避免拖欠債務(wù)的能力【答案】D6、甲公司是一家大型餐飲公司，每天從屠宰場(chǎng)采購(gòu)新鮮肉類(lèi)，但由于市場(chǎng)需求波動(dòng)較大，有時(shí)候當(dāng)天用不完的肉類(lèi)需要放入冷庫(kù)儲(chǔ)存，而有時(shí)候又因?yàn)閹?kù)存不足導(dǎo)致缺貨。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號(hào)——采購(gòu)業(yè)務(wù)》，甲公司采購(gòu)業(yè)務(wù)方面面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.銷(xiāo)售政策和策略不當(dāng)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，銷(xiāo)售渠道管理不當(dāng)?shù)?，可能?dǎo)致銷(xiāo)售不暢、庫(kù)存積壓、經(jīng)營(yíng)難以為繼B.供應(yīng)商選擇不當(dāng)，采購(gòu)方式不合理，招投標(biāo)或定價(jià)機(jī)制不科學(xué)，授權(quán)審批不規(guī)范，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資質(zhì)次價(jià)高，出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐C.采購(gòu)計(jì)劃安排不合理，市場(chǎng)變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，造成庫(kù)存短缺或積壓，可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)停滯或資源浪費(fèi)D.采購(gòu)驗(yàn)收不規(guī)范，付款審核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資、資金損失或信用受損【答案】C7、某日化用品企業(yè)采用加大牙膏管口徑的方式增加使用量，以此達(dá)到增加牙膏銷(xiāo)售量的目的，這種戰(zhàn)略屬于（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】A8、在鉆石模型中，衡量本國(guó)客戶(hù)挑剔程度的維度是（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)【答案】B9、H公司為了降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，指定風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程進(jìn)行分析，風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)針對(duì)報(bào)銷(xiāo)流程的每一階段，每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行調(diào)查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后可能造成的損失以及對(duì)整個(gè)組織可能造成的不利影響。下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法的描述中，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.主要優(yōu)點(diǎn)是清晰明了，易于操作B.對(duì)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)及其成因進(jìn)行定性分析C.組織規(guī)模小，流程越簡(jiǎn)單，該種方法更能體現(xiàn)其優(yōu)越性D.該方法的使用效果依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)人員的水平【答案】C10、（2013年真題）甲汽車(chē)制造公司準(zhǔn)備到發(fā)展中國(guó)家M國(guó)投資，對(duì)M國(guó)諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析，以下分析內(nèi)容不屬于鉆石模型要素的是（）。A.M國(guó)汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩rB.M國(guó)政府對(duì)汽車(chē)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策C.M國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格和素質(zhì)D.M國(guó)對(duì)汽車(chē)的需求狀況【答案】B11、近日，全球重要紡織大國(guó)土耳其發(fā)布官方聲明稱(chēng)，因國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)受到進(jìn)口產(chǎn)品的沖擊和損害，將對(duì)從全球進(jìn)口的梭織面料提高進(jìn)口關(guān)稅，公布的產(chǎn)品包括棉、毛和化纖梭織面料。M公司是向土耳其紡織企業(yè)出口梭織面料的國(guó)內(nèi)最大的供應(yīng)商，其面臨的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.政治風(fēng)險(xiǎn)D.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)【答案】C12、上市公司康美藥業(yè)的大股東康美實(shí)業(yè)投資控股有限公司（下稱(chēng)康美實(shí)業(yè)），公司實(shí)控人是馬興田，任公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。其妻許冬瑾目前為康美藥業(yè)的第七大股東，持股1.97%，并任職公司副董事長(zhǎng)兼副總經(jīng)理?？得浪帢I(yè)馬興田夫婦的一股獨(dú)大使得公司缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，導(dǎo)致公司步履維艱，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。從內(nèi)部控制角度來(lái)看，康美藥業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于（）。A.組織架構(gòu)B.人力資源C.資金活動(dòng)D.財(cái)務(wù)報(bào)告【答案】A13、根據(jù)我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，企業(yè)建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制屬于內(nèi)部控制要素中的（）。A.信息與溝通B.內(nèi)部監(jiān)督C.控制活動(dòng)D.內(nèi)部環(huán)境【答案】C14、（2020年真題）國(guó)內(nèi)大型制冷設(shè)備制造商西奧公司擬在歐洲N國(guó)建立生產(chǎn)基地并雇傭當(dāng)?shù)夭僮鲉T工。當(dāng)?shù)弥狽國(guó)勞動(dòng)者工資水平高且經(jīng)常在工會(huì)支持下提出增加福利的要求后，西奧公司修改了投資和建設(shè)方案，所需操作員工全部由機(jī)器人代替。西奧公司在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的行為方式是（）。A.規(guī)避B.折中C.對(duì)抗D.協(xié)作【答案】A15、位于景區(qū)的四季酒店針對(duì)旅游旺季和淡季制定了不同的價(jià)格，體現(xiàn)的定價(jià)方法是（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法D.隨機(jī)定價(jià)法【答案】B16、甲公司是一家機(jī)械制造企業(yè)，在公司年初召開(kāi)的股東大會(huì)上，企業(yè)高層制定了新一年的目標(biāo)，爭(zhēng)取新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率達(dá)到60%。該目標(biāo)屬于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.財(cái)務(wù)目標(biāo)體系D.戰(zhàn)略目標(biāo)體系【答案】C17、大洋商貿(mào)集團(tuán)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場(chǎng)條件下生存而推行了戰(zhàn)略變革，下列不屬于戰(zhàn)略變革類(lèi)型的是（）。A.技術(shù)變革B.產(chǎn)品和服務(wù)變革C.結(jié)構(gòu)和體系變革D.文化變革【答案】D18、結(jié)合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣，下列關(guān)于增值型現(xiàn)金剩余的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇，表述錯(cuò)誤的是（）。A.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率小于可持續(xù)增長(zhǎng)率B.首選戰(zhàn)略是分配現(xiàn)金剩余C.企業(yè)現(xiàn)金流量足以滿(mǎn)足其自身發(fā)展需求D.EVA>0【答案】B19、東海公司為了提升公司的信息化管理水平，聘請(qǐng)某知名咨詢(xún)公司為其開(kāi)發(fā)一套管理信息系統(tǒng)。東海公司的上述活動(dòng)屬于價(jià)值鏈支持活動(dòng)中的（）。A.采購(gòu)管理B.人力資源管理C.公司基礎(chǔ)設(shè)施D.技術(shù)開(kāi)發(fā)【答案】A20、（2017年真題）環(huán)美公司原以家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售為主，近年來(lái)逐漸把業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到新能源、房地產(chǎn)、生物制藥等行業(yè)。依據(jù)波士頓矩陣分析法，下列各項(xiàng)環(huán)美公司對(duì)其業(yè)務(wù)所做的定位的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A.家電業(yè)務(wù)的多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，公司在家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯著。公司應(yīng)當(dāng)對(duì)該業(yè)務(wù)加大投資力度，以維持公司在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)地位B.新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、前景廣闊，公司該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不足。公司應(yīng)當(dāng)對(duì)新能源業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)投資，以提高市場(chǎng)占有率C.房地產(chǎn)進(jìn)入“寒冬”期，公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)始終沒(méi)有獲利。公司應(yīng)當(dāng)果斷地從該業(yè)務(wù)中撤出D.生物制藥行業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅猛，公司收購(gòu)的一家生物制藥企業(yè)由弱到強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)。公司應(yīng)當(dāng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給其所需資源，支持該業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展【答案】A21、興龍制藥是一家較早成立于我國(guó)東北地區(qū)的大型制藥企業(yè)集團(tuán)，主要從事抗生素原料藥及制劑的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，屬于醫(yī)藥行業(yè)中的化學(xué)藥品制造業(yè)。由于我國(guó)化學(xué)藥品制造公司創(chuàng)新能力不夠，生產(chǎn)的藥品以低級(jí)化學(xué)原料藥為主，品種雷同而且藥性上相差無(wú)幾，從而很容易被其他公司生產(chǎn)的藥品所替代。從產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力角度分析，興龍制藥所處化學(xué)藥品制造業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力是（）。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)B.購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)C.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)D.替代品的替代威脅【答案】D22、下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)控制策略的是（）。A.寫(xiě)字樓禁止吸煙B.產(chǎn)品出廠前設(shè)立雙重質(zhì)檢環(huán)節(jié)C.禁止金融衍生品投機(jī)交易D.辦公室采用不易燃地毯【答案】C23、A公司是一家手機(jī)研發(fā)公司，十分重視市場(chǎng)對(duì)手機(jī)流暢性的需求，于是開(kāi)發(fā)了一套專(zhuān)屬于本公司產(chǎn)品使用的手機(jī)系統(tǒng)。在該系統(tǒng)的支持下，手機(jī)流暢性極大提高。該公司每年只推出一款產(chǎn)品，產(chǎn)品一經(jīng)推出，便引發(fā)廣泛的市場(chǎng)需求。根據(jù)以上信息，可以判斷該公司采取的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略是（）。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.選擇性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)【答案】A24、下列各項(xiàng)關(guān)于應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施中，屬于風(fēng)險(xiǎn)控制的是（）。A.甲公司為了促進(jìn)銷(xiāo)售降低了對(duì)客戶(hù)的信用標(biāo)準(zhǔn)B.