電力能源企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化介紹

對(duì)電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的認(rèn)識(shí)電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化介紹中電聯(lián)科技開發(fā)服務(wù)中心企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)1目錄電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本情況標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)2第一節(jié)

電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本情況

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)3一、總體情況電力企業(yè)已將標(biāo)準(zhǔn)化工作作為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的重要組成部分，此項(xiàng)工作已在電力行業(yè)電網(wǎng)、發(fā)電、設(shè)計(jì)、施工建設(shè)等集團(tuán)公司全面展開，主要有以下幾種形式：——集團(tuán)公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃逐部推開——基層企業(yè)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求先行開展——取得社會(huì)認(rèn)可，申請(qǐng)良好行為確認(rèn)——作為科學(xué)管理、現(xiàn)代化管理保證自我實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)4二、國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)已形成的成果：1國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則2國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系表框架3國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)范4國(guó)家電網(wǎng)公司全業(yè)務(wù)目錄（初步確定未正式發(fā)布）5國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大二中心”核心業(yè)務(wù)流程（最近下發(fā)，省公司要與國(guó)網(wǎng)公司接口）6國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)（統(tǒng)一開發(fā)，一級(jí)部署、二級(jí)應(yīng)用）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)5二、國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)已形成的成果：7國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)培訓(xùn)教材8國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）9重慶、江蘇公司“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)體系典型模式10重慶、江蘇公司ARIS管理流程體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)6二、國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)基本原則頂層設(shè)計(jì)自上而下原則三統(tǒng)一三結(jié)合原則簡(jiǎn)潔優(yōu)化全面系統(tǒng)原則協(xié)調(diào)配套持續(xù)改進(jìn)原則企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)7二、國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)基本原則頂層設(shè)計(jì)自上而下原則三統(tǒng)一三結(jié)合原則簡(jiǎn)潔優(yōu)化全面系統(tǒng)原則協(xié)調(diào)配套持續(xù)改進(jìn)原則統(tǒng)一規(guī)劃：頂層設(shè)計(jì)自上而下統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)公司總部先抓試點(diǎn)：重慶、江蘇，先省公司試點(diǎn)、推廣，再上升至國(guó)網(wǎng)公司，最終建成國(guó)網(wǎng)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)8二、國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)基本原則頂層設(shè)計(jì)自上而下原則三統(tǒng)一三結(jié)合原則簡(jiǎn)潔優(yōu)化全面系統(tǒng)原則協(xié)調(diào)配套持續(xù)改進(jìn)原則三統(tǒng)一統(tǒng)一業(yè)務(wù)和管理流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作機(jī)制、統(tǒng)一公司標(biāo)準(zhǔn)；三結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)體系與業(yè)務(wù)體系、與管理實(shí)際、與信息系統(tǒng)相結(jié)合。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)9二、國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)基本原則頂層設(shè)計(jì)自上而下原則三統(tǒng)一三結(jié)合原則簡(jiǎn)潔優(yōu)化全面系統(tǒng)原則協(xié)調(diào)配套持續(xù)改進(jìn)原則技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全業(yè)務(wù)覆蓋管理標(biāo)準(zhǔn)全流程覆蓋工作標(biāo)準(zhǔn)全崗位覆蓋實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)的唯一對(duì)應(yīng)、環(huán)環(huán)相扣和全面覆蓋；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)10二、國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)基本原則頂層設(shè)計(jì)自上而下原則三統(tǒng)一三結(jié)合原則簡(jiǎn)潔優(yōu)化全面系統(tǒng)原則協(xié)調(diào)配套持續(xù)改進(jìn)原則執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在管理標(biāo)準(zhǔn)中得到全面貫徹落實(shí)；管理標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)管理要求全面落實(shí)到工作標(biāo)準(zhǔn)之中。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)11二、國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要特征特征一：集中統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系（集團(tuán)化運(yùn)作的要求，改變各建各的狀況）；統(tǒng)一公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃；建立公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系；制定和實(shí)施統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一運(yùn)作特征二：適應(yīng)“三集五大”管理的標(biāo)準(zhǔn)體系（新的組織架構(gòu)、模式、崗位）（主要業(yè)務(wù)1000項(xiàng)左右，700項(xiàng)為涉及“三集五大”；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)12二、國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要特征特征三：與業(yè)務(wù)體系緊密結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)體系；以公司業(yè)務(wù)體系為基礎(chǔ)，建立與公司業(yè)務(wù)體系高度融合、有機(jī)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系特征四：以流程體系為框架的標(biāo)準(zhǔn)體系；（首先進(jìn)行業(yè)務(wù)、流程設(shè)計(jì)策劃，機(jī)構(gòu)職責(zé)會(huì)變，業(yè)務(wù)不會(huì)變。以業(yè)務(wù)體系為基礎(chǔ)，以管理流程體系為框架，構(gòu)建公司的標(biāo)準(zhǔn)體系，確保橫向集成縱向貫通）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)13二、國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要特征特征五：全面完整的標(biāo)準(zhǔn)體系；技術(shù)、管理、工作全覆蓋特征六：科學(xué)先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)體系（應(yīng)用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）；特征七：實(shí)用化的標(biāo)準(zhǔn)體系；從規(guī)范、優(yōu)化公司管理流程和管理行為出發(fā)，立足于電網(wǎng)建設(shè)和公司發(fā)展實(shí)際，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系，與公司業(yè)務(wù)和管理實(shí)際緊密結(jié)合制定標(biāo)準(zhǔn)，保持標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用、實(shí)效。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)14二、國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要特征特征八：技術(shù)、管理和工作標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)體系（將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)要求貫徹到管理標(biāo)準(zhǔn)，將管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行要求落實(shí)分解到工作標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮公司標(biāo)準(zhǔn)體系的整體功能）；特征九：與信息化高度融合的標(biāo)準(zhǔn)體系（將標(biāo)準(zhǔn)條款分解為工作表單，進(jìn)行定量描述和對(duì)應(yīng)流程植入，把技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)和要求落實(shí)到業(yè)務(wù)和管理工作中，通過(guò)SG-ERP信息系統(tǒng)，應(yīng)用信息化手段實(shí)現(xiàn)管理的剛性約束）；

