樓宇大堂公共共享空間公共服務平臺共建協(xié)議

/樓宇大堂公共共享空間公共服務平臺共建協(xié)議背景在城市化進程中，城市人口增長和城市壓力帶來了許多問題，其中之一就是樓宇管理的問題。在大量的商業(yè)和居住樓宇里，物業(yè)管理和業(yè)主的自發(fā)性管理往往難以滿足日益增長的需求。這就需要樓宇公共共享空間管理的專業(yè)平臺，以實現(xiàn)更加可持續(xù)的共享空間管理。目的樓宇大堂位于樓宇的中心地帶，是業(yè)主和訪客接觸的第一個公共空間。在越來越多的大樓中，大堂空間成為了有品位、文化、多樣性的一份子，更是集中體現(xiàn)樓宇管理的標志性部分。共建公共服務平臺旨在充分發(fā)揮這個公共空間的作用，為使用者提供更好的服務體驗，規(guī)劃運營和發(fā)展大廳服務集成平臺，整合大廳服務資源，推動社會進步和經(jīng)濟發(fā)展。協(xié)議內(nèi)容1.協(xié)議的締結(jié)和共建模式本協(xié)議是由樓宇業(yè)主、物業(yè)管理公司和服務提供商共同達成，并依照合法程序締結(jié)的。本協(xié)議共建模式為“三方共建、聯(lián)合運營、互惠共贏”，旨在提高大樓的服務體驗、經(jīng)濟效益和社會效益。2.共建的原則公益性原則：公共空間所共享的資源，需要滿足服務于所有使用人群的需要，體現(xiàn)以人為本的公益精神。可持續(xù)性原則：共建合作的目的是為了長久地運營，所使用的服務提供商和物品需要遵循環(huán)保原則，強調(diào)資源的節(jié)約和再利用。相互尊重原則：共建工作中尊重和關(guān)心每一個共建方而不是將其簡單視為“供應商”和“承包商”，相互溝通、協(xié)作、理解和信任。3.共建的內(nèi)容和職責物業(yè)管理公司職責管理大廳公共空間，保證空間運營質(zhì)量。協(xié)助整合共建各方所提供的服務、設備資源，并定期進行檢查和維護。向其他共建方提供所需協(xié)助，保證工作的開展。服務提供商職責依照所簽訂的共建合同，進行大廳服務合作。提供符合環(huán)保原則的物品，保證使用品質(zhì)。定期進行資源更新、升級和改造，滿足使用者需求。樓宇業(yè)主職責支持并參與大廳公共服務平臺共建工作。積極與其他共建方協(xié)商，為樓宇公共空間運營進程提供建設性意見。推動其他業(yè)主加入共建的行列，并為活動提供相應資金等支持。4.共建的運作模式共建平臺通過物業(yè)公司對公共共享空間的管理和整合資源的方式運作，統(tǒng)一管理大廳服務信息，完成資源配置、秩序維護、缺陷整改和相關(guān)執(zhí)行等工作。同時還要在前臺窗口等地方設置公共服務信息發(fā)布屏，展示供外來訪問者及使用者享有的咨詢、維修、借閱、預訂、人員安排、大廳保衛(wèi)等懸掛式公共信息。5.共建的功能和服務內(nèi)容商務會議服務：為大樓內(nèi)商務會議和活動提供高品質(zhì)的服務、商務通訊、配套設施和技術(shù)支持。電子商務服務：推進數(shù)字化發(fā)展，為租戶提供集成化、多元化服務，包括可視電話、網(wǎng)絡視頻會議、液晶顯示屏、顯示墻等服務。綜合管理服務：為大樓租戶提供各類綜合服務，如會議廳預訂、設備租賃、協(xié)力服務供應時間安排。樓外服務包括各地優(yōu)勢資源整合、外勤服務、公共服務信息收集等。公共服務項目：共建方可以分享各自優(yōu)勢資源，共建公共服務項目，包括服務機器人、OTT廣告屏幕、自動售賣機、生鮮超市等。結(jié)論樓宇大堂公共共享空間公共服務平臺的共建協(xié)議是通過共建平臺的方式實現(xiàn)樓宇服務