乙公司為了防止水災(zāi)，避免倉(cāng)庫(kù)進(jìn)水，采取增加防洪門(mén)、加高防洪堤等措施C.丙公司為其銀行長(zhǎng)期貸款利率風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行套期保值D.丁公司計(jì)提意外損失補(bǔ)償基金【答案】B25、陽(yáng)春公司是一家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，公司具有多條生產(chǎn)不同產(chǎn)品的產(chǎn)品線，企業(yè)以所有產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行分類(lèi)，并設(shè)置不同的部門(mén)負(fù)責(zé)這些產(chǎn)品的生產(chǎn)，陽(yáng)春公司采用的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型為（）。A.產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.H型組織結(jié)構(gòu)【答案】A26、為了鼓勵(lì)降低能源消耗，國(guó)家決定給予電動(dòng)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)每輛5萬(wàn)元的補(bǔ)貼。對(duì)于電動(dòng)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)而言，這種補(bǔ)貼行為屬于（）。A.經(jīng)濟(jì)因素B.技術(shù)因素C.法律和政治因素D.文化因素【答案】A27、甲公司響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，助推城市交通智能化管理，開(kāi)發(fā)出了一項(xiàng)汽車(chē)電子標(biāo)識(shí)技術(shù)，并獲得交通管理部門(mén)的技術(shù)認(rèn)可。但是，汽車(chē)車(chē)主還是會(huì)擔(dān)心該項(xiàng)技術(shù)會(huì)存在泄露個(gè)人隱私的風(fēng)險(xiǎn)，因此該技術(shù)的接受程度較低，影響了正常的推廣。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)為（）。A.技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)【答案】C28、S公司是一家電腦生產(chǎn)企業(yè)。早在2012年，S公司就敏銳察覺(jué)到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)，積極合作電商平臺(tái)，在整體布局上確定了互聯(lián)網(wǎng)、智能化發(fā)展戰(zhàn)略。在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，S公司采取的分銷(xiāo)策略是（）。A.線上分銷(xiāo)B.線下分銷(xiāo)C.密集分銷(xiāo)D.獨(dú)家分銷(xiāo)【答案】A29、迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會(huì)議時(shí)，為迅馳電梯公司提出了一個(gè)愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來(lái)的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類(lèi)似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點(diǎn)是基于（）。A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)B.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】B30、一名5歲女童只身翻到6樓窗戶(hù)外側(cè)，隨時(shí)有掉落危險(xiǎn)。HE集團(tuán)的某員工外勤駕車(chē)途經(jīng)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，憑借個(gè)人多年的高空作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從5樓窗戶(hù)爬出，順著雨棚攀爬到6樓，把女童抱回屋內(nèi)。對(duì)此，HE集團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)該員工一套房。該事件被各路媒體廣為傳頌和報(bào)導(dǎo)。從企業(yè)的促銷(xiāo)策略角度來(lái)看。這屬于()。A.廣告促銷(xiāo)B.營(yíng)業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷(xiāo)【答案】C31、2015年，國(guó)內(nèi)某一線大城市出臺(tái)住房限購(gòu)政策。使一向紅火的房地產(chǎn)市場(chǎng)跌至冰點(diǎn)。為應(yīng)對(duì)該不利局面，某房地產(chǎn)公司及時(shí)制定新戰(zhàn)略并立刻實(shí)施。由于時(shí)間緊迫和缺乏有效溝通，在員工沒(méi)有完全領(lǐng)會(huì)和接受新戰(zhàn)略的情況下導(dǎo)致新戰(zhàn)略沒(méi)能成功。該企業(yè)戰(zhàn)略失敗所屬類(lèi)型為()。A.偶然失效B.早期失效C.中期失效D.晚期失效【答案】B32、某公司為降低自然災(zāi)害可能造成的損失而購(gòu)買(mǎi)巨災(zāi)保險(xiǎn)。該公司選擇的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖B.風(fēng)險(xiǎn)控制C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償【答案】C33、近年來(lái)中國(guó)公民出境游市場(chǎng)處于高速發(fā)展的階段。實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的鴻湖集團(tuán)于2006年成立了甲旅行社，該旅行社專(zhuān)門(mén)提供出境游的服務(wù)項(xiàng)目，其市場(chǎng)份額位列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于（）。A.明星業(yè)務(wù)B.瘦狗業(yè)務(wù)C.問(wèn)題業(yè)務(wù)D.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)【答案】C34、可能造成股利波動(dòng)較大、給投資者以公司不穩(wěn)定的感覺(jué)的股利分配政策是（）。A.固定股利支付率政策B.剩余股利政策C.固定股利政策D.零股利政策【答案】A35、某企業(yè)業(yè)務(wù)萎縮，面臨發(fā)展困境。一方面，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率低于可持續(xù)增長(zhǎng)率，另一方面，因前景黯淡，融資成本較高，投資項(xiàng)目的回報(bào)率難以覆蓋投資成本。根據(jù)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣，企業(yè)應(yīng)選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不涉及（）。A.降低資本成本B.出售業(yè)務(wù)單元C.提高投資資本回報(bào)率D.分配現(xiàn)金剩余【答案】D36、（2019年真題）甲基金公司在對(duì)基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷(xiāo)售和咨詢(xún)等業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)度量時(shí)，首先對(duì)所有事件中每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值。甲基金公司采用的風(fēng)險(xiǎn)度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險(xiǎn)值【答案】C37、甲公司每年最低運(yùn)營(yíng)資本是5000萬(wàn)元，有10%的可能性維持運(yùn)營(yíng)需要5800萬(wàn)元，有5%的可能性維持運(yùn)營(yíng)需要6200萬(wàn)元。若甲公司風(fēng)險(xiǎn)資本為1000萬(wàn)元，則該公司的生存概率為（）。A.90%～95%B.10%C.95%以上D.90%【答案】A38、甲公司聘請(qǐng)咨詢(xún)公司對(duì)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估，咨詢(xún)顧問(wèn)劉某向甲公司相關(guān)人員提出問(wèn)題：貴公司希望保持多高的資產(chǎn)負(fù)債率？甲公司相關(guān)人員按照公司相關(guān)制度規(guī)定回答了劉某的問(wèn)題。咨詢(xún)顧問(wèn)劉某提出的問(wèn)題屬于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)偏好B.風(fēng)險(xiǎn)承受度C.風(fēng)險(xiǎn)范圍D.風(fēng)險(xiǎn)度量【答案】A39、（2020年真題）天昊公司是國(guó)內(nèi)成立的第一家動(dòng)漫產(chǎn)品設(shè)計(jì)企業(yè)。該公司以“創(chuàng)造、協(xié)作、共生”的企業(yè)文化為導(dǎo)向，凝聚了一批精通業(yè)務(wù)的人才，與影視、出版、服裝、玩具等行業(yè)的多家企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議，占據(jù)了行業(yè)龍頭地位。天昊公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于其擁有的（）。A.物理上獨(dú)特的資源B.具有因果模糊性的資源C.具有路徑依賴(lài)性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源【答案】B40、（2016年真題）甲專(zhuān)車(chē)公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)車(chē)服務(wù)提供商。甲專(zhuān)車(chē)公司采用“專(zhuān)業(yè)車(chē)輛、專(zhuān)業(yè)司機(jī)”的運(yùn)營(yíng)模式，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)為客戶(hù)提供“隨時(shí)隨地、專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)”的全新服務(wù)體驗(yàn)，在專(zhuān)車(chē)服務(wù)市場(chǎng)取得很大的成功。甲專(zhuān)車(chē)公司給潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙是（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.資金需求C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)D.產(chǎn)品差異【答案】D41、（2018年真題）以生物藥品研發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的康力公司多年來(lái)不斷完善科研管理體制建設(shè)，為科研人才的創(chuàng)造性活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了明顯優(yōu)勢(shì)?？盗镜母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于（）。A.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源B.物理上獨(dú)特的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有路徑依賴(lài)性的資源【答案】D42、通遠(yuǎn)公司是一家內(nèi)河航運(yùn)公司，原主要經(jīng)營(yíng)水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)。為抓住沿岸經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)張和市場(chǎng)領(lǐng)域開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇，公司決定將水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)上市籌集的資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)采取兼并收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部發(fā)展的方式，形成規(guī)模，建樹(shù)品牌，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。為使公司的發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)施，通遠(yuǎn)公司的橫向分工組織結(jié)構(gòu)應(yīng)調(diào)整為（）。A.區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部結(jié)構(gòu)C.客戶(hù)細(xì)分/市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.M型組織結(jié)構(gòu)【答案】D43、味美公司是一家方便面生產(chǎn)企業(yè)。下列因素會(huì)削弱采購(gòu)商對(duì)其議價(jià)能力的是（）。A.企業(yè)實(shí)現(xiàn)前向一體化戰(zhàn)略B.采購(gòu)商購(gòu)買(mǎi)力集中C.產(chǎn)品差異化程度較低D.采購(gòu)商對(duì)于產(chǎn)品信息的了解是充分的【答案】A44、秉著“思考全球化，行動(dòng)本土化”的宗旨，K公司進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)前，首先選擇了和中國(guó)人飲食習(xí)慣相近的新加坡，作為進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)前的試點(diǎn)。這說(shuō)明K公司在全球化策略中考慮了（）。A.政治和法律環(huán)境因素B.社會(huì)和文化環(huán)境因素C.技術(shù)環(huán)境因素D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素【答案】B45、悅園公司是一家生產(chǎn)月餅的公司。