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)15二、國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要特征特征十：持續(xù)改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)體系。運(yùn)用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和PDCA管理思想，制定標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、優(yōu)化以及再發(fā)布程序，形成標(biāo)準(zhǔn)體系的動(dòng)態(tài)化閉環(huán)管理機(jī)制，持續(xù)提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)16三、其他電力公司大唐集團(tuán)公司大唐集團(tuán)將今年定為管理提升年，各企業(yè)正在建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，以此為平臺(tái)融合各項(xiàng)管理要求，形成剛性要求，計(jì)劃委托我們舉辦多期標(biāo)準(zhǔn)化崗位人員和自我評(píng)價(jià)人員培訓(xùn)班，每期100多人我們已經(jīng)辦完了第一期，下一期正在策劃，通過(guò)骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)，為提升整體管理水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)17三、其他電力公司中電投集團(tuán)公司中電投集團(tuán)公司目前在從中小水電、風(fēng)電、光伏等標(biāo)準(zhǔn)化管理入手開展此項(xiàng)工作，從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要出發(fā)，解決實(shí)際問題。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)18三、其他電力公司電力集團(tuán)所屬企業(yè)岱海、大壩、大開、宿州、山西電力設(shè)計(jì)院等等很多企業(yè)，按照企業(yè)發(fā)展和管理的實(shí)際建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，以此規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理，不斷持續(xù)改進(jìn)和提升，與企業(yè)的發(fā)展、定位相適應(yīng)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)19三、其他電力公司廣東粵電集團(tuán)正在探索標(biāo)準(zhǔn)化及新的管理模式，核心理念是標(biāo)準(zhǔn)化，在此平臺(tái)和模式中融入各項(xiàng)管理要求。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)20三、其他電力公司南方電網(wǎng)公司、五大發(fā)電公司、京能公司、包括地方投資的發(fā)電公司，都在依據(jù)集團(tuán)公司的實(shí)際發(fā)展需要，先后提出了建立標(biāo)準(zhǔn)化體系要求，關(guān)注實(shí)用、實(shí)效。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)21三、其他電力公司各電力集團(tuán)公司按專業(yè)領(lǐng)域、區(qū)域分布推薦了良好行為確認(rèn)試點(diǎn)企業(yè)，先行開展，形成經(jīng)驗(yàn)和成果，之后全面推廣。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)22目錄電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本情況標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)23

