智能用戶服務協(xié)議 運營商使用

/智能用戶服務協(xié)議前言本文檔為智能用戶服務協(xié)議，下文簡稱本協(xié)議。為保障用戶利益，加強各方之間的溝通與協(xié)調，運營商在此明確用戶服務的相關規(guī)定和約定，以避免因信息不對稱而帶來的糾紛，也為運營商和用戶之間的長期合作建立更加穩(wěn)定、互信的關系。一、定義運營商：本文檔中指智能服務運營商，即提供智能用戶服務的服務商。用戶：本文檔中指使用運營商提供的智能用戶服務的個人、企業(yè)及組織。智能用戶服務：本文檔中指運營商基于人工智能技術，為用戶提供的自然語言交互、智能問答、語音識別等相關服務的統(tǒng)稱。二、服務內容運營商提供的智能用戶服務，包括但不限于：自然語言交互、智能問答、語音識別等智能語音處理服務。用戶可通過運營商提供的智能用戶服務平臺，實現自然語言編輯、定制和管理、自然語言處理和語音識別功能的定義等操作。運營商會盡最大努力保證服務的穩(wěn)定性、可靠性及安全性，但對于由于不可抗力如自然災害、黑客入侵等原因導致服務中斷或數據損失等情況，運營商無法承擔相應的責任。三、服務付費用戶使用運營商提供的智能用戶服務需要支付一定的費用。具體費用以用戶與運營商達成的協(xié)議為準。運營商有權根據市場行情、合作對象、合作項目等情況調整服務費用。四、知識產權運營商對于所有智能用戶服務及相關技術，擁有全部的知識產權。用戶在使用運營商提供的智能用戶服務時，不得侵犯任何第三方的知識產權。用戶使用智能用戶服務所產生的數據歸用戶所有。如果用戶同意，運營商有權對數據進行分析及使用。五、用戶隱私用戶在使用智能用戶服務時產生的相關數據信息，運營商將予以保密，不得向任何第三方透露。運營商承諾，不通過搜集、分析及利用用戶個人信息謀取經濟利益。運營商會盡最大努力采取適當的技術和管理措施來保護用戶隱私。六、責任限制用戶在使用智能用戶服務時，若因用戶自身的過失（包括但不限于操作不當、未按要求使用等）導致損失的，用戶應承擔相應的責任和風險。用戶使用產品所造成的直接、間接、特殊、附帶的損失，運營商不負任何責任。如因運營商原因導致智能用戶服務無法正常使用，運營商承擔相應的責任。七、協(xié)議的變更和終止本協(xié)議自公布之日起生效，并持續(xù)有效。運營商有權根據法律法規(guī)的變化和業(yè)務發(fā)展情況隨時對本協(xié)議進行修改和補充，并在相關頁面公布修改和補充內容。用戶如有異議，可選擇終止使用運營商提供的智能用戶服務并與運營商協(xié)商解決。用戶同意本協(xié)議的內容，自愿遵守運營商所制定的規(guī)定。如用戶違反本協(xié)議的規(guī)定，運營商有權暫?；蚪K止對用戶的智能用戶服務。八、爭議的解決本協(xié)議的簽訂、履行和解釋均應適用中華人民共和國的法律，如果出現爭議雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，雙方應提交爭議給有管轄權的人民法院訴訟解決。九、法律效力本協(xié)議構成您與運營商之間的完整協(xié)議，取代了所有先前的和同時的口頭或書面的通信或磋商、建議或協(xié)議。本協(xié)議得到項目相關參與方的強制執(zhí)行。同時，本協(xié)議構成了合法、有效的根據法律的合同，沒有