中秋節(jié)的前一周，公司開(kāi)始加班生產(chǎn)大量的月餅，以備中秋節(jié)銷(xiāo)售。上述材料表明悅園公司采用的產(chǎn)能計(jì)劃類(lèi)型屬于（）。A.領(lǐng)先策略B.滯后策略C.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)【答案】A46、甲公司一直用以前期間的預(yù)算為基礎(chǔ)編制新一年度的預(yù)算，2017年年底甲公司在C國(guó)新成立了子公司，該子公司2018年編制預(yù)算的方法為（）。A.零基預(yù)算B.超額預(yù)算C.增量預(yù)算D.專(zhuān)門(mén)預(yù)算【答案】A47、仁人公司是一家服務(wù)型企業(yè)，近幾年，隨著外部環(huán)境快速地變化，該公司原有的組織結(jié)構(gòu)已不再適用，根據(jù)各方面的分析，公司決定采用反應(yīng)型戰(zhàn)略組織。下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)選用反應(yīng)型組織的原因的是（）。A.決策層沒(méi)有明文表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略B.管理層次中沒(méi)有形成可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)C.只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，忽視了外部環(huán)境條件的變化D.反應(yīng)型組織永遠(yuǎn)處于不穩(wěn)定的狀態(tài)【答案】D48、企業(yè)對(duì)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)采取接受的態(tài)度，從而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的后果，其原因不包括（）。A.企業(yè)能夠采取措施以補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)造成的損失B.企業(yè)未能辨識(shí)出風(fēng)險(xiǎn)C.企業(yè)缺乏能力進(jìn)行主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理D.企業(yè)沒(méi)有其他備選方案【答案】A49、元眉公司每年最低運(yùn)營(yíng)資本為5億元，但是有5%的可能性需要8億元維持運(yùn)營(yíng)，有1%的可能性需要11億元才能維持運(yùn)營(yíng)。如果該公司風(fēng)險(xiǎn)資本為5億元，該公司生存的概率是（）。A.95%B.小于95%C.大于99%D.95%~99%【答案】D50、（2020年真題）建安集團(tuán)是一家上市公司，公開(kāi)信息顯示該公司2016年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.8億元。當(dāng)年該公司股價(jià)波動(dòng)區(qū)間為12-22元，市盈率波動(dòng)區(qū)間為6-11倍，公司以每股5元的價(jià)格向控股股東定向增發(fā)1000萬(wàn)股。從掠奪性財(cái)務(wù)活動(dòng)角度分析，建安集團(tuán)的上述定向增發(fā)行為屬于（）。A.內(nèi)幕交易B.掠奪性融資C.掠奪性資本運(yùn)作D.超額股利【答案】B多選題（共20題）1、企業(yè)的一項(xiàng)能力要想成為核心能力，應(yīng)該同時(shí)滿(mǎn)足（）。A.它對(duì)顧客是否有價(jià)值B.它與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)C.它是否符合企業(yè)的目標(biāo)D.它是否很難被模仿或復(fù)制【答案】ABD2、經(jīng)理人在經(jīng)營(yíng)管理中有時(shí)會(huì)違背忠誠(chéng)和勤勉義務(wù)，從而導(dǎo)致內(nèi)部人控制問(wèn)題。下列選項(xiàng)中，屬于違背勤勉義務(wù)導(dǎo)致的內(nèi)部人控制問(wèn)題的主要表現(xiàn)有（）。A.索普公司為某公司提供反擔(dān)保及后續(xù)處理過(guò)程中，年報(bào)未能及時(shí)披露B.湘情公司董事長(zhǎng)個(gè)人權(quán)限過(guò)大，影響董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及股東大會(huì)發(fā)揮作用C.友用公司上市以來(lái)平均資產(chǎn)負(fù)債率僅為14.2%，現(xiàn)金比率高達(dá)65%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平D.中福公司管理層通過(guò)關(guān)聯(lián)交易將上市公司資產(chǎn)轉(zhuǎn)移至個(gè)人控制公司【答案】AC3、下列屬于公司外部治理機(jī)制的有（）。A.產(chǎn)品市場(chǎng)B.資本市場(chǎng)C.經(jīng)理人市場(chǎng)D.政府監(jiān)管【答案】ABC4、海峰公司的家電事業(yè)部經(jīng)營(yíng)持續(xù)虧損。2019年初，海峰公司決定關(guān)閉家電事業(yè)部并進(jìn)行清算，用買(mǎi)斷方式終止與員工的勞動(dòng)合同。消息一傳出，立即引發(fā)了職工的抗議。當(dāng)?shù)卣蠛７骞揪吐毠ぱa(bǔ)償和重新安置提出方案。在上述案例中，海峰公司面臨的退出障礙有（）。A.固定資產(chǎn)的專(zhuān)用性程度B.退出成本C.感情障礙D.政府和社會(huì)約束【答案】BCD5、下列屬于公司外部治理機(jī)制的有（）。A.產(chǎn)品市場(chǎng)B.資本市場(chǎng)C.經(jīng)理人市場(chǎng)D.政府監(jiān)管【答案】ABC6、甲公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為家電，生產(chǎn)穩(wěn)定。市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化。毛利率和凈利潤(rùn)率都比較低。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司可以采取的主要戰(zhàn)略路徑是（）。A.提高質(zhì)量B.提高效率C.加大研發(fā)D.降低成本【答案】BD7、甲公司針對(duì)近幾年發(fā)生壞賬的情況制定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，最終確定為壞賬損失率的標(biāo)準(zhǔn)為5%，該標(biāo)準(zhǔn)為甲公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理有效性的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)的作用，下列說(shuō)法中正確的有（）。A.有助于了解企業(yè)現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)是否在風(fēng)險(xiǎn)承受度范圍之內(nèi)B.有助于了解風(fēng)險(xiǎn)是否優(yōu)化C.有助于了解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況的變化是否是所要求的D.有助于了解風(fēng)險(xiǎn)的變化是否優(yōu)化【答案】ABCD8、鑫潤(rùn)公司是國(guó)內(nèi)一家以家電研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為主業(yè)的企業(yè)，在上個(gè)世紀(jì)九十年代初就確立了“技術(shù)立企”的發(fā)展戰(zhàn)略。2004年，鑫潤(rùn)公司開(kāi)啟了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的步伐，在歐洲、美洲、非洲、東南亞等地建立了15個(gè)子公司實(shí)施本土化經(jīng)營(yíng)。其中，鑫潤(rùn)冰箱在南非占據(jù)市場(chǎng)第一的位置，鑫潤(rùn)冰箱、電視在歐洲市場(chǎng)呈兩位數(shù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2006年，鑫潤(rùn)公司在全球設(shè)立了9個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，面向全球招攬高端技術(shù)人才。在本案例中，鑫潤(rùn)公司進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)有（）。A.尋求效率B.尋求市場(chǎng)C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】BD9、H公司為了加強(qiáng)對(duì)損失事件的管理成立了一家附屬機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是用母公司提供的資金建立損失儲(chǔ)備金，并為母公司提供保險(xiǎn)。下列關(guān)于H公司采用的管理?yè)p失的方法，說(shuō)法正確的有（）。A.采用的是專(zhuān)業(yè)自保B.該方法可以降低公司的運(yùn)營(yíng)成本C.該方法是風(fēng)險(xiǎn)資本的表現(xiàn)形式之一D.采用的是風(fēng)險(xiǎn)資本【答案】AB10、（2018年真題）近年來(lái)國(guó)內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨日益沉重的競(jìng)爭(zhēng)壓力；國(guó)外著名洗滌品公司加快進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的步伐；原材料及用工成本不斷上漲；國(guó)內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費(fèi)者選擇余地大；新型洗滌品層出不窮，產(chǎn)品生命周期縮短，原有洗滌品不斷遭到淘汰。從產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力角度考察，國(guó)內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力包括（）。A.購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)C.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅D.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)【答案】ABCD11、按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于輔助活動(dòng)的有（）。A.新華書(shū)店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷(xiāo)售服務(wù)B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專(zhuān)門(mén)從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)和研究【答案】CD12、政治風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)面對(duì)的外部風(fēng)險(xiǎn)之一，其類(lèi)型包括（）。A.外匯管制B.進(jìn)口關(guān)稅C.組織結(jié)構(gòu)D.沒(méi)收資產(chǎn)【答案】ABCD13、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法的表述正確的有（）。A.統(tǒng)計(jì)推論法中的后推是根據(jù)歷史的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)推斷出未來(lái)事件發(fā)生的概率及其后果B.決策樹(shù)法適用于對(duì)不確定性投資方案期望收益的定量分析C.若系統(tǒng)未來(lái)的狀況僅取決于其現(xiàn)在的狀況，則可使用馬爾科夫分析法D.FMECA可同時(shí)識(shí)別多個(gè)失效模式【答案】BC14、M公司是一家專(zhuān)為石油開(kāi)采油井提供鋼棒扳手的采油設(shè)備配件供應(yīng)商。該公A.購(gòu)買(mǎi)者群體之間在需求上存在差異B.目標(biāo)市場(chǎng)上在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度等方面具有相對(duì)的吸引力C.產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著D.產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶(hù)【答案】AB15、下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)采用市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的有（）。A.甲酒店收購(gòu)一家旅行社，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)B.乙牙膏企業(yè)通過(guò)與國(guó)外卡通形象合作，開(kāi)發(fā)出益生菌兒童牙膏C.丙乳制品企業(yè)通過(guò)買(mǎi)一贈(zèng)一的方式宣傳企業(yè)的品牌牛奶D.丁公司與某航空公司合作，該航空公司的金卡客戶(hù)可獲得丁公司生產(chǎn)的禮品一份【答案】CD16、神華公司為了更全面的對(duì)2019年的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，重點(diǎn)運(yùn)用了財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)和非財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)。下列各項(xiàng)中，可以作為該公司財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)評(píng)價(jià)角度的有（）。A.盈利能力與回報(bào)率指標(biāo)B.股東投資指標(biāo)C.流動(dòng)性指標(biāo)D.銷(xiāo)量增長(zhǎng)指標(biāo)【答案】ABC17、（2020年真題）為共同推進(jìn)國(guó)內(nèi)某市5G生態(tài)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，鵬宵電信公司與東序軟件公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，前者作為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和電信服務(wù)供應(yīng)商，提供基礎(chǔ)通信、流量入口、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)保障，后者作為技術(shù)供應(yīng)商，負(fù)責(zé)該市智慧園區(qū)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G＋光網(wǎng)“雙千兆”標(biāo)桿園區(qū)、云計(jì)算應(yīng)用等領(lǐng)域的場(chǎng)景落地。