第二節(jié)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要工作內(nèi)容企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)24標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容1、建立公司標(biāo)準(zhǔn)化組織體系1）標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2）組建標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)隊(duì)伍企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)25標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容2、建立企業(yè)業(yè)務(wù)體系1）建立標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)名錄梳理識(shí)別公司的全業(yè)務(wù)，建立業(yè)務(wù)名錄清單2）建立管理流程體系以公司標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)名錄為基礎(chǔ)，按照企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，梳理業(yè)務(wù)流程，繪制管理流程圖，建立統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)管理流程體系。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)26標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容3、建立公司標(biāo)準(zhǔn)體系1）建立基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系制定公司標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則等基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，形成公司標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)規(guī)范文件，如：標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)范以及編制模板等基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，為標(biāo)準(zhǔn)體系流程繪制、標(biāo)準(zhǔn)編寫提供統(tǒng)一的規(guī)范。在辨識(shí)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，編制統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖和體系表。2）完善公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)合公司的實(shí)際，以業(yè)務(wù)體系為基礎(chǔ)，健全和完善公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)建包括集團(tuán)/企業(yè)各領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的全業(yè)務(wù)覆蓋?！夹g(shù)規(guī)程與作業(yè)指導(dǎo)書（卡）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)27標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容3）建立管理標(biāo)準(zhǔn)體系以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理流程為基礎(chǔ)，制定管理標(biāo)準(zhǔn)體系表，建立各業(yè)務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)全流程覆蓋4）建立工作標(biāo)準(zhǔn)體系制定公司工作標(biāo)準(zhǔn)體系表，分層級(jí)構(gòu)建工作標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)全崗位覆蓋和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)28標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容4、建立標(biāo)準(zhǔn)化工作體系1）建立標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂、審查、發(fā)布機(jī)制建立標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)、起草、征求意見、審查、報(bào)批、發(fā)布和備案等程序，確保標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性、權(quán)威性、可行性與合法性；2）建立公司技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)配套機(jī)制明確技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同關(guān)系，將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行要求貫徹到管理標(biāo)準(zhǔn)，將管理標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)要求分解到工作標(biāo)準(zhǔn)，確保三大標(biāo)準(zhǔn)的整體協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮公司標(biāo)準(zhǔn)體系的整體功能企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)29標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容4、建立標(biāo)準(zhǔn)化工作體系3）建立標(biāo)準(zhǔn)體系與規(guī)章制度的銜接機(jī)制機(jī)制明確公司標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度的范圍和協(xié)同關(guān)系，建立規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)化機(jī)制，具備轉(zhuǎn)化條件的及時(shí)轉(zhuǎn)化；重復(fù)交叉或不銜接的，及時(shí)進(jìn)行修訂完善；4）建立標(biāo)準(zhǔn)體系動(dòng)態(tài)優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制及時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行后評(píng)價(jià)和修訂，保持公司標(biāo)準(zhǔn)體系科學(xué)性、先進(jìn)性。運(yùn)用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和PDCA管理思想和理念，制定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、評(píng)價(jià)、優(yōu)化以及再發(fā)布程序，形成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)優(yōu)化的閉環(huán)管理機(jī)制，確保標(biāo)準(zhǔn)體系符合使用要求。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)30標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容4、建立標(biāo)準(zhǔn)化工作體系5）建立考核激勵(lì)機(jī)制推行標(biāo)準(zhǔn)良好行為確認(rèn)活動(dòng)，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿企業(yè)，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作中的優(yōu)秀單位和優(yōu)秀成果給予獎(jiǎng)勵(lì)；6）開展標(biāo)準(zhǔn)的表單化轉(zhuǎn)化以業(yè)務(wù)體系為基礎(chǔ)，以管理流程為框架，將各種標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)應(yīng)分解為工作表單，進(jìn)行定量描述和流程植入，將技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)和要求落實(shí)到業(yè)務(wù)和管理工作中。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)31目錄電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本情況標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)32標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的階段劃分：按照公司實(shí)際和階段要求，確定標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要步驟，可分為前期準(zhǔn)備、辨識(shí)業(yè)務(wù)、調(diào)整流程、體系建設(shè)、體系運(yùn)行、完善固化、總結(jié)改進(jìn)七個(gè)階段逐步推進(jìn)，也可進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)33標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（1）前期準(zhǔn)備階段：1、建立健全標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)，成立公司標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組（標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)）、標(biāo)準(zhǔn)審定委員會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化辦公室并確定其職責(zé)和任務(wù)，明確其工作職責(zé)。（明確歸口部門，二級(jí)公司也要相應(yīng)設(shè)立）2、制定標(biāo)體系建設(shè)工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)月、周工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確建設(shè)工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)及各階段工作內(nèi)容要求，按月、周工作計(jì)劃，分步驟、有序開展標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)34標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（1）前期準(zhǔn)備階段：3、召開動(dòng)員大會(huì)。召開標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)啟動(dòng)會(huì)議，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，明確標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)目標(biāo)和工作任務(wù)，講解標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作推進(jìn)方案，并導(dǎo)入開展標(biāo)準(zhǔn)化的理念；4、開展培訓(xùn)。結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行，營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)層提升標(biāo)準(zhǔn)化理念，管理層履行標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的管理職責(zé)，操作層按照標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范本職工作。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)35標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（1）前期準(zhǔn)備階段：5、梳理內(nèi)、外部文件。制定內(nèi)外部文件清理指南文件，組織各部門、各單位梳理相關(guān)法律法規(guī)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、外來(lái)公文以及各項(xiàng)規(guī)章制度。識(shí)別內(nèi)外部文件的覆蓋范圍及有效性，形成文件清單，為標(biāo)準(zhǔn)體系策劃、流程梳理和優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)編制提供基礎(chǔ)信息。