融創(chuàng)案場現(xiàn)場銷售管理制度

融創(chuàng)案場現(xiàn)場銷售管理制度一、概述為了規(guī)范融創(chuàng)案場現(xiàn)場銷售管理行為，強化銷售過程中的合規(guī)性、透明性，確保公司合法合規(guī)運營，特編寫本制度。此制度的適用范圍為所有從事融創(chuàng)案場現(xiàn)場銷售活動的人員，包括銷售人員、監(jiān)管人員等。此制度是所有從事融創(chuàng)現(xiàn)場銷售活動人員的必修課程。為了確保此制度的有效實施，公司將不斷對此制度進(jìn)行完善，并對違反本制度的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。二、職責(zé)案場銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)本案場銷售現(xiàn)場管理。案場銷售人員和監(jiān)管人員需嚴(yán)格遵守本制度及公司內(nèi)部管理制度，確保銷售過程誠信、透明，不得參與任何違法違規(guī)活動。所有銷售人員和監(jiān)管人員需要參加公司相關(guān)合規(guī)課程，確保合規(guī)知識水平。各個部門之間需要進(jìn)行有效合作，確保監(jiān)管體系的有效實施。三、流程1.線索來源客戶從廣告媒體、案場、銷售中心等途徑獲取樓盤信息?？蛻糇孕辛私鈽潜P信息并咨詢銷售人員。2.帶看流程客戶來訪詢問后，檢查客戶身份證件并簽署客戶意向書。由銷售人員陪同客戶進(jìn)入售樓處和展示中心。客戶需要在場內(nèi)簽署一份客戶確認(rèn)書，確認(rèn)客戶已經(jīng)了解相關(guān)樓盤信息并需要進(jìn)一步考慮購買意向。3.簽約流程顧客提出購買意向，銷售人員確認(rèn)之后及時向上級匯報。銷售人員需要出示所有必要的證明文件以證明此樓盤合法合規(guī)。包括但不限于銷控系統(tǒng)數(shù)據(jù)、預(yù)售許可證等文件。顧客需要出示身份證、購房資金證明、婚姻證明等證明文件，并且在場內(nèi)簽署認(rèn)購書。銷售人員需要在認(rèn)購書上簽字并由顧客確認(rèn)后提交上級審批。上級經(jīng)理審核并簽字之后，銷售人員和顧客需要在場內(nèi)簽署公租房入住意向書，并繳納定金給指定賬戶。4.按揭流程銷售人員協(xié)助顧客向銀行提交按揭申請，并提供必要的申請材料支持。借款合同需要在合同約定期限內(nèi)提交審批，審批通過后，銀行需要將貸款轉(zhuǎn)入到指定賬戶。銷售人員下拉合同并簽署貸款申請事項。四、風(fēng)險控制措施所有銷售人員都需要了解所有相關(guān)樓盤的合法合規(guī)性，并將此信息準(zhǔn)確地告知給所有客戶。所有銷售人員應(yīng)確保所有銷售相關(guān)的文件和記錄準(zhǔn)確無誤，并嚴(yán)格遵守相關(guān)公司內(nèi)部規(guī)定和法律法規(guī)。所有銷售人員應(yīng)在銷售過程中，確保自己是按照相關(guān)規(guī)定行事的，并確保不會超出自己的職責(zé)范圍。所有銷售人員要掌握客戶的真實情況，避免存在惡意的行為。五、違反規(guī)定處理對于違反本規(guī)定的銷售人員或監(jiān)管人員，公司將采取以下處理措施：對于一般違規(guī)行為，公司將停職調(diào)查或進(jìn)行內(nèi)部管理處理。對于嚴(yán)重違規(guī)行為，公司將解除其勞動合同，并追究其法律責(zé)任。六、其他本制度規(guī)定的銷售流程和人員職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，將在后續(xù)的銷售活動中得到長期的維持