下列各項(xiàng)中，屬于上述兩個(gè)公司結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)的有（）。A.雙方在經(jīng)營(yíng)上具有較強(qiáng)的靈活性和自主權(quán)B.雙方具有較好的信任感和責(zé)任感C.聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分D.組織效率較高【答案】AC18、A公司是一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，由于當(dāng)今手機(jī)行業(yè)全球化程度較高，但A公司作為一個(gè)民族品牌，主要優(yōu)勢(shì)是本土用戶(hù)的忠誠(chéng)度，如果向海外移植可能難以保證其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在跨國(guó)公司的沖擊下，A公司應(yīng)該采用的戰(zhàn)略包括（）。A.與跨國(guó)公司建立合資、合作企業(yè)B.將企業(yè)出售給跨國(guó)公司C.把目光集中于喜歡本國(guó)產(chǎn)品的客戶(hù)，而不考慮那些崇尚國(guó)際品牌的客戶(hù)D.找到一個(gè)定位明確又易于防守的市場(chǎng)【答案】AB19、甲公司聘請(qǐng)著名的M咨詢(xún)公司進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢(xún)，在對(duì)已提出的三個(gè)戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，M公司項(xiàng)目組組長(zhǎng)建議主要考慮選擇的戰(zhàn)略能否被大股東以及高層經(jīng)理們接受，能否通過(guò)財(cái)務(wù)方面的可行性分析。M公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案使用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.適宜性標(biāo)準(zhǔn)B.外部性標(biāo)準(zhǔn)C.可行性標(biāo)準(zhǔn)D.可接受性標(biāo)準(zhǔn)【答案】CD20、大華公司實(shí)行全面預(yù)算管理，每年年底都在深入分析每個(gè)部門(mén)的需求和成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)未來(lái)的需求編制預(yù)算。大華公司編制預(yù)算所采用的方法的缺點(diǎn)有（）。A.它是一個(gè)復(fù)雜的、耗費(fèi)時(shí)間的過(guò)程B.它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)C.它可能強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期利益而忽視短期利益D.管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能【答案】ABD大題（共10題）一、（2017年真題)智勤公司成立于2010年，是一家研究開(kāi)發(fā)智能手機(jī)的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正在逐步縮小，消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。在此基礎(chǔ)中，智勤公司對(duì)消費(fèi)者的年齡進(jìn)行了細(xì)分，將目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間，這個(gè)階段的年輕人相對(duì)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個(gè)性張揚(yáng)，勇于嘗試，對(duì)于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應(yīng)目標(biāo)顧客對(duì)價(jià)格敏感的特點(diǎn)，智勤手機(jī)以其“高性?xún)r(jià)比”走入大眾視線，為了降低智勤手機(jī)的成本和價(jià)格，智勤公司采取了以下措施：（1）開(kāi)創(chuàng)了官網(wǎng)直銷(xiāo)預(yù)訂購(gòu)買(mǎi)的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機(jī)生產(chǎn)出來(lái)之后，不必通過(guò)中間商就可以到達(dá)消費(fèi)者手中。（2）在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，智勤公司沒(méi)有使用傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)手段，而是根據(jù)消費(fèi)者的不同類(lèi)型，分別在智勤官網(wǎng)、QQ空間、智勤論壇、微信平臺(tái)等渠道進(jìn)行智勤手機(jī)的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式，有效降低了推廣費(fèi)用。（3）采用低價(jià)預(yù)訂式搶購(gòu)模式。這種先預(yù)定再生產(chǎn)的方式使智勤公司的庫(kù)存基本為零，大大減少了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。（4）智勤手機(jī)定價(jià)只有國(guó)際高端的1/3，而其硬件成本要占到其定價(jià)的2/3以上。為了既保證高性?xún)r(jià)比又不降低手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量，智勤公司為手機(jī)瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等。（5）將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力。（6）實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，2011-2015年智勤手機(jī)的銷(xiāo)售量突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng)，進(jìn)而為智勤手機(jī)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)。要求：（1）從市場(chǎng)情況和資源能力兩個(gè)方面，簡(jiǎn)要分析智勤手機(jī)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件?！敬鸢浮浚?）實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的市場(chǎng)情況條件：①產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶(hù)；“消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段?！雹诋a(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化；“智能手機(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正在逐步縮小?！雹圪?gòu)買(mǎi)者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)者以同樣的方式使用產(chǎn)品；“消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段?！雹軆r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低；“消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段?！睂?shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源能力條件：①在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；“實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，2011-2015年智勤手機(jī)的銷(xiāo)售量突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng)，進(jìn)而為智勤手機(jī)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)?！雹诮档透鞣N要素成本；“采用低價(jià)預(yù)訂式搶購(gòu)模式?！薄伴_(kāi)創(chuàng)了官網(wǎng)直銷(xiāo)預(yù)訂購(gòu)買(mǎi)的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機(jī)生產(chǎn)出來(lái)之后，不必通過(guò)中間商就可以到達(dá)消費(fèi)者手中?！薄盀榱思缺ＷC高性?xún)r(jià)比又不降低手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量，智勤公司為手機(jī)瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等。”③提高生產(chǎn)率；“將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力?！雹芨倪M(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)；“為了既保證高性?xún)r(jià)比又不降低手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量，智勤公司為手機(jī)瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等?！雹萏岣呱a(chǎn)能力利用程度；“開(kāi)創(chuàng)了官網(wǎng)直銷(xiāo)預(yù)訂購(gòu)買(mǎi)的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機(jī)生產(chǎn)出來(lái)之后，不必通過(guò)中間商就可以到達(dá)消費(fèi)者手中。”⑥選擇適宜的交易組織形式。“將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司”。⑦重點(diǎn)集聚?！爸乔诠緦?duì)消費(fèi)者的年齡進(jìn)行了細(xì)分，將目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間?！倍?、柳木匠工藝品有限公司于2000年成立，一直高度專(zhuān)注于木梳等小木制品，是一家具有傳統(tǒng)文化特色的小木制品生產(chǎn)企業(yè)。傳統(tǒng)的生產(chǎn)塑料梳子的企業(yè)往往采用價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。柳木匠敏銳地察覺(jué)到近年來(lái)消費(fèi)者對(duì)保健、防靜電等功能的需求，這意味著一個(gè)絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。柳木匠抓住顧客的潛在需求，以高品質(zhì)的木梳和獨(dú)特的文化品位塑造品牌個(gè)性，樹(shù)立了品牌形象，把原來(lái)中低端的顧客也吸引了過(guò)來(lái)，創(chuàng)造出了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。柳木匠的價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn)主要形成了“雙核心價(jià)值”。一是用先進(jìn)的工藝技術(shù)提高了發(fā)梳的實(shí)用功能。60年代塑料工業(yè)在我國(guó)興起，塑料發(fā)梳充斥市場(chǎng)，大多制造簡(jiǎn)單、成本低廉，傳統(tǒng)木梳廠家生產(chǎn)的木梳、牛羊角梳的做工技術(shù)落后，梳齒有棱角，梳頭時(shí)比起塑料梳子來(lái)容易掛斷頭發(fā)，木梳行業(yè)逐漸走向沒(méi)落，失去市場(chǎng)。要打開(kāi)市場(chǎng)就要先抓住木梳的實(shí)用價(jià)值。柳木匠產(chǎn)品定位是以木為本質(zhì)，在技術(shù)上將現(xiàn)代制造技術(shù)與傳統(tǒng)手工藝技術(shù)相結(jié)合，將現(xiàn)代流行時(shí)尚與中國(guó)傳統(tǒng)文化工藝相結(jié)合。將產(chǎn)品的藝術(shù)性、工藝性、觀賞性、收藏性與實(shí)用性相結(jié)合。柳木匠設(shè)計(jì)人員秉承中國(guó)傳統(tǒng)手工藝精華，奉行“我善治木”、“好木沉香”的產(chǎn)品理念，將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代專(zhuān)利拋光技術(shù)、插齒技術(shù)結(jié)合起來(lái)，使梳齒圓滑、手感舒適，而且用料考究，具有防靜電、保健、順發(fā)等基本功能，更進(jìn)一步地，它將實(shí)用和藝術(shù)很好的結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造了多樣的梳體造型，賦予其藝術(shù)美的品位，適應(yīng)了人們的審美觀。憑借著木梳的高質(zhì)量、美感，柳木匠已經(jīng)在品質(zhì)上取得了跨越式的進(jìn)步，拉開(kāi)了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，企業(yè)步入了優(yōu)秀行列。二是依靠傳統(tǒng)木梳行業(yè)的底蘊(yùn)，把古典文化和人性情感注入到了產(chǎn)品中，開(kāi)發(fā)了木梳的第二價(jià)值。木梳這一傳統(tǒng)小商品，賦予傳統(tǒng)古典文化是增值的關(guān)鍵。具有古典氣息的“柳木匠”品牌，撲面而來(lái)的文化氣息，古樸的購(gòu)物環(huán)境，造型精致而獨(dú)特的小梳，精心設(shè)計(jì)的包裝袋，這些都是消費(fèi)者所鐘愛(ài)的。柳木匠的核心消費(fèi)群體為女性顧客，柳木匠木梳現(xiàn)代中不失傳統(tǒng)，傳統(tǒng)中不失現(xiàn)代，給予了她們渴望得到的文化上的認(rèn)同感，讓“柳木匠”的小梳子，成為“小資”女性的標(biāo)志和最?lèi)?ài)。