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)36標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（2）辨識(shí)業(yè)務(wù)階段：1、總結(jié)提煉長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐，梳理辨識(shí)以業(yè)務(wù)為核心的公司業(yè)務(wù)名錄，建立公司業(yè)務(wù)體系2、梳理規(guī)范崗位及職責(zé)。按照公司體系建設(shè)方案要求組織開展各層級(jí)機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和工作職責(zé)的梳理和規(guī)范工作，形成各層級(jí)部門、設(shè)置及職責(zé)一覽表，為梳理流程及編制管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范依據(jù)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)37標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（3）調(diào)整優(yōu)化流程階段：以標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)名錄為基礎(chǔ)，按照業(yè)務(wù)模式和組織架構(gòu)，調(diào)整優(yōu)化管理流程，配套銜接其他業(yè)務(wù)管理流程，繪制管理流程圖，建立系統(tǒng)化的管理流程體系。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)38標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（4）體系建設(shè)階段：1、研究制定公司基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)、工作流程、工作機(jī)制。2、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系表，制定標(biāo)準(zhǔn)目錄。建立涵蓋公司全業(yè)務(wù)、全流程、全崗位的標(biāo)準(zhǔn)體系框架和體系表，研究制定公司的標(biāo)準(zhǔn)目錄。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)39標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（4）體系建設(shè)階段：3、制定標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)目錄明細(xì)，按照先技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、后管理標(biāo)準(zhǔn)，與管理標(biāo)準(zhǔn)到工作標(biāo)準(zhǔn)的順序，制定標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃，確定標(biāo)準(zhǔn)編制責(zé)任部門和單位，明確量、質(zhì)、期要求，組織開展標(biāo)準(zhǔn)編寫工作。4、標(biāo)準(zhǔn)編寫培訓(xùn)。組織開展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫培訓(xùn)，是標(biāo)準(zhǔn)編寫人員掌握標(biāo)準(zhǔn)各要素編制要求，熟練應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)編寫模板和軟件（用軟件控制格式）。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)40標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（4）體系建設(shè)階段：5、建立統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際，識(shí)別、梳理公司適用的國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、集團(tuán)公司以及本單位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，編制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制說(shuō)明，實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全業(yè)務(wù)覆蓋（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)名錄對(duì)應(yīng)）。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)41標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（4）體系建設(shè)階段：6、建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書（卡）體系。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書（卡）體系是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，研究制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書（卡）編寫導(dǎo)則，制定生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)檢修等專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書（卡），建立體系。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)42標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（4）體系建設(shè)階段：7、建立統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。以公司管理流程體系為基礎(chǔ)，運(yùn)用國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)理論和先進(jìn)的管理方法，制定公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范的管理程序，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)全流程覆蓋，建立適應(yīng)公司要求的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。（把流程和管理標(biāo)準(zhǔn)梳理好不一定一一對(duì)應(yīng)）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)43標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（4）體系建設(shè)階段：8、建立統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)體系，優(yōu)化和完善公司各層級(jí)崗位目錄，制定各層級(jí)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)名錄，按照編寫規(guī)范要求，編制各層級(jí)、各單位崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，建立適應(yīng)公司要求的工作標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)全崗位覆蓋。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)44標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（4）體系建設(shè)階段：9、標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)上線運(yùn)行。按照需求開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)，完善信息系統(tǒng)各項(xiàng)功能，逐步導(dǎo)入公司標(biāo)準(zhǔn)信息和數(shù)據(jù)，使標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)在公司上線運(yùn)行工作。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)45標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（5）體系運(yùn)行階段：1、標(biāo)準(zhǔn)體系試運(yùn)行動(dòng)員。組織召開標(biāo)準(zhǔn)體系試運(yùn)行（標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布）動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)體系試運(yùn)行任務(wù)和目標(biāo)。2、標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫培訓(xùn)。制定標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫培訓(xùn)方案，組織各部門、各單位開展標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫培訓(xùn)工作，使員工了解標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行的總體要求，掌握本崗位相關(guān)的技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求，為有效運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)體系提供先導(dǎo)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)46標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（5）體系運(yùn)行階段：3、啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行，組織實(shí)施所制定的標(biāo)準(zhǔn)體系文件，制定監(jiān)督、評(píng)價(jià)計(jì)劃并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行效果，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)47標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（6）完善固化階段：1、制定改進(jìn)方案。組織專家隊(duì)伍對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，從適用性、有效性、充分性等方面，查找存在的問題，針對(duì)存在的問題，制定改進(jìn)方案，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)；2、修訂標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)改進(jìn)方案，制定標(biāo)準(zhǔn)修訂計(jì)劃，組織按計(jì)劃開展標(biāo)準(zhǔn)修訂和完善工作。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)48標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法（7）總結(jié)評(píng)價(jià)階段：標(biāo)準(zhǔn)體系自我評(píng)價(jià)和聘請(qǐng)專家隊(duì)伍評(píng)價(jià)相結(jié)合，應(yīng)全面總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，提煉標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的成果，明確公司自己的特色、閃光點(diǎn)，形成報(bào)告，建立常態(tài)化的評(píng)價(jià)和改進(jìn)機(jī)制，明確改進(jìn)目標(biāo)和方向。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)49目錄電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本情況標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的步驟和方法標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)50標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1、關(guān)注“過(guò)程”與“職責(zé)項(xiàng)目”一人可以負(fù)責(zé)多項(xiàng)事一項(xiàng)事不可由兩人負(fù)責(zé)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)51標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1、關(guān)注“過(guò)程”與“職責(zé)項(xiàng)目”不清楚：萬(wàn)惡之源

清楚：萬(wàn)善之首企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)52標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

2、圍繞每一項(xiàng)職責(zé)（項(xiàng)目）開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)人人梳理自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作；清楚職責(zé)、業(yè)務(wù)構(gòu)成和工作項(xiàng)目企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)53標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

3、上級(jí)的各項(xiàng)管理要求應(yīng)規(guī)范性引用或轉(zhuǎn)化到管理標(biāo)準(zhǔn)中

一項(xiàng)管理工作只需執(zhí)行一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)，就能使這項(xiàng)管理工作符合上級(jí)的各項(xiàng)管理要求。避免工作中需要常常查找上級(jí)要求、依據(jù)，便于全面系統(tǒng)掌握上級(jí)各項(xiàng)要求。對(duì)一項(xiàng)專業(yè)工作的管理完整、系統(tǒng)。讓管理過(guò)程透明、清晰，減少反復(fù)協(xié)調(diào)的時(shí)間；減少崗位接替帶來(lái)的影響，新人更快熟悉和投入工作便于監(jiān)督和管理……企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)54標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)4、工作標(biāo)準(zhǔn)中每一項(xiàng)職責(zé)任務(wù)都能在管理標(biāo)準(zhǔn)中找到如何做5、做好標(biāo)準(zhǔn)化需要清晰的幾個(gè)概念：●

標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)踐中來(lái)，再到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中不斷完善發(fā)展提高?！駱?biāo)準(zhǔn)從實(shí)踐中來(lái)：總結(jié)先進(jìn)的做法、提煉成功成熟的經(jīng)驗(yàn)，用標(biāo)準(zhǔn)推廣，產(chǎn)生最佳效益?！駱?biāo)準(zhǔn)是先進(jìn)的：提煉先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在一定范圍推廣；●標(biāo)準(zhǔn)是積累的：不斷融入新的方法、新的科學(xué)成果和技術(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)55標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)6、標(biāo)準(zhǔn)的多與少高與低簡(jiǎn)與繁標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是先進(jìn)性與現(xiàn)實(shí)性的結(jié)合。