柳木匠剔除批發(fā)、超市、便利店、商場(chǎng)分銷(xiāo)，減少?gòu)V告宣傳費(fèi)用，通過(guò)多環(huán)節(jié)壓縮運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)致力于增加工藝技術(shù)含量，每一把梳子都是經(jīng)過(guò)三十六道手工工序精心打磨而成。這些梳子大致有兩類(lèi)，木梳原汁原味，角梳冰清玉潔。大多取材于上等的黃楊木、桃木、棗木，通過(guò)草染、生染等手工工藝精心打磨，再經(jīng)蒸、烘、高溫加壓等特殊工藝處理而成的。比如草木染工藝，利用嚴(yán)格的中藥配方，再把這些中藥進(jìn)行壓汁，然后把梳子放在里面浸染，這樣就制成了柳木匠公司產(chǎn)品中很有名氣的一款梳子“草木染”。目前經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展柳木匠已形成以木梳產(chǎn)品系列為主打，木鏡系列、木筷系列，以及一定規(guī)模的香扇、飾品、辦公用品等“柳木匠”品牌產(chǎn)品體系。（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡(jiǎn)要分析柳木匠怎樣體現(xiàn)了藍(lán)海戰(zhàn)略的特征。（2）簡(jiǎn)要分析柳木匠運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的路徑?！敬鸢浮浚?）①規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)，拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間?！皞鹘y(tǒng)的生產(chǎn)塑料梳子的企業(yè)往往采用價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。”；“柳木匠敏銳地察覺(jué)到近年來(lái)消費(fèi)者對(duì)于保健、防靜電等功能的需求這意味著一個(gè)絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。柳木匠抓住顧客的潛在需求，以高品質(zhì)的木梳和獨(dú)特的文化品位塑造品牌個(gè)性，樹(shù)立了品牌形象，把原來(lái)中低端的顧客也吸引了過(guò)來(lái)，創(chuàng)造出了一個(gè)巨大的市場(chǎng)”。②創(chuàng)造并攫取新需求?！傲窘趁翡J地察覺(jué)到近年來(lái)消費(fèi)者對(duì)于保健、防靜電等功能的需求，這意味著一個(gè)絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。柳木匠抓住顧客的潛在需求，以高品質(zhì)的木梳和獨(dú)特的文化品位塑造品牌個(gè)性，樹(shù)立了品牌形象，把原來(lái)中低端的顧客也吸引了過(guò)來(lái)，創(chuàng)造出了一個(gè)巨大的市場(chǎng)”。③打破價(jià)值與成本互替定律，同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系。“柳木匠剔除批發(fā)、超市、便利店、商場(chǎng)分銷(xiāo)，減少?gòu)V告宣傳費(fèi)用，通過(guò)多環(huán)節(jié)壓縮運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)致力于增加工藝技術(shù)含量，每一把梳子都是經(jīng)過(guò)三十六道手工工序精心打磨而成”。(6分）（2）①重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體?！傲窘匙プ☆櫩偷臐撛谛枨螅愿咂焚|(zhì)的木梳和獨(dú)特的文化品位塑造品牌個(gè)性，樹(shù)立了品牌形象，把原來(lái)中低端的顧客也吸引了過(guò)來(lái)，創(chuàng)造出了一個(gè)巨大的市場(chǎng)?！薄＂谥卦O(shè)客戶(hù)的功能性或情感訴求?！澳臼徇@一傳統(tǒng)小商品，賦予傳統(tǒng)古典文化是增值的關(guān)鍵。具有古典氣息的“‘柳木匠’”品牌，撲面而來(lái)的文化氣息，古樸的購(gòu)物環(huán)境，造型精致而獨(dú)特的小梳，精心設(shè)計(jì)的包裝袋，這些都是消費(fèi)者所鐘愛(ài)的。柳木匠的核心消費(fèi)群體為女性顧客，柳木匠木梳現(xiàn)代中不失傳統(tǒng)，傳統(tǒng)中不失現(xiàn)代，給予了她們渴望得到的文化上的認(rèn)同感，讓‘柳木匠’的小梳子，成為“‘小資’”女性的標(biāo)志和最?lèi)?ài)。”。③跨越時(shí)間?！皞鹘y(tǒng)的生產(chǎn)塑料梳子的企業(yè)往往采用價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。柳木匠三、A集團(tuán)是一家在上海證券交易所掛牌上市的奶制品企業(yè)，擁有液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部，下屬企業(yè)近百個(gè)，旗下有純牛奶、乳飲料、雪糕、冰淇淋、奶粉、酸奶、奶酪等1000多個(gè)產(chǎn)品品種。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的重中之重，A集團(tuán)提出了質(zhì)量領(lǐng)先戰(zhàn)略，首先做的是對(duì)標(biāo)全球一流食品安全與質(zhì)量管理體系。2014年11月，A集團(tuán)在新西蘭投建全球最大的一體化乳業(yè)基地，實(shí)現(xiàn)了乳業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際一流水平的看齊。此次投建也使A集團(tuán)對(duì)乳業(yè)生產(chǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)相比于并購(gòu)成熟的乳業(yè)企業(yè)，也為集團(tuán)節(jié)省了大量資金，在組織、協(xié)調(diào)管理方面也減少了不必要的沖突。2016年，A集團(tuán)的投資資本回報(bào)率達(dá)到18.9%，其加權(quán)平均資本成本為12%，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為6%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為7.61%。為促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，A集團(tuán)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照工作數(shù)量、工作質(zhì)量以及主動(dòng)性將個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行拆分，分別評(píng)定，并據(jù)此給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。（1）簡(jiǎn)要分析A集團(tuán)采用的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑，并分析其采用該種實(shí)現(xiàn)途徑的動(dòng)因。（2）說(shuō)明A集團(tuán)價(jià)值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；指出其處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的哪個(gè)象限，簡(jiǎn)要說(shuō)明有關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇。（3）說(shuō)明A集團(tuán)采用的績(jī)效評(píng)估方法，并指出還可以采用哪些方法?！敬鸢浮浚?）A集團(tuán)采用的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑是內(nèi)部發(fā)展（新建）?！?014年11月，A集團(tuán)在新西蘭投建全球最大的一體化乳業(yè)基地”。動(dòng)因：①開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程使企業(yè)能深刻地了解市場(chǎng)及產(chǎn)品?！按舜瓮督ㄒ彩笰集團(tuán)對(duì)乳業(yè)生產(chǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)”。②保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化。“在組織、協(xié)調(diào)管理方面也減少了不必要的沖突”。③代價(jià)較低，因?yàn)楂@得資產(chǎn)時(shí)無(wú)須為商譽(yù)支付額外的金額?！跋啾扔诓①?gòu)成熟的乳業(yè)企業(yè)，也為集團(tuán)節(jié)省了大量資金”。(3分）（2）A集團(tuán)的投資資本回報(bào)率18.9%大于其加權(quán)平均資本成本為12%，創(chuàng)造價(jià)值；銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為6%小于可持續(xù)增長(zhǎng)率7.61%，現(xiàn)金剩余。處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余，有關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇如下：第一，由于企業(yè)可以創(chuàng)造價(jià)值，加速增長(zhǎng)可以增加股東財(cái)富，因此首選的戰(zhàn)略是利用過(guò)剩的資金促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，可以通過(guò)內(nèi)部投資和收購(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。第二，如果加速增長(zhǎng)后仍有剩余現(xiàn)金，找不到進(jìn)一步投資的機(jī)會(huì)，則企業(yè)應(yīng)把這些資金通過(guò)增加股利支付、回購(gòu)股份等途徑返還給股東，使他們可以選擇其他價(jià)值創(chuàng)造的投資。(2分）（3）A集團(tuán)采用的績(jī)效評(píng)估方法是評(píng)級(jí)量表。還可以采用員工的等級(jí)評(píng)定、核對(duì)表、自由報(bào)告、評(píng)估面談。四、生意火紅的火鍋連鎖店海底撈，繼2012年在新加坡開(kāi)設(shè)首家海外分店之后，又于2013年9月在美國(guó)洛杉磯阿卡迪亞開(kāi)設(shè)首家美國(guó)分店。在中國(guó)，海底撈就是憑借它對(duì)顧客無(wú)微不至、個(gè)性化的服務(wù)而在中國(guó)眾多餐飲同行中獨(dú)樹(shù)一幟，由一家四川本地小規(guī)?；疱伒臧l(fā)展成遍布全國(guó)各地的火鍋連鎖店。在美國(guó)市場(chǎng)，百勝餐飲在收購(gòu)了火鍋連鎖店小肥羊之后，已經(jīng)在美國(guó)開(kāi)了12家門(mén)店，加上阿卡迪亞50％人口都是亞裔，可以說(shuō)，海底撈在美國(guó)已經(jīng)有了一定的顧客基礎(chǔ)，不會(huì)遇到毫無(wú)顧客基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)。而且，海底撈的CEO張勇表示，美國(guó)人最棒的就是他們有極強(qiáng)的好奇心。海底撈可以憑借其特色服務(wù)和在中國(guó)的名聲吸引到美國(guó)顧客的眼球和好奇心。雖然海底撈有豐富的市場(chǎng)擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)，但是由于中美之間的巨大差異，海底撈進(jìn)軍美國(guó)還是會(huì)遇到不少挑戰(zhàn)。首先是美國(guó)的高成本，包括餐飲人力成本、原材料進(jìn)口等，高額的人力成本對(duì)于海底撈這樣以服務(wù)為先的企業(yè)顯得尤為突出。此外，海底撈還會(huì)面臨中美各方面的差異，但他們似乎已經(jīng)做好調(diào)整的準(zhǔn)備。在菜式設(shè)置方面，海底撈媒體負(fù)責(zé)人陶依婷表示，海底撈在美國(guó)的直營(yíng)店將在經(jīng)營(yíng)思路上有所創(chuàng)新，雖然依舊主營(yíng)火鍋，但菜品設(shè)置上將重新定位，包括取消一些北美消費(fèi)者不能接受的器官類(lèi)肉制品、改變鍋底口味等。在用餐方式方面，CEO張勇說(shuō)，他將向美國(guó)客戶(hù)提供單人使用的鍋，而不是中國(guó)人使用的大鍋，因?yàn)槲鞣饺擞貌透幼⒅赜貌驼叩膫€(gè)性化選擇和衛(wèi)生安全。特色服務(wù)也未必都能保留，在餐廳做美甲就不太可能得到美國(guó)食品安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。海外員工的招聘與培訓(xùn)也是一大挑戰(zhàn)。同時(shí)，海底撈沿用在中國(guó)市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，計(jì)劃設(shè)計(jì)配有兩塊巨大純屏顯示器的私人網(wǎng)絡(luò)用餐包房。這種包房專(zhuān)為商務(wù)人士所設(shè)，顧客可以一邊吃火鍋一邊Skype聊天，通過(guò)這種方式顧客可以跨地域進(jìn)行商務(wù)會(huì)議。然而，海底撈還需要考慮一個(gè)根本差異。海底撈以“顧客至上”為宗旨并以其備受歡迎，然而，歐美餐飲業(yè)更講究服務(wù)適中，美國(guó)人更注重個(gè)人隱私和社交距離，因此，海底撈服務(wù)員一邊幫顧客撈取食物一邊和顧客閑話家常，用餐過(guò)程中不斷換熱毛巾、添飲料這些在國(guó)人看來(lái)貼心細(xì)心的服務(wù)，也許在美國(guó)人看來(lái)會(huì)過(guò)于熱情，也就是說(shuō)，特色服務(wù)在美國(guó)市場(chǎng)未必適用。最后還有一個(gè)價(jià)格定位的問(wèn)題。海底撈把在美國(guó)市場(chǎng)的人均消費(fèi)定在40～50美元，主打中高端市場(chǎng)。而在海外80％以上的一般中式餐飲消費(fèi)者是華人，人均消費(fèi)大概在20～30美元，主打中低端市場(chǎng)。因此，消費(fèi)價(jià)格的差距也是一個(gè)至關(guān)重要的考驗(yàn)。要求：（1）簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的主要模式，分析海底撈進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)所采用的進(jìn)入方式及其優(yōu)缺點(diǎn)；（2）簡(jiǎn)述新興市場(chǎng)本土企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類(lèi)型及其內(nèi)涵，分析海底撈進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)所采用的戰(zhàn)略類(lèi)型及理由?！敬鸢浮浚?）企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式一般有出口、股權(quán)投資、非股權(quán)安排等幾種。