一個(gè)完美而實(shí)現(xiàn)不了的標(biāo)準(zhǔn)，不是標(biāo)準(zhǔn)；

一個(gè)合法而不合理的標(biāo)準(zhǔn)，是勞民傷財(cái)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)；

一個(gè)不具有先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)，是沒有意義的標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是“統(tǒng)而不死，活而不亂”。

上一級(jí)制定統(tǒng)一的規(guī)則，下一級(jí)在統(tǒng)一的規(guī)則下運(yùn)轉(zhuǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)的繁與簡(jiǎn)要與適用范圍內(nèi)的資源水平相適應(yīng)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)56標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)57謝謝企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)58《化妝品術(shù)語(yǔ)》起草情況匯報(bào)中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所一、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)和下達(dá)時(shí)間2006年衛(wèi)生部政法司要求各標(biāo)委會(huì)都要建立自己的術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。1ONE二、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)費(fèi)：3.8萬(wàn)三、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)意義術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)有利于行業(yè)間技術(shù)交流、提高標(biāo)準(zhǔn)一致性、消除貿(mào)易誤差，作為標(biāo)準(zhǔn)體系中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系中均起著重要的作用。隨著我國(guó)化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)逐步加快，所涉及的術(shù)語(yǔ)和定義的數(shù)量也在迅速增長(zhǎng)，在此情形下，化妝品術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)的制定就顯得尤為重要。四、標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則1.合法性遵守《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于化妝品的定義。2.協(xié)調(diào)性直接引用或修改采用的方式，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義相協(xié)調(diào)。3.科學(xué)性對(duì)于沒有國(guó)標(biāo)或定義不統(tǒng)一的術(shù)語(yǔ)，在定義時(shí)體現(xiàn)科學(xué)性的原則。4.實(shí)用性在標(biāo)準(zhǔn)體系中出現(xiàn)頻率較高，與行業(yè)聯(lián)系較緊密的術(shù)語(yǔ)優(yōu)先選用。五、標(biāo)準(zhǔn)的起草經(jīng)過(guò)

第一階段：資料搜集

搜集國(guó)內(nèi)外相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)并對(duì)國(guó)外文獻(xiàn)如美國(guó)21CFR進(jìn)行翻譯。第二階段：2007年末形成初稿

初稿內(nèi)容包括一般術(shù)語(yǔ)、衛(wèi)生化學(xué)術(shù)語(yǔ)、毒理學(xué)術(shù)語(yǔ)、微生物術(shù)語(yǔ)、產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)、人體安全和功效評(píng)價(jià)術(shù)語(yǔ)，常用英文成份術(shù)語(yǔ)等７部分。第三階段：專家統(tǒng)稿1.2007年12月第一次專家統(tǒng)稿會(huì)（修訂情況：1.在結(jié)構(gòu)上增加原料功能術(shù)語(yǔ)、相關(guān)國(guó)際組織和科研機(jī)構(gòu)等內(nèi)容；2.在內(nèi)容上增加一般術(shù)語(yǔ)、產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)的種類，將化妝品行業(yè)的新產(chǎn)品類別納入本標(biāo)準(zhǔn)；3.對(duì)于毒理學(xué)、衛(wèi)生化學(xué)、微生物學(xué)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行修改；4.刪除與化妝品聯(lián)系不緊密、無(wú)存在必要的常用英文成分術(shù)語(yǔ)。2.2009年1月第二次專家統(tǒng)稿會(huì)會(huì)議意見：1.修改能引用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的盡量引用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)存在歧義的個(gè)別用詞進(jìn)行修改。2.刪除由于本標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)”一章和香化協(xié)會(huì)所制定的某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)存在重復(fù)，因此刪除“產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)”一章的內(nèi)容；對(duì)“原料功能術(shù)語(yǔ)”的內(nèi)容進(jìn)行梳理，刪除了20余條內(nèi)容。3.增加專家建議增加“化妝品限用物質(zhì)”等若干項(xiàng)術(shù)語(yǔ)。第四階段：征求意見2009年2月面向全國(guó)公開征求意見。第五階段：征求意見的處理與形成送審稿。在征求意見的處理階段再次征求了相關(guān)專家的意見。六、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容依據(jù)1.《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》;2.《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》;3.美國(guó)21CFR；4.相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)如：GB5296.3-2008消費(fèi)品使用說(shuō)明化妝品通用標(biāo)簽，GB/T14666