海底撈進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)所采用的進(jìn)入方式是對(duì)外股權(quán)投資模式中的獨(dú)資企業(yè)。獨(dú)資企業(yè)是指企業(yè)直接到目標(biāo)國(guó)家投資建廠或并購(gòu)目標(biāo)國(guó)家的企業(yè)。采用獨(dú)資企業(yè)（全資子公司）的形式進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)主要有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：第一，管理者可以完全控制子公司在目標(biāo)市場(chǎng)上的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并確保有價(jià)值的技術(shù)、工藝和其他一些無(wú)形資產(chǎn)都留在子公司。第二，可以擺脫合資經(jīng)營(yíng)各方在利益、目標(biāo)等方面的沖突問(wèn)題，從而使國(guó)外子公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)的總體戰(zhàn)略融為一體。采用獨(dú)資企業(yè)（全資子公司）也有三個(gè)重要的缺點(diǎn)：第一，這種方式可能耗費(fèi)大量資金，公司必須在內(nèi)部集資或在金融市場(chǎng)上融資以獲得資金。第二，因?yàn)槌闪⑷Y子公司需要占用公司的大量資源，所以公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)很高。第三，由于沒(méi)有東道國(guó)企業(yè)的合作與參與，全資子公司難以得到當(dāng)?shù)氐恼吲c各種經(jīng)營(yíng)資源的支持，規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的能力也明顯小于合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)。（2）將產(chǎn)業(yè)所面臨的全球化壓力和新興市場(chǎng)本土企業(yè)擁有的優(yōu)勢(shì)資源作為兩個(gè)變量，新興市場(chǎng)本土企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類(lèi)型有4種：①“防御者”。如果企業(yè)面臨的全球化壓力較小，而其擁有的優(yōu)勢(shì)資源只適合于本國(guó)市場(chǎng)，那就需要集中力量保護(hù)已有的市場(chǎng)份額不被跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵占。我們稱(chēng)采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為“防御者”，其戰(zhàn)略定位是利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)防衛(wèi)。②“擴(kuò)張者”。如果企業(yè)面臨的全球化壓力不大，而自身的優(yōu)勢(shì)資源又可以被移植到海外，那么企業(yè)就可以將本土市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)推廣到若干國(guó)外的市場(chǎng)，我們稱(chēng)采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為“擴(kuò)張者”，其戰(zhàn)略定位是將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場(chǎng)。③“躲閃者”。如果全球化壓力大，企業(yè)就會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源只能在本土發(fā)揮作用，企業(yè)就必須圍繞仍有價(jià)值的本土資源，對(duì)其價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行重組，以躲避外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊，從而保持企業(yè)的獨(dú)立性。這類(lèi)企業(yè)，我們稱(chēng)之為“躲閃者”，其戰(zhàn)略定位是通過(guò)轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場(chǎng)避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。④“抗衡者”。如果全球化壓力大，而企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源可以轉(zhuǎn)移到其他市場(chǎng)，企業(yè)有可能與發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。我們稱(chēng)這種情況下的本土企業(yè)為“抗衡者”，其戰(zhàn)略定位是通過(guò)全球競(jìng)爭(zhēng)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。海底撈進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)所采用的戰(zhàn)略類(lèi)型屬于“擴(kuò)張者”。理由：火鍋店面臨的全球化壓力很小，而海底撈自身的優(yōu)勢(shì)資源——個(gè)性化的服務(wù)和品牌聲譽(yù)又可以被移植到美國(guó)，因此，海底撈進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)所采用的戰(zhàn)略類(lèi)型屬于“擴(kuò)張者”戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略定位是將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場(chǎng)。五、過(guò)去我國(guó)許多家庭，特別是農(nóng)村家庭習(xí)慣自制米糊、菜湯、蛋黃、肉糜、豬肝、豆制品等作為母乳代用品，隨著人民生活水平的提高，如今人們?cè)趮胗變何桂B(yǎng)的過(guò)程中越來(lái)越關(guān)注安全性與營(yíng)養(yǎng)性，經(jīng)過(guò)精心加工的嬰幼兒食品營(yíng)養(yǎng)更加均衡，食用更安全，滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需要?！度橹破焚|(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》明確了奶畜養(yǎng)殖、生鮮乳收購(gòu)、乳制品生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及進(jìn)出口等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管的具體要求，為切實(shí)加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全監(jiān)管，確保乳品質(zhì)量安全，提供了政策依據(jù)和法律保障。從2000年到2009年，我國(guó)全國(guó)城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入由人民幣6280元增加到17175元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)11．83％；全國(guó)農(nóng)村居民年人均可支配收入由人民幣2253元增加到5153元，復(fù)合增長(zhǎng)率為9．63％。隨著生物技術(shù)的迅猛發(fā)展，有益人體健康的新型營(yíng)養(yǎng)成分和新技術(shù)在嬰幼兒食品行業(yè)得到應(yīng)用和迅速推廣?？茖W(xué)合理的配比添加不飽和脂肪酸、低聚糖、核苷酸、β-胡蘿卜素、礦物質(zhì)等這些新型營(yíng)養(yǎng)素就成為各品牌凸顯產(chǎn)品個(gè)性、提高產(chǎn)品附加值的重要手段。英氏是國(guó)內(nèi)知名的嬰幼兒食品品牌，旗下產(chǎn)品包括嬰幼兒配方奶粉及米粉、清清葆、面條、肉酥、葡萄糖、餅干等多個(gè)嬰幼兒輔食系列。為了便于管理，2001年英氏以產(chǎn)品劃分為不同的事業(yè)部。英氏以“精致?tīng)I(yíng)養(yǎng)”為理念，提供均衡全面的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，為中國(guó)寶寶專(zhuān)屬定制奶粉，將世界級(jí)品質(zhì)、可全程透明追溯的英氏Smile嬰幼兒配方奶粉帶給中國(guó)寶寶，幫助寶寶健康快樂(lè)成長(zhǎng)。英氏從上世紀(jì)90年代末21世紀(jì)初開(kāi)始著重投入嬰幼兒米粉行業(yè)，并很快獲得了豐厚的回報(bào)；但是時(shí)至今日越來(lái)越多的企業(yè)涉足，市場(chǎng)基本飽和。不少競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始以低價(jià)獲取競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)行業(yè)的整體利潤(rùn)在下滑。要求：(1)根據(jù)資料判斷英氏的組織結(jié)構(gòu)。(2)根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論分析嬰幼兒米粉行業(yè)目前處于哪個(gè)階段。(3)運(yùn)用PEST分析中的4個(gè)關(guān)鍵要素，分析英氏所面臨的宏觀環(huán)境?！敬鸢浮?1)英氏的組織結(jié)構(gòu)是產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。(2)嬰幼兒米粉行業(yè)目前處于成熟期。成熟期開(kāi)始的標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。成熟期雖然市場(chǎng)巨大，但是已經(jīng)基本飽和。產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始下降，毛利率和凈利潤(rùn)率都下降，利潤(rùn)空間適中。(3)英氏所面臨的宏觀環(huán)境：P(政治和法律環(huán)境因素)：《乳制品質(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》明確了奶畜養(yǎng)殖、生鮮乳收購(gòu)、乳制品生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及進(jìn)出口等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管的具體要求，為切實(shí)加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全監(jiān)管，確保乳品質(zhì)量安全，提供了政策依據(jù)和法律保障。E(經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素)：從2000年到2009年，我國(guó)全國(guó)城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入由人民幣6280元增加到17175元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)11．83％；全國(guó)農(nóng)村居民年人均可支配收入由人民幣2253元增加到5153元。復(fù)合增長(zhǎng)率為9．63％。S(社會(huì)和文化環(huán)境因素)：過(guò)去我國(guó)許多家庭，特別是農(nóng)村家庭習(xí)慣自制米糊、菜湯、蛋黃、肉糜、豬肝、豆制品等作為母乳代用品，隨著人民生活水平的提高，如今人們?cè)趮胗變何桂B(yǎng)的過(guò)程中越來(lái)越關(guān)注安全性與營(yíng)養(yǎng)性，經(jīng)過(guò)精心加工的嬰幼兒食品營(yíng)養(yǎng)更加均衡，食用更安全，滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需要。T(技術(shù)環(huán)境因素)：隨著生物技術(shù)的迅猛發(fā)展，有益人體健康的新型營(yíng)養(yǎng)成分和新技術(shù)在嬰幼兒食品行業(yè)得到應(yīng)用和迅速推廣?？茖W(xué)合理的配比添加不飽和脂肪酸、低聚糖、核苷酸、β-胡蘿卜素、礦物質(zhì)等這些新型營(yíng)養(yǎng)素就成為各品牌凸顯產(chǎn)品個(gè)性、提高產(chǎn)品附加值的重要手段。六、“達(dá)達(dá)出行”創(chuàng)建于2012年。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，“達(dá)達(dá)出行”從一個(gè)出租車(chē)打車(chē)軟件平臺(tái)，成長(zhǎng)為涵蓋出租車(chē)、專(zhuān)車(chē)、快車(chē)、順風(fēng)車(chē)、代駕及大巴等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的一站式出行平臺(tái)?！斑_(dá)達(dá)出行”的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)定位于“共享出行”，旨在進(jìn)一步釋放閑置車(chē)輛的利用效率。為了調(diào)動(dòng)廣大車(chē)主和乘客參與的積極性，“達(dá)達(dá)出行”有意突出了其社交屬性，“就像咖啡館、酒吧一樣，私家車(chē)也能成為一個(gè)半公開(kāi)、半私密的社交空間”。然而，這一思路給達(dá)達(dá)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。2018年5月和8月，達(dá)達(dá)順風(fēng)車(chē)連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車(chē)主殺害事件，引發(fā)社會(huì)輿論軒然大波。有關(guān)政府部門(mén)在第一時(shí)間約談“達(dá)達(dá)出行”，責(zé)令全面整改。在“達(dá)達(dá)出行”承諾給予被害者巨額賠償后，國(guó)內(nèi)一家主流報(bào)刊發(fā)文評(píng)論，“生命安全是人類(lèi)最基本的需求，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不能把資本思維凌駕于公共利益之上”。隨后“達(dá)達(dá)出行”發(fā)布公告，自8月27日起下線全國(guó)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)，進(jìn)行內(nèi)部整改。之后，達(dá)達(dá)順風(fēng)車(chē)開(kāi)展了多項(xiàng)整改措施。（1）調(diào)整產(chǎn)品定位和屬性。堅(jiān)決摒棄社交思路，回歸順風(fēng)車(chē)“順路”屬性。達(dá)達(dá)順風(fēng)車(chē)永久下線用戶(hù)真實(shí)頭像、性別等個(gè)人信息展示；限制車(chē)主接單次數(shù)，確保無(wú)法挑單；去掉非行程相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)簽，防止隱私泄露等。（2）完善安全管理控制體系。達(dá)達(dá)順風(fēng)車(chē)安全管理優(yōu)化了226項(xiàng)功能，聚焦真正順路、真實(shí)身份核實(shí)以及全程的安全防護(hù)。（3）改善激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，打造友善出行環(huán)境。達(dá)達(dá)順風(fēng)車(chē)將原有的“信任值”升級(jí)為“行為分”，更有效地引導(dǎo)車(chē)主和乘客雙方在平臺(tái)上的“好行為”。同時(shí)，達(dá)達(dá)順風(fēng)車(chē)為用戶(hù)每次行程免費(fèi)提供最高120萬(wàn)元/人保額的駕乘人員意外險(xiǎn)。下線整改一年多后，2019年11月20日上午9:00起，達(dá)達(dá)順風(fēng)車(chē)終于開(kāi)啟試運(yùn)營(yíng)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析“達(dá)達(dá)出行”在2018年所面臨的法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；（2）簡(jiǎn)要分析“達(dá)達(dá)出行”實(shí)施收縮戰(zhàn)略的原因和方式?！敬鸢浮浚?）①法律風(fēng)險(xiǎn)?！坝嘘P(guān)政府部門(mén)在第一時(shí)間約談‘達(dá)達(dá)出行’，責(zé)令全面整改”。②合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。“2018年5月和8月，達(dá)達(dá)順風(fēng)車(chē)連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車(chē)主殺害事件，引發(fā)社會(huì)輿論軒然大波”“隨后‘達(dá)達(dá)出行’發(fā)布公告，自8月27日起下線全國(guó)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)，進(jìn)行內(nèi)部整改”。（2）原因：企業(yè)（或企業(yè)某業(yè)務(wù)）失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?018年5月和8月，達(dá)達(dá)順風(fēng)車(chē)連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車(chē)主殺害事件，引發(fā)社會(huì)輿論軒然大波。有關(guān)政府部門(mén)在第一時(shí)間約談‘達(dá)達(dá)出行’，責(zé)令全面整改”。方式：①緊縮與集中戰(zhàn)略?！巴晟瓢踩芾砜刂企w系”“改善激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，打造友善出行環(huán)境”。②轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略?！罢{(diào)整產(chǎn)品定位和屬性”。七、（2016年）2004年，春城白藥開(kāi)始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，基本上占領(lǐng)了C國(guó)日化行業(yè)的高端市場(chǎng)，占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普通存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問(wèn)題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場(chǎng)的中低端市場(chǎng)生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗，已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)退出市場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的瓶頸，市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場(chǎng)開(kāi)始，春城白藥沒(méi)有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專(zhuān)注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問(wèn)題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹(shù)立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場(chǎng)短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2010年開(kāi)始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國(guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)。B公司推出抗過(guò)敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專(zhuān)效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下，這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿(mǎn)足，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“銷(xiāo)售額增長(zhǎng)大于銷(xiāo)售量增長(zhǎng)”的新特點(diǎn)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問(wèn)題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，對(duì)2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：1）定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)的依據(jù)；2）春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)；3）B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。（本小題8分）2004年，春城白藥開(kāi)始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，基本上占領(lǐng)了C國(guó)日化行業(yè)的高端市場(chǎng)，占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普遍存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問(wèn)題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場(chǎng)的中低端市場(chǎng)生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的“瓶頸”，市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場(chǎng)開(kāi)始。春城白藥沒(méi)有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專(zhuān)注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問(wèn)題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹(shù)立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場(chǎng)短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2010年開(kāi)始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國(guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)。B公司推出抗過(guò)敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專(zhuān)效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下。這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿(mǎn)足，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“銷(xiāo)售額增長(zhǎng)大于銷(xiāo)售量增長(zhǎng)”的新特點(diǎn)?！敬鸢浮浚?）春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)呈現(xiàn)出成熟期的典型特征：①競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?！皟r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段”；“國(guó)際巨頭的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)”。②成熟期雖然市場(chǎng)巨大，但是已經(jīng)基本飽和?！罢麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)。③產(chǎn)品差異不明顯?！爱?dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏大多專(zhuān)注于美白，防蛀等基礎(chǔ)功能”。④局部生產(chǎn)能力過(guò)剩，“市場(chǎng)基本飽和”，“定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。綜上，春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)處于產(chǎn)品生命周期的成熟階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問(wèn)題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，將案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分，可分為3個(gè)群組：第一群組：解決口腔健康問(wèn)題功能程度低、價(jià)格水平高的群組：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群組：解決口腔健康問(wèn)題功能程度低、價(jià)格水平低的群組：清雅公司、藍(lán)天公司；第三群組：解決口腔健康問(wèn)題功能程度高、價(jià)格水平高的群組：春城白藥。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)，是因?yàn)榈谝蝗航M與第二群組之間、以及各群組內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，“日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈”；“誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)”；“定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。而對(duì)于第一群組的國(guó)際巨頭們來(lái)說(shuō)，進(jìn)入第二群組移動(dòng)障礙不高，“國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)……占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額”。②春城白藥定位于日化行業(yè)第三群組，是因?yàn)槟鞘且黄{(lán)海，“具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)‘空白點(diǎn)’”。③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化的高端牙膏，是嘗試進(jìn)入第三群組。對(duì)國(guó)際巨頭而言，這一移動(dòng)障礙也不高?！皣?guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)”。八、近年來(lái)，由于食品安全問(wèn)題的出現(xiàn)以及國(guó)家安全政策的出臺(tái)，導(dǎo)致乳品產(chǎn)量上升減緩，行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張速度趨緩，產(chǎn)品同質(zhì)化程度明顯。國(guó)家對(duì)于乳制品行業(yè)連續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)審查和改革措施，達(dá)不到一定產(chǎn)量的乳制品企業(yè)將被強(qiáng)制退出該行業(yè)。乳制品行業(yè)并購(gòu)重組愈演愈烈，行業(yè)集中度進(jìn)一步提升。國(guó)外品牌由于質(zhì)量及奶源的原因，受到消費(fèi)者追捧，進(jìn)口產(chǎn)品的發(fā)展不斷加快。雖然牛乳具有豐富的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、保健等功能，但是由于其成本較高，部分人群對(duì)乳糖不耐受，也使得部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)向消費(fèi)豆?jié){等中國(guó)傳統(tǒng)飲品。對(duì)于乳制品的上游，直接的供應(yīng)方主要是奶源基地。我國(guó)當(dāng)前散養(yǎng)戶(hù)的組織程度不高，在產(chǎn)品的質(zhì)量上生鮮乳面臨乳品企業(yè)嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。為了保證奶源，現(xiàn)代大型乳制品企業(yè)開(kāi)始大量建立奶?；?，從而達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。乳制品的最終購(gòu)買(mǎi)者是大眾消費(fèi)者。在各城市的超市里，各種品牌的乳制品不勝枚舉，包括國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品、地方產(chǎn)品、外資進(jìn)口產(chǎn)品等，這在一定程度上為消費(fèi)者提供了大量的信息，同時(shí)也使得他們的轉(zhuǎn)換成本隨之下降。N乳業(yè)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為乳制品及含乳飲料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，產(chǎn)品主要包括低溫鮮牛奶、低溫酸奶、低溫調(diào)制乳、低溫乳飲料等。2017年10月，N公司采購(gòu)部經(jīng)理為了低價(jià)獲得W公司奶?；氐哪淘矗磮?bào)經(jīng)董事會(huì)或類(lèi)似權(quán)力機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以N公司的名義為W公司1000萬(wàn)元銀行貸款提供了擔(dān)保。2018年8月，W公司經(jīng)營(yíng)陷入困境，N公司沒(méi)有采取任何措施。2018年11月，因無(wú)力償付所欠銀行該筆貸款，銀行將W公司連同N公司一起告上法庭。要求：（1）運(yùn)用五力模型針對(duì)我國(guó)乳制品行業(yè)進(jìn)行分析。要求：（2）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號(hào)——擔(dān)保業(yè)務(wù)》，簡(jiǎn)要分析N公司在擔(dān)保業(yè)務(wù)中所需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)?！敬鸢浮浚?）①潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。一方面，“國(guó)外品牌由于質(zhì)量及奶源的原因，受到消費(fèi)者追捧，進(jìn)口產(chǎn)品的發(fā)展不斷加快”，表明潛在進(jìn)入者威脅較高。另一方面，“為了保證奶源，現(xiàn)代大型乳制品企業(yè)開(kāi)始大量建立奶?；?，從而達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”，表明現(xiàn)有企業(yè)控制了關(guān)鍵資源；“國(guó)家對(duì)于乳制品行業(yè)連續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)審查和改革措施，達(dá)不到一定產(chǎn)量的乳制品企業(yè)將被強(qiáng)制退出該行業(yè)”，表明政府政策使得現(xiàn)有企業(yè)具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，形成較高的進(jìn)入障礙。②替代品的替代威脅高?！坝捎谂Ｈ槌杀据^高，部分人群對(duì)乳糖不耐受，也使得部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)向消費(fèi)豆?jié){等中國(guó)傳統(tǒng)飲品”。③供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力低?！拔覈?guó)當(dāng)前散養(yǎng)戶(hù)的組織程度不高，在產(chǎn)品的質(zhì)量上生鮮乳面臨乳品企業(yè)嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)”表明上游奶源供應(yīng)者集中度低；“為了保證奶源，現(xiàn)代大型乳制品企業(yè)開(kāi)始大量建立奶?；兀瑥亩_(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”表明乳制品企業(yè)實(shí)行了后向一體化，導(dǎo)致供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力低。④購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力強(qiáng)?！爱a(chǎn)品同質(zhì)化程度明顯”；“乳制品的最終購(gòu)買(mǎi)者是大眾消費(fèi)者。在各城市的超市里，各種品牌的乳制品不勝枚舉，包括國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品、地方產(chǎn)品、外資進(jìn)口產(chǎn)品等，這在一定程度上為消費(fèi)者提供了大量的信息，同時(shí)也使得他們的轉(zhuǎn)換成本隨之下降”。⑤產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈?！叭槠樊a(chǎn)量上升減緩，行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張速度趨緩，產(chǎn)品同質(zhì)化程度明顯”。（2）①對(duì)擔(dān)保申請(qǐng)人的資信狀況調(diào)查不深。審批不嚴(yán)或越權(quán)審批，可能導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受欺詐?！拔磮?bào)經(jīng)董事會(huì)或類(lèi)似權(quán)力機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以N公司的名義為W公司1000萬(wàn)元銀行貸款提供了擔(dān)保”。②對(duì)被擔(dān)保人出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難或經(jīng)營(yíng)陷入困境等狀況監(jiān)控不力，應(yīng)對(duì)措施不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任?！?018年8月，W公司經(jīng)營(yíng)陷入困境，N公司沒(méi)有采取任何措施。2018年11月，因無(wú)力償付所欠銀行該筆貸款，銀行將W公司連同N公司一起告上法庭”。③擔(dān)保過(guò)程中存在舞弊行為，可能導(dǎo)致經(jīng)辦審批等相關(guān)人員涉案或企業(yè)利益受損?！癗公司采購(gòu)部經(jīng)理為了低價(jià)獲得W公司奶牛基地的奶源，……以N公司的名義為W公司1000萬(wàn)元銀行貸款提供了擔(dān)?！?。九、（2019年真題）日升公司于1995年成立，1996年在國(guó)內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)基地，建設(shè)了五個(gè)制造廠房。日升公司最初主要從事OEM代工業(yè)務(wù)，為M國(guó)的客戶(hù)FG公司貼牌生產(chǎn)家具配套及小巧家具組件。之后，公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展至餐廳及臥房家具，成為國(guó)內(nèi)首家生產(chǎn)臥房家具的企業(yè)。1998年，日升公司單月出貨量從100個(gè)貨柜大幅提升至300個(gè)貨柜，制造能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)昔日家具業(yè)的龍頭老大。1999年以前，日升公司的家具幾乎全部外銷(xiāo)，只做OEM代工業(yè)務(wù)而沒(méi)有自己的品牌。公司在低附加值的經(jīng)營(yíng)中認(rèn)識(shí)到打造自身品牌的重要性。1999年3月，日升公司在M國(guó)組建公司并創(chuàng)立公司品牌“LC”，主要從事中低端家具的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。然而，日升公司在M國(guó)自創(chuàng)品牌的成效并不顯著。于是，公司先后實(shí)施四次跨國(guó)并購(gòu)，獲取了歐美知名企業(yè)的品牌、渠道、研發(fā)設(shè)計(jì)及制造能力等戰(zhàn)略性資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了從OEM向OBM的升級(jí)。2001年，日升公司斥資完成對(duì)原委托方FG公司的收購(gòu)，直接進(jìn)入M國(guó)中高檔家具市場(chǎng)。2005年日升公司成功上市。上市后，公司市值從2004年的1.37億美元躍升至2005年的3.69億美元，增長(zhǎng)2.69倍。在強(qiáng)大的資金和產(chǎn)能支持下，日升公司于2006年至2008年又先后收購(gòu)國(guó)際三大品牌家具制造商。四次跨國(guó)收購(gòu)使日升公司的產(chǎn)品組合由單一的中低端木制家具拓展為包含中低端、高端、頂級(jí)木制家具，以及沙發(fā)、酒店家具的組合；銷(xiāo)售市場(chǎng)由M國(guó)擴(kuò)展到歐洲。2000年和2008年，在國(guó)內(nèi)設(shè)立研發(fā)中心的基礎(chǔ)上，日升公司又分別在M國(guó)和歐洲設(shè)立了研發(fā)中心。2007年以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大變化。出于對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力的判斷，日升公司適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，決定在鞏固海外市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。多年的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)使日升公司在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售方面儲(chǔ)備、積累了大量人才和經(jīng)驗(yàn)。2008年日升公司在國(guó)內(nèi)展會(huì)上全面亮相，展出專(zhuān)門(mén)針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的三大品牌——“日升家居”“日升家園”“日升屋”。2009年9月在國(guó)內(nèi)建成了日升國(guó)際風(fēng)尚館。日升公司在原有多個(gè)知名品牌的基礎(chǔ)上，運(yùn)用特許經(jīng)營(yíng)品牌、針對(duì)細(xì)分客戶(hù)設(shè)立新品牌等策略，進(jìn)一步鞏固日升公司的OBM業(yè)務(wù)。2010年，開(kāi)展酒店家具業(yè)務(wù)，并在J國(guó)和N國(guó)設(shè)立生產(chǎn)基地。2009年、2012年，先后推出特許品牌“PDH”和“PDK”；2011年，推出青年家具品牌“SM”；2012年，M國(guó)日升推出特許品牌“MH”；2013年，推出特許品牌“WB”；2014年，推出嬰兒家具品牌“SB”。日升公司的OBM業(yè)務(wù)約占總業(yè)務(wù)的90%。目前，日升公司在國(guó)內(nèi)18個(gè)城市23家門(mén)店銷(xiāo)售產(chǎn)品。國(guó)際市場(chǎng)仍然是日升公司的主要市場(chǎng)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析日升公司“從OEM向OBM升級(jí)”所采用的發(fā)展途徑；（2）簡(jiǎn)要分析日升公司“從OEM向OBM升級(jí)”所顯示的企業(yè)能力【答案】（1）①外部發(fā)展（并購(gòu)）?！肮鞠群髮?shí)施四次跨國(guó)并購(gòu)，獲取了歐美知名企業(yè)的品牌、渠道、研發(fā)設(shè)計(jì)及制造能力等戰(zhàn)略性資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了從OEM向OBM的升級(jí)”“2001年，日升公司斥資完成對(duì)原委托方FG公司的收購(gòu)，直接進(jìn)入M國(guó)中高檔家具市場(chǎng)”“日升公司于2006年至2008年又先后收購(gòu)國(guó)際三大品牌家具制造商”。②內(nèi)部發(fā)展（新建）?！?996年在國(guó)內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)基地，建設(shè)了五個(gè)制造廠房”“1999年3月，日升公司在M國(guó)組建公司并創(chuàng)立公司品牌‘LC’，主要從事中低端家具的生產(chǎn)和銷(xiāo)售”“2000年和2008年，在國(guó)內(nèi)設(shè)立研發(fā)中心的基礎(chǔ)上，日升公司又分別在M國(guó)和歐洲設(shè)立了研發(fā)中心”“2009年9月在國(guó)內(nèi)建成了日升國(guó)際風(fēng)尚館”“2010年，開(kāi)展酒店家具業(yè)務(wù)，并在J國(guó)和N國(guó)設(shè)立生產(chǎn)基地”“日升公司在國(guó)內(nèi)18個(gè)城市23家門(mén)店銷(xiāo)售產(chǎn)品”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟?！叭丈咀畛踔饕獜氖翺EM代工業(yè)務(wù)，為M國(guó)的客戶(hù)FG公司貼牌生產(chǎn)家具配套及小巧家具組件”“日升公司在原有多個(gè)知名品牌的基礎(chǔ)上，運(yùn)用特許經(jīng)營(yíng)品牌、針對(duì)細(xì)分客戶(hù)設(shè)立新品牌等策略，進(jìn)一步鞏固日升公司的OBM業(yè)務(wù)”。（2）日升公司“從OEM向OBM升級(jí)”所顯示的企業(yè)能力如下：①研發(fā)能力。“公司先后實(shí)施四次跨國(guó)并購(gòu)，獲取了歐美知名企業(yè)的品牌、渠道、研發(fā)設(shè)計(jì)及制造能力等戰(zhàn)略性資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了從OEM向OBM的升級(jí)”“2000年和2008年，在國(guó)內(nèi)設(shè)立研發(fā)中心的基礎(chǔ)上，日升公司又分別在M國(guó)和歐洲設(shè)立了研發(fā)中心”。②生產(chǎn)管理能力。“1996年在國(guó)內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)基地，建設(shè)了五個(gè)制造廠房”“公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展至餐廳及臥房家具，成為國(guó)內(nèi)首家生產(chǎn)臥房家具的企業(yè)。1998年，日升公司單月出貨量從100個(gè)貨柜大幅提升至300個(gè)貨柜，制造能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)昔日家具業(yè)的龍頭老大”。③企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力。a.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力?！?998年，日升公司單月出貨量從100個(gè)貨柜大幅提升至300個(gè)貨柜，制造能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)昔日家具業(yè)的龍頭老大”“四次跨國(guó)收購(gòu)使日升公司的產(chǎn)品組合由單一的中低端木制家具拓展為